G-T 41247-2023 電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理規(guī)范

電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理規(guī)范Specificationforqua2023-08-06發(fā)布2023-08-06發(fā)布 I 2規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 4基本要求 25組織管理 26從業(yè)人員管理 37商品管理 58直播信息管理 69消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 810證實(shí)方法 8參考文獻(xiàn) 1本文件規(guī)定了電子商務(wù)直播售貨質(zhì)量管理的基本要求以及組織管理、從業(yè)人員管理、商品管理、直播信息管理和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求，描述了證實(shí)方法。本文件適用于各類通過電子商務(wù)直播方式進(jìn)行有形商品推廣和銷售的個人和組織的質(zhì)量管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB5296.3消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽GB7718食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則GB/T17242投訴處理指南GB28050食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則GB/T34827電子商務(wù)信用第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺交易糾紛處理通則GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范GB/T35408電子商務(wù)質(zhì)量管理術(shù)語3術(shù)語和定義GB/T35408界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。電子商務(wù)直播售貨E-commercelive-streamingsales展?fàn)I銷的商業(yè)活動。直播平臺live-streamingplatf在電子商務(wù)直播活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總稱。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者E-commerceplatformoperators在電子商務(wù)中為交易提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動的法人或者非法人組織。為直播銷售員從事電子商務(wù)直播營銷活動提供策劃、運(yùn)營、經(jīng)紀(jì)、培訓(xùn)等服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。236.1.1電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)設(shè)置質(zhì)量管理崗位并明確崗位職責(zé)，應(yīng)配備一定比例的質(zhì)量管理人4 567—材質(zhì)；