公車拍賣質(zhì)量保證措施

第一節(jié)質(zhì)量保證體系 2一、管理職責 2二、內(nèi)部審核 5三、改進 6第二節(jié)質(zhì)量保證措施 7一、質(zhì)量控制措施 7二、杜絕違法違紀的保障措施 8三、采取的重點控制方法和措施 8四、杜絕違法、違紀及違反建設(shè)程序的保障措施 9五、承諾 10第三節(jié)調(diào)動競買人積極報價的措施和實施辦法 11第四節(jié)防止競買人惡意競爭的措施和實施辦法 17第五節(jié)進度保證措施 21一、建立專門的進度管理組織 21二、實行科學的制度化管理 21三、運用科學的技術(shù)方法 22四、培訓現(xiàn)場調(diào)度工作能力 22五、儲備后備人員、設(shè)備資源 22六、加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力 23七、建立例會跟蹤檢查制度 23八、營造良好的工作環(huán)境 24第一節(jié)質(zhì)量保證體系我司擁有一整套嚴格考核評價采用逐級負責制。項目負責人、部門經(jīng)理分別負責對項目執(zhí)行過程中每個工作程序的質(zhì)量進行審核把關(guān)。實際考核評價過程中，項目負責人負責對項目組成員完成的內(nèi)容及技能進行評價；部門經(jīng)理負責對項目負責人工作和報告整體質(zhì)量進行評價。我司為保證服務(wù)質(zhì)量，設(shè)有質(zhì)量保證體系的組織架構(gòu)。（根據(jù)實際情況設(shè)定）主要人員配備表職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔項目情況證書名稱級別共計人數(shù)一、管理職責（一）管理承諾總經(jīng)理通過開展以下活動，并提供其建立、實施并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性。1.向全體宣傳滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2.制定質(zhì)量方針；3.確定質(zhì)量目標；4.負責每年至少召開一次管理評審會議；5.確?？色@得必要的資源。（二）以顧客為中心總經(jīng)理以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定，予以滿足。（三）質(zhì)量方針質(zhì)量方針：公正公平、服務(wù)滿意、持續(xù)改進含義：按公正公平的原則，為競拍方、拍賣方提供最滿意的服務(wù)，增強顧客滿意，持續(xù)改進業(yè)績。本方針與的經(jīng)營相適應(yīng)，包含了滿足顧客和持續(xù)改進的承諾，每年在管理評審時對其適宜性進行評價。（四）職責、權(quán)限和溝通1.職責、權(quán)限1）總經(jīng)理（最高管理者）（1）制定質(zhì)量方針和目標并使企業(yè)各級人員理解和得到貫徹執(zhí)行；（2）批準頒布《質(zhì)量手冊》；（3）任命管理者代表，任命質(zhì)量責任人員；（4）主持管理評審；（5）為適應(yīng)質(zhì)量體系有效運行的需要，配備機構(gòu)、人員和充分的資源；（6）全面負責的經(jīng)營管理工作，組織完成制定的各項技術(shù)、經(jīng)濟、質(zhì)量目標。2）管理者代表（1）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；（2）向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況和任何改進的需求；（3）確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；（4）處理和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜。2.內(nèi)部溝通1.對于方針、目標、質(zhì)量記錄、內(nèi)部審核與管理評審以及體系正常運行的其他記錄等正常信息，各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集、傳遞及處理；2.潛在不合格信息按照手冊“改進”章節(jié)的規(guī)定要求進行處理；3.通過發(fā)布通知、文件、培訓及召開各種會議等方式確保在的不同層次和職能之間就質(zhì)量體系過程的有效性進行溝通。二、內(nèi)部審核辦公室負責安排內(nèi)部質(zhì)量體系審核，每年不少于一次且覆蓋質(zhì)量管理體系的所有場所和活動。在內(nèi)審檢查時對QMS所有的過程進行檢查。（一）審核準備1.審核實施前，組成審核小組，任命審核組長；2.考慮擬審核的活動和狀況的重要程度、以往審核的結(jié)果，審核組長負責制定審核實施計劃，經(jīng)管理者代表審批后至少提前3天發(fā)布給各部門；3.審核組內(nèi)部召開審核準備會議，說明本次審核的目的、范圍、依據(jù)、計劃安排，按照與受審核部門無直接責任的要求做好審核員分工；4.審核員按照分工編制檢查記錄表。（二）審核實施1.現(xiàn)場審核（1）審核員采用詢問受審核部門人員、觀察現(xiàn)場、抽查資料等方式進行審核，按照分工要求完成審核任務(wù)；（2）審核過程中如果發(fā)現(xiàn)不符合項，經(jīng)受審核部門主管確認后，填寫《不符合項報告》；（3）審核結(jié)束前，召開審核組會議，匯總分析發(fā)現(xiàn)的不符合項，審核組長起草質(zhì)量體系審核報告；2.內(nèi)審總結(jié)會議審核組長召集領(lǐng)導(dǎo)及所有受審核部門主管，參加內(nèi)審總結(jié)會議，簡要介紹審核情況，報告審核結(jié)果。管理者代表講話，就不符合項的糾正和質(zhì)量體系的改進提出明確要求。（三）糾正措施審核結(jié)束后，受審核部門應(yīng)針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行原因分析，制定切實可行的糾正措施計劃，填寫在糾正/預(yù)防措施記錄上；糾正措施實施后，辦公室負責跟蹤驗證實施效果。三、改進1.持續(xù)改進（1）各級管理人員應(yīng)利用以下信息和手段，促進質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進。（2）發(fā)現(xiàn)偏離質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的行為；（3）質(zhì)量目標的完成實施結(jié)果；（4）內(nèi)部審核及外部審核的結(jié)果；（5）業(yè)主評價意見；（6）招標代理工作質(zhì)量檢查、考核統(tǒng)計結(jié)果；（7）實施糾正和預(yù)防措施；（8）實施管理評審。2.糾正措施控制程序（1）評審不合格從各個途徑及其他所發(fā)現(xiàn)的不合格（包括業(yè)主意見），責任主要部門評審其嚴重程序及可能的影響范圍。（2）分析不合格原因?qū)τ诰哂幸欢▏乐爻潭然蜉^大影響范圍的不合格，責任主要部門應(yīng)組織分析其產(chǎn)生的原因并將原因分析填寫在糾正/預(yù)防措施記錄上。（3）評審糾正措施需求進一步地根據(jù)糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)的原則，責任主要部門應(yīng)評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求，從而確定所需的糾正措施。（4）實施糾正措施責任應(yīng)負責實施糾正措施，并在糾正/預(yù)防措施記錄上記錄所采取措施的結(jié)果。（5）驗證糾正措施管理者代表負責評審實施效果或按照相應(yīng)程序規(guī)定評審糾正措施實施效果。如果實施效果不顯著，則應(yīng)進一步采取糾正措施直到滿足預(yù)期要求。第二節(jié)質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量控制措施1.領(lǐng)導(dǎo)主抓、分工明確、責任到人；2.層層把關(guān)、高質(zhì)高效；3.加強聯(lián)系、緊密合作；4.重點突出、嚴抓資審、擇優(yōu)入圍；5.合理合法、廉潔奉公。項目安排后，由項目負責人提出出讓重點及項目實施計劃交付項目經(jīng)理；項目經(jīng)理在根據(jù)出讓人意見及項目負責人提出的建議，明確具體要求，完成招拍掛工作。在項目完成后，征求出讓人意見，填寫《業(yè)主評價意見表》并隨項目資料歸檔。二、杜絕違法違紀的保障措施為保證拍賣過程合法而順利完成，特別制訂了在拍賣過程中杜絕違法違紀、違反建設(shè)程序的保障措施。整個拍賣過程中的申請人資格審查、出讓文件編制、開標參與等環(huán)節(jié)關(guān)鍵人員準備備用人員不定時抽簽選用，從源頭上杜絕違法違紀、違反程序的現(xiàn)象發(fā)生。同時，制訂了針對出讓人與代理機構(gòu)、代理機構(gòu)與競買人的協(xié)議書，在拍賣代理過程中長期使用。三、采取的重點控制方法和措施為保證項目能夠按規(guī)定目標如期完成，拍賣的過程必須嚴謹規(guī)范。針對這一特點，的措施如下：1.建立嚴格的操作程序?qū)椖颗馁u代理工作進行全過程質(zhì)量控制。在拍賣公告、資格審查的書面報告等重要環(huán)節(jié)，必須經(jīng)過三級校審，并報經(jīng)出讓人同意后方可實施。2.根據(jù)拍賣項目的特點和需要編制招標文件。為保證招標工作的成功，在編寫招標文件時，除了寫明《招標投標法》第十九條規(guī)定的內(nèi)容外，重點還要寫明“三個知道”：第一、讓競買人知道如何拍賣，對不合理情況將予以提醒；第二、讓競得人知道如何履行合同，這主要體現(xiàn)在編制的合同文本上，對合同條款，特別是專用條款要逐條細化，不留空白，避免定標后在簽訂合同時出現(xiàn)爭議。3.加強對工作人員的培訓和監(jiān)督，項目組人員必須持證上崗，并定期進行職業(yè)道德教育和規(guī)章制度學習。在工作過程中始終遵循“公開、公平、公正、誠實、信用”的原則，在服務(wù)中追求出讓人滿意度最大化，用的知識、技術(shù)、經(jīng)驗和智慧，為各方提供有效和有益的幫助。四、杜絕違法、違紀及違反建設(shè)程序的保障措施1.拍賣過程中的保密工作，加強職業(yè)道德和法制教育，選擇資深、口碑好、工作認真、經(jīng)驗豐富的人員進入項目組，嚴格按照拍賣的相關(guān)法律、法規(guī)辦理拍賣工作，確保過程中資格審查、拍賣報價等重要環(huán)節(jié)的保密，使得出讓人通過拍賣能夠選擇到符合拍賣要求的競得人；2.積極配合出讓人相關(guān)的保障要求，做好項目組人員的道德建設(shè)和法制教育，加強自身；3.嚴格工作紀律，相互監(jiān)督提醒，關(guān)鍵問題討論、協(xié)商、答疑確保有項目組負責人參加或不少于2名項目組成員共同參與；4.重要過程嚴格進行書面記錄并確認簽字；5.對拍賣工作方案及過程文件按規(guī)定管理，流程分級審核把關(guān)，不搞小動作，杜絕漏洞；6.除在規(guī)定的辦公場所以及出讓人指定的工作場所外不在任何其它場合討論有關(guān)實質(zhì)性問題；7.妥善保管服務(wù)過程中的有關(guān)文件、材料，所用計算機設(shè)備做好加密處理；8.發(fā)現(xiàn)涉及違法違紀行為及時向出讓人和有關(guān)管理部門匯報，按章處理，決不護短。五、承諾1.不管工作內(nèi)容、進度是否有所調(diào)整、收費狀況怎樣，都始終保證提供最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量；2.保證對項目組人員嚴格要求，調(diào)配人力資源保障項目的質(zhì)量、進度；3.對項目組人員紀律嚴格約束，保證不出現(xiàn)任何違法違紀行為；4.針對車輛拍賣為政府關(guān)注的重點項目，明確了該項目服務(wù)宗旨：（1）綜合性：全方位實現(xiàn)業(yè)主的合理要求，與各方溝通的能力；（2）專業(yè)性：專業(yè)人員的完備，并滿足編制各種文件的能力；（3）深刻性：分析詳細、深刻準確；（4）時效性：及時響應(yīng)、全天候服務(wù)；（5）科學性：成熟管理體系與制度，強大完備的信息系統(tǒng)。將信守如上承諾、全力保證做好車輛拍賣工作，以的專業(yè)精神換取貴方的滿意。嚴格遵照招拍掛相關(guān)管理工作制度。嚴格執(zhí)行招拍掛人員廉潔自律規(guī)定。嚴格執(zhí)行招拍掛人員考核管理制度。嚴格執(zhí)行招拍掛人員考培訓制度。嚴格執(zhí)行招拍掛人員準則。嚴格執(zhí)行招拍掛檔案管理制度。嚴格按照招拍掛組織計劃方案執(zhí)行,確保車輛拍賣代理質(zhì)量。第三節(jié)調(diào)動競買人積極報價的措施和實施辦法招拍掛主持人是整個車輛拍賣出讓活動的靈魂，是出讓人的代表，企業(yè)的化身(招拍掛主持人的形象、言行直接決定了企業(yè)的形象和素質(zhì)、是法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者。招拍掛主持人的一方是出讓人，另一方是競買人(或買受人)，招拍掛主持人會怎樣做到使他們都滿意呢？如何使每一場車輛拍賣出讓活動都產(chǎn)生不同的影響呢？怎樣在堅持“公開、公平、公正”原則的基礎(chǔ)上把車輛拍賣出讓活動會場的氣氛調(diào)動起來呢？這些操作都是一個拍賣師所必須要做到的。要做到使雙方都滿意，做到“三公”原則，對于每位招拍掛主持人來說都不成問題，但要做到把會場的氣氛調(diào)的活躍起來，那就有點難度了。一般車輛拍賣出讓活動會場的氣氛都很嚴肅、緊張、枯燥，就像法院開庭一樣，招拍掛主持人似乎就是法官，站在臺上、表情嚴肅，給人一種高高在上的感覺，這樣往往會紿競買人造成一種緊張感、壓抑感，一旦競買人有了這種不良的狀態(tài)，就會直接影響到出讓車輛的成交價，結(jié)果使成交價不是太高就是太低，而價格太低或太高都不是所指望與追求的，需要的是一種不偏離市場價格的成交價。所以，一個優(yōu)秀的招拍掛主持人應(yīng)詼把車輛拍賣出讓活動的氣氛調(diào)動起來，使競買人的心情處于最佳狀態(tài)，只有這樣，才能使他們對標的物有個合理的成交價格。招拍掛主持人是整個車輛拍賣出讓活動的“主持人”，主持會場大局，控制正常氣氛。一名優(yōu)秀的招拍掛主持人首先應(yīng)該是一個沉著冷靜的人，有良好的把握能力，在進入車輛拍賣出讓活動之前，就能夠預(yù)測哪些出讓車輛會受到追捧，大致估算每個出讓車輛的最大價值，甚至清楚每個出讓車輛的潛在買家會是誰，在現(xiàn)場能合理地把握整個車輛拍賣出讓活動進行的速度與節(jié)奏，能夠通過觀察，洞悉場下潛在買家的心思。在招拍掛主持人對標的的熟悉和對競買人的掌握都有充分認識和準備的基礎(chǔ)上，靈活運用主持風格和主持技巧，充分發(fā)揮招拍掛主持人的人格魅力，調(diào)動競買人的參與積極性，會比較成功地將出讓車輛拍至最高價。一、競買人競價時的心理研究競買人競價時的心理狀態(tài)大致可分為：1.競爭心理；2.從眾心理；3.顯耀心理；4.追求刺激，獵奇心理；5.嚇阻心理等。阿諾德與拉扎斯的認知——評價理論認為，情緒是來自正在進行著的環(huán)境中好的或不好信息的生理心理反應(yīng)，它依賴于短時或持續(xù)的評價。在情緒發(fā)生之前，人要對刺激進行解釋和評估，如果一個人對刺激做出肯定的評價，他就會接近它；否則就會躲避它。這種評價與人的性格結(jié)構(gòu)、過去的知識經(jīng)驗和當前對情境的知覺有關(guān)；大腦對刺激做出某種評價后，信息通過皮下中樞丘腦及外周神經(jīng)系統(tǒng)影響內(nèi)臟器官及骨骼肌的生理反應(yīng)，形成了一定的生理模式，這種模式反饋到大腦進行再評價，從而產(chǎn)生或強或弱的情緒體驗，而情緒又誘導(dǎo)人選擇合適的行為反應(yīng)，于是情緒轉(zhuǎn)化為動機，個體的適應(yīng)行為就被情緒組織起來；每種情緒都包括特定的評價、特定的生理變化和特定的活動傾向三種成分，任何情緒都不能由單一成分所決定，而是由三種成分互相作用而成，它們的不同組合模式是各種具體情緒的標志。情緒帶有情景性和易變性，情緒的好壞會直接影響人的活動能力和工作效率。正面的情緒能夠起到促進協(xié)調(diào)和組織的作用。通過了解競買者心理，合理運用技巧從而刺激競買者情緒達到競買目的。在車輛拍賣出讓活動現(xiàn)場招拍掛主持人調(diào)動現(xiàn)場氛圍及競買者情緒可以很好的促進標的的競拍，語言技巧是招拍掛主持人最長用也最擅長用的調(diào)動情緒的技巧。二、語言技巧語言技巧是招拍掛主持人在車輛拍賣出讓活動現(xiàn)場臨場時，通過自己的專業(yè)所特有的語言，通過有聲的，藝術(shù)性的手段，以規(guī)范的、藝術(shù)的、高雅的手法，來調(diào)動競買人的購買欲望，活躍現(xiàn)場氣氛，實現(xiàn)出讓車輛最大價值的藝術(shù)手法。招拍掛主持人在車輛拍賣出讓活動的現(xiàn)場無疑是架在買受人和競買人之間的一座橋梁，而筑起這座橋梁的最基本載體就是語言。語言的幽默性是語言技巧的其中之一。在長時間的競價過程中，招拍掛主持人用詼諧幽默的語言來活躍會場氣氛，可以增加輕松感和趣味性，使緊張得到緩解，從而引起競買人的注意，提高其記憶效果。對招拍掛主持人的臨場語言要求簡潔而富有幽默感，是對招拍掛主持人語言要求的最高境界。招拍掛主持人幽默的語言不是刻意“造”出來的，要使語言具有幽默感，除了招拍掛主持人自身的修養(yǎng)水平這一重要因素外，在車輛拍賣出讓活動場上招拍掛主持人的心態(tài)一定要端正、狀態(tài)要松弛，以期達到即興發(fā)揮、妙趣橫生的語言效果。主持過程類似舞臺活動，招拍掛主持人應(yīng)該把枯燥的單詞和語句提煉成朗朗上口的佳句，使其藝術(shù)化，這是招拍掛主持人必須掌握的重要技能和技巧之一。三、引誘技巧的運用引誘技巧的運用可以將競價價格抬高到一個新的價位，并在較高價位上成交。引誘技巧是指招拍掛主持人根據(jù)車輛拍賣出讓活動現(xiàn)場的情況，通過運用適當?shù)恼Z言表達藝術(shù)、巧妙地讓競買人進行競爭?？陀^地講，引誘技巧實際上也是語言技巧中的一種。運用引誘技巧，對招拍掛主持人要求較高，并非人人能用，場場運用。在運用此技巧時，不能過余明顯，否則會引起競買人的反感，達不到設(shè)計的效果，要求招拍掛主持人在運用此技巧時，除要掌握語言表達技巧外，還應(yīng)掌握階梯的妙用和節(jié)奏快慢技巧。招拍掛主持人的語調(diào)應(yīng)該在祈使、號召或競價激烈時上揚，這樣可以起到調(diào)動、刺激、強化大家競買欲望的作用，當實在沒人再想競價時，招拍掛主持人的語調(diào)一定要下抑，否則會引起大家的反感。招拍掛主持人在主持時語調(diào)要講究輕重緩急，沒有語調(diào)變化的語言是沒有感情的語言。四、競價階梯的運用競價階梯是招拍掛主持人在主持車輛拍賣出讓活動時可以調(diào)控的“具有一定規(guī)律的價格上行或下行的幅度”，是向競買人傳遞信息的一種手段，目的是便于競買人公平有序地應(yīng)價。在車輛拍賣出讓活動中，競買人的心理價位往往有很大的升降空間，容易受到某些因素的影響。招拍掛主持人如果能巧妙地運用競價階梯，不僅能渲染和調(diào)節(jié)競買氣氛，而且能夠有效地引導(dǎo)競買人的競價節(jié)節(jié)攀升，達到預(yù)想的或超乎預(yù)想的效果。招拍掛主持人主持車輛拍賣出讓活動，除了應(yīng)具有豐富的語言表達能力和技巧外，還要能巧妙地運用競價階梯，向競買人傳遞競價的信息，從而調(diào)動競買人公平有序地競價直至成交。招拍掛主持人妙用競價階梯可以成為渲染和調(diào)節(jié)競買氣氛的一種技巧，也可以成為影響競買人心態(tài)的一個因素，還可以成為招拍掛主持人傳遞信息的一種手段。招拍掛主持人采用拉大競價階梯的做法，可以減少競價輪次，提高競價質(zhì)量。招拍掛主持人要能做到有效地引導(dǎo)競買人的競價節(jié)節(jié)攀升，達到預(yù)想的或超乎預(yù)想的效果，科學制定競價階梯也是非常必要的。妙用競價階梯是招拍掛主持人必須具備的主持的技巧，但這種技巧應(yīng)以豐富的經(jīng)驗和準確的判斷為基礎(chǔ)，并非時時可用，次次都用，有時用多了反而失靈。合理運用語言技巧、巧妙運用競價階梯，激發(fā)潛在競買人，可以有效的調(diào)動競買者情緒，促進競買者競價，從而活躍現(xiàn)場氣氛，達到標的的成交。如同阿諾德與拉扎斯的認知——評價理論中所說，競買對該標的的競買也許是猶豫不決的，但是招拍掛主持人通過語言對其進行刺激，會引起情緒上的波動，從而堅定競買者的競買意向。通過了解競買者心理，合理運用情緒理論，是一個招拍掛主持人成長為優(yōu)秀招拍掛主持人的必然之策。第四節(jié)防止競買人惡意競爭的措施和實施辦法在車輛拍賣出讓過程中，一些人利用法律存在漏洞、難以取證以及車輛拍賣出讓程序上的漏洞，進行惡意串通、合謀壓價，甚至出現(xiàn)了專門串通出讓謀取非法利益的個人和組織。面對這一愈演愈烈的發(fā)展趨勢，如何解決“惡意串通”的問題，確保車輛拍賣出讓時的收益，成為了車輛拍賣出讓活動工作中的重要課題。根據(jù)車輛拍賣出讓特點，通過采取措施，可以最大限度減少車輛拍賣出讓活動中惡意串通現(xiàn)象的發(fā)生。一、出讓人采取的措施1.出讓人應(yīng)選擇業(yè)務(wù)素質(zhì)強，廉潔守法的人員負責車輛拍賣出讓活動的具體工作，同時紀檢監(jiān)察及工會等部門要加強對車輛拍賣出讓活動工作的全程監(jiān)督，確保公開、公平、公正，杜絕暗箱操作。2.在拍賣的選擇上。要進行廣泛的市場考察，選實力強、信譽好的拍賣是避免惡意串通的首要條件，最大限度減少拍賣參與惡意串通的風險。3.從合同上加強對拍賣的約束，在與其簽訂的《委托合同》中要明確規(guī)定：拍賣人應(yīng)采取措施防止競買人串標，否則，出讓人有權(quán)取消本次車輛拍賣出讓，所造成的一切后果由拍賣人承擔；如果拍賣人參與串標的，出讓人將追究拍賣人的責任，拍賣人應(yīng)承擔造成的一切后果，并賠償給出讓人造成的損失；在車輛拍賣出讓過程中及車輛拍賣出讓結(jié)束后，如果出讓人發(fā)現(xiàn)存在串標現(xiàn)象，將收回出讓車輛，一切后果由拍賣人承擔。4.加強對車輛拍賣出讓工作的過程管理，參與拍賣組織車輛拍賣出讓工作并進行全程監(jiān)督。5.做好出讓車輛保留價的保密工作，從保留價的測算、確定直至在車輛出讓開始前一刻才交予招拍掛主持人，盡量減少接觸人員。二、公告階段采取的措施1、加大車輛拍賣出讓公告發(fā)布的方式和范圍，使更多潛在客戶得到車輛拍賣出讓信息，避免車輛拍賣出讓活動上總是幾張老面孔。提前在有關(guān)媒體上發(fā)布車輛拍賣出讓預(yù)告，按規(guī)定在報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布正式車輛拍賣出讓公告。要選擇發(fā)行量大或訪問量大的媒體作為發(fā)布平臺。2.建立黑名單，對以前有過惡意串通或起哄分錢的人不允許參加車輛拍賣出讓活動。三、展示階段采取的措施1.做好展示策劃，錯開預(yù)約展示時間，對不同的意向競買人安排不同的展示時間，避免他們相遇，至少也要避免不同區(qū)域的意向競買人相互接觸。2.減少意向競買人相互接觸的機會。應(yīng)該采取有效的措施避免競買人之間相互接觸，最好安排工作人員接待，以分散客戶。3.工作人員在預(yù)展現(xiàn)場要做現(xiàn)場記錄，對整個預(yù)展要有一個總體的了解。四、報名階段采取的措施1.可以采取預(yù)約將登記時間分開等方式來減少意向競買人相互接觸的機會。2.在車輛拍賣出讓文件上都要注明嚴禁“惡意串通”，在對主持方式和起拍價的制定上要靈活。3.加強保密工作。工作人員要遵循信息保密制度，不能透露競買人的聯(lián)系方式等信息。4.適當提高競買保證金數(shù)額，并明確沒收條款，起到威懾作用，使真正有實力的競買人進入會場，并嚴守會場紀律，公平競爭。5.做好車輛拍賣出讓活動現(xiàn)場的安全防范工作（1）安排保安人員在車輛拍賣出讓活動現(xiàn)場及會場外做好安全保衛(wèi)工作，可行時，邀請公安人員到場維持秩序。（2）科學合理的選擇車輛拍賣出讓活動場地或者布置通路，并安排工作人員早到車輛拍賣出讓活動場地，并在一些要道處、門口處和車輛拍賣出讓活動場地內(nèi)迎接引導(dǎo)客戶。（3）選擇規(guī)模大些的開標廳，安排競買人分散就座，及時制止和警告有串通跡象的競買人。（4）對車輛摘牌全程進行記錄，以為警示和后期需要作為證據(jù)之用。（5）對于有意向真正買成的競買人，從報名開始就要做好全程服務(wù)，派專人護送到車輛拍賣出讓活動場地內(nèi)，并與其他競買人相隔離。6.車輛拍賣出讓活動中的應(yīng)變處理（1）加大對出讓車輛的市場考察力度，盡可能了解市場價格，同時做好與競買人的溝通，預(yù)知其心理價位，確定一個接近市場價格且不至于產(chǎn)生串通可能的起拍價，起拍價可以高于或低于保留價，也可以等于保留價，招拍掛主持人也可以根據(jù)車輛拍賣出讓活動現(xiàn)場實際情況臨時決定，一切以維護出讓人利益且不至于流標為原則。招拍掛主持人在車輛拍賣出讓活動之前要告知競買人低于起拍價成交不到保留價不能成交的規(guī)定，車輛拍賣出讓活動過程中也應(yīng)予以及時的提醒。（2）打亂競買人的思維模式，防止串標，可以臨時改變車輛拍賣出讓方式，比如可以改變競價幅度。臨時改變競價方式首先要不違背自己制定的車輛拍賣出讓文件，同時也應(yīng)該事先征求出讓人的同意。（3）對于志在必得的競買人，承諾給予一定的優(yōu)惠政策，鼓勵其舉牌競買，從而打破惡意串通下的“價格壁壘”。第五節(jié)進度保證措施將在保證質(zhì)量的前提下，通過人力、財力、物力的投入，運用科學的管理方法，合理的進行資源分配將項目工期控制在項目要求周期內(nèi)。一、建立專門的進度管理組織建立完善的管理組織結(jié)構(gòu)是掌握項目管理主動權(quán)、控制項目實施進度的關(guān)鍵一環(huán)。進度管理組織結(jié)構(gòu)由專人負責管理，進度控制負責人應(yīng)加強與項目經(jīng)理，項目有關(guān)部室負責人之間的聯(lián)系，對各項工作負責人各階段工作完成情況進行考核評估，認真研究、分析各項目的工作量，影響及制約因素，并制定周密合理下階段工作任務(wù)執(zhí)行進度計劃，為項目負責人工作任務(wù)布置及工作進度落實既起到協(xié)助引導(dǎo)，又起到控制監(jiān)督的作用。二、實行科學的制度化管理根據(jù)項目工期要求，編制項目總體進度計劃，設(shè)置工期控制點，保證總工期內(nèi)各階段性工作的順利完成。同時建立例會制度，在總工期計劃的控制下，安排日、周作業(yè)計劃，在例會上對進行進度控制點完成情況進行檢查落實，把存在影響進度的問題進行仔細研究討論，尋找解決問題的辦法，進而優(yōu)化下一階段工作技術(shù)方案。另外要把握好在進度控制過程中對季節(jié)性、實踐性以及項目區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動等影響因素。三、運用科學的技術(shù)方法“方案指導(dǎo)，示范先行”是對項目作業(yè)的基本技術(shù)原則。項目開展前期，由經(jīng)驗豐富的專職從業(yè)人員對項目進行仔細調(diào)查分析，進而制作可行性工作方案。項目開展階段初期短時間內(nèi)投入高專職從業(yè)人員對項目進行摸查工作，了解本地區(qū)實際情況，進而科學預(yù)估工作量，進而優(yōu)化工作方法、工作進度安排等，進而全面推展開來，保證項目的有序進行與全面完成。四、培訓現(xiàn)場調(diào)度工作能力現(xiàn)場調(diào)度工作是在總體進度計劃