基于生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色食品電子商務(wù)策略探討

PAGE1摘要隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，推進(jìn)了綠色食品的營(yíng)銷，此趨勢(shì)使得綠色食品的營(yíng)銷成本降低，營(yíng)銷的速度得到提高。文章對(duì)綠色食品的研究是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景下而展開的，運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法和調(diào)查法等方法來討論綠色食品電商營(yíng)銷問題。重點(diǎn)發(fā)展綠色食品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)，使其影響力不斷擴(kuò)大、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。但是?dāng)前我國(guó)消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的理念無法撼動(dòng)，在加上我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尚未做出規(guī)范，在實(shí)際中的弊端日益顯露，文章對(duì)我國(guó)當(dāng)前的具體情況來進(jìn)行探討，從根源上解決當(dāng)前存在的問題，并從市場(chǎng)機(jī)制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、品牌形象、政府扶持力度、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式等方面構(gòu)建相應(yīng)措施，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為發(fā)展綠色食品的有效途徑，從而推動(dòng)我國(guó)綠色食品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和農(nóng)村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；綠色食品；農(nóng)產(chǎn)品；產(chǎn)業(yè)鏈

ABSTRACTWiththeadventoftheeraofe-commerce,themarketingofgreenfoodhasbeenpromoted,whichmakesthemarketingcostofgreenfoodreducedandthemarketingspeedimproved.Theresearchongreenfoodiscarriedoutinthecontextofnetworkmarketing.Thepaperdiscussesthee-commercemarketingofgreenfoodwiththemethodsofliteratureresearchandinvestigation.ItisanimportantdrivingforceforChina'seconomicandsocialdevelopmenttofocusondevelopingthemarketofgreenfoodmarketingnetwork,tomakeitsinfluencecontinuouslyexpandandfurtherpromotefarmers'productionincrease.Butthecurrentourcountryconsumerconceptoftraditionalmarketingmodelcannotshake,combinedwithourcountry'snetworkmarketingenvironmenthasnotyetmadeaspecification,emerginginpracticalshortcomings,thispaperdiscussesthecurrentsituationofourcountryto,fromthesourcetosolvetheproblemsexistinginthecurrent,andthemarketmechanism,industrialstructure,brandimage,governmentsupport,therespectsuchasagriculturalproductnetworkmarketingmodeltobuildthecorrespondingmeasures,theeffectivewaystomakethenetworkmarketingdevelopmentofgreenfood,thustopromotethecorecompetitivenessofChina'sgreenfoodenterpriseandthevigorousdevelopmentofe-commerceinthecountryside.Keywords:Electroniccommerce；greenfood；agriculturalproducts；industrialchain目錄TOC\o"1-3"\h\u一、緒論 6（一）研究目的及背景 61、研究背景 62、研究目的 63、研究意義 7（二）國(guó)內(nèi)外研究綜述 71、國(guó)內(nèi)相關(guān)研究 72、國(guó)外相關(guān)研究 8（三）研究方法與內(nèi)容 9二、生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈與綠色食品營(yíng)銷的概述 10（一）概念的界定 101、生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的定義與分類 102、綠色食品的內(nèi)涵與特征 103、電子商務(wù)的概念與基本功能 11（二）基本理論 111、產(chǎn)業(yè)鏈理論 112、產(chǎn)品電子商務(wù)理論 11三、我國(guó)綠色食品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題 12（一）發(fā)展現(xiàn)狀 12（二）存在的主要問題 161、保鮮、運(yùn)輸難度大，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲緩 162、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)不合理 173、缺乏強(qiáng)有力的廣告宣傳與促銷手段 174、綠色食品企業(yè)品牌意識(shí)較低，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 185、相關(guān)部門的扶持力度和監(jiān)管力度不夠 186、綠色食品市場(chǎng)發(fā)展滯后，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)尚不健全 18（三）原因分析 191、物流配送體系不健全 192、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)不合理 193、促銷、廣告推廣效果不顯著 194、品牌信用程度不高 195、網(wǎng)絡(luò)綠色產(chǎn)品的供應(yīng)鏈缺失 206、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后 20四、基于生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色食品電子商務(wù)策略的構(gòu)建 20（一）推進(jìn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的綠色食品市場(chǎng)機(jī)制 20（二）重視綠色促銷，拉動(dòng)綠色消費(fèi) 21（三）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展 21（四）構(gòu)建綠色食品生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈品牌形象 22（五）政府加大綠色食品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的扶持力度與監(jiān)管 22（六）建立與發(fā)展農(nóng)村綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 22五、結(jié)論 23參考文獻(xiàn) 23致謝 25

基于生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色食品電子商務(wù)策略探討石礫一、緒論（一）研究目的及背景1、研究背景追求健康成為當(dāng)今社會(huì)的普遍現(xiàn)象，因此我國(guó)提出了“綠色食品”一詞，最初它是指食品安全等級(jí)的分類標(biāo)準(zhǔn)，后來成為了安全、優(yōu)質(zhì)、無污染和營(yíng)養(yǎng)食品的總稱。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品占國(guó)民生產(chǎn)總值的絕大部分，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)引起的問題就日益顯露，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和商業(yè)化也確立了中國(guó)的農(nóng)業(yè)地位，因此傳統(tǒng)交易模式已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的市場(chǎng)。通過網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)品對(duì)改善綠色食品的營(yíng)銷狀態(tài)具有重大影響。電子商務(wù)興起，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越重要。在第十九屆亞太零售商大會(huì)和國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)上，發(fā)布的“2018年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)名單”顯示，我國(guó)龍頭企業(yè)的銷售額達(dá)到人民幣7.35萬億元，同比增長(zhǎng)20.5％。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年我國(guó)地方的網(wǎng)絡(luò)交易額就達(dá)到了1.2萬億元，比上年增長(zhǎng)了19.7％，增長(zhǎng)速度較全國(guó)水平增加2.9個(gè)百分點(diǎn)。截止2019年底我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)28.247億元，比上年增長(zhǎng)了26.4％。由此可見農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)下的一種新趨勢(shì)。許多學(xué)者對(duì)綠色食品營(yíng)銷進(jìn)行了深入研究，并在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上提出了許多問題和建議。當(dāng)下的消費(fèi)者對(duì)健康這個(gè)概念的意識(shí)不斷增強(qiáng)，綠色食品成為大勢(shì)所趨。但是，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上還存在諸多問題，使得綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也受到阻礙，因此，對(duì)我國(guó)綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)意義的探討是極為重要的。2、研究目的文章是對(duì)我國(guó)綠色食品電子商務(wù)的營(yíng)銷策略進(jìn)行探討。探討綠色食品現(xiàn)狀，建立適合我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，從現(xiàn)狀中找出綠色食品發(fā)展的阻礙因素，為綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展解決問題并提出新建議，將綠色食品發(fā)展帶入一個(gè)全新的階段，確定合適的網(wǎng)絡(luò)銷售綠色食品策略。3、研究意義對(duì)綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義是為了豐富綠色食品產(chǎn)業(yè)理論，當(dāng)前的研究?jī)H局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。從地域、市場(chǎng)、消費(fèi)者的角度分析時(shí)，綠色食品的營(yíng)銷過程是繁瑣和復(fù)雜的，而且傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中還存在較多問題需要解決。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在綠色食品上的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的深刻反思，是有助于豐富行業(yè)營(yíng)銷的理論。如今我國(guó)許多綠色食品企業(yè)采用的依舊是傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，阻礙了打開市場(chǎng)和創(chuàng)建自主品牌的道路，綠色食品電子商務(wù)營(yíng)銷彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的不足，為綠色食品產(chǎn)業(yè)與綠色食品企業(yè)拓寬了前進(jìn)的道路。在如今技術(shù)條件發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下，文章的研究?jī)?nèi)容具有明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益意味著我國(guó)綠色食品產(chǎn)業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。（二）國(guó)內(nèi)外研究綜述1、國(guó)內(nèi)相關(guān)研究（1）關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈方面的研究對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的組織模式進(jìn)行了相關(guān)研究，并將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈組織定義為一種新型的農(nóng)業(yè)工商一體化組織，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈組織對(duì)農(nóng)民、企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)的強(qiáng)化。王凱等學(xué)者（2004）在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的參與者上的不同和運(yùn)行的機(jī)制，按照公司企業(yè)、合作社和合同生產(chǎn)模式進(jìn)行劃分，并根據(jù)“龍頭企業(yè)”和參與者的不同，對(duì)組織模式進(jìn)行了劃分為：龍頭企業(yè)帶動(dòng)模式、專業(yè)市場(chǎng)帶動(dòng)模式以及中介帶動(dòng)模式等。對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效及影響方面進(jìn)行研究，在具體的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈方面著手進(jìn)行分析，按照主觀和客觀兩個(gè)方面對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行綜合反映。產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行績(jī)效的評(píng)價(jià)方法分為模糊綜合評(píng)價(jià)法和層次分析法，其驗(yàn)證方法是通過結(jié)構(gòu)方程來進(jìn)行驗(yàn)證。戴華勇（2006）通過對(duì)南京蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析，建立了績(jī)效分析模型和績(jī)效評(píng)價(jià)矩陣，企業(yè)內(nèi)外部績(jī)效通過層次分析法來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。在國(guó)內(nèi)學(xué)者的實(shí)踐中，研究了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建與延伸。龔勤林（2004）指出在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的建立涉及產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的聯(lián)動(dòng)和產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)域間的延伸，旨在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈中將其延伸到上下游，由此他探討了建立城鄉(xiāng)規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合是研究產(chǎn)業(yè)鏈的形成與發(fā)展的實(shí)施和優(yōu)化，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者正在產(chǎn)業(yè)鏈整合中存在的問題進(jìn)行分析與探討，在一系列分析后對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合提出了相應(yīng)的管理措施。王凱等學(xué)者（2004）認(rèn)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈之間的存在的諸多因素還需進(jìn)行系統(tǒng)的整合，就是對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的組織、信息、價(jià)值鏈和物流鏈的溝通與協(xié)調(diào)進(jìn)行加強(qiáng)，并對(duì)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈提供相應(yīng)措施。（2）關(guān)于電子商務(wù)方面的研究北京科技大學(xué)趙毅凝根據(jù)企業(yè)在價(jià)值鏈中的地位的不同，把電子商務(wù)模式分為基礎(chǔ)型、制造商主導(dǎo)型、交易型、服務(wù)型和內(nèi)容型，并提出處在價(jià)值鏈不同位置的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式、戰(zhàn)略、方式和收入、成本等方面都存在著差異。袁新龍、吳慶烈（2005）運(yùn)用系統(tǒng)論與全局論對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行了定義與劃分，他們提出企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，需要從層次和結(jié)構(gòu)以及組成系統(tǒng)的各部分之間的聯(lián)系和相互作用方面對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行把握。丁乃鵬通過對(duì)電子商務(wù)性質(zhì)的分析，將電子商務(wù)模式分為：信息提供者模式、直接對(duì)客戶模式和中介模式這三種基本的電子商務(wù)模式。從這些學(xué)者的觀點(diǎn)分析來看，學(xué)者們對(duì)電子商務(wù)模式定義不清晰的問題仍然存在，在這方面，學(xué)者們尚未達(dá)成共識(shí)。根據(jù)科學(xué)研究方法，要掌握一個(gè)概念，必須準(zhǔn)確定義與相似概念的區(qū)別，并研究其外部表達(dá)。2、國(guó)外相關(guān)研究（1）關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈方面的研究20世紀(jì)50年代的美國(guó)是對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最早進(jìn)行研究的國(guó)家，逐漸蔓延到西歐、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。在制造業(yè)供應(yīng)鏈理論的基礎(chǔ)上，達(dá)到了生產(chǎn)和銷售的一體化，健全了農(nóng)業(yè)社會(huì)服務(wù)體系。從信息管理方面：哈夫曼（Woutj.Hofinan，2001）提出信息和通信技術(shù)（ICT）在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中起到的作用是較大的，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與獲得市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)都得到了提升。Latinfries（2000）也提出信息和通信技術(shù)機(jī)構(gòu)存在障礙，它們太具體、僵化且適用的范圍狹窄，并建議有必要設(shè)計(jì)一個(gè)靈活的ICT服務(wù)結(jié)構(gòu)。從農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面：Boehlje（1995）等對(duì)食品安全與產(chǎn)業(yè)鏈管理方面的研究表明，建立食品追溯體系，不僅降低了追溯成本，還提高了監(jiān)管的效率。從價(jià)值鏈分析方面：巴西經(jīng)濟(jì)學(xué)家Deciozylbersztajn（1998）對(duì)水果、蔬菜、牛肉等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的組織結(jié)構(gòu)、信息管理、企業(yè)物流管理、市場(chǎng)渠道等諸多方面進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，分析了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效，還提出了提升競(jìng)爭(zhēng)了建議。（2）關(guān)于電子商務(wù)方面的研究電子商務(wù)模型具有獨(dú)特性，電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間在本質(zhì)上是沒有區(qū)別的，只是多了“電子”這一元素。Rappa等學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)模式是允許企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售來盈利的，可將其經(jīng)營(yíng)模式分為經(jīng)紀(jì)模式、廣告模式、信息中介模式、銷售廣告商模式、制造商模式、聯(lián)合營(yíng)銷模式、社區(qū)模式、訂閱模式和使用模式這九種。蒂默斯從價(jià)值驅(qū)動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)造方面界定了電子商務(wù)模式，他將電子商務(wù)模式視為一種運(yùn)行機(jī)制，在反映電子市場(chǎng)中產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流和價(jià)值創(chuàng)造的過程中，提出了十一種電子商務(wù)模式，并詳細(xì)描述了每種模式的各項(xiàng)要素。電子商務(wù)模式是企業(yè)利用“電子”手段對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的一種新方式。Osterwalder提出電子商務(wù)戰(zhàn)略體現(xiàn)電子商務(wù)模式，是企業(yè)利用電子手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總結(jié)。他還認(rèn)為應(yīng)該從企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和合作伙伴、客戶關(guān)系以及收入來源以及成本和收入結(jié)構(gòu)這四個(gè)方面來進(jìn)行表述。（三）研究方法與內(nèi)容研究方法：文章將運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查法等方法分析綠色食品在我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題，并為綠色食品在我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提出合理化建議，為我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供理論指導(dǎo)。調(diào)查方法主要包括以下幾個(gè)方面：查閱大量國(guó)內(nèi)外關(guān)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的文獻(xiàn)以及相關(guān)的國(guó)家書籍和報(bào)紙，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，查閱大量相關(guān)數(shù)據(jù)，要對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行收集與整理，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入的分析與探討，將收集整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、比較和總結(jié)，為我國(guó)綠色食品電子商務(wù)營(yíng)銷提供依據(jù)。研究框架：首先對(duì)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈與綠色食品營(yíng)銷內(nèi)所包含的概念進(jìn)行界定，并對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈理論與電子商務(wù)理論進(jìn)行討論；其次通過現(xiàn)有材料與當(dāng)前市場(chǎng)的狀況，對(duì)我國(guó)綠色食品電子商務(wù)存在的問題進(jìn)行描述，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析；最后根據(jù)上述提出的問題提出一系列解決措施及建議并對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，使得綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展壯大。二、生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈與綠色食品營(yíng)銷的概述（一）概念的界定1、生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的定義與分類生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的定義：生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵富谏鷳B(tài)學(xué)原理的系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)，旨在恢復(fù)和擴(kuò)大自然資源存量，改造兩個(gè)以上產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系并創(chuàng)建一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)體系，為了提高資源的基本生產(chǎn)力和滿足社會(huì)的需求。生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的概念還有增加自然資源存量、提高資源生產(chǎn)率、長(zhǎng)期社會(huì)需求和系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)這四個(gè)要素。生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的分類：將生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈分為生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈等多種形式，對(duì)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈以外的產(chǎn)業(yè)鏈稱為非生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，這種分類方法對(duì)各類生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈和循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈的研究較為適用。2、綠色食品的內(nèi)涵與特征綠色食品的定義：綠色食品是指在良好的生態(tài)環(huán)境下進(jìn)行生產(chǎn)的安全、優(yōu)質(zhì)的可食用農(nóng)產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)品，并按照綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行生產(chǎn)，在過程中實(shí)施質(zhì)量控制，以獲得綠色食品標(biāo)簽使用權(quán)。綠色食品的特征：注重產(chǎn)品的源頭來自最好的生態(tài)環(huán)境，對(duì)綠色食品的原材料來源與其生存的生態(tài)環(huán)境等諸多因素進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，以此確定是否具有生產(chǎn)綠色食品的具體條件；對(duì)綠色食品進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，對(duì)綠色食品的“從土地到餐桌”這一過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，為了達(dá)到綠色食品的優(yōu)質(zhì)，需要對(duì)生產(chǎn)綠色食品的原材料和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管，在具體的生產(chǎn)、加工、產(chǎn)后一系列過程中進(jìn)行質(zhì)量、衛(wèi)生指標(biāo)、保鮮、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售的控制，能夠促進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)含量的提高；對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行依法管理，作為質(zhì)量認(rèn)證商標(biāo)的綠色食品標(biāo)志，屬于受《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍，并按照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)和管理辦法》和《農(nóng)業(yè)部綠色食品標(biāo)志管理辦法》進(jìn)行監(jiān)督和管理。3、電子商務(wù)的概念與基本功能電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)（ElectronicCommerce，即EC），電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式為基礎(chǔ)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)進(jìn)行充分利用，并在全球范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)有廣義和狹義之分，電子商務(wù)從廣義上被定義為使用各種電子工具來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)；狹義的電子商務(wù)則被定義為利用因特網(wǎng)從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)的主要功能：電子商務(wù)為網(wǎng)上交易和管理的過程中提供相應(yīng)服務(wù)，由此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上定購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。（二）基本理論1、產(chǎn)業(yè)鏈理論17世紀(jì)中后期經(jīng)濟(jì)學(xué)家是最早展開產(chǎn)業(yè)鏈研究的，在宏觀方面對(duì)分工、專業(yè)化和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來展開研究的。1985年姚齊源、宋武兩位學(xué)者在我國(guó)最早是在《有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)模式—區(qū)域市場(chǎng)》中提出“產(chǎn)業(yè)鏈”一詞，的，由此產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)蔷哂兄袊?guó)特色的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。在宏觀方面盧明華和楊小兵認(rèn)為理解和判斷產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析的有力工具，確定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勢(shì)為政府的決策開辟了新道路；在微觀方面，馮炳英提出了企業(yè)要努力控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)或上下游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性，并探討了產(chǎn)業(yè)鏈整合的作用。產(chǎn)業(yè)鏈有廣義和狹義之分。廣義的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵敢陨a(chǎn)為導(dǎo)向的狹義的產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)鏈盡可能地向上下游拓展延伸。狹義的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵笍脑牧系浇K端產(chǎn)品制造的所有生產(chǎn)部門的完整鏈條，主要面向特定的生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)涵包括產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)層次的體現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)琴Y源加工深度的體現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度的體現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菨M足需求程度的體現(xiàn)這四個(gè)方面。2、產(chǎn)品電子商務(wù)理論世貿(mào)組織認(rèn)為電子商務(wù)是利用電子手段對(duì)貨物和服務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售、買賣和傳遞。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織認(rèn)為，電子商務(wù)通常是指基于網(wǎng)上數(shù)字的處理和傳輸?shù)慕M織與個(gè)人之間進(jìn)行的商業(yè)交易。根據(jù)美國(guó)政府在《全球電子商務(wù)綱要》中的說法電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。而中國(guó)政府認(rèn)為電子商務(wù)作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)來進(jìn)行生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)。在通訊方面電子商務(wù)是利用電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他電子媒介來進(jìn)行產(chǎn)品信息、服務(wù)以及支付的過程；在業(yè)務(wù)流程方面電子商務(wù)是將技術(shù)運(yùn)用到交易和工作的過程中，目的是為了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；在服務(wù)方面電子商務(wù)作為降低成本、提高質(zhì)量與服務(wù)速率的有力工具來傳達(dá)企業(yè)及管理者和消費(fèi)者的各種各樣的需求。三、我國(guó)綠色食品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題（一）發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的普及使得綠色食品的消費(fèi)成為當(dāng)下的一種新趨勢(shì)，而綠色食品電子商務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)也得到了不斷增加。據(jù)數(shù)據(jù)表明，截至2019年底，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到15229億元，同比增長(zhǎng)了19％，農(nóng)村電商的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售拓展了新道路。在區(qū)域上我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展由東向西逐漸遞減，東部沿海地區(qū)發(fā)展迅速，而西部?jī)?nèi)陸地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)遲緩。2018年我國(guó)東部各縣市的電子商務(wù)市場(chǎng)份額高達(dá)60.87％，遙遙領(lǐng)先于其他地區(qū)，而東北和西北地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展就不容樂觀，市場(chǎng)份額較低僅為1.22％和0.53％。（圖1）。圖12018年全國(guó)各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額占比及同比增速情況在省市上浙江、北京、上海、廣東和江蘇處于領(lǐng)先地位。2018年縣鄉(xiāng)電子商務(wù)規(guī)模分別為10665億元，6874億元，6832億元，5256億元和4768億元，其中浙江省較為突出。在地域、生產(chǎn)資料和生活資料的影響下，西藏、甘肅、青海等西部地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，三個(gè)省份的總市場(chǎng)份額僅為0.13％。（圖2）圖22018年各省縣城網(wǎng)絡(luò)零售分布情況（單位：億元）在全國(guó)零售額最高的100個(gè)縣中，浙江省有34個(gè)，北京市有10個(gè)，上海市有8個(gè)，廣東省有9個(gè)，江蘇省有19個(gè)，福建省有7個(gè)。前十個(gè)縣位于北上廣和浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)（圖3）。圖32018年貧困縣網(wǎng)絡(luò)零售TOP100區(qū)域分布（單位%）根據(jù)中國(guó)工商研究院的數(shù)據(jù)，截至2017年，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到985萬，比上一年增加了16.9萬，比去年同期增長(zhǎng)20.7％，充分解決了農(nóng)村地區(qū)2800萬人的就業(yè)問題（圖4）。截止2018年地拼多多農(nóng)產(chǎn)品的年銷售額達(dá)到653億元，此成績(jī)得益于拼多多的農(nóng)產(chǎn)品“拼單”模式。與傳統(tǒng)模式相比，拼單模式將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)解決了農(nóng)產(chǎn)品銷量不可持續(xù)的普遍問題。它通過向4億消費(fèi)者積極展示“原產(chǎn)地”和“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，促進(jìn)農(nóng)民的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。從格局上看，阿里巴巴、京東和拼多多在農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)所占比重總較大。從2016年至今，京東平臺(tái)銷售貧困地區(qū)產(chǎn)品達(dá)到300萬種，獲得300億元以上的銷售額，幫助50萬貧困戶脫貧。阿里巴巴于2018年啟動(dòng)了“村播”的計(jì)劃，希望能幫助農(nóng)民脫貧，當(dāng)前阿里巴巴的村播計(jì)劃覆蓋了全國(guó)27省，幫助貧困戶脫貧效果顯著。除此之外，阿里巴巴還借助“造節(jié)”的方式，將其內(nèi)部諸多業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合，在八百多個(gè)貧困縣內(nèi)打造農(nóng)產(chǎn)品特有的“雙十一”。圖4農(nóng)村網(wǎng)店規(guī)模變化趨勢(shì)圖我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展也面臨困難：產(chǎn)品方面，農(nóng)產(chǎn)品能創(chuàng)造出新價(jià)值的能力較低，使市場(chǎng)上的產(chǎn)品逐漸趨同，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量控制也較為困難。由于各種因素對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的長(zhǎng)期影響，使標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為難題，因此，迫切需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期探索。物流方面，首先物流運(yùn)輸中不同的綠色食品對(duì)溫度和濕度有著不同的要求，讓物流運(yùn)輸成為一大難題；其次物流運(yùn)輸?shù)耐局?，分揀和搬運(yùn)的過程中也會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品造成一定的損耗；最后農(nóng)產(chǎn)品越新鮮受到的損耗越小其價(jià)值就越高，農(nóng)產(chǎn)品有著易碎且不能長(zhǎng)時(shí)間保存的特性，消費(fèi)者對(duì)食用新鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求也會(huì)隨著時(shí)間而迅速變化。運(yùn)營(yíng)方面，首先，農(nóng)產(chǎn)品的在線銷售很容易受到天氣和假期的影響，庫(kù)存的不確定性將增加運(yùn)營(yíng)成本。其次，消費(fèi)者經(jīng)常對(duì)新鮮農(nóng)產(chǎn)品的在線購(gòu)物產(chǎn)生疑問，在不看實(shí)物的情況下購(gòu)買新鮮農(nóng)產(chǎn)品并不是很放心。（二）存在的主要問題1、保鮮、運(yùn)輸難度大，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲緩做好綠色食品的加工轉(zhuǎn)化工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是解決原材料銷售問題、提高效率和增加產(chǎn)值。許多新鮮的綠色食品需要一定的技術(shù)和設(shè)備的支持，基礎(chǔ)設(shè)施的不完備很容易使農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)降低，正是這樣使得相關(guān)企業(yè)所需的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)瘸杀驹黾?。不同的農(nóng)產(chǎn)品在配送及儲(chǔ)存方面的需求不同，這就需要較大的資金投入與更高的存儲(chǔ)技術(shù)。要建設(shè)配套的綠色食品倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，由于在流通過程中缺乏有效的保鮮、貯藏的方式，綠色食品從生產(chǎn)到銷售的損耗較為嚴(yán)重，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)也很高，借助電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的線上銷售綠色食品自然需要更加靈活的倉(cāng)儲(chǔ)和物流渠道，這將導(dǎo)致需要更高的資金以支撐產(chǎn)品的流通，制約了綠色食品電子商務(wù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，這些流通運(yùn)輸成本就會(huì)增加農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格，增加交易成本，使農(nóng)產(chǎn)品的利潤(rùn)攤薄。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)不合理農(nóng)產(chǎn)品在浮動(dòng)訂單、技術(shù)和消費(fèi)者概念上面臨的困難更加嚴(yán)峻。由于天氣和節(jié)假日對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售影響較大，庫(kù)存的不確定性也會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，這就要求企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)情況來進(jìn)行其營(yíng)銷策略的制定。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售仍不信任，消費(fèi)者在沒有切實(shí)看到真實(shí)情況的狀況下購(gòu)買綠色食品并不感到輕松，綠色食品電子商務(wù)銷量難以提高的主要原因是消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)不足和售后困難。最后農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、庫(kù)存管理等方面要求較高，這就需要一個(gè)完備的后臺(tái)技術(shù)系統(tǒng)的支持，而后臺(tái)技術(shù)系統(tǒng)的的資金投入也是巨大的。再者，電子商務(wù)營(yíng)銷人才的缺，農(nóng)民多從事綠色食品的生產(chǎn)但是由于他們受教育程度不高，對(duì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)知識(shí)還不了解，對(duì)綠色食品電子商務(wù)的發(fā)展是起到阻礙作用的，使得交流和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)無法進(jìn)行，從而影響電子商務(wù)發(fā)展。3、缺乏強(qiáng)有力的廣告宣傳與促銷手段綠色食品的發(fā)展需要社會(huì)各界的支持和參與，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我國(guó)的綠色食品行業(yè)的發(fā)展仍處于落后的階段，這就使宣傳與促銷手段就格外重要，通過廣告和促銷手段激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。就我國(guó)目前的實(shí)際而言，我國(guó)綠色食品的發(fā)展重心只集中于管理者和生產(chǎn)者，對(duì)銷售者和消費(fèi)者方面還是缺乏宣傳的。從綠色食品行業(yè)的管理主體的角度看，除了少數(shù)企業(yè)進(jìn)行全面、有力的宣傳外，大多數(shù)綠色食品企業(yè)認(rèn)為只要獲得標(biāo)簽的使用權(quán)就可以達(dá)到目前所需，從而使得樹立企業(yè)形象和品牌形象受到阻礙。一些企業(yè)不重視廣告宣傳，使得國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志“綠色標(biāo)簽”未能成為企業(yè)發(fā)展的推手，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)下并未做到大力宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè)，從而失去了將產(chǎn)品打入電商市場(chǎng)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)銷售的機(jī)會(huì)。4、綠色食品企業(yè)品牌意識(shí)較低，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力眾所周知，我國(guó)綠色食品起步較晚，經(jīng)驗(yàn)較少，其農(nóng)業(yè)發(fā)展又有其自身的特點(diǎn)。當(dāng)前我國(guó)綠色食品的消費(fèi)仍然受收入水平、宣傳力度和品牌形象的影響，消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀還尚未形成，將綠色食品和我國(guó)的實(shí)際相結(jié)合，還需要對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行規(guī)范，假冒偽劣產(chǎn)品大批進(jìn)入市場(chǎng)損害消費(fèi)者利益的同時(shí)，也使綠色食品企業(yè)的形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。假冒偽劣產(chǎn)品橫行使消費(fèi)者無法辨別時(shí)，由于小企業(yè)品牌知名度不高即使他們的產(chǎn)品質(zhì)量較高也無法得到消費(fèi)者的認(rèn)可。絕大多數(shù)消費(fèi)者還是更愿意選擇一些具有高知名度和良好的品牌。由此可見在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中小企業(yè)難以生存也難以獲得成功。5、相關(guān)部門的扶持力度和監(jiān)管力度不夠國(guó)家在綠色食品的發(fā)展上投入了大量的資金，但仍然存在對(duì)綠色食品項(xiàng)目建設(shè)的投資較少的問題，目前，綠色食品標(biāo)簽服務(wù)和標(biāo)簽使用價(jià)格持高不下，而企業(yè)只能依靠自身來利用市場(chǎng)上綠色食品品牌的良好的聲譽(yù)和消費(fèi)者信任度進(jìn)行市場(chǎng)銷售，這就使得一些大型綠色食品公司的利潤(rùn)率可觀，而一些小型綠色食品公司利潤(rùn)率較低。在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的監(jiān)管體系仍不完善、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的秩序尚不規(guī)范的情況下，當(dāng)消費(fèi)者與企業(yè)之間存在分歧的時(shí)候，缺少法律法規(guī)的支撐，交易就無法獲得保證。部分企業(yè)受高額利潤(rùn)的吸引，在這種市場(chǎng)環(huán)境下就給了那些非法商販一個(gè)利用的機(jī)會(huì)生產(chǎn)假冒偽劣食品并投入市場(chǎng)，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的環(huán)境下，還沒有明確的解決辦法，就會(huì)使消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。6、綠色食品市場(chǎng)發(fā)展滯后，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)尚不健全綠色食品的特殊性決定了其營(yíng)銷方式必然不同于普通食品，因此有必要建立一個(gè)能體現(xiàn)綠色食品價(jià)值并保護(hù)生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者利益的特殊營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而當(dāng)前部分企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷手段還過于單一。綠色食品想要進(jìn)入市場(chǎng)還是當(dāng)前一大難題，雖在北上廣這樣的大城市建立了綠色食品的銷售中心，發(fā)展還是滯后。綠色食品的銷售仍通過傳統(tǒng)的分銷渠道進(jìn)行銷售，尚未形成全國(guó)性質(zhì)的綠色食品銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。綠色食品的消費(fèi)者通常習(xí)慣于通過傳統(tǒng)超市或者大賣場(chǎng)親自選購(gòu)的方式購(gòu)買，其形式過于單一無法形成規(guī)模效應(yīng)，電子商務(wù)作為一種新興行業(yè)，在缺少質(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督的情況下，消費(fèi)者往往對(duì)這種線上購(gòu)物的模式心存疑慮，因此如何讓消費(fèi)者信任是電子商務(wù)亟待解決的問題。（三）原因分析1、物流配送體系不健全電子商務(wù)的迅猛發(fā)展要依靠物流手段的高效與先進(jìn)，當(dāng)前我國(guó)各個(gè)電商平臺(tái)的發(fā)展較為迅速，但是電子商務(wù)的發(fā)展與物流的發(fā)展不相匹配，物流的發(fā)展較為緩慢，尤其像西北等地的物流運(yùn)輸就更加困難，無法滿足時(shí)代所需。由于當(dāng)下的農(nóng)產(chǎn)品尤其自身的獨(dú)特性，使得生產(chǎn)商遍布全國(guó)各個(gè)地區(qū)，這就使得物流運(yùn)輸成本大量增加，再者同一地區(qū)的產(chǎn)品需要發(fā)往各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者手中也使得物流成本大大增加，而且我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)率較發(fā)達(dá)國(guó)家也是較低的，配送的出錯(cuò)率更是發(fā)達(dá)國(guó)家的兩倍。2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)不合理目前，很多企業(yè)建立營(yíng)銷網(wǎng)站的意義尚不明確，使得企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候?qū)ζ放坪蜖I(yíng)銷都沒有進(jìn)行分析和策劃，甚至連專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員都不具備，就以上而言很多企業(yè)所建設(shè)的網(wǎng)站都不是為了營(yíng)銷和傳播而策劃的，而是從技術(shù)或視覺策劃的角度來檢查網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員并沒有接受過營(yíng)銷、銷售和溝通方面的培訓(xùn)。3、促銷、廣告推廣效果不顯著雖然目前電力營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)推廣效果并不顯著，但是網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多，但是如何有效地促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，大多數(shù)綠色食品企業(yè)不知道如何有效地運(yùn)用正確的方式來推廣企業(yè)網(wǎng)站廣、無深度、無創(chuàng)意，這種推廣的結(jié)果也是無用的。促銷資源不足體現(xiàn)在促銷的禮品不足。一方面，免費(fèi)禮物短缺。另一方面虛假?gòu)V告等形式表明廣告宣傳與實(shí)物不符和謊報(bào)價(jià)格，從而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響，及時(shí)將造成不可挽回的損失。4、品牌信用程度不高發(fā)展中的企業(yè)因其自身原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量下降讓消費(fèi)者的購(gòu)買欲望降低。所謂的引用危機(jī)就是消費(fèi)者在質(zhì)量包裝等諸多方面產(chǎn)生疑慮，甚至使得消費(fèi)者的購(gòu)買欲望降低，讓企業(yè)的形象嚴(yán)重受損，造成賠償?shù)认魅跗髽I(yè)形象的得后果。在這種情況下，如果企業(yè)不及時(shí)處理，將會(huì)對(duì)品牌形象和產(chǎn)品聲譽(yù)造成極大的損害，信任度降低的同時(shí)還會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。5、網(wǎng)絡(luò)綠色產(chǎn)品的供應(yīng)鏈缺失由于不合理的利益分配制度，使得供應(yīng)鏈的整體和個(gè)體之間存在分歧，核心企業(yè)善于利用自身優(yōu)勢(shì)對(duì)小企業(yè)進(jìn)行打擊，對(duì)信息不進(jìn)行共享想獨(dú)占額外利潤(rùn)；為了保護(hù)自己的利益和企業(yè)機(jī)密不泄露，企業(yè)必須避免共享自己的信息以減少損失。由于缺乏長(zhǎng)期合作的保障和利益使得供應(yīng)鏈條不穩(wěn)定，我們提防其他企業(yè)，不愿與其共享信息；供應(yīng)鏈中缺乏電子信息方面的技術(shù)，在很多核心企業(yè)中先進(jìn)的技術(shù)并不缺少，但是對(duì)于中小企業(yè)則不同，中小企業(yè)缺乏先進(jìn)的技術(shù)，此困難供應(yīng)鏈中亟待解決；由于信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理涉及的知識(shí)領(lǐng)域比較廣泛，技術(shù)人才也面臨著缺少的問題。6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，然而人們與綠色食品企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)并沒有隨著經(jīng)濟(jì)形式和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展，市場(chǎng)供需雙向信息交流仍然存在障礙，大多數(shù)企業(yè)仍把重點(diǎn)放在實(shí)體市場(chǎng)的實(shí)體交易，沒有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取勝的必要性和緊迫性。四、基于生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色食品電子商務(wù)策略的構(gòu)建（一）推進(jìn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的綠色食品市場(chǎng)機(jī)制面對(duì)信息不對(duì)稱的問題，當(dāng)前就需要完善產(chǎn)品標(biāo)志、品牌聲譽(yù)和信息發(fā)布。規(guī)范綠色食品標(biāo)志制度，建立與原產(chǎn)地之間的聯(lián)系，即從產(chǎn)品處可追溯到產(chǎn)地。企業(yè)自覺維護(hù)自身品牌形象及聲譽(yù)，推進(jìn)自身優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量信息發(fā)布體系要進(jìn)一步完善,需建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息平臺(tái)，涉及產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)品、生產(chǎn)商和銷售商各主體的信用信息，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息的共享。建立優(yōu)質(zhì)綠色食品市場(chǎng)機(jī)制，優(yōu)化綠色食品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，在綠色食品產(chǎn)地建立交易市場(chǎng)，并逐步建立專營(yíng)店和直供超市等營(yíng)銷渠道。在產(chǎn)品銷售上，需要對(duì)綠色產(chǎn)品和普通產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，對(duì)綠色產(chǎn)品的產(chǎn)地及綠色標(biāo)志進(jìn)行標(biāo)注。對(duì)行業(yè)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)注冊(cè)、營(yíng)銷管理等方面產(chǎn)生的成本進(jìn)行適當(dāng)減少。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行分類包裝，在保證質(zhì)量的同時(shí)也減少企業(yè)壓價(jià)問題。（二）重視綠色促銷，拉動(dòng)綠色消費(fèi)滿足消費(fèi)者的利益需求是綠色食品企業(yè)取得成功的重要因素。在與消費(fèi)者的溝通中，對(duì)綠色食品的消費(fèi)觀念和綠色食品的價(jià)值進(jìn)行滲透。就目前的情況來看，推式促銷策略和拉式促銷策略是企業(yè)普遍運(yùn)用的兩種促銷策略。推式促銷策略是從銷售人員到中間商再到消費(fèi)者來進(jìn)行產(chǎn)品的銷售；拉式促銷策略則是企業(yè)直接向消費(fèi)者進(jìn)行的促銷活動(dòng)，而消費(fèi)者也可以選擇是否從中間商處購(gòu)買產(chǎn)品，如圖所示。（圖3）圖3消費(fèi)者的綠色食品消費(fèi)意識(shí)淡薄，是綠色食品企業(yè)銷量較低根本原因，因此企業(yè)推廣的主要目的就是要激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買綠色食品的積極性，這表明綠色食品企業(yè)應(yīng)該采取長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來拉動(dòng)綠色食品的消費(fèi)。并結(jié)合各種促銷手段，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而拉動(dòng)綠色消費(fèi)。（三）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展隨著渠道和形式的拓展來建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。通過對(duì)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓農(nóng)民對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有一個(gè)深入了解。從生產(chǎn)區(qū)域、許可制度、質(zhì)量檢查和標(biāo)準(zhǔn)審核并確保標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的順利開展與有效的組織和有力的行動(dòng)是分不開的。按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行實(shí)操，使農(nóng)民的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化并擴(kuò)大示范戶的數(shù)量。綠色食品生產(chǎn)主要基于標(biāo)準(zhǔn)化的土地建設(shè)為首要前提，增強(qiáng)綠色食品生產(chǎn)過程中的規(guī)范化管理，以提高產(chǎn)量及品質(zhì)，這對(duì)于綠色食品標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展具有重要意義。（四）構(gòu)建綠色食品生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈品牌形象品牌實(shí)力在品牌管理戰(zhàn)略的實(shí)施中得到不斷增強(qiáng)。使品牌得優(yōu)勢(shì)得以顯露，知名度和聲譽(yù)都得到提升，再通過品牌、商標(biāo)、廣告以及各種促銷手段，有效宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量和特點(diǎn)，建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用品牌形象，將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布社會(huì)市場(chǎng)，將產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)越性即傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋率高等。利用電子商務(wù)平臺(tái)提供綠色食品信息，使消費(fèi)者信任品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過品牌產(chǎn)品和企業(yè)相結(jié)合，形成了以品牌為龍頭的綠色食品農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，讓農(nóng)民樂于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，然后擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模以獲得更大的品牌效益，使品牌意識(shí)在企業(yè)中的地位越來越重要。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下既要重視農(nóng)產(chǎn)品品牌化的線上宣傳也要對(duì)綠色食品進(jìn)行不斷地創(chuàng)新升級(jí)，打造農(nóng)村自主農(nóng)產(chǎn)品品牌，企業(yè)構(gòu)建全渠道營(yíng)銷管理模式，夯實(shí)營(yíng)銷渠道基礎(chǔ)，充分占領(lǐng)市場(chǎng)。（五）政府加大綠色食品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的扶持力度與監(jiān)管充分發(fā)揮政府的作用，制定有細(xì)小的綠色食品電子商務(wù)政策。地方政府需要在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)本身，因地制宜出臺(tái)反映地方特點(diǎn)的相關(guān)政策文件。從金融服務(wù)和市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)方面為電子商務(wù)開拓道路，積極引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全面發(fā)展。盡可能多的為電商行業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，尤其是中西部地區(qū)，努力擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，政府需要高度重視農(nóng)民收入和就業(yè)。政府需要利用電子商務(wù)來打破區(qū)域限制，積極引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民用農(nóng)產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來加快自身的發(fā)展。還要科學(xué)合理地規(guī)范物流車輛的管理，與快遞公司建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，科學(xué)合理規(guī)范農(nóng)村物流倉(cāng)儲(chǔ)體系。（六）建立與發(fā)展農(nóng)村綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式日益健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷保障體系。為了建立安全體系，營(yíng)銷主體就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)以提升自身綜合素質(zhì)，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)民綜合素質(zhì)偏低，對(duì)于這些農(nóng)民，可以通過培訓(xùn)活動(dòng)使得農(nóng)民掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)，培養(yǎng)和引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，與專門從事銷售的機(jī)構(gòu)合作，形成產(chǎn)品品牌效應(yīng)。通過培訓(xùn)，讓農(nóng)民信任電子商務(wù)，通過宣傳讓農(nóng)民了解電子商務(wù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要性，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性，推動(dòng)農(nóng)村自主品牌的建設(shè)，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品。五、結(jié)論當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在拓展客戶空間的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶溝通上也得到了快速發(fā)展，從而擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真實(shí)性與實(shí)時(shí)性使得網(wǎng)上交易支付和農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)的整個(gè)過程已經(jīng)完成，該行業(yè)的企業(yè)也可以根據(jù)網(wǎng)上訂單的需求滿足消費(fèi)者的各種需求，從而獲取信息以降低農(nóng)業(yè)產(chǎn)量。對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售成本、庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)以及配備的售后服務(wù)的影響也非常大，企業(yè)形象得到了改善，從阻礙我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的健康發(fā)展的問題下手，發(fā)現(xiàn)并解決問題，再不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和服務(wù)部門進(jìn)行完善，監(jiān)督物流配送，從而完善農(nóng)產(chǎn)品安全體系，采取一系列戰(zhàn)略措施，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一開放的營(yíng)銷渠道成為我國(guó)農(nóng)民增產(chǎn)增收的有效途徑，同時(shí)提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。綠色食品電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的局限，需要政府、企業(yè)和農(nóng)民的合作。政府應(yīng)該加快互聯(lián)網(wǎng)的普及，建立健全基礎(chǔ)設(shè)施；農(nóng)民應(yīng)該不斷完善自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)；企業(yè)應(yīng)該重視品牌效益。通過不斷努力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，最終供應(yīng)鏈應(yīng)該優(yōu)化整合，三方共同努力，在更廣更深的領(lǐng)域推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展。綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力是巨大的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的模式的利潤(rùn)空間和增長(zhǎng)空間也是不容忽視的，而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因此也迎來了農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代。農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完備和國(guó)家政策的大力支持與行業(yè)的頻繁動(dòng)作，農(nóng)村電子商務(wù)成為大勢(shì)所趨。參考文獻(xiàn)[1]Frederick，StaceyElizabeth.Developmentandapplicationofavaluechainresearchapproachtounderstandandevaluateinternalandexternalfactorsandrelationshipsaffectingeconomiccompetitivenessinthetextilevaluechain[D].NorthCarolinaStateUniversity，2010[2]甘小冰，我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈一體化模式研究[D],2013,8，227-231。[3]谷永芬、吳倩，我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)路徑選擇［J］.江西社會(huì)科學(xué)，2011（08）。[4]任書雁.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略［J］.現(xiàn)代營(yíng)銷（創(chuàng)富信息版），2019（01）：174。[5]孫毅，電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略淺析［J］．農(nóng)業(yè)經(jīng)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致謝在東莞理工學(xué)院城市學(xué)院求學(xué)的這四年，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面的知識(shí)，并且深深地欽佩所有專業(yè)教師的知識(shí)。由此，我不僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，還學(xué)到了很多做人、做事和學(xué)習(xí)的知識(shí)。在此，我謹(jǐn)表示誠(chéng)摯的感謝，論文即將完成，我要感謝我的導(dǎo)師劉善球教授，在論文寫作的整個(gè)過程中，從論文題目選擇、提綱擬定、內(nèi)容結(jié)構(gòu)確定排版、到最后的論文敲定，都是在劉善球教授的悉心指導(dǎo)下完成的，劉善球教授學(xué)識(shí)淵博，對(duì)待工作一絲不茍、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度使我不僅在做論文的過程中受益匪淺，更是對(duì)我在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)都將具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在此，我要感謝東莞理工學(xué)院城市學(xué)院商學(xué)院的所有老師，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論有了進(jìn)一步的了解，受益匪淺。還能讓我把學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)際問題的分析和解決上，進(jìn)而提高我的專業(yè)水平。學(xué)生簽名：日期：

電腦無法識(shí)別U盤該怎么辦HYPERLINK電腦無法識(shí)別U盤怎么辦?打開我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開“計(jì)算機(jī)管理”窗口。在計(jì)算機(jī)管理窗口里，選擇“存儲(chǔ)”下面的“磁盤管理”，如果看得到?jīng)]有盤符的U盤，那么在這個(gè)U盤上按鼠標(biāo)右鍵，選擇“更改驅(qū)動(dòng)器名稱和路徑”選項(xiàng)，就打開了“更改……的驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”對(duì)話框。再點(diǎn)擊“更改”按鈕，打開“更改驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”的對(duì)話框，在“指定以下驅(qū)動(dòng)器號(hào)”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤的驅(qū)動(dòng)器號(hào)，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”對(duì)話框窗口，再一次單擊確定，就回到“計(jì)算機(jī)管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)長(zhǎng)久使用的驅(qū)動(dòng)器號(hào)，并卻，不受虛擬驅(qū)動(dòng)器的影響了。建議將U盤插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標(biāo)，如果顯示，在我的電腦點(diǎn)右鍵查看屬性——高級(jí)——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問號(hào)的設(shè)備，在問號(hào)設(shè)備上點(diǎn)右鍵——更新驅(qū)動(dòng)程序然后下一步——否暫時(shí)不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動(dòng)安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認(rèn)U盤的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤插到電腦上以后，電腦也不會(huì)識(shí)別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤，同時(shí)也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標(biāo)，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會(huì)用，除非這臺(tái)電腦非常重要，值得他舍棄掉整個(gè)usb總線的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個(gè)BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個(gè)電容供電的。電容的電來源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來，用一根導(dǎo)線將原來裝電池的地方正負(fù)極短接，瞬間就能清空整個(gè)CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當(dāng)然，這需要打開機(jī)箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊(cè)表項(xiàng)，禁用usb移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。打開注冊(cè)表文件，依次展開"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進(jìn)制”就可以了。改好后注銷一下就可以看見效果了。為了防止別人用相同的方法來破解，我們可以刪除或者改名注冊(cè)表編輯器程序。提示：“Start”這個(gè)鍵是USB設(shè)備的工作開關(guān)，默認(rèn)設(shè)置為“3”表示手動(dòng)，“2”是表示自動(dòng)，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個(gè)windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計(jì)算機(jī)管理打開。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項(xiàng)，可以控制系統(tǒng)托盤是否顯示security則可以管理移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶的使用權(quán)限降低，就可以達(dá)到禁用u盤的目的。破解的方法也很簡(jiǎn)單，管理員降低普通用戶移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶可以通過這個(gè)工具解除usb移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤插到電腦上后可以驅(qū)動(dòng)，但是我的電腦里卻沒有盤符，很有可能是管理員改動(dòng)了u盤的默認(rèn)盤符，使得我的電腦不能識(shí)別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤驅(qū)動(dòng)器?？梢栽趗盤驅(qū)動(dòng)器屬性設(shè)置里為u盤重新分配一個(gè)盤符，再重新插拔一次u盤，就可以在我的電腦里看到u盤的盤符了。一、首先可以將該U盤換到別的機(jī)器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動(dòng)程序。另外最好不要使用USB延長(zhǎng)線，防止因?yàn)楣╇姴蛔愣斐刹环€(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強(qiáng)行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項(xiàng)是否已經(jīng)打開：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開啟USB接口，在主板BIOS里可以進(jìn)行此項(xiàng)工作，一般來說只需在BIOS中進(jìn)入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項(xiàng)設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤了。這些選項(xiàng)的作用是打開主板芯片組對(duì)USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識(shí)別USB設(shè)備做準(zhǔn)備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤驅(qū)動(dòng)程序沒有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標(biāo)點(diǎn)“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項(xiàng)，再點(diǎn)擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動(dòng)程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī))時(shí)可以正常使用，接優(yōu)盤時(shí)閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測(cè)試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請(qǐng)將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，并首先安裝優(yōu)盤驅(qū)動(dòng)程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤，確認(rèn)是否優(yōu)盤不良。七、啟動(dòng)型優(yōu)盤在的電腦上無法實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)，可能是主板型號(hào)不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤啟動(dòng)系統(tǒng)啟動(dòng)型優(yōu)盤是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤的方式啟動(dòng)電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動(dòng)，即BIOS的啟動(dòng)選項(xiàng)中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類似的選項(xiàng)，就可以使用啟動(dòng)型優(yōu)盤啟動(dòng)電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動(dòng)程序無法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運(yùn)行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤被電腦識(shí)別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(例如兼具M(jìn)P3播放器或錄音功能的U盤)或移動(dòng)硬盤在電腦上無法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無法正確識(shí)別U盤或移動(dòng)硬盤。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個(gè)USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤只需要100mA的工作電流，因此在使用過程中不會(huì)出現(xiàn)什么問題。大多數(shù)移動(dòng)硬盤所使用的是普通的2.5英寸硬盤，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時(shí)假如僅僅通過USB接口供電，當(dāng)系統(tǒng)中并無其他USB設(shè)備時(shí)，那么還是可以勉強(qiáng)使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話，就隨時(shí)可能出現(xiàn)供電不足的問題。特別是使用支持USB2.0的移動(dòng)硬盤時(shí)，情況最為嚴(yán)重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴(kuò)展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤或移動(dòng)硬盤時(shí)，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴(kuò)展卡來間接實(shí)現(xiàn)支持，這些擴(kuò)展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個(gè)USB2.0接口，多則提供五個(gè)USB2.0接口，對(duì)一般用戶而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會(huì)由于供電不足而導(dǎo)致移動(dòng)硬盤工作的出現(xiàn)問題。解決方案:1.它從USB連接線上接移動(dòng)硬盤的一端引出一根轉(zhuǎn)接線，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補(bǔ)償線(也稱“鍵盤取電線”)，如果U盤或移動(dòng)硬盤的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線接錯(cuò)。當(dāng)主板上的USB線和機(jī)箱上的前置USB接口對(duì)應(yīng)相接時(shí)把正負(fù)接反就會(huì)發(fā)生這類故障，這也是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因?yàn)檎?fù)接反很可能會(huì)使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機(jī)箱后置的USB接口,也少用延長(zhǎng)線.也可能是斷口有問題,換個(gè)USB端口看下.USB接口電壓不足。當(dāng)把<ahref="mobileharddisk">移動(dòng)硬盤</a>接在前置USB口上時(shí)就有可能發(fā)生系統(tǒng)無法識(shí)別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動(dòng)硬盤</a>功率比較大要求電壓相對(duì)比較嚴(yán)格，前置接口可能無法提供足夠的電壓，當(dāng)然劣質(zhì)的電源也可能會(huì)造成這個(gè)問題。解決方法是<ahref="">移動(dòng)硬盤</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤盒，假如有條件的話。主板和系統(tǒng)的兼容性問題。呵呵這類故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問題。假如你是在NF2的主板上碰到這個(gè)問題的話，則可以先安裝最新的nForce2專用USB2.0驅(qū)動(dòng)和補(bǔ)丁、最新的主板補(bǔ)丁和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問題。當(dāng)你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時(shí)就會(huì)發(fā)生USB設(shè)備無法在系統(tǒng)中識(shí)別。解決方法是開啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項(xiàng)。就是開機(jī)按F2或DEL鍵,進(jìn)入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫時(shí)千萬不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標(biāo)，打開該圖標(biāo)就會(huì)在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會(huì)比較安全。

其實(shí)判斷軟件硬件問題很簡(jiǎn)單,在別的機(jī)器或換個(gè)系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問題不妨先用專門軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時(shí)要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無法識(shí)別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無法識(shí)別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過的一個(gè)問題，所謂“無法識(shí)別”對(duì)于操作系統(tǒng)來說，或者是驅(qū)動(dòng)程度有問題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問題，或者是計(jì)算機(jī)與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問題的方法也是從這幾處著手。

對(duì)于不同的設(shè)備會(huì)有不同的處理方法，了解USB設(shè)備正常工作需要的條件以及一些可能影響USB設(shè)備正常工作的因素，會(huì)有助于解決問題。

下面是保證USB設(shè)備可以正常工作的一些條件：（1）USB設(shè)備本身沒有任何問題——可以通過在其它計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，保證能正常工作；（2）USB接口沒有任何問題——可以通過連接其它的USB設(shè)備在此接口上進(jìn)行測(cè)試；（3）USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正確安裝，如果有詳細(xì)說明書的USB設(shè)備，一定要仔細(xì)查看相應(yīng)的說明文件，按照說明安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序；Windows2000以后的操作系統(tǒng)以識(shí)別大部分