售后服務(wù)合同范文（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)售后服務(wù)合同范文合同編號(hào)：______甲方：（公司名稱(chēng)）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______地址：______電話：______法定代表人：______乙方：（公司名稱(chēng)）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______地址：______電話：______法定代表人：______鑒于甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)了一批商品，并要求乙方提供售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就售后服務(wù)事宜達(dá)成如下合同：第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方購(gòu)買(mǎi)的商品為_(kāi)_____（具體商品名稱(chēng)），乙方將提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、更換、退貨等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件《商品售后服務(wù)清單》。2.甲方享有甲方購(gòu)買(mǎi)的商品所涉及的法律法規(guī)賦予的權(quán)利。第二條售后服務(wù)責(zé)任1.乙方保證所提供的售后服務(wù)內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.乙方將根據(jù)甲方的要求提供合理、及時(shí)的售后服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.如乙方提供的售后服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并進(jìn)行賠償。第三條售后服務(wù)期限1.售后服務(wù)的期限從甲方購(gòu)買(mǎi)商品之日起計(jì)算，具體期限詳見(jiàn)附件《商品售后服務(wù)清單》。2.如乙方提供的售后服務(wù)需要延長(zhǎng)期限，乙方應(yīng)提前與甲方進(jìn)行協(xié)商并取得甲方的同意。第四條售后服務(wù)費(fèi)用1.乙方對(duì)甲方提供的售后服務(wù)不收取任何費(fèi)用。2.乙方如果需要收取額外的費(fèi)用，應(yīng)事先與甲方進(jìn)行協(xié)商，并明確約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式。第五條售后服務(wù)保證1.乙方保證提供的售后服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求，且能滿(mǎn)足甲方的實(shí)際需求。2.乙方保證提供的售后服務(wù)是經(jīng)過(guò)合理的設(shè)計(jì)和明確的操作流程，并按照合同約定的時(shí)間和方式提供。3.乙方保證提供的售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任所提供的售后服務(wù)工作。第六條保密條款雙方同意對(duì)于因簽訂本合同而獲得的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密以及其他保密信息予以保密，不得向第三方披露，除非經(jīng)過(guò)對(duì)方事先書(shū)面同意或法律規(guī)定。第七條違約責(zé)任1.如一方未能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的違約金。2.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并終止于甲方享有售后服務(wù)權(quán)利的期限屆滿(mǎn)。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：日期：日期：售后服務(wù)合同范文（二）售后服務(wù)合同合同編號(hào)：[合同編號(hào)]甲方：[甲方名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼]地址：[甲方地址]乙方：[乙方名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼]地址：[乙方地址]【前言】鑒于甲乙雙方為保障售后服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)雙方的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本售后服務(wù)合同（下稱(chēng)“本合同”）。【第一條合同目的】甲方經(jīng)營(yíng)[甲方經(jīng)營(yíng)范圍]，乙方提供售后服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要和合作意愿，就售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。【第二條服務(wù)內(nèi)容】1.甲方委托乙方為其銷(xiāo)售產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品故障維修、退換貨服務(wù)、技術(shù)支持等。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、高效的售后服務(wù)。乙方應(yīng)為甲方銷(xiāo)售的產(chǎn)品設(shè)立售后服務(wù)中心，并按照承諾的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)?！镜谌龡l服務(wù)費(fèi)用】1.甲方根據(jù)乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方在后續(xù)補(bǔ)充協(xié)議中約定。2.如甲方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止對(duì)甲方的售后服務(wù)，并可以要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。【第四條服務(wù)期限】本合同的服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自合同生效之日起計(jì)算，服務(wù)期滿(mǎn)后可按照雙方的協(xié)商繼續(xù)延長(zhǎng)?！镜谖鍡l服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】1.乙方應(yīng)按照甲方的要求制定并嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線，并指定專(zhuān)門(mén)的客服人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、處理售后問(wèn)題和提供咨詢(xún)服務(wù)。3.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)流程和記錄系統(tǒng)，及時(shí)記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的售后服務(wù)需求?！镜诹鶙l保密義務(wù)】雙方在本合同的履行過(guò)程中可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)秘密，雙方均應(yīng)對(duì)其保密，不得向第三方泄露、披露，或以任何方式利用。【第七條違約責(zé)任】1.任何一方未按照本合同約定履行義務(wù)，視為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。2.如雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟?！镜诎藯l其他】1.本合同的未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力?！靖絼t】1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同的修改、補(bǔ)充或解除，須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)議。3.本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。甲方：乙方：簽字：簽字：日期：日期：售后服務(wù)合同范文（三）本合同由以下雙方共同訂立并且具有法律效力：甲方（名稱(chēng)）：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）法定代表人：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方代表”）聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（名稱(chēng)）：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）法定代表人：__________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方代表”）聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________一、合同目的1.1甲方為乙方的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，并約定了服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，以保障乙方產(chǎn)品的正常使用和維護(hù)乙方品牌形象。1.2乙方同意并承認(rèn)甲方具備提供售后服務(wù)的資質(zhì)和能力，并同意支付甲方相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方將根據(jù)乙方產(chǎn)品的不同類(lèi)型和性質(zhì)，提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品故障維修：對(duì)于乙方產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的情況，甲方將負(fù)責(zé)修復(fù)、更換或退還產(chǎn)品；（2）技術(shù)支持：對(duì)于乙方產(chǎn)品的使用、安裝、維護(hù)等方面的問(wèn)題，甲方將提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)；（3）售后咨詢(xún)：對(duì)于乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中的疑問(wèn)和問(wèn)題，甲方將提供及時(shí)咨詢(xún)解答；（4）其他約定的售后服務(wù)。2.2甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)的質(zhì)量、效果和時(shí)效性。2.3甲方將為乙方產(chǎn)品設(shè)立售后服務(wù)熱線，并保證該熱線24小時(shí)暢通。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方同意按照本合同約定的售后服務(wù)價(jià)格和結(jié)算方式向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2售后服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式為：乙方每月向甲方報(bào)告當(dāng)月售后服務(wù)的實(shí)際情況，甲方根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)情況和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，并向乙方提供相應(yīng)的結(jié)算明細(xì)。乙方應(yīng)在收到結(jié)算明細(xì)后的15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.3如乙方有特殊需求或其他額外的售后服務(wù)要求，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向乙方提供額外的服務(wù)，并由雙方另行協(xié)商確定相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)期限4.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。4.2在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同或簽訂新的合同。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。5.2如甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方立即履行合同并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3如乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方支付違約金和相關(guān)損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向所在地人民法院提起訴訟