叮當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司管理流程

第一章組織設(shè)計(jì)范本·組織機(jī)構(gòu)圖名稱組織機(jī)構(gòu)圖范本編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)層次決策系統(tǒng)指揮系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理市場(chǎng)部：林良均市場(chǎng)部：林良均客服：毛雪梅客服：毛雪梅技術(shù)部：羅云技術(shù)部：羅云財(cái)務(wù)：王寧行政：王洪麗財(cái)務(wù)：王寧行政：王洪麗毛雪梅毛雪梅林良均林良均毛雪梅毛雪梅鄧寧鄧寧青羊工業(yè)園青羊工業(yè)園各技術(shù)人員郫縣各技術(shù)人員郫縣城鄉(xiāng)城鄉(xiāng)麗都麗都原價(jià)：趙又樂趙又樂庫(kù)房：袁華袁華王洪麗巍渝萍王寧新津原價(jià)：趙又樂趙又樂庫(kù)房：袁華袁華王洪麗巍渝萍王寧新津相關(guān)說(shuō)明編制人員袁華審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-審核日期批準(zhǔn)日期·市場(chǎng)部職權(quán)名稱市場(chǎng)部職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)市場(chǎng)部受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，干脆向總經(jīng)理報(bào)告工作。相關(guān)說(shuō)明編制人員袁華審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-1審核日期批準(zhǔn)日期·客服部職權(quán)名稱客服部職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)受總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)，干脆總經(jīng)理報(bào)告工作。1．部門職責(zé)2．部門權(quán)力相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期·技術(shù)部職權(quán)名稱技術(shù)部職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)受總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)，干脆總經(jīng)理報(bào)告工作。1．部門職責(zé)2．部門權(quán)力相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期·原價(jià)部職權(quán)名稱原價(jià)部職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)受總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)，干脆總經(jīng)理報(bào)告工作。工作內(nèi)容：維護(hù)往來(lái)單位的資料，商品資料，依據(jù)客戶詢價(jià)產(chǎn)品，進(jìn)行銷售詢價(jià)單的輸入及進(jìn)貨詢價(jià)單的輸入；當(dāng)客戶價(jià)格認(rèn)可后并下訂單，把此詢價(jià)單生成銷售出庫(kù)單，提交草稿。要跟進(jìn)報(bào)完價(jià)格無(wú)信息的訂單，并在備注里面注明現(xiàn)況。依據(jù)銷售出庫(kù)單把進(jìn)貨詢價(jià)單轉(zhuǎn)成進(jìn)貨入庫(kù)單，提交草稿，并通知供應(yīng)商送貨。送修單要做送修初步價(jià)格比較，如打印機(jī)須要內(nèi)部技術(shù)人員檢查初步判定故障，然后起先詢價(jià)；詢完價(jià)格做銷售報(bào)價(jià)單，客戶確認(rèn)做銷售出庫(kù)單，并通知供應(yīng)商來(lái)取貨，生成入庫(kù)單。留意：一旦存入草稿后，不行以再更改，否則要提交書面的變更資料，有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名后方可指定人員更改信息。硬件配置：選購(gòu) 部要安裝電話錄音系統(tǒng)。相關(guān)說(shuō)明編制人員袁華審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-7審核日期批準(zhǔn)日期·庫(kù)房職權(quán)名稱庫(kù)房職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)受總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)，干脆總經(jīng)理報(bào)告工作。工作內(nèi)容：檢查入庫(kù)單對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單產(chǎn)品、數(shù)量是否一樣？假如不一樣要?jiǎng)偤门c原價(jià)部確認(rèn)；依據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品打印入庫(kù)單，依據(jù)入庫(kù)產(chǎn)品打印銷售出庫(kù)單。供應(yīng)商送過(guò)來(lái)的產(chǎn)品與入庫(kù)單不一樣時(shí)，要詢問緣由。打印完成后做完成標(biāo)識(shí)，以便于區(qū)分是否已打單。依據(jù)出庫(kù)單狀況，支配司機(jī)送貨，并通知技術(shù)點(diǎn)或客戶處司機(jī)一般多少時(shí)間左右到。相關(guān)說(shuō)明編制人員袁華審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-7審核日期批準(zhǔn)日期·行政職權(quán)名稱行政職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/2修改狀態(tài)受總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)，干脆總經(jīng)理報(bào)告工作。1．部門職責(zé)2．部門權(quán)力相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期·財(cái)務(wù)職權(quán)名稱財(cái)務(wù)職權(quán)編碼版本頁(yè)次1/2修改狀態(tài)受總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)，干脆總經(jīng)理報(bào)告工作。1．部門職責(zé)相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱財(cái)務(wù)職權(quán)編碼版本頁(yè)次2/2修改狀態(tài)2．部門權(quán)力相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期其次章崗位設(shè)計(jì)范本·高層管理崗位設(shè)計(jì)名稱高層管理崗位設(shè)計(jì)編碼版本頁(yè)次1/1修改狀態(tài)崗位金字塔圖人數(shù)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部庫(kù)房部原價(jià)部客服部市場(chǎng)部行政部技術(shù)部財(cái)務(wù)部庫(kù)房部原價(jià)部客服部市場(chǎng)部行政部技術(shù)部1人2人7人（或視狀況而定）相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三章人力資源管理流程范本·崗位設(shè)置管理流程流程名稱崗位設(shè)置管理流程編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部限制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理管理行為工作分析工作分析看法看法是否否是看法看法是否否是依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行職能分解和機(jī)構(gòu)設(shè)置依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行職能分解和機(jī)構(gòu)設(shè)置依據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制依據(jù)人力資源規(guī)劃確定編制否否審核審核是實(shí)施薪酬預(yù)算薪酬設(shè)計(jì)制作職務(wù)說(shuō)明書職責(zé)劃分與崗位設(shè)置是實(shí)施薪酬預(yù)算薪酬設(shè)計(jì)制作職務(wù)說(shuō)明書職責(zé)劃分與崗位設(shè)置審核否是審核否是否審批是否審批是相關(guān)說(shuō)明編制人員袁華審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-1審核日期批準(zhǔn)日期·人員編制管理流程流程名稱人員編制管理流程編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部限制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各用人部門人力資源部總經(jīng)理辦公會(huì)議 總經(jīng)理管理行為對(duì)本部門編制提出看法對(duì)本部門編制提出看法進(jìn)行各部門工作量分析進(jìn)行各部門工作量分析提出編制草案提出編制草案制定詳細(xì)的人員編制，并編制職位說(shuō)明制定詳細(xì)的人員編制，并編制職位說(shuō)明執(zhí)行編制執(zhí)行編制否否審議審議是是否是審核否是審核否是簽批否是簽批相關(guān)說(shuō)明編制人員袁華審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-1審核日期批準(zhǔn)日期培訓(xùn)方案制定流程流程名稱培訓(xùn)方案制定流程編碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門人力資源部限制部門人力資源總監(jiān)行為實(shí)施環(huán)節(jié)各職能部門人力資源部（培訓(xùn)主管）人力資源部經(jīng)理分管總監(jiān)總經(jīng)理管理行為否是提出看法否是提出看法培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查制定整體培訓(xùn)支配制定整體培訓(xùn)支配培訓(xùn)實(shí)施流