勞務中介管理程序ＯＫ

勞務中介管理程序文件修訂記錄表版本/版次修訂內容修訂日期修訂部門A0新訂202X/4/28人力資源部XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼2/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.011.0目的：通過選擇合法合格勞務派遣公司，滿足公司勞務工用工需求。同時為規(guī)范公司勞務用工人員的管理，提高本質化安全管理水平，切實保障勞務人員的合法權益，根據(jù)國家法律法規(guī)及相關要求，結合公司實際，特制訂本制度。2.0范圍：本制度適用公司各二級部門的勞務用工人員管理。3.0權責：3.1總經(jīng)理：負責批準勞務用工管理制度，確定勞務用工管理制度總方針、總體規(guī)劃。3.2人力資源部經(jīng)理：3.2.1負責組織勞務分包方、勞務派遣公司評價小組，確定評價小組組長及成員。3.2.2負責對外聯(lián)系勞務分包隊伍或勞務派遣公司，審查其資信及證照，對其綜合實力進行考查評價，并辦理相關報批手續(xù)。3.2.3負責統(tǒng)計上報本部門勞務分包隊伍及勞務派遣人員使用情況的有關數(shù)據(jù)、報表。3.2.4負責與勞務分包方或勞務派遣公司商討擬定勞務分包協(xié)議或勞務派遣協(xié)議。并與勞務分包方簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議。3.2.5保證本部門作業(yè)人員的合法用工，保證部門所有勞務用工人員均與有資質的勞務分包公司或勞務派遣公司簽訂勞動合同，并購買相關保險。3.2.6跟進財務部按時按合同約定支付勞務用工費用。3.2.7負責定期檢查勞務用工管理制度執(zhí)行情況，并將執(zhí)行情況向總經(jīng)理報告。3.3體系部3.3.1負責辦理勞務分包方和勞務派遣公司的資格審查、登記備案手續(xù)。3.3.2對勞務分包方和勞務派遣公司定期或不定期的進行檢查、評價，建立檔案。對不規(guī)范的勞務分包方和勞務派遣公司實施警告、停工整頓、經(jīng)濟處罰、清退等處罰。3.3.3監(jiān)督、檢查各二級部門勞務用工人員的使用、培訓情況。3.3.4監(jiān)督、檢查勞務分包方和勞務派遣公司為勞務用工人員購買社會保險的情況。3.4各二級部門3.4.1根據(jù)生產(chǎn)任務的實際需要，提出勞務分包隊伍、勞務派遣人員的使用計劃。3.4.2負責制定勞務用工人員的工作崗位職責，并為勞務用工人員提供符合國家規(guī)定的勞動工具、勞動安全衛(wèi)生條件和勞動防護用品。3.4.3將勞務用工人員納入公司一體化管理，對勞務用工人員進行安全教育培訓及安全技術交底，提供作業(yè)指導書和相關技術資料。3.4.7負責對勞務人員崗前培訓、持證上崗等情況進行落實、檢查與監(jiān)督。3.5勞務分包方或勞務派遣公司3.5.1保證本單位資質證書合法有效，根據(jù)公司的用工數(shù)量與用工條件組織符合條件的勞務人員到各部門工作。3.5.2與勞務人員簽訂勞動合同，建立勞動關系。按照國家規(guī)定為勞務人員辦理相應應的社會保險。根據(jù)公司各部門用工特點，結合國家相關行業(yè)法律法規(guī)，對勞務人員進行職業(yè)培訓與安全教育。4.0定義：4.1勞務派遣公司：指按國家相關法規(guī)規(guī)定有合法資格為企業(yè)提供招工，管理的企業(yè)或公司。XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼3/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.014.2勞務用工人員，是各二級部門將所承擔的各項目中的勞務作業(yè)承包給具有相應勞務資質的勞務分包隊伍或通過勞務派遣引進并編入部門管理的勞務人員。4.3臨時性工作崗位，是指存續(xù)時間不超過6個月的崗位。4.4輔助性工作崗位，是指為主營業(yè)務崗位提供服務的非主營業(yè)務崗位。4.5替代性工作崗位，是指用工單位的勞動者因脫產(chǎn)學習、休假等原因無法工作的一定期間內,可以由其他勞動者替代工作的崗位。5.0作業(yè)說明：5.1公司采取勞務分包與勞務派遣相結合的勞務用工管理模式，公司所有勞務用工人員必須采取勞務分包或勞務派遣的形式統(tǒng)一管理。嚴禁將工程項目轉包、違規(guī)分包，嚴禁勞務分包方再分包。5.2各二級部門應當嚴格控制勞務派遣用工數(shù)量,使用的被派遣勞動者數(shù)量不得超過其用工總量的10%（用工總量是指用工單位訂立勞動合同人數(shù)與使用的被派遣勞動者人數(shù)之和）。5.3各二級部門只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動者。5.4凡在公司從事勞務作業(yè)活動的勞務分包方或勞務派遣公司，均要在體系部辦理資格審查、登記備案手續(xù)。部門使用勞務用工人員時，呈報體系部備案，填報《勞務用工人員清單》。5.5各部門使用勞務隊伍或勞務派遣公司必須優(yōu)先在公司發(fā)布的《合格勞務分包方/勞務派遣公司清單》中選用。具備下列條件的優(yōu)先選用:一是在年度考核評價中，被評為“優(yōu)秀”的；二是長期合作形成合作伙伴關系或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的。5.6對《合格勞務分包方/勞務派遣公司清單》外的勞務分包方或勞務派遣公司，必須嚴格按“資格預審、實地考察、資信調查和綜合評價”的程序進行考核評價，考核合格的方能使用。嚴禁使用不具備相應資質條件的勞務分包方或勞務派遣公司。5.7勞務分包方或勞務派遣公司須持有以下資質，方可在公司勞務項目中承擔與資質相符的勞務作業(yè)任務或與公司辦理勞務派遣工作:5.7.1工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;5.7.2有勞務作業(yè)資質或勞務派遣資質證書;5.7.3特種作業(yè)崗位人員的特種作業(yè)操作證。5.8信譽：用工紀錄:在勞動保障局不良記錄為零5.9服務能力5.9.1生源渠道:企業(yè)人力需求高峰期招募渠道/生源地/合作學校名冊5.9.2有2家以上大型合作學校或學員集中培訓中心5.9.3生產(chǎn)高峰期能提供500人以上人力的能力5.9.4有宿舍管理的經(jīng)驗/能力（查核管理文件/制度）5.9.5已制定管理員工規(guī)章/制度/流程5.9.6能夠負責后勤服務：處理突發(fā)狀況/意外事故的制度/能力5.9.7有獨立規(guī)范的辦公區(qū)域、適合的辦公環(huán)境；按公司要求的工作人員數(shù)量，且工作人員滿足公司的素質要求凡符合以上篩選項目之勞務派遣公司方可作為與公司合作之考量對象。5.10勞務公司的甄選評定標準：5.10.1評定依據(jù)XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼4/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.011>根據(jù)公司制定的篩選項目進行評定2>至少HR處級主管參與評定5.10.2評定分值表項目款項權重分值評定標準得分備注合法資質營業(yè)執(zhí)照5%5政府認定執(zhí)照注冊資金5%5注冊資金不少于100萬經(jīng)營范圍10%10能提供勞務派遣服務信譽用工記錄情況20%20在人力資源局不良記錄為零服務能力人力渠道30%30查核企業(yè)人力需求高峰期招募渠道/合作單位名冊；1.有至少2家以上大型合作單位或集中培訓中心；2.生產(chǎn)高峰期能提供500人以上人力的能力（查核歷史資料）宿舍管理10%10有宿舍管理的經(jīng)驗/能力（查核管理文件/制度）公司制度10%101.查核管理員工規(guī)章/制度/流程；2.稽核管理紀錄后勤服務10%10處理突發(fā)狀況/意外事故的制度/能力調查合作企業(yè)后勤服務能力：包括勞務公司辦公環(huán)境、工作人員數(shù)量、素質等TOTAL評定說明：1、合法資質、信譽任一項分值不是滿分，均視為評定未通過；2、服務能力評分在48分以上（本項總分的80%）視為評定通過5.10.3評定結果1>評定結果通過者，依照公司程序開展正式合作2>評定未通過者，暫不與其合作，但會告知勞務公司未通過之原由5.10.4 正式合作：1>將符合公司要求之勞務公司呈總經(jīng)理核準；2>核可后之勞務公司方可與公司簽訂勞務派遣協(xié)議；5.11勞務工的使用：5.11.1員工管理5.11.1.1勞務招聘1>、用工需求：用人單位確定用工需求。2>、確定招聘責任根據(jù)《勞務派遣協(xié)議》相關規(guī)定，用人單位選擇自主招聘或委托勞務派遣公司代理招聘，如需要勞務派遣公司代理招聘，則填具《用工需求通知單》（附件1）通知勞務派遣公司。XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼5/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.013>、求職者登記根據(jù)是由用人單位自主招聘或勞務派遣公司代理招聘，求職者分別填具用人單位《求職登記表》或《勞務派遣公司個人信息登記表》（附件2）。4>、身份資料確認、面試考察由用人單位根據(jù)登記表所登記內容對求職者身份進行確認，并組織相關部門進行面試考察。5>、錄用體檢經(jīng)面試考察符合錄用條件后，由用人單位進行錄用前體檢。6>、辦理入職手續(xù)第一步，符合條件的應聘者持用人單位填具的《合同簽訂通知單》（附件3），到勞務派遣公司辦公室簽訂合同。第二步，勞務派遣公司根據(jù)《合同簽訂通知單》要求簽訂《勞動合同》或《勞務協(xié)議》，根據(jù)《勞務派遣協(xié)議》相關規(guī)定載明試用期限。第三步，兩家單位的入職和崗前培訓。第四步，勞務辦理社保等手續(xù)。5.11.1.2分配上崗入職者與勞務派遣有限公司簽訂《勞動合同》或《勞務協(xié)議》后，持合同簽署頁的復印件及務派遣有限公司填具的《勞務派遣有限公司派遣單》（附件4）到用人單位的人力資源部辦理上崗手續(xù)。5.11.1.3辦理轉正手續(xù)第一步，綜合員工的試用期表現(xiàn)根據(jù)員工試用期的崗位表現(xiàn)，用人單位做出續(xù)用或棄用決定，并填具《試用期表現(xiàn)反饋表》（附件5）反饋勞務派遣有限公司；第二步，根據(jù)《試用期表現(xiàn)評估表》中反饋情況，公司對員工做正式聘用或辭退處理；第三步，對結束試用期合格的派遣員工，需要向勞務派遣公司做出書面《轉正申請函》（附件6），經(jīng)批準留用后，用人單位對該員工的薪酬調整到正常合同水平。5.11.1.4員工請假與工資發(fā)放被派遣員工必須遵守用人單位的考勤制度，用人單位根據(jù)《勞務派遣協(xié)議》的相關規(guī)定執(zhí)行合法的考勤制度，并根據(jù)內部薪酬考核辦法確認發(fā)放工資。5.11.1.5員工私離、辭職、辭退1>、私離第一步，用人單位及時知會勞務派遣公司，并在個人資料上予以注明后辦理存檔；第二步，勞務派遣公司及時終止相關福利待遇的辦理，并調查離職原因及去向；第三步，勞務派遣公司根據(jù)公司獎罰措施做出處理決定，并將決定書面知會用人單位給予結算工資離崗。2>、辭職第一步，需要辭職的派遣員工需要提前30日向勞務派遣公司遞交辭職書面報告，說明辭職原因及期望離崗日期；第二步，勞務派遣公司收到辭職報告后第一時間填具《員工辭退通知單》（附件7）知會用人單位；第三步，勞務派遣公司及時終止相關福利待遇的辦理，按相關規(guī)定解除勞動合同關系。XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼6/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.013>、辭退第一步，用人單位根據(jù)相關法規(guī)及《勞務派遣協(xié)議》相關內容考核員工表現(xiàn)，當員工表現(xiàn)違反協(xié)議要求或法律法規(guī)時，用人單位填具《員工退回通知單》（附件8），知會勞務派遣公司；第二步，勞務派遣公司驗證核實《員工退回通知單》描述內容，如屬實則及時與相關員工溝通交流，按相關規(guī)定解除勞動合同關系，終止相關福利待遇的辦理，；第三步，勞務派遣公司根據(jù)公司獎罰措施和《員工退回通知單》要求做出處理決定，并填具《員工辭退通知單》書面知會用人單位給予結算工資離崗。5.11.2、員工管理規(guī)定為了加強勞務派遣員工的管理，促進勞務員工在用人單位遵紀守法，保證用人單位的流暢性，對勞務派遣員工制定了系列規(guī)定：5.11.2.1、以人為本，公司倡導發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，以正常渠道提出合理化建議。5.11.2..2、杜絕員工做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情，員工必須維護公司紀律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為，都要予以追究。5.11.2.3、員工在崗期間應自覺遵守國家和省、市的有關勞動紀律、法規(guī)和用人單位依法制定并公示的各項規(guī)章制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務。5.11.2.4、員工須認真履行勞動合同或勞務協(xié)議的約定內容，服從用人單位合理的管理和調遣。5.11.2.5、員工因違反法律法規(guī)規(guī)定、合同約定或用人單位的規(guī)章制度和勞動紀律被客戶單位退回的，本公司有權按相關約定解除和員工的勞動合同或勞務協(xié)議。5.11.2.6、乙方在用人單位工作期間如因違章違紀、玩忽職守等給用人單位造成經(jīng)濟損失的，乙方應予賠償。5.11.2.7、因用人單位的原因與勞務派遣員工產(chǎn)生的勞動糾紛，由本公司和用人單位及員工三方協(xié)商解決。5.11.2.8、公司員工需要解除勞動合同時，應提前30日向本公司提出書面申請。為提高公司管理工作水平和管理工作效率。使公司管理工作逐步走上制度化的軌道，較好地發(fā)揮經(jīng)濟效益和社會效益。公司要求全體員工遵守此制度，做到同心同德，做到人人明確職責、事事有章可循。發(fā)揮工作積極性，切實做好本職工作。5.11.3、費用結算根據(jù)與用人單位簽署的《勞務派遣協(xié)議》相關規(guī)定，公司定期與用人單位結算勞務派遣費用，具體程序如下：5.11..3.1費用提報1>、確認派遣員工當月考勤和當月薪酬數(shù)額用人單位根據(jù)各部門提供的月度考勤表和集中采集的電子考勤記錄，對派遣員工的當月出勤進行確認，根據(jù)薪酬發(fā)放辦法確定每位員工的當月薪酬數(shù)額。2>、確認派遣員工當月增減情況公司根據(jù)當月派遣員工的辭、退和入職情況確定當月派遣員工的減員或增員，并填具相關表格提報社保和醫(yī)保等福利保障部門，確定當月應繳納的所有社會保險、醫(yī)療保險和住房公積金費用。XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼7/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.013>、提報當月發(fā)生的勞務派遣費用根據(jù)《勞務派遣協(xié)議》約定的其他月度費用，填具《月度費用確認函》（附件9），月初及時交付用人單位。5.11.3.2費用交納1>、用人單位對《月度費用確認函》中的相關數(shù)據(jù)確認無誤后進行款項撥付；2>、勞務派遣公司收到款項時填具《費用收訖確認函》（附件10）；3>、到相關勞動、醫(yī)療保障部門繳納社會統(tǒng)籌保險費用，憑繳費明細、收費依據(jù)復印件及開具的當月勞務派遣費用發(fā)票換取《費用收訖確認函》。5.12勞務派遣流程勞務派遣流程注：派遣機構負責勞務派遣工作的組織運行，承擔主要責任；人力資源部作為輔助及參與部門，承擔次要責任；集團領導負責審批，承擔領導責任。派遣機構派遣機構人力資源部集團領導雙方前期的溝通以及協(xié)議的內容商定審批否雙方確認用工需求是簽訂勞務派遣合同雙方一起對派遣員工進行日常管理XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼8/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.015.12.1用人單位的選擇5.12.1.1勞務派遣管理實行機構統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、價格統(tǒng)一.用人單位由集團公司負責選擇確定。5.12.1.2集團公司負責處理用工單位和派遣人員對用人單位的投訴，每年對用人單位服務質量進行一次綜合評估。5.12.1.3在評估中對未達到勞務派遣協(xié)議書約定基本服務標準的用人單位進行督導，連續(xù)兩次或累計三次被督導的用人單位將被終止合作關系。5.12.1.4為確保服務質量，向用工單位提供勞務派遣服務的用人單位由集團公司根據(jù)用人單位過往業(yè)績、行業(yè)經(jīng)驗等綜合服務能力指定，由用工單位與用人單位簽訂勞務派遣協(xié)議書，各單位、部門不得自行選擇。5.12.2勞動合同5.12.2.1派遣人員的人事及勞動關系均隸屬于用人單位，所有與人事及勞動關系相關事宜均由用人單位負責。5.12.2.2派遣期限由用工單位與用人單位按照勞務派遣協(xié)議書約定確定。派遣期限一般不低于6個月。5.12.2.3派遣人員檔案由用人單位負責管理。檔案管理應按照人事檔案管理標準，由用人單位負責收集、甄別、整理、歸檔、裝訂、保管、轉移等工作，做到規(guī)范管理、妥善保存。用工單位應積極配合用人單位，提供檔案管理所需資料。5.12.3勞動報酬和福利待遇5.12.3.1用工單位應按照派遣人員工作崗位，根據(jù)崗位要素和當?shù)貏趧恿κ袌鰞r格，會同用人單位合理確定派遣人員的勞動報酬標準及其試用期間的勞動報酬，并在派遣協(xié)議《勞務派遣協(xié)議書》中列明。5.12.3.2派遣人員的工資、獎金、加班費、社會保險費、意外傷害保險費、團體醫(yī)療保險費及以貨幣形式支付的津補貼等，由用工單位以勞務費的形式轉賬給集團公司與用人單位簽訂的托管協(xié)議指定賬戶，由用人單位負責薪酬發(fā)放、社會保險費繳納、個人所得稅代扣代繳、意外傷害保險費及團體醫(yī)療保險費繳納等。5.12.3.3勞務派遣工的福利由用工單位規(guī)定并發(fā)放。5.12.3.4用工單位應依法向派遣人員提供符合政府有關勞動保護規(guī)定的工作場所、工作條件。派遣人員從事有職業(yè)危害工作的，用工單位應依照國家相關政策提供職業(yè)危害防護，并在派遣期內安排對其進行職業(yè)健康檢查，及按國家規(guī)定保證派遣人員的休息休假。5.12.3.5派遣人員各種假、曠工及因工培訓期間的薪酬待遇由各單位根據(jù)政府有關規(guī)定及參照集團公司薪酬管理制度，并抄用人單位備查。512.3.6用工單位按照集團公司整體安排調整員工工資時，對連續(xù)使用的派遣人員按正常機制調整。對派遣人員的人數(shù)、工資、獎金、加班費、津補貼、社會保險費、福利費及人身意外傷害和醫(yī)療保險費等，人力資源部相關負責人按集團公司人力資源管理要求單列統(tǒng)計、分項載明。5.12.4社會保險管理512..4.1用工單位應當按照社會保險經(jīng)辦機構規(guī)定，按月為派遣人員支付法定社會保險參保費用，由用人單位負責及時辦理參保手續(xù)和繳納相關費用。5.12.4.2社會保險繳納基數(shù)，由用工單位按照勞務派遣協(xié)議書約定在《勞務派遣協(xié)議書》中列明。社XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼9/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.01會保險繳費基數(shù)按當?shù)厣绫C構規(guī)定執(zhí)行，但不得低于當?shù)氐淖畹屠U費基數(shù)。5.12.4.3派遣人員在派遣期間發(fā)生工傷的，用工單位應在事發(fā)24小時內立即電話或書面通知用人單位，并及時將受傷的派遣人員送往工傷治療醫(yī)院治療。需要墊付醫(yī)療費用的，可由用工單位墊付治療結束后再進行報銷。5.12.4.4派遣人員的工傷認定申請和傷殘等級鑒定申請由用人單位負責（鑒定費由用人單位承擔）。5.12.4.5派遣人員的工傷待遇除由社會保險基金及勞務派遣協(xié)議書約定的團體保險支付的保險賠償金額外，不足的部分由用工單位承擔。5.12.4.6派遣人員工傷醫(yī)療期間及確認為喪失或部分喪失勞動能力的，用人單位與用工單位應主動協(xié)作，共同按照國家有關政策規(guī)定和用工單位內部規(guī)章制度妥善處理。5.12.4.7為分散用工單位工傷、醫(yī)療“空檔期”風險，用工單位可根據(jù)崗位風險需要，員工入廠時應及時向用人單位預警。5.12.4.8用工單位向用人單位支付了人身意外傷害保險和醫(yī)療保險費后，若因用人單位原因未及時辦理參保手續(xù)而發(fā)生事故應由保險公司支付的賠償費用由用人單位承擔。5.12.4.9用工單位向用人單位提供了當月勞務派遣新增人員信息且用人單位已經(jīng)申報社會保險費用后，若派遣人員離職且社會保險經(jīng)辦機構不予退費時，已產(chǎn)生的社會保險費用由用工單位承擔。5.12.4.10派遣人員派遣期屆滿后，社會保險關系的轉移等手續(xù)由用人單位負責辦理。512.5派遣終止及派遣人員的退回5.12.5.1用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位，且無須向用人單位支付經(jīng)濟補償，但應提前5個工作日以書面形式通知用人單位，用人單位應配合用工單位提供相應證據(jù)和依據(jù)：1）派遣人員在試用期內被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的；2）派遣人員嚴重違反用工單位的規(guī)章制度和勞動紀律的；3）派遣人員嚴重失職、營私舞弊，給用工單位的利益造成重大損害的；4）派遣人員與第三方建立勞動關系，對用工單位工作造成嚴重影響，或經(jīng)用工單位提出拒不改正的；5）派遣人員被司法機關依法追究刑事責任的；6）派遣人員以欺詐或脅迫的手段，致使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的；7）其他符合政策規(guī)定的情形。5.12.5.2用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回用人單位，但應提前30日通知用人單位，并向用人單位支付經(jīng)濟補償：1）派遣人員因病或因非因工負傷的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事用工單位另行安排的工作的；2）用工單位提供的證據(jù)證明派遣人員不能勝任派遣崗位工作，且經(jīng)用工單位調崗或培訓后仍不能勝任工作的；3）經(jīng)用工單位、用人單位和派遣人員協(xié)商，達成書面協(xié)議同意解除派遣的；4）派遣人員的派遣期限屆滿而終止派遣的；5）本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使用工單位派遣人員的條件不復存在的。5.12.5.3派遣人員提起仲裁、訴訟時，經(jīng)仲裁委員會或法院認定用工單位提供的資料及證據(jù)存在不實XXX有限公司文件編號HRD-WI-029版本/版次A0頁碼10/11文件名稱勞務中介管理程序生效日期202X.05.01或不足，用工單位應按要求予以核實、補充。5.12.5.4派遣人員與用人單位發(fā)生勞動爭議或法律糾紛時，由用人單位負責處理，用工單位勞動爭議調解委員會予以配合。5.12.5.5因爭議或糾紛產(chǎn)生的賠償金、經(jīng)濟補償金及訴訟費等按勞務派遣協(xié)議書約定辦理。5.12.5.6用工單位可將達到法定退休年齡或已經(jīng)開始享受基本養(yǎng)老保險待遇的派遣人員退回用人單位。5.12.5.7派遣人員退休手續(xù)由用人單位負責辦理并負責退休后管理。退休人員社會化管理機構收取的社會化管理費和政府醫(yī)療保險經(jīng)辦機構收取的已退休派遣人員補充醫(yī)療保險費按勞務派遣協(xié)議書約定辦理。5.12.5.8對于存在下列情形的派遣人員，用工單位不得終止或解除使用，并不得退回用人單位：1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)而未進行離崗前職業(yè)健康檢查或者疑似職業(yè)病在診斷或醫(yī)學觀察期間的；2）在用工單位患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的；3）患病或非因工負傷，在醫(yī)療期內的；4）女性派遣人員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期