2024家庭清潔線上消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告-京東

2024家庭清潔線上消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告一起來回顧2023年的消費(fèi)市場(chǎng)2023年，經(jīng)濟(jì)回升向好，消費(fèi)熱度升溫2023年，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)8.4%，增速比上年加快2.2個(gè)百分點(diǎn)；占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.6%，占比較上年提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類分別比上年增長(zhǎng)11.2%、10.8%和7.1%2023年，商品零售額418605億元，比上年增長(zhǎng)5.8%，增速比2022年加快5.3個(gè)百分點(diǎn)。從商品類別看，八成以上商品零售額保持增長(zhǎng)。在限額以上單位商品零售中，吃類、穿類、用類商品零售額分別增長(zhǎng)6%、12.9%、4.7%2023年居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成國(guó)家統(tǒng)計(jì)局1月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額超47萬億元，達(dá)到471495億元，比上年增長(zhǎng)7.2%。消費(fèi)重新成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。2023年，最終消費(fèi)支出拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)4.3個(gè)百分點(diǎn)，比上年提高3.1個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率是82.5%，提高43.1個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用更加顯著。數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

醫(yī)療保健2460元9.2%教育文化娛樂2904元10.8%交通通信3652元13.6%生活用品及服務(wù)1526元5.7%居住6095元22.7%

其他用品及服務(wù)697元2.6%食品煙酒7983元29.8%衣著1479元5.5%線上消費(fèi)結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)新型消費(fèi)持續(xù)升溫2023年是重拾信心和增長(zhǎng)的一年，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)是全年消費(fèi)回暖的主旋律，京東上，家庭消費(fèi)、悅己消費(fèi)、健康消費(fèi)、智能科技消費(fèi)等獲高速成長(zhǎng)，呈現(xiàn)“傳統(tǒng)消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)、新型消費(fèi)持續(xù)升級(jí)”的特點(diǎn)，消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，也反映消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往和追求銷量TOP10品類的占比分布生鮮產(chǎn)品家用電器美妝護(hù)膚品 食品飲料家裝建材醫(yī)藥產(chǎn)品母嬰產(chǎn)品個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品家庭清潔產(chǎn)品（TOP3）電腦辦公產(chǎn)品

購(gòu)物用戶數(shù)TOP10品類的占比分布醫(yī)療保健產(chǎn)品個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品食品飲料美妝護(hù)膚品家用電器母嬰產(chǎn)品手機(jī)通訊產(chǎn)品家庭清潔產(chǎn)品（TOP3）醫(yī)藥產(chǎn)品電腦辦公產(chǎn)品線上消費(fèi)人群：80后、90后依然是線上消費(fèi)的主力從各年齡段的人均購(gòu)買力指數(shù)來看，80后、90后依然是線上消費(fèi)的主力。同時(shí)，隨著基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的不斷完善，產(chǎn)品豐富度的不斷提升，消費(fèi)觸達(dá)的地域范圍不斷延伸，更多地區(qū)的消費(fèi)潛力被挖掘出來，迸發(fā)出了更高的消費(fèi)活躍力各年齡段消費(fèi)16歲至25歲26歲至35歲36歲至45歲46歲至55歲56歲及以上群體的人均33234768467140653059購(gòu)買力指數(shù)注：人均購(gòu)買力指數(shù)越高表明消費(fèi)能力越強(qiáng)消費(fèi)額占比TOP10省份消費(fèi)額占比增幅TOP10省份（提升指數(shù)）15.6%3823222512392118.3%8.2%1805.8%5.5%5.2%4.9%4.3%4.1%1381341321223.8%廣東 江蘇 北京 四川 山東 上海 浙江 河南 河北 湖北 江蘇 新疆 陜西 安徽 重慶 廣西 河北 浙江 河南 云南2023年消費(fèi)關(guān)鍵詞：理性消費(fèi)、主動(dòng)健康、文旅融合、色彩當(dāng)?shù)览硇韵M(fèi)：消費(fèi)者作出購(gòu)買決策前思考更全面、更理性，“可以買貴的，但不能買貴了”主動(dòng)健康：從產(chǎn)品到服務(wù)，從個(gè)人到全家，健康消費(fèi)正表現(xiàn)出主動(dòng)化、常態(tài)化和專業(yè)化的態(tài)勢(shì)文旅融合：小長(zhǎng)假周邊游、黃金周深度游、暑期游、親子游、特種兵旅游、反向旅游等各種旅游方式層出不窮色彩當(dāng)?shù)溃合娜斩喟桶非锒览聢?bào)告說明報(bào)告分析覆蓋家庭清潔衣物清潔清潔用具家庭環(huán)境清潔

報(bào)告分析覆蓋報(bào)告統(tǒng)計(jì)周期2億+2023年全年人次消費(fèi)5000份+調(diào)研家庭清潔消費(fèi)總體趨勢(shì)分品類趨勢(shì)人群及地域特征小結(jié)與展望PART01家庭清潔消費(fèi)總體趨勢(shì)多細(xì)分領(lǐng)域清潔消費(fèi)迎高速增長(zhǎng)家庭清潔產(chǎn)品是消費(fèi)者家中不可或缺的高頻消費(fèi)品，有著非常廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，也是家庭型消費(fèi)的典型代表品類。當(dāng)下品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，為獲得更多消費(fèi)者青睞不少品牌大量推廣更個(gè)性化的產(chǎn)品，如推出不同的產(chǎn)品款式、顏色和功能等，以更好滿足消費(fèi)者的多元清潔需求家庭清潔三大品類銷量占比及增長(zhǎng)指數(shù)2023增長(zhǎng)指數(shù)家庭環(huán)境清潔24%202344%衣物960清潔銷量占比833清潔32%用具

細(xì)分產(chǎn)品銷量占比增幅（占比差值（2023-2022））+2.4%+1.5%+0.8% +0.7% +0.7% +0.7%+0.5% +0.5% +0.4% +0.4%衣液凝珠潔精拖把衣液順劑衣皂刷具衣粉潔劑洗衣洗洗柔洗潔洗清通洗衣清機(jī)普內(nèi)衣洗*指數(shù)越高代表銷售增長(zhǎng)力越強(qiáng)不同人群的家庭清潔產(chǎn)品消費(fèi)偏好分年齡來看，35歲以下的更加年輕的消費(fèi)者對(duì)衣物清潔類產(chǎn)品更為青睞；36-45歲家庭成熟型消費(fèi)者相對(duì)更加關(guān)注清潔用具；46歲及以上人群對(duì)環(huán)境清潔更為重視分性別來看，女性消費(fèi)者是家庭清潔產(chǎn)品的消費(fèi)主力，衣物清潔上的占比相對(duì)更高不同年齡段人群的家庭清潔消費(fèi)偏好（購(gòu)物用戶數(shù)分布） 不同性別人群的家庭清潔消費(fèi)偏好（購(gòu)物用戶數(shù)分布）家庭環(huán)境清潔46%54%清潔用具48%52%衣物清潔40%60%16-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上家庭環(huán)境清潔清潔用具衣物清潔男女全國(guó)不同省市的家庭清潔產(chǎn)品購(gòu)買力趨勢(shì)北京、上海、江蘇的人均購(gòu)買力指數(shù)和消費(fèi)偏好指數(shù)均較高，是品質(zhì)消費(fèi)用戶的聚集地，他們更容易去選購(gòu)價(jià)格相對(duì)更高、功能性更強(qiáng)的產(chǎn)品四川、山東、浙江等地消費(fèi)偏好指數(shù)較高，人均購(gòu)買力指數(shù)相對(duì)稍低，他們更容易去選購(gòu)?fù)ㄓ眯?、?biāo)準(zhǔn)款、經(jīng)典款的產(chǎn)品山西、吉林、黑龍江等地人均購(gòu)買力指數(shù)較高，消費(fèi)偏好指數(shù)相對(duì)較低，商家通過推出更加符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)等進(jìn)行拉新廣西、安徽、重慶等地人均購(gòu)買力指數(shù)和消費(fèi)偏好指數(shù)均較低，家清產(chǎn)品的市場(chǎng)有待進(jìn)一步挖掘，需十分重視產(chǎn)品的口碑消費(fèi)偏好指數(shù)0.18

全國(guó)不同省市家庭清潔產(chǎn)品偏好度及人均購(gòu)買力情況0.160.140.120.100.080.060.04河南湖南0.020.0045.00

廣東北京江蘇山東四川上海浙江河北湖北遼寧陜西安徽福建天津山西廣西重慶貴州黑龍江吉林甘肅云南海南內(nèi)蒙古新疆青海寧夏50.0055.0060.0065.0070.0075.0080.00人均購(gòu)買力指數(shù)全國(guó)不同省市的家庭清潔產(chǎn)品消費(fèi)偏好衣物清潔類產(chǎn)品消費(fèi)偏好度較高的省市：青海、江西、河南、甘肅、云南清潔用具類產(chǎn)品消費(fèi)偏好度較高的省市：西藏、湖北、陜西、海南、寧夏家庭環(huán)境清潔類產(chǎn)品消費(fèi)偏好度較高的省市：上海、北京、廣東、遼寧、天津全國(guó)不同省市的家庭清潔消費(fèi)偏好（購(gòu)物用戶數(shù)分布）安徽北京福建甘肅廣東廣西貴州海南河北河南龍江湖北湖南吉林江蘇江西遼寧蒙古寧夏青海山東山西陜西上海四川天津西藏新疆云南浙江重慶黑內(nèi)家庭環(huán)境清潔清潔用具衣物清潔PART02分品類趨勢(shì)（衣物清潔、清潔用具、家庭環(huán)境清潔）衣物清潔-細(xì)分產(chǎn)品銷售趨勢(shì)在衣物清潔領(lǐng)域，新型功效類產(chǎn)品廣受關(guān)注。衣物清潔產(chǎn)品的最基本功效是清潔，消費(fèi)者首要關(guān)心的也是產(chǎn)品能否有效去除衣物上的污漬和異味，對(duì)此不少企業(yè)生產(chǎn)了更具局部清潔效果的產(chǎn)品同時(shí)消費(fèi)者也十分關(guān)注產(chǎn)品帶來的舒適性，更傾向于購(gòu)買親膚效果的衣物清潔產(chǎn)品，例如具備洗滌和柔順衣物效果的洗衣液等衣物清潔銷量TOP5產(chǎn)品類型 衣物清潔銷量同比增長(zhǎng)亮眼產(chǎn)品類型47%256%159%123%97%12%10% 9%6%普通洗衣液 洗衣凝珠 洗衣皂 洗衣粉 柔順劑 干洗劑 去漬筆 真絲羊毛洗衣液 吸色片衣物清潔-成熟&潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞綜合搜索及銷售數(shù)據(jù)來看，深層潔凈、無殘留、持久留香等成為消費(fèi)者在尋找合適商品時(shí)更為關(guān)注的關(guān)鍵詞柔軟親膚、去污蓬松、加倍留香、溫和易清洗等則成為近一年消費(fèi)者關(guān)注增長(zhǎng)較快的關(guān)鍵詞成熟趨勢(shì)關(guān)鍵詞 潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞深層潔凈柔軟親膚無殘留去污蓬松持久留香加倍留香頑固污漬輕松收納深入衣物纖維開口設(shè)計(jì)溫和配方速干無痕隨機(jī)發(fā)貨溫和易清洗新升級(jí)護(hù)衣去污漬呵護(hù)衣物差旅出行易漂洗 高端香氛普通洗衣液：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及復(fù)購(gòu)決策因素解析消費(fèi)者對(duì)普通洗衣液的產(chǎn)品豐富度上總體呈現(xiàn)“滿意正向”的趨勢(shì)，對(duì)品牌、適用人群及使用效果十分關(guān)注復(fù)購(gòu)決策因素解析上，外觀/顏色、商品功效、使用體驗(yàn)排名消費(fèi)者評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)前三商品豐富度調(diào)研 消費(fèi)者搜索熱詞 評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)非常不滿意5.88%一般23.53%非常滿意47.06%滿意23.53%

TOP1外觀/顏色48.98%TOP2商品功效21.82%TOP3使用體驗(yàn)8.19%TOP4材質(zhì)5.95%TOP5快遞外包裝3.97%TOP6氣味3.72%TOP7配送時(shí)效2.50%TOP8客服態(tài)度1.77%TOP9商品功能1.74%TOP10使用操作1.35%普通洗衣液：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及復(fù)購(gòu)決策因素解析大量消費(fèi)者在評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)中明確提及了產(chǎn)品的外觀與設(shè)計(jì)商品功效上，消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞多為：清潔力強(qiáng)、容易清洗、泡沫豐富、除菌力強(qiáng)、持久性強(qiáng)等外觀/顏色的典型評(píng)價(jià) 商品功效的具體關(guān)注點(diǎn)沖著瓶子去買的，瓶子好可愛物超所值，商品設(shè)計(jì)完美，外觀也很高大上，讓人愛不釋手！

TOP1清潔力強(qiáng)43.07%TOP2容易清洗18.58%TOP3泡沫豐富11.82%TOP4除菌力強(qiáng)11.17%TOP5持久性強(qiáng)7.95%TOP6柔滑細(xì)膩5.16%TOP7清潤(rùn)舒爽1.18%TOP8超強(qiáng)吸水0.54%TOP9吸力強(qiáng)勁0.32%TOP10不起靜電 0.21%洗衣凝珠：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及復(fù)購(gòu)決策因素解析消費(fèi)者在洗衣凝珠上的購(gòu)物目的更加明確，大量的品牌詞成為搜索熱詞從產(chǎn)品關(guān)鍵詞的潛力趨勢(shì)來看，香氣四溢、放心購(gòu)買、持久留香、清潔不浪費(fèi)等在近一年獲得更多消費(fèi)者關(guān)注消費(fèi)者搜索熱詞 潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞香氣四溢放心購(gòu)買持久留香20天清潔不浪費(fèi)清潔污垢味道清新舒適香味撲鼻多種香型護(hù)型護(hù)色輕松方便洗衣凝珠：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及復(fù)購(gòu)決策因素解析消費(fèi)者在洗衣凝珠產(chǎn)品上的關(guān)注點(diǎn)，主要為外觀、功效、使用體驗(yàn)和氣味同時(shí)，氣味也成為影響消費(fèi)者復(fù)購(gòu)決策的重要因素評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)影響復(fù)購(gòu)決策的典型負(fù)向因素TOP1氣味不好51.39%TOP1外觀/顏色30.94%典型評(píng)價(jià)：味道不喜歡+味道不好TOP2商品功效26.52%TOP3使用體驗(yàn)12.44%TOP4氣味8.60%這款凝珠還行，洗的比較干凈，但是味道不太喜歡。TOP5快遞外包裝8.02%TOP6使用操作4.66%TOP7客服態(tài)度2.70%TOP8配送時(shí)效2.62%TOP9材質(zhì)2.43%味道不好聞，沒有老版本味道好聞TOP10工藝 1.07%干洗劑：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及復(fù)購(gòu)決策因素解析產(chǎn)品本身主打“讓清潔事半功倍”，有著無水清潔、適用性廣泛、除污力強(qiáng)、快速干燥的特點(diǎn)，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)主要集中在商品功效上消費(fèi)者搜索熱詞 潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞清潔徹底深層去漬2分鐘高效清潔分解油污天然溫和懶人福音告別尷尬優(yōu)雅清新不費(fèi)力

評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)TOP1商品功效32%TOP2使用體驗(yàn)24%TOP3氣味10%TOP4配送時(shí)效8%TOP5快遞外包裝8%TOP6使用操作8%TOP7外觀/顏色6%TOP8工藝2%TOP9客服態(tài)度1%TOP10客服解決問題的能力1%典型評(píng) 清洗羽絨服真的很方便，去污漬能力強(qiáng)，還干凈無氣味 很好用，局部清潔效果好價(jià)清潔用具-細(xì)分產(chǎn)品銷售趨勢(shì)在清潔用具領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)具有很強(qiáng)實(shí)用性、能夠有效提高清潔效率的用具需求不斷提升清潔用具銷量TOP5產(chǎn)品類型 清潔用具購(gòu)物用戶數(shù)同比增長(zhǎng)亮眼產(chǎn)品類型25% 292%13% 12%10% 10%82%61%垃圾袋 拖把 抹布/百潔布 手套/鞋套/圍裙一次性清潔用品 水桶 粘毛器 玻璃清潔器清潔用具-成熟&潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞產(chǎn)品品質(zhì)上，消費(fèi)者更加重視材質(zhì)、耐用性、健康度；使用體驗(yàn)上，消費(fèi)者更加追求省時(shí)、省力、省空間成熟趨勢(shì)關(guān)鍵詞 潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞更方便面板防滑不銹鋼省空間結(jié)實(shí)耐用時(shí)尚簡(jiǎn)約大容量柔韌貼合省時(shí)省力不沾油不傷鍋干凈衛(wèi)生加倍吸水輕松搞定健康除菌超細(xì)纖維占地小高密度承重強(qiáng)不易變形承重力 安全更省力垃圾袋：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析垃圾袋是日常使用率非常頻繁的一種清潔用具，消費(fèi)者對(duì)垃圾袋的關(guān)注主要集中在尺碼上，而隨著大尺碼垃圾袋的銷售走高，其厚度相應(yīng)也受到關(guān)注，防水防漏、抗拉性，能夠承受一定重量和壓力的產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的提升，為更方便區(qū)分垃圾類別，不同顏色的垃圾袋同樣獲得高度關(guān)注消費(fèi)者搜索熱詞購(gòu)物決策關(guān)鍵因素尺碼因素中，根據(jù)市場(chǎng)潛力指數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)進(jìn)行關(guān)鍵因素下鉆及趨勢(shì)分層分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大TOP1尺碼52.65%TOP2顏色13.98%TOP3品牌13.79%小號(hào)TOP4適用場(chǎng)景9.27%市市場(chǎng)場(chǎng)TOP5款式7.50%潛潛力力小大TOP6單層厚度1.97%大號(hào)TOP7類型0.45%中號(hào)加大號(hào)TOP8數(shù)量0.35%TOP9發(fā)貨地 0.03%市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小TOP10城市 0.01%控制成本區(qū) 爆品打造區(qū) 未來發(fā)展區(qū) 心智搶占區(qū)抹布/百潔布：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析在抹布/百潔布產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)上，場(chǎng)景化、適用對(duì)象成為主要關(guān)注點(diǎn)，其中廚房場(chǎng)景的提及率最高消費(fèi)者搜索熱詞購(gòu)物決策關(guān)鍵因素場(chǎng)景因素中，根據(jù)市場(chǎng)潛力指數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)進(jìn)行關(guān)鍵因素下鉆及趨勢(shì)分層分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大TOP1品牌64.49%碗TOP2適用對(duì)象33.93%灶臺(tái)區(qū)域市市場(chǎng)鍋場(chǎng)TOP3國(guó)產(chǎn)/進(jìn)口1.35%潛潛力力家具小大地板TOP4單包規(guī)格0.20%汽車電腦屏幕玻璃/后視鏡TOP5發(fā)貨地0.02%市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小TOP6材質(zhì)0.00%控制成本區(qū)爆品打造區(qū)未來發(fā)展區(qū)心智搶占區(qū)家庭環(huán)境清潔-細(xì)分產(chǎn)品銷售趨勢(shì)在保持室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生上，更多的家庭環(huán)境清潔類產(chǎn)品也受到消費(fèi)者青睞，如洗潔精、潔廁劑、消毒液等成為銷量領(lǐng)跑的產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)家庭清潔劑的需求不斷增加，追求更安全的產(chǎn)品和更便捷的清潔體驗(yàn)，玻璃清潔劑、水垢清潔劑、除霉用品等產(chǎn)品增速亮眼環(huán)境清潔銷量TOP5產(chǎn)品類型 環(huán)境清潔銷量同比增長(zhǎng)亮眼產(chǎn)品類型125%30%83%14%63%54%10%8%5%洗潔精 潔廁劑 消毒液 油污清潔劑 管道疏通劑 玻璃清潔劑 水垢清潔劑 除霉用品 瓷磚清潔劑家庭環(huán)境清潔-成熟&潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞在家庭環(huán)境清潔的產(chǎn)品選擇上，消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買符合個(gè)人喜好的清潔產(chǎn)品，如各類細(xì)分化的清潔劑，以及具有消毒功能的清潔產(chǎn)品，但同時(shí)消費(fèi)者也會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，如無殘留、溫和配方、不刺鼻、使用放心等均成為消費(fèi)者的關(guān)注熱詞成熟趨勢(shì)關(guān)鍵詞 潛力趨勢(shì)關(guān)鍵詞無殘留去除果蔬農(nóng)殘溫和配方抑菌除污清潔效果1分鐘隨機(jī)發(fā)貨多效護(hù)理不刺鼻原創(chuàng)設(shè)計(jì)氣味清新更安全檢測(cè)使用更放心果蔬放心洗干凈衛(wèi)生小蘇打去油污去油污快速除膠家人健康 清香去味洗潔精：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析消費(fèi)者對(duì)洗潔精產(chǎn)品的關(guān)注及需求點(diǎn)不斷細(xì)化，越來越重視產(chǎn)品的環(huán)保性、安全性、清潔效果和體驗(yàn)感消費(fèi)者搜索熱詞 復(fù)購(gòu)影響關(guān)鍵因素（正向）TOP1外觀/顏色27.98%TOP2商品功效24.82%TOP3使用體驗(yàn)15.93%TOP4快遞外包裝10.06%TOP5配送時(shí)效5.34%TOP6氣味5.07%TOP7使用操作3.97%TOP8客服態(tài)度2.77%TOP9規(guī)格尺寸2.43%TOP10材質(zhì)1.62%洗潔精：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析從影響消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的負(fù)向因素來看，企業(yè)還需更加重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的合理性，減少密封性問題的出現(xiàn)在洗潔精的產(chǎn)品類型上，通用型的產(chǎn)品消費(fèi)者心智更為成熟，主打果蔬清洗的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿τ绊憦?fù)購(gòu)的負(fù)向因素TOP1保存21.77%主要關(guān)注點(diǎn)密封性問題該問題對(duì)用戶復(fù)購(gòu)有負(fù)向影響，建議重點(diǎn)關(guān)注，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品類型中，根據(jù)市場(chǎng)潛力指數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)進(jìn)行關(guān)鍵因素下鉆及趨勢(shì)分層分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大市市場(chǎng)餐具清洗場(chǎng)潛潛力果蔬清洗通用型力小大多功能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小控制成本區(qū) 爆品打造區(qū) 未來發(fā)展區(qū) 心智搶占區(qū)潔廁劑：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析消費(fèi)者傾向購(gòu)買“去污”與“除味”功能性更強(qiáng)的潔廁劑，追求去除多種污漬同時(shí)消除異味的效果從購(gòu)物決策的關(guān)注點(diǎn)來看，潔廁劑的品牌化趨勢(shì)較為明顯，其次會(huì)關(guān)注產(chǎn)品類別消費(fèi)者搜索熱詞 購(gòu)物決策影響關(guān)鍵因素TOP1品牌57.64%TOP2類別34.59%TOP3功效4.34%TOP4形態(tài)2.43%TOP5國(guó)產(chǎn)/進(jìn)口0.52%TOP6適用場(chǎng)景0.30%TOP7香型0.13%TOP8單件凈含量0.05%TOP9包裝形式0.00%TOP10發(fā)貨地0.00%潔廁劑：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析從產(chǎn)品類型下鉆分析來看，消費(fèi)者對(duì)潔廁液產(chǎn)品的認(rèn)知度較高，市場(chǎng)心智較為成熟；而隨著球狀、粉狀、膏狀、凝膠等潔廁劑產(chǎn)品的不斷上市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也隨著加劇從功效下鉆分析來看，除垢功效更獲消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注，去味產(chǎn)品擁有較大的市場(chǎng)潛力產(chǎn)品類型中，根據(jù)市場(chǎng)潛力指數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)進(jìn)行關(guān)鍵因素下鉆及趨勢(shì)分層分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大市潔廁粉市場(chǎng)懸掛球潔廁球場(chǎng)潛潛力凝膠力小大潔廁液馬桶刷清潔液套組市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小控制成本區(qū) 爆品打造區(qū)

功效下鉆分析，根據(jù)市場(chǎng)潛力指數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)進(jìn)行關(guān)鍵因素下鉆及趨勢(shì)分層分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大除垢市抑菌市場(chǎng)場(chǎng)潛潛力去味力小去重油大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小未來發(fā)展區(qū) 心智搶占區(qū)消毒液：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析隨著消毒液產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求不斷變化和發(fā)展，多樣化的產(chǎn)品投入市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度也越來越高，除了會(huì)主動(dòng)搜索品牌外，還會(huì)搜索一些成分類關(guān)鍵詞，來找到自己想要的產(chǎn)品在影響購(gòu)物決策的關(guān)鍵因素中，消毒液的產(chǎn)品類別、品牌、主要成分等更受關(guān)注消費(fèi)者搜索熱詞 影響購(gòu)物決策關(guān)鍵因素TOP1類別49.61%TOP2品牌26.47%TOP3主要成分14.67%TOP4適用對(duì)象7.69%TOP5適用場(chǎng)景1.20%TOP6總凈含量0.17%TOP7包裝形式0.11%TOP8形態(tài)0.04%TOP9國(guó)產(chǎn)/進(jìn)口0.03%TOP10功效0.01%消毒液：消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)物決策因素解析從關(guān)注類別上看，消毒噴霧在近一年獲得了更高的關(guān)注增長(zhǎng)復(fù)購(gòu)影響的關(guān)鍵因素上，消費(fèi)者則更加重視商品功效和使用體驗(yàn)，如除菌力強(qiáng)、清潔力強(qiáng)等均成為高頻的評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞TOP1關(guān)注度提升TOP類別 消毒噴霧復(fù)購(gòu)影響關(guān)鍵因素TOP1商品功效22.83%TOP2使用體驗(yàn)20.23%TOP3外觀/顏色15.71%TOP4快遞外包裝13.11%TOP5配送時(shí)效9.62%TOP6氣味8.69%TOP7使用操作5.20%TOP8規(guī)格尺寸1.77%TOP9材質(zhì)1.47%TOP10工藝1.37%

TOP2 TOP3 TOP4消毒片 消毒液 消毒泡騰片商品功效消費(fèi)者評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞TOP1除菌力強(qiáng)62.37%TOP2清潔力強(qiáng)30.11%TOP3容易清洗5.38%TOP4噴水均勻1.08%TOP5清潤(rùn)舒爽1.08%PART03京東采銷說消費(fèi)京東采銷說消費(fèi)——衣物清潔采銷：“衣清作為傳統(tǒng)民生品類，洗衣液品類仍穩(wěn)定大盤，但新興趨勢(shì)集中于更精細(xì)、更精致賽道，感官悅己、專衣專護(hù)、人群細(xì)分為三大主要增長(zhǎng)方向”。香氛悅己“香氛成為驅(qū)動(dòng)衣清大盤重要趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)衣物香水概念，強(qiáng)調(diào)大牌香型同款”香氛類洗衣液 衣物留香噴霧

專衣專護(hù)“針對(duì)不同衣物、不同場(chǎng)景，用戶有了更細(xì)致的清潔訴求。內(nèi)衣洗衣液、真絲羊毛特殊材質(zhì)及羽絨洗衣液、漂白干洗劑等產(chǎn)品數(shù)量及銷量雙增長(zhǎng)”

人群細(xì)分“細(xì)分類目增長(zhǎng)，主要是挖掘更多細(xì)分人群。關(guān)于孕嬰童寵、精致白領(lǐng)等人群的洞察更加專業(yè)，不斷涌現(xiàn)新型產(chǎn)品滿足細(xì)分人群需要”2021-2023年2021-2023年消費(fèi)金額增速消費(fèi)金額增速＞100%＞60%香氛品牌延伸至衣產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)大師親調(diào),清產(chǎn)品,跨界出品區(qū)分前中后調(diào),打造衣物香水概念市面上的衣物清潔產(chǎn)品逐漸配備與香水大牌同款香型

內(nèi)衣洗衣液2021-2023年關(guān)注點(diǎn):消費(fèi)金額增速除菌、抑菌、留香、溫和＞50%真絲羊毛洗衣液2021-2023年關(guān)注點(diǎn):消費(fèi)金額增速護(hù)型、防縮、還原、固色＞100%羽絨洗衣液、干洗劑關(guān)注點(diǎn):2021-2023年洗的干凈、不傷材質(zhì)消費(fèi)金額增速＞200%

孕嬰童關(guān)注點(diǎn)：溫和安全、強(qiáng)力去漬代表產(chǎn)品：嬰幼兒洗衣液、爆炸鹽養(yǎng)寵人士關(guān)注點(diǎn)：防粘除毛、成分不傷寵代表產(chǎn)品：除毛洗衣液、寵物友好除菌液精致白領(lǐng)關(guān)注點(diǎn)：便攜、復(fù)合功效、即時(shí)性代表產(chǎn)品：去漬筆、洗衣凝珠、吸色片、羽絨服清潔濕巾

爆炸鹽2021-2023年消費(fèi)金額增速＞200%寵物友好除菌液2021-2023年消費(fèi)金額增速＞80