選擇調(diào)查方法

關(guān)于選擇調(diào)查方法內(nèi)容市場調(diào)查資料收集概述1原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

2二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

3第2頁,共25頁，2024年2月25日，星期天情境目標

任務(wù)描述根據(jù)不同的情景完成市場調(diào)查方法的選擇技能要求能夠針對不同情況具體實施相應的市場調(diào)查方法針對不同調(diào)查環(huán)境選擇不同調(diào)查方法提交成果完成市場調(diào)查方法選擇的報告第3頁,共25頁，2024年2月25日，星期天項目描述

17173網(wǎng)吧聯(lián)盟想要聯(lián)手某咨詢公司進行“全國網(wǎng)吧行業(yè)調(diào)查分析”，從而了解全國網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展狀況，進而有利于本身業(yè)務(wù)的開展。調(diào)查內(nèi)容如下：

1、2008年網(wǎng)吧基本狀況：包括網(wǎng)吧機器臺數(shù)，上網(wǎng)費等

2、2008年網(wǎng)吧用戶群體

3、2008年網(wǎng)吧游戲運營情況

4、2008年網(wǎng)吧電腦配置

5、網(wǎng)吧資源使用狀況：桌面、IE主頁狀況、網(wǎng)吧內(nèi)游戲推廣狀況與力度等如果你是負責本次市場調(diào)查的咨詢公司，針對不同調(diào)查內(nèi)容，應該如何選擇市場調(diào)查方法呢？

第4頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)要點第1步第2步第3步原始數(shù)據(jù)與二手數(shù)據(jù)采集之間的差別原始數(shù)據(jù)采集的主要方法及具體應用二手數(shù)據(jù)采集的主要方法及具體應用第5頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)1市場調(diào)查資料收集概述市場調(diào)查資料收集是根據(jù)市場調(diào)查的任務(wù)和要求，運用科學的方法，有計劃、有組織的向市場收集資料的工作過程。市場調(diào)查資料的收集在整個市場調(diào)查中具有極其重要的作用，所有市場研究、市場預測、市場決策都是建立在市場調(diào)查資料的基礎(chǔ)上。做好市場調(diào)查資料的收集工作就要學會針對不同情況選擇相應的市場調(diào)查方法。市場調(diào)查資料收集的涵義

第6頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)1市場調(diào)查資料收集概述市場調(diào)查方法二手數(shù)據(jù)收集原始數(shù)據(jù)收集面談訪問法觀察調(diào)查法電話調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)收集法文案調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)收集法組合應用市場調(diào)查方法的分類第7頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

面訪調(diào)查一般都是訪問者向被訪問者作的面對面的直接調(diào)查，是通過口頭交流方式獲取市場信息的調(diào)查方法；具有較強的靈活性；面談?wù){(diào)查法回答率高。一般來說人力物力耗費較大，要求調(diào)查人員的素質(zhì)要高，對調(diào)查人員的管理較困難，此方法經(jīng)常因為受到一些單位和家庭的拒絕而無法完成。面談?wù){(diào)查法的特點面談法優(yōu)點缺點第8頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

訪前準備階段訪問進行階段結(jié)束訪問階段確定被訪者問卷設(shè)計確定時間和地點自我介紹進行提問記錄問題整理資料報告結(jié)束標準式面談?wù){(diào)查程序圖面談法第9頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

面談法的應用通過尋找共同點來接近被訪者

受訪者的選取要有一定的代表性

從正面直接接近被訪者

時刻注意被訪人的情緒變化

訪談的開始階段

進行訪問

第10頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

觀察調(diào)查法的特點

觀察法所觀察的內(nèi)容是經(jīng)過周密考慮的觀察法要求對觀察對象進行系統(tǒng)、全面的觀察觀察法要求觀察人員在充分利用自己的感覺器官的同時，還要盡量運用科學的觀察工具觀察法的觀察結(jié)果是當時正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象第11頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

觀察調(diào)查法程序圖觀察調(diào)查法

確定調(diào)查題目設(shè)計觀察記錄表格準備觀察儀器正式調(diào)查登記表格儀器記錄整理資料并報告結(jié)果第12頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇觀察調(diào)查法的主要應用

觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場

觀察商店柜臺及櫥窗布置

觀察顧客的行為

觀察顧客流量

交通流量觀察

第13頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇電話調(diào)查法的特點電話調(diào)查法獲得資料速度快，這是它最大的優(yōu)點；節(jié)省費用，可在短時間內(nèi)調(diào)查較多的調(diào)查對象，即使訪問對象分布廣泛電話調(diào)查法也有缺點：只能得到簡單的資料，無法深入了解情況，不能進行有形產(chǎn)品的調(diào)查，無法了解被訪者未接觸過的產(chǎn)品；無法了解被訪者當時的情緒及環(huán)境狀況等，被訪者所提供的資料可能不準確第14頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇電話調(diào)查法程序

確定調(diào)查題目或提綱向被調(diào)查者打電話整理記錄并報告調(diào)查結(jié)果第15頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)2原始數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇預測實地調(diào)查方案的可行性

查詢某些簡單數(shù)據(jù)

了解對方業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

核對面訪調(diào)查時所提供的情況

與對方進行初步的聯(lián)系和接洽

直接了解有關(guān)現(xiàn)場情況

電話調(diào)查法應用第16頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)3二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

文案調(diào)查法的特點文案調(diào)查法它是一種間接調(diào)查方法，主要通過搜集企業(yè)內(nèi)部和外部已積累起來的現(xiàn)成的各種信息、情報資料，作為當前調(diào)查目的所搜集資料的補充和完善。文案調(diào)查法可以克服時空條件的限制，既可以獲得現(xiàn)實資料，還可以獲得實地調(diào)查所無法取得的歷史資料文案調(diào)查法也有缺點，對文案調(diào)查獲得資料的加工、審核工作較難。第17頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)3二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

第一步：評價現(xiàn)有資料，即對手頭擁有的資料進行篩選。主要從資料的內(nèi)容、時間、準確性等方面進行評價。第二步：尋找收集情報的途徑，即一般先從一般資料、最廣泛的角度入手，逐步過渡到特殊資料的收集。第三步：資料的篩選，即剔除與研究問題不相關(guān)的、不完整的資料，獲得有價值的資料。第四步：提交調(diào)查報告文案調(diào)查法的程序第18頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)3二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇市場供求趨勢分析

市場占有率分析

相關(guān)和回歸分析

市場覆蓋率分析

文案調(diào)查法的應用

第19頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)3二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點網(wǎng)絡(luò)調(diào)查大大縮短了調(diào)查時間，提高了調(diào)查的效率可避免某些人為因素造成的誤差調(diào)查成本低問卷的資料較全面網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法也有如下缺點：調(diào)查范圍受到限制在調(diào)查時有可能遭到電腦病毒的干擾和破壞調(diào)查結(jié)果的準確性不能驗證或者訪問者在回答過程中自動放棄第20頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)3二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法程序圖確定調(diào)查題目并設(shè)計問卷正式調(diào)查發(fā)送電子郵件被調(diào)查者接收并回傳電子郵件整理問卷并報告結(jié)果第21頁,共25頁，2024年2月25日，星期天任務(wù)3二手數(shù)據(jù)收集的市場調(diào)查方法選擇

網(wǎng)上直接調(diào)查網(wǎng)上直接調(diào)查站點法電子郵件法隨機IP法視聽會議法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法應用網(wǎng)上間接調(diào)查利用公告欄收集資料利用E-mail收集資料利用搜索引擎收集資料利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料第22頁,共25頁，2024年2月25日，星期天實訓練習

1、演練項目：某公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方案。2、演練目的：通過對某公司和其產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解，要求學生深入理解網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法與步驟，培養(yǎng)學生進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查初步能力。3、演練內(nèi)容：在調(diào)查問卷設(shè)計中，可以圍繞如下問題：(1)組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體系的技術(shù)與層次(2)建立企業(yè)營銷網(wǎng)站的要求與步驟(3)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略(4)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略(5)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷策劃(6)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略(7)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略(8)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷活動及策略4、演練組織：圍繞以上問題及內(nèi)容，把全班同學分成若