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文檔簡介

沃爾瑪員工培訓資料匯報人：文小庫2023-12-12沃爾瑪公司介紹員工崗位培訓員工素質培訓安全衛(wèi)生培訓員工福利與權益沃爾瑪公司未來發(fā)展及對員工的期望目錄沃爾瑪公司介紹011962年創(chuàng)立，由沃爾頓家族創(chuàng)立并經營1990年代開始大規(guī)模擴張，進入國際市場2000年代成為全球最大的零售商之一2010年代開始轉型，注重電子商務和數字化轉型01020304公司歷史與現狀

公司文化與價值觀核心價值觀尊重個人、服務客戶、追求卓越、誠信經營企業(yè)文化以員工為核心，注重團隊合作和員工參與決策培訓體系完善的員工培訓體系，注重技能提升和職業(yè)發(fā)展包括超市、百貨商場、折扣店、便利店等零售業(yè)務沃爾瑪電商平臺提供線上購物服務電子商務如物流配送、金融服務等其他業(yè)務公司業(yè)務范圍員工崗位培訓02崗位設置與職責負責收銀、找零、維護收銀臺秩序，為顧客提供優(yōu)質服務；負責商品陳列、補貨、整理貨架，保持商品整潔衛(wèi)生；負責接待顧客咨詢、處理投訴、搜集顧客意見和建議；負責維護商場安全、巡查商場設施、處理突發(fā)事件。收銀員理貨員客服員保安員

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