客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)12篇

第第頁客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)12篇客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇1）1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-DriverIC)的技術(shù)支持工作;2、現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;3、手機(jī)Module的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最終手機(jī)廠商Module的圖紙確認(rèn);4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇2）1.負(fù)責(zé)處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護(hù)，負(fù)責(zé)軟件簡單故障的.處理，負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;2.負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;3.負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;5.負(fù)責(zé)公司所有電腦、IT相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;6.負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù)、檢查;7.維護(hù)好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);8.負(fù)責(zé)做好本部門日常事務(wù)性工作;9.負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇3）職責(zé)：1、協(xié)助營業(yè)人員完成空調(diào)產(chǎn)品售前技術(shù)支持工作;2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的負(fù)荷計(jì)算及圖紙繪制、方案制作、招標(biāo)答疑;3、負(fù)責(zé)對公司內(nèi)外相關(guān)人員進(jìn)行暖通技術(shù)培訓(xùn)。4、相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)分析及推廣。任職要求：1、暖通、制冷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;3、工作踏實(shí)認(rèn)真，有激情，能承擔(dān)壓力;4、思維縝密靈活，良好的協(xié)調(diào)溝通能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠自我激勵(lì)并勇于挑戰(zhàn)目標(biāo);5、2年的工作經(jīng)驗(yàn)?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇4）1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技術(shù)規(guī)范,維護(hù)作業(yè)計(jì)劃書及操作手冊、相關(guān)流程。2.監(jiān)督、檢查維護(hù)中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實(shí)施步驟并組織實(shí)施。4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出方案,并組織實(shí)施。5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實(shí)施。6.負(fù)責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實(shí)施及效果評估。7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇5）1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。4、負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇6）1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。4.加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。6.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。8.加強(qiáng)自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí)，應(yīng)回避。9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問反饋?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇7）1、負(fù)責(zé)安全產(chǎn)品售前技術(shù)交流、測試、售后實(shí)施、系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù)等相關(guān)工作;2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;4、收集客戶需求，進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作，處理客戶售中、售后技術(shù)支持服務(wù)工作;5、解決客戶日常反饋問題;6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;7、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇8）1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);2、與顧客討論具體需求，進(jìn)行顧客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測試;3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的部署、管理;4、處理顧客技術(shù)方面投訴;5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。客戶技術(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇9）1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表;7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;8、完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇10）1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇11）1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品;2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的`選擇;3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);4、負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化;5、對項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)?？蛻艏夹g(shù)支持崗位職責(zé)（精選篇12）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓、維護(hù)與管理;4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。崗位要求：