醫(yī)學(xué)裝備智能化管理服務(wù)需求

醫(yī)學(xué)裝備智能化管理服務(wù)需求一、項(xiàng)目要求序號(hào)規(guī)格要求備注一總體要求：1.1按照醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控要求及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院醫(yī)療設(shè)備建檔、維修、保養(yǎng)、質(zhì)控、培訓(xùn)等進(jìn)行全生命周期規(guī)范管理，現(xiàn)有醫(yī)學(xué)裝備科所管理醫(yī)院在用醫(yī)學(xué)裝備、器械、器具包括列入醫(yī)院固定資產(chǎn)賬冊(cè)的醫(yī)療設(shè)備和未列入醫(yī)院固定資產(chǎn)賬冊(cè)的低值醫(yī)療設(shè)備（維修保養(yǎng)涉及電焊、氣焊等需要明火操作的不銹鋼類制品等除外）。醫(yī)院在用醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)約4000余件。二服務(wù)需求：2.1服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1全生命周期精細(xì)化管理、醫(yī)學(xué)裝備信息化管理軟件；2.1.2全院設(shè)備RFID一鍵盤(pán)點(diǎn)；2.1.3醫(yī)學(xué)裝備使用效率監(jiān)測(cè)、效益分析；2.1.4醫(yī)院可視化數(shù)字孿生3D駕駛艙；2.1.5醫(yī)療設(shè)備技術(shù)服務(wù)、醫(yī)療設(shè)備維修保養(yǎng)管理等工作，以全面保障采購(gòu)人醫(yī)療設(shè)備安全有效運(yùn)行為標(biāo)準(zhǔn)。具體要求為全院醫(yī)學(xué)裝備盤(pán)點(diǎn)及電子建檔、設(shè)備運(yùn)行保障（故障診斷與維修、配件更換、軟件升級(jí)）、預(yù)防性維護(hù)（巡檢、保養(yǎng)、安全檢測(cè)、定期附件更新、易損件更新）、質(zhì)量控制（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）、醫(yī)學(xué)裝備臨床使用培訓(xùn)、設(shè)備驗(yàn)收協(xié)助、使用評(píng)價(jià)及協(xié)助計(jì)量檢定、性能檢測(cè)與校準(zhǔn)等整個(gè)設(shè)備生命周期的管理服務(wù)以及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審輔助等。2.2涉及的醫(yī)療設(shè)備無(wú)論是否在保，接到報(bào)修、保養(yǎng)等信息服務(wù)單位均需無(wú)償提供人工服務(wù)。2.3大型醫(yī)療設(shè)備維修要求服務(wù)單位提供有原廠授權(quán)維修資質(zhì)的工程師，維修工程師須經(jīng)采購(gòu)人審核后方能對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。2.4其它醫(yī)療設(shè)備故障時(shí)由服務(wù)單位自行采購(gòu)配件或維修來(lái)解決故障問(wèn)題，同時(shí)也允許服務(wù)單位通過(guò)第三方叫修的方式來(lái)解決故障，第三方叫修必須經(jīng)采購(gòu)人同意。2.5維修配件必須符合兼容性、安全性、匹配性，國(guó)家規(guī)定有醫(yī)療器械注冊(cè)證的配件同時(shí)提供相應(yīng)的醫(yī)療器械注冊(cè)證。2.6維修配件一律為全新原裝配件，不得采用報(bào)廢儀器拆件。2.7提供有效的醫(yī)療設(shè)備管理軟件：2.7.1提供該系統(tǒng)運(yùn)行所需服務(wù)器，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)采購(gòu)人設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)廢全生命周期的管理，采購(gòu)人對(duì)該系統(tǒng)軟件具有長(zhǎng)期的使用權(quán)，合同期內(nèi)服務(wù)單位須做好該系統(tǒng)的維護(hù)更新，保證能正常使用，合同期外，需無(wú)條件全程做好數(shù)據(jù)對(duì)接工作。2.7.2軟件需具備以下功能：2.7.2.1采購(gòu)管理：采購(gòu)申請(qǐng)、多級(jí)審批、采購(gòu)論證、采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)備臺(tái)帳、合同管理、安裝驗(yàn)收、發(fā)票管理、付款管理等。2.7.2.2資產(chǎn)管理：設(shè)備領(lǐng)用、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備出庫(kù)、庫(kù)存查詢、設(shè)備臺(tái)帳、標(biāo)簽管理、資產(chǎn)轉(zhuǎn)科、附屬低值、資產(chǎn)調(diào)撥、資產(chǎn)外調(diào)、資產(chǎn)報(bào)廢、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、設(shè)備巡檢、設(shè)備共享、生命支持類設(shè)備等。2.7.2.3維修管理：移動(dòng)端在線報(bào)修、在線派工、在線接單、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)、維修臺(tái)帳、在線工單、維修審批、維修處理、故障庫(kù)管理、備件庫(kù)管理、工程師管理、發(fā)票管理、付款管理、工單打印、單臺(tái)維修記錄查詢、維修分析、維修匯總等。2.7.2.4保養(yǎng)管理：日常保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)、保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)模板、保養(yǎng)提醒、臨時(shí)保養(yǎng)、移動(dòng)端保養(yǎng)、保養(yǎng)監(jiān)督、保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)、保養(yǎng)報(bào)告、保養(yǎng)查詢、保養(yǎng)事項(xiàng)庫(kù)等。2.7.2.5質(zhì)控管理：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、評(píng)估報(bào)告、不良事件、計(jì)量管理、計(jì)量提醒、計(jì)量查詢、計(jì)量統(tǒng)計(jì)、計(jì)量歷史、性能檢測(cè)、檢測(cè)計(jì)劃、檢測(cè)歷史、檢測(cè)提醒等。2.7.2.6維保管理：買保計(jì)劃、計(jì)劃審核、預(yù)算打印、預(yù)算審核、合同管理、檔案管理、發(fā)票管理、付款管理、到期提醒、續(xù)保履約、全保履約、履約評(píng)價(jià)。2.7.2.7全院設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控管理平臺(tái)（智能電視大屏）：設(shè)備數(shù)量、設(shè)備價(jià)值、維修提醒、計(jì)量提醒、檢測(cè)提醒、保養(yǎng)提醒、保修提醒、醫(yī)學(xué)裝備使用效率監(jiān)測(cè)、效益分析、品牌統(tǒng)計(jì)、正常使用率、大型設(shè)備完好率、月維修費(fèi)用趨勢(shì)、月平均維修工時(shí)、醫(yī)工統(tǒng)計(jì)、生命支持類設(shè)備監(jiān)管。2.7.2.8科室管理平臺(tái)：PC端、移動(dòng)端報(bào)修、不良事件上報(bào)、設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)、科室設(shè)備臺(tái)帳、科室維修統(tǒng)計(jì)、科室文件管理、科室培訓(xùn)管理、公告管理、設(shè)備驗(yàn)收、服務(wù)評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)科申請(qǐng)。2.7.2.9服務(wù)商管理：設(shè)備供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、維修服務(wù)商、資質(zhì)證書(shū)管理。2.7.2.10備件庫(kù)管理：備件入庫(kù)、出庫(kù)、統(tǒng)計(jì)查詢管理。2.7.2.11設(shè)備使用效益管理：設(shè)備使用年限、使用率、成本效益分析管理。2.7.2.12全院設(shè)備精細(xì)化盤(pán)點(diǎn)：全院設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、整理、盤(pán)點(diǎn)、二維碼標(biāo)簽粘貼。2.7.2.13軟件升級(jí)管理：提供醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理軟件維護(hù)和更新；服務(wù)單位負(fù)責(zé)接入醫(yī)院信息系統(tǒng)（費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)內(nèi)）。2.7.2.14手機(jī)端功能：具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理軟件擴(kuò)展的手機(jī)APP功能，合同期結(jié)束后自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理軟件使用權(quán)及相關(guān)附件功能歸醫(yī)院所有，服務(wù)期結(jié)束后的年度管理費(fèi)單獨(dú)報(bào)價(jià)。2.7.2.15硬件配置：工程師終端（電腦、打印機(jī)、手機(jī)專用APP軟件1套）每人一套（包括入駐人員及醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備科工程人員）、大顯示屏1臺(tái)?；蛘吲c釘釘，微信相關(guān)聯(lián)，所有產(chǎn)生的費(fèi)用由服務(wù)單位承擔(dān)。2.7.2.16對(duì)接HIS/PACS/LIS，通過(guò)信息數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)設(shè)備效益分析，中標(biāo)方承擔(dān)對(duì)應(yīng)接口費(fèi)用，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、分析報(bào)告（全院科室報(bào)告、單機(jī)報(bào)告）、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、分析評(píng)價(jià)。2.7.2.17對(duì)接圖特資產(chǎn)管理軟件:資產(chǎn)信息同步、采購(gòu)審批。2.8數(shù)據(jù)庫(kù)拓展功能：醫(yī)療設(shè)備使用手冊(cè)、培訓(xùn)視頻等上傳。2.9電子簽名功能：維修、巡檢等結(jié)果確認(rèn)。2.10所有產(chǎn)生的維修、維護(hù)、保養(yǎng)等單據(jù)、信息，駐場(chǎng)工程師不得隨意刪減，如發(fā)現(xiàn)隨意刪減情況一經(jīng)查實(shí)扣服務(wù)單位當(dāng)月款項(xiàng)200元/次。2.11駐場(chǎng)人員要求：2.11.1項(xiàng)目組成員要求至少5人，項(xiàng)目主管1人，現(xiàn)場(chǎng)派駐工程師4人（含設(shè)備維修主管1名），工作時(shí)間統(tǒng)一工作服、佩戴工作證件。2.11.2如有等級(jí)醫(yī)院評(píng)審期間，按照相關(guān)規(guī)定及要求協(xié)助醫(yī)院做好等級(jí)評(píng)審及驗(yàn)證工作。2.11.3提供設(shè)備維修記錄、歷史維修匯總分析、巡檢保養(yǎng)執(zhí)行及匯總分析、科室培訓(xùn)及考核監(jiān)管、應(yīng)急事件及應(yīng)急調(diào)配處理及預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)及工作環(huán)境符合6S相關(guān)規(guī)定。2.11.4維修主管需具有4年以上醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)資格證書(shū)，具有較好地溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。2.11.5其余駐場(chǎng)工程師要求大專及以上學(xué)歷，2年及以上醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.11.6現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)工程師（含維修主管）具有維保服務(wù)范圍內(nèi)醫(yī)療設(shè)備原制造商的培訓(xùn)證書(shū)，且放射培訓(xùn)證書(shū)、特種設(shè)備培訓(xùn)資質(zhì)、血透類設(shè)備培訓(xùn)證書(shū)。2.11.7駐場(chǎng)人員必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違法亂紀(jì)行為。2.11.8作息時(shí)間與醫(yī)院相同，24小時(shí)值班，一年365天均有人在崗，日常必須保證4人在崗，雙休日和節(jié)假日必須保證1人在崗。2.11.9駐場(chǎng)人員要求穩(wěn)定，變動(dòng)須經(jīng)采購(gòu)人同意后方可調(diào)動(dòng)。2.11.10具備技術(shù)支持中心和技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，可為醫(yī)院駐場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；配備后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)人員配合現(xiàn)場(chǎng)工程師團(tuán)隊(duì)。2.11.11項(xiàng)目主管每周至少來(lái)院1次進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。2.11.12每周1次進(jìn)行駐場(chǎng)人員例會(huì)。2.12技術(shù)能力保障：2.12.1具備醫(yī)院要求原廠配件制造商服務(wù)授權(quán)。2.12.2具備醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)服務(wù)資質(zhì)和能力。2.12.3具有備件倉(cāng)儲(chǔ)條件，能在醫(yī)院內(nèi)設(shè)有獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，供常用備機(jī)和常用備件存放。2.13開(kāi)機(jī)率：應(yīng)保障采購(gòu)人所有醫(yī)療設(shè)備年開(kāi)機(jī)率均不低于95%，按全年365天計(jì)算，包含節(jié)假日，即總停機(jī)時(shí)間不超過(guò)18天。生命支持設(shè)備完好率100%。2.14維修：2.14.1由具備相關(guān)資質(zhì)、具有一定維修經(jīng)驗(yàn)的駐場(chǎng)工程師進(jìn)行維修，修復(fù)后的醫(yī)療設(shè)備達(dá)到設(shè)備原設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生命支持類設(shè)備修復(fù)后需做電氣安全及性能檢測(cè)；更換高值易耗品的醫(yī)療設(shè)備，高值易耗品須保用6個(gè)月的保用期。2.14.2響應(yīng)時(shí)間：報(bào)修響應(yīng)時(shí)間5分鐘內(nèi)必須響應(yīng)，10分鐘內(nèi)到場(chǎng)響應(yīng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，72小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，采購(gòu)人可直接向其他服務(wù)商要求維修，費(fèi)用由服務(wù)單位承擔(dān)。2.14.3按月周期內(nèi)同儀器同故障連續(xù)出現(xiàn)3次不能修復(fù)的，采購(gòu)人可直接向其他服務(wù)商要求維修，費(fèi)用由服務(wù)單位承擔(dān)。2.14.4如服務(wù)單位無(wú)法提供服務(wù)范圍內(nèi)個(gè)別醫(yī)療設(shè)備的維修服務(wù)，可與采購(gòu)人協(xié)商，經(jīng)書(shū)面確認(rèn)后，可由采購(gòu)人提供維修渠道或自行解決，相關(guān)費(fèi)用由服務(wù)單位支付。2.14.5所有配件如需更換均應(yīng)使用原廠或滿足原廠條件的備件。（球管、平板、探測(cè)器等高值配件需使用原廠全新件）。其配件費(fèi)、消耗品費(fèi)用均含在服務(wù)報(bào)價(jià)中。除設(shè)備說(shuō)明書(shū)明確說(shuō)明是一次性耗材的，其他所有設(shè)備消耗品費(fèi)用均含在服務(wù)報(bào)價(jià)中。2.14.6維修記錄完善并存檔，有使用科室確認(rèn)和評(píng)價(jià)。2.15巡檢、保養(yǎng)、預(yù)防性維護(hù)（均需有記錄并歸類存檔）：2.15.1對(duì)不同的醫(yī)療設(shè)備類型進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估后制定設(shè)備PM、電氣安全及性能檢測(cè)周期，需采購(gòu)人認(rèn)可確認(rèn)。2.15.2根據(jù)設(shè)備PM、電氣安全及性能檢測(cè)周期制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，特殊醫(yī)療設(shè)備參考原廠使用說(shuō)明書(shū)要求執(zhí)行，做到醫(yī)療設(shè)備全覆蓋。2.15.3按照質(zhì)控要求及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的所有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行逐一巡檢，急救、生命支持類須做重點(diǎn)巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。2.15.4巡檢內(nèi)容包括：電氣安全性能檢測(cè)、性能指標(biāo)測(cè)試與調(diào)整、醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行標(biāo)識(shí)、內(nèi)部清潔除塵潤(rùn)滑、更換易損部件與易耗品、必要的操作培訓(xùn)和使用注意事項(xiàng)、設(shè)備故障的及時(shí)維修、醫(yī)療設(shè)備的使用、運(yùn)行環(huán)境等。2.15.5每月根據(jù)巡檢情況做出分析報(bào)告，提出整改措施及注意事項(xiàng)等，反饋使用科室。服務(wù)期限內(nèi)，每年度末向采購(gòu)人提供一份重要醫(yī)療設(shè)備年度評(píng)估報(bào)告。2.16計(jì)量：根據(jù)計(jì)量法要求整理計(jì)量臺(tái)賬，提前30天提示檢定，協(xié)助配合采購(gòu)人做好計(jì)量器具檢測(cè)的送檢服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)檢定，包括協(xié)助強(qiáng)檢、非強(qiáng)檢設(shè)備計(jì)劃周期檢測(cè)的制定與送檢、現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)，建立臺(tái)賬及標(biāo)識(shí)更新。2.17性能檢測(cè)：根據(jù)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控要求做好相關(guān)設(shè)備的性能檢測(cè)，檢測(cè)記錄須有設(shè)備使用人員簽字。2.18庫(kù)房管理：供應(yīng)商在項(xiàng)目所在周邊地區(qū)有備機(jī)備件的倉(cāng)庫(kù)，如維修緊急情況，針對(duì)生命支持類設(shè)備能24小時(shí)內(nèi)調(diào)用備機(jī)，麻醉、監(jiān)護(hù)等主要設(shè)備。2.19醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)：每年初提供全院設(shè)備資產(chǎn)清查并形成清查報(bào)告，如財(cái)務(wù)資產(chǎn)清點(diǎn)必須積極配合。2.20報(bào)廢：采購(gòu)人綜合該醫(yī)療設(shè)備的使用年限、故障率、維修費(fèi)用、性能等情況進(jìn)行評(píng)估確定報(bào)廢處理。2.21使用培訓(xùn)：定期組織使用人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，保證使用人員能正確操作。2.22做好質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后可能增加的工作量。服務(wù)單位需無(wú)條件積極配合醫(yī)院各項(xiàng)臨時(shí)性、應(yīng)急性工作（相關(guān)工作范圍內(nèi)）。2.23配合醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控檢查，維保工作有嚴(yán)格檔案管理，協(xié)助醫(yī)院提供質(zhì)控檢查相關(guān)資料。2.24數(shù)據(jù)分析：每年單價(jià)金額50萬(wàn)元以上設(shè)備做經(jīng)濟(jì)效益分析（與醫(yī)院HIS做接口，信息化提取數(shù)據(jù)），具體分析設(shè)備由采購(gòu)人審核確認(rèn)。2.25設(shè)備檔案管理：幫助醫(yī)學(xué)裝備科建立全院醫(yī)療設(shè)備電子檔案和臺(tái)賬。提供重要醫(yī)療設(shè)備年度評(píng)估報(bào)告。2.26支持醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備科學(xué)科建設(shè)，服務(wù)單位免費(fèi)為醫(yī)院提供本地或線上的學(xué)習(xí)、維修培訓(xùn)等資源。2.27服務(wù)單位必須保守采購(gòu)人機(jī)密，不得泄漏采購(gòu)人所提供的屬采購(gòu)人秘密的信息和數(shù)據(jù)；未經(jīng)采購(gòu)人允許，不得使用或者以其它方式向任何第三方提供本項(xiàng)目所涉及的相關(guān)信息或數(shù)據(jù)。2.28提供免費(fèi)服務(wù)熱線（800或者400電話），確保24小時(shí)×365天有客服人員和資深工程師接聽(tīng)電話。2.29具有良好的信用評(píng)級(jí)，無(wú)不良信用記錄。2.30投標(biāo)人提供體現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修服務(wù)能力的證書(shū)，所提供證書(shū)能體現(xiàn)醫(yī)療器械維修保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù)能力。2.31應(yīng)急服務(wù)：夜間聽(tīng)班人員不得離開(kāi)醫(yī)院，如有叫班20分鐘內(nèi)必須到崗。2.32等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建：涉及等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的各項(xiàng)條款，包括技術(shù)服務(wù)性資料、臺(tái)賬、培訓(xùn)、演練等均無(wú)條件服從安排。2.33標(biāo)識(shí)標(biāo)牌管理：所管理的醫(yī)療設(shè)備均需要張貼標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，明確正常、故障、停用、待報(bào)廢等工作狀態(tài)。2.34清廉醫(yī)院建設(shè)：所派駐人員必須嚴(yán)格執(zhí)行清廉醫(yī)院建設(shè)要求，嚴(yán)守醫(yī)院的規(guī)章制度，保證醫(yī)院的各類信息不泄密。如出現(xiàn)違法犯罪情況，由服務(wù)單位自行負(fù)責(zé)，并移交司法機(jī)關(guān)處理。2.35服務(wù)期間采購(gòu)人可提供合適的工作用房和倉(cāng)儲(chǔ)給駐場(chǎng)人員免費(fèi)使用。工作用房裝修事宜由服務(wù)單位負(fù)責(zé)，駐場(chǎng)人員食宿由服務(wù)單位自理。涉及辦公用的電腦、打印機(jī)、桌、椅等辦公用品由服務(wù)單位自行解決。涉及到維修、維護(hù)、保養(yǎng)等用的常規(guī)和特殊工具由服務(wù)單位自備。2.36項(xiàng)目交接階段時(shí)間為1個(gè)月。合同簽訂生效后，服務(wù)單位進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始實(shí)施，需在2個(gè)月內(nèi)完成在用醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)及醫(yī)學(xué)裝備科所管理的其它設(shè)備的清查和醫(yī)療設(shè)備信息化系統(tǒng)的全面正常運(yùn)行。最終服務(wù)以系統(tǒng)錄入的醫(yī)療設(shè)備實(shí)物資產(chǎn)為準(zhǔn)。2.37服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因服務(wù)單位違反《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)而造成采購(gòu)人的連帶責(zé)任和損失全部由服務(wù)單位承擔(dān)。2.38服務(wù)單位須嚴(yán)格按照國(guó)家和市規(guī)定給所有的員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，自行負(fù)責(zé)其招聘員工的一切工資、福利、加班費(fèi)（含節(jié)假日加班）等；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費(fèi)用由服務(wù)單位全部負(fù)責(zé)，采購(gòu)人不接受任何因遺漏報(bào)價(jià)而發(fā)生的費(fèi)用追加。2.39服務(wù)單位所有員工入院服務(wù)時(shí)都必須體檢，并且合格的才能上崗（費(fèi)用由服務(wù)單位負(fù)責(zé)）。2.40所有醫(yī)療設(shè)備維修涉及更換的配件費(fèi)用包含在本投標(biāo)總價(jià)內(nèi)。2.41違約處理：如投標(biāo)人中標(biāo)后，在服務(wù)過(guò)程中主要條款或重要條款無(wú)法實(shí)現(xiàn)投標(biāo)時(shí)應(yīng)標(biāo)承諾，則采購(gòu)人有權(quán)追究服務(wù)單位的責(zé)任，并以本項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)格的2倍索賠。2.42每季度醫(yī)院將對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，滿意度考評(píng)及懲罰條款詳見(jiàn)“服務(wù)考核”。2.43供應(yīng)商須提供醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證件。2.44根據(jù)采購(gòu)人提供的維保設(shè)備清單提供不同類別醫(yī)療器械維保服務(wù)費(fèi)率清單，根據(jù)設(shè)備原值、數(shù)量、費(fèi)率計(jì)算的維?？傎M(fèi)用應(yīng)與投標(biāo)總額一致。2.45奧林巴斯內(nèi)窺鏡及胃腸鏡要求原廠購(gòu)買保修。2.46完成設(shè)備維保場(chǎng)地裝修事宜。二、服務(wù)考核1）考核部門(mén)：臨床科室和醫(yī)學(xué)裝備科；2）每季度對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行考核，一年內(nèi)合計(jì)考核四次，每季度末一次；3）各考核科室的考核平均分95分達(dá)標(biāo)，平均分在95-90分（不含）警告并共同找出問(wèn)題進(jìn)行整改，每次平均分90-85分（不含）扣除每季度應(yīng)付款的2%，每次平均分85-80分（不含）扣除每季度應(yīng)付款的5%，每次平均分80分（不含）以下扣除每季度應(yīng)付款的10%，扣款金額在下季度付款的金額中扣除。累計(jì)三次平均分低于80分（不含）的，醫(yī)院有權(quán)解除合同。4）考核辦法：序號(hào)名稱考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)分值考