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文檔簡介
會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作1一、會(huì)中的服務(wù)工作
1.會(huì)場(chǎng)中的工作內(nèi)容(1)簽到(2)分發(fā)文件
(3)引導(dǎo)就座(4)維持會(huì)場(chǎng)秩序
(5)內(nèi)外聯(lián)系,傳遞信息(6)處理臨時(shí)交辦事項(xiàng)
(7)收集會(huì)議相關(guān)信息(8)做好會(huì)議記錄(9)編寫會(huì)議簡報(bào)(10)其他服務(wù)工作
一、會(huì)中的服務(wù)工作1.會(huì)場(chǎng)中的工作內(nèi)容檢查會(huì)場(chǎng)如:桌椅、電源、照明、音響等設(shè)備及安全情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。檢查會(huì)場(chǎng)會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(2)簽到參加會(huì)議人員在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)一定要簽到。會(huì)議簽到是為了準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù),更好地安排會(huì)議工作。個(gè)人資料:姓名、通信地址、郵編、電話、電子郵箱簽到方法主要有以下幾種:
會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(2)簽到
A.小型會(huì)議由會(huì)議秘書人員、會(huì)議工作人員代為簽到。(會(huì)務(wù)人員代簽)
B.大中型會(huì)議一般采用證卡簽到。(證卡簽到)
C.富有紀(jì)念意義的會(huì)議可采取簿式簽到的方法。(薄式簽到)
D.座次表簽到。(事先制定好的座次表)
E.電子計(jì)算機(jī)簽到。(特制的卡)會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(2)分發(fā)文件一般在簽到時(shí)發(fā)放會(huì)議文件。(準(zhǔn)確性、保密性以及登記手續(xù))(4)維持會(huì)場(chǎng)秩序禁止無關(guān)人員入會(huì),保證會(huì)議安全、機(jī)密、無干擾。會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(2)分發(fā)文件會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(3)引導(dǎo)就座
[小竅門]
及會(huì)者的座位一定要事先安排好,可以以部門為單位集中就坐,也可以劃分會(huì)區(qū)。大多數(shù)會(huì)議的人員并不熟悉會(huì)場(chǎng),因此,會(huì)議工作人員要引導(dǎo)座位。為減輕會(huì)議工作人員的負(fù)擔(dān),可以采用印刷“座次表”,還可以設(shè)座位標(biāo)志,擺放名簽。會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(3)引導(dǎo)就座會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作(4)維持會(huì)場(chǎng)秩序
案例一會(huì)議要保密某高科技公司對(duì)新研制的產(chǎn)品開會(huì)鑒定。會(huì)議期間,發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手某公司的職員悄悄進(jìn)了會(huì)場(chǎng)。公司秘書立即向經(jīng)理匯報(bào)了情況,建議停會(huì)休息,并及時(shí)要求該人員離場(chǎng)。因處理及時(shí),保證了公司利益未受損失。點(diǎn)評(píng)分析:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,誰掌握了高技術(shù),誰就可能贏得競爭。而對(duì)公司技術(shù)的保密也顯得十分重要。一些對(duì)手的滲透可謂不擇手段。會(huì)議的保密工作不可小視。(4)維持會(huì)場(chǎng)秩序案例一會(huì)議要保密會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(6)內(nèi)外聯(lián)系,傳遞信息開會(huì)時(shí)一般不接尋找及會(huì)者的電話,接傳緊急電話時(shí)要注意安全保密。(7)處理臨時(shí)交辦事項(xiàng)會(huì)議時(shí)出現(xiàn)一些臨時(shí)變動(dòng),應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,妥善解決。(8)做好會(huì)議記錄會(huì)議記錄的形式可以多樣:速記、錄音、錄像。會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(6)內(nèi)外聯(lián)系,傳遞信息會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(9)收集會(huì)議資料一些會(huì)議要求收集要討論的信息,及時(shí)反饋給會(huì)議的主持者。(10)編寫會(huì)議簡報(bào)會(huì)議簡報(bào)是會(huì)議交流性和指導(dǎo)性文件,要及時(shí)編寫分發(fā)。(11)其他服務(wù)工作會(huì)場(chǎng)的茶水供應(yīng),攝影留念安排、做好會(huì)議記錄、組織參觀活動(dòng)和娛樂活動(dòng)等。會(huì)場(chǎng)的科學(xué)管理(9)收集會(huì)議資料編寫會(huì)議簡報(bào)1、會(huì)議簡報(bào)的基本內(nèi)容:全局或局部——據(jù)會(huì)議情況,選取有價(jià)值部分,用消息的形式反映。編寫會(huì)議簡報(bào)1、會(huì)議簡報(bào)的基本內(nèi)容:全局或局部——據(jù)會(huì)議情況2、會(huì)議簡報(bào)的要求:及時(shí)、準(zhǔn)確的編寫——“快、新、實(shí)、短”快—會(huì)議的時(shí)限性(當(dāng)天會(huì)議、整理、發(fā)出)新—簡報(bào)的交流性和指導(dǎo)性(新情況、新問題和新經(jīng)驗(yàn))實(shí)—反映情況的和問題的真實(shí)、準(zhǔn)確短—簡短的報(bào)道(開門見山、直接敘事)2、會(huì)議簡報(bào)的要求:及時(shí)、準(zhǔn)確的編寫——“快、新、實(shí)、短”政協(xié)××市六屆×次會(huì)議
簡
報(bào)
(第24期)大會(huì)秘書處
1998年3月18日__________________________________________________今年政府應(yīng)辦幾件實(shí)事
××委員說:建議市長要有相應(yīng)的任期目標(biāo),要像×××那樣一年辦幾件實(shí)事,年終總結(jié),有哪些完成,有哪些沒完成,為什么。改“三公開一監(jiān)督”為好
×××、×××委員說:報(bào)告在談到廉政建設(shè)時(shí),提出實(shí)行“兩公開一監(jiān)督”,我們認(rèn)為應(yīng)改為“三公開一監(jiān)督”,即再增加公開市、縣兩級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)收入,以便接受人民群眾的監(jiān)督。不能再走大投入低效益之路×××委員認(rèn)為:1998年我市社會(huì)總產(chǎn)值為180億元,國民收入為74億元,而全市的財(cái)政收入只有9.15億元,很明顯,經(jīng)濟(jì)效益是很低的。而1998年的計(jì)劃數(shù)字,基本上是按比例同步增長,經(jīng)濟(jì)效益無明顯提高。政協(xié)××市六屆×次會(huì)議
會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作一、會(huì)議中的組織服務(wù)工作
10、其他服務(wù)工作
(1)會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理:會(huì)前做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算,合理安排使用。提倡精打細(xì)算,節(jié)約開支;反對(duì)奢侈浪費(fèi),嚴(yán)防會(huì)議腐敗。(2)食宿安排:根據(jù)及會(huì)人數(shù)預(yù)定房間、安排食宿。(3)用車安排:保證會(huì)議用車、停車,合理分配車次(準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)開會(huì))。一、會(huì)議中的組織服務(wù)工作10、其他服務(wù)工作(4)活動(dòng)安排:會(huì)議期間的參觀、休閑、接見、宴請(qǐng)等活動(dòng),要安排細(xì)致,時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所、人員都要細(xì)致落實(shí)。(5)保健保安工作:會(huì)議期間要做好會(huì)場(chǎng)、住宿的安全保衛(wèi)工作,確保無重大事故發(fā)生。(6)會(huì)議留影和通訊錄制作:安排集體照相(位高者居中,次者居其左)安排照相時(shí)間不能長,影響情緒。(4)活動(dòng)安排:會(huì)議期間的參觀、休閑、接見、宴請(qǐng)等活動(dòng),要安通訊錄一般在簽到后依據(jù)簽到表上留下的信息制作。通訊錄一般在簽到后依據(jù)簽到表上留下的信息制作。案例分析某虧損企業(yè)管理層召開總結(jié)會(huì)。會(huì)議期間有人提議,應(yīng)該增加會(huì)議經(jīng)費(fèi),聯(lián)系一個(gè)風(fēng)景區(qū)“考察”一下,再給每人發(fā)一份“夠檔次”的紀(jì)念品。你認(rèn)為這個(gè)提議是否合乎經(jīng)費(fèi)管理原則?案例分析某虧損企業(yè)管理層召開總結(jié)會(huì)。會(huì)議期間有人提議,應(yīng)該增二、會(huì)議后的善后落實(shí)工作1.會(huì)后檢查會(huì)場(chǎng)會(huì)后秘書人員要組織人員清理會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)原貌,帶回剩余材料、席簽等。
2.收集會(huì)議文件做好會(huì)議文件的收集、整理和歸檔工作。3.離會(huì)工作做好及會(huì)人員的返程工作,對(duì)貴賓要先送行。會(huì)期長的,在會(huì)前或會(huì)中秘書人員應(yīng)做好車船機(jī)票的預(yù)訂工作,對(duì)需要送行的要安排好交通工具。二、會(huì)議后的善后落實(shí)工作1.會(huì)后檢查會(huì)場(chǎng)二、會(huì)議后的善后落實(shí)工作3.整理、編寫會(huì)議文件對(duì)會(huì)議做出的決策,秘書人員應(yīng)根據(jù)會(huì)議記錄和會(huì)議最后議定事項(xiàng),及時(shí)、準(zhǔn)確地?cái)M出會(huì)議決定、會(huì)議簡報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等文字材料,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。4.立卷歸檔會(huì)議結(jié)束后,收齊會(huì)議整套文件、材料,包括通知和講話,會(huì)議決議和紀(jì)要,有關(guān)文件、簡報(bào),會(huì)議記錄、會(huì)議報(bào)道等,按檔案管理的規(guī)定整理歸檔。一般要留3套材料存檔,一套送交檔案室,一套附在文件、會(huì)議紀(jì)要、抄告單后面,一套辦會(huì)處室留存?zhèn)洳?。二、?huì)議后的善后落實(shí)工作3.整理、編寫會(huì)議文件二、會(huì)議后的善后落實(shí)工作
6.會(huì)務(wù)總結(jié)會(huì)后,秘書人員要及時(shí)回顧會(huì)議的組織情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)工作中的疏漏,為日后更好地工作積累經(jīng)驗(yàn)。二、會(huì)議后的善后落實(shí)工作7.經(jīng)費(fèi)結(jié)算(1)通知及會(huì)人員結(jié)算時(shí)間和地點(diǎn)(2)清點(diǎn)費(fèi)用支出發(fā)票(3)核實(shí)發(fā)票(4)填寫報(bào)銷單、將發(fā)票貼于背面(5)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字(6)到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷(7)及相關(guān)部門及人員結(jié)清費(fèi)用7.經(jīng)費(fèi)結(jié)算8.檢查催辦任何會(huì)議產(chǎn)生的文件、會(huì)議精神及議定事項(xiàng),會(huì)后都要傳達(dá)、貫徹、落實(shí),才能真正發(fā)揮會(huì)議作用。秘書人員在這一過程中就要起檢查督促的作用。8.檢查催辦會(huì)議后的善后落實(shí)工作案例二會(huì)后要落實(shí)有一副對(duì)聯(lián):“今天會(huì),明天會(huì),天天開會(huì);你也講,他也講,大家都講”橫批:“無人落實(shí)”。這副對(duì)聯(lián)批評(píng)的是會(huì)議開了以后不能落實(shí)的情況。這種情況確實(shí)普遍存在。例如,某縣教育部門曾召開校長會(huì),要求學(xué)校嚴(yán)格按照文件規(guī)定收費(fèi),但開學(xué)后卻發(fā)現(xiàn)一些學(xué)校并沒有執(zhí)行會(huì)議提出的要求,仍然亂收費(fèi)。點(diǎn)評(píng):會(huì)議決議在工作中落實(shí),會(huì)議才能取得實(shí)效,否則會(huì)議就開得毫無意義。保證會(huì)議要求的落實(shí),需要檢查督辦。這是秘書在會(huì)議后的一項(xiàng)工作。會(huì)議后的善后落實(shí)工作案例二會(huì)后要落實(shí)會(huì)議后的善后落實(shí)工作如何做好檢查催辦的工作呢?會(huì)議后的善后落實(shí)工作如何做好檢查催辦的工作呢?會(huì)議后的善后落實(shí)工作一要加強(qiáng)催辦人員的責(zé)任心,健全責(zé)任制,責(zé)任到人。一人負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)催辦工作,及時(shí)了解催辦工作,解決出現(xiàn)的問題。二是健全登記制度,建立催辦登記薄,定期記載催辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。三要建立反映匯報(bào)制度,采用口頭、書面、專題等各種形式,定期或不定期地向領(lǐng)導(dǎo)反映催辦事項(xiàng)落實(shí)的情況。
檢查催辦的具體辦法多種多樣,常用的有發(fā)催辦通知單,打電話催辦,直接派人檢查催辦。催辦通知單上一般要寫明催辦的內(nèi)容、催辦日期、受催單位、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等,并按順序編號(hào)。通知單樣式:會(huì)議后的善后落實(shí)工作一要加強(qiáng)催辦人員的責(zé)任心,健全責(zé)任制,責(zé)會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作會(huì)中服務(wù)與會(huì)后工作
【課堂小結(jié)】
會(huì)議前的準(zhǔn)備工作很重要,它是開好會(huì)議的前提基礎(chǔ)。會(huì)議中秘書人員的工作同樣很重要,因?yàn)闀?huì)議中會(huì)有一些突發(fā)事件發(fā)生,會(huì)有一些臨時(shí)事件要辦理,需要秘書人員有高度的責(zé)任心,有職業(yè)的細(xì)心和應(yīng)變能力。我們要認(rèn)識(shí)到:秘書工作都是一些小事,實(shí)際上秘書工作無小事,有時(shí)候一個(gè)細(xì)節(jié)問題就會(huì)影響會(huì)議的議程或者效果。
【課堂小結(jié)】
會(huì)議前的準(zhǔn)備工作很重要,它是開好會(huì)議的前提基作業(yè)簡答題1.會(huì)議中秘書應(yīng)做好哪些組織服務(wù)工作?2.會(huì)議后秘書的善后落實(shí)工作有哪些?作業(yè)簡答題會(huì)議紀(jì)要一、會(huì)議紀(jì)要的概念、特點(diǎn)和種類1.會(huì)議紀(jì)要的概念會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng)的公文。會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議記錄不同。會(huì)議記錄是原始材料。會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t是正式公文,是經(jīng)過整理加工的會(huì)議上達(dá)成的一致共識(shí),是會(huì)議內(nèi)容的要點(diǎn)。會(huì)議紀(jì)要一、會(huì)議紀(jì)要的概念、特點(diǎn)和種類2.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)(1)紀(jì)要性。是對(duì)會(huì)議中重大的、值得重視的事項(xiàng)、議題、意見的記載。(2)指導(dǎo)性。是正式公文,主要是向及會(huì)單位或下屬機(jī)關(guān)傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,具有一定的指導(dǎo)作用。(3)知照性。除具有指導(dǎo)性以外,還可以發(fā)送有關(guān)單位,用以溝通情況,知照事項(xiàng),或向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)會(huì)議精神。2.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)3.會(huì)議紀(jì)要的種類(1)工作性會(huì)議紀(jì)要。這類會(huì)議多半解決一些具體問題,或討論研究開展某項(xiàng)工作,紀(jì)要的目的是把會(huì)議精神、決定傳達(dá)下去,以指導(dǎo)今后工作的開展。(2)研討性會(huì)議紀(jì)要。這是研討會(huì)、座談會(huì)等會(huì)議的紀(jì)要,這類紀(jì)要有時(shí)在報(bào)刊上發(fā)表。3.會(huì)議紀(jì)要的種類二、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容會(huì)議紀(jì)要主要由標(biāo)題、成文日期、正文等部分組成。1.標(biāo)題會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題,有的是由會(huì)議名稱和文種構(gòu)成,有的是由會(huì)議內(nèi)容和文種構(gòu)成,還有的用正副標(biāo)題。2.成文日期成文日期一般寫在標(biāo)題正下方,并加圓括號(hào)。二、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容3.正文開頭敘述會(huì)議基本情況,包括召開會(huì)議的目的、主要議題和議程、會(huì)議的主要成果、會(huì)議的主持人、會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、及會(huì)人員等。主體應(yīng)寫明會(huì)議的主要精神,主要討論結(jié)果。結(jié)尾多數(shù)會(huì)議紀(jì)要在寫完主體部分就結(jié)束了。個(gè)別的會(huì)議紀(jì)要還在結(jié)尾處列出尚須解決的問題,指明今后工作方向等。
3.正文三、會(huì)議紀(jì)要的寫作要求一是全面掌握材料。撰寫人要盡量獲取全面系統(tǒng)的第一手資料。對(duì)會(huì)議中精彩的語言、典型的事例、發(fā)言者的觀點(diǎn)、引用的數(shù)據(jù)等要記原話。二是正確歸納,突出重點(diǎn)。要在忠實(shí)會(huì)議主要精神的基礎(chǔ)上,對(duì)會(huì)議內(nèi)容分析歸納,擇其要點(diǎn),凡及會(huì)議中心議題有關(guān)的意見、辦法要盡量寫得具體充分。三、會(huì)議紀(jì)要的寫作要求例文云南大學(xué)校長辦公會(huì)議紀(jì)要
2001年10月16日上午,吳松校長主持召開第十八次校長辦公會(huì)。出席會(huì)議的有:吳松校長,汪戎副校長、洪品杰副校長、倪惠芳副校長,校辦劉曉江,監(jiān)審處王秉常,財(cái)務(wù)處馮景雯。列席會(huì)議的有:人事處周學(xué)斌,“211”辦任翔,教務(wù)處楊家禾,實(shí)驗(yàn)室管理處潘爾達(dá),理工學(xué)院琚建華。會(huì)議議題和主要內(nèi)容如下:一、…………。二、…………。三、…………。四、…………。五、…………。
二OO一年十月十七日例文會(huì)議紀(jì)要××××辦公會(huì)議紀(jì)要(第×期)
××××(制發(fā)單位)2008年1月15日
2008年1月15日上午,×××同志主持召開××××?xí)h,×××、×××等同志(領(lǐng)導(dǎo))參加了會(huì)議?!痢痢镣緜鬟_(dá)了×××精神,通報(bào)了×××有關(guān)工作情況,并作了重要講話;會(huì)議聽取了×××關(guān)于……工作情況匯報(bào),討論
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