勞務派遣附件：部分派遣員工培訓內容介紹

第第（一）臨聘教師 1（二）保潔員 9（三）門衛(wèi) 29（四）保育員 52（五）保健員 60（六）廚工 112（七）綠化花工 1142.1 116（八）維修水電工 117（九）司機人員 122（十）消防安全培訓 136（十一）綜合窗口工作人員 143臨聘教師新入職教師、臨聘教師崗前及專題培訓實施方案為打造一支具有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)和扎實的教學基本功的新教師隊伍，根據(jù)《國家中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》和《XX省教育發(fā)展“十四五”規(guī)劃》等文件要求，同時考慮采購單位新入職教師、臨聘教師的培訓需求與目標，特制定此方案。一、培訓目標通過培訓使新教師熟悉有關教育法規(guī)，幫助新教師提升師德水平，增強新教師的責任感和使命感，樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀，初步掌握所教學科的教學常規(guī)和教學內容以及教育教學技能、現(xiàn)代教育技術，盡快適應教育教學工作。二、培訓對象2022年入職工作的中小學、幼兒園新教師。三、培訓形式采取集中面授、網(wǎng)絡研修和返崗實踐相結合的混合式培訓模式。四、培訓內容包括理念與師德、教學能力、班級管理、總結交流等四個模塊和若干專題。師德修養(yǎng)與教師理念。通過教師自學及聽專家講座的形式，帶領新教師學習相關教育法律法規(guī)，讓他們全面貫徹國家教育方針依法履行教師職責權利。（2）禮儀教育。通過禮儀教育，讓新教師懂得注重言行舉止、著裝方面的形象，以教師的標準來要求自己做好學生的表率。（3）教學基本能力。通過觀看視頻錄像、課堂講授及模擬實訓的形式，讓新教師學會如何進行教學設計、懂得課堂教學的基本規(guī)范和要求、能夠有效地組織和實施課堂教學、懂得如何對課堂教學進行科學的評價和反思等。（4）師生關系處理。通過觀看視頻錄像、課堂講授及模擬實訓的形式，讓新教師學會正確面對師生問題，學會調整心態(tài)、積極思考、分析學生特點，在課后積極向老教師請教，增強自己獨立處理學生問題的能力。（5）班級管理能力。通過培訓，讓新教師懂得一些班級管理技巧，明確班主任工作職責、能正確運用班級活動的基本方式開展班級組織活動。懂得如何與班級科任教師、學生家長進行有效的溝通，營造良好的班風班紀。五、培訓安排（一）培訓時間：2022年（具體時間待定）。（二）培訓地點：待定（三）培訓內容：1.新入職教師崗前培訓日期內容形式主講人第一天（上午）開班典禮/集體合照/采購單位/項目組互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展—新理念、新模式、新技術、新資源、新體系專家講座第一天（下午）教師禮儀與人格魅力專家講座第二天（上午）我的教育成長之路（故事）宣講新教師如何做好教育科研工作專家講座第二天（下午）專業(yè)角色認知下的師德紅線、法律底線及思想航線專家講座第三天（上午）學科核心素養(yǎng)導向下的深度學習專家講座第三天（下午）教師心理健康與自我調節(jié)專家講座2.新教師專題培訓時間課程內容授課專家第一天（上午）開班儀式采購單位/項目組曉政策、定目標、促成長——教師成長的政策支持第一天（下午）教學常規(guī)的內容與要求（科任教師與班主任工作一日流程、如何做好教學準備、如何管理好課堂、如何批閱作業(yè)試卷）第二天（上午）如何布置班級教室，如何做好發(fā)言、班委會、家長會、自我介紹、中隊會、班會、選班干部、建立班規(guī)…第二天（下午）1.如何建立良好的師生關系2.如何處理課堂中的突發(fā)事件（突發(fā)事件種類、處理程序及方法）第三天（上午）了解課堂中常用的軟件，課件制作、網(wǎng)絡遠程學習、多媒體技術、撰寫論文常用數(shù)據(jù)庫第三天（下午）1.明晰教師教育教學行為新十條2.樹立愛崗敬業(yè)、關愛學生的工作信念第四天（上午）新教師教學技能之——如何上好第一節(jié)課、如何與學生溝通第四天（下午）“磨”你千遍也不厭倦——談新教師的備課第五天（上午）新教師教學技能之——如何上好新授課第五天（下午）班級管理研究與有效藝術溝通第六天（上午）班級管理中應該掌握的學生心理第六天（下午）班級安全要求與應急處理第七天（上午）走向專業(yè)聽課、說課及評課的基本方法第七天（下午）教材教法研修，熟悉課程標準，了解教材編寫的指導思想，基本原則，熟知學科教材的基本要求及重難點。第八天（上午）教學實踐第八天（下午）教學實踐第九天（上午）教學案例研討第九天（下午）學員分組交流，談學習心得3.臨聘教師崗前培訓時間課程內容授課專家第一天（上午）開班儀式項目組采購單位學科德育的思考與探究第一天（下午）教師專業(yè)成長專題第二天（上午）職業(yè)道德教學理念，教育教學常規(guī)第二天（下午）學生傷害事故的預防及處理第三天（上午）基本教育教學理論學習第三天（下午）教育教學技能學習與實踐注：以上課表為初擬課表，如因專家時間原因順序可在本時間段內相互調換，如因特殊原因需調整課程的我們將調換同等級別的專家為學員授課，并且注意加強意識形態(tài)工作，弘揚正能量，做好課件把控工作。專家具體信息詳見附件。返崗實踐要求：培訓期間在校聽課不少于3節(jié)，在教研組、備課組內上一節(jié)公開課，提交所上公開課的課程的教學設計及教學反思。結合教育教學實際和學習心得，提交一篇典型的教學案例或教育故事（不少于800字）。六、會后事項：培訓后進行培訓工作總結，并收集客戶的反饋進行匯總，編輯通訊稿。設置客服專線，通過網(wǎng)絡交流、課題研究等方式對學員進行跟蹤指導。（一）考核評價：本次培訓考核評價采取過程性評價與終結性評價相結合、合格性評價與激勵性評價相結合的方式。具體如下：考核維度評價內容分數(shù)備注過程性評價（40%）認真參加全部學習活動、出勤情況情況良好（遲到或早退每次扣2分，曠課每次扣5分）40項目組記錄終結性評價（40%）根據(jù)每天的研修內容，完成一篇心得體會日志20組長記錄結合自身工作實際，梳理一份日常教學或管理的優(yōu)秀案例10組長記錄項目結束后，撰寫提交研修總結，并進行反思改進。10項目組記錄激勵性評價（20%）根據(jù)預設的研修主題，聚焦自己工作中需要解決的一個問題，在研修過程中尋求解決問題的路徑和方法，形成問題解決方案并提交。20組長記錄備注：培訓考核采取過程考核和結果考核相結合方法進行，集中面授與在崗實踐均要考核，三項考核均通過方可視為新教師培訓考核合格?？偝煽?0分以上為合格，頒發(fā)結業(yè)證書。（二）預期成果：1.研修日志根據(jù)課程設置，每位學員結合自己學習的實際情況，課堂記錄專家的主要觀點及對專家授課內容的闡釋理解。課后每位學員結合自己工作的實際情況，每天完成一篇研修反思日志，記錄研修心得體會。2.研修總結 結合專題講座及教育實踐等，通過培訓期間的學習，每位參訓學員根據(jù)自己的感悟與自己想說的話提煉、歸納，留存珍貴的記憶。3.問題解決方案根據(jù)預設的研修主題，聚焦自己工作中需要解決的一個問題，在研修過程中尋求解決問題的路徑和方法，形成問題解決方案并提交。七、后勤保障（一）人員配置序號崗位安排負責人1培訓工作統(tǒng)籌安排2會場布置3設備調試4專家接送5現(xiàn)場安保6會務人員7會務人員在整個活動期間我們指定專職的工作人員，維持會場的秩序及安全。所有派出的工作人員均經(jīng)過嚴格挑選，并有豐富的培訓經(jīng)驗。（二）意外保險我們?yōu)槊恳晃粎⒓优嘤柕膶W員及工作人員提供全程的意外保險，含責任險和人身意外險。一旦發(fā)生事故，一般應按以下程序處理：1.發(fā)生一般意外事故，以最快的速度把受傷的參訓學員送往就近醫(yī)院救治。2.重大事故及時報告上級相關部門并妥善處理。3.采取有效應急措施，積極做好善后處理工作。（三）疫情防控措施1.做好新型冠狀病毒肺炎的預防和公共衛(wèi)生工作，宣傳防治知識，防范突發(fā)事件的發(fā)生。2.嚴格按照疫情防控要求，核查專家健康碼、行程碼是否符合要求，確保安全。3.疫情防控期間，參加人員應滿足14天內沒有國內高、中風險地區(qū)或國（境）外旅居史；14天內沒有發(fā)熱、干咳等癥狀，粵康碼、通信行程卡狀態(tài)為綠碼。要求參加活動的教師佩戴口罩做好防疫工作。4.建立緊急疫情信息報告制度，及時報告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。5.情況緊急，相應取消參觀學習活動。6.凡發(fā)現(xiàn)學員或工作人員中有出現(xiàn)相似癥狀的，班主任和相關工作人員要馬上報告疫情防控小組領導，及時與學員所在單位及家屬聯(lián)系，并送醫(yī)院診治，一經(jīng)確診，迅速如實報告區(qū)教育局和疾控中心。7.對該學員所在班級或工作人員所在場所進行布控，對全部公共場所，尤其是布控區(qū)城進行嚴格的消毒。6.堅決杜絕有疑似癥狀的學員或工作人員帶病參訓。疑似病例的學員或工作人員在經(jīng)過專業(yè)機構治療并采取了疫情蔓延的控制措施后，必須由醫(yī)院或疾控中心出具已康復或不再具有傳染危害的診斷證明，方準予繼續(xù)參訓。8.如因疫情變化，線下培訓活動受阻，無法準時開展，我單位將嚴格遵守國家、XX省、市、區(qū)各級疫情防控政策要求，應疫情防控指引調整培訓工作內容。一、如疫情狀況較輕，短時間內可以緩解緊張，不影響后期的線下培訓活動，我單位將與主辦單位協(xié)商延遲開展；二、如疫情狀況較重，短時間內較難緩解緊張，我單位將與主辦單位對培訓具體時間、時長、地點、培訓方式等進行調整。

保潔員保潔員培訓方案培訓目的：為了使項目部保潔員了解所派遣單位的管理規(guī)定，工作環(huán)境及工作內容，工作要求，特安排此次培訓。培訓對象：新進保潔員及在崗保潔員培訓時間：入職前一周時間培訓內容：用工單位考勤制度員工必須按時上、下班。清潔工作時間為：上午7：00—11：30，下午

13：30—17：30

。上班時間應堅守工作崗位，不做與工作無關得事，如睡覺、會客、瞧書報、聽收音機等。在工作時間內，事先未經(jīng)管理人員批準者，不得遲到、早退、私自加班及長時間擅離職守，不得擅自調換工作崗位與私自請人頂替。員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行(請事假二天以上(含二天)得須寫請假單由經(jīng)理批準，請事假一天得須寫請假單由部門主管批準)。員工職業(yè)操守遵紀守法，遵守員工手冊與公司得各項規(guī)章制度。遵守部門考勤制度與保潔操作程序，不得遲到、早退、私自加班。

服從管理、明確責任、履行職責，爭創(chuàng)一流工作質量，為客戶提供優(yōu)質服務。

上班時間穿工作服、儀表整潔、精神飽滿。

文明服務，禮貌待人，虛心聽取業(yè)主建議，盡量滿足要求。服務態(tài)度端正，有較強得奉獻精神，有良好得職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間內保質保量完成任務。服從上級得領導、團結同事、互相幫助。工作中主動發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，糾正一切衛(wèi)生不良習慣與行為。愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。未經(jīng)許可，不得擅入業(yè)主私人地方。不得未經(jīng)批準私配客戶、公司鑰匙。不做有損公司形象得事，不收取業(yè)主或客戶得錢物。拾金不昧，拾到財物立即上交或送還失主。常用工具得操作制度使用前，要了解工具設備得性能、特點、耗電量。操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作得設備中而損壞設備。擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作，正確使用。設備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。妥善保管清潔工具與用品，不得丟失與人為損壞，不得將清潔工具與用品帶回家中使用。安全操作規(guī)程制度牢固樹立“安全第一”得思想，確保安全操作。在超過2米高處操作時，必須搭8腿腳手架，配備安全人員地面幫扶，不得私自改變腳手架安裝方法，或簡化腳手架，影響安全性能，未按安全制度操作得后果公司不承擔責任。

在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。

在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。

在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。

在推垃圾車、上垃圾時，不要超負荷，應小心操作，以免傷及身體。

在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。崗位職責遵守項目部的規(guī)定、要求，盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作。負責保潔工作的具體實施，掌握清潔工具基本操作技能。遵守正確的工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點保潔區(qū)域。嚴格按相應操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設備、設施，發(fā)生損壞或丟失時及時上報備案，按有關規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴禁浪費。積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：領導視察工作、門前三包、清掃突擊工作。有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞，應及時上報。衛(wèi)生要求道路、走廊、平臺、停車場、綠化場地等無廢紙、果殼、塑料袋、飲料瓶等明顯垃圾。

垃圾應日產(chǎn)日清，不能長時間得積存堆放，保證垃圾桶也干凈整潔。

墻面無腳印手印、無亂涂亂畫、無污垢坭跡、無明顯灰塵。公共配套設施、樓道、建筑物等外觀得亂涂、亂畫、亂張貼廣告、標語等現(xiàn)象應及時清洗。

平臺、天井無積水、墻角無蜘蛛網(wǎng)、塵埃。電梯門、扶手、玻璃門窗、欄桿、信箱、電表箱等定期擦拭，清掃無塵土、潔凈明亮。

廁所地面潔凈無積水、無難聞異味，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時清除，如發(fā)生管道堵塞現(xiàn)象應及時匯報。對公共場所得地面進行經(jīng)常性拖擦，維護與保護地面清潔。

辦公設備、物品等需擺放整齊，經(jīng)常拭擦，無污漬，無異味。對往樓下亂拋物得現(xiàn)象予以制止，并及時清除。一般作業(yè)得操作程序與原則總原則就是：從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。掃地、拖地得程序就是：由內到外，從邊開始再中間清潔。抹物得程序就是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。垃圾桶得清理：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，不能出現(xiàn)異味、較臟、破壞等現(xiàn)象要及

清理垃圾桶得垃圾。推塵：沿地面直線成行操作。保潔過程中應注意得事項表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌得話；上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話得師生，可以用家鄉(xiāng)話同師生交流，上班前不食用有異味得食物，無論就是師生還就是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見師生、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與訪客講一些與工作無關得話，與訪客同乘電梯時，應主動讓訪客先出先進。儀容儀表：每天保持較好精神面貌與愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。室內清潔時，不得隨意翻閱辦公室物品，不得使用電話、電腦、洗手間等，注意與師生溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔得姿態(tài)、姿勢，遇到師生應主動讓路。在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行得情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發(fā)給個人得工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。2米以上作業(yè)時必須搭建8腳腳手架，地面安全員認真檢查腳手架安全性能，移動腳手架時，腳手架上不得有人，如有人在腳手架上，推動腳手架時腳手架負重過大，容易倒塌傾斜造成人員落架傷亡。清潔后應及時向上級匯報清潔結果。常用清潔劑的認識與使用清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。中性清潔劑：就是一種溫與得清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何得反應與傷害。酸、堿性清潔劑：帶有氣味性與輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。中性清潔劑有：綠水：用于拖地、抹物，特別就是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。128萬能起漬劑：用于清除質地好得墻面、玻璃等難以去除得血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上得嚴重污漬。酸性清潔劑有：鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固得地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。)漂白水：用于漂較臟得毛巾、拖把或處理黃色污漬。紅水(洗廁靈)：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。堿性清潔劑：洗手液：用于洗手間洗手。洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。燒堿：用于硬堅固地面。使用酸、堿性清潔劑時得注意事項：使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。使用前必須查瞧現(xiàn)場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例得濃度。堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中與反應，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新得污垢與雜質。例：鹽酸與漂白水不能混合使用。如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管得指導下操作。以下清潔劑未分類，它們有得就是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上得污漬：起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。靜電吸塵油：用于推塵板推塵。地毯水、地毯去污劑(堿性清潔劑)：用于清洗、清除地毯污漬。碧麗珠：用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品?？諝馇逍聞娤銊河糜谙词珠g排除異味，凈化空氣。香球：用于男洗手間小便池除異味。不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。潔廁精(酸性)：就是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料得清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。常用工具得認識與使用掃把(膠掃把、豬毛掃、竹掃把)：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。(豬毛掃不能沾水)垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把得水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布得使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟得程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。水刮：用于洗地、雨天刮水。玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右得順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上得膠印、口香膠及水泥污漬。地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用就是無碎毛，較光滑。百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。鋁梯：用于清潔高位處得衛(wèi)生工作。不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。常用清潔機械得認識與作用洗地機：用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤得安裝就是否牢固，根據(jù)地面材質選擇相應得磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。吸水機：用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水得情況。吸塵機：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。高壓槍：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。拋光機：用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面得光澤、明亮度，延長使用壽命期限。烘干機：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。以上所有機械在使用前一定要檢查好電線就是否完好無破損。清潔工具得保養(yǎng)：清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。清潔物品材質得識別地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。地板：木質地板、膠地板。不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。墻面：木質、布質、玻璃、涂料、紙質。垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。拖把：棉質、布條。掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。保潔工作的基本操作掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚得紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。毛巾得使用：應對折為8面，反正面可用16面。擦拭辦公桌：視辦公桌得種類配用不同得清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。不銹鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。玻璃門得清潔：用涂水器浸透沾有清潔劑得水逐塊對玻璃門進行擦洗；每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上得余留清潔劑；玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上得清潔劑，然后再進行下一次工作；清洗工作完成后應將工具放回指定地點。銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。首先用干毛巾擦去灰塵；把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。公用煙灰盅得清潔：將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內進行煙灰盅得清潔，洗凈擦干后換上干凈得石米；將篩網(wǎng)中得石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；將洗去煙灰得石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；將洗好得石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。洗手盆得清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除得污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。便池得清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上得污跡，然后在用清水進行清潔。馬桶得清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊得水跡擦干。垃圾得收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜得時間與通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾得容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。安全事故1、物損事故損傷建材①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面；②將黃銅錯瞧成不銹鋼，用藥水研摩材料損壞；③將透明膠貼到墻壁上，揭下時將涂料剝下；損壞用品④將椅子放在玻璃茶幾上，損壞玻璃；⑤椅子沒有放妥，損壞周圍用品；⑥在洗地機開，關開著得狀態(tài)下放底盤，損壞周圍用品；⑦吸塵器電線纏倒臺燈⑧移動桌子時，打爛桌子上得煙灰缸；其它⑨剝離作業(yè)時，浸水至電話、電腦插孔內，使電話通訊中斷；⑩操作洗地機，將冰箱、金魚缸得電源拔下不管；2、人身事故：由于我們得工作引發(fā)得事故中，以從樓梯上得得失足，洗地板時得跌倒事故為多。①剝離作業(yè)時滑倒；(立作業(yè)標示板，穿防滑鞋。)②赤手使用強酸、強堿；(一定要戴橡皮手套。)③酸性洗劑與漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體；④由絕緣不良得洗地機產(chǎn)生觸電；⑤處理垃圾時，被瓶、罐得破片、刀片劃傷；⑥梯子、架子沒有放穩(wěn)，引起人員墜落，資材墜落。⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時不戴口罩。標準得作業(yè)流程擦塵管理程序使用方法根據(jù)清潔部位不同，使用不同抹布進行清潔，嚴禁混用；用時應將抹布疊成比手掌略大形狀，一面臟后再用一面，所有面用臟后，洗凈擰干后再用，不可使用臟抹布反復擦拭；抹布使用完畢后，應及時清洗曬干，從而延長抹布得使用壽命；擦塵方法擦拭時應按從右至左(或從左至右)，先上后下，沿同一方向得順序，將欲擦物體表面均勻擦遍，不要落下邊角及漏擦；在對物體表面進行擦時，應使用不同擦拭方法：干擦：用干燥、柔軟抹布擦拭，用力較柔，適用于高檔漆面家具、鍍金鏡面、不銹鋼等表面清潔；濕擦：用潮濕抹布擦拭，適用于一般物體表面清潔；加清潔劑擦拭：用抹布蘸上清潔劑擦拭，適用于去除不易溶于水，含有油脂得污垢，擦拭后再用清洗干凈得抹布擦去清潔劑藥液。吸塵器使用程序1、操作要領作業(yè)前先檢查機器有無故障，確保電線無漏電處，過濾網(wǎng)、塵袋無破洞或堵塞等情況；把握好金屬軟管，將吸耙自然放在地面上，吸塵時力量適當，如果過分用力按壓，則妨礙吸塵效果；掌握好吸耙得角度，向后方即向自己身邊拉動時，吸耙面應稍微朝自己一方提起，向前方推進時，吸耙應稍微向上抬起，這樣便于空氣與灰塵容易進入，操作也方便；掌握好吸耙拉動得速度，應輕輕地勻速拉動，如拉動過快，則妨礙吸塵效果；拉動吸耙時，注意將地毯絨毛按同一方向理順整齊，否則，由于光線作用，吸過得地毯表面瞧起來將不均勻。2、進展方式作業(yè)從里面得角落開始，一邊作業(yè)，一邊后退向入口方向進行。這樣操作，可避免作業(yè)人員得踏痕；吸塵時，應由前向后拉動，橫向移動。兩道吸塵得痕跡，應有3公分左右得重疊部分；機器得主機與配件等，盡可能放在入口處，以便于作業(yè)后撤出，不在地毯上留下痕跡。3、注意事項：要按照作業(yè)現(xiàn)場得情況，更換吸塵耙得附件，在角落及凹入得地方作業(yè)時，換上適當?shù)梦?，如選用得吸塵嘴不適當，不能有效吸入灰塵；作業(yè)時，避免機器碰到墻壁或家具設施及電線繞在家具腿上，以防損壞家具設施及機器；吸塵時，發(fā)現(xiàn)地面上有釘子、玻璃片等尖銳物體以及大塊垃圾、紙張等，應先撿拾后再吸塵，以防損壞機器或造成堵塞；絕對不可用濕手操作，以防觸電；絕對不要在有水得地面上吸塵，以防操作人員觸電及損壞機器；不可長時間使用間隙性小得吸嘴，以防因風量小造成馬達過熱而損壞機器；盡量避免接長得喉管，以防吸塵器機械效率下降；定期清潔吸塵袋，以防被堵塞，影響吸塵效果；作業(yè)結束后，必須去除吸塵器內部積存得垃圾與灰塵，清潔過濾網(wǎng)，整理電線與吸管等配件，最后用抹布將機器內外擦凈，盤好電線，放在干燥得場所保管；此程序適用于地毯得吸塵；吸塵器在移動時應提起吸塵器上手柄，不可在地上以拖拉方式移動吸塵器，以防止機器對周圍設施得碰撞與因長期拖拽造成喉管根部得斷裂。硬地面推塵程序清潔順序：準備→推塵→清洗清潔工具：塵推、牽塵液、抹布、扁鏟、墩布清潔步驟準備：在使用4小時前，將適量牽塵液均勻噴灑在塵推毛頭上備用；推塵雙手握住塵推柄，一手在上一手在下，手心向內，在下方得手中握住一塊疊好得抹布，雙手之間應保持30—40公分得距離；雙手握住塵推柄，塵推柄與地面形成65度角。讓塵推壓實地面沿直線向前推塵，塵推不可脫離地面及任意改變推塵方向，如遇塵土較多時，應橫向縱向各推一遍。身體要站直，不可前傾，目視塵推前方2至3米處得地面，并利用雙目余光注意周圍客人動向，以便避讓；塵推要壓住上一推得1/3處向前推，若有障礙物應注意避讓，要用塵推在周圍推地旋轉一圈，與周圍地面保持一致(塵推方向不可改變)；塵推毛頭粘滿塵土時，應將塵推毛頭送到指定地點清理干凈后再使用，地面干凈為止；推塵時，塵推柄夾子得平頭朝下，以免損壞塵推毛頭；推塵過程中適當避讓客人與客人聚集得地點，待客人離開后，再繼續(xù)進行作業(yè)；在推塵過程中，如遇到大量垃圾應將垃圾投放到指定地點后，在繼續(xù)進行作業(yè)；遇到地面有少量水跡及污跡時，應先用抹布或扁鏟將其清理后繼續(xù)進行推塵作業(yè)，如遇大量水跡時，應先使用墩布清潔后，繼續(xù)使用塵推清潔。清洗：定期清洗塵推毛頭，曬干后備用。清潔標準：地面光潔、無污跡、煙頭、紙屑。雨雪天日常清潔程序遇到雨雪天時，清潔部確保將“小心地滑”標志以及具有防滑作用得地墊，放置在各個出入口得指定地點，防止客人摔傷；尤其要注意，采用“小心地滑”牌子封閉接待中心一層到地下得樓梯通道，避免摔傷員工；加強各個出入口得地面清潔頻率，必要時從其她區(qū)域調配人員協(xié)助；F戶型樣板間門口通道由于連接施工現(xiàn)場，要加派專門人手瞧管，隨時用拖把拖去泥水腳?。桓黜椆芾砣藛T加強對出入口得檢查，采取必要得措施，達到清潔與安全得目得；雪過后在地面處于干燥狀態(tài)下，撤掉防滑墊并同時清理現(xiàn)場得殘留污漬，然后將地墊送回指定地點，待清洗后，再次使用；“小心地滑”標識牌收回，送到指定地點；遇雨雪天氣，應使用墩布清潔出入口，不要使用塵推。玻璃清潔程序清潔順序：準備工具→檢查→挪動物品→清潔玻璃→清理現(xiàn)場清潔工具：玻璃刮子、上水器、玻璃清潔劑、專業(yè)容器、抹布、“暫停使用”標識牌、墊布。清潔步驟檢查：玻璃有無損壞，如有損壞馬上通知相關部門。挪動物品：將窗臺上擺放得或影響清潔作業(yè)得物品挪至另一處，注意輕拿輕放，不要磕碰，損壞物品；在工作現(xiàn)場放置“暫停使用”標識牌；將墊布鋪于欲清潔玻璃得下方；專用容器內放入按比例兌好得玻璃清潔劑，用上水器將清潔劑涂在玻璃表面，然后用玻璃刮子按從上至下，從左至右得順序，將水刮下，最后用干燥抹布從左到右，從上至下將遺留在玻璃四周得水跡擦干；如遇玻璃表面有污跡時(膠印、漆點)應先用水涂在玻璃上，用專用玻璃刀以平行方式進行去除，力量應適中，避免劃傷玻璃；在清潔較高處得玻璃時，應將玻璃刮子或上水器安裝在伸縮桿上進行操作，并隨時注意身后有無其她人靠近，以免伸縮桿尾部碰到客人；清潔完畢后，將挪動過得物品放回原處；從不同角度檢查清潔效果；收好工具，送至指定地點。清潔標準：玻璃無灰塵、無水跡、無手印、干凈、光亮。備注：在清潔玻璃門時，應將門敞開。不銹鋼筒燈清潔程序清潔順序：檢查→鋪布→驗電→擦拭清潔工具：梯子(適合得高度)，墊布、抹布、“工作進行中”標識牌。清潔步驟檢查燈碗就是否完好，有無脫落現(xiàn)象；參照《天花板清潔》，鋪設墊布、擺放梯子，放置標識牌；用電筆輕觸燈碗金屬處，確認無漏電后方可清潔(條件不允許得情況下可關閉電源)；一手向上翻轉，輕推住燈碗邊緣。一手用干燥抹布以中間三指輕挑住干燥抹布頂端，拇指及小指攬住抹布，環(huán)行擦拭。質量標準：光亮、無塵土、手印。備注工作中得手與抹布避免接觸燈泡，以防燙傷或觸電。煙灰桶清潔程序清潔順序：清潔煙灰盆→桶內清潔→外部擦拭→復位清潔工具：專用軟百潔布、全能清潔劑、膠皮手套、垃圾袋、抹布、白砂石、專用砂石袋。清潔步驟3、1清潔煙灰盆，根據(jù)煙灰盆內盛放不同得物體，執(zhí)行不同得清潔方法：盛放清水得煙灰盆；將煙灰盆內雜物撿出放至指定地點；將盆從桶上卸下，將污水傾倒在指定地點；戴好膠皮手套，用專用軟百潔布及1：40稀釋得專業(yè)清潔劑放入盆內，用清水沖凈藥劑，補充清水在盆內1/3處；將已清潔得煙灰盆放置一側。盛放白砂石得煙灰盆將煙灰盆內雜物撿出放至指定地點；將盆從桶上卸下，將砂石倒入專用袋內清洗；戴好膠皮手套，用專用軟白潔布及1：40稀釋得全能清潔劑刷洗盆內，用清水沖凈藥劑，用抹布將盆內擦干；補充潔凈得白砂石至盆內1/2處；將已清潔得煙灰盆放置一側。3、2桶內清潔傾倒桶底雜物，更換桶內垃圾袋；參照《擦塵方法》用抹布對桶內進行擦拭。3、3外部擦拭：參照《擦塵方法》用抹布對桶外壁進行擦拭。3、4復位：將煙灰盆安裝在煙灰桶上，將煙灰桶放回指定位置。4、質量標準：盆內無雜物，砂石潔白，桶內外壁光亮、無污跡。5、備注：注意煙灰桶底部地面得清潔。電梯清潔程序1、清潔順序：外部→叫梯→內部→清理現(xiàn)場2、清潔工具：玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、吸塵器、不銹鋼養(yǎng)護劑、專用抹布、扁鏟、梯子、墊布。3、清潔步驟3、1外部清潔：使用潮濕抹布參照《擦塵方法》對電梯外選按鈕、門、門框進行擦拭，不銹鋼部件參照《不銹鋼養(yǎng)護》進行清潔保養(yǎng)；3、2呼叫電梯：站在電梯門外一側，用手按下電梯得外選按鈕，將電梯呼來。3、3內部清潔進行檢查轎箱內設施就是否完好；轎箱鏡面清潔參照《清潔玻璃》進行；矯箱內壁不銹鋼清潔參照《不銹鋼養(yǎng)護》進行，飾物得清潔參照《擦塵方法》進行；對矯箱內燈具清潔參照《不銹鋼筒燈清潔》進行；電梯轎箱內如有地毯，則參照《吸塵器使用方法》進行清潔；無地毯則用潮濕抹布參照《擦塵方法》清潔轎箱地面；地面如附有口香糖等污物應用扁鏟清除；電梯槽得清潔按照《吸塵器使用方法》進行吸塵；3、4清理現(xiàn)場，收拾工具。4、質量標準：無塵土、光亮、潔凈、無污物。5、備注5、1清潔時注意選鈕旁墻壁得清潔；5、2注意客人進入電梯，應當停下手中工作，并禮讓客人；5、3不允許私自停用電梯；5、4擦選鈕時，注意不要碰觸緊急呼叫鍵。衛(wèi)生間大清潔程序1.清潔順序：準備→檢查→鏡子→臺面→小便池→恭桶→隔板→墻面→天花板→風口→燈具→地面2.清潔工具：玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、軟百潔布、專用抹布、全能清潔劑、潔廁劑、膠手套、恭桶刷、梯子、墊布、扁鏟、“工作進行中”標識牌。3.清潔步驟3、1準備好清潔工具與客用品，進入衛(wèi)生間，將“工作進行中”標識牌放置在指定位置；3、2檢查設備、設施就是否完好，如有破損應在損壞設備上放置“暫停使用”標識牌，并通知相關部門維修或更換，撿拾地面、臺面、小便池內得垃圾；3、5小便池將小便池內污物放水沖凈；佩戴膠皮手套，將池內蓋碗上得芳香球取出；將1：40稀釋得潔廁劑噴于專用軟百潔布表面；刷洗小便池內壁，注意蓋碗出水口、下水口得清潔，刷洗干凈后，放水沖凈藥液；用噴有全能清潔劑專用抹布擦拭小便池外壁；用干燥抹布擦拭電鍍件；檢查就是否需要更換芳香球，將芳香球放回小便池得蓋碗上。3、6恭桶先將恭桶內得污物放水沖凈；用1：40稀釋得潔廁劑，噴灑于恭桶內浸泡5分鐘，進行消毒；用恭桶刷刷洗恭桶內壁，注意出水口及下水口清洗，刷洗干凈后，放水沖凈藥液；用抹布依次擦拭水箱蓋，水箱外壁；用噴有全能清潔劑得專用抹布依次對恭桶座圈、蓋板、合頁外壁進行擦拭，消毒后用潮濕抹布擦去藥劑；用干燥抹布擦拭各種電鍍件；清潔后將座圈及蓋板掀起；更換紙簍內垃圾袋，將垃圾袋放到指定地點，紙架補充好衛(wèi)生紙。3、7用潮濕抹布按由上至下、由左至右、由前至后順序，依次擦拭隔板及隔斷。3、8墻面用潮濕抹布由上至下、由左至右順序環(huán)形擦拭衛(wèi)生間墻面，注意高處及局部清潔；用潮濕抹布擦拭皂液盒、烘手器外部。3、9天花板：參照《天花板清潔》進行清潔。3、10出風口：參照《清潔出風口》進行清潔。3、11燈具：參照《不銹鋼筒燈清潔》進行清潔。3、12用潮濕專用墩布由內向外擦拭衛(wèi)生間地面。4.質量標準4、1臺面、鏡面、隔板無污漬、水垢、鏡面明亮；4、2所有電鍍件明亮干凈、無水跡；4、3恭桶、小便池無塵、無污垢、無異味；4、4天花板、出風口、燈具內無塵土污跡；4、5地面、墻面干凈、無積水、無污漬；4、6客用品充足，客人取用方便。5.備注：在清潔過程中，需清潔部位如客人正在使用，清潔工作應按清潔順序順延，待客人使用后再進行此部位清潔。外圍清潔程序1.清潔順序：掃→擦→掏→撿→倒。2.清潔步驟：掃帚、簸萁、垃圾袋、玻璃清潔用品、“工作進行中”標識牌、梯子、水、撬棍、竹夾子、抹布、鐵鍬、垃圾車、容器、推水器、長柄刷、扁鏟、軟毛刷、反光背心、安全帽。3.清潔步驟3、1員工應根據(jù)欲清潔區(qū)域得不同臟污程度，選用上述工具，清潔各出入口門外、便道、車道及樹坑內雜務；當一側清潔完畢后清潔另一側；3、2參照《擦塵方法》擦拭標志及飾物；3、3地溝清潔：將標識牌放于地溝旁邊；字面應朝向車輛或來往得方向；用撬棍打開鐵箅子、將坑內雜務用鐵鍬鏟入垃圾車中得垃圾袋內。3、4撿拾：用竹夾子撿拾樹叢、綠地內得雜務放于垃圾袋內。3、5倒垃圾參照《垃圾得收集與清運》。4.質量標準：道路、樹叢綠地、地溝內無廢棄物，標志、飾物無塵土、污跡。5.備注5、1員工在夏季18：30，冬季16：30后進行清潔時必須穿反光背心。消殺工作程序1、清潔順序：掃→噴→灑。2、清潔工具：掃帚、簸萁、墩布、水、容器、專業(yè)消殺藥劑、“小心地滑“標識牌。3、清潔步驟及消殺范圍3、1將各區(qū)域清潔干凈，由里到外將贓物集中收集到垃圾專放處。3、2消殺園區(qū)綠地、水景、各類管道井、辦公區(qū)域、設備間、垃圾間、地下車庫等公共區(qū)域得蟻類、蚊蟲、鼠害。4、質量標準：對消殺藥劑進行質量控制，對園區(qū)內綠地、水景、各類管道井、辦公區(qū)域、設備間、垃圾間、地下車庫、有償服務等公共區(qū)域得蚊蟲、蟻類、鼠害等病蟲害降至零點。地面無污跡、無積水、無異味。5、備注：安全防范：采用政府認可得、高效、安全、低異味得殺蟲藥劑6--10月定期噴灑，事前發(fā)出通知，確保住戶特別就是兒童得安全。石材清洗方法

室內花崗巖(石)水磨石得最佳清洗方法就是物理清洗與化學清洗相結合得清洗方法。1、室內火燒板、荔枝面花崗巖得污漬狀況描述一般有機油污染、色素污染、快餐油污污染，瀝青、油漆。碳酸鹽、硅酸鹽等污染等等較為常見。有萬能膠、瀝青與墨汁，快餐油污污染。2、污漬特點分析及清洗方法得選擇瀝青：就是一種棕黑色有機膠凝狀物質，包括天然瀝青、石油瀝青、頁巖瀝青與煤焦油瀝青等四種。主要成分就是瀝青質與樹脂，其次有高沸點礦物油與少量得氧、硫與氯得化合物。有光澤，呈液體、半固體或固體狀態(tài)，低溫時質脆。所以一般在火燒板上得滲透性不就是太強。-所以采用物理研磨擊碎法較為有效。萬能膠：主要成分為氯丁膠、樹脂、混合多種溶劑。一般固含量較高，在石材表面易成薄(厚)膜固化。不易滲透，一般粘接于花崗巖得表層毛細孔內較為緊固。由此，采用物理研磨擊碎法較為有效。墨汁：主要原料為炭煙、膠料、添加劑與溶液等，一般經(jīng)由機械得加工而成。炭煙得種類繁多，包括各種礦植物及動物原料經(jīng)燃燒或熱分解而成。膠則除動物膠外，多采植物膠(阿拉伯膠)或各種合成膠如壓克力膠、聚醇樹脂等。添加劑則有各式穩(wěn)定劑、滲透劑、濕潤劑、防腐劑、芳香劑等等。-故采用化學氧化劑來漂洗更為有效。碳酸鹽、硅酸鹽類污垢主要表現(xiàn)為水泥漬、石灰漬等污垢。故采用含有多種緩蝕劑與無機酸、表面活性劑復配而成得環(huán)保型酸性清洗劑來清洗更為有效。千萬不可采用化學原料得酸液(如草酸、鹽酸、氫氟酸等)。否則，易造成泛黃、或泛黑、泛白。3、較為先進環(huán)保得物理清洗方法金剛石擊碎法，就是目前最為先進環(huán)保得清洗方法。同時具有翻新石材表層得功效。有金剛石刷洗或金剛石水射流沖洗等。以上方法一般效果特明顯但清洗成本比普通化學藥劑清洗稍高。門衛(wèi)門衛(wèi)培訓方案培訓目的：為了使派遣的門衛(wèi)安保員了解用工單位的管理規(guī)定，工作環(huán)境及工作內容，工作要求及職責，特安排此次培訓。培訓對象：派遣安保及門衛(wèi)培訓時間：入職前一周時間培訓內容：

保育員保育員培訓方案培訓對象：采購單位下屬學校的保育員培訓內容：

保健員學校保健員培訓方案培訓對象：采購單位下屬學校的保健員培訓內容：培訓APP介紹

廚工廚工培訓方案培訓對象：用工單位新進廚房工作人員培訓內容：食堂工作流程規(guī)范采購食品采購選擇資質過硬的供貨商實行定點采購，與定點單位簽訂《供貨安全責任承諾書》，索要《營業(yè)執(zhí)照》等資質證明。并將以上資料整理，建立《供貨商檔案》。采購食品要做到有計劃進貨，先進先出，勤進勤出，防止貨物積壓變質。蔬菜、肉類等食品的采購由每采購員和炊事長在前一天確認采購清單，每天采購一次，當天采購，當天消耗。糧油、干貨及調味品等食品的采購由采購員和炊事長確認清單每周采購一次。采購食品應質優(yōu)價廉，嚴把食品的質量關，嚴禁采購腐爛變質的食品及其它國家禁止食品。采購的食品(生鮮菜除外)必須有“三名”(廠名、品名、產(chǎn)地名)，“三期”(生產(chǎn)日期、保質期、保存期)，“三證”(衛(wèi)生或經(jīng)營許可證、質量檢驗合格證、出廠合格證)。留存好每筆采購的送貨單或采購憑證以及檢驗證明，做好《食堂采購臺賬》，定期向用工單位匯報采購工作情況，積極配合用工單位對采購的監(jiān)督工作。驗收與保管嚴格履行入、出庫手續(xù)，驗收物品質量、單價、數(shù)量，采購物品驗收后方可入庫保管，不符合要求的食品不得入庫。物品要離地隔墻分類保管，擺放整齊。主副食品不得混放，食品和非食品不得混放，不得存放有害、腐爛過期食品。更不得存放個人用品。冷凍庫內成品與半成品、原料分開存放。搞好倉房衛(wèi)生，通風良好。做好滅蟲、滅鼠、防潮和安全防范工作。加工制作粗加工和切配：食品原料必須在粗加工場所進行，洗干凈瀝干水之后方可進行烹調。葷、素菜的粗加工必須分池、分臺操作。分容器盛放。加工之前應對原材料以及加工器皿和容器剔除異物，清洗干凈。加工好的食品必須無異味、無毛、泥沙、昆蟲等異物。帶葉蔬菜在洗干凈后用清潔水浸泡30分鐘以減少農藥殘留。加工完畢后應清洗砧板、刀具，豎放整齊。烹飪加工加工之前認真清洗工作臺面、器具、抹布、鍋以及待裝容器等。對檢查原料認真檢查，對腐敗變質或有其他感官異常的原料，不得進行烹調加工。烹飪食品必須燒熟煮透，其加工時食品中心溫度不得低于70度。加工之后的食品盡量做到色香味美。加工后的成品應注意保溫、保潔，防蟲、防塵。并與半成品、原料分開存放；回收后的廢棄食品不得再次加工。認真做好食品留樣。備餐及供餐操作前應清洗、消毒手部。認真檢查待供應食品，發(fā)現(xiàn)有感官異常的不得供應。操作時避免食品受到污染。烹飪后至食用前需較長時間存放的食品，應在高于60度的條件下存放。值日老師應管理好學生就餐，食堂管理員及炊事員應積極調配飯菜、餐具。清洗、消毒與打掃餐后由廚師長組織從業(yè)人員對操作間、餐廳、餐桌以及器具、炊事機械等認真清洗。清洗完后所有物品都有序、固定擺好。保管室、更衣室要每天整理、打掃，保持干凈、干燥、通風。3、對食堂周圍25m以內的陰溝、角落、垃圾源要及時清理，防止細菌感染食物。天花板、窗戶、排氣扇等定期清理打掃。冰箱、冷凍柜等定期除霜、消毒、清洗。餐具要一洗二刷三沖四消毒五保潔。不銹鋼餐具、瓷具采用高溫消毒和消毒柜消毒。塑料器具采用化學消毒。消毒完畢后，將餐具放入保潔柜中。綠化花工綠化工培訓方案培訓對象用工單位綠化花工培訓學時：理論100學時、技能55學時培訓師資：相關專任教師培訓場地、設備校內多媒體教室、實訓大棚培訓內容理論知識植物的水分代謝植物的礦質營養(yǎng)光合作用及有機物的轉化植物的呼吸作用植物生長物質植物的營養(yǎng)生長植物的生殖生理植物的逆境生理生態(tài)學基礎生態(tài)環(huán)境的基本概念植物與各生態(tài)因子的關系植物的生態(tài)適應植物種群生態(tài)植物種群生態(tài)系統(tǒng)土壤肥料在生態(tài)園林中的地位與作用土壤微生物與土壤有機質土壤物理性質土壤化學性質園林土壤化學肥料有機肥料園林植物肥料昆蟲分類學基礎知識昆蟲生態(tài)學基礎知識調查實驗的基本方法植物非侵染性病害園林病蟲害綜合治理的原理與方法園林雜草治理園林樹木的個體發(fā)育規(guī)律園林樹木的生長發(fā)育各器官生長發(fā)育的相關性園林樹木的修剪和整形園林規(guī)劃設計和構圖基本規(guī)律園林地形設計園林植物種植設計操作技能植物辨識方法植物的種類施工測量土方工程種植工程種植工程的養(yǎng)護管理植物的養(yǎng)護管理植物日常養(yǎng)護花卉分類花卉的栽培技術技能考核

維修水電工培訓對象：用工單位的新進維修水電工培訓目的：為了使用工單位能安全用電，減少安全事故的發(fā)生。培訓內容：現(xiàn)場電工防火責任制作業(yè)人員必須穿好長褲，戴安全帽和干手套，二米以上的高度要戴安全帶，上下傳遞工具必須使用繩子和工具袋。在桿上單方面剪線，必須用繩子或鋼絲拉牢，做好安全措施后方可剪線，剪線或緊繩時，下面禁止有人。在梯子上工作時，梯子必須有人扶住或將梯子上部用繩子扎牢在可靠的地方。登高檢修行車，必須停電，拔掉保險絲，掛上安全牌，工作必要時戴好安全帶?，F(xiàn)場電工防火責任制電工必須持安全生產(chǎn)監(jiān)察局核發(fā)的《電工安全操作證》上崗操作。要按照有關規(guī)范安裝檢修電氣線路和電器設備。配合技術人員正確計算配電線路負荷，配線正確，對配電線路指定專人負責、維修，不得擅自增加用電設備，不得隨便亂裝亂用。嚴禁濫用銅絲、鐵絲代替熔絲，正確選用熔絲。要經(jīng)常檢查電氣設備運行情況，對超負荷和擅自加大熔絲容量等隱患，及時向有關部門提出整改意見。積極主動向用電人員宣傳安全用電常識，組織職工進行電器知識講座，制止違章用電行為。配合義務消防員對電器防火器材進行維護。要掌握排除一般電器故障的方法，并能使用滅火器撲滅電器火災。低壓維修電工安全技術操作規(guī)程遵守電氣安全技術操作規(guī)程《通則》有關規(guī)定。不準在設備運行過程中拆卸修理，必須停運并切斷設備電源，按安全操作程序進行拆卸修理。臨時工作中斷或每班開始工作前，都必須重新檢查電源是否已經(jīng)斷開，并驗明是否無電。動力配電箱的刀開關，禁止帶負荷拉閘。電機檢修后必須遙測相間及每相對地絕緣電阻。絕緣電阻合格，把皮帶輪上緊方可試車?？蛰d電流應不超過規(guī)定范圍。試驗電機、電鉆等，不能將其放在高處，需放穩(wěn)后再試。定期巡檢、維修電氣設備，應確保其正常運行，安全防護裝置齊備完好。凡是暫時拆除的電氣設備的導線電源端必須用絕緣膠布包好，不得有裸露部分。對不再使用的電源管線應拆除。熔斷器熔絲的額定電流要與設備或線路的安裝容量相匹配，不能任意加大。帶電裝卸熔體時，要戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時應使用絕緣夾鉗，操作人站在絕緣墊上。電氣設備的保護接地或接零必須完好、合格。即：電氣設備裸露的不帶電導體（金屬外殼）經(jīng)接地線、接地體與大地緊密連接起來，稱保護接地，其電阻一般不超過4歐姆。將電氣設備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線相連接，稱保護接零。在同一低壓配電系統(tǒng)中，保護接零與保護接地不許混用。螺口燈頭的開關必須接在相線上，燈口螺紋必須接在零線上。監(jiān)督執(zhí)行在動力配電盤、配電箱、開關、變壓器等各種電氣設備的附近，不準堆放易燃易爆、潮濕或其它危及安全，影響維護檢修的物品。臨時裝設的電氣設備，必須符合臨時接線安全技術規(guī)程。每次檢修完工后，必須清點所用工具、材料及零配件，以防遺失和留在設備內造成事故。將檢修情況向使用人交代清楚，并送電與使用人一起試車。不能由維修電工單獨試車。漏電保護器應定期清掃、維修，檢查脫扣機構是否靈敏，定期測試絕緣電阻，阻值應不低于1.5兆歐，電子式漏電保護器不準用兆歐表測量相鄰端子間的絕緣電阻。低壓停電時，按規(guī)定辦理停電手續(xù)，并會同申請停電人去現(xiàn)場檢查、驗電、掛地線或設遮攔，在開關的操作把上掛“禁止合閘，有人作業(yè)”的警示牌。在同一線路上有兩組或以上人員同時工作時，必須分別辦理停電手續(xù)，并在此路刀閘把上掛以數(shù)量相等的警示牌。工作完畢，作業(yè)人員檢查、清理現(xiàn)場，待全部人員撤離現(xiàn)場，工作負責人填寫工作終結并簽字后交停電執(zhí)行電工復查無誤方可摘警示牌送電。遇有兩組及以上人員作業(yè)時，必須在各組完全完工后，方可摘警示牌送電。保護接地與接零保護接地。保護接地就是把用電設備的金屬外殼與接地體連接起來，使用電設備與大地緊密連通。在電源為三相三線制中性點不直接接地或單相制電力系統(tǒng)中應設保護接地線。(2)保護接零。保護接零就是把電氣設備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來。在電源為三相四線制變壓器中性點直接接地的電力系統(tǒng)中應采用保護接零。銅、鋁導線聯(lián)接應注意什么？由于銅鋁兩種金屬的化學性質不同，在接觸處容易電化學腐蝕，日久會引起接觸不良、導電率差或接頭斷裂，因此，銅鋁導線的聯(lián)接應使用銅鋁接頭，或銅鋁壓接管。銅鋁母線聯(lián)接時，可采用將銅母線鍍錫再與鋁母線聯(lián)接的方法。什么是電工絕緣安全用具絕緣安全用具包括絕緣桿、絕緣夾鉗、絕緣靴、絕緣手套、絕緣墊和絕緣站臺，絕緣安全用具分為基本安全用具和輔助安全用具，前者的絕緣強度能長時間承受電氣設備的工作電壓，能直接用來操作帶電設備，后者的絕緣強度不足以承受電氣設備的工作電壓，只能加強基本安全用具的保安作用。絕緣桿和絕緣夾鉗絕緣桿和絕緣夾鉗都是絕緣基本安全用具。絕緣夾鉗只用于35千伏以下的電氣操作。絕緣桿和絕緣夾鉗都由工作部分、絕緣部分和握手部分組成。握手部分和絕緣音分用浸過絕緣漆的木材、硬塑料，膠本或玻璃鋼制成，甘間右護環(huán)公工，而么不同工優(yōu)就的依心桿，可用來操作高壓隔離開關，操作跌落式保險器，安裝和拆除臨時接地線，安裝和拆除避雷器，以及進行測量和試驗等項工作。絕緣夾鉗主要用來拆除和安裝熔斷器及其他類似工作?？紤]到電力系統(tǒng)內部過電壓的可能性，絕緣桿和絕緣夾鉗的絕緣部分和握手部分的最小長度應符合要求。絕緣桿工作部分金屬鉤的長度，在滿足工作要的情況下，不宜超過5-8厘米，以免操作時造成相間短路或接地短路。絕緣手套和絕緣靴絕緣手套和絕緣靴用橡膠制成。二者都作為輔助安全用具，但絕緣手套可作為低壓工作的基本安全用具，絕緣靴可作為防護跨步電壓的基本安全用具。絕緣豐套的長度至少應超過豐腩||厘米。絕緣熱和絕緣站臺絕緣熱和絕緣站臺只作為輔助安全用具。絕緣墊用厚度5毫米以上、表面有防滑條紋的橡膠制成，其最小尺寸不宜小于0.8X0.8米。絕緣站臺用木板或木條制成。相鄰板條之間的距離不得大于2.5厘米，以免鞋跟陷入；站臺不得有金屬零件；臺面板用支持絕緣子與地面絕緣，支持絕緣子高度不得小于10厘米；臺面板邊緣不得伸出絕緣子之外，以免站臺翻傾，人員摔倒。絕緣站臺最小尺寸不宜小于0.8X0.8米，但為了便于移動和檢查，最大尺寸也不宜超過1.5X1.0米。發(fā)現(xiàn)錯拉合刀閘時應怎么辦錯合刀閘：即使發(fā)生錯合，甚至在合閘瞬間發(fā)生了電弧，也不準再將刀閘拉開。因為那樣會造成帶負荷拉刀閘的惡果，此時應將刀閘合好后切斷油開關，再拉開錯合的刀閘。錯拉刀閘：在刀閘（觸頭）剛剛斷開，而弧光未被拉斷時，應立即將刀閘合上，以避免造成弧光短路事故。但當?shù)堕l全部拉開時，則不能將刀閘再合上。系統(tǒng)振蕩事故與短路事故的不同電力系統(tǒng)振蕩和短路的主要區(qū)別是：振蕩時系統(tǒng)各點電壓和電流值均作往復性擺動，而短路時電流、電壓值是突變的。此外，振蕩時電流、電壓值的變化速度較慢，而短路時電流、電壓值突然變化量很大。振蕩時系統(tǒng)任何一點電流與電壓之間的相位角都隨功角的變化而改變：而短路時，電流與電壓之間的角度是基本不變的。振蕩時系統(tǒng)三相是對稱的；而短路時系統(tǒng)可能三相不對稱.防雷電波侵入可采取哪些措施防雷電波侵入措施：可采取在進戶處裝設避雷器、過電壓保護器，或將其金屬護物埋地長度不小于15m等辦法。所有防雷裝置及其接地裝置與道路或建筑物的出入口等距離應大于3m，當小于3m時，應采取均壓措施或鋪設卵石，瀝青地面（50~80mm厚瀝青層，其寬度超過接地裝置2m)，并有防止跨步電壓觸電的安全色標作警示。帶電作業(yè)安全的基本要求通過人體的電流必須限制在安全電流1mA以下。必須將高壓電場強度限制在人身安全和健康無損害的數(shù)值內，工作人員與帶電體間距離應保證在電力系統(tǒng)中發(fā)生各種過電壓時，不會發(fā)生閃絡放電。人身與帶電體的安全距離不得小于《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定的數(shù)值。帶電作業(yè)人員必須參加嚴格的技術培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗，作業(yè)時要設專人監(jiān)護。對于比較復雜、難度較大的帶電作業(yè)，必須經(jīng)過現(xiàn)場勘察，編制相應操作工藝方案和嚴格的操作程序，并采取可靠的安全技術組織措施。帶電作業(yè)應在良好大氣下進行。

司機人員培訓計劃為了提高駕駛員對南雄煙草公司的配車性能、維護保養(yǎng)、電路知識的了解。使新駕駛員能夠熟練掌握相關知識，特組織本次培訓活動。本活動力求體觀“以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)技能為核心”的指導思想，理論與實踐相結合。本培訓將分三個階段進行階段性駕駛培訓，特制定本計劃。第一階段集中強化培訓一基礎練習科目：原地起步，加減檔。（學習時間：待定）目的：提高駕駛員的起步水平，使新駕駛員熟掌悉加減檔。提高新駕駛員離合器和加速踏板二者的密切配合；二場地練習科目：直線行駛、加速、減速、停車。（學習時間：待定）目的：正確的起步，運用檔位，使用腳制動?？颇浚褐本€倒車；（附圖1）（學習時間：待定）目的：提高新駕駛員的方向感與倒車技巧?？颇浚阂茙煨旭?；（附圖2）（學習時間：待定）目的：提高新駕駛員方向的運用與倒車技巧，養(yǎng)成觀看后視鏡的習慣?？颇浚汗氛{頭；（附圖3）（學習時間：待定）目的：使新駕駛員手要按正確的握法和位置轉動方向盤。科目：“蛇”形路線行駛；（附圖4）（學習時間：待定）目的：提高新駕駛員轉彎駕駛及適應道路變化的能力，為在行使中順利避開障礙物打下良好的基礎。三道路行使科目：上坡起步；（學習時間：待定）目的：提高新駕駛員駐車制動、離合器和加速踏板三者的密切配合；提高新駕駛員上坡行駛中，換檔的能力?？颇浚合缕滦旭?；（學習時間：待定）目的：使新駕駛員正確運用檔位和腳制動，學會用檔位控制車速?？颇浚憾c停車；（學習時間：待定）目的：使新駕駛員正確運用腳制動。四理論知識科目：安全駕駛知識；（學習時間：待定）目的：提高新駕駛員的安全的知識?？颇浚浩嚲S護檢修知識；（學習時間：待定）目的：使新駕駛員了解車輛日常檢查項目及汽車維護保養(yǎng)各階段的維護項目?？颇浚浩囻{駛理論；（學習時間：學習時間：待定）目的：掌握車輛各種動態(tài)的運動規(guī)律，及時準確做出有效的處理?？颇浚喊l(fā)動機的基本結構；（學習時間：待定）目的：提高新駕駛員對發(fā)動機內部結構了解。五測試理論測試：通過閉卷的形式對第一階段理論知識測試。（考試時間：待定）實際操作：對第一階段培訓效果進行考評。（考評時間：待定）第二階段跟車學習通過集中培訓測試合格后，安排新駕駛員跟車學習。在跟車學習期間，對每位駕駛員當月學習情況進行考核，并要求駕駛員將每月學習情況以文字形式匯報給用工企業(yè)。培訓目的：使駕駛員了解車輛設備的各種性能、設備技術參數(shù)、車輛維護保養(yǎng)知識和現(xiàn)場作業(yè)情況，提高車輛運行過程中處理突發(fā)事情的應變能力，進一步鞏固提高駕駛技能。培訓時間：2022年12月x日第三階段總結、考核新駕駛員通過對前一階段學習進行自我總結；對其所學內容應知、應會測試；由雙方單位對駕駛員進行上崗前考核。

培訓方式線下+線上雙管齊下培訓目標培訓的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工工作潛能，提高工作效率，使駕駛員更快掌握企業(yè)發(fā)展所需的知識及工作技能，防止安全事故的發(fā)生，從而與企業(yè)共同成長。培訓課程介紹駕駛員培訓（安全行使篇）駕駛員培訓（事故應急處置篇）駕駛員應急常識一、客運車輛交通事故應急處置知識■1.立即停車■車輛發(fā)生交通事故后，必須立即停車。停車以后，按規(guī)定拉緊手制動，切斷電源，開啟危險信號燈。如在夜間發(fā)生事故，還需開示寬燈、尾燈。還須在故障車來車方向150米以外設置警告標志?！?.及時報案■當事人在事故發(fā)生后應及時將事故發(fā)生的時間、地點、肇事車輛及傷亡情況，打電話或委托過往車輛、行人向附近的公安機關或執(zhí)勤交警報案。在警察來到之前，不能離開事故現(xiàn)場，不允許隱匿不報，在報警的同時，也可向附近的醫(yī)療單位、急救中心呼救、求援。如果現(xiàn)場發(fā)生火災，還應向消防部門報告。交通事故報警電話號碼110或122。當事人應得到接警機關明確答復才可掛機，并立即回到現(xiàn)場等候救援及接受調查處理。■3.搶救傷者■當事人確認受傷者的傷情后，能采取緊急搶救措施的，應盡最大努力搶救，包括采取止血、包扎、固定、搬運和心肺復蘇等，并設法送就近的醫(yī)院搶救治療。對現(xiàn)場散落的物品，應妥善保護，注意防盜防搶?！?.保護現(xiàn)場■保護現(xiàn)場的原始狀態(tài)，包括其中的車輛、人員、牲畜和遺留痕跡、散落物不隨意挪動位置。當事人在交通警察到來之前，可以用繩索等設置保護警戒線，防止無關人員、車輛等進入，避免現(xiàn)場遭受人為或自然條件的破杯。為搶救傷者，必須移動現(xiàn)場肇事車銅、傷者等，應在其原始位置做好標記，不得故意破壞、偽造現(xiàn)場?！?.做好防火防爆措施■事故當事人還應做好防火防爆措施。首先，應關掉車輛的引擎，消除其他可以引起火警的隱患。不要在事故現(xiàn)場吸煙，以防引燃易爆物品。載有危險物品的車輛發(fā)生事故時，要及時將危險物品的化學特性，如是否有毒易然易爆、腐蝕性及裝載量、泄漏量等情況通知警方及消防人員，以便采取防范措施.■6.協(xié)助現(xiàn)場調查取證■在交通警察勘察現(xiàn)場和調查取證時，當事人必須如實向交警部門陳述交通事故發(fā)生的經(jīng)過，不得隱瞞交通事故的真實情況。■7.過往車輛駕駛人員和行人遇見交通事故，應當予以協(xié)助協(xié)助事故當事人向事故處理機關報告：協(xié)助有關部門維護現(xiàn)場秩序；積極搶救傷者等二、車輛突然熄火■首先同遇到任何其他突發(fā)事故一樣，駕駛員定要保持沉著冷靜，然后方可采取相應措施。面對車輛突然熄火，駕駛員應該緊急踩剎車，如果周圍沒有車流那么在車主緊急剎車后通常都可以實現(xiàn)在40-50米左右的地方停下車。■停車后則應該打開雙閃，同時在停車的后面放置標志性警示牌以示此處發(fā)生故障。■而如果當時汽車處于高速路或者周圍車流量較大的情況，駕駛員則不能急踩剎車，而應該首先打雙閃示意后方行車注意避讓。■總結而言，在面臨汽車突然熄火時駕駛員一定要保持冷靜的心智，盡全力地掌握好方向盤不動以避免汽車失穩(wěn)，然后出于對己對人的安全考慮要打開雙閃燈，再然后就是具體情況具體對待地重新啟動發(fā)動機或者是盡快地剎車停車?！鲞@個過程中，駕駛員不要擔心因為熄火而剎不了車，因為汽車突然熄火并不會導致剎車失靈，只需要冷靜穩(wěn)妥地踩剎車是完全能夠實現(xiàn)停車的。三、爆胎的應急處理與自救■1.爆胎是高速行駛時候意外又危險的狀況，具體表現(xiàn)是方向盤忽然一抖，緊接著傳來“砰”的一聲巨響，車頭隨之一偏…碰到這種狀況往往就是碰到了爆胎。所謂爆胎實在就是指輪胎在很短時間（少于0.1秒）內失往大部分空氣，從而影響正常行駛?！黾偃缡乔拜啽ヒ欢ㄒ站o方向盤，調整車頭，動作要柔柔，不能反復猛打方向盤，更不能急踩剎車，等車輛速度逐漸慢下來后再輕打方向盤，然后再車后豎立警示三角牌，防止二次事故?！黾偃缡呛筝啽ボ嚂尸F(xiàn)一種不穩(wěn)定狀態(tài)，產(chǎn)生一股稍微的氣力，使車子傾向爆胎的那一邊，此時應采用收油減檔的方式將汽車緩慢停下。在這里我們要夸大一下與前胎爆裂不一樣的是，由于后輪不具有導向功能，而且一般車的后輪承載重量相對不高，因此，后輪爆胎并不是非常危險，只需握穩(wěn)方向盤即可。四、制動失靈的應急處置■高速行駛時剎車失靈，固然在日常行車中發(fā)生的幾率非常小，但假如碰到處理不當將會造成非常嚴重的后果，因此提前把握一些緊急情況下的制動措施是非常必要的，造成剎車失靈的原因主要有三種：■1.對剎車系統(tǒng)缺乏必要的保養(yǎng)，剎車總泵里雜質太多、密封不嚴、真空助力泵失效、剎車油過臟或幾種剎車油混合使用受熱后出現(xiàn)氣阻、剎車總泵或分泵漏油、儲氣罐或管路接口漏氣。■2.由于操縱不當導致機件失靈，如長時間下坡會使剎車片摩擦生熱、剎車轂炭化、剎車功能完全失效?！?.由于嚴重超載，在重力加速度的作用下，加大了車輛運動慣性，直接導致剎車失靈?！鍪謩x制動■剎車失靈后，可用手剎來進行剎車，但要操控得當，不能由于驚慌而往猛拉手剎車，否則會造成手剎的鋼絲繩由于用力過猛繃斷，使手剎失效、或車輛后輪抱死，車輛也很輕易失控。■正確的方法是緩緩拉起手剎，分幾次拉緊、松開、拉緊、松開的方法使車輛減速停下來。需留意的是，拉手剎車的手柄時要摁進手剎車手柄的保險按鈕，這樣可以使手剎車手柄在拉緊、放松的過程中操縱自如，防止拉緊時手剎車鎖死?！鰷p檔制動■手動擋車也可通過強制降擋減速停車，具體做法是直接掛進二擋，再松油門抬離合器，這時車輛會有一種急剎車般的感覺，然后再伺機掛進一擋，此時可以把電門關掉，利用發(fā)動機氣缸壓縮的作用使車輛停車。■假如是在一些下坡等危險路段出現(xiàn)剎車失靈為防止險情進一步擴大，必要時可利用路，邊的沙泥堆、草堆、路溝、樹林、巖石等障礙物給車輛阻力而停車。制動失靈緊急情況自救措施■1.安全帶可以阻止乘車人在緊急剎車時沖向擋風玻璃，假如沒系安全帶最好不要試圖硬撐著往對抗沖撞，這可能比順其自然受傷更嚴重，由于減速沖撞更加忽然。在倒向沖撞點的瞬間應盡量早地闊別方向盤，雙臂夾胸，手抱頭?！觫哺鶕?jù)相關數(shù)據(jù)證實副駕駛位是最危險的座位，假如坐在該處的話，首先要抱住頭部躺在座位上，或者雙手握拳，用手腕護住前額，同時屈身抬膝護住腹部和胸部。■3.后座的人最好的防護辦法就是迅速向前伸出一只腳，頂在前面坐椅的背面，并在胸前屈肘，雙手張開，保護頭面部，背部后挺，壓在坐椅上。■4.在這里我們還要夸大一下，假如發(fā)生車禍或出現(xiàn)緊急制動時應迅速用雙手用力向前推扶手或椅背，兩腳一前一后用力向前蹬，這樣，撞擊力消耗，緩沖身體前沖的速度，從而減輕受害的程度。相撞時切忌喊叫，應該緊閉嘴唇，咬緊牙齒，以免相撞時咬壞舌頭■另外，我們在野外遠足或非正常路面行駛時，假如不小心磕碰到了油箱造成漏油，此時據(jù)相關維修地點又很偏遠，我們可以采取以下方法緊急自救?！鼋劳昕谙闾侵螅覀兛梢詫堅谌加拖渎┯偷牟课?，由于口香糖干化之后可以牢牢堵住滴油部位，很好的起到救急的作用。而且在其他方面，口香糖的用途依然很多，比如：防止蓄電池樁頭腐蝕長霉，轉向助力系統(tǒng)橡膠油管泄漏、空調管路中出現(xiàn)滲漏制冷劑、都可以糊上口香糖。五.水箱漏水發(fā)動機過熱■假如發(fā)現(xiàn)水箱有幾處很小的漏水（水箱有沙眼引起），可以在停車后等發(fā)動機冷卻后打開水箱蓋，將香煙折開，把煙絲捏碎后倒進水箱，或者將肥皂弄成黃豆大小后倒進水箱，然后加滿水，蓋上水箱蓋，啟動發(fā)動機。不用多久，煙絲或者肥皂在水流循環(huán)的過程中會將沙眼堵住，暫時可以解決水箱漏水的題目，一旦有條件后應馬上維修，而且需要清洗冷卻系統(tǒng)六、水溫極高的應急方法。■發(fā)動機在工作時，無論負荷的大小、轉速高低、四周大氣溫度，冷卻水都基本保持在80℃-90℃之間，假如超出這一范圍就會造成發(fā)動機過熱，功率下降等一系列不良現(xiàn)象?！鏊疁剡^高的原因很多，常見的有：風扇皮帶斷裂、水箱或水管漏水、節(jié)溫器故障、機油泄漏等。假如車子在行駛中發(fā)動機動力消失或是轉出劇烈的爆震、敲缸等聲音，大多是由于發(fā)動機過熱。■當我們碰到水溫過高報警時，應首先減速，然后把車開到路旁，不要急于封閉發(fā)動機，由于水溫過高，會導致活塞、鋼壁、氣缸、曲軸等溫度過高，機油變稀，失往潤滑作用。假如此時熄火，機件都處于膨脹狀態(tài)，各配件間隙很小，停機后造成有些軟金屬脫落，有的甚至會造成粘缸。所以發(fā)現(xiàn)開鍋后，不要立即熄火，而應暫時保持怠速運轉，想法降溫?！鼋禍貢r切忌潑冷水澆發(fā)動機，這樣可能造成發(fā)動機缸.體由于驟冷而炸裂。正確的方式是：戴上手套，再在水箱蓋上加一塊多片折疊的濕布，輕輕的將水箱蓋擰開一個小縫，等水蒸氣慢慢排出，水箱壓力降下來后，補充涼水或防凍液常見檢驗方法：■1.假如溫度過高或溫度指示燈不停地閃亮，要停車檢查水箱冷卻水是否正常、程力灑水車水箱、水管及各接頭處有無滲漏現(xiàn)象。若通過外表檢查均未發(fā)現(xiàn)異常，即可按規(guī)定補足冷卻水后再繼續(xù)行駛。假如行駛一段間隔后，溫度仍過高，停車檢查又發(fā)現(xiàn)冷卻水減少，這多半是因氣缸體的水套有砂眼或穿孔而流失，發(fā)現(xiàn)此故障后，應進行維修。■2.發(fā)動機溫度過高時，可用手往觸摸上水管與水下管的溫度來判定故障所在，若兩水管溫差較大，即可判為節(jié)溫器不工作，在途中若一時購不到配件，可拆除節(jié)溫器應急，待回單位后立即更換■3.假如冷卻系統(tǒng)中有空氣，會形成氣阻，使冷卻水循環(huán)不良，導致發(fā)動機溫度過高?？刹捎孟铝凶龇ǚ艢猓鹤尠l(fā)動機高速運轉，將水箱蓋輕輕擰開至剛有氣體放出，此時會有部分冷卻水隨氣體一起流出，如此反復多次，直至感到將氣體放完為止（此時用手摸上、下水管溫度會明顯不同），故障排除后，應及時補充冷卻水?！?.車輛若長時間行駛在土路或泥濘路段，會有一些臟物粘附在散熱器上，久而久之，會影響散熱效果，造成水溫過高，可先用壓縮空氣吹散熱器格柵，再用水管沖洗。七、意外起火的自救措施■小火■假如冷卻系統(tǒng)中有空氣，會形成氣阻，使冷卻水循環(huán)不良，導致發(fā)動機溫度過高。可采用下列做法放氣：讓發(fā)動機高速運轉，將水箱蓋輕輕擰開至剛有氣體放出，此時會有部分冷卻水隨氣體一起流出，如此反復多次，直至感到將氣體放完為止（此時用手摸上、下水管溫度會明顯不同），故障排除后，應及時補充冷卻水。假加發(fā)現(xiàn)得早.火災環(huán)僅限干小部彷的起火，而且只有稍微的煙霧，這時候一般用自己車上的滅火器就可化解危機。假如沒有滅火器，想他人求助，并且用毛毯，沙子掩蓋火源也可能撲滅?！鲋谢稹黾偃绨l(fā)動機艙已經(jīng)開始冒煙并且有火苗從縫隙中竄出，那么火勢已經(jīng)發(fā)展到了比較嚴重的程度，不要打開引擎蓋，以防空氣對流加大火勢。這時可拉開鎖止扳手，讓引擎蓋漏一條縫，然后往里面噴滅火劑，等到?jīng)]有煙霧時方可停止。這時才能打開引擎蓋，進行清理工作?！龃蠡稹黾偃畿噧纫呀?jīng)燃起熊熊大火，而且3分鐘以上都沒能有效滅火，那么此時汽車應該已經(jīng)是周身起火，局面已經(jīng)很難控制，此時最正確的方法是選擇迅速徹底，及時疏散乘客和圍觀群眾，避免因爆炸造成的傷害，所有人要盡快想法離開汽車。八、機油不足的應急處理。■假如長途駕駛時碰到機油不足報警時，而此時又買不到機油，，可以臨時購買豆油或花生油暫代，開到修理廠后應馬上換油，否則會留下很多積炭?！黾偃玳L途中我們碰到剎車警告燈亮，此時說明剎車油液面不夠，剎車系統(tǒng)可能有滲漏現(xiàn)象，此時切忌不可繼續(xù)開車，必須及時購買剎車油添加。假如由于環(huán)境因素買不到剎車油時，可以買高度數(shù)的白酒暫時代替，不會影響剎車效果，但不可頻繁剎車，應急后應立即開到修理廠檢驗。九、電瓶沒電的應急處理?！鲭娖看罹€■我們可以使用電瓶搭線的方法給沒電的電瓶充電，具體方法是：預備兩條相對粗的導線，假如是市場購買的，一般分為紅色和玄色。我們可以把紅色線的一頭接到有電車電瓶的正極，另一頭接到虧電車電瓶的正極。玄色線的一頭接到虧電車電瓶的負極，另一頭接到有電車的金屬部分?！鲇须娷囅葐樱詭犹濍娷囍?。在這里我們還要夸大一下，供電的車子應該處于運轉狀態(tài)，先搭接正極、再搭接負極；啟動后，先松負極、再松正極搭線。這樣可以防止先接搭負極后中途意外把正極與車體碰到，造成短路?！鐾栖嚮驙恳鋈艄腥藚f(xié)助也可以采用推車的方法，具體是推進車后掛進二檔，然后踩住離合不抬，待推車的人將速度推起來后直接抬起離合器，補些油，此時車會啟動。假如采用牽引，方法相同，但一定要留意保持車距。駕駛員培訓（服務意識和服務態(tài)度篇）

駕駛員行為規(guī)范第一章目的本制度旨在加強對公司駕駛員的管理，本制度未涉及事項按其他有關規(guī)定處理。第二章行為規(guī)范駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。敬業(yè)、駕駛作風端正、遵循職業(yè)道德。所有駕駛員必須遵守本公司制定的相關規(guī)章制度。駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車（包括高速、追尾、爭道、賽車等）。對于旁人包括領導的指令，駕駛員認為不能做到的