1-淺析移動(dòng)支付-云閃付

PAGE19 摘要移動(dòng)支付是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的必然結(jié)果，從起先一種概念性的提出到迅速普及的一種支付方式，已成為現(xiàn)今提倡無(wú)紙質(zhì)化支付手段。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞這一主題的研究成果甚豐但是適應(yīng)支付市場(chǎng)的需求，便民利民的移動(dòng)支付，躋身于支付行業(yè)領(lǐng)域的巔峰還是有一定距離，特別是從SWOT角度分析更有許多問(wèn)題值得研究與探討。本文簡(jiǎn)述了移動(dòng)支付的發(fā)展概念，圍銀聯(lián)“云閃付”的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅做了相應(yīng)的分析，就銀聯(lián)“云閃付”如何在移動(dòng)支付的大蛋糕中分一杯羹提出了個(gè)人的看法。本文用SWOT方法進(jìn)行分析。全文分五個(gè)部分：（第一部分），是討論了選擇移動(dòng)支付的背景及意義，（第二部分）是從移動(dòng)支付概況和銀聯(lián)“云閃付”的概況及產(chǎn)品體系進(jìn)行分析，（第三部分）是從銀聯(lián)“云閃付”的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行分析，（第四部分）是對(duì)銀聯(lián)“云閃付”的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行分析，（最后部分）對(duì)本文進(jìn)行總結(jié)與展望。本文主要?jiǎng)?chuàng)新體現(xiàn)在移動(dòng)支付在未來(lái)的5G時(shí)代如何更好的體現(xiàn)出它的便利性與優(yōu)越性，銀聯(lián)“云閃付”+運(yùn)營(yíng)商模式，如何擴(kuò)寬銀聯(lián)“云閃付”的場(chǎng)景應(yīng)用，力求銀聯(lián)“云閃付”普及全民支付方向和移動(dòng)支付安全性研究淺析發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：銀聯(lián)“云閃付”SWOT分析移動(dòng)支付

ABSTRACT

MobilepaymentisaninevitableresultofthedevelopmentoftheInternet,fromaconceptatthebeginningtoarapidspreadofapaymentmethod,hasbecomethepromotionofnon-paperpaymentmeans.Atpresent,theresearchresultsofdomesticandforeignscholarsaroundthistopicareabundantbutadapttothedemandofthepaymentmarket,andthemobilepayment,whichisconvenientforthepeopleandbenefitthepeople,isstillatthepeakofthepaymentindustry,especiallyfromtheSWOTpointofview,therearemanyproblemsworthstudyinganddiscussing.Thispaperbrieflydescribesthedevelopmentconceptofmobilepayment,andanalyzestheadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsof"cloudflashpayment"aroundUnionPay.SWOTmethodisusedtoanalyzethispaper.Thepaperisdividedintofiveparts:(thefirstpart),istodiscussthebackgroundandsignificanceofchoosingmobilepayment,(thesecondpart)istoanalyzethegeneralsituationofmobilepaymentandthegeneralsituationandproductsystemofUnionPay"cloudflashpayment",(thethirdpart)istoanalyzetheadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsofUnionPay"cloudflashpayment",(thefourthpart)istoanalyzethedevelopmentcountermeasuresofUnionPay"cloudflashpayment",(thelastpart)tosummarizeandprospectthispaper.Howtobetterreflecttheconvenienceandsuperiorityofmobilepaymentinthenext5Gera,themodeof"cloudflashpayment"operatorofUnionPay,howtowidenthesceneapplicationof"cloudflashpayment"ofUnionPay,andstrivetopopularizetheresearchanddevelopmentdirectionofuniversalpaymentdirectionandmobilepaymentsecurityofUnionPay"cloudflashpayment".Keywords:UnionPay"CloudFlashPayment"SWOTAnalysisMobilepaymen

目錄TOC\o"1-3"\h\u21952一、引言 4（一）選題背景及意義 5（二）文獻(xiàn)綜述 67950二、移動(dòng)支付發(fā)展概況及“云閃付”產(chǎn)品體系 514321（一）移動(dòng)支付的概況 5（二）銀聯(lián)“云閃付”的發(fā)展概況 5

7440（三）銀聯(lián)“云閃付”產(chǎn)品體系 729648三、銀聯(lián)“云閃付”的SWOT分析 923787（一）S（srtength）,銀聯(lián)“云閃付”的優(yōu)勢(shì) 96776（二）W（weakness）,銀聯(lián)“云閃付”存在的劣勢(shì) 929799（三）O（opportunity）,銀聯(lián)“云閃付”面臨的機(jī)遇 1130533（四）T（threat）,銀聯(lián)“云閃付”所面臨的威脅 139052四、銀聯(lián)“云閃付”發(fā)展對(duì)策 143314（一）引領(lǐng)技術(shù)順應(yīng)“5G”發(fā)展對(duì)策 148914（二）加強(qiáng)支付安全，防范支付風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 1521686（三）追求合作共贏對(duì)策 1625135（四）全球化對(duì)策 165958五、總結(jié) 1719116參考文獻(xiàn) 1814052致謝 19

銀聯(lián)“云閃付”SOWT分析及發(fā)展對(duì)策黃樺濤一、引言

（一）選題背景及意義隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)支付已經(jīng)深入人民生活中支付方式，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，支付寶、微信、銀聯(lián)“云閃付”等移動(dòng)支付工具深得人心，成為拉動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要部分。銀聯(lián)“云閃付”在移動(dòng)領(lǐng)域的老大哥支付寶、微信下用戶(hù)基礎(chǔ)和場(chǎng)景覆蓋仍有很大差距，中國(guó)銀聯(lián)與商業(yè)銀行為了爭(zhēng)食移動(dòng)支付市場(chǎng)，聯(lián)合打造了銀聯(lián)“云閃付”希望在移動(dòng)支付領(lǐng)域的“蛋糕”里能分一杯羹。

根據(jù)《第44次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》獲知，2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)8.47億，網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.33億，手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)8.47億人，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)已達(dá)6.33億人[1]，數(shù)據(jù)表示，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付的用戶(hù)也是逐年增長(zhǎng)。可見(jiàn)，移動(dòng)支付市場(chǎng)是需求藍(lán)海。因此，如何讓銀聯(lián)“云閃付”與移動(dòng)支付領(lǐng)頭支付寶、微信與之抗衡，是對(duì)銀聯(lián)“云閃付”在移動(dòng)支付行業(yè)具有重大的戰(zhàn)略意義。

（二）文獻(xiàn)綜述

通過(guò)對(duì)銀聯(lián)“云閃付”文獻(xiàn)的梳理，概括學(xué)者發(fā)表的論點(diǎn)與看法，避免重復(fù)先前的研究成果，并從中找出可行性，在相關(guān)方面進(jìn)行創(chuàng)新性研究。例如：賀彥琨、管曉巖在（2014）《基于金融IC卡的移動(dòng)支付發(fā)展淺析》中指出銀聯(lián)“云閃付”的重要技術(shù)近場(chǎng)支付(NFC)和應(yīng)用管理平臺(tái)（TSM）[2]。陳於（2018）在《中國(guó)銀聯(lián)云閃付移動(dòng)支付發(fā)展策略研究》中運(yùn)用SWOT經(jīng)濟(jì)模型對(duì)銀聯(lián)“云閃付”的發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行分析，指出銀聯(lián)“云閃付”用戶(hù)基數(shù)小劣勢(shì)[3]。張雪穎在（2014）《移動(dòng)支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》中定義了移動(dòng)支付的基本概念[4]。

陳迪（2018）在《云無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)的信道稀疏化和充電能源調(diào)度研究》中指出“5G”技術(shù)能解決應(yīng)用場(chǎng)景差異化性能指標(biāo)[5]。

孫國(guó)萍的（2018）《5G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展探究》從運(yùn)營(yíng)的角度,提出運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付是基于號(hào)碼+身份認(rèn)證的特殊強(qiáng)耦合關(guān)系，將迎來(lái)更安全的生活移動(dòng)支付辦法[6]。

張鈺涵的（2018）《銀聯(lián)“云閃付”APP面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)對(duì)策分析》從支付場(chǎng)景角度,提出“云閃付”+線(xiàn)上支付商業(yè)模式對(duì)策[7]。

蔡輝明的（2019）《銀聯(lián)國(guó)際加快拓展跨境數(shù)字化支付業(yè)務(wù)》中指出中國(guó)銀聯(lián)在境外拓展數(shù)字化支付業(yè)務(wù)的成就[8]。

陳萍、卿文芳、曹瑋的（2019）《云閃付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究》中指出銀聯(lián)“云閃付”缺乏支付化場(chǎng)景的弱點(diǎn)[9]。從各位學(xué)者的研究當(dāng)中，可看出各位學(xué)者對(duì)移動(dòng)支付研究方向、深度和選題各不相同。各位學(xué)長(zhǎng)對(duì)移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)價(jià)值、商業(yè)模式都有相應(yīng)的見(jiàn)解。作者認(rèn)為“5G”技術(shù)對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)影響重大可成為未來(lái)移動(dòng)支付的研究方向，特別是銀聯(lián)“云閃付”研究領(lǐng)域等待著學(xué)者的嘗試開(kāi)發(fā)。二、移動(dòng)支付發(fā)展概況及“云閃付”產(chǎn)品體系（一）移動(dòng)支付的概況《手機(jī)支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》中對(duì)移動(dòng)支付的定義是：移動(dòng)支付是通過(guò)手機(jī)移動(dòng)終端對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬的一種服務(wù)[4]。移動(dòng)支付增長(zhǎng)迅速有兩個(gè)方面的原因，一方面移動(dòng)支付的便捷性替代了傳統(tǒng)支付方式，另一方面是因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)支付的支付功能與安全性得到了很大的完善。因此移動(dòng)支付逐步走入人們的視野。從《艾瑞咨詢(xún)-移動(dòng)支付行業(yè)：2019Q42020Q1e中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)》獲悉，2013年和2016年，第三方支付交易規(guī)模增長(zhǎng)率分別高達(dá)707%和381.9%，可以看出這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)分別是推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2013年以前，以淘寶為代表的電商帶動(dòng)了移動(dòng)支付的發(fā)展[10]。2013年余額寶出現(xiàn)后，移動(dòng)支付融入了金融行業(yè)進(jìn)行了創(chuàng)新性的金融模式，從而金融行業(yè)也很好地推動(dòng)了一波移動(dòng)支付行業(yè)。2016年，以春節(jié)的微信紅包為契機(jī)，成功的擴(kuò)大了移動(dòng)支付的交易規(guī)模。從2011-2020年期間，第三方支付交易規(guī)模都是成倍增長(zhǎng)，可見(jiàn)移動(dòng)支付未來(lái)的趨勢(shì)走向可觀[10]。如圖1所示：來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)研究院自主研究及繪制圖1中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模及增長(zhǎng)率

（二）銀聯(lián)“云閃付”的發(fā)展概況

銀聯(lián)“云閃付”建立之初是在2012年，銀聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始移動(dòng)支付上的合作，作為移動(dòng)支付的重要技術(shù)近場(chǎng)支付(NFC)和應(yīng)用管理平臺(tái)（TSM），雙方實(shí)現(xiàn)技術(shù)上互聯(lián)互通，從而吸引了大部分的銀行加入銀聯(lián)這個(gè)大家庭[2]。2017年，銀聯(lián)聯(lián)合40余家銀行推出了銀聯(lián)“云閃付”二維碼產(chǎn)品，從推廣銀聯(lián)“云閃付”產(chǎn)品以來(lái)，銀聯(lián)的品牌效應(yīng)逐漸打響[11]，不僅越來(lái)越多的銀行和知名的手機(jī)商相應(yīng)加入銀聯(lián)大家庭，而且注冊(cè)“云閃付”APP的用戶(hù)數(shù)也在2020年突破2.4億[12]。根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布的交易數(shù)據(jù)獲悉，在2012-2019年期間，銀聯(lián)移動(dòng)支付交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易金額也是逐年成倍增長(zhǎng)，2019年的交易金額與2012年相比多8.7倍，銀聯(lián)“云閃付”支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛[13]。如圖2所示：來(lái)源：作者根據(jù)資料整理而成

圖22012-2019年銀聯(lián)移動(dòng)支付交易金額（三）銀聯(lián)“云閃付”產(chǎn)品體系根據(jù)相關(guān)資料整理得知，目前銀聯(lián)“云閃付”的產(chǎn)品體系分為兩類(lèi)，一類(lèi)是NFC移動(dòng)支付，另一類(lèi)是二維碼支付[10]。如表1所示:

表1銀聯(lián)“云閃付”產(chǎn)品體系NFC移動(dòng)支付二維碼支付特點(diǎn)空中發(fā)卡、非接閃付、網(wǎng)上支付技術(shù)成熟、使用簡(jiǎn)單、支付快捷、成本較低支付原理線(xiàn)下：用戶(hù)的支付行為與使用金融ＩＣ卡的“閃付”聯(lián)機(jī)交易線(xiàn)上：通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商戶(hù)線(xiàn)上收單與本地ＨＣＥ手機(jī)客戶(hù)端交互，完成云端支付卡的線(xiàn)上有卡交易線(xiàn)下：付款碼支付；掃一掃支付線(xiàn)上：采用Ｔｏｋｅｎ技術(shù)，確保支付安全；后臺(tái)賬戶(hù)仍基于實(shí)體銀行卡賬戶(hù)；相同的二維碼支付場(chǎng)景采用統(tǒng)一的技術(shù)方案和模式；產(chǎn)品ＡｐｐｌｅＰａｙ；ＳａｍｓｕｎｇＰａｙ；ＨｕａｗｅｉＰａｙ；ＭｉＰａｙ；京東閃付；各銀行ａｐｐ資料來(lái)源：作者根據(jù)相關(guān)資料整理而成

產(chǎn)品體系NFC移動(dòng)支付這一類(lèi)下，銀聯(lián)“云閃付”正在逐漸統(tǒng)一NFC移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈[10]。如表2所示：

表2銀聯(lián)“云閃付”模式下的移動(dòng)NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈用戶(hù)商戶(hù)支付服務(wù)NFC智能設(shè)備生產(chǎn)商

收單機(jī)構(gòu)

ApplePay,SamsungPay,HuaweiPay,

MiPay銀聯(lián)商務(wù)，匯付天下，

快錢(qián)，拉卡拉

合作第三方支付機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)

受理機(jī)具供應(yīng)商京東支付，

蘇寧支付，

中國(guó)光大銀行，

中國(guó)民生銀行，

交通銀行新大陸通訊，LANDI聯(lián)達(dá)，PAX,實(shí)達(dá)，新國(guó)都監(jiān)管中國(guó)人民銀行中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)資料來(lái)源：艾瑞研究院自主研究繪制三、銀聯(lián)“云閃付”的SWOT分析（一）S（srtength）,銀聯(lián)“云閃付”的優(yōu)勢(shì)第一，銀聯(lián)支付“走出去”。目前國(guó)內(nèi)第三方支付的霸主仍是阿里和騰訊，銀聯(lián)無(wú)法撼動(dòng)如今的支付格局，但是銀聯(lián)這次出手的目標(biāo)是海外市場(chǎng)的跨境支付。根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布獲悉，目前，銀聯(lián)卡在全球受理網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家和地區(qū)有174個(gè)，覆蓋超過(guò)5500萬(wàn)家商戶(hù)和290萬(wàn)臺(tái)ATM[14]。銀聯(lián)將進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)的支付服務(wù)“走出去”，這一點(diǎn)銀聯(lián)領(lǐng)先于阿里和騰訊。海外市場(chǎng)對(duì)與銀聯(lián)“云閃付”來(lái)說(shuō)影響極大，銀聯(lián)在海外建立的支付場(chǎng)景能吸引更多流量，為銀聯(lián)“云閃付”在國(guó)內(nèi)積聚用戶(hù)起良好作用；其次，利用跨界支付實(shí)施“走出去”，可服務(wù)我國(guó)的“一帶一路”戰(zhàn)略。第二，天然優(yōu)勢(shì)POS機(jī)。銀聯(lián)扎根線(xiàn)下銀行卡POS機(jī)支付業(yè)務(wù)已有十余年，如今遍布境內(nèi)的大小商店的聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)終端已有3231.25萬(wàn)臺(tái)，而微信、支付寶采取的是二維碼支付方式，商家還需購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的設(shè)備才能使用，這樣商家勢(shì)必會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，所以，在線(xiàn)下支付方面，銀聯(lián)云閃付有天然的優(yōu)勢(shì)。

第三，無(wú)需網(wǎng)絡(luò)的支付。銀聯(lián)的“云閃付”支付僅僅需要手機(jī)的芯片支持，所有的信息都儲(chǔ)存在手機(jī)中[15]，所有的支付在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下也能完成支付，這樣使用銀聯(lián)“云閃付”APP用戶(hù)不僅可以省些流量，還能安全支付。相比于微信、支付寶需在聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中進(jìn)行支付，無(wú)疑是“云閃付”的一大特點(diǎn)。雖然如今無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)得到普及用戶(hù)可以鏈接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行支付，但公共場(chǎng)合的網(wǎng)絡(luò)安全性一直是個(gè)大問(wèn)題，用戶(hù)鏈接公共場(chǎng)合的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)去支付很容易出現(xiàn)信息泄露盜號(hào)等風(fēng)險(xiǎn)[7]。

（二）W（weakness）,銀聯(lián)“云閃付”存在的劣勢(shì)

第一，用戶(hù)基數(shù)小，操作不便捷。根據(jù)《獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布最新移動(dòng)支付交易規(guī)模報(bào)告》獲悉，2019年Q3支付寶移動(dòng)支付市場(chǎng)份額居榜首占54.50%，超過(guò)第2名-第9名市場(chǎng)份額總和9個(gè)百分點(diǎn)，財(cái)付通占39.50%暫居第二位，而銀聯(lián)商務(wù)排名第八位只占市場(chǎng)份額的0.4%[16]。如圖3所示：來(lái)源：移動(dòng)支付網(wǎng)2020-1-2018：29圖32019Q3中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額

從最近一年的中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額來(lái)看，可以看出銀聯(lián)“云閃付”目前市場(chǎng)份額存在很大的劣勢(shì)。雖然目前銀聯(lián)“云閃付”的用戶(hù)從去年的1.2億人突破到2.4億人，這是一個(gè)值得令人驕傲的成績(jī)，但與支付寶全球用戶(hù)量已超12億人數(shù)量上相比，銀聯(lián)的用戶(hù)基數(shù)整整小于支付寶用戶(hù)基數(shù)5倍。在電子商務(wù)發(fā)展初期，微信、支付寶不時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，在銀聯(lián)“云閃付”搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)之前，使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)就已經(jīng)習(xí)慣使用微信、支付寶消費(fèi)。如今，微信、支付寶在移動(dòng)支付行業(yè)占據(jù)95%的版圖而銀聯(lián)只占0.4%，可見(jiàn)，用戶(hù)對(duì)微信、支付寶的認(rèn)知度高且依賴(lài)性大。還有，由于銀聯(lián)“云閃付”是最近幾年才開(kāi)始在國(guó)內(nèi)大力推廣，導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)銀聯(lián)“云閃付”的認(rèn)知很少且對(duì)“云閃付”APP界面不熟悉。在銀聯(lián)還沒(méi)推出二維碼產(chǎn)品時(shí)，收銀員需了解POS機(jī)的操作原理才能為使用銀聯(lián)“云閃付”APP的用戶(hù)服務(wù)，而且POS機(jī)支付的方式并不便捷。此外，銀聯(lián)“云閃付”與支付寶、微信的最大區(qū)別在于APP上的社交功能方面，微信在社交方面無(wú)疑是功能最全的，不僅有通訊錄、添加好友、微信聊天還有朋友圈等社交功能，而支付寶略少于微信，銀聯(lián)“云閃付”則沒(méi)有社交功能。若移動(dòng)支付行業(yè)有社交功能，則能通過(guò)社交的方式從而增加轉(zhuǎn)賬、AA收款和節(jié)假日祝福紅包等第三方移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。銀聯(lián)“云閃付”無(wú)社交功能使用戶(hù)操作不便捷、體驗(yàn)不佳，從而不利于銀聯(lián)“云閃付”的推廣。根據(jù)作者對(duì)相關(guān)資料整理微信、支付寶和銀聯(lián)“云閃付”社交功能的比較，如表3所示：

表3微信、支付寶和銀聯(lián)“云閃付”社交功能比較表微信支付寶銀聯(lián)“云閃付”社交功能微信聊天、通訊錄、群聊、添加新的朋友、公眾號(hào)、視頻號(hào)、附件的人、朋友圈“朋友”、添加新的朋友、群聊、生活號(hào)、生活圈、手機(jī)聯(lián)系人、小程序無(wú)社交功能來(lái)源：作者根據(jù)資料整理而成第二，“閃付”支付不安全，支付風(fēng)險(xiǎn)大。銀聯(lián)“云閃付”APP上的“閃付”功能出現(xiàn)了安全問(wèn)題。據(jù)《電商報(bào)》獲悉，銀聯(lián)“云閃付”有“閃付”的功能，客戶(hù)開(kāi)通了小額免密免簽支付，這一小額免密免簽服務(wù),其為“閃付”。但是“閃付”有很大的缺陷就是銀行卡支付金額在規(guī)定限額以下的交易時(shí),無(wú)需輸入密碼和簽名,即可快速完成支付[17]。這似乎對(duì)移動(dòng)支付的便捷性有了很大的提升，但也會(huì)很容易造成客戶(hù)資金的竊失，加大支付風(fēng)險(xiǎn)概率。在無(wú)需密碼和簽名的情況下可快速完成支付這一情況下，銀聯(lián)“云閃付”的客戶(hù)的賬號(hào)資金被盜刷的安全隱患就被凸顯出來(lái)。比如：當(dāng)客戶(hù)手機(jī)丟失、被偷竊或者付款二維碼被截圖時(shí)，那么那些擁有客戶(hù)手機(jī)或者二維碼的人就可以利用每筆小于或等于1000元免密消費(fèi)，因?yàn)楦犊畹哪Ｊ綍r(shí)是“閃付”，所以，此次的交易信息不會(huì)經(jīng)過(guò)銀聯(lián)實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)去識(shí)別交易是否是異常關(guān)聯(lián)行為，來(lái)判斷交易是否正常進(jìn)行，而是，直接交易成功。這樣就很容易對(duì)銀聯(lián)“云閃付”用戶(hù)造成資金上的損失。（三）O（opportunity）,銀聯(lián)“云閃付”面臨的機(jī)遇第一，各行業(yè)的移動(dòng)支付需求增加。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，許多新型行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展都伴隨著移動(dòng)支付。銀聯(lián)“云閃付”的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈能滲透生活消費(fèi)、休閑娛樂(lè)等行業(yè)里去找尋屬于銀聯(lián)“云閃付”的機(jī)遇。比如：在美食領(lǐng)域，銀聯(lián)“云閃付”可以完成配餐送達(dá)，線(xiàn)上完成交易支付服務(wù)；在交通領(lǐng)域，手機(jī)綁定出行一卡通，無(wú)論是短途、長(zhǎng)途、旅游或者出國(guó)都能在銀聯(lián)“云閃付”上實(shí)現(xiàn)；在醫(yī)療領(lǐng)域，銀聯(lián)可以推出愛(ài)心捐助、在線(xiàn)問(wèn)診、送藥上門(mén)等功能，而且實(shí)時(shí)更新2020年全球疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、全國(guó)疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和省疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等需求；在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，客戶(hù)可以在銀聯(lián)“云閃付”APP上辦理保險(xiǎn)、基金、股票等理財(cái)產(chǎn)品；在公益領(lǐng)域，銀聯(lián)“云閃付”可以推出像支付寶里的“螞蟻莊園”、“螞蟻森林”、“愛(ài)心捐贈(zèng)”等具有公益性質(zhì)的移動(dòng)支付服務(wù)；還可以在電子商務(wù)、物流、新媒體和農(nóng)業(yè)等行業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式。第二,全球化趨勢(shì)。當(dāng)今全球化趨勢(shì)勢(shì)不可擋，為此順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化才是正確的抉擇。經(jīng)濟(jì)全球化為我國(guó)的GDP提供不可多得的動(dòng)力，中國(guó)與各國(guó)之間聯(lián)系日語(yǔ)密切，跨國(guó)合作交流頻繁，尤其是支付結(jié)算的國(guó)際交流方面。中國(guó)銀聯(lián)雖然在國(guó)內(nèi)支付市場(chǎng)份額不如支付寶、微信，但是，在國(guó)外的移動(dòng)支付清算方面，銀聯(lián)是不輸給支付寶、微信的。根據(jù)根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布的交易數(shù)據(jù)獲悉，2012-2018年期間，中國(guó)銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量逐年增長(zhǎng)，截至2018年已有174個(gè)國(guó)家和地區(qū)受理；銀聯(lián)銀行卡境外受理商戶(hù)數(shù)從2012年的1100萬(wàn)戶(hù)增長(zhǎng)至2018年的5200萬(wàn)戶(hù)，期間增長(zhǎng)5.2倍；銀聯(lián)銀行卡境外ATM數(shù)從2012年的100萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至2018年的260萬(wàn)臺(tái)，期間增長(zhǎng)2.6倍[13]。如圖4所示：

來(lái)源：作者根據(jù)資料整理而成

圖4

可見(jiàn)，中國(guó)銀聯(lián)在國(guó)外打造中國(guó)移動(dòng)支付品牌花了很多心思和精力。銀聯(lián)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化也響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”的發(fā)展的號(hào)召，相信未來(lái)銀聯(lián)能讓中國(guó)移動(dòng)支付“走出國(guó)門(mén)”，并進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家之間金融領(lǐng)域合作，逐步擴(kuò)大國(guó)際支付業(yè)務(wù)，打造國(guó)際金融共同體。

第三，“5G”時(shí)代帶來(lái)的無(wú)限可能“5G”的高速率給移動(dòng)支付帶來(lái)更多的可能性?！?G”傳輸速度的理論可達(dá)每秒10Gb，比4G快數(shù)百倍，能夠用不到兩分鐘的時(shí)間下載一部全高清的電影?！?G”能夠靈活地支持各種不同的設(shè)備,讓終端用戶(hù)始終處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)[6]?！?G”的到來(lái)讓移動(dòng)支付的生物識(shí)別支付成為可能，比如刷臉支付?！?G”的誕生讓復(fù)雜生物識(shí)別支付不再是夢(mèng)想，銀聯(lián)“云閃付”可以真正做到“閃付”的功能且移動(dòng)支付的風(fēng)控水平一定會(huì)再上新臺(tái)階。（四）T（threat）,銀聯(lián)“云閃付”所面臨的威脅第一，支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀聯(lián)“云閃付”在搶占支付市場(chǎng)是“內(nèi)憂(yōu)外患”，不僅要受到國(guó)內(nèi)“雙寡頭”支付寶、微信的壓力，還要受?chē)?guó)外支付品牌帶來(lái)了挑戰(zhàn)，比如：亞馬遜、PayPal，以及社交網(wǎng)絡(luò)Line、Twitter、Facebook等來(lái)?yè)屨紘?guó)際支付市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，尤其是支付寶、微信已占國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的95%，而銀聯(lián)卻占不到1%，這對(duì)銀聯(lián)“云閃付”在支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很是殘酷，搶占國(guó)內(nèi)外消費(fèi)市場(chǎng)份額任務(wù)艱難。第二，網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和“5G”技術(shù)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)支付模式創(chuàng)新十足，開(kāi)拓了各種新型應(yīng)用場(chǎng)景。比如：生物識(shí)別技術(shù)、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)、ETC等網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)可以不再依賴(lài)手機(jī)也能進(jìn)行支付創(chuàng)新支付模式，并逐漸商業(yè)化，比如現(xiàn)如今的刷臉支付。相信未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式會(huì)更上一層樓，將沖擊移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展。第三，移動(dòng)支付場(chǎng)景化競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈。支付場(chǎng)景化是銀聯(lián)“云閃付”上的一大弱點(diǎn)。線(xiàn)上商戶(hù)推廣力度小，少許的第三方商戶(hù)入駐銀聯(lián)“云閃付”平臺(tái)[15]，線(xiàn)下場(chǎng)景的延伸只有九大場(chǎng)景其覆蓋面積低于支付寶、微信。支付場(chǎng)景化是移動(dòng)支付行業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額的一大要點(diǎn)，而再移動(dòng)支付行業(yè)里缺乏支付場(chǎng)景化無(wú)疑是對(duì)銀聯(lián)“云閃付”一大威脅。根據(jù)相關(guān)資料整理銀聯(lián)“云閃付”、支付寶和微信的線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景模式[9]。如表4所示：

表4銀聯(lián)“云閃付”、支付寶和微信場(chǎng)景化對(duì)比表銀聯(lián)“云閃付”支付寶微信線(xiàn)上場(chǎng)景僅有水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值、黨費(fèi)繳納、校園繳費(fèi)、醫(yī)療掛號(hào)繳費(fèi)、開(kāi)發(fā)票等功能1.出行：滴滴出行、高德打車(chē)、ofo共享單車(chē)2.餐飲：口碑網(wǎng)、餓了么3.電影票務(wù)：淘票票4.演出票務(wù)：大麥網(wǎng)5.旅游：飛豬酒店6.購(gòu)物：天貓、淘寶1.出行：滴滴出行、摩拜單車(chē)2.餐飲：美團(tuán)外賣(mài)3.電影演出票務(wù)：貓眼4.口碑：大眾點(diǎn)評(píng)5.旅游酒店：同程藝龍6.購(gòu)物：京東優(yōu)選、拼多多、唯品會(huì)、蘑菇街7.平臺(tái)：公眾號(hào)、小程序、游戲中心、表情商店線(xiàn)下場(chǎng)景逐步建立涵蓋公交地鐵、交罰繳稅、校企園區(qū)及食堂、公共繳費(fèi)、商圈街區(qū)、菜場(chǎng)及周邊生活圈、醫(yī)療健康、自助售賣(mài)機(jī)、停車(chē)場(chǎng)及高速公路等九大場(chǎng)景1.借助自身外拓機(jī)構(gòu)、聚合服務(wù)商以及其他收單機(jī)構(gòu)力量逐步完成線(xiàn)下場(chǎng)景的布局2.借助龐大的客戶(hù)群體和支付賬戶(hù)體系，以個(gè)人收款碼為切入口，通過(guò)群眾自發(fā)下載使用迅速布局小微商戶(hù)集中的場(chǎng)景，如小攤點(diǎn)、小便利店等資料來(lái)源：根據(jù)相關(guān)資料整理而成

四、銀聯(lián)“云閃付”發(fā)展對(duì)策根據(jù)本文移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅的SWOT分析，對(duì)銀聯(lián)“云閃付”的發(fā)展方向采取以下的對(duì)策。（一）引領(lǐng)技術(shù)順應(yīng)“5G”發(fā)展對(duì)策“5G”時(shí)代的到來(lái)，可能會(huì)推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，但也有可能會(huì)制約或著使淘汰移動(dòng)支付行業(yè)，對(duì)此，銀聯(lián)“云閃付”要未雨綢繆提前做好順應(yīng)“5G”時(shí)代到來(lái)的準(zhǔn)備?！?G”發(fā)展趨勢(shì)日益強(qiáng)勁，這對(duì)銀聯(lián)“云閃付”來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)遇也是個(gè)挑戰(zhàn)，為此，銀聯(lián)“云閃付”要加大科研“5G”的力度，將“5G”的特點(diǎn)運(yùn)用到移動(dòng)支付上面，比如：生物識(shí)別技術(shù)、VR和AR來(lái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上云支付等創(chuàng)新支付模式。“5G”能解決應(yīng)用場(chǎng)景差異化性能指標(biāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，用戶(hù)體驗(yàn)速率，流量密度、時(shí)延、能效和連接數(shù)都可能成為不同場(chǎng)景的挑戰(zhàn)指標(biāo)，如果銀聯(lián)“云閃付”能運(yùn)用好“5G”所帶來(lái)的便利性[5]，相信能彌補(bǔ)“云閃付”在支付場(chǎng)景這塊的弱點(diǎn)，甚至?xí)戎Ц秾?、微信建立的支付?chǎng)景更為便捷。（二）加強(qiáng)支付安全，防范支付風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策移動(dòng)支付的核心要求是便捷安全。為此，銀聯(lián)應(yīng)加強(qiáng)科研的投入，加強(qiáng)支付的安全性，銀聯(lián)“云閃付”的支付安全服務(wù)上可與手機(jī)廠(chǎng)商、銀行合作，以銀聯(lián)的可信服務(wù)管理平臺(tái)（TSM）為基礎(chǔ)，通過(guò)手機(jī)廠(chǎng)商生產(chǎn)手機(jī)硬件里的安全存儲(chǔ)能力來(lái)提供“云閃付”用戶(hù)的資金交易申請(qǐng)，手機(jī)廠(chǎng)商將請(qǐng)求的信息同時(shí)發(fā)給TSM和銀行，一方面TSM將處理請(qǐng)求信息并進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，另一方面銀行監(jiān)督并認(rèn)證信息的準(zhǔn)確性且將可行性或不可行性反饋給TSM和手機(jī)廠(chǎng)商[18]。如圖5所示：來(lái)源：作者根據(jù)資料整理而成

圖5

銀聯(lián)“云閃付”不僅要加強(qiáng)支付安全，更要防范支付風(fēng)險(xiǎn)。銀聯(lián)可以像支付寶的芝麻信用的體制制度去建立一個(gè)屬于銀聯(lián)的信用機(jī)制，根據(jù)用戶(hù)的信用程度評(píng)級(jí)，建立銀聯(lián)特有的信用制度。建立風(fēng)險(xiǎn)理賠服務(wù)，如若銀聯(lián)“云閃付”客戶(hù)因“閃付”小額免密交易出現(xiàn)資金盜竊，銀聯(lián)“云閃付”能根據(jù)事實(shí)情況給予客戶(hù)資金上賠付。完善移動(dòng)支付行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，使移動(dòng)支付能更好地合規(guī)經(jīng)營(yíng)，銀聯(lián)內(nèi)部要完善自己支付行業(yè)地規(guī)章制度，做到合理合規(guī)地企業(yè)形象，來(lái)取信于用戶(hù)、培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。（三）追求合作共贏對(duì)策第一，銀聯(lián)“云閃付”+運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式。銀聯(lián)“云閃付”應(yīng)與其三大運(yùn)營(yíng)商合作“5G”規(guī)模組網(wǎng)項(xiàng)目合作，銀聯(lián)“云閃付”不僅可以與運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼移動(dòng)支付+身份認(rèn)證技術(shù)的強(qiáng)耦合聯(lián)系來(lái)加強(qiáng)銀聯(lián)“云閃付”的支付安全性，還可以在“5G”規(guī)模組網(wǎng)項(xiàng)目里探尋新的移動(dòng)支付商業(yè)模式，，比如：需運(yùn)用5G技術(shù)的生物識(shí)別技術(shù)移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)更便捷的支付方式，在移動(dòng)支付領(lǐng)域搶占更多市場(chǎng)。

第二，銀聯(lián)“云閃付”+線(xiàn)上支付商業(yè)模式，銀聯(lián)“云閃付”的線(xiàn)上功能支付要具備齊全，實(shí)現(xiàn)便民生活、財(cái)富管理、資金往來(lái)、購(gòu)物娛樂(lè)、教育公益還有第三方服務(wù)等都能在“云閃付”APP應(yīng)用到[7]。彌補(bǔ)線(xiàn)上服務(wù)上出行、餐飲、影視、購(gòu)物和旅游等的不足，做到服務(wù)全面、服務(wù)到位。第三，銀聯(lián)“云閃付”+線(xiàn)下支付商業(yè)模式，銀聯(lián)主動(dòng)與外界的線(xiàn)下商家尋求合作，支持線(xiàn)下延伸覆蓋，向公交出行、地鐵、超市、商圈街區(qū)、醫(yī)療健康等線(xiàn)下便民服務(wù)做到更加全面、周到，逐步完善線(xiàn)下場(chǎng)景的布局。（四）全球化對(duì)策經(jīng)濟(jì)全球化促使國(guó)與國(guó)之間的聯(lián)系日益緊密，各國(guó)之間的頻繁往來(lái)使各國(guó)之間的依賴(lài)性也越來(lái)越大。中國(guó)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)提出“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，意在建立政治、經(jīng)濟(jì)、文化利益共同體，與周邊及沿線(xiàn)國(guó)家共同發(fā)展，互利共贏，構(gòu)建命運(yùn)共同體。響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”的戰(zhàn)略的號(hào)召[3]，“銀聯(lián)云閃付”應(yīng)發(fā)揮銀聯(lián)在境外建立的優(yōu)勢(shì)，維護(hù)好銀聯(lián)在境外受理網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家和地區(qū)并繼續(xù)增添新成員國(guó)加入，繼續(xù)推廣銀聯(lián)卡在境外ATM建設(shè)，努力打造好銀聯(lián)“云閃付”在國(guó)際上的品牌，在移動(dòng)支付還未普及的境外，率先搶占支付市場(chǎng)，培育忠實(shí)客戶(hù)[3]，做到銀聯(lián)能與國(guó)際接軌、貿(mào)易之間互聯(lián)互通，從潛力巨大的跨境支付市場(chǎng)中尋求新的盈利模式。五、總結(jié)移動(dòng)支付行業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有正向促進(jìn)作用。支付融入社交、金融如春風(fēng)化雨，不斷改善我們的生活。銀聯(lián)“云閃付”的使用場(chǎng)景延伸到眾多行業(yè)領(lǐng)域，使用戶(hù)可以在出行、餐飲、醫(yī)療、電商、酒店等領(lǐng)域，享受“云閃付”帶來(lái)的便捷服務(wù)，打造銀聯(lián)“云閃付”移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈，不斷加深了用戶(hù)的忠誠(chéng)度[3]。通過(guò)支付行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，保持傳統(tǒng)的支付模式占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是不存在的，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是不可能實(shí)現(xiàn)的，銀聯(lián)“云閃付”需發(fā)展過(guò)程中需要選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。但技術(shù)升級(jí)、合理合規(guī)發(fā)展一定是移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展主要任務(wù)，讓用戶(hù)信賴(lài)且忠誠(chéng)于移動(dòng)支付。5G技術(shù)的應(yīng)用和技術(shù)升級(jí)能帶給用戶(hù)更為便捷的支付體驗(yàn)[3]，合理合規(guī)發(fā)展能保證銀聯(lián)“云閃付”持續(xù)健康發(fā)展。

對(duì)于銀聯(lián)“云閃付”而言，支付安全體系的完善是可持續(xù)發(fā)展的核心，不僅包括支付平臺(tái)安全，智能終端安全也包括資金安全。目前銀聯(lián)“云閃付”面臨的威脅不斷升級(jí)，形勢(shì)不容樂(lè)觀[3]。為此，我們應(yīng)當(dāng)建立由監(jiān)管機(jī)構(gòu)到支付機(jī)構(gòu)自上而下的安全保障體系，健全法律法規(guī)，加強(qiáng)信用體制安全建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防控措施，建設(shè)圍繞人民銀行為核心、支付平臺(tái)為基礎(chǔ)、技術(shù)升級(jí)為保障的安全防御體系，保護(hù)銀聯(lián)“云閃付”健康發(fā)展[3]。

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致謝我歷時(shí)將近三個(gè)月時(shí)間終于把這篇論文寫(xiě)完了，在這段充滿(mǎn)奮斗的歷程中，帶給我對(duì)學(xué)海無(wú)涯的激情和收獲。在論文的寫(xiě)作過(guò)程中遇到了無(wú)數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過(guò)了。在查找資料的時(shí)候，指導(dǎo)老師提供了很多方面的支持與幫助，尤其是強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師—彭軍老師，歷時(shí)6個(gè)課時(shí)的論文指導(dǎo)和幫助，無(wú)私的為我們進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。在此，我向指導(dǎo)和幫助過(guò)我的老師表示由衷的感謝！同時(shí)，我也要感謝本論文所引用的各位學(xué)者的專(zhuān)著、期刊和報(bào)刊，如果沒(méi)有這些學(xué)者的研究成果的啟發(fā)和幫助，在我寫(xiě)論文的過(guò)程中給予我很多有用的素材，否則我將無(wú)法完成本篇論文的最終寫(xiě)作。由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫(xiě)論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)和指正。

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電腦無(wú)法識(shí)別U盤(pán)該怎么辦HYPERLINK電腦無(wú)法識(shí)別U盤(pán)怎么辦?打開(kāi)我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理”窗口。在計(jì)算機(jī)管理窗口里，選擇“存儲(chǔ)”下面的“磁盤(pán)管理”，如果看得到?jīng)]有盤(pán)符的U盤(pán)，那么在這個(gè)U盤(pán)上按鼠標(biāo)右鍵，選擇“更改驅(qū)動(dòng)器名稱(chēng)和路徑”選項(xiàng)，就打開(kāi)了“更改……的驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”對(duì)話(huà)框。再點(diǎn)擊“更改”按鈕，打開(kāi)“更改驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”的對(duì)話(huà)框，在“指定以下驅(qū)動(dòng)器號(hào)”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤(pán)的驅(qū)動(dòng)器號(hào)，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”對(duì)話(huà)框窗口，再一次單擊確定，就回到“計(jì)算機(jī)管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤(pán)單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)長(zhǎng)久使用的驅(qū)動(dòng)器號(hào)，并卻，不受虛擬驅(qū)動(dòng)器的影響了。建議將U盤(pán)插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標(biāo)，如果顯示，在我的電腦點(diǎn)右鍵查看屬性——高級(jí)——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問(wèn)號(hào)的設(shè)備，在問(wèn)號(hào)設(shè)備上點(diǎn)右鍵——更新驅(qū)動(dòng)程序然后下一步——否暫時(shí)不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動(dòng)安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認(rèn)U盤(pán)的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤(pán)插到電腦上以后，電腦也不會(huì)識(shí)別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤(pán)，同時(shí)也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標(biāo)，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會(huì)用，除非這臺(tái)電腦非常重要，值得他舍棄掉整個(gè)usb總線(xiàn)的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個(gè)BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個(gè)電容供電的。電容的電來(lái)源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來(lái)，用一根導(dǎo)線(xiàn)將原來(lái)裝電池的地方正負(fù)極短接，瞬間就能清空整個(gè)CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當(dāng)然，這需要打開(kāi)機(jī)箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊(cè)表項(xiàng)，禁用usb移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。打開(kāi)注冊(cè)表文件，依次展開(kāi)"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進(jìn)制”就可以了。改好后注銷(xiāo)一下就可以看見(jiàn)效果了。為了防止別人用相同的方法來(lái)破解，我們可以刪除或者改名注冊(cè)表編輯器程序。提示：“Start”這個(gè)鍵是USB設(shè)備的工作開(kāi)關(guān)，默認(rèn)設(shè)置為“3”表示手動(dòng)，“2”是表示自動(dòng)，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個(gè)windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計(jì)算機(jī)管理打開(kāi)。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項(xiàng)，可以控制系統(tǒng)托盤(pán)是否顯示security則可以管理移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶(hù)的使用權(quán)限降低，就可以達(dá)到禁用u盤(pán)的目的。破解的方法也很簡(jiǎn)單，管理員降低普通用戶(hù)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)工具解除usb移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤(pán)插到電腦上后可以驅(qū)動(dòng)，但是我的電腦里卻沒(méi)有盤(pán)符，很有可能是管理員改動(dòng)了u盤(pán)的默認(rèn)盤(pán)符，使得我的電腦不能識(shí)別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤(pán)驅(qū)動(dòng)器?？梢栽趗盤(pán)驅(qū)動(dòng)器屬性設(shè)置里為u盤(pán)重新分配一個(gè)盤(pán)符，再重新插拔一次u盤(pán)，就可以在我的電腦里看到u盤(pán)的盤(pán)符了。一、首先可以將該U盤(pán)換到別的機(jī)器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問(wèn)題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問(wèn)題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動(dòng)程序。另外最好不要使用USB延長(zhǎng)線(xiàn)，防止因?yàn)楣╇姴蛔愣斐刹环€(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無(wú)效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強(qiáng)行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項(xiàng)是否已經(jīng)打開(kāi)：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開(kāi)啟USB接口，在主板BIOS里可以進(jìn)行此項(xiàng)工作，一般來(lái)說(shuō)只需在BIOS中進(jìn)入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項(xiàng)設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤(pán)了。這些選項(xiàng)的作用是打開(kāi)主板芯片組對(duì)USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識(shí)別USB設(shè)備做準(zhǔn)備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標(biāo)點(diǎn)“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線(xiàn)”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項(xiàng)，再點(diǎn)擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動(dòng)程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī))時(shí)可以正常使用，接優(yōu)盤(pán)時(shí)閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤(pán)與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測(cè)試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線(xiàn)設(shè)備控制器”條目，如果沒(méi)有，請(qǐng)將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過(guò)其它類(lèi)型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，并首先安裝優(yōu)盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤(pán)，確認(rèn)是否優(yōu)盤(pán)不良。七、啟動(dòng)型優(yōu)盤(pán)在的電腦上無(wú)法實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)，可能是主板型號(hào)不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)啟動(dòng)型優(yōu)盤(pán)是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤(pán)的方式啟動(dòng)電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動(dòng)，即BIOS的啟動(dòng)選項(xiàng)中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類(lèi)似的選項(xiàng)，就可以使用啟動(dòng)型優(yōu)盤(pán)啟動(dòng)電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤(pán)，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運(yùn)行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤(pán)被電腦識(shí)別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(pán)(例如兼具M(jìn)P3播放器或錄音功能的U盤(pán))或移動(dòng)硬盤(pán)在電腦上無(wú)法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無(wú)法正確識(shí)別U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個(gè)USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤(pán)只需要100mA的工作電流，因此在使用過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。大多數(shù)移動(dòng)硬盤(pán)所使用的是普通的2.5英寸硬盤(pán)，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時(shí)假如僅僅通過(guò)USB接口供電，當(dāng)系統(tǒng)中并無(wú)其他USB設(shè)備時(shí)，那么還是可以勉強(qiáng)使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話(huà)，就隨時(shí)可能出現(xiàn)供電不足的問(wèn)題。特別是使用支持USB2.0的移動(dòng)硬盤(pán)時(shí)，情況最為嚴(yán)重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴(kuò)展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)時(shí)，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過(guò)PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴(kuò)展卡來(lái)間接實(shí)現(xiàn)支持，這些擴(kuò)展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個(gè)USB2.0接口，多則提供五個(gè)USB2.0接口，對(duì)一般用戶(hù)而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會(huì)由于供電不足而導(dǎo)致移動(dòng)硬盤(pán)工作的出現(xiàn)問(wèn)題。解決方案:1.它從USB連接線(xiàn)上接移動(dòng)硬盤(pán)的一端引出一根轉(zhuǎn)接線(xiàn)，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補(bǔ)償線(xiàn)(也稱(chēng)“鍵盤(pán)取電線(xiàn)”)，如果U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線(xiàn)接錯(cuò)。當(dāng)主板上的USB線(xiàn)和機(jī)箱上的前置USB接口對(duì)應(yīng)相接時(shí)把正負(fù)接反就會(huì)發(fā)生這類(lèi)故障，這也是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因?yàn)檎?fù)接反很可能會(huì)使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機(jī)箱后置的USB接口,也少用延長(zhǎng)線(xiàn).也可能是斷口有問(wèn)題,換個(gè)USB端口看下.USB接口電壓不足。當(dāng)把<ahref="mobileharddisk">移動(dòng)硬盤(pán)</a>接在前置USB口上時(shí)就有可能發(fā)生系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動(dòng)硬盤(pán)</a>功率比較大要求電壓相對(duì)比較嚴(yán)格，前置接口可能無(wú)法提供足夠的電壓，當(dāng)然劣質(zhì)的電源也可能會(huì)造成這個(gè)問(wèn)題。解決方法是<ahref="">移動(dòng)硬盤(pán)</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤(pán)盒，假如有條件的話(huà)。主板和系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題。呵呵這類(lèi)故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問(wèn)題。假如你是在NF2的主板上碰到這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，則可以先安裝最新的nForce2專(zhuān)用USB2.0驅(qū)動(dòng)和補(bǔ)丁、最新的主板補(bǔ)丁和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，還是不行的話(huà)嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問(wèn)題。當(dāng)你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時(shí)就會(huì)發(fā)生USB設(shè)備無(wú)法在系統(tǒng)中識(shí)別。解決方法是開(kāi)啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項(xiàng)。就是開(kāi)機(jī)按F2或DEL鍵,進(jìn)入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫(xiě)時(shí)千萬(wàn)不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標(biāo)，打開(kāi)該圖標(biāo)就會(huì)在列表中顯示U盤(pán)設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會(huì)比較安全。

其實(shí)判斷軟件硬件問(wèn)題很簡(jiǎn)單,在別的機(jī)器或換個(gè)系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問(wèn)題不妨先用專(zhuān)門(mén)軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時(shí)要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過(guò)的一個(gè)問(wèn)題，所謂“無(wú)法識(shí)別”對(duì)于操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，或者是驅(qū)動(dòng)程度有問(wèn)題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，或者是計(jì)算機(jī)與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問(wèn)題的方法也是從這幾處著手。

對(duì)于不同的設(shè)備會(huì)有不同的處理方法，了解USB設(shè)備正常工作需要的條件以及一些可能影響USB設(shè)備正常工作的因素，會(huì)有助于解決問(wèn)題。

下面是保證USB設(shè)備可以正常工作的一些條件：（1）USB設(shè)備本身沒(méi)有任何問(wèn)題——可以通過(guò)在其它計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，保證能正常工作；（2）USB接口沒(méi)有任何問(wèn)題——可以通過(guò)連接其它的USB設(shè)備在此接口上進(jìn)行測(cè)試；（3）USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正確安裝，如果有詳細(xì)說(shuō)明書(shū)的USB設(shè)備，一定要仔細(xì)查看相應(yīng)的說(shuō)明文件，按照說(shuō)明安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序；Windows2000以后的操作系統(tǒng)以識(shí)別大部分的USB設(shè)備，Windows98以前的操作系統(tǒng)可以安裝USB設(shè)備自帶的驅(qū)動(dòng)或者安裝通用的USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。下面是可能影響USB設(shè)備正常工作的一些情形：（1）USB設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)了故障（同樣的條件以前可以正常使用，現(xiàn)在出現(xiàn)了問(wèn)題）；（2）USB接口有問(wèn)題，比如a.USB前置接口極性接反，這可能導(dǎo)致USB設(shè)備燒毀，所以一定要仔細(xì)看一下主板說(shuō)明書(shū)，防止接錯(cuò)；b.接口電壓不足，一些<ahref=".com/mobileharddisk">移動(dòng)硬盤(pán)</a>常會(huì)有這樣的問(wèn)題，主機(jī)后面的USB接口往往