公司團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課件：團(tuán)隊(duì)協(xié)助的五大障礙

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙TEAMFivebarrierstoteamwork公司團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompanyteam團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙TEAMFivebarriersto1欠缺投入3逃避責(zé)任4無(wú)視結(jié)果5缺乏信任1目錄contents懼怕沖突2TEAM欠缺投入3逃避責(zé)任4無(wú)視2缺乏信任lackofconfidence第一部分TEAM缺乏信任lackofconfidence第一部分TEAM3一、缺乏信任—團(tuán)隊(duì)特征缺乏信任相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤。1不愿請(qǐng)人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；2不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；3輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考；4一、缺乏信任—團(tuán)隊(duì)特征缺乏信任相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤。1不愿請(qǐng)人4缺乏信任一、缺乏信任—團(tuán)隊(duì)特征不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；5浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；；6不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；7懼怕開(kāi)會(huì)，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間。8缺乏信任一、缺乏信任—團(tuán)隊(duì)特征不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)5缺乏信任二、充滿(mǎn)信任—團(tuán)隊(duì)特征1

承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；2

主動(dòng)尋求別人的幫助；3

歡迎他人提出問(wèn)題和給予關(guān)注；4

在可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，相互提醒；5

愿意給別人提出反饋意見(jiàn)和幫助。6贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；7把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問(wèn)題上；8必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉；9珍惜集體會(huì)議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)。缺乏信任二、充滿(mǎn)信任—團(tuán)隊(duì)特征1承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)6缺乏信任三、建立信任的方式個(gè)人背景介紹

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試360度意見(jiàn)反饋集體外出實(shí)踐成員工作效率討論123456缺乏信任三、建立信任的方式個(gè)人背景介紹團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個(gè)性及7懼怕沖突Fearofconflict第二部分TEAM懼怕沖突Fearofconflict第二部分TEAM8懼怕沖突良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭(zhēng)論來(lái)促使其前進(jìn)。這體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系上，企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系也是如此?；橐鲫P(guān)系子女關(guān)系團(tuán)隊(duì)關(guān)系懼怕沖突良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭(zhēng)論來(lái)促使其前進(jìn)9懼怕沖突一、懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征1團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?；2使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；3避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的；4

不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議；5把時(shí)間和精力用在形式主義上。懼怕沖突一、懼怕沖突—團(tuán)隊(duì)特征1團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?；10懼怕沖突二、擁抱沖突—團(tuán)隊(duì)特征1召開(kāi)活躍、有趣的會(huì)議；2汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)；3快速地解決實(shí)際問(wèn)題；4將形式主義控制在最小限度；5把大家持不同意見(jiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)討論。懼怕沖突二、擁抱沖突—團(tuán)隊(duì)特征1召開(kāi)活躍、有趣的會(huì)11懼怕沖突三、進(jìn)行積極有益爭(zhēng)論的方法挖掘爭(zhēng)論話(huà)題實(shí)時(shí)提醒其它方式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)懼怕沖突三、進(jìn)行積極有益爭(zhēng)論的方法挖掘爭(zhēng)論話(huà)題實(shí)時(shí)提醒其它方12欠缺投入Lackofinvestment第三部分TEAM欠缺投入Lackofinvestment第三部分TEAM13欠缺投入

在團(tuán)隊(duì)中，投入由二步組成：闡明問(wèn)題和達(dá)成共識(shí)。優(yōu)秀的隊(duì)伍可以在很短的時(shí)間里達(dá)成明確的共識(shí)，大家都同意按照該決定進(jìn)行工作，即使先前反對(duì)這項(xiàng)決定的人也是如此。他們會(huì)議很圓滿(mǎn)，因?yàn)樗麄冎虚g沒(méi)有一個(gè)人對(duì)已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度。欠缺投入在團(tuán)隊(duì)中，投入由二步組成：闡明問(wèn)題和達(dá)14欠缺投入一、欠缺投入的原因優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對(duì)一致的代價(jià)太大，所以他們能夠相互給予必要的讓步。2、追求絕對(duì)把握優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為他們能夠齊心協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo)奮斗而感到自豪，盡管有時(shí)候他們并沒(méi)有一定可以取得成功的把握。1、追求絕對(duì)一致2、追求絕對(duì)把握欠缺投入一、欠缺投入的原因優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對(duì)一致的代價(jià)太15欠缺投入一、欠缺投入的原因1

隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；2使由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)商機(jī)；3

避導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失??；4

反復(fù)討論，無(wú)法作出決定；5

把團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。欠缺投入一、欠缺投入的原因1隊(duì)伍中的指令和主要工作16欠缺投入二、全力投入—團(tuán)隊(duì)特征1

制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；2公平聽(tīng)取全體成員的意見(jiàn)；3

培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力；4

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中學(xué)習(xí)的能力；5不存猶豫，勇往直前；6必要時(shí)果斷調(diào)整工作方向。欠缺投入二、全力投入—團(tuán)隊(duì)特征1制定出明確的工作方17欠缺投入二、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法統(tǒng)一口徑低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法確定最后期限意外和不利情況的分析全力投入欠缺投入二、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法統(tǒng)一口徑低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法確定最后期18欠缺投入團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出錯(cuò)誤決定的事實(shí)，他還應(yīng)該時(shí)刻督促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時(shí)間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過(guò)多注意力放在追求絕對(duì)一致以及絕對(duì)把握上。欠缺投入團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)19逃避責(zé)任Shirkresponsibility第四部分TEAM逃避責(zé)任Shirkresponsibility第四部分TE20逃避責(zé)任逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時(shí)候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，能夠給予提醒。逃避責(zé)任逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時(shí)候就成21逃避責(zé)任一、逃避責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征1

成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；2甘于平庸；3

缺乏明確的時(shí)間觀念；4

把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上；逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)特征逃避責(zé)任一、逃避責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征1成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作22逃避責(zé)任二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征1確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作；2發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)毫無(wú)顧慮地向同事指出；3尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事；4在管理和集體活動(dòng)中避免過(guò)多的形式主義。逃避責(zé)任二、負(fù)責(zé)任—團(tuán)隊(duì)特征1確保讓表現(xiàn)不盡如人意23逃避責(zé)任三、不逃避責(zé)任的方法公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)添加標(biāo)題Loremipsumdolorsitametconsectetur團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)定期進(jìn)行成果簡(jiǎn)要回顧逃避責(zé)任三、不逃避責(zé)任的方法公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)添加標(biāo)題Lor24逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜素?fù)責(zé)，要達(dá)到這個(gè)目的，最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個(gè)人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)25無(wú)視結(jié)果Ignoretheresults第五部分TEAM無(wú)視結(jié)果Ignoretheresults第五部分TEAM26無(wú)視結(jié)果一、不重視集體成績(jī)團(tuán)隊(duì)特征添加標(biāo)題Loremipsumdolorsitametconsectetur1

無(wú)法取得進(jìn)步；2甘無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3

缺失去得力的員工；4

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)；無(wú)視結(jié)果一、不重視集體成績(jī)團(tuán)隊(duì)特征添加標(biāo)題Loremips27無(wú)視結(jié)果二、重視集體成績(jī)—團(tuán)隊(duì)特征添加標(biāo)題Loremipsumdolorsitametconsectetur1有得力的員工加入；2不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)；3正確對(duì)待成功和失??；4在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益；5凝聚力強(qiáng)，不會(huì)輕易解體。無(wú)視結(jié)果二、重視集體成績(jī)—團(tuán)隊(duì)特征添加標(biāo)題Loremips28無(wú)視結(jié)果二、重視集體成績(jī)—團(tuán)隊(duì)特征添加標(biāo)題公布工作目標(biāo)基于集體成就獎(jiǎng)勵(lì)集體成績(jī)無(wú)視結(jié)果二、重視集體成績(jī)—團(tuán)隊(duì)特征添加標(biāo)題公布工作目標(biāo)基于集29團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

對(duì)于這種障礙，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對(duì)其他幾種障礙更明確的表示，強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問(wèn)題不是集體成績(jī)，他們也會(huì)去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)30結(jié)事實(shí)上企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)施一系列方法取得進(jìn)步需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論，而是通俗易懂的原則，但需要持之以恒。有趣的是，團(tuán)隊(duì)取得成功正是因?yàn)樗怯刹煌昝赖某傻?。通過(guò)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的人性化特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員就可以克服人性的弱點(diǎn)，建立信任，進(jìn)行有益的爭(zhēng)論，全力投入，注重集體成績(jī)