XXX年山東XX股份有限公司6S管理培訓(xùn)

XXX年山東XX股份有限公司6S管理培訓(xùn)a)急找東西，心里煩燥b)桌面零亂，工作不便

c)積物滿物，心情壓抑d)穿著不整，難登大雅

e)找件東西，翻遍抽屜f)環(huán)境臟亂，情緒不佳

g)忙無頭緒，延誤事務(wù)h)倉庫混亂，帳物不符

i）東西雜亂，占用空間i)設(shè)備積塵，備件滿地

j)道路堵塞，無法通過k）廁所惡臭，掩鼻而入工作中我們有下列“癥狀”嗎？2011/3/22儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足銷售業(yè)績(jī)我執(zhí)行,你管理我管理,你執(zhí)行維護(hù)現(xiàn)狀2011/3/23儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括:1.資金的浪費(fèi)4.形象的浪費(fèi)2.場(chǎng)所的浪費(fèi)

5.效率的浪費(fèi)3.人員的浪費(fèi)6.品質(zhì)的浪費(fèi)

7.成品的浪費(fèi)因此如何成為一個(gè)有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視[整理，整頓，清潔]的工作,并徹底的把它做好.2011/3/24儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足正確的管理意識(shí)

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高枕無憂的年代已經(jīng)過去運(yùn)氣＋優(yōu)惠政策≠實(shí)力

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轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí)

6S管理……逆水行舟，不進(jìn)則退

市場(chǎng)淘汰的殘酷性

2011/3/25儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足★“6S”

發(fā)展發(fā)展于美國(guó)清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進(jìn)（Sustain）安全（SAFETY）源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）希望完善于中國(guó)整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）2011/3/26儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

真意為為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的商品品及應(yīng)有的流程（以作業(yè)機(jī)能的角度考量）你讓自己的業(yè)績(jī)感到自豪嗎？整理的真意2011/3/27儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足整理騰出空間減少誤用、誤送營(yíng)造清爽工作環(huán)境目的注意點(diǎn)要有決心，不需要的物品一定要斷然加以處置，這是6S的第一步2011/3/28儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足整理的實(shí)施要領(lǐng)1、全面檢查2、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)3、按基準(zhǔn)清除不需要的物品4、決定不需要物品的處理方法5、每日自我檢查明白“舍得”的道理2011/3/29儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足整理舉例1.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出工作臺(tái)：報(bào)紙、雜志、茶杯、無用書籍……2.請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出倉庫：垃圾、廢包裝箱、廢棄物、生活用品、個(gè)人品……2011/3/210儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足現(xiàn)場(chǎng)6S管理研討

因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)(1)、空間的浪費(fèi)；(2)、

商品過期而不能銷售的浪費(fèi)；(3)、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)；(4)、庫存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)。2011/3/211儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

真意在于考慮（以作業(yè)流程合理化的角度來考量）整頓的真意2011/3/212儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足避免尋找時(shí)浪費(fèi)時(shí)間商品擺放一目了然（在庫數(shù)量多少清楚明了，消除積壓）工作場(chǎng)所整齊、有序（工作好心情）目的整頓注意點(diǎn)杜絕浪費(fèi)的開始，高效率的基礎(chǔ)2011/3/213儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1、整頓要形成不明白的人能立即取出所要的東西的狀態(tài)。2、要站在其它人的立場(chǎng)上來看，使得什么東西該在什么地方更加明確。3、對(duì)于放置處與被放置商品，都要想辦法使其能立即取出使用。4、另外，使用后或撤架后要能立即恢復(fù)或放置到原位，沒有放回或誤放了馬上就可以知道。5、使巡找商品的時(shí)間最小化。

整頓目標(biāo)2011/3/214儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足應(yīng)考慮的內(nèi)容：1、倉庫位置、放置容量、放置方法標(biāo)準(zhǔn)化；2、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容醒目化；3、確定維持規(guī)定的方法；4、確定商品周轉(zhuǎn)、流通辦法（取、放、檢查）5、確定最小庫存與放置容量的關(guān)系；6、明確商品保管人員的責(zé)任；7、建立并嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度；

整頓原則：遵守保管規(guī)則2011/3/215儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

真意在于

一個(gè)貨架一個(gè)商品去清掃，等于對(duì)每個(gè)地方作檢查及確認(rèn)（以發(fā)覺問題點(diǎn)的角度來考量）清掃的真意2011/3/216儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足清掃不是掃除如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。2011/3/217儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅

清掃的過程

2011/3/218儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

真意在于問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)清潔的真意2011/3/219儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足★使用要領(lǐng)：

●將前3S的實(shí)施過程納入到柜組日常管理工作之中。

●創(chuàng)新與改善是保持和提升管理水平的唯一手段。

●不斷追求卓越，創(chuàng)造永無止境改善。

●建立一整套的激勵(lì)制度，提案制度。

●制訂兼職現(xiàn)場(chǎng)巡查制度。

●制訂考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。斜坡理論提升下滑創(chuàng)新

安于現(xiàn)狀2011/3/220儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足實(shí)施清潔的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化行為標(biāo)準(zhǔn)化2011/3/221儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

真意在于（以如何貫徹實(shí)施教育的精神來考量）素養(yǎng)的真意2011/3/222儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足素養(yǎng)不但是6S之最終（結(jié)果），更是公司各主管其盼的“終極目的”。在6S活動(dòng)中，我們不厭其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將商品擺好，擦試干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣、簡(jiǎn)單的動(dòng)作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。素養(yǎng)重點(diǎn)2011/3/223儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足三位一體的素養(yǎng)培育指責(zé)高手被指責(zé)高手感受高手素養(yǎng)2011/3/224儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1.小心你的思想,它會(huì)改變你的行為;2.小心你的行為,它會(huì)改變你的習(xí)慣;3.小心你的習(xí)慣,它會(huì)改變你的性格;4.小心你的性格,它會(huì)改變你的命運(yùn);2011/3/225儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

真意在于（以如何預(yù)知不安全人為、物為因素并徹底改善消除的精神來考量）安全的真意2011/3/226儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足管理者應(yīng)具有的意識(shí)問題燈△不掩蓋問題△每個(gè)人都有問題意識(shí)△營(yíng)造問題燈長(zhǎng)亮的環(huán)境和氛圍△自認(rèn)為無問題才是最大的問題△不懼怕問題△不無視/輕視問題一、樹立強(qiáng)烈的“安全”意識(shí)2011/3/227儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足6個(gè)S之間的關(guān)系素養(yǎng)5S整理1S整頓2S清掃3S清潔4S安全6S2011/3/228儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足地\物明朗化人規(guī)范化

6S是一種行動(dòng)。

藉活動(dòng)來改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)2011/3/229儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1.首先是創(chuàng)造一個(gè)有規(guī)律的門店；2.其次是創(chuàng)造一個(gè)干凈的門店；3.再次是創(chuàng)造一個(gè)可以目視管理的門店；6S的三大精神支柱2011/3/230儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1、6S≠大掃除6S:空間大掃除、心靈大掃除6S:始于大掃除、止于標(biāo)準(zhǔn)化2、6S是學(xué)校：近朱則赤、近墨則黑3、6S的基礎(chǔ)是員工、關(guān)鍵是主管4、6S的核心是“持之以恒”5、6S易學(xué)、難做6S的特點(diǎn)2011/3/231儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足a)、

提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；b)、提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；c)、塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象；d)、

提高員工的素質(zhì)；e）、提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競(jìng)爭(zhēng)力；f）、穩(wěn)定商品的質(zhì)量水平；g)、提高員工工作效率，降低消耗；h)、增加設(shè)備設(shè)施的使用壽命減少維修費(fèi)用。6S的作用2011/3/232儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1）、提升企業(yè)形象整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客2）、提升員工歸屬感人人變成有素養(yǎng)的員工員工有尊嚴(yán)，有成就感易帶動(dòng)改善的意愿對(duì)自己的工作易付出愛心與耐心3）、減少浪費(fèi)人、時(shí)間、場(chǎng)所的浪費(fèi)減少減少浪費(fèi)=降低成本=增加利潤(rùn)

6S的效能2011/3/233儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足三個(gè)指導(dǎo)思想1、從“無以規(guī)矩，不成方圓”說起2、管理的最高形式3、細(xì)節(jié)決定成敗

為什么要做6S2011/3/234儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1、業(yè)績(jī)的第一印象是贏得顧客的開始

2、穩(wěn)定顧客要靠柜組員工的素質(zhì)

3、發(fā)展顧客要靠柜組主管的管理理念柜組業(yè)績(jī)提升的需要

2011/3/235儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足影響與制約環(huán)境刺激→感知判斷→感知選擇→感知決策→公開行為隱蔽態(tài)度

塑造個(gè)人行為的需要

-----環(huán)境對(duì)人的影響與制約2011/3/236儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足1、商品經(jīng)濟(jì)-----服務(wù)經(jīng)濟(jì)------體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵是:為人服務(wù)人去服務(wù)人的素質(zhì)的重要性----人之初2、一本管理------兩本管理。人是核心-----留人的核心是環(huán)境時(shí)代的需要2011/3/237儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足行為態(tài)度整理整頓清掃清潔教養(yǎng)形式化行事化習(xí)慣化好習(xí)慣6S之間的關(guān)系與推行2011/3/238儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足為什么我們實(shí)施6S會(huì)更困難？文化與傳統(tǒng)不同；企業(yè)員工平均文化水平不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不同；我們的缺點(diǎn)是什么？2011/3/239儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足常犯錯(cuò)誤：6S就是大掃除錯(cuò)誤說明混淆了6S和大掃除正確認(rèn)識(shí)

6S活動(dòng)不僅要把門店搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的改善活動(dòng)使職場(chǎng)管理水平不斷提升，并且讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。2011/3/240儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足常犯錯(cuò)誤：6S我們?cè)缇妥鲞^了錯(cuò)誤說明1.6S是短期行為，做完了事。2.曾經(jīng)做了，但效果不佳也就放棄了。正確認(rèn)識(shí)6S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有不斷深化，活動(dòng)才能成形，才能提升水準(zhǔn)。2011/3/241儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足常犯錯(cuò)誤：看不出6S能帶來多少錢錯(cuò)誤說明做6S到底能夠帶來多少錢？工作增加，工資也沒增加。正確認(rèn)識(shí)只有我們做好了，才會(huì)贏得顧客。只有讓顧客愛上我們，才會(huì)有利潤(rùn)！2011/3/242儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足常犯錯(cuò)誤：6S活動(dòng)就是6S檢查錯(cuò)誤說明誤認(rèn)為推進(jìn)6S就是定期對(duì)職場(chǎng)進(jìn)行

6S檢查評(píng)比。用檢查代替了整體活動(dòng)的推進(jìn)。將6S活動(dòng)的內(nèi)容僵化\固化.正確認(rèn)識(shí)員工只會(huì)做你所檢查的！只有檢查了，才能清楚還有那些差距！2011/3/243儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足實(shí)施6S的好處對(duì)于個(gè)人前言：1.使您的工作環(huán)境更舒適；2.使您的工作更方便；3.使您的工作更安全；4.…