團隊建設與管理-課件

團隊建設與管理團隊建設與管理1團隊建設與管理理論學習案例學習團隊建設與管理理論學習2精品資料精品資料3你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結一節(jié)課的重點的難點，你是否會認為老師的教學方法需要改進？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學問無顏見爹娘……”“太陽當空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”團隊建設與管理-ppt課件4團隊建設與管理團隊普及的原因團隊基本分析團隊的類型團隊發(fā)展的階段團隊建設與管理團隊普及的原因5團隊建設與管理波音公司的涉及團隊世界500強之一的飛機制造公司在飛機設計工作中采用了能自我調節(jié)、相互約束的工作團隊模式。之前：設計人員提出設計模式生產人員提出反饋修改意見顧客服務人員提出反饋和修改意見新模式：設計人員、生產專家、維修人員、顧客服務人員、財務人員組成設計人員。團隊建設與管理波音公司的涉及團隊6團隊建設與管理新團隊的優(yōu)勢：節(jié)約了成本，提高了生產質量按照顧客的需求提供了服務團隊建設與管理新團隊的優(yōu)勢：7團隊建設與管理日本經(jīng)濟奇跡的啟迪團隊組織的機能團隊建設與管理日本經(jīng)濟奇跡的啟迪8團隊建設與管理把日本最優(yōu)秀的員工與歐美最優(yōu)秀的員工比較，結果發(fā)現(xiàn)：如果一對一，日本的員工不能取勝，但是，如果一班組進行比賽，日本的員工能取得勝利。原因：歐美，社會文化鼓勵個人奮斗，個人英雄主義日本：企業(yè)“家庭”式的文化，由于員工對企業(yè)間的強烈歸屬感，大家精誠合作，結成了強大的團隊，產生了“1+1﹥2”的效應。團隊建設與管理把日本最優(yōu)秀的員工與歐美最優(yōu)秀的員工比較，結果9團隊建設與管理

在企業(yè)中什么是最重要的資源，答案就是人，因為人懂得思考，懂得運用，政策規(guī)劃的擬定，業(yè)務的推廣都需要人，不論企業(yè)中有多麼的先進自動化，”人”都是維持企業(yè)運轉的唯一動力。既然那么注重”人”，那就不得不談談日系企業(yè)中，用人的方法。日系的管理系統(tǒng)中，終身雇用制，采用新人制，年資論籌制，企業(yè)工會，占有及重要的地位，而上述四項制度本就是一體連貫性的，也就是如此，人人認為在公司努力工是理所當然的，自然也就視公司為家，以廠為家，凝聚成一股巨大的力量，推動公司的成長。

或許我們對于采用新人及終身雇用會有所混淆，在此略加說明及其優(yōu)點陳述。當一個剛自學校畢業(yè)的年輕人進入某一企業(yè)后，就如同一張白紙，什么都不會，有的只是學校所學的理論，要如何的實際了解其工作內容及實質呢？

團隊建設與管理在企業(yè)中什么是最重要的資源，答案10團隊建設與管理

那就要安排一連串訓練課程，慢慢的培養(yǎng)，所耗費的成本自然不在話下，故此時就須有好的誘因，誘使其繼續(xù)在崗位上努力發(fā)展，此時終身雇用制的優(yōu)點就派上用途了，因該制度提共了穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境，使員工無后顧之憂減少其安的情緒、間接的促使公司成長，而當公司需再擴大規(guī)模時，將再采用新人，如此循環(huán)不已。另一方面，此制度亦涉及了調薪與晉升的事宜，隨著年齡的增加，經(jīng)驗亦跟著積累，薪資的增加及內部晉升的機會亦隨之增加，年資論籌制，在此就發(fā)揮了其功能，在多數(shù)的日系的企業(yè)中，較喜由內部拔擢基層干部(當然亦有少部份能升到高級干部)，來當各單位的主管，這種以員工為取向的政策，能鼓歷員工長期留任於公司，杜決另謀發(fā)展的期望(絕大多數(shù)的員工，為了相互的利益和個人的榮譽感及未來發(fā)展，都能勤書工作)。如此一來，公司與員工也都能各取所需，而成一雙贏的局面。團隊建設與管理那就要安排一連串訓練課程，慢慢11團隊建設與管理團隊詞由20世紀80年代被引入管理過程中的，團隊的工作方式也得到了越來越多企業(yè)的認可，成為主要的組織管理方式。盛行的原因是具有如下機能：充分利用資源（眾人取長補短集思廣益）強化組織氣氛（形成共同的目標）完善組織結構產生內在動力（給員工工作動力）促進效益提高（團隊管理更加靈活）團隊建設與管理團隊詞由20世紀80年代被引入管理過程中的，團12團隊建設與管理團隊的概念團隊的特點團隊構成要素團隊成員角色團隊建設與管理團隊的概念13團隊建設與管理團=口+才隊=耳+人團隊=口+才+耳+人口=溝通耳=聆聽才=知識人=基本因素團隊建設與管理團=口+才14團隊建設與管理團隊與工作群體的區(qū)別工作群體：在其位謀其職，不在其位就不謀其職；接受領導分配的任務團隊：必須形成一種精神：互相協(xié)作團隊建設與管理團隊與工作群體的區(qū)別15團隊建設與管理機構具有不確定：性群體的結構相對穩(wěn)定）職責明確（群體是上級隨意安排）沒有等級之分（團隊之中沒有科層制，只有團隊協(xié)調人）成員具有決策權信息溝通充分（群體：自上而下的關系；團隊：平行的）有利于取得效益團隊建設與管理機構具有不確定：性群體的結構相對穩(wěn)定）16團隊建設與管理目標人員團隊的定位職權計劃團隊建設與管理目標17團隊建設與管理革新者（創(chuàng)新、變革）倡導者（支持新觀念）開發(fā)者（評估、分析）組織者（制定計劃）生產者（完成任務）核查者（建立規(guī)則）維護者（保護團隊的獨立性）建義者協(xié)調者團隊建設與管理革新者（創(chuàng)新、變革）18團隊建設與管理△龍舟隊△旅行團△足球隊△候機旅客團隊建設與管理△龍舟隊19團隊建設與管理

實際上，龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊；而旅行團是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體；候機室的旅客也只能是一個群體。團隊建設與管理實際上，龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊；而20團隊建設與管理NBA在每賽季結束后都要組成一個明星隊，由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織?團隊建設與管理NBA在每賽季結束后都要組成一個明星隊，由來自21團隊建設與管理明星隊是團隊還是群體，有一些爭議。這里的看法是：明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認為它是一個潛在的團隊，在國外也有人叫它偽團隊。團隊建設與管理明星隊是團隊還是群體，有一些爭議。這里的看法是22團隊建設與管理狼和黃羊的故事黃羊大概是吃飽了，還在草叢里呼呼大睡。狼就這么等呀等，一直等到太陽下山，黃羊的身子終于動了，只見它伸了個懶腰，站起來走了沒幾步，就岔開后腿撒尿。就在這個時候，說時遲那時快，老狼突然從草叢里踹了出來，直向黃羊身上撲去。團隊建設與管理狼和黃羊的故事23團隊建設與管理

在所有的動物之中，狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調團結和協(xié)作，因為狼在同其他動物相比，實在沒有什么特別的個體優(yōu)勢，在生存、競爭、發(fā)展的動物世界里，它們懂得了團隊的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

狼者，群動之族。攻擊目標既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，欲動而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛，助攻者蠢蠢欲動，后備者厲聲而嚎以壯其威……

團隊建設與管理在所有的動物之中，狼是將團隊精神發(fā)揮24團隊建設與管理

狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們在捕殺獵物時總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn)，正是因為如此，雖單打獨斗狼不敵虎、獅、豹，但狼群可以殺死它們，在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅逐出草原，任何動物遇到狼群都相當害怕，為什么？因為狼靠的是協(xié)同作戰(zhàn)，所以其他動物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團隊來學習，我們團隊學習“狼文化”，也就是將狼團隊中比較積極的因素引用到我們的團隊建設中來，爭取做一個成功的團隊。

團隊建設與管理狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序25團隊建設與管理

現(xiàn)在，在日益激烈的市場經(jīng)濟競爭中，狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關注。以前，外國人對我們的認識是：一個中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么？因為我們沒有將團隊的力量發(fā)揚光大，內耗比較多。而一群狼團結拼搏，和諧協(xié)作，共同發(fā)展的團隊精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團體所需要追求的。同樣，為了達到我們的目標，每個團體成員就要像狼一樣團結協(xié)作，具體就是團隊中的每個成員都應該清楚個人和團隊的共同目標，明確自個的角色定位和在組織中的作用。團隊的目標就是要創(chuàng)造出比團隊成員個人所能創(chuàng)造出的總和更多的價值，這也是團隊存在的意義。這就需要團隊的每個成員都具有團隊精神。那么，何謂團隊精神？團隊精神就是所有團隊成員都為了一個共同的目標，自覺地擔負起自己的責任，并甘愿為了團隊而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應，以快速敏捷的運作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團隊精神的具體表現(xiàn)。

團隊建設與管理現(xiàn)在，在日益激烈的市場經(jīng)濟競爭中，26團隊建設與管理

首先看狼捕獵時的場景：狼群在圍獵時，有嚴格的戰(zhàn)術和作戰(zhàn)紀律。每頭狼都有自己的任務，任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物；跑得快的狼去圍追或者到前面堵截；強壯的狼去獵殺強壯的獵物；弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。

其次，我們看足球的團隊紀律，因為足球隊的狀況和企業(yè)團隊的狀況很相似。在足球場上，每個人都有自己的位置，都有自己明確的任務，或進攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置，后腰盡量不要跑到邊鋒的活動區(qū)域，尤其是守門員更是不能擅離職守。每個位置的隊員都要嚴格遵守主教練的戰(zhàn)術安排，協(xié)同作戰(zhàn)，互相配合，并給予同伴充分的信任。當球被攻到本方禁區(qū)時，將球踢到遠離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責，而其他的隊員也有義務去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險地帶。將球踢到對方的門里就是前鋒和其他進攻隊員的職責，而后衛(wèi)們也可以適當插上進攻，但前提是不能讓對方的前鋒趁這個機會偷襲得手。

團隊建設與管理首先看狼捕獵時的場景：狼群在圍獵時，有嚴格27團隊建設與管理根據(jù)上述的兩個例子我們感悟到：在一個團隊中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，它們都有自己的目標和任務，都要獨當一面。我們團隊中的每一個員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因為個人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會干涸消失了。團隊為員工提供了施展自己才華的機會和舞臺，提供了實現(xiàn)理想的機會。但作為團隊的一員，員工一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應該是以實現(xiàn)團隊的目標為中心的。

團隊建設與管理根據(jù)上述的兩個例子我們感悟到：在一個團隊中，所28團隊建設與管理問題解決性團隊自我管理型團隊多功能型團隊虛擬性團隊團隊建設與管理問題解決性團隊29團隊建設與管理通常質量圈由5到12名員工組成，他們每周有幾個小時碰頭，著重討論如何改進質量，他們可以對傳統(tǒng)的程序和方法提出質疑。在質量圈中問題的確認這一部分是由管理層來最終實施的，團隊的成員沒有權力來確定問題在哪里，只能提出意見。第二到第四個部分是由質量完成這六個任務。

團隊建設與管理通常質量圈由5到12名員工組成，他們每周有幾個30團隊建設與管理質量圈對表現(xiàn)企業(yè)的質量行之有效，但團隊成員在參與決策方面的積極性顯得不夠，企業(yè)總是希望能建立獨立自主、自我管理的團隊——自我管理型團隊。團隊建設與管理質量圈對表現(xiàn)企業(yè)的質量行之有效，但團隊成員在參31團隊建設與管理美國最大的金融和保險機構路得教友互動會，因為推行自我管理團隊在4年的時間中減員15%，而業(yè)務量增加了50%，主要的原因是提高了員工的滿意度，推行了自我管理型的團隊。麥當勞成立了一個能源管理小組，成員來自于各連鎖店的不同部門，他們對怎樣降低能源問題提供自己鑒定的方寧，解決這一環(huán)節(jié)對企業(yè)的成本控制非常有幫助。能源管理小組把所有的電源開關用紅、藍、黃等不同顏色標出，紅色是開店的時候開，關店的時候關；藍色是開店的時候開直到最后完全打烊后關掉。通過這種色點系統(tǒng)他們就可以確定，什么時候開關最節(jié)約能源，同時又能滿足顧客的需要。這種能源小隊其實也是一個自我管理型團隊，能夠真正起到降低運營成本的作用。團隊建設與管理美國最大的金融和保險機構路得教友互動會，因為推32團隊建設與管理但推行自我管理團隊并不總是能帶來積極的效果，雖然有時員工的滿意度隨著權利的下放而提升，但同時缺勤率、流動率也在增加。所以首先要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責任感如何，然后再來確定自我管理團隊發(fā)展的趨勢和反響。

團隊建設與管理但推行自我管理團隊并不總是能帶來積極的效果，雖33團隊建設與管理多功能型團隊是由來自同一種等級不同領域的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點，解決所面臨的一些問題。團隊建設與管理多功能型團隊是由來自同一種等級不同領域的員工組34團隊建設與管理60年代