人力三級-培訓與開發(fā)第三版課件

第三章培訓與開發(fā)

主講梁真159251404821精選PPT課件第三章培訓與開發(fā)

主講梁真1精選PPT課企業(yè)為什么要培訓？2精選PPT課件企業(yè)為什么要培訓？2精選PPT課件培訓管理中遇到的主要問題培訓效果無法評估（80％）經(jīng)費問題（70％）培訓效果不好（30％）培訓流于形式（20％）培訓目的不明確（20％）3精選PPT課件培訓管理中遇到的主要問題培訓效果無法評估（80目錄第一節(jié)、培訓項目的設(shè)計與有效性評估第二節(jié)、培訓課程的設(shè)計第三節(jié)、培訓方法的選擇與組織實施第四節(jié)、培訓制度的建立與推行4精選PPT課件目錄第一節(jié)、培訓項目的設(shè)計與有效性評估4精選PPT課件誰最需要培訓?為什么要培訓?培訓什么?？？？5精選PPT課件誰最需要培訓?？？？5精選PPT課件第一單元基于培訓需求分析的項目設(shè)計第一節(jié)、培訓項目的設(shè)計與有效性評估6精選PPT課件第一單元基于培訓需求分析的項目設(shè)計第一節(jié)、培訓項目的設(shè)7精選PPT課件7精選PPT課件人裁人材人財人才低培訓激勵淘汰重用重點培訓誰?能力意愿8精選PPT課件人裁人材人財人才低培訓激勵淘汰重用重點培訓誰?能力意9精選PPT課件9精選PPT課件一.培訓需求分析的技術(shù)模型一、goldstein組織培訓需求分析模（組織，任務(wù)，人員）二、培訓需求循環(huán)評估模型（整體培訓，作業(yè)，個人）三、前瞻性培訓需求評估模型（未來）四、三維培訓需求分析模型（組織，崗位，人員）10精選PPT課件一.培訓需求分析的技術(shù)模型一、goldstein組織培訓需求培訓需求分析-內(nèi)容培訓需求的“壓力點”新員工進入職位變動顧客要求引入新技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品企業(yè)或個人績效不佳企業(yè)未來的發(fā)展新的工作崗位高的績效標準

組織分析人員分析戰(zhàn)略分析

培訓需求分析示意圖

需求分析的結(jié)果是否需要培訓？在哪些方面需要培訓企業(yè)培訓的內(nèi)容是什么哪些人員需要培訓及需要什么樣的培訓培訓需求的可能性培訓需求的現(xiàn)實性11精選PPT課件培訓需求分析-內(nèi)容培訓需求的“壓力點”新員工進入組織人員戰(zhàn)略培訓的實施模型12精選PPT課件培訓的實施模型12精選PPT課件

培訓項目設(shè)計的原則（136）

一、因材施教二、激勵性三、實踐性四、反饋及強化性五、目標性六、延續(xù)性七、職業(yè)發(fā)展性13精選PPT課件

培訓項目設(shè)計的原則（136）

13精選PPT課件培訓項目規(guī)劃如何做14精選PPT課件培訓項目規(guī)劃如何做14精選PPT課件主要內(nèi)容：培訓項目的確定培訓內(nèi)容的開發(fā)實施過程的設(shè)計評估手段的選擇培訓資源的籌備培訓成本的預算一、培訓項目規(guī)劃的主要內(nèi)容P13715精選PPT課件主要內(nèi)容：一、培訓項目規(guī)劃的主要內(nèi)容P13715精選PPT課二、培訓項目計劃的構(gòu)成P140目的原則培訓需求培訓的目的或目標培訓對象培訓內(nèi)容培訓時間培訓地點培訓形式和方式培訓教師培訓組織人考評方式計劃變更或者調(diào)整方式培訓費預算簽發(fā)人WHO誰來培訓？計劃制定六要素HOW如何培訓？WHAT培訓誰？WHERE何處培訓？HOWMUCH花費多少？WHEN何時培訓？16精選PPT課件二、培訓項目計劃的構(gòu)成P140目的WHO誰來培訓？計劃制定六制定良好的培訓計劃培訓目標培訓組織培訓內(nèi)容受訓人員特征培訓師的確定培訓時間地點、預算、設(shè)備說明完成培訓計劃后受訓者能做什么是培訓評價的標準培訓考核結(jié)果的使用（晉升、調(diào)薪）發(fā)起部門培訓控制培訓制度保證人員來源人員所必備的知識和經(jīng)驗的程度人員的工作環(huán)境特點和狀況知識培訓還是技能、態(tài)度培訓管理培訓還是技術(shù)培訓是外聘還是內(nèi)部選擇老師的知識水平、實踐經(jīng)驗如何考慮培訓者和受訓者的時間安排根據(jù)培訓的內(nèi)容確定地點估計培訓經(jīng)費，確定來源17精選PPT課件制定良好的培訓計劃培訓培訓受訓人員培訓師的確定說明完成培訓計

培訓計劃表格（1）年度/月/季度培訓計劃表（簡單）

部門培訓項目培訓課程培訓人數(shù)培訓時間培訓地點講師預算費用主辦單位18精選PPT課件培訓計（2）年度輪崗培訓計劃表

受訓者派出部門接收部門培訓目標培訓內(nèi)容培訓者時間安排培訓方法備注19精選PPT課件（2）年度輪崗培訓計劃表受訓者派出部門接收部門培訓目標培訓內(nèi)（3）年度在職培訓計劃表擬辦單位：年月日填

培訓班名稱本年度辦班數(shù)培訓地點班主任人選培訓目的培訓對象培訓人數(shù)培訓時間自月日起至月日止共個月（周）另天培訓目標培訓科目科目名稱授課時間講師姓名教材大綱教材來源備注培訓方式1.上課與實習同時進行：每日上課小時，實習小時2.上課與實習分期舉行：上課周（月）每日小時3.全部培訓時間在工廠實習，每日小時4.講習方式：每日上課小時，晚間學術(shù)座談會，討論有關(guān)內(nèi)容或技術(shù)問題，每周小時培訓進度周次培訓內(nèi)容摘要備注第一周第二周第三周20精選PPT課件（3）年度在職培訓計劃表培訓班本年度辦班數(shù)培訓班主任人選培訓南方電器公司成立于1992年，在過去的10年中，由最初總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為2000多萬元的大型電器公司。但最近南方公司遇到了比較麻煩的問題。公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進的技術(shù)，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是，公司總經(jīng)理要求人事部寫一個對生產(chǎn)工人的短期培訓計劃，以滿足公司對人力資源的需要。人事部經(jīng)理王明把此事交給了張萍，張萍是由技術(shù)人員提拔上來的人事管理者，對人事管理工作也是剛接觸。問題：王明應(yīng)當怎樣指導張萍做這個計劃？案例分析練習：21精選PPT課件南方電器公司成立于1992年，在過去的10年中調(diào)查分析培訓需求。通過訪談、觀察等方法了解員工現(xiàn)有技術(shù)水平及新工作對員工的要求數(shù)據(jù)；分析現(xiàn)實與理想狀態(tài)間的差距，明確工作對培訓的要求。課程設(shè)計。根據(jù)工作和員工的現(xiàn)狀，有針對性的設(shè)計課程。了解培訓環(huán)境支持體系。內(nèi)部環(huán)境：公司培訓政策、經(jīng)費情況、內(nèi)部培訓師資、培訓場地、組織的支持表現(xiàn)；外部環(huán)境：專業(yè)培訓機構(gòu)、培訓課程、培訓師資、培訓費用。確定培訓計劃的各要素。培訓對象、人數(shù)、時間、地點、課程設(shè)計、師資、費用、培訓項目工作人員。設(shè)計培訓評估工具?？荚嚺c實操參考答案:22精選PPT課件調(diào)查分析培訓需求。通過訪談、觀察等方法了解員工現(xiàn)有技術(shù)水平及第二單元培訓效果的評估

【知識要求】一、培訓有效性評估的含義和作用（p149）二、有效性評估的內(nèi)容（P151）三、有效性評估的信息四、效果評估的一般程序（P152）五、有效性評估的一般程序六、有效性評估的方法（P153）七、評估方案的設(shè)計23精選PPT課件第二單元培訓效果的評估

【知識要求】23精選PPT課件培訓效果評估的內(nèi)容1、認知成果2、技能成果3、情感成果4、績效成果5、投資回報率24精選PPT課件培訓效果評估的內(nèi)容1、認知成果24精選PPT課件一、培訓效果信息的收集（p159）目的方法渠道搜集過程當中的溝通技巧25精選PPT課件一、培訓效果信息的收集（p159）目的25精選PPT課件二、培訓效果信息的收集渠道P160生產(chǎn)管理或計劃部門對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當具有發(fā)言權(quán)；受訓人員是收集信息最重要的渠道之一；管理部門和主管領(lǐng)導是了解受訓人員受訓效果的最直接、最公正的信息渠道；培訓師是了解受訓人員組成需求的關(guān)鍵26精選PPT課件二、培訓效果信息的收集渠道P160生產(chǎn)管理或計劃部門對培訓組三、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控P162

(一)培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋了解受訓者目前狀況（知識、技能、水平）為了培訓后對比使用(二)培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋受訓者與培訓內(nèi)容的相關(guān)性受訓者對培訓項目的認知度培訓內(nèi)容培訓進度和中間效果培訓環(huán)境培訓機構(gòu)和培訓人員27精選PPT課件三、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控P162

(一)培訓前對培訓效果的跟(三)培訓效果評估（三個層次）受訓者學習或掌握了哪些知識？受訓者的工作究竟發(fā)生了多大的改進？企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進？(四)培訓效率評估收益與成本報告培訓效果的跟蹤與監(jiān)控

28精選PPT課件(三)培訓效果評估（三個層次）培訓效果的跟蹤與監(jiān)控

28精選培訓/課程質(zhì)量評估表評估指標問題選項培訓內(nèi)容培訓課程課程內(nèi)容的適用性5分4分3分2分1分課程內(nèi)容的科學性和先進性課程內(nèi)容的難易程度培訓教材課程與工作的結(jié)合緊密度課程編排是否容易理解培訓環(huán)境時間時間安排合適環(huán)境與地點安排合適有助于保證培訓效果培訓教師知識教師具備足夠的知識教師講授了所有的內(nèi)容能力有效地執(zhí)行培訓計劃能夠創(chuàng)造有利于學習的氣氛表達清晰明了培訓收費培訓收費是否合理29精選PPT課件培訓/課程質(zhì)量評估表評估問題選項培訓培企業(yè)的技能培訓常常出現(xiàn)培訓考試成績不錯的員工，回到工作崗位以后的工作績效并沒有得到改善的現(xiàn)象。您認為導致這種現(xiàn)象的主要原因有哪些？案例練習：30精選PPT課件企業(yè)的技能培訓常常出現(xiàn)培訓考試成績不錯的員工，回到工作崗位以此現(xiàn)象的原因可以從個人和組織兩個方面進行分析。（2分）（1）組織方面：①培訓效果評估有問題。（2分）②培訓活動缺乏針對性，培訓所學內(nèi)容無法運用到實際工作中。（2分）③企業(yè)不能為培訓中所學知識和技能的運用提供相應(yīng)的支持條件。（2分）④企業(yè)培訓系統(tǒng)不完善，相關(guān)管理制度不健全，也影響到培訓效果的轉(zhuǎn)化。（2分）（2）個人方面：①受訓者不能主動地將所學的知識、技能應(yīng)用到實際工作中。（2分）②舊的觀念和習慣阻礙了所學知識在實際中的應(yīng)用。（2分）參考答案：31精選PPT課件此現(xiàn)象的原因可以從個人和組織兩個方面進行分析。（2案例分析某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓中心參加一次培訓。當時人力資源部的人員都想?yún)⒓?，不僅是因為培訓地點在特區(qū)，可以借培訓的機會到特區(qū)看一看，而且據(jù)了解，此次培訓內(nèi)容很精彩，而且培訓講師都是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部工作特別忙，所以主管權(quán)衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源主管把培訓時間、費用等事項跟小劉和小錢作了簡單的交待。培訓期間，小劉和小錢聽課很認真，對老師所講內(nèi)容作了認真記錄和整理。但在課間和課后小劉和小錢兩人總是在一起，很少和其他學員交流，也沒有跟講師交流。培訓回來后，主管只是簡單的詢問了一些培訓期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，同事都覺得小劉和小錢培訓后并沒有什么明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時很精彩，但是對實際工作并沒有什么幫助。根據(jù)案例回答：（1）該公司的小劉和小錢的培訓效果令人滿意嗎？（2）該項培訓的人員選派是否存在某些問題？為什么？（3）根據(jù)案例提出能夠提高培訓效果的有效措施。32精選PPT課件案例分析某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源案例分析解析（1）不滿意。（2）受訓人員的選派存在明顯的問題：缺乏對受訓者培訓前的需求分析；缺乏對受訓者學習目標和效果的界定和要求；缺乏規(guī)范的人員培訓計劃（3）①重視培訓前的需求分析（明確培訓的目的、受訓人員的培訓需求、培訓后應(yīng)達到的目標、效果和要求）②重視培訓中的信息溝通與交流（包括學員與培訓師、學員與培訓機構(gòu)等方面的信息交換、溝通和收集）③強化培訓后學員效果評估與考核，培訓后受訓者自己的信息整理，就培訓相關(guān)的內(nèi)容與主管和其他同事的信息溝通，、交換與共享，包括正式和非正式的。④主管對受訓者的考核與評估。最后根據(jù)上述各種信息的采集與深入分析，提出系統(tǒng)全面地員工培訓計劃，并推行實施。33精選PPT課件案例分析解析（1）不滿意。33精選PPT課件培訓課程的設(shè)計一、原則二、程序三、設(shè)計策略四、項目與內(nèi)容五、教學設(shè)計程序與方案的形成六、注意事項34精選PPT課件培訓課程的設(shè)計一、原則34精選PPT課件案例練習200*年7月份某電信公司從各個大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計一個對這些新員工進行入職教育的培訓方案。35精選PPT課件案例練習35精選PPT課件（1）明確入職教育的指導思想（1分）（2）提出員工入職教育的要求（1分）（3）確定具體的培訓內(nèi)容（每項1分最高不超過6分）（6分）①公司發(fā)展歷史；②公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及法規(guī)；③公司主營項目以及業(yè)務(wù)知識；④電信市場現(xiàn)狀；⑤規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心的功能；⑥企業(yè)文化與團隊精神教育；⑦加深對公司的感知與認同；⑧本崗位工作職責和工作要求。（4）選定培訓師（2分）培訓師以人力資源部門經(jīng)理、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進行協(xié)助或者根據(jù)具體情況從企業(yè)以外聘請。（5）方案的具體實施辦法（2分）（6）教育經(jīng)費預算（2分）（7）入職教育的管理（4分）①人力資源部門全權(quán)負責整個入職教育管理事務(wù)；②經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報核準得予請假或免訓外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴論處；③訓練課程的編排及時間，依實際需要另行制定；④本方案經(jīng)董事長核準后施行。人力資源部XXXX年X月XX日（2分）某電信公司新員工入職教育方案36精選PPT課件（1）明確入職教育的指導思想（1分）某電信公司新員工入職第三節(jié)培訓的方法與組織實施P186第一單元培訓方法的選擇P186【學習目標】通過學習掌握各類培訓方法的運用，以及選擇培訓方法的基本工作程序。37精選PPT課件第三節(jié)培訓的方法與組織實施第一單元培訓方法的選擇P186一、知識類培訓的直接傳授培訓方法優(yōu)點缺點說明講授法知識系統(tǒng)、全面，環(huán)境、費用要求不高，發(fā)揮教師優(yōu)勢難以吸收消化，單向傳授缺乏互動，容易與實際脫節(jié)，不能滿足學員個性需求灌輸式、啟發(fā)式、提煉式專題講座法時間節(jié)省，形式靈活，主題集中，有針對性，便于理解和加深印象內(nèi)容不夠系統(tǒng)，偏重專業(yè)可能難以理解和接受便于管理人員或技術(shù)人員了解熱點和前沿問題研討法學員參與積極，多向式互動，形式靈活，適應(yīng)性強，問題集中對研討題目和內(nèi)容的準備要求較高，對指導教師要求較高集體討論、分組討論、對立式討論，要求事先準備38精選PPT課件一、知識類培訓的直接傳授培訓方法優(yōu)點缺點說明講授法知識系統(tǒng)、二、以掌握技能為目的的實踐型培訓法優(yōu)點缺點說明工作指導法應(yīng)用廣泛，崗位練兵，隨時隨地進行不夠系統(tǒng)、規(guī)范，人為因素多需要把握重點，確定指導人員工作輪換法豐富工作經(jīng)驗，開發(fā)多方面能力，改善合作關(guān)系運作復雜，管理困難，不適合專業(yè)或職能管理人員針對特定對象，合理安排計劃，配備指導人員特別任務(wù)法任務(wù)具體明確，效果突出明顯非常規(guī)管理，不多見，對人員素質(zhì)要求較高適用于項目管理、委員會制和臨時授權(quán)個別指導法有針對性，適應(yīng)性強，傳授經(jīng)驗和傳統(tǒng)教育效果明顯隨意性大，人為因素多，限制性強需要規(guī)范要求，選好指導者，加強監(jiān)督指導39精選PPT課件二、以掌握技能為目的的實踐型培訓法優(yōu)點缺點說明工作指導法應(yīng)用三、適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與型培訓法優(yōu)點缺點說明自學費用低，自主性強，培養(yǎng)自學能力學習不系統(tǒng)，隨意性大，困難難以自行解決需要有計劃地指導，提供支持條件案例研究法參與性強，強化問題意識和分析對策能力，生動具體，互動交流對準備時間和精力要求高，培訓指導環(huán)節(jié)重要，對培訓師要求高有描述評價、分析決策的類型，要有真實情景、問題導向頭腦風暴法參與性強，互相激勵，集體智慧，問題導向問題選擇難，討論控制要求高，團體氛圍營造有心理障礙合適的主題，開放寬容的氛圍很重要模擬訓練法能力開發(fā)有效，競爭意識強烈，學習氣氛活躍準備時間長，質(zhì)量要求高，對技術(shù)和費用要求高人機對話，模擬練習敏感性訓練法形象、具體、生動，通過領(lǐng)悟反思進行自我教育團體氛圍的營造不容易，容易發(fā)生阻抗行為適用于組織發(fā)展訓練和人際關(guān)系技巧培養(yǎng)管理者訓練針對性強，實踐性強自我教育要求高指導教師是關(guān)鍵40精選PPT課件三、適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與型培訓法優(yōu)點缺點說明自學費四、適宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法P152優(yōu)點缺點說明角色扮演法參與性強，強化效果明顯，能力與素質(zhì)的開發(fā)有效模擬環(huán)境和扮演角色與實際工作尚有差別，可能降低效果工作角色規(guī)范要明確，典型工作環(huán)境要具體逼真行為模仿法有利于矯正不良習慣，養(yǎng)成良好素養(yǎng)難以標準化，理解和領(lǐng)悟效果不夠適合各類人員培訓拓展訓練強化心理素質(zhì)，開發(fā)潛能費用較高，項目設(shè)計和操作難度大要求確定培訓目的和重點，注意領(lǐng)悟和理解能力的培養(yǎng)41精選PPT課件四、適宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法P152優(yōu)點缺點說明角色五、科技時代的培訓方式P196優(yōu)點缺點說明網(wǎng)上培訓節(jié)省費用，可及時低成本更新內(nèi)容，提高趣味性，時間靈活網(wǎng)絡(luò)投資費用高，某些課程不適宜于網(wǎng)絡(luò)通過企業(yè)內(nèi)特網(wǎng)、外特網(wǎng)、因特網(wǎng)顆同步或非同步培訓虛擬培訓仿真性、超時空性、自主性、安全性費用昂貴三維信息的人工虛擬環(huán)境，感官刺激。42精選PPT課件五、科技時代的培訓方式P196優(yōu)點缺點說明網(wǎng)上培訓節(jié)省費用，【能力要求】

一、選擇培訓方法的程序P197（一）確定培訓活動的領(lǐng)域（二）分析培訓方法的適用性1、與基礎(chǔ)理論知識教育培訓相適應(yīng)的培訓方法。包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等。2、與解決問題能力培訓相適應(yīng)的培訓方法。如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。3、與創(chuàng)造性培訓相適應(yīng)的培訓方法。如頭腦風暴法、形象訓練法和等價交換的思考方法等。4、與技能培訓相適應(yīng)的培訓方法，如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練法等43精選PPT課件【能力要求】

一、選擇培訓方法的程序P197（一）確定培訓活一、選擇培訓方法的程序（三）根據(jù)培訓要求優(yōu)選培訓方法P1971、保證培訓方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務(wù)來選擇。2、保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應(yīng)。3、保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應(yīng)。分析受訓者群體特征可使用以下參數(shù)：a學員構(gòu)成，b工作可離度，c工作壓力，d培訓方式方法要與企業(yè)的培訓文化相適應(yīng)，e培訓方法的選擇還取決于培訓資源與可能性（設(shè)備、費用、場地、時間等）。44精選PPT課件一、選擇培訓方法的程序（三）根據(jù)培訓要求優(yōu)選培訓方法P197內(nèi)部培訓課堂傳授式課堂參與式研討會／專題工作坊工作指導師徒制自學小組（P200）外部培訓公開課堂傳授式公開課堂參與式研討會／專題工作坊戶外拓展訓練專業(yè)進修資格考試我們常用的幾種培訓方法45精選PPT課件內(nèi)部培訓外部培訓我們常用的幾種培訓方法45精選PPT課件演練3分鐘，?條建議如何選拔合適的企業(yè)培訓講師？頭腦風暴法演練幾種常用培訓方法的應(yīng)用（P200）46精選PPT課件演練3分鐘，?條建議如何選拔合適的企業(yè)培訓第二單元員工培訓的組織與實施P204（一）前期準備工作（二）培訓實施階段（三）知識和技能的傳授（四）對學習進行回顧和評估（五）培訓后的工作47精選PPT課件第二單元員工培訓的組織與實施P20447精選PPT課培訓課程的實施與管理1－前期準備通知確認后勤準備教材準備講師確認2－實施階段課前準備培訓開始介紹器材使用和維護3－知識技能傳授階段及時與講師溝通協(xié)助時間管理協(xié)助錄音、攝像4－對學習回顧和評價5－培訓后工作致謝問卷證書設(shè)備清檢培訓評估48精選PPT課件培訓課程的實施與管理1－前期準備3－知識技能傳授階段48精選一、企業(yè)培訓制度（一）企業(yè)培訓制度的內(nèi)涵

企業(yè)培訓制度即能夠影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度和政策的總和。主要包括培訓的法律和規(guī)章、培訓的具體制度和政策兩方面。（二）企業(yè)培訓制度的構(gòu)成

一般來說包括培訓服務(wù)制度、入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度和培訓風險管理制度等六種基本制度。除此之外還有培訓實施管理制度、培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度等。49精選PPT課件一、企業(yè)培訓制度49精選PPT課件企業(yè)培訓成功的核心培訓制度必須符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)范的企業(yè)培訓制度50精選PPT課件企業(yè)培訓成功的核心培訓制度必須符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略50精選P怎樣做好培訓制度培訓制度該包含哪些制度？各項制度在定制時至少要注意什么？51精選PPT課件怎樣做好培訓制度培訓制度該包含哪些制度？51精選PPT課件三、起草與修訂培訓制度的要求P210培訓制度的戰(zhàn)略性培訓制度的長期性培訓制度的適用性52精選PPT課件三、起草與修訂培訓制度的要求P210培訓制度的戰(zhàn)略性52精選二、各項培訓管理制度的起草P210(一)培訓服務(wù)制度：包括培訓服務(wù)制度和培訓服務(wù)協(xié)議條款兩部分。1、培訓服務(wù)制度條款（1）員工正式參加培訓前，根據(jù)個人和組織需要向培訓管理部門或部門經(jīng)理提出的申請；（2）在培訓申請被批準后城要履行的培訓服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)；（3）培訓服務(wù)協(xié)議簽訂后方可參加培訓。2、協(xié)議條款。（1）參加培訓的申請人；（2）參加培訓的項目和目的；（3）參加培訓的時間、地點、費用和形式等；（4）參加培訓后要達到的技術(shù)或能力水平；（5）參加培訓后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位；（6）參加培訓后如果出現(xiàn)違約的補償。（7）部門經(jīng)理人員的意見；（8）參加人員與培訓批準人的有效法律簽署。53精選PPT課件二、各項培訓管理制度的起草P21053精選PPT課件（二）入職培訓制度（1）培訓的意義和目的；（2）需要參加的人員界定；（3）特殊情況不能參加入職培訓的解決措施；（4）入職培訓的主要責任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓組織者）；（5）入職培訓的基本要求標準（內(nèi)容、時間、考核等）；（6）入職培訓的方法。（三）培訓激勵制度（1）完善的崗位任職資格要求；（2）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準；（3）公平競爭的晉升規(guī)定；（4）以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。（四）培訓考