2013初級銀行從業(yè)資格考試個人貸款真題及答案下半年

試卷科目：初級銀行從業(yè)資格考試個人貸款2013初級銀行從業(yè)資格考試個人貸款真題及答案下半年P(guān)AGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages2013初級銀行從業(yè)資格考試個人貸款真題及答案下半年第1部分：單項選擇題，共90題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.下列關(guān)于個人住房貸款合同的說法，錯誤的是()。A)應(yīng)使用統(tǒng)一格式的個人住房貸款的有關(guān)合同文本B)對不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的空白欄不需再做處理C)同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人D)對采取抵押擔(dān)保方式的，應(yīng)要求抵押物共有人在相關(guān)合同文本上簽字答案:B解析:在填寫有關(guān)合同文本的過程中，應(yīng)要填寫空白欄，且空白欄后有備選項的，在橫線上填寫好選定的內(nèi)容后，對未選的內(nèi)容應(yīng)加橫線表示刪除；合同條款有空白欄，但根據(jù)實際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋?此欄空白?字樣的印章。[單選題]2.率先在國內(nèi)開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)的是()。A)中國銀行B)中國工商銀行C)中國建設(shè)銀行D)中國農(nóng)業(yè)銀行答案:C解析:20世紀(jì)80年代中期，為適應(yīng)居民個人住房消費需要，中國建設(shè)銀行率先在國內(nèi)開辦了個人住房貸款業(yè)務(wù)，隨之各商業(yè)銀行相繼在全國范圍內(nèi)全面開辦該業(yè)務(wù)。[單選題]3.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，()策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。A)分層營銷B)交叉營銷C)大眾營銷D)情感營銷答案:B解析:根據(jù)邁克爾，波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點是把工夫花在挽留老客戶上。一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機會就越大。A選項，分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同的細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)；C選項，大眾營銷策略的立足點是把銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求；D選項，情感營銷策略的立足點是用情感打動客戶的心，把客戶終生套牢。[單選題]4.下崗失業(yè)人員非微利項目的小額擔(dān)保貸款，()。A)不享受財政貼息B)享受財政半額貼息C)享受財政全額貼息D)視具體情況而定答案:A解析:下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮。非微利項目的小額擔(dān)保貸款，不享受財政貼息；微利項目小額擔(dān)保貸款，享受財政全額貼息，但逾期、延長期限內(nèi)不貼息。[單選題]5.下列關(guān)于?間客式?個人汽車貸款模式的說法，錯誤的是()。A)?間客式?運行模式在目前個人汽車貸款市場中占主導(dǎo)地位B)?間客式?運行模式就是?先貸款，后買車?C)該模式涉及的第三方包括保險公司、擔(dān)保公司D)部分經(jīng)銷商可以為借款人按時還款向銀行進行連帶責(zé)任保證或全程擔(dān)保，并收取一定比例的管理費或擔(dān)保費答案:B解析:?間客式?汽車貸款模式就是?先買車，后貸款?，而?直客式?運營模式是?先貸款，后買車?。[單選題]6.銀行需要研究的重點是()。A)宏觀環(huán)境B)微觀環(huán)境C)銀行內(nèi)部資源分析D)銀行自身實力分析答案:B解析:B直接影響到銀行的生存、發(fā)展及獲利能力，更是銀行需要研究和面對的重點?？蛻舴治?、競爭對手分析等都是必不可少的。任何一家銀行都必須運行在社會經(jīng)濟環(huán)境中，只有與環(huán)境的變化相適應(yīng)和協(xié)調(diào)，接受環(huán)境的約束，開展的營銷活動才是有效的。[單選題]7.中國建設(shè)銀行深圳分行的?女子特色銀行??汽車銀行?和?口岸銀行?，體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的()原則。A)發(fā)揮優(yōu)勢B)圍繞目標(biāo)C)突出特色D)可以盈利答案:C解析:中國建設(shè)銀行深圳分行的?女子特色銀行??汽車銀行?和?口岸銀行?，體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的突出特色原則。[單選題]8.關(guān)于借款合同的變更與解除，下列說法錯誤的是()。A)借款合同依法需要變更時，必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，協(xié)商未達成之前借款合同繼續(xù)有效B)如需辦理抵押變更登記時，借款人應(yīng)到原抵押登記部門辦理變更抵押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)C)當(dāng)借款保證人失去保證能力時，借款人可申請以信用貸款替代原貸款D)借款人在還款期限內(nèi)喪失民事行為能力后，如果沒有財產(chǎn)繼承人和受遺贈人，貸款銀行有權(quán)提前收回貸款，并依法處分抵押物或質(zhì)物，用以歸還未清償部分答案:C解析:當(dāng)發(fā)生保證人失去保證能力或保證人破產(chǎn)、分立、爭并等情況時，借款人應(yīng)及時通知貸款銀行，并重新提供貸款銀行認(rèn)可的擔(dān)保。[單選題]9.商業(yè)助學(xué)貸款實行的原則不包括()。A)財政貼息B)部分自籌C)有效擔(dān)保D)按期償還答案:A解析:商業(yè)助學(xué)貸款實行?部分自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€?的原則，A屬于國家助學(xué)貸款的原則。[單選題]10.下列屬于個人貸款受理、調(diào)查環(huán)節(jié)操作風(fēng)險的是()。A)借款申請人的主體資格不符合銀行有關(guān)規(guī)定B)業(yè)務(wù)風(fēng)險與效益不匹配C)未按規(guī)定辦妥公證事宜D)借款人偽造申報資料答案:A解析:借款申請人的主體資格是否符合銀行個人貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定是個人貸款受理和調(diào)查環(huán)節(jié)存在的操作風(fēng)險，銀行接收一筆個人貸額申請時，首先將面臨申請人主體資格的問題，不符合銀行規(guī)定的主體可能為銀行貸款帶來隱患。B選項，屬于貸款審查、審批環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險；C選項，屬于貸款簽發(fā)、發(fā)放環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險；D選項，屬于信用風(fēng)險。[單選題]11.()是不以營利為目的，帶有很強的政策性的貸款。A)自營性個人住房貸款B)個人經(jīng)營類貸款C)個人消費額貸款D)公積金個人住房貸款答案:D解析:公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行?低進低出?的利率政策，帶有較強的政策性，貸款額度受到限制。因此，它是一種政策性個人住房貸款。[單選題]12.辦理個人教育貸款時，可能面臨的信用風(fēng)險不包括()。A)借款人還款能力降低B)借款人還款意愿發(fā)生變化C)審批人對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致內(nèi)外勾結(jié)騙取銀行信貸D)借款人的信用欺詐和惡意騙貸、逃債行為答案:C解析:C選項，屬于操作風(fēng)險，而非信用風(fēng)險。[單選題]13.下列關(guān)于商用房貸款期限調(diào)整的說法，不正確的是()。A)期限調(diào)整包括延長期限和縮短期限B)借款人縮短還款期限無須向銀行提出申請C)借款人申請調(diào)整期限的貸款應(yīng)無拖欠利息D)展期之后，全部貸款期限不得超過銀行規(guī)定的最長期限答案:B解析:無論借款人縮短還是延長期限，都需要向銀行提出申請。[單選題]14.我國最大的個人征信數(shù)據(jù)庫為()。A)中華人民共和國財政部建立的個人征信系統(tǒng)B)中國人民銀行建立的全國個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C)中國銀監(jiān)會建立的個人企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D)中國銀行業(yè)協(xié)會建立的個人數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)答案:B解析:我國最大的個人征信數(shù)據(jù)庫是中國人民銀行建立并已投入使用的全國個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，該基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫首先將依法采集和保存全國銀行信貸信用信息，其中主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔(dān)保數(shù)據(jù)及身份驗證信息，在此基礎(chǔ)上，將逐步擴大到保險、證券、工商等領(lǐng)域，從而形成覆蓋全國的基礎(chǔ)信用信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。[單選題]15.公積金個人住房貸款與商業(yè)銀行自營性個人住房貸款的區(qū)別不包括()。A)審批主體不同B)貸款對象不同C)貸款條件不同D)資金來源不同答案:C解析:兩種貸款的區(qū)別：承擔(dān)風(fēng)險的主體不同、資金來源不同、貸款對象不同、貸款利率不同、審批主體不同。[單選題]16.經(jīng)核查，征信服務(wù)中心如無法確認(rèn)異議信息的正誤，應(yīng)()。A)對該異議信息做特殊標(biāo)注B)對信息進行復(fù)核C)保留原信息D)按申請人要求更改個人信用信息答案:C解析:根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過核查，無法確認(rèn)異議信息存在錯誤的，征信服務(wù)中心不得按照異議申請人的要求更改相關(guān)個人信息，即應(yīng)保留原信息。[單選題]17.使用公積金個人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價的()。A)60%B)70%C)80%D)90%答案:C解析:使用公積金個人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價款的80%。[單選題]18.下列申請人中，最可能獲得個人抵押授信貸款的是()。A)小黃今年16歲，欲購買1輛切諾基越野車，因而以其父母的住房為抵押向銀行申請個人貸款B)小李平時遵紀(jì)守法，信用良好。前幾年他開辦了一家高級餐館，餐館利潤連年穩(wěn)定增長.最近規(guī)模擴大需要資金，小李便以其自有住房為抵押向銀行提出申請C)小紅是一名典型的宅女，在家寫作為生，想以其作品為抵押申請一筆貸款D)小王具有完全民事行為能力，因與妻子關(guān)系不和，欲自行將二人共有住房抵押申請個人貸款答案:B解析:個人抵押授信貸款的貸款對象需滿足以下條件：①具有完全民事行為能力、年滿18周歲的自然人；②借款申請人有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸荩虎劢杩钌暾埲擞邪雌趦斶€所有貸款本息的能力；④借款申請人無不良信用和不良行為記錄；⑤借款申請人及其財產(chǎn)共有人同意以其自有住房抵押，或同意將原以住房抵押的個人住房貸款轉(zhuǎn)為個人住房抵押授信貸款；⑥各行自行規(guī)定的其他條件。對照以上條件可知，只有小李符合條件。小黃未滿18周歲，小紅收入不穩(wěn)定、還款能力不確定，小王未經(jīng)財產(chǎn)共有人同意以共有財產(chǎn)申請貸款，均不符合貸款條件。[單選題]19.某3年期貸款合同中約定，該貸款本金分成第一年和后兩年兩個時間段償還，利息則根據(jù)實際的占用時間計算，則該還款方式屬于()。A)等額本息還款法B)等額本金還款法C)一次性還本付息法D)組合還款法答案:D解析:采用組合還款法，還款人可以將整個還款期設(shè)定為多個期限，每個還款期限的還款額度可根據(jù)自己的情況規(guī)定還款額的多與少。比如先少還后多還，先多還后少還，甚至選擇一段時間內(nèi)停止歸還貸款本金。本題中，貸款本金分成第一年和后兩年兩個時間段償還，利息則根據(jù)實際的占用時間計算，屬于組合還款法。[單選題]20.下列關(guān)于個人質(zhì)押貸款特點的說法，錯誤的是()。A)貸款風(fēng)險高B)時間短C)操作流程短D)質(zhì)物范圍廣泛答案:A解析:個人質(zhì)押貸款的特點包括：①貸款風(fēng)險較低，擔(dān)保方式相對安全；②時間短，周轉(zhuǎn)快；③操作流程短；④質(zhì)物范圍廣泛。[單選題]21.以下關(guān)于外籍自然人能否申請個人住房貸款的說法，不正確的是()。A)《中華人民共和國貸款通則》未將外籍人排除在個人住房貸款對象之外B)外籍自然人申請住房貸款不存在法律上的障礙C)境內(nèi)商業(yè)銀行均將外籍自然人列為住房貸款對象D)外籍自然人申請住房貸款存在法律上的障礙答案:D解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定，個人貸款的對象由具有完全民事行為能力的中國自然人及在大陸有居留權(quán)的國外、境外自然人。[單選題]22.個人住房貸款真正的快速發(fā)展以()為標(biāo)志。A)1992年銀行部門出臺了住房抵押貸款的相關(guān)管理辦法B)1985年中國建設(shè)銀行開展住房貸款業(yè)務(wù)C)1995年《個人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》的頒布D)1998年《個人住房貸款管理辦法》的頒布答案:D解析:個人住房貸款真正的快速發(fā)展以1998年住房制度改革以及中國人民銀行《個人住房貸款管理辦法》的頒布為標(biāo)志。[單選題]23.以下各項中，不屬于個人經(jīng)營類貸款主要特征的是()。A)貸款期限相對較短B)貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜C)風(fēng)險較大D)風(fēng)險控制難度較大答案:C解析:ABD均為個人經(jīng)營類貸款主要特征；C項屬于個人助學(xué)貸款主要特征。[單選題]24.下列屬于影響銀行市場宏觀環(huán)境的因素是()。A)社會物價水平B)信貸資金的供求C)客戶的信貸需求D)銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略答案:A解析:銀行市場環(huán)境分析的宏觀環(huán)境因素包括：經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境、政治與法律環(huán)境、社會與文化環(huán)境。?社會物價水平?屬于經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境中的內(nèi)容。題中的其他三個選項屬于銀行市場環(huán)境分析的微觀環(huán)境因素。[單選題]25.以下關(guān)于借款人縮短借款期限的說法，錯誤的是()。A)對分期還款類個人貸款賬戶，剩余有效還款期數(shù)不能為零B)對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，也可縮短借款期限C)已計收的利息不再調(diào)整D)縮短借款期限后，新的借款期限達到新的利率期限檔次時，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行答案:B解析:對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，不允許縮短借款期限。[單選題]26.流動資金貸款是指銀行向()發(fā)放的用于滿足個人控制的企業(yè)（包括個體工商戶）生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求的貸款。A)從事生產(chǎn)經(jīng)營的個人B)從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的個人C)從事特殊生產(chǎn)經(jīng)營的個人D)從事合法及特殊生產(chǎn)經(jīng)營的個人答案:B解析:B選項，符合流動資金貸款的定義。[單選題]27.關(guān)于個人貸款的意義，下列說法中錯誤的是()。A)不僅為銀行帶來了正常的利息收入，也帶來了一些相關(guān)的服務(wù)費收入B)有助于滿足城鄉(xiāng)居民的有效消費需求C)擴大了商業(yè)銀行的風(fēng)險，但因此促進了商業(yè)銀行對風(fēng)險控制的管理D)對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進作用答案:C解析:商業(yè)銀行個人貸款不同于企業(yè)貸款，所以可以幫助銀行分散風(fēng)險。[單選題]28.采用追隨式定位方式的銀行具有的特點是()。A)在市場上占有極大的份額B)產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢C)反應(yīng)速度快和營銷網(wǎng)點廣泛D)資產(chǎn)規(guī)模中等答案:D解析:某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開始經(jīng)營或剛剛進入市場，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型的銀行進行強有力的沖擊和競爭。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導(dǎo)銀行的營銷手段。[單選題]29.中國最早的汽車貸款出現(xiàn)于()年。A)1993B)1996C)1998D)2004答案:A解析:國內(nèi)最初的汽車貸款業(yè)務(wù)是作為促進國內(nèi)汽車市場發(fā)展、支持國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的金融手段而出現(xiàn)的，最早出現(xiàn)于1993年。[單選題]30.某銀行在分析市場環(huán)境時，對自身實力也要分析，其中不應(yīng)包括()。A)該銀行在市場中的地位B)該銀行市場營銷部門的能力C)政府對該銀行的特殊政策D)該銀行的市場聲譽答案:B解析:銀行市場環(huán)境分析中的內(nèi)部環(huán)境分析包括銀行內(nèi)部資源分析和銀行自身實力分析兩個方面。其中，自身實力分析的內(nèi)容包括：①銀行的業(yè)務(wù)能力；②銀行的市場地位；③銀行的市場聲譽；④銀行的財務(wù)實力；⑤政府對銀行的特殊政策；⑥銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力。[單選題]31.2007年1月1日，小張申請了一筆總貸款額度為200萬元、期限為3年的個人抵押授信貸款，年利率為5.76%。到2009年6月30日，他實際已使用150萬元。同一天，小張向銀行申請展期4年并獲批準(zhǔn)，從7月1日起開始調(diào)整。已知2009年7月1日5年期以上貸款的掛牌利率為5.94%，則在貸款到期時，小張累計支付的利息總額為()萬元。A)60.325B)61.695C)67.915D)69.125答案:B解析:根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在合同履行期間，如果借貸雙方同意調(diào)整借款期限，若調(diào)整后累計的借款期限達到新的利率期限檔次，從調(diào)整日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計收的利息不再調(diào)整。本題貸款調(diào)整后的累計借款期限=3+4=7（年），則調(diào)整之日起，貸款利息應(yīng)按5年以上的利率計息，即小張累計應(yīng)付利息=150*5.76%*2.5+150*5.94%*4.5=61.695（萬元）。[單選題]32.銀行最常見的個人貸款營銷渠道不包括()。A)合作單位營銷B)網(wǎng)點機構(gòu)營銷C)網(wǎng)上銀行營銷D)銀行柜臺營銷答案:D解析:銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網(wǎng)點機構(gòu)營銷和網(wǎng)上銀行營銷三種。[單選題]33.自營性個人住房貸款不適用于()。A)個人在縣城購買住房B)個人租賃商業(yè)用房C)個人建造住房D)個人大修住房答案:B解析:B選項個人租賃商業(yè)用房屬于個人經(jīng)營類貸款，不是自營性個人住房貸款。[單選題]34.商業(yè)助學(xué)貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上()。A)上浮不超過5%B)上浮不超過10%C)上浮不超過20%D)不上浮答案:D解析:商業(yè)助學(xué)貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上不上浮。[單選題]35.提供保證擔(dān)保方式的個人住房貸款適用于期限不超過____年的貸款，貸款額度不得超過所購住房價值的_____。()A)5;50%B)5;60%C)10;50%D)10;60%答案:A解析:一般來說，僅提供保證擔(dān)保方式的，只適用于貸款期限不超過5年（含5年）的貸款，其貸款額度不得超過所購（建造、大修）住房價值的50%。[單選題]36.抵押擔(dān)保是指貸款人或第三人()對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。A)轉(zhuǎn)移B)暫時轉(zhuǎn)移C)不轉(zhuǎn)移D)可以轉(zhuǎn)移也可以不轉(zhuǎn)移答案:C解析:抵押和質(zhì)押是不同的。抵押擔(dān)保是指借款人或第三人不轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。質(zhì)押擔(dān)保需要轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。[單選題]37.對經(jīng)審批同意的個人抵押授信貸款，支用流程正確的是()。①填寫合同②申請支用③審核合同④抵押登記手續(xù)的辦理⑤簽訂合同⑥支用核批⑦相關(guān)文本、憑證簽署及貸款發(fā)放⑧支用審查A)④①②③⑤⑥⑦⑧B)①③⑤④②⑧⑥⑦C)①④③⑤②⑧⑦⑥D(zhuǎn))④①③⑤②⑦⑧⑥答案:B解析:對經(jīng)審批同意的個人抵押授信貸款，支用流程如下所示：填寫合同--審核合同--簽訂合同--抵押登記手續(xù)的辦理--申請支用--支用審查--支用核批--相關(guān)文本、憑證簽署及貸款發(fā)放。[單選題]38.個人耐用消費品貸款的貸款期限一般為()。A)半年以內(nèi)，最長不超過2年B)1年以內(nèi)，最長不超過2年C)1年以內(nèi)，最長不超過3年D)兩年以內(nèi)，最長不超過3年答案:C解析:根據(jù)規(guī)定，個人耐用消費品貸款期限一般在1年以內(nèi)，最長為3年（含3年）。[單選題]39.目前，我國個人信用數(shù)據(jù)庫更新個人信息的頻率是()。A)實時更新B)每日更新一次C)每周更新一次D)每月更新一次答案:D解析:在我國，考慮到商業(yè)銀行結(jié)算周期多以月為單位，相應(yīng)地，個人信用數(shù)據(jù)庫也是每月更新一次信息。[單選題]40.根據(jù)《助學(xué)貸款管理辦法》，貸款人對高等學(xué)校的在讀學(xué)生發(fā)放的助學(xué)貸款為()助學(xué)貸款。A)無擔(dān)保B)質(zhì)押C)保證D)抵押答案:A解析:根據(jù)《助學(xué)貸款管理辦法》，貸款人對高等學(xué)校的在讀學(xué)生發(fā)放的助學(xué)貸款為無擔(dān)保助學(xué)貸款。[單選題]41.根據(jù)客戶對風(fēng)險和收益的態(tài)度對個人貸款市場進行細(xì)分，所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是()。A)人口因素B)心理因素C)行為因素D)利益因素答案:B解析:心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)：個性保守的客戶，偏向于承擔(dān)低風(fēng)險，獲得穩(wěn)定的收益；個性激進的客戶偏向于冒高風(fēng)險，獲得高收益。根據(jù)客戶對風(fēng)險、收益的不同態(tài)度進行劃分，即遵循心理因素的標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]42.如果市場細(xì)分后，各子市場對銀行市場營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應(yīng)，該市場細(xì)分一定違反了()。A)可衡量性原則B)可進入性原則C)差異性原則D)經(jīng)濟性原則答案:C解析:根據(jù)差異性原則，細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細(xì)分市場應(yīng)對不同的營銷活動有不同的反應(yīng)。如果各個細(xì)分市場對銀行的營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應(yīng)，就說明市場細(xì)分違反了差異性原則，應(yīng)進行調(diào)整，否則不利于銀行向客戶提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。[單選題]43.商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請()次貸款展期。A)1B)2C)3D)4答案:A解析:商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請1次貸款展期。[單選題]44.決定整個市場長期的內(nèi)在吸引力的力量不包括()。A)相關(guān)行業(yè)競爭者B)客戶選擇能力C)替代產(chǎn)品D)潛在的新競爭者答案:A解析:決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力的力量分別是：同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行。相關(guān)行業(yè)競爭者不會對銀行內(nèi)在吸引力造成影響。[單選題]45.個人貸款業(yè)務(wù)是以()為標(biāo)準(zhǔn)進行貸款分類的一種結(jié)果。A)貸款對象B)主體特征C)貸款主體D)貸款額度答案:B解析:在商業(yè)銀行，個人貸款業(yè)務(wù)是以主體特征為標(biāo)準(zhǔn)進行貸款分類的一種結(jié)果，即借貸合同關(guān)系的一方主體是銀行，另一方主體是個人，這也是與公司貸款業(yè)務(wù)相區(qū)別的重要特征。[單選題]46.貸款人應(yīng)要求借款人以()提出個人貸款申請，并要求借款人提供能夠證明其符合貸款條件的相關(guān)資料。A)公開形式B)書面形式C)口頭形式D)正式形式答案:B解析:根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人應(yīng)要求借款人以書面形式提出個人貸款申請。[單選題]47.以下關(guān)于有擔(dān)保流動資金貸款利率的說法，不正確的是()。A)貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，實行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計息B)貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可采用固定利率的方式C)貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可在合同期內(nèi)按月、按季、按年調(diào)整D)貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可采用同定利率的方式答案:B解析:A、C、D三項為有關(guān)有擔(dān)保流動資金貸款的利率的正確說法，B選項說法錯誤。[單選題]48.下列關(guān)于個人教育貸款的說法，不正確的是()。A)個人教育貸款具有社會公益性，政策參與程度較高B)國家助學(xué)貸款實行?財政貼息、風(fēng)險補償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€?的原則C)商業(yè)助學(xué)貸款實行?部分自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€?的原則D)與其他個人貸款相比，個人教育貸款的風(fēng)險度相對較低答案:D解析:個人教育貸款多為信用類貸款，風(fēng)險度相對較高。個人教育貸款的借款人多為在校學(xué)生，而學(xué)生屬于暫時無收入的群體，沒有現(xiàn)成的資產(chǎn)可作為申請貸款的擔(dān)保，因而個人教育貸款多為信用貸款，如國家助學(xué)貸款。同時，個人教育貸款的償還主要依靠學(xué)生畢業(yè)后的工作收入，加之學(xué)生信用水平的不確定性，其風(fēng)險度相對較高。[單選題]49.用?商住兩用房?名義申請商用房貸款的，貸款額度不超過()。A)40%B)50%C)55%D)60%答案:C解析:以?商住兩用房?名義申請商用房貸款的，貸款額度不超過55%。[單選題]50.貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險不包括()。A)借款申請人的主體資格不符合銀行相關(guān)規(guī)定B)借款申請人所提交的材料不真實、不合法C)借款申請人的擔(dān)保措施不足額或無效D)審批人對借款人的資格審查不嚴(yán)答案:D解析:貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險包括以下幾方面：①借款申請人的主體資格是否符合銀行個人貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定，包括是否具有完全民事行為能力；戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)；是否有穩(wěn)定、合法的收入來源，有按期償還本息的能力等。②借款申請人所提交的材料是否真實、合法，包括借款人、保證人、抵押人和出質(zhì)人的身份證件是否真實、有效；抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實，有無涂改現(xiàn)象；借款人提供的直接劃撥賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶等。③借款申請人的擔(dān)保措施是否足額、有效，包括擔(dān)保物所有權(quán)是否合法、真實、有效；擔(dān)保物共有人或所有人授權(quán)情況是否核實；擔(dān)保物是否容易變現(xiàn)，同區(qū)域同類型擔(dān)保物價值的市場走勢如何；貸款額度是否控制在抵押物價值的規(guī)定比率內(nèi)；抵押物是否由貸款銀行認(rèn)可的評估機構(gòu)評估；第三方保證人是否具備保證資格和保證能力等。D項不符合題意。故選。[單選題]51.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的特殊信息，不包括()。A)破產(chǎn)記錄B)信用報告查詢信息C)職業(yè)信息D)與個人經(jīng)濟生活相關(guān)的法院判決等信息答案:C解析:考生應(yīng)注意特殊信息與基本信息的區(qū)別。根據(jù)規(guī)定，特殊信息主要是破產(chǎn)記錄、與個人經(jīng)濟生活相關(guān)的法院判決等信息、信用報告查詢信息，包括哪些機構(gòu)因何原因于何時進行過查詢，因此A、B、D三項正確；而C選項為個人基本信息。[單選題]52.借款人申請無擔(dān)保流動資金貸款，須具備的條件中不正確的是()。A)具有完全民事行為能力，且年齡在18～60周歲之間的自然人B)具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸軨)具有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，具有按期償還貸款本息的能力D)個人信用為借款人單位所評定認(rèn)可答案:D解析:D選項，個人信用應(yīng)為貸款銀行所評定認(rèn)可。[單選題]53.使用個人汽車貸款所購的汽車為商用車時，貸款額度不得超過所購汽車價格的()。A)80%B)70%C)60%D)50%答案:B解析:使用個人汽車貸款所購的汽車為商用車時，貸款額度不得超過所購汽車價格的70%。[單選題]54.下列關(guān)于《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的說法中，錯誤的是()。A)明確個人信用數(shù)據(jù)庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺B)規(guī)定了信用信息保密原則C)規(guī)定了個人信用數(shù)據(jù)庫采集個人信用信息的范圍和方式D)規(guī)定商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心在采集信息時應(yīng)結(jié)合自身的主觀判斷答案:D解析:《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定了個人信用信息的客觀性原則，即個人信用數(shù)據(jù)庫采集的信息是個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心不得增加任何主觀判斷等。[單選題]55.個人征信系統(tǒng)錄入流程，不包括()。A)數(shù)據(jù)錄入B)數(shù)據(jù)報送和整理C)數(shù)據(jù)聚合D)數(shù)據(jù)獲取答案:C解析:根據(jù)規(guī)定，個人征信系統(tǒng)錄入流程主要包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)報送和整理以及數(shù)據(jù)獲取三部分，不包括C選項中的數(shù)據(jù)聚合。[單選題]56.個人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為()年內(nèi)。A)半B)1C)3D)5答案:B解析:根據(jù)規(guī)定，借款人只需要一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后，便可以在有效期間（一般為1年內(nèi)）和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用。[單選題]57.采用第三方保證方式申請商用房貸款的，第三方提供的保證應(yīng)為()。A)不可撤銷的承擔(dān)非連帶責(zé)任的全額有效擔(dān)保B)可撤銷的承擔(dān)連帶責(zé)任的部分額度有效擔(dān)保C)不可撤銷的承擔(dān)連帶責(zé)任的全額有效擔(dān)保D)不可撤銷的承擔(dān)連帶責(zé)任的部分額度有效擔(dān)保答案:C解析:采用第三方保證方式申請商用房貸款，借款人應(yīng)提供貸款銀行可接受的第三方連帶責(zé)任保證。第三方提供的保證為不可撤銷的承擔(dān)連帶責(zé)任的全額有效擔(dān)保，因此C為正確選項。[單選題]58.個人住房裝修貸款的貸款期限()。A)一般為1～2年，最長不超過3年B)一般為1～2年，最長不超過5年C)一般為1～3年，最長不超過5年D)一般為1～5年，最長不超過5年答案:C解析:根據(jù)規(guī)定，個人住房裝修貸款的貸款期限一般為1～3年，最長不超過5年（含5年），具體期限根據(jù)借款人性質(zhì)分別確定。[單選題]59.反映紅利能力的指標(biāo)不包括()。A)銷售凈利潤B)資本周轉(zhuǎn)率C)成本費用率D)資產(chǎn)凈利率答案:B解析:資本周轉(zhuǎn)率是關(guān)于資產(chǎn)利用效率的指標(biāo)二[單選題]60.在選擇目標(biāo)市場時，銀行必須從自身的特點和條件出發(fā)，綜合考慮多個因素，其中不包括()。A)僅從眼前利益出發(fā)B)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿)細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力D)符合銀行的目標(biāo)和能力答案:A解析:銀行能否有效地選擇目標(biāo)市場，直接關(guān)系到營銷的成敗以及市場占有率。在選擇目標(biāo)市場時，銀行必須從自身的特點和條件出發(fā)，綜合考慮以下幾個因素：①符合銀行的目標(biāo)和能力。②有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?。③?xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力。細(xì)分市場可能具備理想的規(guī)模和發(fā)展特征，然而從盈利的觀點來看，它未必有吸引力。銀行應(yīng)該從同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行政策五個方面判斷整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力。[單選題]61.個人抵押授信貸款中，抵押率一般不超過()。A)50%B)60%C)70%D)80%答案:C解析:根據(jù)規(guī)定，抵押率根據(jù)抵押房產(chǎn)的房齡、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價格水平、房地產(chǎn)價格走勢、抵押物變現(xiàn)情況等因素確定，一般不超過70%。[單選題]62.?市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理?是根據(jù)()劃分的。A)職責(zé)B)崗位C)市場D)級別答案:C解析:按職責(zé)劃分，銀行業(yè)營銷人員可分為營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理和客戶服務(wù)人員；按崗位劃分，銀行業(yè)營銷人員可分為產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理和關(guān)系經(jīng)理；按級別劃分，銀行業(yè)營銷人員可分為高級經(jīng)理、中級經(jīng)理和初級經(jīng)理。[單選題]63.借款人向貸款人提出借款申請，貸款人自收到貸款申請及符合要求的資料之日起，應(yīng)在()周內(nèi)向借款人正式答復(fù)。A)1B)2C)3D)4答案:C解析:根據(jù)《中國人民銀行個人住房貸款管理辦法》第7條規(guī)定，借款人應(yīng)直接向貸款人提出借款申請。貸款人自收到貸款申請及符合要求的資料之日起，應(yīng)在3周內(nèi)向借款人正式答復(fù)。貸款人審查同意后，按照《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定，向借款人發(fā)放住房貸款。故選C。[單選題]64.對于宏觀經(jīng)濟來說，以下()不屬于開展個人貸款業(yè)務(wù)的積極意義。A)對帶動眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進整個國民經(jīng)濟的快速發(fā)展都具有十分重要的意義B)對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進作用C)對擴大內(nèi)需，推動生產(chǎn)，支持國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用D)人們通過借款，改善生活條件，極大地提高了人們的生活質(zhì)量答案:D解析:從宏觀角度來看，個人貸款業(yè)務(wù)對于宏觀經(jīng)濟的運行具有四個方面的積極意義：①為實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的消費需求、極大地滿足廣大消費者的購買欲望起到了積極的作用；②對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進的作用；③對擴大內(nèi)需，推動生產(chǎn)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，支持國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用；④對商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加經(jīng)營效益以及繁榮金融業(yè)起到了促進作用。[單選題]65.在商用房貸款的受理環(huán)節(jié)，銀行所面臨的操作風(fēng)險不包括()。A)貸款人不具備規(guī)定的主體資格B)借款申請人所提交的材料不真實C)借款申請人的擔(dān)保措施不足D)貸款人未按規(guī)定保管借款合同，造成合同損毀答案:D解析:商用房貸款受理環(huán)節(jié)的風(fēng)險點主要在以下幾方面：①借款申請人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定；②借款申請人所提交的材料是否真實、合法；③借款申請人的擔(dān)保措施是否足額、有效。對銀行來說，銀行（貸款人）未按規(guī)定保管借款合同，造成合同損毀為其帶來的風(fēng)險屬于貸后與檔案管理中的風(fēng)險。[單選題]66.借款合同的變更，必須達到的要求是()。A)經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，并依法簽訂變更協(xié)議B)經(jīng)貸款方相關(guān)人員研究，通知借款人C)借款人向中國人民銀行申請，銀行同意后通知貸款方D)借款人有變更意向.并向貸款方申明答案:A解析:貸款合同需要變更的，必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，并依法簽訂變更協(xié)議。[單選題]67.到目前為止，我國個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展歷經(jīng)了起步、發(fā)展和規(guī)范三個階段，其誘因不包括()。A)住房制度的改革B)國內(nèi)消費需求的增長C)商業(yè)銀行股份制改革D)公司信貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展答案:D解析:在我國個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程中，主要有三個因素促進了個人貸款業(yè)務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展，即住房制度改革、國內(nèi)消費增長和商業(yè)銀行股份制改革。其中住房制度的改革促進了個人住房貸款的產(chǎn)生和發(fā)展，國內(nèi)消費需求的增長推動了個人消費信貸的蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行股份制改革推動了個人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展。[單選題]68.公積金個人住房貸款在貸款逾期90天以內(nèi)，應(yīng)當(dāng)采取的措施是()。A)電話催收B)向借款人發(fā)出?提前還款通知書?C)就抵押物的處置與借款人達成協(xié)議D)對借款人提起訴訟答案:A解析:如果借款人違反了借款合同的約定而沒有及時、足額地償還貸款本息，貸款銀行一般采取的催收措施為：逾期90天以內(nèi)的，選擇短信、電話和信函等方式進行催收，如果借款人超過90天不履行還款義務(wù)，會給借款人發(fā)出?提前還款通知書?，有權(quán)要求借款人提前償還全部借款，并支付逾期期間的罰息；如果在?提前還款通知書?確定的還款期限屆滿時，仍未履行還款義務(wù)，將就抵押物的處置與借款人達成協(xié)議；逾期180天以上，將對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進行處置，處分抵押物所得價款用于償還貸款利息、罰金及本金。[單選題]69.以下關(guān)于借款人申請國家助學(xué)貸款條件的說法，錯誤的是()。A)應(yīng)無不良信用記錄，不良信用等行為評價標(biāo)準(zhǔn)由貸款銀行制定B)家庭經(jīng)濟確實困難，無法支付正常完成學(xué)業(yè)所需的基本費用C)學(xué)習(xí)刻苦，能夠正常完成學(xué)業(yè)D)誠實守信，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)行為答案:A解析:A選項為申請商業(yè)助學(xué)貸款需要的條件。[單選題]70.《汽車貸款管理辦法》與《汽車消費貸款管理辦法（試點辦法）》的不同點不包括()。A)調(diào)整了貸款人主體范圍B)細(xì)化了借款人類型C)減少了貸款購車的品種D)擴大了貸款購車的品種答案:C解析:《汽車貸款管理辦法》與《汽車消費貸款管理辦法（試點辦法）》有很大不同，主要有以下幾點：首先，調(diào)整了貸款入主體范圍；其次，細(xì)化了借款人類型；最后，擴大了貸款購車的品種。另外《汽車貸款管理辦法》還明確規(guī)定，購車人在購買二手車時也可以申請貸款。[單選題]71.下列關(guān)于征信異議的處理方法，錯誤的是()。A)征信服務(wù)中心收到商業(yè)銀行重新報送的更正信息后，應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)更正B)征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后10個工作日內(nèi)，向異議申請人或中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)C)轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書面答復(fù)和更正后的信用報告之日起2個工作日內(nèi)，向異議申請人轉(zhuǎn)交D)對于無法核實的異議信息，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)允許異議申請人對有關(guān)異議信息附注個人聲明答案:B解析:征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后15個工作日內(nèi)，向異議申請人或轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)；異議信息得到更正的，征信服務(wù)中心同時提供更正后的信用報告。[單選題]72.下列關(guān)于商品房保修期的說法，正確的是()。A)保修期自合同簽訂之日起計算B)商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期C)在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有保修義務(wù)但不承擔(dān)賠償責(zé)任D)在保修期內(nèi)由于火災(zāi)等不可抗力造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也負(fù)有保修義務(wù)答案:B解析:根據(jù)有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容作出約定。保修期從交付之日起計算。商品住宅的保修期限不得低于?設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；非住宅商品房的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。[單選題]73.下列情形當(dāng)中屬于認(rèn)為個人基本信息與實際情況不符的個人征信異議是()。A)個人保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用B)個人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識中產(chǎn)生了逾期C)他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡D)個人信用數(shù)據(jù)庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時間答案:D解析:個人信用數(shù)據(jù)庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時間屬于認(rèn)為個人基本信息與實際情況不符的個人征信異議。[單選題]74.下列關(guān)于個人汽車貸款中，銀行在與保險公司合作時可能存在的風(fēng)險，表述不正確的是()。A)保證保險的責(zé)任范圍包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權(quán)的費用等，保證保險的責(zé)任限制造成風(fēng)險缺口B)銀保合作協(xié)議的效力有待確認(rèn)，銀行降低風(fēng)險的努力難以達到預(yù)期效果C)保險公司依法解除保險合同，貸款銀行的債權(quán)難以得到保障D)免費條款成為保險公司的?護身符?，貸款銀行難以追究保險公司的保險責(zé)任答案:A解析:保證保險的責(zé)任范圍僅限于貸款的本金和利息，而并非像保證擔(dān)保那樣包括貸款本金及利息、違約金、損害賠償金和實現(xiàn)債權(quán)的費用等。因此，如果單一地以保證保險作為個人汽車貸款的風(fēng)險補償措施，則難以覆蓋全部貸款風(fēng)險，留下風(fēng)險缺口。[單選題]75.()是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。A)銀行網(wǎng)站B)網(wǎng)絡(luò)廣告C)電子郵件D)搜索引擎答案:D解析:搜索引擎的出現(xiàn)極大地方便了客戶對信息的查找，同時也給企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機會，因而成為最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。[單選題]76.以下不屬于個人汽車貸款的特點的是()。A)在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場發(fā)展中占有一席之地B)與汽車市場的多種行業(yè)機構(gòu)具有密切關(guān)系C)與其他行業(yè)聯(lián)系不大D)風(fēng)險管理難度相對較大答案:C解析:由于汽車銷售領(lǐng)域的特色，汽車貸款業(yè)務(wù)的辦理不是商業(yè)銀行能夠獨立完成的。業(yè)務(wù)辦理過程中需與經(jīng)銷商、保險公司、擔(dān)保機構(gòu)、服務(wù)中介等建立業(yè)務(wù)關(guān)系或進行聯(lián)系溝通，與其他行業(yè)聯(lián)系很大。[單選題]77.個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是()。A)金融機構(gòu)B)公司C)事業(yè)單位D)企業(yè)答案:A解析:個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機構(gòu)。[單選題]78.不屬于?假個貸?行為的是()。A)沒有特殊原因，滯銷樓盤突然熱銷B)開發(fā)企業(yè)員工或關(guān)聯(lián)方集中購買同一樓盤C)借款人由于公司倒閉終止還款D)借款人首付款非自己交付或?qū)嶋H沒有交付答案:C解析:個人住房信貸的?假個貸?主要是指不以真實購買住房為目的，通過虛構(gòu)住房買賣交易或以虛假的借款主體或違背借款人的真實意思表示向銀行提出住房按揭申請，騙取銀行信貸資金的行為。A、B、D三項都構(gòu)成?假個貸?行為。[單選題]79.貸前調(diào)查的重點內(nèi)容不包括()。A)材料一致性的調(diào)查B)借款人身份、資信、經(jīng)濟狀況和借款用途的調(diào)查C)擔(dān)保情況的調(diào)查D)汽車經(jīng)銷商的資信調(diào)查答案:D解析:個人汽車貸款貸前調(diào)查的重點包括：材料一致性調(diào)查；借款人身份、資信、經(jīng)濟狀況和借款用途的調(diào)查；擔(dān)保情況的調(diào)查。[單選題]80.以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法中，不正確的是()。A)貸款未清償之前，不得對同一借款人投放新的貸款B)合伙經(jīng)營項目申請小額擔(dān)保貸款的，實行項目額度總量控制、貸款單戶管理的原則C)每個申請人均由同一擔(dān)保機構(gòu)進行獨立的擔(dān)保，項目總額度為各借款人額度之和，且總額度最高不超過20萬元（含20萬元）D)合伙經(jīng)營借款人之間要承擔(dān)連帶責(zé)任保證答案:C解析:C選項總額度最高不超過10萬元（含10萬元）。[單選題]81.我國個人貸款業(yè)務(wù)以()為主體。A)個人住房貸款B)個人教育貸款C)個人汽車貸款D)個人經(jīng)營類貸款答案:A解析:個人住房貸款在各國個人貸款業(yè)務(wù)中都是最主要的產(chǎn)品，在我國也是開辦最早、規(guī)模最大的個人貸款產(chǎn)品。同時，應(yīng)熟知以下內(nèi)容：國內(nèi)個人住房貸款最早萌芽于改革開放初期，源于城市住宅制度的改革。住房貸款業(yè)務(wù)推出的最初幾年，由于市場還沒有形成普遍的需求，業(yè)務(wù)發(fā)展較慢。個人住房貸款真正的快速發(fā)展，應(yīng)以1998年住房制度改革以及中國人民銀行《個人住房貸款管理辦法》的頒布為標(biāo)志。[單選題]82.采用等額累進還款法時，對于收入增加的客戶，可采取()方法，使借款人分期還款額增多，從而減少借款人的利息負(fù)擔(dān)。A)增大累進額、縮短間隔期B)增大累進額、擴大間隔期C)減少累進額、縮短間隔期D)減少累進額、擴大間隔期答案:A解析:采用等額累進還款法，當(dāng)借款人還款能力發(fā)生變化時，可通過調(diào)整累進額或間隔期來適應(yīng)客戶還款能力的變化。對于收入增加的客戶，可采取增大累進額、縮短間隔期的辦法，使借款人分期還款額增多；對于收入減少的客戶，可采取減少累進額、擴大間隔期的方法使借款人分期還款額減少，以減輕其還款壓力。[單選題]83.個人教育貸款的發(fā)放對象不包括()。A)在讀學(xué)生B)即將就讀的學(xué)生C)在讀學(xué)生的直系親屬D)在讀學(xué)生的法定監(jiān)護人答案:B解析:個人教育貸款是銀行向在讀學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款，因此B不是個人教育貸款的發(fā)放對象。[單選題]84.下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法，正確的是()。A)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與商業(yè)銀行是代理人與被代理人的關(guān)系B)一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)C)一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴D)在放貸過程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用答案:A解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與商業(yè)銀行是代理人與被代理人的關(guān)系。[單選題]85.下列關(guān)于等額本息還款法和等額本金還款法的說法，正確的是()。A)兩種方法都是常用的個人住房貸款還款方法，分別適合不同情況的借款人B)等額本息還款法優(yōu)于等額本金還款法C)一般來說，經(jīng)濟尚未穩(wěn)定而且初次貸款購房的人更適合采用等額本金還款法D)銀行更傾向于采取等額本金還款法答案:A解析:B選項，等額本息還款法和等額本金還款法作為常用的個人住房貸款還款方法，分別適合不同情況的借款人，沒有絕對的利弊之分；C選項，在最初貸款買房時，等額本金還款法的負(fù)擔(dān)比等額本息還款法重，一般來說，對于經(jīng)濟尚未穩(wěn)定而且是初次貸款購房的人來說是不利的；D選項，從銀行的角度來講，其更傾向于采取等額本息還款法。[單選題]86.個人貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于滿足其()的貸款。A)各種資金需求B)購買自住房C)購買商用房D)投資需要答案:A解析:個人貸款可以滿足借款人個人消費、生產(chǎn)經(jīng)營等各種需求。[單選題]87.下列關(guān)于個人消費貸款說法正確的是()。A)個人在任何商戶購買耐用品時都可以申請個人耐用消費品貸款B)個人消費額度貸款如果不使用就屬于違約，應(yīng)當(dāng)支付罰息C)個人旅游消費貸款的使用者僅限于貸款申請人本人D)個人必須到指定醫(yī)院就醫(yī)時才可以使用個人醫(yī)療貸款答案:D解析:個人在銀行指定商戶購買耐用品時才可以申請個人耐用消費品貸款，個人消費額度貸款不使用不支付利息，個人旅游消費貸款可支付貸款申請人及其家庭成員的旅游費用。[單選題]88.以下關(guān)于個人住房貸款的說法，正確的是()。A)按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款B)按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款可分為個人再交易住房貸款、自營性個人住房貸款和個人住房轉(zhuǎn)讓貸款C)按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款D)按照資金來源劃分，個人住房貸款包括新建房個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款答案:C解析:按照資金來源劃分，個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款；按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款可分為新建房個人住房貸款、個人再交易住房貸款和個人住房轉(zhuǎn)讓貸款；按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款。[單選題]89.下列關(guān)于市場細(xì)分策略的說法，不正確的是()。A)采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標(biāo)市場B)相對差異性策略，集中策略風(fēng)險較小C)相對集中策略，差異性策略成本費用較高D)中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略答案:B解析:集中策略是把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個子市場后從中選擇一個子市場作為目標(biāo)市場，針對這一目標(biāo)市場，只設(shè)計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標(biāo)市場。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標(biāo)市場，并分別為每一個目標(biāo)市場設(shè)計一個專門的營銷組合。差異性策略風(fēng)險相對較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。[單選題]90.下面說法正確的是()。A)個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括個人身份B)個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括破產(chǎn)記錄C)個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括居住信息D)個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括職業(yè)信息答案:B解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定，選項A、C、D三項均為個人信用信息中的個人基本信息，而B選項屬于個人信用信息中的特殊信息，因此B選項符合題意。第2部分：多項選擇題，共40題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]91.防控個人教育貸款操作風(fēng)險的措施包括()。A)規(guī)范業(yè)務(wù)操作B)規(guī)范并加強對抵押物的管理C)掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度D)完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定E)把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險點答案:ABCDE解析:個人教育貸款操作風(fēng)險的防控措施包括：①規(guī)范操作流程，提高操作能力；掌握個人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；規(guī)范業(yè)務(wù)操作；熟悉關(guān)于操作風(fēng)險的管理政策，把握個人教育貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險點：對于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查，盡職盡責(zé)，提高自我保護能力。②完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定。③規(guī)范并加強對抵押物的管理。[多選題]92.以下關(guān)于個人住房貸款合作單位定位的說法，正確的有()。A)一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商B)二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司C)商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間是代理人與被代理人的關(guān)系D)企業(yè)法人情況是銀行選擇合作伙伴的重要參考因素E)在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保答案:ABDE解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與商業(yè)銀行之間是代理人與被代理人的關(guān)系。[多選題]93.下列關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法，正確的有()。A)繳利項目增加的利息由中央財政全額負(fù)擔(dān)B)貸款額度超點一般為2000元人民幣C)期限最長不超過2年，并不得延期D)合伙經(jīng)營項目申請小額擔(dān)保貸款的，擔(dān)保機構(gòu)只需提供項目總額擔(dān)保E)合伙經(jīng)營項目申請小額擔(dān)保貸款的，合伙經(jīng)營借款人之間承擔(dān)連帶責(zé)任保證答案:ABE解析:D選項，合伙經(jīng)營項目申請小額擔(dān)保貸款的，實行項目額度總量控制、貸款單戶管理的原則。借款人提出延長期限，經(jīng)擔(dān)保機構(gòu)同意的，可延長還款期限一次。[多選題]94.個人住房貸款的法律和政策風(fēng)險點主要集中在()。A)借款人主體資格風(fēng)險B)合同有效性風(fēng)險C)擔(dān)保風(fēng)險D)訴訟時效風(fēng)險E)政策風(fēng)險答案:ABCDE解析:從實踐中涉訴的貸款糾紛來看，個人住房貸款的法律和政策風(fēng)險點很多，主要集中在以下幾個方面：①借款入主體資格風(fēng)險；②合同有效性風(fēng)險；③擔(dān)保風(fēng)險；④訴訟時效風(fēng)險；⑤政策風(fēng)險。[多選題]95.對于宏觀經(jīng)濟來說，開放個人貸款業(yè)務(wù)具有的積極意義包括()。A)有效地分散風(fēng)險B)帶動眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C)對啟動、培育和繁榮消費市場起到了催化和促進的作用D)擴大內(nèi)需，推動生產(chǎn)，支持國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展E)調(diào)整商業(yè)銀行信貸機構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、增加商業(yè)銀行經(jīng)營效益答案:BCDE解析:A選項，有效分散風(fēng)險是對金融機構(gòu)的重要意義之一，不是宏觀方面的積極意義。[多選題]96.個人住房貸款貸后檢查的對象包括()。A)借款人B)抵押物C)擔(dān)保人D)質(zhì)押物E)合作開發(fā)商及項目答案:ABCDE解析:貸后檢查是以借款人、抵（質(zhì)）押物、擔(dān)保人、擔(dān)保物、合作開發(fā)商及項目為對象C[多選題]97.若保證人在保證期間()，銀行必須引起高度重視。A)高層管理人集體辭職B)辭退個別不稱職員工C)有低價轉(zhuǎn)讓有效資產(chǎn)的逃債行為D)改變資本結(jié)構(gòu)E)有惡意破產(chǎn)傾向答案:ACDE解析:在保證期間，銀行如發(fā)現(xiàn)保證人出現(xiàn)以下變化，必須引起高度重視，需要對保證人資信進行重新評估的，馬上組織評估，發(fā)現(xiàn)保證人保證能力和保證意愿嚴(yán)重弱化的，應(yīng)及時通知借款人，要求變更擔(dān)保措施。這些情況有：①保證人發(fā)生隸屬關(guān)系變更、高層人事變動、公司章程修改以及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；②保證人生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況發(fā)生重大訴訟、仲裁，可能影響其履約保證責(zé)任；③保證人改變資本結(jié)構(gòu)；④保證人為第三人債務(wù)提供保證擔(dān)?；蛘咭云渲饕Y產(chǎn)為自身或第三人債務(wù)設(shè)定抵押、質(zhì)押，可能影響履行保證責(zé)任；⑤保證人有低價或無償轉(zhuǎn)讓有效資產(chǎn)、非法改制等逃債行為；⑥保證人有惡意破產(chǎn)傾向。[多選題]98.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，項目信貸人員撰寫的調(diào)查報告應(yīng)包括的內(nèi)容有()。A)開發(fā)商的企業(yè)概況、資信狀況B)開發(fā)商要求合作的項目情況、資金到位情況C)開發(fā)商要求合作的項目工程進度情況、市場銷售前景D)通過商品房銷售貸款的合作可給銀行帶來的效益和風(fēng)險分析E)信貸人員所在銀行的資本充足率情況答案:ABCD解析:項目調(diào)查報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：①開發(fā)商的企業(yè)概況、資信狀況；②開發(fā)商要求合作的項目情況、資金到位情況、工程進度情況、市場銷售前景；③通過商品房銷售貸款的合作可給銀行帶來的效益和風(fēng)險分析；④項目合作的可行性結(jié)論以及可提供個人住房貸款的規(guī)模、相應(yīng)年限及貸款成數(shù)提出建議。E選項不在上述四項內(nèi)容中。[多選題]99.申請個人汽車貸款需提供的資料清單包括()。A)居民身份證、戶口簿，借款人已婚的還需要提供配偶的身份證明材料B)收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明C)汽車經(jīng)銷商出具的購車意向證明（如為直客式辦理，則不需要在申請貸款時提供此項）D)以所購本輛抵押以外的方式進行抵押擔(dān)保的，需提供抵押物的權(quán)屬證明文件、有處分權(quán)人同意抵押的書面證明（也可由財產(chǎn)持有人在借款合同、抵押合同上直接簽字）、貸款銀行認(rèn)可部門出具的抵押物估價證明E)涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料答案:ABCDE解析:除了A、B、C、D、E五個選項外，申請個人車貸時，申請人還要提供購買首付款證明材料，以及根據(jù)借款所購車輛的不同類型而由貸款銀行要求提供的其他文件、證明和資料。[多選題]100.申請有擔(dān)保流動資金貸款時，應(yīng)提交的申請材料有()。A)合法有效的身份證件B)貸款銀行認(rèn)可的借款人償還貸款證明材料C)明確的用款計劃以及與之相關(guān)的資料D)已支付的所購商用房價款規(guī)定比例首付款的證明E)在銀行開立的個人賬戶資料答案:ABCE解析:已支付所購商用房價款規(guī)定比例首付款的證明屬于商用房貸款的申請材料，申請有擔(dān)保流動資金貸款無須提供此項材料。故D選項不符合題意。[多選題]101.《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式有()。A)保證B)抵押C)質(zhì)押D)留置E)定金答案:ABCDE解析:《擔(dān)保法》規(guī)定了五種擔(dān)保方式，包括：保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金。[多選題]102.個人教育貸款簽約和發(fā)放中的風(fēng)險包括()。A)合同憑證預(yù)簽無效，合同制作不合格，合同填寫不規(guī)范，未對合同簽署人及簽字（蓋章）進行核實B)在發(fā)放條件不齊全的條件下發(fā)放貸款C)未按規(guī)定的貸款額度和貸款期限、貸款的擔(dān)保方式、結(jié)息方式、計息方式、還款方式、使用利率、利率調(diào)整方式和發(fā)放方式等發(fā)放貸款，導(dǎo)致錯誤發(fā)放貸款和貸款錯誤核算D)審批人對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款E)未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀答案:ABC解析:審批人對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款屬于貸款審查和審批中的風(fēng)險。未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀屬于個人教育貸款貸后和檔案管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險。[多選題]103.商用房貸款的貸后與檔案管理包括()。A)不良貸款管理B)合同變更C)貸后檢查D)貸款回收E)貸后檔案管理答案:ABCDE解析:商用房貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止前對有關(guān)事宜的管理，包括貸款回收、合同變更、貸后檢查、不良貸款管理及貸后檔案管理五個部分。[多選題]104.申請個人信用貸款時，借款人需要提供的材料包括()。A)個人填寫的貸款申請審批表B)個人征信記錄證明C)本人收入、職業(yè)證明D)家庭成員的收入證明E)銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保證明答案:ABCD解析:E選項，個人信用貸款憑個人信用發(fā)放，無須提供任何特別擔(dān)保。[多選題]105.貸款發(fā)放前，應(yīng)落實有關(guān)貸款發(fā)放條件，其主要包括()。A)確保借款人首付款已全額支付或到位B)需要辦理保險、公證等手續(xù)的，有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢C)對采取抵（質(zhì)）押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，要落實貸款抵（質(zhì)）押手續(xù)D)對自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實履行保證責(zé)任的具體操作程序E)對采取抵（質(zhì)）押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，抵押物或質(zhì)押物已經(jīng)轉(zhuǎn)移到銀行答案:ABCD解析:貸款發(fā)放前，應(yīng)落實有關(guān)貸款發(fā)放條件。其主要包括的條件是確保借款人首付款已全額支付或到位；需要辦理保險、公證等手續(xù)的，有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢；對采取抵（質(zhì)）押和抵押加階段性保證擔(dān)保方式的貸款，要落實貸款抵（質(zhì)）押手續(xù)；對自然人作為保證人的，應(yīng)明確并落實履行保證責(zé)任的具體操作程序。上述條件中并沒有選項E的要求，事實上E選項的表述也是錯誤的，抵押物并不一定需要轉(zhuǎn)移到銀行控制下。[多選題]106.以下各項中，屬于流動資金貸款的有()。A)中國銀行的個人商用房貸款B)中國銀行的個人投資經(jīng)營貸款C)中國建設(shè)銀行的個人助業(yè)貸款D)?幸福時貸?個人無擔(dān)保貸款E)?現(xiàn)貸派?個人無擔(dān)保貸款答案:BCDE解析:D、E兩項屬于無擔(dān)保流動資金貸款；B、C兩項屬于有擔(dān)保流動資金貸款；A選項屬于商用房貸款。[多選題]107.在個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批人審查的內(nèi)容包括()。A)貸款用途是否合規(guī)B)報批貸款的主要風(fēng)險點及其風(fēng)險防范措施是否合規(guī)有效C)貸前調(diào)查人的調(diào)查意見是否準(zhǔn)確、合理D)借款人是否有還款能力E)借款人申請借款的期限是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定答案:ABCDE解析:個人汽車貸款的貸款審批人應(yīng)對以下內(nèi)容進行審查：①借款申請人是否符合貸款條件，是否有還款能力；②貸款用途是否合規(guī)；③借款人提供材料的完整性、有效性及合法性；④申請借款的額度、期限等是否符合貸款辦法和規(guī)定；⑤貸前調(diào)查人的調(diào)查意見、對借款人資信狀況的評價分析以及提出的貸款建議是否準(zhǔn)確、合理；⑥報批貸款的主要風(fēng)險及其風(fēng)險防范措施是否合規(guī)有效；⑦其他需要審查的事項。[多選題]108.公積金個人住房貸款與商業(yè)銀行自營性個人住房貸款的區(qū)別包括()。A)承擔(dān)風(fēng)險的主體不同B)資金來源不同C)貸款對象不同D)貸款利率不同E)審批主體不同答案:ABCDE解析:[多選題]109.貸款的簽約流程包括()。A)填寫合同B)審核合同C)簽訂合同D)落實貸款發(fā)放條件E)出賬前審核答案:ABC解析:落實貸款發(fā)放條件和出賬前審核屬于貸款的發(fā)放環(huán)節(jié)流程：貸款的簽約流程包括填寫合同、審核合同、簽訂合同。[多選題]110.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，對借款申請人貸前調(diào)查的方式包括()。A)審查借款申請材料B)面談借款申請人C)電話調(diào)查D)實地調(diào)查E)查詢個人信用答案:ABCDE解析:對借款人的貸前調(diào)查可以采取審查借款申請材料、面談借款申請人、查詢個人信用、電話調(diào)查、實地調(diào)查等多種方式進行。[多選題]111.市場選擇中，決定整個市場或者其中任一細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力的力量包括()。A)同行業(yè)競爭者B)潛在的新競爭者C)互補產(chǎn)品D)客戶選擇能力E)替代產(chǎn)品答案:ABDE解析:在對市場細(xì)分后，要進行市場的選擇。細(xì)分市場可能具備理想的規(guī)模和發(fā)展特征，然而從盈利角度看，它未必有吸引力，此時要考慮五種力量進行選擇，即同行業(yè)競爭者、潛在的新競爭者、替代產(chǎn)品、客戶選擇能力和中央銀行政策，它們決定整個市場或其中任何一個細(xì)分市場長期的內(nèi)在吸引力。[多選題]112.在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有()等類型。A)認(rèn)為某一筆貸款或者信用卡本人根本就沒申請過B)認(rèn)為貸款記錄或者信用卡記錄與實際不符C)身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符D)對擔(dān)保信息有異議E)對征信管理部門有異議答案:ABCD解析:在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：第一類是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過；第二類是認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符；第三類是身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符；第四類是對擔(dān)保信息有異議。[多選題]113.根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，下列財產(chǎn)可以抵押的有()。A)抵押人租賃的房屋和其他地上定著物B)抵押人所有的交通運輸工具C)抵押人經(jīng)營租賃的機器設(shè)備D)抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)E)抵押人依法承包的并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山的土地使用權(quán)答案:BDE解析:根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，可以用作抵押的財產(chǎn)包括：①抵押人所有的房屋和其他地上定著物；②抵押人所有的機器、主通運輸工具和其他財產(chǎn)；③抵押人依法有權(quán)處分的國有土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物；④抵押人依法有權(quán)處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)；⑤抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)；⑥依法可以抵押的其他財產(chǎn)。A、C選項，財產(chǎn)必須是抵押人所有的才可以抵押，租賃物不可以抵押。[多選題]114.銀行市場的微觀環(huán)境包括()。A)信貸資金的供求狀況B)銀行內(nèi)部擁有資源C)銀行同業(yè)競爭對手的實力和策略D)銀行自身實力E)客戶的信貸需求和信貸動機答案:ACE解析:微觀環(huán)境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機、銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略。B、D選項，屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境，不屬于銀行市場的微觀環(huán)境。[多選題]115.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實的條件包括()。A)確認(rèn)借款人首付額已支付到位B)借款人所購房屋為新建房的，確認(rèn)項目工程進度符合有關(guān)貸款條件C)需要辦理保險、公證等手續(xù)的，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理完畢D)對采取委托扣劃還款方式的借款人，確認(rèn)其已在銀行開立還本付息賬戶用于歸還貸款E)對采取抵押（質(zhì)押）的貸款，落實貸款抵押（質(zhì)押）手續(xù)答案:ABCDE解析:五個選項均為貸款發(fā)放人應(yīng)在貸款發(fā)放前落實的條件。[多選題]116.市場營銷中的4Ps指的有()。A)產(chǎn)品B)價格C)促銷D)分銷E)市場影響力答案:ABCD解析:在市場營銷中，有兩個經(jīng)典的營銷理論：①4Ps營銷，即考慮產(chǎn)品、價格、分銷和促銷四個因素；②5Ps營銷，即考慮產(chǎn)品、價格、分銷、促銷和市場影響力五個因素。[多選題]117.以下關(guān)于個人汽車貸款額度的描述，正確的有()。A)自用車的貸款額度不得超過所購汽車價格的80%B)商用車的貸款額度不得超過所購汽車價格的70%C)二手車的貸款額度不得超過所購汽車價格的50%D)新車的價格是指汽車實際成交價格與汽車生產(chǎn)商公布價格中兩者的高者E)二手車的價格是指汽車實際成交價格與貸款銀行認(rèn)可的評估價格中兩者的低者答案:ABCE解析:新車的價格是指汽車實際成交價格與汽車生產(chǎn)商公布價格中兩者的低者。[多選題]118.根據(jù)《汽車貸款管理辦法》的規(guī)定，汽車貸款借款人可以有()。A)在中國境內(nèi)有固定住所的中國公民B)在中國境內(nèi)連續(xù)居住3年的港、澳、臺居民C)在中國境內(nèi)累計居住6個月的外國人D)在中國境內(nèi)累計居住6個月的港、澳、臺居民E)汽車經(jīng)銷商答案:ABE解析:《汽車貸款管理辦法》為便于對汽車貸款進行風(fēng)險管理，將借款人細(xì)分為個人、汽車經(jīng)銷商和機構(gòu)借款人，并首次明確除中國公民以外，在中國境內(nèi)連續(xù)居住1年以上（含1年）的港、澳、臺居民以及外國人均可申請個人汽車貸款，所以A、B、E三項符合題意。[多選題]119.公積金個人住房貸款具有()特點。A)互助性B)普遍性C)利率高D)期限長E)利率低答案:ABDE解析:相對于商業(yè)貸款，公積金個人住房貸款利率相對較低。[多選題]120.下列關(guān)于等額本金還款法的說法，正確的有()。A)貸款期內(nèi)每期等額償還本金B(yǎng))貸款期內(nèi)還款額度逐月遞增C)貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞增D)貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞增E)貸款期內(nèi)每期貸款余額以定額逐漸減少答案:AE解析:等額本金還款法是指貸款期內(nèi)每期等額償還貸款本金，償還利息以每期期初剩余的本金計算的還款方式。在前期還款中，由于剩余本金數(shù)額較大，借款人除償還固定的本金外，還要償還較高的利息，因而前期利息和本金相加的還款額會很高，但隨著本金的等額償還，剩余本金越來越少，每期自擔(dān)的利息會逐漸下降，從而每期利息和本金相加的還款額也在下降，即每期付款及每月貸款余額也在定額減少。[多選題]121.銀行在與開發(fā)商簽訂協(xié)議之前，對開發(fā)商及其所開發(fā)的項目進行審查的內(nèi)容包括()。A)開發(fā)商資信狀況B)項目自有資金的到位情況C)房屋銷售前景D)項目開發(fā)和銷售的合作性E)開發(fā)商經(jīng)營狀況答案:ABCDE解析:銀行在與開發(fā)商簽訂協(xié)議之前，要對房地產(chǎn)開發(fā)商及其所開發(fā)的項目進行全面審查，包括對開發(fā)商的資信及經(jīng)營狀況審查、項目開發(fā)和銷售的合作性審查、項目自有資金的到位情況審查以及對房屋銷售前景的了解等。[多選題]122.銀行市場環(huán)境分析時，要進行自身實力分析，內(nèi)容包括()。A)銀行的業(yè)務(wù)能力B)銀行的市場定位C)銀行的市場聲譽D)銀行的財務(wù)實力E)銀行領(lǐng)導(dǎo)人的實力答案:ABCDE解析:銀行自身實力包括：業(yè)務(wù)能力、財務(wù)實力、市場聲譽及領(lǐng)導(dǎo)人實力、市場定位。[多選題]123.商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放后，應(yīng)建立信貸臺賬，其中記錄的貸款信息包括()。A)貸款金額B)賬號C)貸款余額D)還款方式E)擔(dān)保方式答案:BCDE解析:貸款信息包括賬號、合同金額、期限、放款日期、還款方式、擔(dān)保方式、貸款利率、貸款余額、拖欠本金、應(yīng)收利率、催收利息、賬戶狀態(tài)、風(fēng)險狀態(tài)等要素，所以A選項不符合題意。[多選題]124.個人征信異議產(chǎn)生的主要原因包括()。A)個人的基本信息發(fā)生變化，個人沒有及時更新B)數(shù)據(jù)報送機構(gòu)數(shù)據(jù)信息錄入錯誤C)工作人員原因造成數(shù)據(jù)處理出錯D)他人盜用信用卡E)個人忘記曾經(jīng)與數(shù)據(jù)報送機構(gòu)有過經(jīng)濟交易答案:ABCDE解析:題中所述五項都可能引起個人征信異議。[多選題]125.下列各項中，符合國家助學(xué)貸款原則的有()。A)部分自籌B)有效擔(dān)保C)財政貼息D)風(fēng)險補償E)?？顚Ｓ么鸢?CDE解析:國家助學(xué)貸款實行?財政貼息、風(fēng)險補償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€?的原則；商業(yè)助學(xué)貸款實行的是?部分自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€?的原則。[多選題]126.商用房借款合同的變更與解除情況包括()。A)借款合同依法需要變更或解除的，必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，協(xié)商未達成之前借款合同繼續(xù)有效B)需辦理抵（質(zhì)）押登記的，還應(yīng)到原抵（質(zhì)）押登記部門辦理變更抵（質(zhì)）押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)C)保證人失去保證能力或保證人破產(chǎn)、分立、合并等情況D)借款人在還款期限內(nèi)死亡、宣告死亡、宣告失蹤E)借款人喪失民事行為能力答案:ABCDE解析:借款合同是一種合意合同，變更或解除要雙方協(xié)商。同時，法律規(guī)定，抵押或質(zhì)押要登記，故變更時也要進行登記。保證人不再符合條件，雙方可以協(xié)商處理。