大客戶管理規(guī)定

檔TTMSsystemofficeroom【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】一章總則第1條目的信加以解決，提高大客戶服務水平，規(guī)范大戶崗位人員崗位職責位職責及主要工作下，制定大客戶年度銷售計劃，負責大客戶成銷售任務期或不定期地為營銷拓的意見，及時反饋市場開發(fā)和營銷進品質(zhì)服務務水平，并對其實施證銷售回款市場信息和市場開拓的意見隊學習氛圍容，積極開展市場調(diào)研、客戶拜訪及客戶匯總與整理戶發(fā)展的目標，不斷提高產(chǎn)協(xié)議·對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理、建立客戶檔案第三章大客戶定義、分級、大客戶業(yè)務選擇原則及選擇程序大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一，對于企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義。大客戶又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等，大客戶是指對產(chǎn)品(或服務)消費頻率高、消費量大、客戶利潤率較而除此之外的客戶群則可劃入中小客戶范疇。且用量大，回款信譽好的客戶30萬元以下且用量較大，回款信譽較好的客戶0萬元以下具有較大潛力增長的客戶萬元以下增長潛力較小的客戶利潤貢獻率較低潤率較高，有一定發(fā)展?jié)摿Φ目蛻粝蚯液炗小禫IP客戶協(xié)議》的政府單位、企事業(yè)印象作出總體判斷，衡量新客戶是否符合上述會同大客戶經(jīng)理、大客戶主管等對新客戶進行，提交客戶認定申請表》或《VIP客戶協(xié)議》第四章大客戶開發(fā)管理實施細則范圍，選擇新客戶開發(fā)計劃的主攻方向錄大客戶開發(fā)活動提供背景資料資料上報大客戶經(jīng)理驗，提出改進對策，布置下一階的新客戶，公司應有兩個以上的人員與之聯(lián)有關客戶，指派果，篩選評價，確定重點開發(fā)客戶戶接觸過程中，應力爭與其建立業(yè)、經(jīng)營能力等方面進行調(diào)查。在調(diào)查過程中，如戶信息管理辦法制定本理接觸的重大事項，均須報告大客戶部，不得局系到企業(yè)利益，每位員工都有保守企業(yè)經(jīng)營機密主接觸的重大事項，均須報告大客戶部，不得局許可，不得隨意調(diào)閱大客戶檔案料和交易往來客戶一覽表兩種，前者者可分配到具體負責主管使用戶部經(jīng)理借閱交易往來客戶資料，大客戶部免資料污染、破損和遺失來客戶，如果有變化，應在交易往一覽表中記錄和修正部工作管理規(guī)定，及時為其解詳細的把與客戶接觸的不同情況以工作報表的形形象，應注意語言的技巧，不得與客戶發(fā)生爭作，不得從事任何與工作無關的事情；不得私電話，不得拔打信息臺、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。戶拜訪管理制度數(shù)優(yōu)、銷售潛力大的老客戶拜訪頻率要高于年銷售潛力小的老客戶。老客戶回訪次數(shù)規(guī)定外。1A業(yè)務的大客戶專員每二周電話聯(lián)絡一次回訪一次，回訪對象為客戶相關業(yè)務等。年末由大客戶專員派送或郵寄公中秋節(jié)、春節(jié)由公司高層與客戶關鍵2A業(yè)務的大客戶專員每二周電話聯(lián)絡一次拜訪一次，回訪對象為客戶相關業(yè)務等。年末由大客戶專員派送或郵寄公中秋節(jié)、春節(jié)由公司高層與客戶關鍵3B該業(yè)務的大客戶專員每三周電話聯(lián)絡一次寄公司掛歷、賀卡，部門直接主管4該業(yè)務的大客戶專員每月電話聯(lián)絡一次，每歷、賀卡，部門直接主管每年上門執(zhí)行銷售工作，并依據(jù)工作內(nèi)容，填制拜訪計劃呈核閱后，大客戶專員按拜訪計劃表中所訂的內(nèi)·拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動(必須提前請示部門主管，經(jīng)部門主管同意后方可執(zhí)行)。的《周拜訪計劃表》。并提交直接部》，所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶拜訪記錄表》至部門主管，由部門3，除應向主管報告外，并須將實際記錄表》內(nèi)4》時，應與《周拜訪計劃表》對照5員