企業(yè)戰(zhàn)略評價與選擇

第八章企業(yè)戰(zhàn)略評價與選擇31三月2024第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略評價1第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇2目錄31三月2024第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略評價

一、企業(yè)戰(zhàn)略評價的概念企業(yè)戰(zhàn)略評價包括兩個方面：一是戰(zhàn)略方案評價，即在戰(zhàn)略決策前對戰(zhàn)略方案的評價；二是戰(zhàn)略實施評價，即對戰(zhàn)略實施過程中戰(zhàn)略活動的評價。對戰(zhàn)略方案的評價是指運用科學的方法和程序，對戰(zhàn)略方案進行綜合分析和論證，并預測戰(zhàn)略方案的未來效果及戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的風險。企業(yè)戰(zhàn)略方案評價主要是對企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)所實施的各種戰(zhàn)略的評價，因此，必須建立在科學的預測基礎上。

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二、企業(yè)戰(zhàn)略評價標準

企業(yè)戰(zhàn)略評價所涉及的因素很多，因此，評價的標準是多元化的。戰(zhàn)略學大師理查德?魯梅特（RichardRumelt）提出了可以用于戰(zhàn)略評價的四條標準：一致性標準、協(xié)調(diào)性標準、優(yōu)越性標準和可行性標準。協(xié)調(diào)性優(yōu)越性用于企業(yè)的外部評價一致性可行性用于企業(yè)的內(nèi)部評價可行性31三月2024（一）一致性標準

在同一戰(zhàn)略方案中，各層次、各領域的目標和政策應該是一致的。組織內(nèi)部的沖突和部門間的爭執(zhí)可能就是戰(zhàn)略不一致的征兆。魯梅特提出了以下三條準則，以幫助管理者判斷組織內(nèi)部戰(zhàn)略是否一致。（1）如果企業(yè)組織中更換了人員后，管理問題依然存在，那么，出現(xiàn)問題的原因就不是因為人，而是因為事，在這種情況下戰(zhàn)略存在不一致性。（2）如果企業(yè)內(nèi)一個部門的成功意味著另一部門的失敗，就說明戰(zhàn)略存在不一致性。（3）如果在戰(zhàn)略實施的過程中，不斷有政策性問題被提交給高層領導來解決，則說明戰(zhàn)略存在不一致性。31三月2024（二）協(xié)調(diào)性標準協(xié)調(diào)性標準是指在進行戰(zhàn)略評價時，既要考慮單一因素的影響，又要考慮多種因素的綜合影響。企業(yè)戰(zhàn)略必須要適應外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的綜合變化。例如，某一地區(qū)經(jīng)濟增長的原因是多種因素綜合作用的結果，如政策、技術、資源、人口和教育等因素。（三）優(yōu)越性標準企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務領域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。一般情況下，競爭優(yōu)勢源自資源、技能和位置三個方面。

31三月2024（四）可行性標準一個好的戰(zhàn)略要做到既不過度消耗可利用資源，也要做到不造成無法解決的派生問題。企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略一定要與企業(yè)的人力、物力、財力等資源條件相匹配，與企業(yè)的管理、技術、文化相匹配，確保戰(zhàn)略的實施與落實。戰(zhàn)略目標的制定要既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。31三月2024三、企業(yè)戰(zhàn)略評價的過程（一）企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價過程企業(yè)戰(zhàn)略方案評價的過程包括以下十個階段：（1）分析各戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境的匹配性。（2）分析企業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢。（3）分析現(xiàn)有戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略目標的保障程度。（4）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，分析和比較各方案的有效性以及其保證戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的可能性。（5）分析各戰(zhàn)略方案對資源條件（人力、物力、財力）的要求。31三月2024（6）分析各戰(zhàn)略方案與企業(yè)組織和管理的匹配性。（7）分析各戰(zhàn)略方案與企業(yè)內(nèi)部的市場營銷、生產(chǎn)、研究與開發(fā)、財務、人力資源等各職能管理的協(xié)調(diào)性，以保證協(xié)同一致。（8）分析各戰(zhàn)略方案中戰(zhàn)略階段的劃分是符合企業(yè)發(fā)展的實際。（9）比較各戰(zhàn)略方案的優(yōu)缺點、風險及效果，提出戰(zhàn)略性的補充措施。（10）預計企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中的風險和阻力，以及克服困難的可能性。

31三月2024（二）企業(yè)戰(zhàn)略實施評價過程企業(yè)戰(zhàn)略實施評價包括三項基本活動：（1）考查企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎。這一活動主要是對企業(yè)所處的外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部素質進行評價，分析內(nèi)外環(huán)境變化對企業(yè)戰(zhàn)略目標可能帶來的影響。（2）戰(zhàn)略績效衡量。將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略活動的實際績效進行對比，以尋找績效不佳的原因及誤差因素。（3）分析原因，采取對策。根據(jù)業(yè)績衡量的結果，認真分析，尋找原因，并采取切實可行的措施彌補偏差。31三月2024

四、企業(yè)戰(zhàn)略評價的方法企業(yè)戰(zhàn)略評價的方法有很多種，常用的有SWOT分析法、波士頓矩陣（BCG）法、內(nèi)部要素評價矩陣（IFE）法、競爭地位—生命周期矩陣、定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（QSPM）法、大戰(zhàn)略矩陣、平衡計分卡等。本章主要介紹競爭地位—生命周期矩陣、定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法、大戰(zhàn)略矩陣和平衡計分卡。31三月2024（一）競爭地位——生命周期矩陣

行業(yè)生命周期可以劃分為幼稚期、成長期、成熟期和衰退期。企業(yè)的競爭地位可分為主導地位、強勁地位、有利地位、可維持地位和軟弱地位五種類型。根據(jù)企業(yè)所處的周期階段和競爭地位不同，可采取不同的戰(zhàn)略對策。31三月2024（二）定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法

定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（quantitativestrategicplanningmatrix，QSPM）法是指把影響戰(zhàn)略實施的外部因素和內(nèi)部因素一一列舉出來，利用專家打分的方法確定各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣程度。31三月2024

（三）大戰(zhàn)略矩陣

大戰(zhàn)略矩陣（grandstrategymatrix）是一種較為常見的戰(zhàn)略評價工具。它通常用企業(yè)競爭地位的強弱和市場增長程度兩類因素進行評價，如圖所示。31三月2024市場開拓市場滲透產(chǎn)品開發(fā)橫向一體化剝離或清算市場開拓市場滲透產(chǎn)品開發(fā)縱向一體化集中多元化市場迅速成長市場增長緩慢收縮戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略剝離清算多元化戰(zhàn)略合資經(jīng)營收縮戰(zhàn)略

競爭地位強競爭地位弱31三月2024

（四）平衡計分卡法

平衡計分卡（balancedscorecard）是1992年由哈佛大學商學院教授羅伯特?卡普蘭（RobertKaplan）和復興國際方案總裁大衛(wèi)?諾頓（DavidNorton）設計的，是一種包括財務指標和非財務指標相結合的、全方位的戰(zhàn)略評價方法。平衡計分法將企業(yè)的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，把企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉變?yōu)榫唧w的目標和評測指標，以對企業(yè)的未來績效做出科學的評價。31三月2024財務目標、指標、目標值、行動方案學習與創(chuàng)新目標、指標、目標值、行動方案顧客目標、指標、目標值、行動方案內(nèi)部流程目標、指標、目標值、行動方案愿景、使命、戰(zhàn)略31三月2024

財務評價指標體系是平衡計分卡中的核心評價指標，主要包括財務效益狀況、資產(chǎn)運營狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況。通過財務評價，可以綜合反映出企業(yè)財務性經(jīng)營成果。客戶評價指標體系主要是站在客戶的角度，分析企業(yè)向客戶所提供產(chǎn)品或服務的價值狀況。該評價指標體系的核心是顧客滿意，因此，應在提高新客戶開發(fā)率、客戶保持率和客戶滿意度上下功夫，以優(yōu)質的產(chǎn)品或服務贏得顧客的信賴。31三月2024

內(nèi)部流程評價指標體系主要是評價企業(yè)內(nèi)部從原材料輸入到產(chǎn)品或服務完成這一過程中企業(yè)所具有的優(yōu)勢。該指標評價體系是企業(yè)價值鏈分析的重要內(nèi)容，主要包括創(chuàng)新、經(jīng)營和服務三個方面。其中，創(chuàng)新包括公司確立、新市場開拓、新產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容；經(jīng)營包括時間、質量、成本、效率等內(nèi)容；售后服務包括保證書、維修、退換貨及支付手段等內(nèi)容。學習與創(chuàng)新評價指標體系主要是指對企業(yè)內(nèi)部學習新技術、新理念、新方法的能力和企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新管理模式的能力的評價。該指標評價體系主要包括員工滿意度、員工流動率、員工知識水平及培訓等內(nèi)容。良好的學習與創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)造和提高價值的保障。31三月2024第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇

一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的過程企業(yè)戰(zhàn)略選擇就是決策者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的評價結果，從眾多方案中選擇出一組最具吸引力的戰(zhàn)略方案的過程。這個過程可分為三個階段。

信息輸入階段信息輸出階段匹配階段31三月2024二、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素（一）過去戰(zhàn)略的慣性影響（二）企業(yè)對外部環(huán)境變化的態(tài)度（三）企業(yè)對待風險的態(tài)度（四）企業(yè)的權力模式（五）時間因素（六）競爭對手的反應31三月2024

三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法（一）自上而下法（二）自下而上法（三）上下