醫(yī)院信息公開管理辦法（試行）

XXXX醫(yī)院信息公開管理辦法（試行）第一章

總則第一條

為規(guī)范XXXX醫(yī)院的信息公開工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平，方便公民、法人和其他社會組織獲得醫(yī)療服務(wù)信息，方便職工了解和監(jiān)督醫(yī)院運(yùn)行情況，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務(wù)院辦公廳《公共企事業(yè)單位信息公開制定辦法》以及國家衛(wèi)生健康委《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》制定本辦法。第二條

本辦法所稱的信息是指，XXXX醫(yī)院在提供社會公共服務(wù)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。第三條

實(shí)行信息公開遵循以下基本原則：（一）堅持集體領(lǐng)導(dǎo)原則。信息公開在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下開展，形成黨政齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。（二）從內(nèi)部和外部統(tǒng)籌促進(jìn)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的原則。推行信息公開工作，必須以營造良好社會輿論氛圍、服務(wù)患者更便捷高效獲取醫(yī)療服務(wù)、保證各項改革決策以及措施的正確性和提高全院職工積極性和凝聚力為目的，注意處理好工作中產(chǎn)生的問題和矛盾，促進(jìn)醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。（三）堅持廣開言路、民主集中制原則。進(jìn)一步完善醫(yī)院的管理和制約機(jī)制，既要虛心接受患者、職工為醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督建言獻(xiàn)策，又要支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門依法行使職責(zé)，充分調(diào)動管理者和職工的積極性，確保信息公開健康、有序地進(jìn)行。（四）堅持以患者為中心、依法公開原則。本著“公開是原則，不公開是例外”的工作方針，信息公開要在有關(guān)法律、法規(guī)和政策、紀(jì)律的范圍內(nèi)開展，除法律、法規(guī)等規(guī)定的保密事項之外，其他事項均可公開，以保證本院職工和社會各界的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。（五）堅持實(shí)事求是的原則。在審核公布、信息維護(hù)、咨詢回應(yīng)等信息公開的各個環(huán)節(jié)中，要始終堅持實(shí)事求是，做到客觀、真實(shí)、公正，既要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際積極推行，又要循序漸進(jìn)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。第二章

信息公開的范圍第四條

XXXX醫(yī)院根據(jù)其特點(diǎn)和實(shí)際服務(wù)情況，以下信息向社會公開：（一）醫(yī)院機(jī)構(gòu)基本概況、公共服務(wù)職能；（二）醫(yī)院機(jī)構(gòu)科室分布、人員標(biāo)識、標(biāo)識導(dǎo)引；（三）醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容、重點(diǎn)學(xué)科及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、服務(wù)流程及須知等；（四）醫(yī)院公共衛(wèi)生、疾病應(yīng)急處置相關(guān)服務(wù)流程信息；（五）醫(yī)保、價格、收費(fèi)等服務(wù)信息；（六）醫(yī)院健康科普宣傳教育相關(guān)信息；（七）醫(yī)院招標(biāo)采購信息；（八）醫(yī)院行風(fēng)廉政建設(shè)情況；（九）醫(yī)院咨詢及投訴方式；（十）其他法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容。第五條

XXXX醫(yī)院根據(jù)其特點(diǎn)和實(shí)際服務(wù)情況，以下信息向本院員工公開：（一）醫(yī)院的辦院思想、重大決策、發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、各項改革方案以及實(shí)施情況；（二）辦院經(jīng)費(fèi)以及其他各項收入來源、支出以及使用管理情況；（三）干部與員工的崗位聘任、考核、晉級、獎懲、職稱評定、畢業(yè)生接收、人才引進(jìn)等方面的有關(guān)政策規(guī)定、程序以及結(jié)果；（四）醫(yī)療、教學(xué)、科研、后勤、管理等方面工作的基本狀況和重要事項；（五）醫(yī)院公房、設(shè)備、設(shè)施等資產(chǎn)的分配和使用情況；（六）工程建設(shè)項目方案、大宗物資和大型儀器設(shè)備采購方案、招投標(biāo)情況，工程驗(yàn)收結(jié)果及工程決算；（七）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履職、述職和考核、評議情況，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定及其執(zhí)行情況，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計結(jié)果；（八）員工住房的建設(shè)、出售、調(diào)整情況，醫(yī)療改革情況，住房公積金、績效工資、生活福利費(fèi)、養(yǎng)老金和其它社會保障基金情況等與員工切身利益密切相關(guān)的事項；（九）涉及“三重一大”的需要公開的相關(guān)事項；（十）其他有關(guān)重要事項。第六條

XXXX醫(yī)院根據(jù)其特點(diǎn)和實(shí)際服務(wù)情況，以下信息不予公開：（一）涉及國家秘密的；（二）涉及商業(yè)秘密的；（三）涉及自然人個人信息保護(hù)的；（四）公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、執(zhí)業(yè)安全、社會穩(wěn)定及正常醫(yī)療秩序的；（五）違反《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定或涉嫌夸大、虛假宣傳等內(nèi)容的；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的不予公開的信息。第七條?公民、法人或者其他社會組織通過XXXX醫(yī)院設(shè)置的咨詢渠道獲取醫(yī)療服務(wù)信息，醫(yī)院提供復(fù)制、復(fù)印等服務(wù)，按照相關(guān)規(guī)定制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三章

信息公開的方式第八條

為便于社會和全院員工知情、參與和監(jiān)督，XXXX醫(yī)院信息公開采取靈活多樣、便于操作、行之有效的多種方式。第九條

XXXX醫(yī)院向社會公開的信息事項一般通過下列方式公開：（一）醫(yī)院辦公和醫(yī)療區(qū)域的公開欄、公告牌、電子顯示屏、觸摸屏；（二）醫(yī)院咨詢臺、服務(wù)臺、分診臺；（三）醫(yī)院人員崗位標(biāo)識；（四）醫(yī)院官方網(wǎng)站；（五）醫(yī)院官方微博、微信公眾號、微信服務(wù)號等平臺；（六）醫(yī)院服務(wù)手冊、便民卡片、信息須知；（七）醫(yī)院咨詢服務(wù)電話。第十條

XXXX醫(yī)院向本院員工公開的信息事項一般通過下列方式公開：（一）職工代表大會以及其下設(shè)各專門委員會和代表組；（二）各種會議形式，包括院長辦公會、黨委會、院周會、黨支部書記會、行政辦公會、民主黨派座談會、工作研討會、醫(yī)院工會及團(tuán)委工作會議、離退休職工院情通報會和社會監(jiān)督員會等：1.每周召開院周會向全院職工通報傳達(dá)經(jīng)院務(wù)會討論通過的醫(yī)院重大事項，如醫(yī)療、教學(xué)、科研、后勤、管理等方面工作的基本狀況、涉及“三重一大”的需要公開的相關(guān)事項。2.每月召開黨支部書記會向黨支部書記通報傳達(dá)上級有關(guān)指導(dǎo)精神、黨委的重要工作安排及醫(yī)院的重大事項。3.定期召開行政辦公會向行政處室負(fù)責(zé)人通報行政管理、院長信箱收到的意見建議辦理情況、合同管理等有關(guān)事項。4.定期召開民主黨派座談會向民主黨派成員及黨外人士公開通報醫(yī)院黨委的黨建工作重點(diǎn)及醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、后勤、管理等中心工作的重大事項，并向統(tǒng)戰(zhàn)人士征求意見。5.每年召開醫(yī)院工作研討會、教職工代表大會、工會會員代表大會，向全院職工公布醫(yī)院的辦院思想、重大決策、發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、財務(wù)工作狀況、各項改革方案以及實(shí)施情況，公開征集意見，便于廣大職工知情、參與和監(jiān)督。6.每年召開護(hù)理管理研討會、每月召開全院護(hù)士長會、每周召開科護(hù)士長會，向全院護(hù)士長、護(hù)士通報醫(yī)院的重大事項。7.定期召開團(tuán)支部書記會向團(tuán)支部書記通報傳達(dá)上級有關(guān)指導(dǎo)精神、黨委及團(tuán)委的重要工作安排及醫(yī)院的重大事項。8.每年召開離退休職工院情通報會向離退休職工通報醫(yī)院一年來在醫(yī)療、教學(xué)、科研、后勤、管理等方面的建設(shè)和發(fā)展情況。9.定期召開社會監(jiān)督員會，向社會公眾和監(jiān)督員通報醫(yī)院在開展社會服務(wù)和提高臨床服務(wù)質(zhì)量等方面的工作情況。（三）視聽查詢系統(tǒng)，包括公開欄、意見箱、咨詢服務(wù)電話、電子查詢系統(tǒng)、咨詢材料、宣傳資料和辦事須知材料等；（四）企業(yè)微信院長信箱，將涉及員工個人的事項辦理情況向員工本人公開；（五）院內(nèi)外傳播媒體，包括院刊、醫(yī)院簡訊、企業(yè)微信、微信公眾號、視頻號、服務(wù)號等。第四章

信息公開工作的管理和監(jiān)督第十一條

XXXX醫(yī)院信息公開以醫(yī)院法定代表人為信息公開第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理XXXX醫(yī)院的信息公開工作。第十二條

成立XXXX醫(yī)院信息公開工作委員會。院長、書記任主任委員，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任委員，各職能處室負(fù)責(zé)人任委員，下設(shè)信息公開辦公室承擔(dān)信息公開的日常具體工作，辦公室設(shè)在黨委院長辦公室，辦公室主任由黨委院長辦公室主任兼任。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子將信息公開納入年度總體工作目標(biāo)進(jìn)行管理，并作為評定科室與部門工作成績的重要依據(jù)。第十三條

信息公開工作委員會的基本職責(zé)：（一）研究確定信息公開工作的總體安排和重大事項；（二）協(xié)調(diào)各有關(guān)方面的關(guān)系；（三）將信息公開的工作任務(wù)分解到各有關(guān)職能部門，指導(dǎo)和督促職能部門各負(fù)其責(zé)，制定和落實(shí)具體方案、措施，并將其納入部門行政管理程序，保證公開工作的經(jīng)?；?、規(guī)范化；（四）對信息公開工作的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。信息公開監(jiān)督考核包括日常監(jiān)督與定期考核。第十四條

保證信息公開工作的順利實(shí)施，必須要采取與之相適應(yīng)的監(jiān)督辦法。各職能部門要將信息公開納入本部門的工作目標(biāo)管理責(zé)任并執(zhí)行落實(shí)。第十五條

醫(yī)院及相關(guān)職能處室應(yīng)主動接受本院職工以及上級行政部門、社會公眾、服務(wù)對象、社會監(jiān)督員、新聞媒體和有關(guān)單位對醫(yī)院的信息公開進(jìn)行監(jiān)督。第五章

信息審核發(fā)布第十六條

為確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時性，所有需要公開的信息應(yīng)由相關(guān)部門或科室進(jìn)行審核，需要提交至上級部門或信息公開辦公室進(jìn)行復(fù)審的，應(yīng)及時提交。第十七條

信息公開辦公室應(yīng)在接到信息后的五個工作日內(nèi)完成復(fù)審工作，并決定是否發(fā)布。第十八條

對于涉及敏感或重大事件的信息，應(yīng)提交至XXXX醫(yī)院信息公開工作委員會進(jìn)行集體討論決策。第十九條?信息公開辦公室應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國保守國家秘密法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》和其他國家保密法律法規(guī)等規(guī)定對擬公開的信息進(jìn)行保密審查。第六章

信息管理維護(hù)第二十條

為確保信息的持續(xù)更新和有效管理，各職能部門、科室應(yīng)每季度對其公開的信息進(jìn)行自查，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。第二十一條

信息公開辦公室應(yīng)每年對醫(yī)院公開的信息進(jìn)行系統(tǒng)審核，確保信息的真實(shí)性和有效性。第二十二條

對于過時、無效或錯誤的信息，應(yīng)及時進(jìn)行更正或刪除。第七章

信息咨詢回應(yīng)第二十三條

XXXX醫(yī)院鼓勵公眾、員工對公開的信息提出咨詢、建議或意見。第二十四條

鼓勵各職能部門、科室主動回應(yīng)與其相關(guān)的咨詢、建議或意見。第二十五條

信息公開辦公室設(shè)立專門的咨詢回應(yīng)機(jī)制，確保對外部咨詢的回應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成。第二十六條對于復(fù)雜或需要進(jìn)一步核實(shí)的咨詢，信息公開辦公室應(yīng)在接到咨詢后的三個工作日內(nèi)給予初步回應(yīng)，并告知咨詢者預(yù)計的回應(yīng)完成時間。第八章

附則第二十七條

各職能部門、各科室應(yīng)根據(jù)