強(qiáng)化醫(yī)院媒體宣傳管理制度

強(qiáng)化醫(yī)院媒體宣傳管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1為了加強(qiáng)醫(yī)院媒體宣傳管理，提高醫(yī)院的品牌形象和知名度，遵守相關(guān)法律法規(guī)，特訂立本制度。1.2本制度的訂立依據(jù)包含《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療廣告管理方法》等相關(guān)政策法規(guī)。1.3本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部媒體宣傳活動(dòng)，包含但不限于廣告宣傳、新聞發(fā)布、社交媒體推廣等。第二條宣傳管理原則2.1重視醫(yī)學(xué)道德和社會(huì)責(zé)任，遵從科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀的原則開展醫(yī)院宣傳活動(dòng)。2.2敬重患者隱私和知情權(quán)，禁止發(fā)布泄露患者隱私的宣傳內(nèi)容。2.3宣傳內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得發(fā)布虛假、夸大與誑騙的宣傳信息。2.4堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得從事違法違規(guī)的醫(yī)療廣告宣傳活動(dòng)。第二章宣傳責(zé)任管理第三條宣傳責(zé)任分工3.1設(shè)立宣傳部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院的宣傳策劃、執(zhí)行和監(jiān)督工作。3.2宣傳部門應(yīng)擁有專業(yè)宣傳人員和相關(guān)設(shè)備，能夠獨(dú)立完成醫(yī)院宣傳任務(wù)。3.3宣傳部門應(yīng)訂立宣傳工作計(jì)劃，明確責(zé)任分工和工作流程。第四條宣傳內(nèi)容審查4.1全部宣傳內(nèi)容（包含文字、圖片、視頻等）必需經(jīng)過宣傳部門的審查。4.2宣傳部門應(yīng)對(duì)宣傳內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性進(jìn)行審核，并出具書面審核看法。4.3全部宣傳內(nèi)容必需獲得醫(yī)院法定代表人或授權(quán)人的審批后方可發(fā)布。第五條宣傳渠道管理5.1醫(yī)院應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況選擇合適的宣傳渠道，包含傳統(tǒng)媒體和新媒體。5.2宣傳部門應(yīng)與宣傳渠道建立合作關(guān)系，并訂立認(rèn)真的宣傳合作協(xié)議。5.3宣傳部門負(fù)責(zé)管理宣傳渠道的賬號(hào)、密碼等信息，確保信息安全和授權(quán)發(fā)布。第六條宣傳效果評(píng)估6.1宣傳部門應(yīng)定期評(píng)估宣傳活動(dòng)的效果，并及時(shí)調(diào)整宣傳策略。6.2宣傳部門應(yīng)建立宣傳活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)體系，供應(yīng)相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析結(jié)果。6.3醫(yī)院管理層應(yīng)依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)宣傳工作進(jìn)行定性和量化分析，以提升宣傳效果。第三章宣傳行為規(guī)范第七條宣傳內(nèi)容要求7.1宣傳內(nèi)容應(yīng)圍繞醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)和特色，供應(yīng)有價(jià)值的醫(yī)療信息和服務(wù)介紹。7.2宣傳內(nèi)容應(yīng)言之準(zhǔn)確，不得夸大患者治愈率、技術(shù)成績(jī)等效果，不得發(fā)布未經(jīng)驗(yàn)證的療效信息。7.3宣傳內(nèi)容應(yīng)重視科普和健康教育，供應(yīng)專業(yè)、可靠的健康知識(shí)和防治引導(dǎo)。第八條醫(yī)療廣告管理8.1醫(yī)院的醫(yī)療廣告必需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定。8.2醫(yī)療廣告需事先報(bào)送宣傳部門審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可發(fā)布。8.3醫(yī)療廣告應(yīng)明確以下內(nèi)容：廣告主體、服務(wù)內(nèi)容、授權(quán)許可、執(zhí)業(yè)許可證號(hào)等信息。8.4醫(yī)療廣告不得通過虛假宣傳、夸大療效等手段誤導(dǎo)患者。第九條社交媒體管理9.1醫(yī)院與患者、公眾在社交媒體上的互動(dòng)應(yīng)遵從誠(chéng)信、友好、專業(yè)的原則。9.2宣傳部門應(yīng)建立和維護(hù)醫(yī)院在社交媒體上的官方賬號(hào)，并及時(shí)回應(yīng)患者和公眾的詢問。9.3宣傳部門應(yīng)加強(qiáng)社交媒體信息的監(jiān)控和管理，及時(shí)處理負(fù)面評(píng)價(jià)和謠言傳播。第四章監(jiān)督與懲罰第十條監(jiān)督機(jī)制建立10.1醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)院媒體宣傳管理的監(jiān)督機(jī)制，確保宣傳活動(dòng)的合法合規(guī)進(jìn)行。10.2監(jiān)督機(jī)制包含定期宣傳檢查、投訴舉報(bào)處理、內(nèi)部審核等環(huán)節(jié)。第十一條懲罰措施11.1對(duì)于違反醫(yī)院媒體宣傳管理制度的行為，醫(yī)院將采取適當(dāng)?shù)膽土P措施。11.2懲罰措施包含但不限于警告、通報(bào)批判、停職、辭退、追究法律責(zé)任等。第十二條外部監(jiān)督12.1醫(yī)院媒體宣傳活動(dòng)接受社會(huì)公眾和相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。12.2社會(huì)公眾和相關(guān)機(jī)構(gòu)可通過監(jiān)督渠道向醫(yī)院媒體宣傳管理部門投訴和舉報(bào)違規(guī)行為，醫(yī)院將及時(shí)處理和回應(yīng)。第五章附則第十三條宣傳員培訓(xùn)13.1醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)宣傳員的培訓(xùn)，提高其宣傳技能和法律法規(guī)意識(shí)。13.2宣傳員應(yīng)定期參加職業(yè)道德和宣傳習(xí)慣培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任意識(shí)。第十四條實(shí)施細(xì)則14.1本制度的具體實(shí)施細(xì)則由醫(yī)院宣傳部門訂立并報(bào)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)。14.2本制度自頒布之日起生效，之前的相關(guān)規(guī)定和制度