警服洗滌服務(wù)公司管理制度

第一節(jié)洗滌間管理制度 1第二節(jié)財(cái)務(wù)部管理制度 6一、財(cái)務(wù)部部門職能 6二、財(cái)務(wù)部部門職責(zé) 6三、財(cái)務(wù)管理制度 7四、費(fèi)用報(bào)銷制度 8五、處罰辦法 9六、附則 10第三節(jié)車輛管理制度 10第四節(jié)駕駛員管理制度 11第五節(jié)洗衣房管理制度 12一、操作程序 12二、洗衣房設(shè)備維護(hù) 13三、干洗操作程序 14四、水洗程序 16五、衣物去污漬 18第六節(jié)設(shè)備維修保養(yǎng)制度 19第一節(jié)洗滌間管理制度一、洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次；室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃次。二、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng)；下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。三、洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴(yán)禁私配。四、洗衣房機(jī)器安全操作規(guī)程及設(shè)備維修制度：1.洗衣房設(shè)備由洗衣技術(shù)人員操作，其他人員嚴(yán)禁動(dòng)用；嚴(yán)格按規(guī)章操作，嚴(yán)禁違章操作及設(shè)備超負(fù)荷情況下運(yùn)行；設(shè)備要經(jīng)常擦拭，保持清潔無灰塵。2.操作前必須檢查機(jī)器、電器設(shè)施，看螺絲有無松動(dòng)、各組各系統(tǒng)是否完好及各安全防護(hù)設(shè)施安置是否完好；出現(xiàn)故障和零件損壞要及時(shí)進(jìn)行修理更換。3.發(fā)現(xiàn)異常聲響或異味、運(yùn)轉(zhuǎn)不正常現(xiàn)象立即停機(jī)進(jìn)行檢修，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行；傳動(dòng)裝每三個(gè)月注澆一次潤滑油，每半年進(jìn)行保養(yǎng)檢修、全年保養(yǎng)大修。4.洗衣設(shè)備維修員不得擅自離崗，若發(fā)生安全事故，及時(shí)處理；在洗滌程序中技術(shù)人員要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好指揮工作；下班前切斷所有電源和水源閥門，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防破壞工作。五、洗衣房安全防火制度1.每個(gè)人都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警；工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線；確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。2.知道電源、水源總開關(guān)的位置，遇到險(xiǎn)情沉著冷靜，及時(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時(shí)處理；電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，不堆放任何物品，確保防火通道暢通。六、洗衣房工作標(biāo)準(zhǔn)及程序、濕洗工作標(biāo)準(zhǔn)與程序1.操作前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好各種洗滌劑和其他洗滌用品，確保每日正常用量。2.洗滌前對(duì)布件及衣物進(jìn)行檢查、分類，并按不同質(zhì)地、顏色分開，分批洗滌，客衣及客洗布件要分別貼上編碼帶。3.檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺留物及時(shí)處理，客人有遺留物品，應(yīng)按失物處理程序處理。4.根據(jù)待洗布件的品種、質(zhì)地和數(shù)量配好適量的洗滌劑，有重污的布件或衣物特別處理后，再放入機(jī)器清洗。對(duì)回洗的布件應(yīng)按回洗的程序操作。5.將布件或衣物按標(biāo)準(zhǔn)放入洗衣機(jī)中，注入冷水進(jìn)行預(yù)洗。6.預(yù)先后注入溫?zé)崴?，加入洗滌劑，根?jù)織物質(zhì)地及污物程度設(shè)定洗滌強(qiáng)度和洗滌時(shí)間，加溫進(jìn)行主洗。白色織物應(yīng)加入氯漂進(jìn)行漂洗；彩色織物應(yīng)加入氧漂進(jìn)行漂洗；操作時(shí)，特別注意勿將氯漂沾在非白色織物上。7.主洗后排水，注入清水進(jìn)行漂洗，根據(jù)織物使用時(shí)間，制定漂洗次數(shù)。8.反復(fù)用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗時(shí)，加入中和劑，并視需要加入漿粉。9.將布件或衣物脫水甩干，關(guān)閉洗衣機(jī)。取出布件或衣物。10.將洗好的衣物、布件嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，不合格的給予回洗。11.洗干凈的衣物、布件給予烘干，需熨燙的送平燙班組，并做好洗滌記錄。七、干洗工作標(biāo)準(zhǔn)與程序1.操作前檢查電源和機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好洗滌劑及其它干洗用具。2.干洗工對(duì)衣物進(jìn)行檢查分類并按不同的質(zhì)地、顏色分開，分別洗滌。3.檢查衣物口袋，如發(fā)現(xiàn)異物及時(shí)取出處理。如客衣內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品，做好登記，按賓客物品程序處理。4.根據(jù)所洗衣物的品種、質(zhì)地和數(shù)量，合理配備適當(dāng)?shù)南礈烊軇?.對(duì)衣物有特別污漬的部分（如領(lǐng)口、袖口），用揮發(fā)性洗滌溶劑進(jìn)行局部處理。揮發(fā)性清潔溶劑一般為四氯乙烯。6.將衣物放入干洗機(jī)內(nèi)注入四氯乙烯進(jìn)行洗滌，根據(jù)需要可配制皂油。7.根據(jù)衣物的污垢程度，設(shè)定不同的洗滌時(shí)間性，進(jìn)行循環(huán)清洗。8.排出溶液，將衣物甩干，視情節(jié)是否進(jìn)行二三次洗滌。9.衣物甩干后，開啟熱風(fēng)進(jìn)行烘干處理。10.用低速冷風(fēng)，對(duì)衣物進(jìn)行冷卻處理。11.關(guān)閉洗衣機(jī)，取出衣物。如需要，刷去衣物表面上的絨毛。12.對(duì)洗好的衣物嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，不合格的應(yīng)給予重洗。13.將洗好的衣物送去熨燙，并做好洗滌記錄。八、平燙工作標(biāo)準(zhǔn)與程序1.工作人員在操作前應(yīng)檢查設(shè)施、設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，保證機(jī)器安全無誤、無起鉤現(xiàn)象。2.開啟平燙機(jī)，打開蒸氣進(jìn)行預(yù)熱。根據(jù)不同布件設(shè)定速度及溫度，做好操作前的準(zhǔn)備工作。3.將臘布放于平燙機(jī)上進(jìn)行反復(fù)滾壓操作。平燙帶注意打蠟、避免發(fā)澀。4.將洗滌好的衣物進(jìn)行分類，操作時(shí)避免將衣物掉在地上，以至造成二次污染。5.熨燙時(shí)將布件平整放在平燙帶上，使其自然滾入、壓平。操作時(shí)應(yīng)注意安全，避免手指與滾軸接觸。6.燙平后的布件應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行疊放，同時(shí)檢查洗滌質(zhì)量是否合格、是否有破損，對(duì)不合格的送回返洗，對(duì)破損衣物單獨(dú)挑出，交布件室處理。7.將燙平、好的布件送布件室進(jìn)行交接。8.工作結(jié)束應(yīng)洗將蒸氣關(guān)閉，待滾軸準(zhǔn)確后再關(guān)閉機(jī)器，避免燙帶損壞。9.工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉設(shè)備，切斷電源，并做好檢查、清潔工作。第二節(jié)財(cái)務(wù)部管理制度一、財(cái)務(wù)部部門職能1.負(fù)責(zé)公司財(cái)稅計(jì)劃的編制與實(shí)施；2.負(fù)責(zé)租金、稅金、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的足額收繳工作；3.編制公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表及賬務(wù)處理；4.負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放、出差報(bào)銷及日常賬務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作；5.負(fù)責(zé)公司外部財(cái)務(wù)環(huán)境協(xié)調(diào)處理工作。6.商戶日常費(fèi)用的收取。7.公司庫房等購買用品的建檔記錄。二、財(cái)務(wù)部部門職責(zé)1.制訂公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和預(yù)算管理制度，建立和完善財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算體系；2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)控制度建設(shè)、執(zhí)行和公司內(nèi)部審計(jì)工作；3.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，編報(bào)公司財(cái)務(wù)預(yù)算和決算；4.分析公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況；5.負(fù)責(zé)公司資金調(diào)度和管理，辦理各類結(jié)算業(yè)務(wù)，辦理銀行賬戶的開銷戶，稅申報(bào)和內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷工作；6.配合有關(guān)部門定期對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)；7.負(fù)責(zé)接受審計(jì)、稽核、稅務(wù)和有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門工作檢查；8.對(duì)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策提出財(cái)務(wù)或稅收籌劃建議；9.負(fù)責(zé)公司所需物品的采購及管理工作；10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三、財(cái)務(wù)管理制度主要包括日?，F(xiàn)金流量的管理、收費(fèi)管理、倉庫管理；1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的審核，總賬的設(shè)置和登記及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào)，并實(shí)施成本控制；2.學(xué)習(xí)國家財(cái)政、稅收方面的方針政策，維護(hù)公司利益不受侵犯，堅(jiān)持原則，公辦事；3.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，管好用好資金，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)研制標(biāo)準(zhǔn)；4.對(duì)財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)手續(xù)清楚，能正確處理各環(huán)節(jié)賬目。協(xié)調(diào)和督促財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作，認(rèn)真審查各種單據(jù)，監(jiān)督控制開支范圍，不符合規(guī)定的一律不予報(bào)銷；5.負(fù)責(zé)設(shè)置總賬賬戶，審核原始憑XX，并匯總登記總賬；6.指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作的開展，編制和匯總財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督和檢查各財(cái)務(wù)工作和制度的執(zhí)行情況；7.認(rèn)真執(zhí)行稅法，做好合理避稅工作，按規(guī)定正確及時(shí)提取各項(xiàng)稅金和各項(xiàng)款項(xiàng)，并按時(shí)足額上繳；8.按照編制和匯總會(huì)計(jì)報(bào)表，做到報(bào)表及時(shí)，數(shù)字真實(shí)，內(nèi)容完整，說明清楚，為領(lǐng)導(dǎo)提供完整的數(shù)據(jù)資料，并按月、季年寫出財(cái)務(wù)分析，進(jìn)一步挖掘增收節(jié)支的潛力。從經(jīng)濟(jì)效益角度，進(jìn)行可行性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；9.加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，及時(shí)核對(duì)賬目，達(dá)到賬賬相符，賬實(shí)相符；10.按規(guī)定妥善保管好各項(xiàng)憑XX、賬簿、報(bào)表及核算資料，定期裝訂整理立卷歸檔；11.財(cái)務(wù)處理方法應(yīng)前后各期一致，不得隨意變動(dòng)。如有變動(dòng)，應(yīng)當(dāng)將變動(dòng)情況和原因，變動(dòng)后對(duì)公司財(cái)務(wù)各狀況和經(jīng)營成果的影響，作出書面說明，報(bào)董事會(huì)和總經(jīng)理；12.協(xié)助和配合各部門的工作，并與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，溝通信息，發(fā)揮作用；13.嚴(yán)格按照公司各類合同條款規(guī)定要求，對(duì)收費(fèi)實(shí)行嚴(yán)格管理；14.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)工作。四、費(fèi)用報(bào)銷制度1.費(fèi)用報(bào)銷的內(nèi)容包括日期、商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額并蓋有開具大單位的或財(cái)務(wù)專用章。2.報(bào)銷費(fèi)用時(shí)必須填寫費(fèi)用報(bào)銷單，所有單據(jù)要按性質(zhì)（如差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)用）分類、分次、分頁粘貼填制；差旅費(fèi)必須分次、按出差地點(diǎn)分開填列，并計(jì)算好出差天數(shù)，住宿、伙食補(bǔ)助和市內(nèi)交通費(fèi)在限額內(nèi)填報(bào)。所有報(bào)銷單據(jù)的張數(shù)和合計(jì)金額必須準(zhǔn)確無誤填寫，粘貼要求整齊、美觀；3.報(bào)銷程序經(jīng)辦人→財(cái)務(wù)部審核－主管部長－+總經(jīng)理審批－→財(cái)務(wù)部結(jié)算；4.公司除正常費(fèi)用開支外，其余各項(xiàng)支出必須事先提出計(jì)劃，按支出審批權(quán)限批準(zhǔn)后，在計(jì)劃范圍內(nèi)列支；5.辦公用品的購置：由各部門根據(jù)需要，編制計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部審核匯總，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，由采購人員按計(jì)劃統(tǒng)一購買，并建立實(shí)物賬，詳細(xì)登記辦公用品的進(jìn)、出情況。領(lǐng)用時(shí)，須填制出庫單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；6.各部門在開支業(yè)務(wù)招待費(fèi)之前，需事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。否則，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。7.公司員工外出辦事，原則上不能乘坐出租車。如需要乘坐出租車，要事先請(qǐng)示公司分管領(lǐng)導(dǎo)，并在報(bào)銷單上注明原因；8.所有需報(bào)銷的各種原始單據(jù)，必須在單據(jù)所填日期的一個(gè)月內(nèi)報(bào)銷，超過一個(gè)月一律不予報(bào)銷。五、處罰辦法出現(xiàn)下列情況之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以XX告并扣發(fā)本人月薪1/3倍：1.超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的；2.用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的；3.未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項(xiàng)的；4.利用賬戶替其他單位和個(gè)人套取現(xiàn)金的；5.未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的；6.保留賬外款或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行的；7.違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。六、附則（一）本規(guī)定由總辦負(fù)責(zé)解釋。（二）本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。第三節(jié)車輛管理制度一、為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。二、車輛由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)應(yīng)每周實(shí)行定期車輛檢查及保養(yǎng)，確保行車安全。三、車輛的有關(guān)證件，及保險(xiǎn)資料隨身攜帶.四、車輛發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，并立即進(jìn)行修理。五、車輛行前須進(jìn)行安全檢查，車輛行車途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員負(fù)擔(dān)。六、設(shè)置車輛行駛記錄表，并在使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一致。七、設(shè)置車輛使用表，由運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人于每次加油記錄，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯總。八、節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛的使用應(yīng)報(bào)潘金良負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方可調(diào)派。九、車輛任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在公司指定場所，并將車門鎖妥。第四節(jié)駕駛員管理制度一、司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。二、司機(jī)應(yīng)愛惜車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用4個(gè)半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。三、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，經(jīng)常保持車輛的清潔（包括車內(nèi)和車外的清潔）。四、每次出車前，要例行檢查車輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，要申請(qǐng)加油。五、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。六、出車在外或出車歸來停放車輛，－定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。七、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。八、司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。九、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、緊跟、爭道、賽車等）。十、司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。十一、施工人員乘車時(shí)在車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。第十二條下班后，應(yīng)將車輛停放規(guī)定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。第十三條司機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。第五節(jié)洗衣房管理制度一、操作程序1.洗衣房內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，嚴(yán)禁吸煙；2.不準(zhǔn)將私人衣物帶入洗衣房洗燙；3.未經(jīng)許可，無關(guān)人員不得進(jìn)入洗衣房；4.不準(zhǔn)在洗衣房內(nèi)打鬧，大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事；5.不準(zhǔn)將洗衣房的工具用品帶出洗衣房外；6.洗衣房內(nèi)不得掛放私人物件；7.機(jī)位前后不得存放與洗燙無關(guān)的雜物；8.任何機(jī)械設(shè)備，未經(jīng)培訓(xùn)指導(dǎo)不得使用操作；9.損壞洗衣房公物者按有關(guān)規(guī)定賠償。二、洗衣房設(shè)備維護(hù)規(guī)范廠區(qū)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保機(jī)器安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。操作程序1.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（1）機(jī)器內(nèi)部凡可清掃的部位應(yīng)與表面一樣無灰塵、無油污、無雜物；（2）機(jī)器周圍（一米內(nèi)）地面清潔整齊；無雜物；（3）電器部位只清掃表面，不動(dòng)內(nèi)部以防發(fā)生危險(xiǎn)；（4）清潔機(jī)器頂部的管道；（5）需要更換的附屬件，如墊布等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，然后更換。2.設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目水洗機(jī)：每日清潔投料器及機(jī)器表面；烘干機(jī)：每日清除接塵器塵毛；干洗機(jī)：每日清潔機(jī)器表面，每日對(duì)接塵器、主軸、風(fēng)扇電機(jī)加油；空氣壓縮機(jī)：每日進(jìn)行排水、放氣；燙平機(jī)：每日清潔表面。3.檢查監(jiān)督：設(shè)備清潔維護(hù)由主管監(jiān)督員工完成，及經(jīng)理不定期抽查。三、干洗操作程序1.準(zhǔn)備工作：（1）抹干凈機(jī)體；（2）依次接通干洗機(jī)電源、蒸汽管、冷水管；（3）檢查干洗機(jī)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（4）檢查干洗油，確保油劑清潔。檢查干洗油循環(huán)是否正常，油量是否足夠；（5）干洗機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)如有雜音顯示設(shè)備運(yùn)作不正常，需報(bào)告主管以便安排檢查。2.檢查衣物：（1）檢查衣服，如有否褪色、破洞、特殊污漬、缺少扣子、染色，衣兜是否有遺留物品；（2）判斷衣服是否可以干洗；（3）除去不能干洗的衣扣和飾物等；（4）判斷衣服是否會(huì)脫色；（5）發(fā)現(xiàn)衣物有破損或褪色等問題必須報(bào)告洗衣領(lǐng)班或主管，請(qǐng)示處理方法；（6）用干洗油來判斷衣物可否干洗，如衣物遇到干洗油后變硬、溶化、脫絨均不能干洗；（7）不能干洗的纖維包括：植毛、塑料、透明扣子、亮片等。用干洗油來判斷衣物是否會(huì)脫色，如脫色較嚴(yán)重，必須與客人聯(lián)系，征得同意后才進(jìn)行清洗。3.去污：參見“衣物去污漬”程序。4.分類：參見“客衣分類打碼”。5.入機(jī)：（1）把衣物的拉鏈全部拉開，把易損的衣服放入網(wǎng)袋內(nèi)；（2）把衣物放入洗衣機(jī)內(nèi)；（3）注意衣物不能超過洗衣機(jī)的限載重量，關(guān)機(jī)門時(shí)不要夾著衣物。6.洗滌：（1）按照規(guī)定的程序操作洗衣機(jī)，將不同類別的衣物分別洗滌；（2）密切留意設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)及向主管報(bào)告；（3）干洗溫度不宜過高，一般應(yīng)控制在攝氏50度左右，必須針對(duì)不同的面料選擇適當(dāng)?shù)囊挛锩撍畷r(shí)間，干洗油不干凈時(shí)，將污油輸入蒸餾缸蒸餾，過濾至干凈，設(shè)備運(yùn)作過程中操作員不能離崗，以防發(fā)生意外。7.成品出機(jī)：（1）待設(shè)備完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)、指示燈熄滅后，開啟機(jī)門，取出衣物并放到干凈的膠車內(nèi)；（2）將清潔的衣物送到客衣干夾組或工衣干夾組處理。8.質(zhì)量檢查：檢查衣物，如有殘留污漬，要安排重新洗滌，如有損壞、缺少紐扣等，需立即修補(bǔ)或設(shè)法解決。四、水洗程序規(guī)范衣物水洗程序，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)快捷的洗衣服務(wù)。操作程序1.準(zhǔn)備工作：（1）抹干凈機(jī)體。（2）依次接通水洗機(jī)電源、冷水管。（3）檢查水洗機(jī)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（4）準(zhǔn)備必要的清潔劑和工作用具。（5）水洗機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)如有雜音顯示設(shè)備運(yùn)作不正常，需報(bào)告主管以便安排檢修。2.檢查衣物：（1）檢查衣服，如有否褪色、破洞、特殊污漬、缺少扣子、染色，衣兜是否有遺留物品。（2）判斷衣服是否可以水洗。（3）除去不能機(jī)洗的衣扣和飾物等集中用手工洗滌。（4）判斷衣服是否會(huì)脫色。（5）發(fā)現(xiàn)衣物有破損或褪色等問題必須報(bào)告洗衣領(lǐng)班或主管，請(qǐng)示處理方法。如衣物試洗時(shí)脫色較嚴(yán)重，必須與客人聯(lián)系，征得同意后才進(jìn)行清洗。3.去污：參見“衣物去污漬”程序。4.分類：參見“客衣分類打碼”程序。5.入機(jī)：（1）把衣物的拉鏈全部拉開，把易損的衣服放入網(wǎng)袋內(nèi)。（2）把衣物放入洗衣機(jī)內(nèi)，把適量的洗衣粉放進(jìn)入料口。（3）注意衣物不能超過洗衣機(jī)的限載重量，關(guān)機(jī)門時(shí)不要夾著衣物。6.洗滌：（1）按照規(guī)定的程序操作洗衣機(jī)，將不同類別的衣物分別洗滌。（2）密切留意設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)及向主管報(bào)告。（3）水洗溫度應(yīng)控制在攝氏40度左右，淺色的衣物和深色的衣物使用不同的洗衣機(jī)洗滌，脫色的衣物使用家庭式洗衣機(jī)洗滌。設(shè)備運(yùn)作過程中操作員不能崗。7.成品出機(jī)：（1）待設(shè)備完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)、指示燈熄滅后，開啟機(jī)門，取出衣物并放到干凈的膠車內(nèi)。（2）出機(jī)時(shí)不能－邊轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)膽，一邊往外拉衣物。8.質(zhì)量檢查：檢查衣物，如有殘留污漬，要安排重新洗滌，如有損壞、缺少紐扣等，需立即修補(bǔ)或設(shè)法解決。9.烘干衣物：（1）把深、淺色衣物分別放入烘干機(jī)，注意不能超載。（2）選擇適當(dāng)?shù)暮娓蓽囟群蜁r(shí)間，并正確操作設(shè)備。（3）密切留意設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)及向主管報(bào)告。（4）不能烘干的衣物需自然晾干。（5）把烘干的衣物交濕夾組燙干，內(nèi)衣褲和襪子交客衣組折疊。（6）襯衣只需烘干至八成干，一般用中溫烘約35分鐘左右，而較厚的衣物需烘50分鐘。五、衣物去污漬判斷污漬種類，選擇正確的去污劑對(duì)衣物進(jìn)行去污，確保洗衣服務(wù)質(zhì)量。操作程序1.清洗去污臺(tái)，準(zhǔn)備去污劑及去污工具。2.判斷污漬種類：（1）干洗藥水可以溶解的污漬；（2）水可以溶解的污漬；（3）不可溶解的污漬（灰塵，毛絮等）；（4）可被特殊藥水（去污劑）溶解的污漬。3.根據(jù)污漬的種類選擇合適的去污方式：（1）可被干洗藥水溶解的直接干洗；（2）可被水溶解的污漬直接水洗；（3）不可溶解的污漬使用高壓水槍或毛刷沖刷；（4）可被特殊藥水（去污劑）溶解的污漬，使用合適的去污劑清除。4.選擇合適的去污劑（1）油脂或含油脂類使用TARGO；（2）血漬、糖果、蛋、牛奶、口紅類等使用QWIKGO；（3）酒類、水果蔬菜汁、飲料等使用BONGO；（4）鐵銹使用RUSTGO。5.污漬去除的要點(diǎn)和去污工具的正確使用方法：（1）去污前仔細(xì)鑒別衣服的染色度、纖維成分，防止脫色；（2）不熟悉的面料或不曾接觸過的污漬，采用“以點(diǎn)代面”的方式，即先在襯里、邊角做實(shí)驗(yàn)；（3）去污臺(tái)要隨時(shí)清洗干凈，使用噴槍前先放水，防止積水或水銹弄臟衣服；（4）使用毛刷應(yīng)順織物紋路順經(jīng)緯底刷洗并注意力度和角度；（5）使用小刮板時(shí)要把有污漬的部位展平并掌握力度，不可強(qiáng)行刮除污漬。第六節(jié)設(shè)備維修保養(yǎng)制度為加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、貫徹“預(yù)防為主”和“維護(hù)與計(jì)劃檢修相結(jié)合”的原則，做到正確使用、精心維護(hù)，使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)，以保證設(shè)備的長周期、安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。1.公司應(yīng)大力開展“完好設(shè)備”及“無泄漏”等活動(dòng)，實(shí)行專機(jī)專責(zé)制或包機(jī)制，做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備、條條管線、個(gè)個(gè)閥門、塊塊儀表有人負(fù)責(zé)。2.操作人員必須用嚴(yán)肅的態(tài)度和科學(xué)的方法正確使用和維護(hù)好設(shè)備。3.操作人員通過崗位練兵和培訓(xùn)，對(duì)所使用的設(shè)備，做到“四懂”、“三會(huì)”，經(jīng)過考試合格，發(fā)給證書才能持證單獨(dú)操作設(shè)備。4.操作人員，必須做好下列主要工作：（1）嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的啟動(dòng)運(yùn)行與停車。（2）必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行巡回檢查制度，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。（3）認(rèn)真做好設(shè)備潤滑工作。（4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。（5）保持設(shè)備整潔，及時(shí)消除跑冒滴漏。5.操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正常情況，應(yīng)立即檢查原因，及時(shí)反映。6.維修工人要明確分工，對(duì)分工負(fù)責(zé)包干的設(shè)備，負(fù)有維修好的責(zé)任，并做到：（1）定時(shí)定點(diǎn)檢查。（2）發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)消除，不能立即消除的缺陷，要詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)，并結(jié)合設(shè)備檢修予以消除。（3）按質(zhì)按量完成維修任務(wù)。7.所有備用設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)定期檢查維護(hù)，注意防塵、防潮、防凍、防腐蝕，使所有備用設(shè)備處于良好狀態(tài)。8.洗滌間設(shè)備管理人員應(yīng)對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，認(rèn)真總結(jié)操作和維修工人的維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)設(shè)備管理工作。9.未經(jīng)設(shè)備動(dòng)力處批準(zhǔn)，不得將配套設(shè)備拆件使用。三、設(shè)備計(jì)劃檢修管理制度為使設(shè)備經(jīng)常保持良好工作狀態(tài)，及時(shí)消除設(shè)備缺陷，保證檢修質(zhì)量，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)約檢修時(shí)間，降低檢修成本，特制訂本制度。1.設(shè)備檢修分大修、中修、小修、系統(tǒng)（裝置）停車大檢修和事后維修。大修理費(fèi)用由大修理基金支付；中修、小修費(fèi)用由生產(chǎn)費(fèi)用支付；系統(tǒng)（裝置）停車大檢修的費(fèi)用按項(xiàng)目及檢修分類分別支付。2.實(shí)行科學(xué)文明檢修，認(rèn)真執(zhí)行檢修技術(shù)規(guī)程，設(shè)備動(dòng)力處必須嚴(yán)格控制大修理基金的使用。制定合理的檢修定額，提高檢修技術(shù)水平，逐步延長設(shè)備使用周期。3.根據(jù)檢修間隔期及設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)和存在的問題編制出設(shè)備大、中、小修計(jì)劃，設(shè)備檢修計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃同時(shí)制定，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)檢查考核。任何檢修項(xiàng)目都要辦理檢修任務(wù)