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30三月2024世聯(lián)有效目標(biāo)判斷有效目標(biāo)判斷永遠(yuǎn)說(shuō)不清楚的品牌、利潤(rùn)、速度目標(biāo)。檢驗(yàn)一個(gè)有效的目標(biāo)必須完成以下三步第一步:目標(biāo)是否可信?是否表達(dá)了決策層的意愿是否與企業(yè)背景相吻合第二步:目標(biāo)是否可行?在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)允許的范圍內(nèi)完全超出現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)第三步:表達(dá)是否清晰有無(wú)量化指標(biāo)(價(jià)格目標(biāo)線、速度目標(biāo)線、財(cái)務(wù)指標(biāo)線)目標(biāo)的來(lái)源世聯(lián)有效目標(biāo)判斷目標(biāo)清楚或不清楚的一般狀況
——世聯(lián)的價(jià)值正可體現(xiàn)于對(duì)目標(biāo)的梳理和深入解析1、比較清楚的情況——其內(nèi)部組織管理較強(qiáng)時(shí),自身管理必須先明晰目標(biāo)政府區(qū)域開(kāi)發(fā)/成熟開(kāi)發(fā)商2、易含混的情況:組織混亂——總經(jīng)理和副總對(duì)優(yōu)先順序有不同想法不成熟發(fā)展商——有追求,但不清楚到底意味著什么保守派,不信任——先看看你們的水平,暫時(shí)不說(shuō)確實(shí)還沒(méi)想清楚——速度利潤(rùn)目標(biāo)都重要,不知什么是合適的(青島魯能)(金融街)目標(biāo)的來(lái)源世聯(lián)有效目標(biāo)判斷清楚溝通的障礙
——合作雙方的抱怨發(fā)展商的困惑@你問(wèn)我想賣(mài)多少價(jià)錢(qián),我不清楚,你們一定要給:現(xiàn)在給了6000,你又拿這個(gè)跟我說(shuō)6000風(fēng)險(xiǎn)很大;必須得投入啥啥,如果風(fēng)險(xiǎn)大我也可以不賣(mài)6000的呀。@賣(mài)多少錢(qián)?多少利潤(rùn)?那你要給我標(biāo)準(zhǔn)?。《嗌俸线m?@發(fā)展商的目標(biāo)老變……開(kāi)始說(shuō)錢(qián)不是問(wèn)題,我們只管利潤(rùn)最大化就行,但報(bào)告做出來(lái)后又說(shuō)不行,回現(xiàn)多少多少……。@小城市的一個(gè)中等項(xiàng)目,想做中國(guó)第一渡假區(qū)…。@發(fā)展商都不清楚……或者不愿意說(shuō)自己的目標(biāo)。我們常有的困惑作為專(zhuān)業(yè)的我們,應(yīng)該對(duì)此有預(yù)先的感知和應(yīng)對(duì)能力目標(biāo)的來(lái)源逼出的目標(biāo):假目標(biāo);真目標(biāo):投入限制和速度限制下,結(jié)合市場(chǎng)的適當(dāng)溢價(jià)。世聯(lián)有效目標(biāo)判斷可能遇到的情況和處理方式——不是發(fā)展商說(shuō)什么就是什么:而是結(jié)合我們基于項(xiàng)目和市場(chǎng)的假設(shè)和判斷,與開(kāi)發(fā)商一起明晰和梳理目標(biāo)。
1、保留型_啟發(fā),說(shuō)明利害2、低調(diào)保留型_堅(jiān)持讓發(fā)展商確定目標(biāo),更清楚的了解背景3、模糊定義型_清晰定義,定義標(biāo)準(zhǔn)4、多頭型——多方向可能性的梳理、溝通5、低要求型_提供合適的新標(biāo)準(zhǔn),可確定項(xiàng)目成功真正需要的目標(biāo)6、高要求型—開(kāi)闊視野,講明條件,目標(biāo)排序7、說(shuō)不清楚型——引導(dǎo):標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向或障礙導(dǎo)向世聯(lián)有效目標(biāo)判斷1保留型—啟發(fā)“回現(xiàn)?嗯,這可以不管,我們有的是錢(qián)。錢(qián)是我們和銀行的事,你們只管利潤(rùn)最大化就行……我們都可以全部持有……”
——借了銀行多少錢(qián)那是秘密!1、如果發(fā)展商在會(huì)上表現(xiàn)為難,最好會(huì)后在私底下確認(rèn)。2、講明立場(chǎng):我們即然合作,就是一體的,世聯(lián)一定會(huì)遵守職業(yè)規(guī)范保密。3、告知我們?yōu)槭裁匆獑?wèn)回款要求:比如:我們以前服務(wù)某項(xiàng)目時(shí):他們堅(jiān)持利潤(rùn)最大化是唯一目標(biāo),可以全部持有;而市場(chǎng)上利潤(rùn)最大化是酒店和寫(xiě)字樓;結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)必須回現(xiàn)還款,而快回現(xiàn)是反而是住宅最低的住宅。關(guān)鍵是這樣大大浪費(fèi)了發(fā)展商的寶貴時(shí)間。所以要有一個(gè)結(jié)合財(cái)務(wù)需要的整體安排。如何明晰目標(biāo):我們首先要對(duì)應(yīng)該可能有的目標(biāo)有認(rèn)識(shí);要講清立場(chǎng)和利害關(guān)系廣州中旅世聯(lián)有效目標(biāo)判斷多次的溝通,并充分了解客戶背景
千萬(wàn)別先入為主,想當(dāng)然一我們判斷——我們他們尊重的專(zhuān)業(yè)公司!我們認(rèn)為他們的目標(biāo)應(yīng)該是……1、潮州人,落袋為安2、第一個(gè)項(xiàng)目,安全第一3、發(fā)展商沒(méi)有團(tuán)隊(duì),因此標(biāo)準(zhǔn)太高是實(shí)現(xiàn)不了的…目前的深圳市場(chǎng),項(xiàng)目可以有不同種可能,但考慮到發(fā)展商情況定位于中檔中高檔形象。匯報(bào)結(jié)果—老板雖然很信任世聯(lián),但對(duì)這種定位非常失望:1、老板通過(guò)開(kāi)嘉旺,對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)和溢價(jià)很有心得2、老板已長(zhǎng)期關(guān)注和參與一些地產(chǎn)項(xiàng)目,較為熟悉且很有信心。3、是要求品牌溢價(jià)和最高回報(bào)的人?!詈蠖ǖ氖歉邫n形象和產(chǎn)品。2低調(diào)保留型—小心了解背景嘉旺快餐潮州老板“第一次在蛇口開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,所以想請(qǐng)你們這些專(zhuān)家來(lái)……”“你們是專(zhuān)家,賣(mài)多少錢(qián)你們來(lái)定”世聯(lián)有效目標(biāo)判斷如何明晰目標(biāo);應(yīng)對(duì)模糊型的最好方式——幫他們梳理目標(biāo)——定義標(biāo)準(zhǔn)
“我們要做世界一流的旅游區(qū)……”漢普服務(wù)世聯(lián)的例子:要世聯(lián)快速?zèng)Q策,專(zhuān)業(yè)公司必須用類(lèi)似公司成功例子,讓客戶知道:什么才是標(biāo)準(zhǔn)。3模糊定義型—定義清晰什么是世界一流的旅游區(qū)?意味著幾種方式…金融街一開(kāi)始覺(jué)得國(guó)際一流的度假區(qū)就是客戶來(lái)源國(guó)際化,針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)。但實(shí)質(zhì)上度假區(qū)的一流是因?yàn)樵谝欢ㄙY源水平下表現(xiàn)出來(lái)的綜合服務(wù)能力。我們發(fā)現(xiàn)度假區(qū)要想回答如何建設(shè)一流的問(wèn)題,首先按照資源水平必須將度假區(qū)分類(lèi),分三種,目的地的,區(qū)域的,本地的。最后目標(biāo)雖然還是國(guó)際一流度假地,但明確了它的含義:是針對(duì)區(qū)域市場(chǎng),并形成針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合服務(wù)能力。金融街世聯(lián)有效目標(biāo)判斷如何清晰目標(biāo):幫助客戶梳理
_不同目標(biāo)導(dǎo)向不同的發(fā)展方向和研究?jī)?nèi)容研究核心問(wèn)題:軟件園成熟階段產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的產(chǎn)品產(chǎn)品定位如何能發(fā)揮軟件園既有資源最大化的問(wèn)題研究核心問(wèn)題:兼顧快速回現(xiàn)和項(xiàng)目?jī)r(jià)值發(fā)揮,前期以快速回現(xiàn)為第一要?jiǎng)?wù),滿足股份公司資金需求;后期逐漸走高,追求項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化上位:以區(qū)域發(fā)展為核心導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)軟件園成熟階段的價(jià)值最大化下位:以項(xiàng)目運(yùn)作為載體,單純追求快速現(xiàn)金流和4個(gè)億的利潤(rùn)中位:從股份公司長(zhǎng)期發(fā)展出發(fā),首期解決迫切現(xiàn)金流問(wèn)題,后期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目持續(xù)走高和價(jià)值增值研究核心問(wèn)題:什么樣的產(chǎn)品定位能實(shí)現(xiàn)快速銷(xiāo)售上位下位本項(xiàng)目占位中位4多頭型—方向梳理大連億達(dá)后山項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商:億達(dá)軟件園一級(jí)子公司,一直從事園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施研究,未從事過(guò)商品房開(kāi)發(fā)。目標(biāo):品牌不是第一位,兩年內(nèi)需求4個(gè)億、快速回現(xiàn)是第一目標(biāo)。(但實(shí)際上從項(xiàng)目條件及公司外但實(shí)際決定合作的大老板孫總是追求高價(jià)值和卓越型的人)
世聯(lián)有效目標(biāo)判斷幫別人樹(shù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、引導(dǎo)別人充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目?jī)r(jià)值也是世聯(lián)的價(jià)值所在企業(yè)(沒(méi)信心,要求不高):“賣(mài)得好就行(成本低),賣(mài)個(gè)2500-2600就很滿意了,略高于周邊價(jià)……經(jīng)過(guò)一段時(shí)間市調(diào),與他們溝通:1、這個(gè)要求太低;與現(xiàn)有的資源和發(fā)展商條件不匹配而且大盤(pán)能給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)更多的意義。2、合適的目標(biāo)是什么——“成功”的標(biāo)準(zhǔn)。什么標(biāo)準(zhǔn)叫“好”,什么標(biāo)準(zhǔn)叫“不好”,什么是合適的價(jià)錢(qián),合適的速度;其它要求:比如客戶分享社區(qū)增值、社區(qū)居者層次、生活便利性和活力等等。3、進(jìn)一步在限制條件下對(duì)目標(biāo)的量化分析發(fā)現(xiàn):價(jià)格和走量的要求一定是限制了我們必須要做一些事情的。比如不能因?yàn)橛幸蓱]就拖著公寓不賣(mài)。5低要求型—提供高標(biāo)準(zhǔn)“如果客戶沒(méi)追求,我們就沒(méi)價(jià)值”——因?yàn)槿绻沁@樣,報(bào)告都不知道怎么寫(xiě),為什么要寫(xiě)……沒(méi)有客戶沒(méi)追求,只有客戶沒(méi)信心……廈門(mén)建發(fā)圣地亞哥世聯(lián)有效目標(biāo)判斷續(xù):項(xiàng)目目標(biāo)解析:失敗定義和成功定義
——有了成功標(biāo)準(zhǔn)后就有了比較清晰的目標(biāo)失敗定義成功定義銷(xiāo)售買(mǎi)方市場(chǎng),客戶群有限年均消化量不能達(dá)到8-10萬(wàn)售價(jià)達(dá)不到利潤(rùn)要求形成賣(mài)方市場(chǎng),迅速銷(xiāo)售年均消化量可達(dá)10萬(wàn)售價(jià)達(dá)到利潤(rùn)要求價(jià)值客戶在項(xiàng)目上不能圖利公寓和別墅相互減損價(jià)值客戶共建發(fā)共同獲利(售價(jià)持續(xù)上漲、轉(zhuǎn)讓容易)公寓和別墅相互增值形象困于龍池,對(duì)廈門(mén)地產(chǎn)格局影響不大中檔社區(qū)對(duì)建發(fā)品牌不利影響代表廈門(mén)地產(chǎn)發(fā)展方向和水平高尚社區(qū),中高檔形象提升建發(fā)形象客戶和未來(lái)一座空城成為一座工人宿舍后續(xù)客戶量不足客戶檔次越來(lái)越低第一居所,人氣旺人文氛圍濃厚老客戶介紹率極高客戶具有高度成長(zhǎng)性客戶檔次持續(xù)提升5低要求型—提供高標(biāo)準(zhǔn)世聯(lián)有效目標(biāo)判斷如何明晰目標(biāo);應(yīng)對(duì)模糊型的最好方式——幫他們梳理目標(biāo)——定義標(biāo)準(zhǔn)
“啟動(dòng)期要回款3億……”發(fā)展商沒(méi)有意識(shí)到更深層的目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有延續(xù)下來(lái)。5低要求型—確定真目標(biāo)如果一切圍繞3億,那要解決的核心問(wèn)題:1、首先選取哪塊地開(kāi)發(fā)合適。2、啟動(dòng)期需要建多少別墅、多少公寓。3、市場(chǎng)上一般能賣(mài)多少別墅、多少公寓。實(shí)際上,世聯(lián)因?qū)I(yè)而知道:1、這是一個(gè)區(qū)域性開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,它的售賣(mài)水平不能停留在目前市場(chǎng)的判斷
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