在線網(wǎng)課知慧《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)-酒店收益管理 Data-Driven-Hotel Revenue Management(湖南師大)》單元測(cè)試考核答案

第一章單元測(cè)試1【單選題】(2分)提早訂票，且對(duì)價(jià)格敏感的客戶屬于哪一類的客人（）。A.休閑型客人B.商務(wù)型客人2.【多選題】正確答案：ABCDEF航空業(yè)和酒店業(yè)在產(chǎn)品屬性上有哪些共同點(diǎn)（）。A.企業(yè)固定的生產(chǎn)能力B.產(chǎn)品可以提前預(yù)定C.顧客可以市場(chǎng)細(xì)分D.產(chǎn)品需求隨時(shí)間的變化而變化E.高固定成本，低變動(dòng)成本F.產(chǎn)品價(jià)值不可儲(chǔ)存性3【單選題】(2分)【小明和他的朋友特別喜歡去一家餐館聚會(huì)，因?yàn)槟抢锵挛?點(diǎn)到6點(diǎn)飲料和酒水都是半價(jià)優(yōu)惠】以上所描述的情況屬于收益管理的哪個(gè)構(gòu)成要素（）。A.合適的時(shí)間B.合適的價(jià)格C.合適的顧客D.合適的產(chǎn)品4.【多選題】正確答案：ADREVPAR能反映出哪些情況（）。A.客房銷售數(shù)量B.市場(chǎng)平均出租率C.酒店平均房?jī)r(jià)D.客房銷售價(jià)格5【判斷題】RGI（RevenueGenerationIndex）稱之為平均房?jī)r(jià)指數(shù)，其計(jì)算公式是本酒店的平均房?jī)r(jià)除以競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)平均房?jī)r(jià)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)第二章單元測(cè)試1【單選題】(2分)酒店在構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)群時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（）A.選項(xiàng)都對(duì)B.酒店的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)C.酒店的位置D.酒店的等級(jí)以及設(shè)施2【單選題】(2分)全球酒店行業(yè)的起源地是（）A.東北亞次大陸B(tài).美洲大陸C.亞太大陸D.歐洲大陸3.【多選題】正確答案：BCDE建立酒店競(jìng)爭(zhēng)群的4P原則分別指的是（）A.方案（Plan）B.相近（Proximity）C.參與（Participation）D.定價(jià)（Pricing）E.產(chǎn)品（Product）4.【多選題】正確答案：AC50/50/70原則的具體含義是（）A.單個(gè)酒店集團(tuán)的客房數(shù)量不能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)群總客房數(shù)的70%B.單個(gè)酒店或者單個(gè)酒店品牌的客房數(shù)量超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)群總客房數(shù)的50%C.單個(gè)酒店或者單個(gè)酒店品牌的客房數(shù)量不能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)群總客房數(shù)的50%D.單個(gè)酒店集團(tuán)的客房數(shù)量超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)群總客房數(shù)的70%5【判斷題】為避免由于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的內(nèi)耗，會(huì)要求旗下的酒店不能選取與目標(biāo)酒店同一品牌和同一酒店集團(tuán)的酒店做為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）A.對(duì)B.錯(cuò)第三章單元測(cè)試1.【多選題】正確答案：ABCD市場(chǎng)細(xì)分的原則有哪些（）。A.穩(wěn)定性B.可衡量性C.反應(yīng)力D.可進(jìn)入性2【判斷題】如圖所示某酒店的商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)在3月、11月及12月表現(xiàn)較高，產(chǎn)量較大，這主要是因?yàn)殚_(kāi)年和年底各大公司、企業(yè)以及單位的會(huì)議需求總量擴(kuò)大產(chǎn)生的“紅利”效應(yīng)，這些時(shí)間段屬于會(huì)議團(tuán)隊(duì)的高需求期。（）A.對(duì)B.錯(cuò)3.【多選題】正確答案：ABD商務(wù)協(xié)議散客的特點(diǎn)有哪些（）。A.產(chǎn)量穩(wěn)定B.大多會(huì)提前訂房C.對(duì)價(jià)格較為敏感D.消費(fèi)能力強(qiáng)E.客源量較大4.【多選題】正確答案：ACD制定戰(zhàn)略宣言一般要包括哪些方面（）。A.如何體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)B.時(shí)間C.范圍D.目標(biāo)5.【多選題】正確答案：AD酒店細(xì)分市場(chǎng)的劃分需要考慮哪兩個(gè)核心因素（）。A.頻次B.年齡C.忠誠(chéng)度D.規(guī)模第四章單元測(cè)試1【單選題】(2分)在目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法中，酒店的價(jià)格保本點(diǎn)是哪兩條線的交點(diǎn)？（）A.收入線與固定成本線B.總成本線與固定成本線C.總成本線與收入線2.【多選題】正確答案：ABD關(guān)于動(dòng)態(tài)定價(jià)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)的作用和意義，下列說(shuō)法正確的有（）A.避免需求衰弱期價(jià)格偏高B.使酒店在每個(gè)市場(chǎng)需求波動(dòng)期的客房收入最大化C.會(huì)打亂市場(chǎng)秩序D.避免需求旺盛期價(jià)格偏低3【單選題】(2分)采用固定差值法制定BAR，每一級(jí)的級(jí)差為40元，我們假設(shè)出租率大于85%時(shí)的價(jià)格為BAR1=320元，那么出租率70%-85%時(shí)的價(jià)格BAR2就等于280元，出租率50%-70%時(shí)的價(jià)格BAR3為元，出租率小于50%時(shí)的價(jià)格BAR4為200元。提前預(yù)定可享受九折優(yōu)惠。那么在出租率小于50%時(shí)，酒店客房的提前預(yù)定價(jià)為元。（）A.240，280B.240，180C.200，360D.320，2704【單選題】(2分)一酒店將客房?jī)r(jià)格從60元調(diào)整為66元，在價(jià)格上漲后酒店客房賣出的數(shù)量由200間下降為160間，則該酒店的需求價(jià)格彈性為。（）A.2B.4C.3D.15.【多選題】正確答案：CD常見(jiàn)的非公開(kāi)市場(chǎng)價(jià)格有。（）A.員工價(jià)B.同行價(jià)C.會(huì)員價(jià)D.折扣促銷價(jià)E.管理層特批價(jià)第五章單元測(cè)試1【判斷題】預(yù)測(cè)的科學(xué)和藝術(shù)試圖消除預(yù)測(cè)錯(cuò)誤。（）A.對(duì)B.錯(cuò)2【單選題】(2分)你管理著一個(gè)高爾夫球場(chǎng)，現(xiàn)在你將擁有確切的預(yù)測(cè)，以下哪種方案讓你更確定預(yù)測(cè)是準(zhǔn)確的？（）A.預(yù)測(cè)未來(lái)7天內(nèi)有75%的場(chǎng)次被預(yù)訂了B.預(yù)測(cè)未來(lái)30天內(nèi)有25%的場(chǎng)次被預(yù)訂了3【單選題】(2分)哪種情況的潛在需求量的數(shù)據(jù)是酒店不好收集的（）。A.因超額預(yù)訂而未滿足的需求。B.因不符合酒店設(shè)置的限制條件而被拒絕的需求C.因反悔而未實(shí)現(xiàn)的需求4【判斷題】無(wú)限制市場(chǎng)需求不可以超過(guò)酒店客房供應(yīng)數(shù)。（）A.錯(cuò)B.對(duì)5【單選題】(2分)上個(gè)月我們酒店售出了6000間房晚，那么我們就可以預(yù)測(cè)這個(gè)月很可能也出售同樣多的房晚數(shù)量，這是采取了什么樣的方法?（）A.回歸分析法B.時(shí)間序列法第六章單元測(cè)試1.【多選題】正確答案：BD超額預(yù)訂的目的是（）。A.在需求高時(shí)限制低價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)B.彌補(bǔ)已取消或未到店的預(yù)訂C.確保酒店在預(yù)訂達(dá)到100%容量時(shí)停止接受預(yù)訂D.當(dāng)不同類型的房間需求變化時(shí)，最大限度地提高入住率2.【多選題】正確答案：ABCD超額預(yù)訂計(jì)算，要考慮的內(nèi)部因素是（）。A.CancelB.NoshowC.延住D.提前離店3【判斷題】最小停留時(shí)間限制只出現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)淡季或需求低谷期。（）A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)酒店某個(gè)星期，每日最后一間房最低接受價(jià)格，如下圖，請(qǐng)問(wèn)周二入住，住三晚，最低價(jià)格為（）A.195B.132.5C.130D.176.665【單選題】(2分)有6間可用客房：散客價(jià)格=$100；散客需求=3；團(tuán)隊(duì)價(jià)格=$75；團(tuán)隊(duì)需求=5，應(yīng)該接受這個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)嗎？（）。A.不接受B.接受第七章單元測(cè)試1【單選題】(2分)在間接銷售渠道中，酒店中間商的數(shù)量可以（）A.有兩個(gè)或兩個(gè)以上B.只能是一個(gè)C.是一個(gè)或者多個(gè)D.有好幾個(gè)2.【多選題】正確答案：ABCDEF以下哪些方式屬于酒店的直接銷售渠道（）A.客人撥打酒店電話進(jìn)行客房預(yù)訂B.客人直接步入酒店購(gòu)買客房C.客人在攜程APP上預(yù)訂酒店客房D.客人購(gòu)買機(jī)票后可下榻航空公司為其預(yù)訂的酒店E.客人登錄酒店官方網(wǎng)站預(yù)訂客房3【單選題】(2分)客人的預(yù)訂訂單可以通過(guò)酒店集團(tuán)的（）傳輸至各個(gè)酒店A.中央預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）B.酒店管理系統(tǒng)（PMS）C.收益管理系統(tǒng)（RMS）D.前廳預(yù)訂系統(tǒng)（FRS）4【判斷題】如果酒店集團(tuán)所選擇的分銷渠道具備開(kāi)發(fā)直連對(duì)接業(yè)務(wù)那么有利于酒店提升訂單的傳輸效率和準(zhǔn)確率。（）A.對(duì)B.錯(cuò)5.【多選題】正確答案：ABCDE曝光轉(zhuǎn)換率包含了什么（）A.點(diǎn)評(píng)B.酒店的標(biāo)簽C.價(jià)格D.酒店的圖片E.酒店的地址第八章單元測(cè)試1.【多選題】正確答案：BCD收益管理內(nèi)容會(huì)涉及到什么板塊（）。A.古生物學(xué)B.目標(biāo)管理學(xué)C.市場(chǎng)學(xué)D.心理學(xué)2【單選題】(2分)收益管理從業(yè)工作者應(yīng)該是屬于操作層面還是決策分析層面（）。A.決策分析B.操作3【單選題】(2分)收益管理應(yīng)如何定位（）。A.傾向于財(cái)務(wù)管理B.需兩者兼顧C(jī).傾向于風(fēng)險(xiǎn)投資D.