員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版

員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版員工積極心態(tài)培訓(xùn)1演講結(jié)束,謝謝大家!希望人人有顆陽光的心態(tài),享受每一天!演講結(jié)束,謝謝大家!希望人人有顆陽光的心態(tài),享受每一天!2你是否有下列感覺？陌生的臉孔環(huán)繞著你。對工作是否有能力做好而感到不安。對于工作的意外事件感到膽怯。對工作有力不從心的感覺。不熟悉公司法令規(guī)章。對工作環(huán)境陌生。不知道所遇的上司屬哪一類型。你是否有下列感覺？陌生的臉孔環(huán)繞著你。3

你往往會這樣你往往會這樣4一、積極心態(tài)一、積極心態(tài)心態(tài)是指人們對待事物的心理態(tài)度意識觀念動(dòng)機(jī)情感心態(tài)是指人們對待事物的心理態(tài)度意識觀念動(dòng)機(jī)情6心態(tài)影響能力心態(tài)影響生理心態(tài)影響健康心態(tài)決定成敗

心態(tài)對人的影響心態(tài)影響能力心態(tài)對人的影響7積極的自我意識明確的目標(biāo)良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識模糊的目標(biāo)萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)積極的自我意識積心態(tài)的兩種類型消極的自我意識消8面對難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀面對挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)：消極心態(tài)：面對難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選擇面對挑戰(zhàn)積極心態(tài)9積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極10

學(xué)會快樂的工作任何工作，要想獲得成功，就要對工作充滿熱情。一件工作是否有趣，取決你的看法。選擇你所愛的或者愛你所選擇的。假如你很熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，那么你每天生活在地獄。學(xué)會快樂的工作任何工作，要想獲得成功，就11他是誰？二十一歲時(shí)，做生意失敗。二十二歲時(shí)，角逐美國州議員落選。二十四歲時(shí)，做生意再度失敗。二十六歲時(shí)，他的情人離開人間。二十七歲時(shí)，一度精神崩潰。三十四歲時(shí)，角逐美國聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲時(shí)，角逐美國聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時(shí)，角逐美國聯(lián)邦能議員落選。四十七歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時(shí)，角逐美國聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時(shí)，當(dāng)選美國第十六任總統(tǒng)他是誰？二十一歲時(shí)，做生意失敗。12

你有這幾顆“心”嗎？忠誠敬業(yè)責(zé)任進(jìn)取你有這幾顆“心”嗎？13培養(yǎng)積極心態(tài)?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問題?2.采用積極的思維反應(yīng)模式?3.確定最佳的注意力范圍?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念培養(yǎng)積極心態(tài)?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問題?2.采14用不同的眼光看待世界不是沒有方法，只是暫時(shí)沒找到而已，相信不久就會看到一個(gè)問題有多種解決方法?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物斷了手指的國王、非洲賣鞋用不同的眼光看待世界?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物斷了15A，在合資公司做白領(lǐng)，覺得自己滿腔抱負(fù)沒有得到上級的賞識，經(jīng)常想：如果有一天能見到老總，有機(jī)會展示一下自己的才干就好了?。的同事B，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽老總上下班的時(shí)間，算好他大概會在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，希望能遇到老總，有機(jī)會可以打個(gè)招呼。他們的同事C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學(xué)校，人際風(fēng)格，關(guān)心的問題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡單卻有份量的開場白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼后，終于有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。愚者錯(cuò)失機(jī)會，智者善抓機(jī)會，成功者創(chuàng)造機(jī)會。機(jī)會只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說說而已。員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版16

不是對方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了我們。

——史蒂芬.柯維?2.采用積極的思維反應(yīng)模式不是對方做了什么傷害我們，往往是我們選擇17

同樣是上下模員。A：上完模，任務(wù)完成，洗手，一邊歇著。B：上完模，把機(jī)器擦拭干凈，觀察、學(xué)習(xí)：①掌握機(jī)械性能（偏快偏慢）；②熟悉清機(jī)材料；③熟悉水嘴吊環(huán)規(guī)格；④……愛學(xué)、愛問、愛動(dòng)、多交流。員工積極心態(tài)培訓(xùn)正式版18Theunhappyworker不開心的員工Theunhappyworker不開心的員工19受制于人我已無能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫……我不能我必須如果……操之在我試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算……?2.采用積極的思維反應(yīng)模式受制于人操之在我?2.采用積極的思維反應(yīng)模式20體驗(yàn)練習(xí)1：請寫三件你認(rèn)為你“不得不做的事”。?2.采用積極的思維反應(yīng)模式體驗(yàn)練習(xí)1：請寫三件你認(rèn)為你“不得不做的事”。?2.采用21我選擇做……,所以我愿意。將我不得不做……改成：體驗(yàn)練習(xí)2：?2.采用積極的思維反應(yīng)模式我選擇做……,所以我愿意。將我不得不做……22?3.確定最佳的注意力范圍?3.確定最佳的注意力范圍23相關(guān)范圍影響范圍?3.確定最佳的注意力范圍相關(guān)范圍影響范圍?3.確定最佳的注意力范圍24相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。相關(guān)范圍影響范圍消極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍125相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動(dòng)別人改變。相關(guān)范圍影響范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：?3.確定最佳的注意力范圍126我想，我能。我想，我一定能！確定“我一定能”的概念：?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念史泰龍被拒1855次我想，我能。確定“我一定能”的概念：?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念史27敢于嘗試世界頂尖的電影巨星——史泰龍被拒絕1855次!史泰龍的父親是一個(gè)賭徒，母親是一個(gè)酒鬼。他在拳腳交加的家庭暴力中長大。高中輟學(xué)，便在街頭混。２０歲時(shí)，他下定決心，要走一條及父母迥然不同的路，但是做什么呢？經(jīng)過長時(shí)間的思索，他決定當(dāng)演員。史泰龍被500家電影公司拒絕，而且一家跑三次，這樣子被拒絕1500次，以后回去第四次?！澳阆氘?dāng)演員？”“你先學(xué)講話再來，”“你長得丑了”，“你先去整形再來”。但史泰龍沒有放棄，繼續(xù)向下一家推薦自己。遭到了1855次拒絕之后，皇天不負(fù)苦心人，史泰龍終于找到一個(gè)肯拍那個(gè)劇本的電影公司老板，《洛基》僅用了一個(gè)月就完成了。這匹1976年的黑馬一舉賺得兩億兩千五百萬美元，并贏得了當(dāng)年的奧斯卡最佳影片和最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)。敢于嘗試世界頂尖的電影巨星——史泰龍被拒絕1855次!28第一步：請寫下你的愿望。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第一步：請寫下你的愿望。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念29第二步：將你的愿望由“我想。。?！备臑椤拔乙欢堋?。?！?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第二步：將你的愿望由“我想。。?！?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念30第三步：減少借口。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第三步：減少借口。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念31第四步：消除思想垃圾。擁有感恩心態(tài)?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第四步：消除思想垃圾。擁有感恩心態(tài)?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念32史蒂文斯曾經(jīng)是一名在軟件公司干了8年的程序員，正當(dāng)他工作得心應(yīng)手時(shí)，公司卻倒閉了，他不得不為生計(jì)重新找工作。這時(shí)，微軟公司招聘程序員，待相當(dāng)不錯(cuò)，史蒂文斯信心十足地去應(yīng)聘。憑著過硬的專業(yè)知識，他輕松過了筆試關(guān)，對兩天后的面試，史蒂文斯也充滿信心。然而，面試時(shí)考官的問題卻是關(guān)于軟件未來發(fā)展方向方面的，這點(diǎn)他從來沒有考慮過，故遭淘汰。史蒂文斯覺得微軟公司對軟件產(chǎn)業(yè)的理解，令他耳目一新，深受啟發(fā)，于是他給公司寫了一封感謝信?！百F公司花費(fèi)人力、物力，為我提供筆試、面試機(jī)會，雖然落聘，但通過應(yīng)聘使我大長見識，獲益匪淺。感謝你們?yōu)橹冻龅膭趧?dòng)，謝謝！”這封信后來被送到總裁比爾·蓋茨手中。3個(gè)月后，微軟公司出現(xiàn)職位空缺，史蒂文斯收到了錄用通知書。十幾年后，憑著出色業(yè)績，史蒂文斯成了微軟公司的副總裁。感恩心態(tài)史蒂文斯曾經(jīng)是一名在軟件公司干了8年的程序員，正當(dāng)他工作得心33第五步：使用積極的提示語言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎樣思考，就會怎樣去做。在我生活的每一方面，都會變得更好而又更好。現(xiàn)在就做，就能把異想天開的事變成事實(shí)。不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念第五步：使用積極的提示語言如果相信自己能做到，你就能做到。?342.員工意識客戶第一你要及時(shí)提醒你自己：“客戶第一對我而言，已不是一句口號，我必須身體力行，因?yàn)槲业男剿?，我未來的幸福都是決定在客戶，我要尊重我的客戶，我要竭盡所思地了解我的客戶，滿足客戶是我不變的目標(biāo)。”2.員工意識客戶第一35對工作的態(tài)度對工作有強(qiáng)烈的意愿及熱情，能全力以赴；自發(fā)、主動(dòng)地執(zhí)行工作，改善及充實(shí)工作上的知識；能和他人協(xié)調(diào)、合作；對工作具有責(zé)任心。對工作的態(tài)度對工作有強(qiáng)烈的意愿及熱情，能全力以赴；36你準(zhǔn)備好了嗎