MRP物料需求計(jì)劃產(chǎn)生背景與計(jì)算

MRP物料需求計(jì)劃產(chǎn)生背景與計(jì)算MRP物料需求計(jì)劃產(chǎn)生背景與計(jì)算1有了總生產(chǎn)計(jì)劃是否可以開(kāi)始生產(chǎn)?思考:總生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)象是什么?轎車(chē)廠(chǎng)計(jì)劃某月產(chǎn)量15000輛，裝配線(xiàn)能運(yùn)裝嗎？要知道具體的型號(hào)，要制訂作業(yè)計(jì)劃車(chē)身、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、大梁、車(chē)橋，等等從何處得到？從倉(cāng)庫(kù)取，要提前生產(chǎn)有了總生產(chǎn)計(jì)劃是否可以開(kāi)始生產(chǎn)?思考:2學(xué)習(xí)目的MRP產(chǎn)生背景區(qū)別獨(dú)立需求庫(kù)存和相關(guān)需求庫(kù)存計(jì)劃時(shí)間片段（TimeSection）學(xué)習(xí)MRP原理學(xué)習(xí)MRPII原理學(xué)習(xí)目的MRP產(chǎn)生背景3MRP產(chǎn)生背景

庫(kù)存種類(lèi)與需求分類(lèi)庫(kù)存加工階段需求類(lèi)型數(shù)量和價(jià)值其它原材料在制品產(chǎn)成品獨(dú)立相關(guān)A類(lèi)項(xiàng)目B類(lèi)項(xiàng)目C類(lèi)項(xiàng)目維護(hù)修理運(yùn)轉(zhuǎn)MRP產(chǎn)生背景

庫(kù)存種類(lèi)與需求分類(lèi)庫(kù)4相關(guān)需求vs.獨(dú)立需求項(xiàng)目

獨(dú)立需求物料

相關(guān)需求物料

需求來(lái)源

公司顧客

父項(xiàng)目

物料類(lèi)型

成品

在產(chǎn)品和原材料

確定需求的方法

預(yù)測(cè)和預(yù)定的顧客訂單

計(jì)算

計(jì)劃方法

EOQ

MRP

相關(guān)需求vs.獨(dú)立需求項(xiàng)目獨(dú)立需求物料相關(guān)需求物料5MRP和生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程預(yù)測(cè)和公司訂單物料需求規(guī)劃（MRP）總生產(chǎn)計(jì)劃可用資源主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）ShopFloorSchedules能力需求計(jì)劃（CRP）可行？不,修改CRP,MRP,或MPS是MRP和生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程預(yù)測(cè)和公司訂單物料需求規(guī)劃總生產(chǎn)計(jì)劃可6MRP系統(tǒng)功能制造什么何時(shí)制造什么項(xiàng)目組成產(chǎn)品MRP系統(tǒng)什么在庫(kù)存制造什么項(xiàng)目何時(shí)制造制造項(xiàng)目需多久什么在定購(gòu)MRP系統(tǒng)功能制造什么什么項(xiàng)目組成產(chǎn)品MRP系統(tǒng)什么在庫(kù)存制7MRP系統(tǒng)功能主生產(chǎn)計(jì)劃物料清單MRP系統(tǒng)庫(kù)存狀態(tài)采購(gòu)計(jì)劃和其它報(bào)告ItemMaster采購(gòu)數(shù)據(jù)MRP系統(tǒng)功能主生產(chǎn)計(jì)劃物料清單MRP系統(tǒng)庫(kù)存狀態(tài)采購(gòu)計(jì)劃和8MRP術(shù)語(yǔ)：主生產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明將要生產(chǎn)的項(xiàng)目來(lái)自總體計(jì)劃(參見(jiàn)教材P550表14-3）舉例項(xiàng)目/星期

Oct3

Oct10

Oct17

Oct24

PT25300

200

310

300PT29300

450

310

330MRP術(shù)語(yǔ)：主生產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明將要生產(chǎn)的項(xiàng)目項(xiàng)目/星期Oct9MRP術(shù)語(yǔ)：物料清單制造產(chǎn)品所需要的部件和數(shù)量清單規(guī)定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(樹(shù))父:特定層以上的項(xiàng)目子:特定層以下的項(xiàng)目說(shuō)明low-level編碼最高層是0;下一層是1；等等.MRP術(shù)語(yǔ)：物料清單制造產(chǎn)品所需要的部件和數(shù)量清單10產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)自行車(chē)(1)P/N1000把手(1)P/N1001總架(1)P/N1002輪子(2)P/N1003車(chē)架(1)P/N1004產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)自行車(chē)(1)P/N1000把手(1)P/N111物料清單舉例物料清單舉例12產(chǎn)品結(jié)構(gòu)例子產(chǎn)品A的需求量是50.為了滿(mǎn)足需要，每個(gè)部件需多少個(gè)?AB(2)C(3)D(2)E(1)E(3)F(2)D(2)G(1)表示數(shù)量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)例子產(chǎn)品A的需求量是50.為了滿(mǎn)足需要，每個(gè)部13產(chǎn)品結(jié)構(gòu)解答AB(2)C(3)D(2)E(1)E(3)F(2)D(2)G(1)5050x3=15050x2=100150x2=300150x1=150300x1=300300x2=600100x3=300100x2=200注意:

D:200+600=800

E:300+150=450產(chǎn)品結(jié)構(gòu)解答AB(2)C(3)D(2)E(1)E(3)F(214提前期輸入移動(dòng)時(shí)間排隊(duì)時(shí)間準(zhǔn)備時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間輸出等待時(shí)間提前期輸入移動(dòng)排隊(duì)準(zhǔn)備運(yùn)轉(zhuǎn)輸出等待15批量與提前期批批量:一批共同移動(dòng)和處理的物料，減少準(zhǔn)備和處理的時(shí)間和成本；批批量技術(shù)：LLot-for-Lot（直接批量）經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)PPartperiodbalancing（固定批量）提前期（LeadTime)：與生產(chǎn)或采購(gòu)周期有關(guān)的量批量與提前期批批量:一批共同移動(dòng)和處理的物料，減少準(zhǔn)備和16提前期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2周2周1周1周3周車(chē)架輪子把手自行車(chē)總架時(shí)間(周)提前期提前期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2周2周1周1周3周車(chē)架輪子把手自17MRP報(bào)告（輸出形式）20提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP報(bào)告（輸出形式）20提前期=3周;批量策略是lo18MRP報(bào)告說(shuō)明所有父項(xiàng)的毛需求量總需求量計(jì)劃入庫(kù)處理中的訂單的數(shù)量和預(yù)計(jì)完成時(shí)間

可用庫(kù)存實(shí)際和計(jì)劃可用庫(kù)存(不包括已分配的庫(kù)存)計(jì)劃收到訂單應(yīng)該收到的訂單數(shù)量和期限計(jì)劃下訂單下達(dá)訂單的日期和數(shù)量MRP報(bào)告說(shuō)明所有父項(xiàng)的毛需求量總需求量計(jì)劃入庫(kù)處理中的訂19MRP公式可用庫(kù)存=前一期末可用庫(kù)存+

+計(jì)劃入庫(kù)+計(jì)劃訂單入庫(kù)凈需求=總需求–可用庫(kù)存MRP公式20MRP計(jì)算舉例：計(jì)算總需求主計(jì)劃要求開(kāi)始下訂單：

產(chǎn)品X第一周2個(gè),第2周20個(gè),第4周10個(gè).產(chǎn)品Y計(jì)劃的訂單是第4周15個(gè),第5周15個(gè).確定部件A的總需求.XA(1)B(1)YA(1)C(3)MRP計(jì)算舉例：計(jì)算總需求主計(jì)劃要求開(kāi)始下訂單：產(chǎn)品X第21部件A解答*XYA(1)B(1)A(1)C(3)周數(shù)量1222034512345151510周12345數(shù)量2201525周數(shù)量總需求A計(jì)劃下訂單

X計(jì)劃下訂單

Y部件A解答*XYA(1)B(1)A(1)C(3)周數(shù)量122MRP計(jì)算舉例：計(jì)算計(jì)劃訂單20提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.計(jì)算部件A的生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)RP計(jì)算舉例：計(jì)算計(jì)劃訂單20提前期=3周;批量策23MRP計(jì)算過(guò)程2023=20(可用庫(kù)存)+5(第1周完成入庫(kù))–2(第1周的需求量).提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程2023=20(可用庫(kù)存)+524MRP計(jì)算過(guò)程203=23(可用庫(kù)存)-20(第2周總需求)提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程203=23(可用庫(kù)存)-2025MRP計(jì)算過(guò)程203=23(可用庫(kù)存)-20(第2周總需求)提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程203=23(可用庫(kù)存)-2026MRP計(jì)算過(guò)程2033=3(可用庫(kù)存)+30(第3周計(jì)劃完成入庫(kù))提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程2033=3(可用庫(kù)存)+30(第27MRP計(jì)算過(guò)程提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.208=33(可用庫(kù)存)–25(第4周總需求).MRP計(jì)算過(guò)程提前期=3周;批量策略是lot-for28MRP計(jì)算過(guò)程提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.20所有8個(gè)單位的可用庫(kù)存被全部用來(lái)滿(mǎn)足第5周15個(gè)單位的總需求.MRP計(jì)算過(guò)程提前期=3周;批量策略是lot-for29MRP計(jì)算過(guò)程20需要15個(gè)但只有8個(gè)可用.凈需求是15-8=7.提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程20需要15個(gè)但只有8個(gè)可用.凈需求是130MRP計(jì)算過(guò)程207個(gè)必須在第5周完成(入庫(kù)).7提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程207個(gè)必須在第5周完成(入庫(kù)).7提前31MRP計(jì)算過(guò)程7個(gè)單位的訂單必須在第2周開(kāi)始執(zhí)行.提前期為3周.提前期=3周;批量策略是lot-for-lot(LFL);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.MRP計(jì)算過(guò)程7個(gè)單位的訂單必須在第2周開(kāi)始執(zhí)行.提前期32批量應(yīng)用舉例20批量大小是5或它的倍數(shù)(5,10,15etc.).起始數(shù)量和完成數(shù)量增加了.提前期=3周;批量大小是5或它的倍數(shù);

現(xiàn)有庫(kù)存=20;安全庫(kù)存=0.批量應(yīng)用舉例20批量大小是5或它的倍數(shù)(5,10,1533MRP計(jì)算案例主計(jì)劃在第5期需要200單位的A產(chǎn)品.沒(méi)有任何部件有庫(kù)存或已下訂單.所有批量大小是lot-for-lot.確定A、B、C計(jì)劃下訂單的數(shù)量和時(shí)間.A(1)LT=1B(2)LT=2C(4)LT=3MRP計(jì)算案例主計(jì)劃在第5期需要200單位的A產(chǎn)品.沒(méi)有34MRP計(jì)算案例：

解答（A）012345總需求200計(jì)劃入庫(kù)可用庫(kù)存00000凈需求計(jì)劃收到訂單計(jì)劃下訂單MRP計(jì)算案例：

解答（A）012345總需求200計(jì)劃入庫(kù)35MRP計(jì)算案例：

解答（A）

1

2

3

4

5

總需求量

200

計(jì)劃入庫(kù)

可用庫(kù)存

0

0

0

0

0

凈需求量

200

計(jì)劃收到訂單

200

計(jì)劃下訂單

200

0MRP計(jì)算案例：

解答（A）12345總需求量36MRP計(jì)算案例：

解答（B）(1個(gè)A產(chǎn)品需要2個(gè)B部件)(200個(gè)A產(chǎn)品)012345400總需求計(jì)劃入庫(kù)可用庫(kù)存凈需求計(jì)劃收到訂單計(jì)劃下訂單A產(chǎn)品第4周下訂單，所以B部件的生產(chǎn)應(yīng)該在那時(shí)到期.MRP計(jì)算案例：

解答（B）(1個(gè)A產(chǎn)品需要2個(gè)B部件)(237MRP計(jì)算案例：

解答（B）0123454000000400400400提前期是2周.總需求計(jì)劃入庫(kù)可用庫(kù)存凈需求計(jì)劃收到訂單計(jì)劃下訂單MRP計(jì)算案例：

解答（B）012345400000040038MRP計(jì)算案例：

解答（C）(1個(gè)A產(chǎn)品需要4個(gè)C部件)(200個(gè)A產(chǎn)品)012345800總需求計(jì)劃入庫(kù)可用庫(kù)存凈需求計(jì)劃收到訂單計(jì)劃下訂單MRP計(jì)算案例：

解答（C）(1個(gè)A產(chǎn)品需要4個(gè)C部件)(239MRP計(jì)算案例：

解答（C）0123458000000800800800提前期是3周.總需求計(jì)劃入庫(kù)可用庫(kù)存凈需求計(jì)劃收到訂單計(jì)劃下訂單MRP計(jì)算案例：

解答（C）012345800000080040第八講庫(kù)存管理

第八講庫(kù)存管理41庫(kù)存形式

供應(yīng)商采購(gòu)訂單輸入入庫(kù)原材料庫(kù)存轉(zhuǎn)化階段在產(chǎn)品庫(kù)存成品庫(kù)存運(yùn)輸轉(zhuǎn)換分銷(xiāo)商庫(kù)存形式供應(yīng)商采購(gòu)訂單輸入入庫(kù)原材料庫(kù)存轉(zhuǎn)化階段在產(chǎn)品庫(kù)存42庫(kù)存的定義庫(kù)存是指為了滿(mǎn)足未來(lái)需要而暫時(shí)閑置的資源。

庫(kù)存太少不安全，庫(kù)存太多是浪費(fèi)！好比吃飯，吃多了撐著難受，吃少了又不管飽！我們應(yīng)量肚而吃。庫(kù)存的定義庫(kù)存是指為了滿(mǎn)足未來(lái)需要而暫時(shí)閑置的資源。43

備用、緩沖、應(yīng)變、應(yīng)急批量購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)性保證生產(chǎn)與運(yùn)作的連續(xù)性縮短提前期提高服務(wù)水平庫(kù)存作用備用、緩沖、應(yīng)變、應(yīng)急庫(kù)存作用44

庫(kù)存作用庫(kù)存管理的兩難問(wèn)題增加庫(kù)存不影響生產(chǎn)成本增大降低成本減少庫(kù)存影響生產(chǎn)庫(kù)存對(duì)成本的影響有多大？庫(kù)存管理費(fèi)用率=庫(kù)存管理費(fèi)/平均庫(kù)存資金美國(guó)平均30%

日本平均20—40%庫(kù)存作用庫(kù)存管理的兩難問(wèn)題增加庫(kù)存不影響生產(chǎn)成本增大降低45

庫(kù)存控制庫(kù)存控制的兩個(gè)基本問(wèn)題什么時(shí)候訂購(gòu)進(jìn)貨？每次訂購(gòu)多少？隨著與供應(yīng)商關(guān)系的改進(jìn)，庫(kù)存問(wèn)題演變?yōu)槭裁磿r(shí)候下訂單（通知供應(yīng)商）？每次運(yùn)多少？目標(biāo)是控制庫(kù)存量，進(jìn)而減少流動(dòng)資金占用量庫(kù)存控制庫(kù)存控制的兩個(gè)基本問(wèn)題46

經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ

由F.W.Harris于1915年在Westinghouse提出假設(shè):需求已知且不變不允許缺貨.提前期已知且不變一次性交貨(即時(shí)交貨)單位采購(gòu)成本不隨訂貨數(shù)量改變所有其它成本保持不變經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ由F.W.Harris于19147

庫(kù)存量動(dòng)態(tài)變化圖庫(kù)存水平時(shí)間QQ/2庫(kù)存量動(dòng)態(tài)變化圖庫(kù)存水平時(shí)間QQ/248

D:一定時(shí)期的需求Q:訂貨數(shù)量P:每單位的采購(gòu)成本S:每次訂貨的啟動(dòng)成本或訂貨成本h:單位時(shí)間每單位的庫(kù)存成本L:提前期（前置時(shí)間）D:一定時(shí)期的需求49

庫(kù)存成本=(平均庫(kù)存水平)(單位時(shí)間存貨成本)=TC=采購(gòu)成本+定貨成本+庫(kù)存成本定貨成本=(定貨次數(shù))(單次定貨成本)=采購(gòu)成本=(單位價(jià)格)(需求)=PD庫(kù)存成本=(平均庫(kù)存水平)(單位時(shí)間存貨成本)=TC50

對(duì)TC一次求導(dǎo):規(guī)定：得出：最優(yōu)定貨數(shù)量:對(duì)TC一次求導(dǎo):規(guī)定：得出：最優(yōu)定貨數(shù)量:51

例：S公司以單價(jià)10元每年購(gòu)入某種產(chǎn)品8000件，每次訂貨費(fèi)30元，資金年利息率為12%，單位維持庫(kù)存費(fèi)按所庫(kù)存貨物價(jià)值的18%計(jì)算。若每次訂貨的提前期為2周，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量、最低年總成本、年訂購(gòu)次數(shù)和訂貨點(diǎn)。例：S公司以單價(jià)10元每年購(gòu)入某種產(chǎn)品52

解：p=10元/件D=8000S=30元LT=2周H=10×12%+10×18%=3元/（件.年）（件）

(（件）解：p=10元/件D=8000S=30元LT=53

每年訂貨次數(shù)n=D/EOQ=8000/400=20（次）訂貨點(diǎn)RT=（D/52)×LT=8000/52×2=307.7（件）每年訂貨次數(shù)n=D/EOQ=8000/400=20（次）54第九講收益管理

第九講收益管理55

一個(gè)真實(shí)的案例老Jack與妻子打算與兒子Tom全家、女兒Hellen一家共赴位于佛羅里達(dá)的棕櫚灣休假，由于分居美國(guó)東西海岸，他們約好在當(dāng)?shù)氐木频晗麻?。老Jack夫婦在上午抵達(dá)后入住120美元一晚的標(biāo)準(zhǔn)間，當(dāng)他要求打折時(shí)，總臺(tái)服務(wù)員解釋說(shuō)，上午入住將收取全價(jià)，如果在下午和晚上入住，可享受更為便宜的價(jià)格。Hellen一家在下午5點(diǎn)后到達(dá)，房?jī)r(jià)已降至90美元。兒子一家由于中途汽車(chē)拋錨最晚到達(dá)，這時(shí)的房?jī)r(jià)已低至60美元。他們還從其他游客那里得知，晚間11點(diǎn)后，只要還有空房，標(biāo)準(zhǔn)間房?jī)r(jià)僅40美元。套間、豪華房也僅收一半的價(jià)錢(qián)。該酒店成功運(yùn)用彈性房?jī)r(jià)政策其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)中所謂的“收益管理”的具體表現(xiàn)之一。一個(gè)真實(shí)的案例老Jack與妻子打算與兒子To56價(jià)格由什么決定？為什么服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格不由成本決定？?jī)r(jià)格不由成本決定的例子（機(jī)票、球票、電話(huà)費(fèi)、旅店房費(fèi)等）價(jià)格與供求關(guān)系：價(jià)格由供求關(guān)系決定，通過(guò)調(diào)節(jié)價(jià)格調(diào)節(jié)需求和供給

價(jià)格由什么決定？為什么服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格不由成本決定？57價(jià)格由什么決定？引例

民航

?為什么要給予旅客折扣票?

?航空公司能否僅出售折扣票?

?如何保證全價(jià)票的銷(xiāo)售?

?為什么航空公司要實(shí)行超訂(取消預(yù)定,no-show,超售成本與虛耗成本)?

價(jià)格由什么決定？引例

民航

?為什么要給予旅客折扣票?58

引例

酒店

?折扣價(jià)與掛牌價(jià)(周末vs.工作日)，預(yù)訂顧客與walk-in顧客

?團(tuán)隊(duì)訂房與多天停留顧客

?取消預(yù)訂,no－show及超訂

引例

酒店

?折扣價(jià)與掛牌價(jià)(周末vs.工作日)，59

引例

其它服務(wù)行業(yè)

?電信服務(wù)(白天與晚間,周末與周日)

?娛樂(lè)及體育賽事(電影放映時(shí)段，比賽項(xiàng)目)

?互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品)

?餐館(中晚餐價(jià)格差別)

?交通運(yùn)輸

?能源供應(yīng)

引例

其它服務(wù)行業(yè)

?電信服務(wù)(白天與晚間,周60上述行業(yè)產(chǎn)品的共同特點(diǎn)產(chǎn)品價(jià)值的易逝性供應(yīng)能力相對(duì)穩(wěn)定，短期內(nèi)不易調(diào)節(jié)邊際成本相對(duì)于固定成本較小銷(xiāo)售可先于生產(chǎn)或消費(fèi)，產(chǎn)品通常提前預(yù)定不履行需求或取消需求的可能性需求隨時(shí)間不斷變化市場(chǎng)可根據(jù)消費(fèi)者的需求偏好進(jìn)行細(xì)分

上述行業(yè)產(chǎn)品的共同特點(diǎn)產(chǎn)品價(jià)值的易逝性61

收益管理適用的服務(wù)企業(yè)特征：1.相對(duì)固定的能力。2.細(xì)分市場(chǎng)的能力。3.易逝的存貨。4.事先售出產(chǎn)品。5.波動(dòng)需求。6.低邊際銷(xiāo)售成本和高邊際能力改變成本。收益管理適用的服務(wù)企業(yè)特征：1.相對(duì)固定的能力。62

當(dāng)供應(yīng)固定時(shí)，根據(jù)需求提供供應(yīng)供應(yīng)固定的例子:旅游業(yè)(固定數(shù)量的房間，座位，車(chē)輛等).廣告時(shí)間(有限的廣告時(shí)段).電訊帶寬.MBA項(xiàng)目的規(guī)模.醫(yī)生的可預(yù)約時(shí)間.收入管理是一個(gè)解決方案:如果不能調(diào)整供應(yīng)，那么調(diào)整需求!把顧客細(xì)分為愿支付高價(jià)和愿支付低價(jià)的群體.限定低價(jià)售票的數(shù)量，通過(guò)改變混同客戶(hù)來(lái)控制平均價(jià)格.當(dāng)供應(yīng)固定時(shí)，根據(jù)需求提供供應(yīng)供應(yīng)固定的例子:63收益管理收入管理是指企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)各子市場(chǎng)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，確定最優(yōu)價(jià)格和最佳存量控制策略以實(shí)現(xiàn)收入最大化的過(guò)程。

是在相對(duì)固定的供應(yīng)/能力下使用定價(jià)和能力控制以最大化收入的一門(mén)學(xué)科。

收益管理收入管理是指企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)64收益管理目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷(xiāo)售給適當(dāng)?shù)念櫩?，以取得最大化收?

收益管理開(kāi)始是由航空公司開(kāi)發(fā)，目的是以最大贏(yíng)利方式分配一趟航班的座位，以達(dá)到固定能力來(lái)匹配各細(xì)分市場(chǎng)的潛在需求。收益管理目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以適65

美國(guó)航空業(yè)的觀(guān)察報(bào)告自1978年航空管制取消法案實(shí)施以來(lái)，已有137航空公司申報(bào)破產(chǎn).95-99年(航空業(yè)曾經(jīng)最輝煌的5年)航線(xiàn)收益率為1美元收益3.5美分:美國(guó)所有行業(yè)的平均收益大約為1美元收益6美分.90-99年航空業(yè)的收益為1美元收益1美分.行業(yè)的平均上座率為72.4%，而一個(gè)航班的上座率達(dá)到70.4%才能盈虧平衡.美國(guó)航空業(yè)的觀(guān)察報(bào)告自1978年航空管制取消法案實(shí)施以66

實(shí)施收益管理每年能增加3%-7%的收入，而只需要相對(duì)較少的資本投資。3%-7%的收入增加可以很容易使利潤(rùn)增加50%-100%。凈利潤(rùn)=R*M-F=凈利潤(rùn)率*RR=收入M=毛利率F=固定成本凈利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/R實(shí)施收益管理每年能增加3%-7%的收入，而只需要相對(duì)較少的67

凈利潤(rùn)增幅={[（100%+增加的收入）*R*M-F]-[R*M-F]}/（R*M-F）

=增加的收入*R*M/（R*M-F）

=增加的收入*M/凈利潤(rùn)率凈利潤(rùn)增幅={[（100%+增加的收入）*R*M-F]-[68

收益管理和邊際術(shù)語(yǔ)收益上很小的變化可能會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生很大的影響，尤其是毛利潤(rùn)高而凈利潤(rùn)低的產(chǎn)業(yè):不同的毛利潤(rùn)、增加的收入和凈利潤(rùn)率下利潤(rùn)的增幅

毛利潤(rùn)

1%2%5%8%毛利潤(rùn)

1%2%5%8%100%50%100%250%400%100%17%33%83%133%90%45%90%225%360%90%15%30%75%120%75%38%75%188%300%75%13%25%63%100%50%25%50%125%200%50%8%17%42%67%25%13%25%63%100%25%4%8%21%33%15%8%15%38%60%15%3%5%13%20%收入增加

凈利潤(rùn)率

=2%凈利潤(rùn)率

=6%收入增加

收益管理和邊際術(shù)語(yǔ)收益上很小的變化可能會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生很大的69

適合收益管理的環(huán)境相同單位的能力(如飛機(jī)座位)可以以不同的價(jià)格為不同層次的旅客(e.g.,商務(wù)旅行和休閑旅行的旅客)提供服務(wù).毛利高(因此追加銷(xiāo)售的變動(dòng)成本低).易腐能力(不能儲(chǔ)存)和能力限制(不可能為所有潛在的旅客提供服務(wù))能力在需求產(chǎn)生之前售出.細(xì)分客戶(hù)(因此可以制定不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)),不同層次的客戶(hù)愿意支付不同的價(jià)格.區(qū)別對(duì)待客戶(hù)并非不合法或道德上不負(fù)責(zé)任.適合收益管理的環(huán)境70

收益管理方法保留水平/預(yù)定限額：將尚未售出的產(chǎn)品在不同的消費(fèi)等級(jí)中適當(dāng)分配.超額預(yù)定：減少由于取消預(yù)定及No-show造成的損失.動(dòng)態(tài)定價(jià)：企業(yè)依據(jù)顧客需求的多樣性及不同時(shí)刻顧客對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)同的差異，將產(chǎn)品設(shè)定為不同價(jià)格的過(guò)程.

收益管理方法71報(bào)童模式

報(bào)童模式72報(bào)童模型歐耐爾公司是防寒膠衣和沖浪、潛水、滑水、三項(xiàng)全能、風(fēng)帆、沖浪板等水上運(yùn)動(dòng)裝備的設(shè)計(jì)月到和制造商。歐耐爾公司將一年分為兩個(gè)銷(xiāo)售季節(jié)：春季（2月到7月）和秋季（8月到次年1月）歐耐爾公司產(chǎn)品由在亞洲的合同制造商TEC集團(tuán)生產(chǎn)，訂單需要3個(gè)月的供貨提前期。歐耐爾公司預(yù)期消費(fèi)者在春季對(duì)Hammer3/2防寒膠衣的總需求是3200套。據(jù)歐耐爾公司經(jīng)驗(yàn)，50%的情況下實(shí)際實(shí)現(xiàn)的需求與預(yù)測(cè)值相差大于25%。即：50%的概率實(shí)際實(shí)現(xiàn)的需求在預(yù)測(cè)值的75%-125%之間。報(bào)童模型歐耐爾公司是防寒膠衣和沖浪、潛水、滑水、三項(xiàng)全73

歐耐爾的Hammer3/2防寒膠衣歐耐爾的Hammer3/2防寒膠衣74

Hammer3/2的經(jīng)濟(jì)成本和各事件的時(shí)間線(xiàn)經(jīng)濟(jì)成本:每套售價(jià)p=$180從TEC采購(gòu)的價(jià)格c=$110每套季末折扣價(jià)v=$90”太多與太少的問(wèn)題”:訂購(gòu)數(shù)量太多,季末會(huì)有剩余的庫(kù)存訂購(gòu)數(shù)量太少,會(huì)錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)為3200套.11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月產(chǎn)生需求預(yù)測(cè)向TEC下訂單t

月末接收到從TEC訂購(gòu)的貨物

春季銷(xiāo)售期過(guò)季產(chǎn)品折扣出售Hammer3/2的經(jīng)濟(jì)成本和各事件的時(shí)間線(xiàn)經(jīng)濟(jì)成本75報(bào)童模型報(bào)童模型的情形是在隨機(jī)事件發(fā)生之前（比如市場(chǎng)需求），決策者必須要下個(gè)注（比如決定訂購(gòu)量）。如果訂購(gòu)太多會(huì)產(chǎn)生一定的成本（剩余庫(kù)存產(chǎn)品僅余殘值），訂購(gòu)太少也會(huì)產(chǎn)生一定的成本（缺貨成本）。報(bào)童模型的目標(biāo)是平衡這些相悖的情況，確定一個(gè)適當(dāng)?shù)牧俊?bào)童模型報(bào)童模型的情形是在隨機(jī)事件發(fā)生之前（比如76

報(bào)童模型的執(zhí)行步驟收集目標(biāo)預(yù)測(cè)產(chǎn)品可參照的產(chǎn)品數(shù)據(jù):售價(jià),產(chǎn)品/采購(gòu)成本,庫(kù)存折扣價(jià)值創(chuàng)建需求模式:使用經(jīng)驗(yàn)需求分布函數(shù)或

選用標(biāo)準(zhǔn)分布函數(shù)來(lái)體現(xiàn)需求量,如正態(tài)分布或概率分布..選取目標(biāo):如追求最高期望利潤(rùn)或滿(mǎn)足最高供貨率.確定訂購(gòu)數(shù)量.報(bào)童模型的執(zhí)行步驟收集目標(biāo)預(yù)測(cè)產(chǎn)品可參照的產(chǎn)品數(shù)據(jù):77

歐耐爾的歷史需求預(yù)測(cè)前一個(gè)銷(xiāo)售季節(jié)沖浪防寒膠衣的預(yù)測(cè)和實(shí)際需求0100020003000400050006000700001000200030004000500060007000預(yù)測(cè)實(shí)際需求.歐耐爾的歷史需求預(yù)測(cè)前一個(gè)銷(xiāo)售季節(jié)沖浪防寒膠衣的預(yù)測(cè)和實(shí)78

預(yù)測(cè)精確性的經(jīng)驗(yàn)分布

歷史A/F比率的經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù).0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0.000.250.500.751.001.251.501.75A/F比率概率產(chǎn)品描述預(yù)測(cè)實(shí)際需求

誤差*A/F比率**JRZENFL3/290140-501.56EPIC5/3W/HD12083370.69JRZEN3/2140143-31.02WMSZEN-ZIP4/317016370.96HEATWAVE3/2170212-421.25JREPIC3/218017550.97WMSZEN3/2180195-151.08ZEN-ZIP5/4/3W/HOOD270317-471.17WMSEPIC5/3W/HD320369-491.15EVO3/2380587-2071.54JREPIC4/3380571-1911.50WMSEPIC2MMFULL390311790.80HEATWAVE4/34302741560.64ZEN4/34302391910.56EVO4/3440623-1831.42ZENFL3/2450365850.81HEAT4/3460450100.98ZEN-ZIP2MMFULL4701163540.25HEAT3/2500635-1351.27WMSEPIC3/2610830-2201.36WMSELITE3/26503642860.56ZEN-ZIP3/2660788-1281.19ZEN2MMS/SFULL6804532270.67EPIC2MMS/SFULL7406071330.82EPIC4/310207322880.72WMSEPIC4/310601552-4921.46JRHAMMER3/212207214990.59HAMMER3/213001696-3961.30HAMMERS/SFULL14901832-3421.23EPIC3/221903504-13141.60ZEN3/23190119519950.37ZEN-ZIP4/3381032895210.86WMSHAMMER3/2FULL6490367328170.57*誤差=預(yù)測(cè)–實(shí)際需求**A/F比率=實(shí)際需求/預(yù)測(cè)值預(yù)測(cè)精確性的經(jīng)驗(yàn)分布?xì)v史A/F比率的經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù).79

歐耐爾

數(shù)據(jù)產(chǎn)品描述預(yù)測(cè)

實(shí)際需求A/F比率*排名k

百分點(diǎn)**ZEN-ZIP2MMFULL4701160.2513.0%ZEN3/2319011950.3726.1%ZEN4/34302390.5639.1%WMSELITE3/26503640.56412.1%WMSHAMMER3/2FULL649036730.57515.2%JRHAMMER3/212207210.59618.2%HEATWAVE4/34302740.64721.2%ZEN2MMS/SFULL6804530.67824.2%EPIC5/3W/HD120830.69927.3%EPIC4/310207320.721030.3%WMSEPIC2MMFULL3903110.801133.3%ZENFL3/24503650.811236.4%EPIC2MMS/SFULL7406070.821339.4%ZEN-ZIP4/3381032890.861442.4%WMSZEN-ZIP4/31701630.961545.5%JREPIC3/21801750.971648.5%HEAT4/34604500.981751.5%JRZEN3/21401431.021854.5%WMSZEN3/21801951.081957.6%WMSEPIC5/3W/HD3203691.152060.6%ZEN-ZIP5/4/3W/HOOD2703171.172163.6%ZEN-ZIP3/26607881.192266.7%HAMMERS/SFULL149018321.232369.7%HEATWAVE3/21702121.252472.7%HEAT3/25006351.272575.8%HAMMER3/2130016961.302678.8%WMSEPIC3/26108301.362781.8%EVO4/34406231.422884.8%WMSEPIC4/3106015521.462987.9%JREPIC4/33805711.503090.9%EVO3/23805871.543193.9%JRZENFL3/2901401.563297.0%EPIC3/2219035041.6033100.0%*A/F比例=實(shí)際需求/預(yù)測(cè)值

**百分位數(shù)=排名/防寒膠衣的總種數(shù)(33)歐耐爾

數(shù)據(jù)產(chǎn)品描述預(yù)測(cè)實(shí)際需80使用歷史A/F比率的Hammer3/2的離散經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)

A/F比率QF(Q)A/F比率QF(Q)A/F比率QF(Q)0.258000.03030.8125920.36361.2339360.69700.3711840.06060.8226240.39391.2540000.72730.5617920.09090.8627520.42421.2740640.75760.5617920.12120.9630720.45451.3041600.78790.5718240.15150.9731040.48481.3643520.81820.5918880.18180.9831360.51521.4245440.84850.6420480.21211.0232640.54551.4646720.87880.6721440.24241.0834560.57581.5048000.90910.6922080.27271.1536800.60611.5449280.93940.7223040.30301.1737440.63641.5649920.96970.8025600.33331.1938080.66671.6051201.0000Q

=A/F比率乘以最初銷(xiāo)售預(yù)測(cè)3200單位F(Q)=需求小于或等于Q的概率使用歷史A/F比率的Hammer3/2的離散經(jīng)驗(yàn)分布函81標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)表F(z)的一部分

標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)表F(z)的一部分82

正態(tài)分布指南所有正態(tài)分布函數(shù)都有2個(gè)參數(shù),均值

m

和標(biāo)準(zhǔn)偏差

s

標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布中均值為0,標(biāo)準(zhǔn)差為1.例如:設(shè)定訂購(gòu)量為Q,正態(tài)需求預(yù)測(cè)的參數(shù)為(m,s).需求小于等于Q的概率

=標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布值小于等于Z的概率,即(以上是書(shū)寫(xiě)同一公式的兩種方法,第一個(gè)公式可以由Q計(jì)算出z,第二個(gè)公式可以由Z計(jì)算出Q.)在標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)表中查找正態(tài)標(biāo)準(zhǔn)值小于等于Z的概率.正態(tài)分布指南所有正態(tài)分布函數(shù)都有2個(gè)參數(shù),均值m83

從預(yù)測(cè),猜測(cè)等得出初始預(yù)測(cè)值.歐耐爾Hammer3/2的初始預(yù)測(cè)值為3200套.計(jì)算歷史數(shù)據(jù)的A/F比率:確定正態(tài)標(biāo)準(zhǔn)分布的均值:確定正態(tài)分布的標(biāo)注差:應(yīng)用歷史A/F比率選取需求預(yù)測(cè)的正態(tài)分布函數(shù)

期望A/F值×預(yù)測(cè)值

期望實(shí)際需求=

實(shí)際需求標(biāo)準(zhǔn)差=A/F的標(biāo)準(zhǔn)差×預(yù)測(cè)值預(yù)測(cè)

實(shí)際需求

比率

A/F=從預(yù)測(cè),猜測(cè)等得出初始預(yù)測(cè)值.應(yīng)用歷史A/F比率選取84

歐耐爾Hammer3/2的正態(tài)分布預(yù)測(cè)歐耐爾需選取均值為3192,標(biāo)準(zhǔn)差為1181的正態(tài)分布函數(shù)來(lái)表示春季銷(xiāo)售期的Hammer3/2的需求.產(chǎn)品描述預(yù)測(cè)

實(shí)際需求

誤差A(yù)/F比率JRZENFL3/290140-501.5556EPIC5/3W/HD12083370.6917JRZEN3/2140143-31.0214WMSZEN-ZIP4/3170156140.9176……………ZEN3/23190119519950.3746ZEN-ZIP4/3381032895210.8633WMSHAMMER3/2FULL6490367328170.5659平均0.9975標(biāo)準(zhǔn)差0.36903192320099750=′=.

期望實(shí)際需求118132003690=′=

.

實(shí)際需求標(biāo)準(zhǔn)差歐耐爾Hammer3/2的正態(tài)分布預(yù)測(cè)歐耐爾需選取85經(jīng)驗(yàn)與正態(tài)需求分布據(jù)歐耐爾公司經(jīng)驗(yàn)，50%的情況下實(shí)際實(shí)現(xiàn)的需求與預(yù)測(cè)值相差大于25%。即：2400＜

需求≤4000正態(tài)分布預(yù)測(cè)：初步預(yù)測(cè)是3200套，偏差大于25%即需求≤2400，需求＞4000。Q=2400，Z=（2400-3192）/1181=-0.67，查表得∮（-0.67）=0.2514。需求≤2400的概率為25.14%，需求＞4000的概率為75.17%。2400＜

需求≤4000的概率為50.03%(75.17%-25.14%=50.03%)歐耐爾公司關(guān)于預(yù)測(cè)精確度的經(jīng)驗(yàn)與需求預(yù)測(cè)正態(tài)分布結(jié)果一致。經(jīng)驗(yàn)與正態(tài)需求分布據(jù)歐耐爾公司經(jīng)驗(yàn)，50%的情況下實(shí)際實(shí)現(xiàn)的86

經(jīng)驗(yàn)與正態(tài)需求分布經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)(菱形線(xiàn))和均值為3192,標(biāo)準(zhǔn)差為1181的正態(tài)分布函數(shù)(實(shí)線(xiàn))0.000.100.200.300.400.500.600.700.800.901.000100020003000400050006000訂購(gòu)量概率.經(jīng)驗(yàn)與正態(tài)需求分布經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)(菱形線(xiàn))和均值為3187

報(bào)童模式:

期望利潤(rùn)最大化的訂購(gòu)量報(bào)童模式:

期望利潤(rùn)最大化的訂購(gòu)量88

“太多”和“太少”的成本Co=過(guò)量訂貨成本每單位過(guò)量訂購(gòu)產(chǎn)生的成本.換言之,假設(shè)產(chǎn)生庫(kù)存(如訂貨過(guò)量).Co

就是如果少訂一個(gè)單位產(chǎn)品會(huì)增加的利潤(rùn).對(duì)Hammer3/2而言Co=成本

–折扣價(jià)

=c–v=110–90=20Cu=訂貨不足成本每單位訂貨不足產(chǎn)生的成本.換言之,假設(shè)缺貨損失(如訂貨不足).Cu

就是如果多訂一個(gè)單位產(chǎn)品會(huì)增加的利潤(rùn).對(duì)Hammer3/2而言Cu=售價(jià)

–成本=p–c=180–110=70“太多”和“太少”的成本Co=過(guò)量訂貨成本89

每個(gè)單位訂貨風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡多訂購(gòu)一個(gè)單位產(chǎn)品增加的庫(kù)存的機(jī)會(huì)…第Q個(gè)產(chǎn)品的期望損失=CoxF(Q)F(Q)=需求的分布函數(shù)=需求小于等于Q的概率…但是多訂購(gòu)一個(gè)單位產(chǎn)品會(huì)降低缺貨的機(jī)會(huì):第Q個(gè)產(chǎn)品的期望收入=Cux(1-F(Q))期望收入隨著訂購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量的增加而減少,而期望損失隨著訂購(gòu)數(shù)量的增加而增加.0102030405060708008001600240032004000480056006400訂購(gòu)的第Q個(gè)產(chǎn)品t期望收入和損失.期望收入期望損失每個(gè)單位訂貨風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡多訂購(gòu)一個(gè)單位產(chǎn)品增加的庫(kù)90

報(bào)童模式期望利潤(rùn)最大化的訂購(gòu)量為達(dá)到期望利潤(rùn)的最大化需訂購(gòu)Q單位產(chǎn)品,使第Q單位產(chǎn)品的期望損失與期望收入相等:通過(guò)等式變形得到:

Cu/(Co+Cu)的比率被稱(chēng)為關(guān)鍵比例.

這樣,為使利潤(rùn)最大化(沒(méi)有缺貨損失)的Q值是使需求小于等于Q的概率為關(guān)鍵比例的Q值.報(bào)童模式期望利潤(rùn)最大化的訂購(gòu)量為達(dá)到期望利潤(rùn)的最大化需訂91

使用經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)確定Hammer3/2的期望利潤(rùn)最大的訂購(gòu)量數(shù)據(jù):經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)表;p=180;c=110;v=90;Cu=180-110=70;Co=110-90=20計(jì)算關(guān)鍵比例:在經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)表中找到0.7778當(dāng)關(guān)鍵比例的目標(biāo)值落在表中兩個(gè)數(shù)據(jù)之間時(shí),選擇可以取得較大訂購(gòu)量的值(選擇對(duì)應(yīng)A/F比率為1.3的0.788)用A/F計(jì)算出訂購(gòu)量

=3200*1.3=4160.Q=預(yù)測(cè)*A/F=使用經(jīng)驗(yàn)分布函數(shù)確定Hammer3/2的數(shù)據(jù):=32092

使用正態(tài)分布確定Hammer3/2的期望利潤(rùn)最大的訂購(gòu)量數(shù)據(jù):p=180;c=110;v=90;Cu=180-110=70;Co=110-90=20;關(guān)鍵比例=0.7778;均值=m=3192;標(biāo)準(zhǔn)偏差=s=1181在標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布函數(shù)表中找到關(guān)鍵比例:當(dāng)關(guān)鍵比例目標(biāo)值落在表中兩個(gè)數(shù)據(jù)之間時(shí),選擇較大值選擇z=0.77用z值計(jì)算出訂購(gòu)量:使用正態(tài)分布確定Hammer3/2的數(shù)據(jù):p=93

報(bào)童模型小結(jié)報(bào)童模型可被應(yīng)用在如下情況下…存在單個(gè)訂貨/產(chǎn)品/補(bǔ)訂的機(jī)會(huì).需求不確定.存在“太多-太少”風(fēng)險(xiǎn):當(dāng)需求大于訂購(gòu)量時(shí),會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)售損失.當(dāng)需求小于訂購(gòu)量時(shí),會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存剩余.公司必須擁有一個(gè)包括期望需求和需求不確定性的需求模式.在正態(tài)分布中需求的不確定性是由標(biāo)準(zhǔn)偏差產(chǎn)生的.達(dá)到期望利潤(rùn)最高的定購(gòu)量時(shí)需求小于訂購(gòu)量的概率等于關(guān)鍵比例:期望利潤(rùn)最高的訂購(gòu)量與”太多-太少”問(wèn)題的成本相平衡

報(bào)童模型小結(jié)報(bào)童模型可被應(yīng)用在如下情況下…94

收入管理:

預(yù)訂限額和保留水平收入管理:

預(yù)訂限額和保留水平95

實(shí)際問(wèn)題位于貝爾菲的費(fèi)城凱悅酒店.有118國(guó)王/女王套房.凱悅提供針對(duì)非周末休閑游客的折扣價(jià)rL=$159(低價(jià)).針對(duì)商務(wù)旅行客人的正常價(jià)格為rH=$225(高價(jià)).客戶(hù)對(duì)低價(jià)房的需求很大..用D

表示對(duì)高價(jià)房的不確定需求.假設(shè)

D符合均值27.3的泊松分布.假定大多數(shù)的高價(jià)房需求產(chǎn)生的時(shí)間非常接近實(shí)際的入住時(shí)間.目標(biāo):控制售出的低價(jià)房的數(shù)量以達(dá)到期望收入最大化.實(shí)際問(wèn)題位于貝爾菲的費(fèi)城凱悅酒店.96

收益管理決議預(yù)定限額指的是愿意以一定的價(jià)格或更低價(jià)格銷(xiāo)售的房間的數(shù)量.保留水平指的是為一定的價(jià)格或更高價(jià)格預(yù)留的房間的數(shù)量.

以Q

代表愿支付高價(jià)的旅客的保留水平.當(dāng)銷(xiāo)售低價(jià)位的票時(shí)Q就會(huì)起作用

.因?yàn)橹挥?個(gè)水平的價(jià)格,那么低價(jià)預(yù)定限額的數(shù)量為118–Q:低價(jià)銷(xiāo)售的票的數(shù)量不能超過(guò)118-Q

因?yàn)橐獮楦邇r(jià)旅客保留(預(yù)留)Q

個(gè)座位.0118為高價(jià)旅客保留了Q個(gè)座位

低價(jià)銷(xiāo)售的數(shù)量不能超過(guò)118-Q收益管理決議預(yù)定限額指的是愿意以一定的價(jià)格或更低價(jià)格銷(xiāo)售97

與報(bào)童模式的聯(lián)系在不確定需求出現(xiàn)之前要作出單個(gè)決定.存在過(guò)量成本:如果D<Q

就保留了太多的房間(過(guò)度保留)...…因此會(huì)有原本可以低價(jià)售出的房間空閑.存在不足成本:如果D>Q所保留的房間就太少了(保留不足)……因此原本可以高價(jià)售出的房間被低價(jià)售出了.選擇

Q

來(lái)平衡過(guò)剩成本和缺貨成本.與報(bào)童模式的聯(lián)系在不確定需求出現(xiàn)之前要作出單個(gè)決定.98

最佳保留水平過(guò)量成本:如果D<Q

保留太多的房間,在Q-D

房間上賺不到錢(qián).原本可以低價(jià)售出這些房間,因此Co=rL.不足成本:如果D>Q

保留太少的房間.有D–Q

個(gè)原本可以高價(jià)售出而被低價(jià)售出的房間房間,因此Cu=rH-rL

最佳高價(jià)保留水平:最佳低價(jià)預(yù)定限額=118–Q*選擇最佳的高價(jià)保留水平是正確選擇過(guò)量成本和不足成本的報(bào)童模式問(wèn)題.最佳保留水平過(guò)量成本:99

凱悅酒店案例關(guān)鍵比例:均值為27.3的泊松分布:答案:保留24個(gè)房間作為高價(jià)客房.對(duì)應(yīng)的低價(jià)客房限額為

118-24=94個(gè)房間.凱悅酒店案例關(guān)鍵比例:100

相關(guān)計(jì)算有多少高價(jià)旅客會(huì)被拒絕預(yù)訂?期望銷(xiāo)售損失

=4.10.有多少高價(jià)旅客會(huì)入住?期望銷(xiāo)售

=期望需求–銷(xiāo)售損失=27.3-4.1=23.2有多少個(gè)座位會(huì)空閑?期望剩余庫(kù)存=Q–期望銷(xiāo)售=24-23.2=0.8.期望收入是多少?$225x