挑戰(zhàn)杯計(jì)劃書-風(fēng)險(xiǎn)分析

8、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與危機(jī)處理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測8．外部風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)是我公司投入市場時(shí)遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，我公司初期運(yùn)營時(shí)，社會(huì)知名度不高，民眾影響力不夠強(qiáng)，而且其他競爭對(duì)手如同類旅游服務(wù)資訊平臺(tái)的參與，競爭策略調(diào)整等，可能給公司造成損失。其風(fēng)險(xiǎn)主要來自以下四個(gè)方面：一是消費(fèi)者是否認(rèn)可本公司服務(wù)咨詢平臺(tái)，以及公司能否得到社會(huì)大眾的接受；二是市場競爭能力或者競爭對(duì)手發(fā)生重大變化，競爭對(duì)手采取的競爭策略和措施影響了我公司步入正軌；三是社會(huì)大眾實(shí)際使用感受與預(yù)測效果發(fā)生較大偏離；四是公司前期宣傳在旅游人群中產(chǎn)生的效果明顯不夠。政策風(fēng)險(xiǎn)由于國家近年來提高了對(duì)旅游咨詢以及生活服務(wù)等行業(yè)的重視，對(duì)于旅游市場有一定的宏觀政策支持，也相繼頒布了一些措施，在公司經(jīng)營過程當(dāng)中存在政府有關(guān)服務(wù)業(yè)的政策發(fā)生重大變化或是有重要的舉措、法規(guī)出臺(tái)，引起旅游市場的波動(dòng)，從而給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)。競爭風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在社會(huì)上存在眾多的旅游公司，規(guī)?；虼蠡蛐?，資質(zhì)雄厚或剛剛起步，類型各種各樣，發(fā)展目標(biāo)也不盡相同。但是服務(wù)對(duì)象為游客、商家以及景點(diǎn)，并為游客提供旅游咨詢，對(duì)商家進(jìn)行監(jiān)督和推廣，對(duì)11景點(diǎn)進(jìn)行誠信度評(píng)估和宣傳的旅游公司卻不多，所以公司在前期發(fā)展的時(shí)候在應(yīng)對(duì)市場競爭上不存在比較大的壓力。但是在公司發(fā)展壯大之后在社會(huì)上引起良好的回應(yīng)時(shí)則會(huì)激起同行之間的模仿，從而加大競爭壓力，為此公司在后期必須為自己的良好生存發(fā)展再出別具一格的經(jīng)營模式，以占領(lǐng)旅游市場的市場份額。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在建設(shè)資金的籌集和運(yùn)營期間的資金平衡兩方面。由于公司研發(fā)的基于智能無線傳感網(wǎng)絡(luò)水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)在建造初期需投入的資金較多，后期技術(shù)的技術(shù)研發(fā)也需要大量資金，同時(shí)考慮大在不同的時(shí)間點(diǎn)資金的價(jià)值不同，公司存在初始資金投入的風(fēng)險(xiǎn)及后續(xù)資金投入連續(xù)性的風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事、人員流動(dòng)等）人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)一般情況下都會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，可能導(dǎo)致必須重新定制計(jì)劃。嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目無法進(jìn)行。對(duì)于項(xiàng)目中的人，需要平時(shí)多觀察，多進(jìn)行交流，了解員工對(duì)于項(xiàng)目及公司的想法。一般情況下，當(dāng)項(xiàng)目核心人員在有離職想法之前都是因?yàn)樾闹杏兄芏鄬?duì)于公司的不滿之處，而核心工作人員一般工作年限都不少，敢于也愿意與項(xiàng)目管理人員溝通交流。管理人員需要仔細(xì)了解這些情況，并積極溝通，必要時(shí)答疑解惑，盡力讓員工安心。對(duì)于人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，一定要采取主動(dòng)防御的方法，而不是當(dāng)人員離開的時(shí)候再去解決。加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，鼓勵(lì)核心人員多把一些任務(wù)繼續(xù)分配下去，即使花更多的時(shí)間也要去做。提倡團(tuán)隊(duì)代碼共享，多進(jìn)行討論，并對(duì)所有重要工作進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，使不止一個(gè)人熟悉該項(xiàng)工作。對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)人員都指定一個(gè)后備人員，偶爾可以把工作安排給后備工作人員，使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。營銷風(fēng)險(xiǎn)我認(rèn)為應(yīng)從二個(gè)部門的不同角度進(jìn)行控制，一是銷售部門，應(yīng)建立健全營銷風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)，規(guī)范營銷行為，保護(hù)營銷過程的安全，在企業(yè)內(nèi)部明確各部門及工作人員的有關(guān)營銷風(fēng)險(xiǎn)體系，營銷風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制是營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的保證。二是財(cái)務(wù)部門，應(yīng)加強(qiáng)流動(dòng)資金的強(qiáng)化管理，減少應(yīng)收帳款的占用，加速應(yīng)收帳款的周轉(zhuǎn)率，提高資金的營運(yùn)效果及利潤率，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，加速應(yīng)收帳款的收回，減少壞帳損失的發(fā)生。通過兩個(gè)部門分別加以控制，如同給企業(yè)上了雙保險(xiǎn)，降低了企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的經(jīng)營走上良性循環(huán)的道路。成本控制風(fēng)險(xiǎn)在公司成立初期，資金、成本對(duì)公司來說是重中之重。成立初期應(yīng)嚴(yán)格按照之前的策劃內(nèi)容、規(guī)定進(jìn)行使用資金以完成既定目標(biāo)，同時(shí)控制好經(jīng)營成本。如果生意中有較好的現(xiàn)金流、充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備以及良好的信用度時(shí)則需考慮是否按照既定計(jì)劃繼續(xù)經(jīng)營。這時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同的備選方案，不同的備選方案所存在的風(fēng)險(xiǎn)大小不同，當(dāng)備選方案與公司的發(fā)展目標(biāo)相同時(shí)需要對(duì)備選方案進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)美國財(cái)務(wù)專家阿爾曼在上世紀(jì)六十年代，發(fā)明出一種通過多變模式來預(yù)測公司破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的分析方法，被稱為Z值分析法。在Z值模型中的5個(gè)變量是X1（營運(yùn)資產(chǎn)/總資產(chǎn)）、X2（留存收益/總資產(chǎn)）、X3（息稅前利潤/總資產(chǎn)）、X4（所有者權(quán)益/總負(fù)債）、X5（銷售收入/總資產(chǎn)）。這5個(gè)變量的權(quán)重分別是、、、和。也就是說，破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)Z值=（X1）+（X2）+（X3）+（X4）+（X5）根據(jù)實(shí)證分析，阿爾曼提出判斷破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)臨界值，當(dāng)Z值大于時(shí)，表明不存在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)Z值小于時(shí)，表明公司存在較高的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)Z值介于和之間時(shí)被稱之為“灰色區(qū)域”，表明公司的財(cái)務(wù)狀況不理想，存在一定的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。防范：A.遁度舉債經(jīng)營，降低破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)（1．結(jié)構(gòu)適當(dāng)；2．?dāng)?shù)量適度。3．時(shí)闡通瘟）加強(qiáng)應(yīng)收賬款和管理立足企業(yè)和市場準(zhǔn)確選擇投資方向提高企業(yè)資信水平，關(guān)鍵時(shí)刻避免破產(chǎn)建立企業(yè)破產(chǎn)預(yù)防系統(tǒng)，防范企業(yè)破產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害分析與保護(hù)我國旅游業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀具體而言,我國旅游業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面呈現(xiàn)出如下的現(xiàn)狀知名景點(diǎn)的地理標(biāo)識(shí)被搶先注冊(cè)旅游產(chǎn)品缺乏獨(dú)立性與創(chuàng)造性,內(nèi)容干癟基本上沒有產(chǎn)權(quán)意識(shí),管理混亂旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面提高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力，旅游業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的源頭仍然存在于作為市場主體的企業(yè),也即無論是法律法規(guī)的完善還是行政執(zhí)法力度的加大,落腳點(diǎn)還是在于企業(yè)主體.一般而言,企業(yè)自身應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)工作:其一,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),依法運(yùn)營,學(xué)會(huì)用法律的手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益;其二充分利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易機(jī)制,維護(hù)良好的規(guī)范秩序,化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn).其三,企業(yè)要形成自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系,要擴(kuò)展視野,敢于勇于與國內(nèi)外的同行業(yè)經(jīng)營者展開競爭.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)各風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)采用風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖法對(duì)本公司五大風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果見下各風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)級(jí)表序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)因素可能性等級(jí)影響程度等級(jí)①市場風(fēng)險(xiǎn)中等高②競爭風(fēng)險(xiǎn)高高③人員風(fēng)險(xiǎn)低中等④政策風(fēng)險(xiǎn)中中等⑤財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中等中等對(duì)本項(xiàng)目的5大風(fēng)險(xiǎn)繪制風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖如下：風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域圖坐標(biāo)圖劃分為A、B、C三個(gè)區(qū)域，A區(qū)域中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)相對(duì)較低，公司一般可以承擔(dān)該區(qū)域中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)且不再增加控制措施；B區(qū)域中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)相對(duì)較高，公司需要嚴(yán)格控制該區(qū)域中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)且專門補(bǔ)充制定各項(xiàng)控制措施；C區(qū)域中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)最高，企業(yè)需要確保規(guī)避和轉(zhuǎn)移該區(qū)域中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)且優(yōu)先安排實(shí)施各項(xiàng)防范措施。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)從本公司五項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的坐標(biāo)區(qū)域分布來看，①市場風(fēng)險(xiǎn)、④競爭風(fēng)險(xiǎn)處在C區(qū)域，②人員風(fēng)險(xiǎn)、③政策風(fēng)險(xiǎn)、⑤財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于B區(qū)域。B區(qū)域?yàn)樾枰獓?yán)格控制并制訂防范措施的區(qū)域；C區(qū)域?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)很大，公司需要確保規(guī)避和轉(zhuǎn)移且優(yōu)先安排防范措施的區(qū)域。因此本項(xiàng)目實(shí)施前或?qū)嵤┲行枰獙?duì)風(fēng)險(xiǎn)①～⑤進(jìn)行防范和控制。風(fēng)險(xiǎn)②、⑤靠近C區(qū)域，其風(fēng)險(xiǎn)較大，需要特別關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)①、④位于C區(qū)域，其風(fēng)險(xiǎn)很大。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略市場風(fēng)險(xiǎn)公司計(jì)劃通過聯(lián)營、多元化經(jīng)營來分散市場競爭的風(fēng)險(xiǎn)；隨時(shí)收集市場信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，把握市場動(dòng)態(tài)，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，盡量減少庫存，提高生產(chǎn)效率，決策時(shí)提出多個(gè)備選方案，通過多方案的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)比較，選擇最優(yōu)方案，并留有備選方案，防止市場需求總量的實(shí)際情況與預(yù)測值發(fā)生偏離帶來的損失；制定多種營銷策略，提供良好的后期服務(wù)，與老客戶保持友好關(guān)系的同時(shí)積極拓展新市場，防止客戶流失，讓競爭對(duì)手有機(jī)可乘；密切關(guān)注市場價(jià)格變動(dòng)，變換銷售策略，適當(dāng)時(shí)機(jī)給予客戶優(yōu)惠政策，同時(shí)建立良好的財(cái)務(wù)管理體系，防止價(jià)格變動(dòng)給公司帶來的損失。政策風(fēng)險(xiǎn)公司在發(fā)展服務(wù)的過程中，不可避免的要與政府相關(guān)旅游部門進(jìn)行接觸合作，所以在公司于政府合作時(shí)與政府建立良好的合作關(guān)系，得到相關(guān)消息，同時(shí)沒切關(guān)注國家對(duì)旅游市場的各種宏觀政策，進(jìn)行全面分析，為公司決策提供依據(jù)。人員風(fēng)險(xiǎn)將制定嚴(yán)格人員管理制度，獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)員工提高自身素質(zhì)和工作效率；人性化管理防止人員流失，適當(dāng)時(shí)候組織企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，增加員工之間的凝聚力；合理安排員工工作時(shí)間并按照國家規(guī)定給予員工相應(yīng)的節(jié)假日和福利；制定嚴(yán)格的保密機(jī)制，防止客戶信息泄密；定期為員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和考察，提高服務(wù)技能。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在編制投資估算、