社會治理指數(shù)體系規(guī)范

1社會治理指數(shù)體系規(guī)范本文件規(guī)定了社會治理指數(shù)體系設(shè)計(jì)原則、指數(shù)體系、評價(jià)實(shí)施、評價(jià)結(jié)果應(yīng)用本文件適用于基于社會治理信息化平臺系統(tǒng)等渠道，對各地區(qū)社會治理狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、診DB15/T299912345政務(wù)服務(wù)便民熱線滿意度測評規(guī)范DB15/T3003社會治理成員單位綜合評價(jià)3.14.1科學(xué)性結(jié)合社會治理實(shí)際情況，采用定性、定量相結(jié)合的方法，科學(xué)4.2有效性4.3可操作性指數(shù)體系中各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指數(shù)和指標(biāo)明確統(tǒng)計(jì)范圍和具體4.4先進(jìn)性指數(shù)體系的建立考慮社會治理的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，體現(xiàn)社會治理現(xiàn)代化25.2一級指標(biāo)按照社會治理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行分類，包括：治安防控、矛盾糾紛化解、公共安全、網(wǎng)絡(luò)安全、公共服務(wù)、法治保障、德治教化、自治強(qiáng)基、社會治理狀況。5.5應(yīng)用本指數(shù)體系進(jìn)行社會治理狀況分析研判時，在遵循同質(zhì)可比的原則下，可結(jié)合實(shí)際情況增在評價(jià)實(shí)施中，社會治理工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門或第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)，可根據(jù)實(shí)際需求，從6.2數(shù)據(jù)采集a)社會治理信息化平臺或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺；b)專業(yè)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；分析反饋機(jī)制，貫通線上線下數(shù)據(jù)收集渠道，實(shí)現(xiàn)評價(jià)數(shù)e)應(yīng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、核對，剔除無用和重復(fù)的數(shù)據(jù)。6.3計(jì)算評價(jià)結(jié)果7.2可用表格、動態(tài)曲線圖等展示社會治理指數(shù)體系各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)計(jì)算結(jié)果和運(yùn)行趨勢。7.3宜對評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行全口徑跟蹤分析和綜合挖掘，及時分析研判社會治理的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，推動各3表A.1～A.9規(guī)定了社會治理指數(shù)體系的內(nèi)容和專兼職平安巡防隊(duì)伍建立率=專兼職平安巡防隊(duì)伍人數(shù)/常住人“一村（社嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率=社區(qū)教育矯正率=社區(qū)矯正對象受到教育矯正總?cè)舜?列管社區(qū)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)執(zhí)行率=社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)執(zhí)行人數(shù)/應(yīng)接受社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)執(zhí)行人數(shù)×每萬人八大類刑事案件發(fā)案率=八大類刑事案件發(fā)案數(shù)/年平均年內(nèi)八大類刑事案件發(fā)案數(shù)是一地一年平均實(shí)有人口是一地一年內(nèi)各個時4單獨(dú)簽訂集體合同率=單獨(dú)簽訂集體合同企業(yè)數(shù)量/企業(yè)數(shù)量×正常經(jīng)營、已建工會的百人以上企數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，勞動人事爭議仲裁結(jié)案率=勞動爭議案件辦結(jié)數(shù)量/勞動爭議案數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)責(zé)險(xiǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋率=醫(yī)責(zé)險(xiǎn)覆蓋公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量/公數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘇木）人民調(diào)解委員會覆蓋率=數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如女兒童維權(quán)工作站覆蓋率=婦女?dāng)?shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會覆蓋率=婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如初次信訪事項(xiàng)化解率=初次信訪事項(xiàng)化解數(shù)量/初次信訪事項(xiàng)受一般由信訪信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，矛盾糾紛調(diào)解成功率=各級人民調(diào)解委員會矛盾糾紛調(diào)解成功數(shù)量/各級人民調(diào)解委員會矛盾數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，5萬車死亡率=交通事故的死亡人數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)大型商業(yè)綜合體消防安全達(dá)標(biāo)率=大型商業(yè)綜合體消防安全達(dá)標(biāo)數(shù)量/大型商業(yè)綜合體數(shù)量×數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)萬人火災(zāi)發(fā)生率=火災(zāi)發(fā)生數(shù)量數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)合管理小組覆蓋率=精神衛(wèi)生綜數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如評價(jià)開始前的年相關(guān)部門或第三方機(jī)構(gòu)通過調(diào)數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)“明廚亮灶”覆蓋率“明廚亮灶”覆蓋率=已實(shí)施明廚亮灶的餐飲服務(wù)單位數(shù)量/餐數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如評價(jià)開始前的月報(bào)告期內(nèi)各類死亡事故死亡人數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)通信公司入網(wǎng)人證一致率=通信公司入網(wǎng)人證一致數(shù)量/通信公數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)事件處置反饋率=處置反饋中央網(wǎng)信辦通報(bào)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)量/中央網(wǎng)信辦通報(bào)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)6相關(guān)部門或第三方機(jī)構(gòu)通過調(diào)查一站式辦理率=實(shí)現(xiàn)線下一站式辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量/政務(wù)服務(wù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括面向公b1：服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指數(shù)=已梳理辦事指南的企業(yè)法人類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單數(shù)/已入庫的企業(yè)法人類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單數(shù)×b2：在線服務(wù)成效度=可網(wǎng)上辦理的企業(yè)法人類依申請行政權(quán)力事項(xiàng)數(shù)量/企業(yè)法人類依申請行政權(quán)b3：在線辦理成熟度=匯聚的企業(yè)法人類電子證照種類數(shù)量/企業(yè)法政務(wù)服務(wù)“好差評”整改率=對政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺和工作人員的服務(wù)質(zhì)量做出的實(shí)名平臺和工作人員的服務(wù)質(zhì)量做出相關(guān)部門或第三方機(jī)構(gòu)依據(jù)求工單辦理情況進(jìn)行的滿意度評7行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴率=行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)際出庭案件數(shù)量/行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)出庭案件數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)行政復(fù)議審結(jié)率=各級行政機(jī)關(guān)審結(jié)行政復(fù)議案件數(shù)/各級行政機(jī)關(guān)受理行政復(fù)議案件數(shù)×數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)庭教育服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率=家長學(xué)校或家庭教育服務(wù)站點(diǎn)數(shù)量/村（社區(qū)、嘎查）級區(qū)劃數(shù)量×數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)8指標(biāo)中提及的“村規(guī)民約、居民公約”數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如月理“一格一“一格一員”覆蓋率=按照“一格據(jù)采集準(zhǔn)確數(shù)量/網(wǎng)格員數(shù)據(jù)采集題有效上報(bào)數(shù)量/網(wǎng)格員問題上報(bào)“網(wǎng)格聯(lián)“網(wǎng)格聯(lián)動”辦結(jié)率=網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)動辦結(jié)問題數(shù)量/網(wǎng)格員有效問題上成員單位綜合評價(jià)結(jié)果=社會治理成員單位綜合評價(jià)得分總和/成9表A.8社會治理指數(shù)體系（自治強(qiáng)基續(xù)）安建設(shè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)量/鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街?jǐn)?shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)社區(qū)社會工作專業(yè)人才覆蓋率=至少數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)志愿者服務(wù)率=志愿服務(wù)時間記錄的志愿者人數(shù)/注冊志愿者總?cè)藬?shù)×數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)相關(guān)部門或第三方機(jī)構(gòu)通過調(diào)查群數(shù)據(jù)取某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)“智安“智安小區(qū)”建設(shè)覆蓋率=已完成“智安小區(qū)”建設(shè)進(jìn)的信息化技術(shù)包括人公共安全視頻資源采集和覆蓋程度=(b1×0.25＋b2監(jiān)控已經(jīng)覆蓋的城市重點(diǎn)公共區(qū)域數(shù)量/視頻監(jiān)控重點(diǎn)公共區(qū)域高清攝像機(jī)數(shù)量/城市重點(diǎn)公共區(qū)域頻監(jiān)控已經(jīng)覆蓋的城市重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域涉及公共安b4：城市重點(diǎn)公共區(qū)域安裝的攝像機(jī)完好率得分=（城市重點(diǎn)公共區(qū)域完好攝像機(jī)數(shù)量/城市重點(diǎn)公共安全的完好攝像機(jī)數(shù)量/城市重點(diǎn)行業(yè)﹑領(lǐng)域安指標(biāo)中提及的城市重點(diǎn)域的范圍按照公安主管部門有關(guān)要求并結(jié)合城數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)公共安全視頻監(jiān)控資源聯(lián)網(wǎng)和共享程度=（b1×接入視頻圖像共享平臺的城市重點(diǎn)公共區(qū)域內(nèi)視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)數(shù)量/城市重點(diǎn)公共區(qū)域內(nèi)視頻監(jiān)控?cái)z重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域涉及公共安全的區(qū)域內(nèi)視頻監(jiān)控?cái)zb3：城市政府部門間公共安全視頻圖像共享協(xié)議有指標(biāo)中提及的城市重點(diǎn)域的范圍按照公安主管部門有關(guān)要求并結(jié)合城數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)表A.9社會治理指數(shù)體系（智治支撐續(xù)）安全視頻圖像支撐公安實(shí)戰(zhàn)貢獻(xiàn)率=年度公安機(jī)關(guān)利用視頻監(jiān)控協(xié)助查破的刑事案件數(shù)量/年度公安機(jī)關(guān)查破的刑事案件總數(shù)×數(shù)據(jù)取某一時間點(diǎn)的統(tǒng)b1：城市管理事部件的立案率得分=立案率=派遣正確率不低于90%時25分，介于b3：執(zhí)行部門按時處置率得分=執(zhí)行部