超市會(huì)員積分規(guī)則方案

關(guān)于超市會(huì)員積分規(guī)則方案會(huì)員可享受的權(quán)力與優(yōu)惠、1、購(gòu)物可積分，憑積分可購(gòu)買低價(jià)會(huì)員商品、并扣減相應(yīng)積分，積分當(dāng)錢花；2、憑積分可不定期換購(gòu)或領(lǐng)取心動(dòng)的生活必需品；3、不定期向會(huì)員贈(zèng)送優(yōu)惠券、立減券、折扣券等禮品券及精美禮品；4、不定期參加精心組織的會(huì)員活動(dòng)以及其他商戶的特殊優(yōu)惠；5、年底憑積分兌換精品禮品或憑積分抽大獎(jiǎng)；第2頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天現(xiàn)行會(huì)員卡制度第3頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天會(huì)員積分循環(huán)體系

會(huì)員持卡購(gòu)物

會(huì)員持卡結(jié)算積分

會(huì)員

使用積分會(huì)員持卡購(gòu)物可享受會(huì)員獨(dú)享、會(huì)員紅利商品。促銷級(jí)別高于驚爆價(jià)商品會(huì)員購(gòu)物結(jié)束后，在銀線結(jié)算享受正價(jià)商品10元積1分1、享受會(huì)員紅利價(jià)扣減相應(yīng)積分2、會(huì)員積分返券、會(huì)員年終（中）返利活動(dòng)扣減相應(yīng)積分第4頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天現(xiàn)有積分規(guī)則對(duì)比：：收銀線以內(nèi)，正價(jià)商品10元積1分。促銷商品、折扣商品、大宗團(tuán)購(gòu)商品及香煙不積分積分規(guī)則對(duì)比：收銀線以內(nèi)，所有商品10元積1分。海報(bào)促銷、店內(nèi)促銷均參加積分。大宗團(tuán)購(gòu)商品及香煙不積分第5頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天會(huì)員積分清理活動(dòng)方案對(duì)比

扣200分可兌換價(jià)值5元扣400分可兌換價(jià)值10元扣800分可兌換價(jià)值20元扣1000分可兌換價(jià)值25元扣2000分可兌換價(jià)值50元扣4000分，可兌換價(jià)值100元扣6000分可兌換價(jià)值150元扣8000分以上可兌換價(jià)值200元扣10000分可兌換價(jià)值250元扣20000分以上可兌換價(jià)值500元第6頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天各分?jǐn)?shù)段會(huì)員人數(shù)分布情況

第7頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天會(huì)員積分清理活動(dòng)方案對(duì)比

1-99分，憑卡內(nèi)積分加5元換禮品一件400-499分，憑卡內(nèi)積分換領(lǐng)物美購(gòu)物券30元200-299分，憑卡內(nèi)積分換領(lǐng)物美購(gòu)物券10元500-599分，憑卡內(nèi)積分換領(lǐng)物美購(gòu)物券40元100-199分，憑卡內(nèi)積分免費(fèi)換領(lǐng)禮品一份300-399分，憑卡內(nèi)積分換領(lǐng)物美購(gòu)物券20元600分及以上，憑卡內(nèi)積分換領(lǐng)物美購(gòu)物券50元。第8頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天會(huì)員積分段會(huì)員人數(shù)占比100-20045892189.6181%201-400420488.2111%401-80087741.7134%801-10008750.1709%1001-200012330.2408%2001-40001900.0371%4001-6000270.0053%6001-800070.0014%8001-1000030.0006%10001-2000060.0012%20000-10.0002%合計(jì)512085100.00%各分?jǐn)?shù)段會(huì)員人數(shù)分布情況

第9頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天預(yù)算與結(jié)算費(fèi)用對(duì)比3520000元572000元1810000元790500元第10頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天10元積1分對(duì)比結(jié)論10元=1分特價(jià)商品不積分特價(jià)商品積分1、100-200分會(huì)員占比90%2、200-800分會(huì)員占比9%3、1000以上會(huì)員占比不足1%1、100-200分會(huì)員占比45%2、200-800分會(huì)員占比50%3、1000以上會(huì)員占比2.7%人均會(huì)員費(fèi)用：7元人均會(huì)員費(fèi)用：12元按照10元積1分，特價(jià)商品不積分，會(huì)員積分清理行銷費(fèi)用壓力較小第11頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天10元積1分1元積1分PK自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重需要?dú)w屬需要安全需要生理需要針對(duì)會(huì)員顧客，我們要提供的是會(huì)員所需的歸屬需求與尊重需求。站在經(jīng)營(yíng)者的角度，我們不希望顧客掌握積分兌換現(xiàn)金的真實(shí)比率。第12頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天10元積1分1元積1分假設(shè)我們的積分規(guī)則是1元積1分，特價(jià)商品不積分，如積分兌換禮品或現(xiàn)金券比率相同，理論上推斷積分清理費(fèi)用壓力應(yīng)該與10元積1分持平。PK10元積1分1元積1分1、顧客正常購(gòu)物平均每20元積1分2、按照超市前臺(tái)毛利率10%計(jì)算，我們可以做到1分=1元來(lái)回饋顧客。3、假設(shè)某紅利商品會(huì)員價(jià)11元，扣減會(huì)員卡內(nèi)1分可享受紅利價(jià)9.9元1、顧客正常購(gòu)物平均每20元積10分2、按照超市前臺(tái)毛利率10%計(jì)算，我們可以做到10分=1元回饋顧客。3、假設(shè)某紅利商品會(huì)員價(jià)11元，扣減會(huì)員卡內(nèi)10分可享受紅利價(jià)9.9元第13頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天序號(hào)積分模式10元=1分1元=1分1假設(shè)某商品驚爆價(jià)11元11元2假設(shè)某商品會(huì)員紅利價(jià)9.9元9.9元3預(yù)設(shè)扣減積分1分10分4積分所需購(gòu)物實(shí)際金額20元20元5預(yù)設(shè)會(huì)員返利模式200分=5元2000分=5元10元積1分1元積1分PK第14頁(yè),共17頁(yè)，2024年2月25日，星期天10元積1分1元積1分1.相同紅利商品因10元積1分扣減積分較少，顧不會(huì)引起顧客去計(jì)算需要花費(fèi)20元才能獲得會(huì)員積分1點(diǎn)。2.如果預(yù)設(shè)200分=5元，對(duì)會(huì)員進(jìn)行商品返還，顧客也相對(duì)容易接受。1、相同紅利商品因1元積1分，顧扣減積分是10元積1分的10倍。但如果所有會(huì)員顧客均按照該扣分規(guī)則進(jìn)行商品購(gòu)買，那么開業(yè)前期也不會(huì)引起顧客去計(jì)算需要花費(fèi)20元才能獲得會(huì)員積分10點(diǎn)。2.如果預(yù)設(shè)2000分=5元，對(duì)會(huì)員進(jìn)行商品返還，顧客就會(huì)計(jì)算需消費(fèi)4000元才能獲得2000積分，進(jìn)而推算超市每4000元的返還率只有1.25‰，那么將會(huì)嚴(yán)重影響超市會(huì)員卡的價(jià)值感，進(jìn)而影響會(huì)員商品的銷售以及新會(huì)員的開發(fā)PK1元積