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文檔簡介
葡萄酒銷售述職報告葡萄酒銷售述職報告篇1
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)完成營銷部下達的各項工作任務(wù)。
4、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。
5、建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費用的使用和控制。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機構(gòu)的組建工作。
二、工作要點:
1、迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。
2、下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。
4、策劃市場啟動方案、促銷方案并對費用進行控制。
5、根據(jù)不同市場實況,使用不同的營銷手段增加產(chǎn)品銷量。
6、在省區(qū)中確定并打造樣板市場,為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。
7、每月對銷售和費用情況匯總分析。
三、工作規(guī)范:
1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,維護公司形象。
2、接受公司的客觀調(diào)控,完成公司營銷部下達的各項工作任務(wù)。
3、及時解決市場運作中的問題,如有困難要迅速向上級匯報。
4、每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案,存檔月底上報營銷部。
5、每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。
6、每周六下午4點向上級匯報本周工作情況(每周工作情況報表、客戶銷售進度表)。并電話匯報。
7、每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。
8、每月28日返回公司參加營銷部會議,提交市場動態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計和月費用統(tǒng)計表、月工作總結(jié)與計劃報告。
客戶經(jīng)理、營銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理;
3、負(fù)責(zé)完成營銷部和上級下達的各項任務(wù)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
二、工作重點
1、制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù);
2、協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。
3、協(xié)助上級監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費用。
三、工作規(guī)范
1、完全遵守公司的規(guī)章制度,維護公司形象;
2、接受公司客觀調(diào)控,完成營銷部下達的工作任務(wù);
3、每周六參加區(qū)域銷售會議,下午1點前必須向上級匯報本周工作(上報每周工作情況報表、客戶銷售進度表、或電話匯報具體情況);
4、認(rèn)真解決市場運作中的問題,有困難要迅速向上級匯報;
5、每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計劃報告;
6、每天記錄工作日記和每日工作報表,月末上交上級轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。
銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項。
3、思想?yún)R報專題負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項工作。
5、負(fù)責(zé)為各級業(yè)務(wù)人員建立個人工作檔案。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)配合營銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)(包括維持營銷正常辦公制度)。
8、負(fù)責(zé)營銷部的各類統(tǒng)計工作。
二、工作要點:
1、發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時、安全。
2、聯(lián)絡(luò)客戶要主動,解決問題要耐心。
3、建立客戶檔案要憑證齊全,保證客戶報銷費用有根有據(jù)。
4、建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致,便于考核。
5、客戶下單后,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門,準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、配合各部門工作要細(xì)致,統(tǒng)計工作要細(xì)心,當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
三、工作規(guī)范:
1、執(zhí)行公司制度,維護公司形象和利益。
2、接受公司的客觀調(diào)控,完成營銷部的各項工作任務(wù)。
3、及時解決工作中的問題,如有困難,及時上報營銷部。
4、每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進度表、費用報表統(tǒng)計完,省區(qū)經(jīng)理每周報表并分類報于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。
5、每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計表、月銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員行為考核報表,分別上報上級審核。并參加營銷部每月工作會議。
財務(wù)部人員與營銷部相關(guān)對接工作
1、協(xié)助營銷部內(nèi)勤人員客戶訂單和款項確認(rèn)。
2、參照公司制度核對銷售人員日常差旅費用。
3、按照公司制度及時發(fā)放工資、獎金。
4、為客戶建立銷售臺帳,并協(xié)助營銷部門核對。
5、為客戶建立費用臺帳,并協(xié)助營銷部門核對。
6、定期核對營銷部使用費用,及時向營銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。
7、定期參加營銷工作會議,對涉及財務(wù)問題及時反饋。
8、加強日常工作協(xié)調(diào)、溝通,為營銷工作保駕護航。
行政人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護、管理。
2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員(各部門)進行日??记凇?/p>
4、在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
月績考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn)
營銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管業(yè)績考核
一、月績考核辦法
1、月績獎金考核:月績獎金=本月實際完成銷售額÷本月計劃銷售額×月獎基數(shù)
2、行為規(guī)范考核:違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業(yè)績獎勵辦法:獎勵比例為5‰
1、銷售實績在銷售實數(shù)內(nèi)的獎勵=實際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×實際銷售額
2、銷售實數(shù)超過銷售任務(wù)部分的獎勵=實際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×(實際銷售額—銷售任務(wù))。
3、費用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費用是否超標(biāo),
葡萄酒銷售述職報告篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自本人2023__年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細(xì)致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
此致
敬禮!
述職人:_
20__年_月_日
葡萄酒銷售述職報告篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
自從20xx年1月3日中山市汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從"被管'到"管人'。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著BYD規(guī)定的制服,佩戴工牌及BYD標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊"歡迎光臨'!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)
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