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茶類企業(yè)涉足電商領(lǐng)域宏觀環(huán)境分析目錄TOC\o"1-2"\h\u13884茶類企業(yè)涉足電商領(lǐng)域宏觀環(huán)境分析 122263一、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 114354二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng) 218763三、茶類產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售行情 215540四、茶類B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)劣勢(shì) 3243651、運(yùn)營(yíng)的兩種模式 3276032、兩種模式的優(yōu)劣 427421五、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)站線上的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 4146541、面臨的機(jī)遇 4306702、面臨的挑戰(zhàn) 423154六、總結(jié) 5“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”比爾蓋茨的一句話道破的不僅僅是一門生意,更是描繪了一個(gè)新時(shí)代。目前,包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體都在加速擁抱電子商務(wù)這一虛擬形式。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新,有最早的B2C、C2C、B2B三種模式,更有衍生出的B2B2C、O2O等。這些模式并非是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)零售嫁接到網(wǎng)絡(luò)上,其更多的是利用網(wǎng)絡(luò)這一手段對(duì)商家與消費(fèi)者之間的渠道進(jìn)行精簡(jiǎn)、重組,讓消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。而如今電商的觸角更是迅速擴(kuò)展至更多領(lǐng)域,如金融、生鮮、旅游、生活服務(wù)、汽車購(gòu)買等,給線下傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)一波又一波的沖擊。一、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)當(dāng)前環(huán)境下電子商務(wù)之所以發(fā)展迅速,主要有以下幾大優(yōu)勢(shì):1、電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)模式時(shí)間和空間上的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。2、電子商務(wù)具有開放性的特點(diǎn),更多中小企業(yè)可以從線上平臺(tái)獲取和大企業(yè)一樣的信息資源,從而提升競(jìng)爭(zhēng)能力。3、電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)開辟了一條全新的商業(yè)渠道,減少了中間環(huán)節(jié),并要求企業(yè)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境做出及時(shí)的響應(yīng),對(duì)企業(yè)的管理效率提出了更高要求。4、傳統(tǒng)企業(yè)在線上直接面對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)可控的服務(wù),并第一時(shí)間了解顧客對(duì)企業(yè)的反饋信息,及時(shí)做出調(diào)整和預(yù)判,增強(qiáng)企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)電商的優(yōu)勢(shì)也鑄就了一批電商平臺(tái)的崛起,其發(fā)展速度與潛力也讓人瞠目。到2013年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)1.8萬(wàn)元,淘寶加天貓2013年總交易額15420億元,占據(jù)著81.8%的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)零售商的市場(chǎng)份額總和約18.2%。并且網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的第二名京東2013年交易額1000億以上,也不到淘寶系的10%??梢娞詫汅w系已經(jīng)成為了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的重要組成部分,甚至很多用戶將網(wǎng)購(gòu)等同于淘寶購(gòu)物,其零售市場(chǎng)影響力已達(dá)到空前的強(qiáng)大,并且依然在高速成長(zhǎng)中。目前淘寶的日均UV達(dá)7000萬(wàn),活躍用戶1.5億,在線商品數(shù)達(dá)到十億款。2013年雙十一支付寶交易額350億,蘇寧易購(gòu)加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)年銷售總和為282.25億,不及雙十一(350億)一天的交易額。三、茶類產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售行情那么茶行業(yè)的電商環(huán)境如何,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)茶類商品線下零售規(guī)模約1000億元,擁有著龐大的消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)零售方面,2012年中國(guó)茶類電商B2C市場(chǎng)的交易規(guī)模約39億元,占線下零售市場(chǎng)交易規(guī)模的4%,2013年交易規(guī)模約58億元,同比增長(zhǎng)48.7%。預(yù)計(jì)2014年零售交易規(guī)模將達(dá)到77元人民幣,且從目前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看銷量還將繼續(xù)上升。2010-2014年中國(guó)茶葉B2C市場(chǎng)交易規(guī)模如下圖:四、茶類B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)劣勢(shì)當(dāng)前茶類B2C以全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)和線上渠道運(yùn)營(yíng)兩種模式為主,茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合電商平臺(tái)占到了整個(gè)交易規(guī)模的90%,垂直平臺(tái)占10%1、運(yùn)營(yíng)的兩種模式從模式上看,B2C廠商可以分為兩類,一種為整合全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)模式,從上游茶園種植采摘、加工、再到線上的產(chǎn)品銷售和配送等服務(wù)。另一種為專注線上渠道經(jīng)營(yíng),通過(guò)與茶商合作的方式獲取貨源,而B2C企業(yè)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和銷售工作。茶葉B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式圖:2、兩種模式的優(yōu)劣第一種模式的優(yōu)勢(shì)在于,B2C廠商可以對(duì)茶葉的整個(gè)供應(yīng)鏈有更好的控制,對(duì)茶葉的品質(zhì)和產(chǎn)品管理有良好的保證。從而通過(guò)整合全產(chǎn)業(yè)鏈,打造自有品牌,提升利潤(rùn)空間。第二種模式的優(yōu)勢(shì)在于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),B2C廠商可更專注于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷服務(wù)上。而該模式不可避免的問(wèn)題就是對(duì)上游廠商的控制力不足、產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整困難。該模式的挑戰(zhàn)在于需要具備很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈管理能力,更適于在傳統(tǒng)線下渠道有一定積累的企業(yè)。五、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)站線上的機(jī)遇與挑戰(zhàn)綜上所述,對(duì)于入駐淘寶、京東等平臺(tái)的茶葉垂直B2C廠商來(lái)說(shuō),茶葉的線上市場(chǎng)處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)期。1、面臨的機(jī)遇首先是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)站線上市場(chǎng)正處于黃金時(shí)期,市場(chǎng)與政府都釋放出電子商務(wù)發(fā)展的利好信息(如政府的政策及資金支持,市場(chǎng)的融資與服務(wù)體系的完善)。二是擁有天然龐大的茶產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng),以及隨著網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡結(jié)構(gòu)逐步增長(zhǎng),也將給茶類網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)帶來(lái)的巨大增長(zhǎng)空間。2、面臨的挑戰(zhàn)其中當(dāng)然也面臨著許多的挑戰(zhàn),一是傳統(tǒng)的茶葉市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化程度低、缺乏大品牌的主導(dǎo)、以及線下零售市場(chǎng)相當(dāng)穩(wěn)固等現(xiàn)狀,是制約茶類企業(yè)在線上迅速發(fā)展的瓶頸;二是由于線上平臺(tái)的商家數(shù)量增多,有限的流量被進(jìn)一步分割,導(dǎo)致相互競(jìng)爭(zhēng)加劇;三是人工及推廣成本的升高、以及電商人才的短缺,也是企業(yè)轉(zhuǎn)站線上市場(chǎng)的關(guān)鍵制肘;四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體的年齡結(jié)構(gòu)偏低,對(duì)茶類產(chǎn)品了解不足,加之消費(fèi)者習(xí)慣根據(jù)茶葉的香味與口感來(lái)購(gòu)買,但網(wǎng)購(gòu)茶葉則只能看到茶葉的圖片,所以企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行培育同時(shí)也要尋找新的方式提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn);五是由于線上品牌成長(zhǎng)的不成熟,也難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可與新人,所以網(wǎng)上茶類的客單價(jià)遠(yuǎn)低于線下的客單價(jià),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)茶多是抱著試一試的心態(tài)來(lái)購(gòu)買

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