送餐合同協(xié)議書范本-2024(特殊應(yīng)用場景)

送餐合同協(xié)議書范本甲方（訂餐方）：____________________乙方（送餐方）：____________________根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方訂購乙方提供的餐飲外賣服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、合同標的1.1乙方為甲方提供外賣送餐服務(wù)，包括但不限于菜品、飲品等餐飲產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定下單，明確送餐地質(zhì)、聯(lián)系方式、送餐時間等信息。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前30天，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、送餐服務(wù)3.1乙方應(yīng)保證所提供的送餐服務(wù)符合國家食品安全標準，確保食品衛(wèi)生、新鮮、美味。3.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將外賣送至甲方指定的地質(zhì)，如因特殊情況導(dǎo)致送餐延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方。3.3乙方應(yīng)確保送餐人員具備良好的服務(wù)態(tài)度，遵守甲方的工作紀律和規(guī)定。四、價格與結(jié)算4.1乙方向甲方提供的送餐服務(wù)價格按照乙方的收費標準執(zhí)行，具體收費標準見附件一。4.2甲方應(yīng)在收到外賣后按照約定的支付方式進行結(jié)算，如現(xiàn)金、、等。4.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。五、甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照乙方的規(guī)定下單，并要求乙方按照約定提供送餐服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式及時支付送餐費用。5.3甲方應(yīng)確保提供的送餐地質(zhì)、聯(lián)系方式等信息真實、準確。5.4甲方不得將乙方提供的餐飲產(chǎn)品用于商業(yè)用途。六、乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定的支付方式及時支付送餐費用。6.2乙方應(yīng)保證所提供的送餐服務(wù)符合國家食品安全標準，確保食品衛(wèi)生、新鮮、美味。6.3乙方應(yīng)按照約定的時間將外賣送至甲方指定的地質(zhì)。6.4乙方應(yīng)確保送餐人員具備良好的服務(wù)態(tài)度，遵守甲方的工作紀律和規(guī)定。七、違約責任7.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。7.2乙方未按照約定時間提供送餐服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件一：送餐收費標準注：本合同范本僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請務(wù)必仔細閱讀并充分理解合同條款。如有需要，請咨詢專業(yè)律師。=====本合同更廣泛的場景，特設(shè)場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.針對大型企業(yè)或機構(gòu)的集體訂餐：增加條款：a.訂餐數(shù)量與提前通知：甲方應(yīng)提前一定時間通知乙方訂餐數(shù)量，以便乙方準備充足的食物。b.集體訂餐折扣：乙方應(yīng)根據(jù)甲方訂餐的數(shù)量給予相應(yīng)的價格優(yōu)惠。c.集體訂餐的特殊要求：甲方有權(quán)根據(jù)員工的需求，要求乙方提供特殊菜品或飲食安排。2.針對特殊節(jié)日的訂餐服務(wù)：增加條款：a.節(jié)日套餐：乙方應(yīng)提供符合節(jié)日主題的套餐供甲方選擇。b.預(yù)訂截止時間：甲方應(yīng)在節(jié)日前的特定時間完成預(yù)訂，以便乙方安排節(jié)日食材采購和準備。c.節(jié)日配送時間：乙方應(yīng)確保在節(jié)日當天或前一天的指定時間內(nèi)完成配送。3.針對高端客戶的訂餐服務(wù)：增加條款：a.高端食材選擇：乙方應(yīng)為甲方提供更高端、稀有的食材選擇。b.個性化定制服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供個性化菜單定制服務(wù)。c.額外的服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，包括但不限于更快的配送速度和更精美的包裝。4.針對有特殊飲食需求的客戶（如素食、無麩質(zhì)等）：增加條款：a.飲食要求明確：甲方應(yīng)明確告知乙方其特殊的飲食要求，乙方應(yīng)確保提供符合甲方要求的餐品。b.食材來源保證：乙方應(yīng)保證特殊飲食餐品的食材來源可靠，符合甲方的要求。c.食品標簽：乙方應(yīng)在所有餐品上明確標注其成分，以避免甲方誤食。5.針對臨時活動的訂餐服務(wù)（如會議、培訓等）：增加條款：a.活動特定需求：甲方應(yīng)告知乙方活動的具體需求，如用餐時間、用餐地點等。b.靈活的訂餐變更：甲方有權(quán)根據(jù)活動參與人數(shù)的變化，在合理時間內(nèi)變更訂餐數(shù)量。c.快速響應(yīng)：乙方應(yīng)保證在活動當天能夠快速響應(yīng)甲方的任何臨時變更。附件列表及要求說明：1.附件一：送餐收費標準要求：詳細列出所有菜品、飲品的價格，包括任何可能的附加費用（如配送費、服務(wù)費等）。2.附件二：特殊菜品清單要求：列出所有可供選擇的特殊菜品，包括素食、無麩質(zhì)等，以及它們的詳細成分和營養(yǎng)成分。3.附件三：節(jié)日套餐菜單要求：列出所有節(jié)日套餐的詳細內(nèi)容，包括菜品名稱、食材、價格等信息。4.附件四：高端食材選擇清單要求：列出所有高端食材的名稱、來源、價格等信息，以及可供選擇的烹飪方式。5.附件五：個性化定制服務(wù)選項要求：詳細說明個性化定制服務(wù)的范圍、費用以及預(yù)訂流程。實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.送餐延誤：解決辦法：乙方應(yīng)提前預(yù)估可能的送餐高峰期，合理調(diào)配送餐人員，確保及時送達。2.食品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)建立嚴格的食品安全管理體系，定期對食品供應(yīng)商進行審查，確保食品質(zhì)量。3.訂單錯誤：解決辦法：甲方在下單時應(yīng)仔細核對訂單信息，乙方在接單后也應(yīng)進行復(fù)核，確保訂單準確無誤。4.支付問題：解決辦法：乙方應(yīng)提供多種支付方式，并確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，甲方應(yīng)按照約定的支付方式進行支付。5.服務(wù)態(tài)度不佳：解決辦法：乙方應(yīng)對送餐人員進行專業(yè)培訓，確保他們具備良好的服務(wù)態(tài)度，并設(shè)立客戶反饋機制，及時處理客戶的不滿。6.飲食安全擔憂：解決辦法：乙方應(yīng)公開食品加工過程，提供食品衛(wèi)生證書，增加甲方對食品安全的信任。7.餐品溫度問題：解決辦法：乙方應(yīng)使用保溫設(shè)備進行送餐，確保餐品在送達時保持適當?shù)臏囟取?.特殊要求無法滿足：解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，明確特殊要求的可行性，如無法滿足應(yīng)提前告知甲方。9.合同條款爭議：解決辦法：雙方在簽訂合同前應(yīng)充分溝通，確保對合同條款的理解一致，如有爭議，應(yīng)及時通過協(xié)商解決。10.不可抗力因素導(dǎo)致的送餐中斷：解決辦法：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確在不可抗力情況下雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及解決方案。11.食品過敏問題：解決辦法：乙方應(yīng)在菜單中明確標注可能導(dǎo)致過敏的成分，并在下單過程中提示甲方注意。同時，乙方應(yīng)確保在處理食物時避免交叉污染。12.送餐人員的安全問題：解決辦法：乙方應(yīng)為送餐人員提供安全培訓，包括交通安全和人身安全，并為送餐人員投保意外傷害保險。13.餐具和包裝材料的環(huán)境影響：解決辦法：乙方應(yīng)使用可降解或環(huán)保的餐具和包裝材料，減少對環(huán)境的影響，并提供餐具回收服務(wù)。14.營養(yǎng)信息不透明：解決辦法：乙方應(yīng)在菜單上提供每道菜的營養(yǎng)信息，包括卡路里、脂肪、蛋白質(zhì)等，滿足甲方對健康飲食的需求。15.餐品描述與實際不符：解決辦法：乙方應(yīng)確保菜單上的餐品描述準確無誤，并在可能的情況下提供餐品圖片，減少甲方對餐品外觀的誤解。16.送餐范圍的限制：解決辦法：乙方應(yīng)在合同中明確送餐服務(wù)的范圍，對于超出范圍的訂單，應(yīng)提前告知甲方并協(xié)商解決方案。17.臨時取消訂單：解決辦法：甲方如需取消訂單，應(yīng)提前一定時間通知乙方，以免造成食物浪費。乙方則應(yīng)根據(jù)情況決定是否收取一定費用。18.客戶隱私保護：解決辦法：乙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過程中收集的客戶信息保密，不得泄露給第三方，并遵守相關(guān)的隱私保護法律法規(guī)。19.突發(fā)事件應(yīng)對：解決辦法：乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)對計劃，包括自然災(zāi)害、疫情等，確保能夠及時調(diào)整運營策略，保障甲方和乙方的利益。20.合同終止條件：解決辦法：合同中應(yīng)明確列出合同終止的條件和流程，包括提前終止合同的違約責任和善后措施。附件列表及要求說明（續(xù)）：6.附件六：食品安全與營養(yǎng)信息要求：提供乙方的食品安全認證、衛(wèi)生許可證復(fù)印件，以及所有餐品的營養(yǎng)標簽。7.附件七：送餐服務(wù)范圍圖要求：明確標注乙方送餐服務(wù)的具體范圍，以及可能存在的送餐盲區(qū)。8.附件八：客戶隱私保護政策要求：詳細說明乙方如何收集、使用、存儲和保護客戶個人信息，以及客戶如何行使自己的隱私權(quán)利。9.附件九：突發(fā)事件應(yīng)對計劃要求：列出乙方