2018年-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師-案例分析-答案

年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題題目一【說明】1、閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題?！締栴}1】（8分）在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境？答：造成了小王目前困境的因素還包括：（1）沒有建立整體變更控制流程，對(duì)變更也沒有按變更控制流程處理。（2）甲方項(xiàng)目經(jīng)理影響力不夠。（3）缺少由項(xiàng)目主要干系人都認(rèn)可的項(xiàng)目整體管理計(jì)劃。（4）項(xiàng)目范圍不明確，缺少干系人一致認(rèn)可的范圍基準(zhǔn)。（5）溝通管理存在問題，沒有進(jìn)行有效的溝通?！締栴}2】（4分）結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。答：甲方項(xiàng)目經(jīng)理、甲方銷售部門、甲方人力資源部門、甲方財(cái)務(wù)部門。【問題3】（4分）簡要說明變更控制的主要步驟。答：變更控制的主要步驟：（1）提出變更申請(qǐng)（2）變更影響分析（3）CCB審查批準(zhǔn)監(jiān)控變更實(shí)施（6）結(jié)束變更【問題4】（4分）基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”）：（1）變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。（）（2）甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。（）（3）需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。（）（4）信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。（）答：（1）√；（2）×；甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任。說明是兼職。甲方組織結(jié)構(gòu)很顯然不是項(xiàng)目型組織。（3）√；（4）×；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。題目二2、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某項(xiàng)目由P1、P2、P3、P4、P5五個(gè)活動(dòng)組成，五個(gè)活動(dòng)全部完成之后項(xiàng)目才能夠完成，每個(gè)活動(dòng)都需要用到R1、R2、R3三種互斥資源，三種資源都必須達(dá)到活動(dòng)的資源需求量，活動(dòng)才能開始。已分配資源只有在完成本活動(dòng)后才能被其他活動(dòng)所用。目前項(xiàng)目經(jīng)理能夠調(diào)配的資源有限，R1、R2、R3的可用資源數(shù)分別為9、8、5?；顒?dòng)對(duì)資源的需求量、已分配資源數(shù)和各活動(dòng)歷時(shí)如下表所示（假設(shè)各活動(dòng)之間沒有依賴關(guān)系）：【問題1】（6分）基于以上案例，簡要敘述最優(yōu)的活動(dòng)步驟安排?！敬鸢浮浚?-2周，P4完成。P2完成2周工作。2-3周，P2完成。3-4周，P1完成，P5完成1周工作。4-7周，P3和P5完成?！締栴}2】（7分）基于以上案例，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的完工時(shí)間（詳細(xì)寫出每個(gè)活動(dòng)開始時(shí)間、占用資源和完成時(shí)間以及項(xiàng)目經(jīng)理分配資源的過程）。【答案】：項(xiàng)目完工時(shí)間為7周。按題意分配后剩余資源量：（2，2，0）0-2周：R1分配2個(gè)給P4，R2分配2個(gè)給P2，P4完工，P2完成2周工作，P4釋放后剩余資源量為（3，2，0）2-3周：P2完工，P2釋放后剩余資源量為（5，5，1）3-4周：R1分配5個(gè)給P1，R2分配2個(gè)給P1，同時(shí)R2分配3個(gè)給P5，R3分配1個(gè)給P5，P1完工，P5完成1周工作。P1釋放后剩余資源量為（6，4，1）4-7周：R1分配6個(gè)給P3，R3分配1個(gè)給P3，同時(shí)P5繼續(xù)進(jìn)行，P3和P5完工。（可以畫任務(wù)進(jìn)度圖分析）【問題3】（4分）在制訂項(xiàng)目計(jì)劃的過程中，往往受到資源條件的限制，經(jīng)常采用資源平衡和資源平滑方法，請(qǐng)簡要描述二者的區(qū)別?！敬鸢浮浚嘿Y源平衡是為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約對(duì)開始日期和結(jié)束日期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。資源平衡往往導(dǎo)致關(guān)鍵路徑改變。資源平滑，是對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。相對(duì)于資源平衡而言，資源平滑不會(huì)改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，完工日期也不會(huì)延遲。也就是說，活動(dòng)只在其自由浮動(dòng)時(shí)間和總浮動(dòng)時(shí)間內(nèi)延遲。因此，資源平滑技術(shù)可能無法實(shí)現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。題目三3、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說明】系統(tǒng)集成商甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談?！締栴}1】（8分）結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。答案：（1）人員任命方面存在問題，任命的項(xiàng)目經(jīng)理雖然研發(fā)能力強(qiáng)，但是項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。（2）沒有編制人力資源管理計(jì)劃。（3）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不合理。（4）沒有制訂人員儲(chǔ)備計(jì)劃，重要開發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致了項(xiàng)目的滯后。（5）職責(zé)分配上存在問題，導(dǎo)致出現(xiàn)相互推諉情況。（6）團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問題，沒有進(jìn)行相關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。（7）團(tuán)隊(duì)管理存在問題，沒有進(jìn)行沖突管理，導(dǎo)致矛盾不斷。（8）績效管理方面存在問題，沒有及時(shí)對(duì)加班成員進(jìn)行激勵(lì)。【問題2】（6分）基于以上案例:（1）判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段？（2）簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看，項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？為什么？答案：（1）項(xiàng)目處在震蕩階段。（2）一、X理論：X理論主要體現(xiàn)了獨(dú)裁型管理者對(duì)人性的基本判斷，這種假設(shè)認(rèn)為：①一般人天性好逸惡勞，只要有可能就會(huì)逃避工作。②人生來就以自我為中心，漠視組織的要求。③人缺乏進(jìn)取心，逃避責(zé)任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。④人們通常容易受騙，易受人煽動(dòng)。⑤人們天生反對(duì)改革二、Y理論：Y理論對(duì)人性的假設(shè)與X理論完全相反，其主要觀點(diǎn)為：①一般人天生并不是好逸惡勞，他們熱愛工作，從工作得到滿足感和成就感。②外來的控制和處罰對(duì)人們實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)不是一個(gè)有效的辦法，下屬能夠自我確定目標(biāo)，自我指揮和自我控制。③在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們?cè)敢庵鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任。④大多數(shù)人具有一定的想象力和創(chuàng)造力。⑤在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的智慧和潛能只是部分的得到了發(fā)揮三、應(yīng)采用Y理論，因?yàn)閅理論對(duì)于高科技和高素質(zhì)人員才更有激勵(lì)作用?！締栴}3】（4分）結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。（1）項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的_____方法。A.權(quán)力 B.任務(wù)分配 C.工作挑戰(zhàn) D.友誼（2）項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問題，采取了_____方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。A.人際關(guān)系技能 B.沖突管理C.績效評(píng)估 D.觀察和交談答案：（1）C；（2）A；題目四4、閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）和基礎(chǔ)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）均從外部廠商采購，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:（1）硬件到貨延遲；（2）客戶人員不配合；（3）公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。項(xiàng)目開始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):（1）購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。（2）服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周?？蛻魧?duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意?！締栴}1】（4分）請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。答：（1）項(xiàng)目經(jīng)理張偉有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。（2）項(xiàng)目經(jīng)理張偉進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程。（3）進(jìn)行了定性的風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。（4）制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（5）進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)控制。【問題2】（8分）張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處？答：（1）沒有制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（2）不能僅憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，而需要項(xiàng)目組成員一起參與。（3）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不夠詳細(xì)，只識(shí)別出了主要風(fēng)險(xiǎn)，沒有識(shí)別出所有風(fēng)險(xiǎn)。（4）缺乏定量風(fēng)險(xiǎn)分析。（5）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控做的不好，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。（6）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制訂不合理，對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)沒有給出對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。（7）沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別?！締栴}3】（4分）如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。答：（1）聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)和能力的技術(shù)人員（2）外包該模塊（3）與公司高層協(xié)調(diào)人員安排，采取加班或趕工形式加快進(jìn)度（4）接受該風(fēng)險(xiǎn)，在別的模塊中進(jìn)行趕工?！締栴}4】（4分）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“x”）:（1）按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。（）（2）按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。（）（3）風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。（）（4）本案例中，針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān)，這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。（）答：（1）×；屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。（2）×；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（3）×；應(yīng)該是相對(duì)性。（4）√

2018年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題題目一1、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)【說明】A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題?！締栴}1】（8分）結(jié)合案例，請(qǐng)簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。答：（1）整體管理上存在問題，項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有經(jīng)過評(píng)審。（2）范圍管理上存在問題，沒有與各干系人對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，只是在對(duì)客戶需求的初步了解后就開始實(shí)施。（3）變更管理存在問題，沒有按變更管理流程處理變更（4）進(jìn)度管理存在問題，導(dǎo)致了進(jìn)度嚴(yán)重滯后。（5）溝通管理存在問題，導(dǎo)致客戶對(duì)項(xiàng)目很不滿并投訴，并且沒有將相關(guān)項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)發(fā)送給項(xiàng)目管理辦公室。（6）公司缺乏對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)控。（每項(xiàng)2分，最多得8分）【問題2】（5分）請(qǐng)簡述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。答：（1）建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境。（2）培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員。（3）提供項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和咨詢。（4）組織內(nèi)的多項(xiàng)目的管理和監(jiān)控。（5）項(xiàng)目組合管理。（6）提高組織項(xiàng)目管理能力?！締栴}3】（5分）結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）（2）只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。對(duì)；（2）錯(cuò)；（3）對(duì)；（4）對(duì)；（5）錯(cuò)。（每個(gè)1分，共5分）

題目二2、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某大型央企A公司計(jì)劃開展云數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目，并將公司主要業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步遷移到云平臺(tái)上。由于項(xiàng)目金額巨大，A公司決定委托當(dāng)?shù)啬持袠?biāo)代理機(jī)構(gòu)，通過公開招標(biāo)方式選擇系統(tǒng)集成商。6月20日，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)站上發(fā)布了該項(xiàng)目的招標(biāo)公告，招標(biāo)公告要求投標(biāo)人必須在6月30日上午10:00前提交投標(biāo)文件，地點(diǎn)為黃河大廈5層第一會(huì)議室。6月28日，B公司向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)發(fā)送了書面通知，稱之前提交的投標(biāo)材料有問題，希望用重新制作的投標(biāo)文件替換原有投標(biāo)文件，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)拒絕了該投標(biāo)人的要求。6月30日上午9:30，5家公司提交了投標(biāo)材料。此時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接到了C公司的電話，對(duì)方稱由于堵車原因，可能會(huì)遲到，希望開標(biāo)時(shí)間能推遲半個(gè)小時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與已遞交材料的5家公司代表溝通后，大家一致同意將開標(biāo)時(shí)間推遲到上午10:30。6月30日上午10:30，C公司到場(chǎng)提交投標(biāo)材料后，開標(biāo)工作開始。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行了評(píng)審和比較，向A公司推薦了中標(biāo)候選人D公司和E公司，經(jīng)過慎重考慮，A公司決定D公司中標(biāo)。7月10日，A公司公布中標(biāo)結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標(biāo)通知書。7月11日，B公司向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)詢問中標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以保密為由拒絕告知。8月20日，A公司與D公司簽署了商務(wù)合同，并要求D公司盡快組織人員啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。8月22日，D公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)場(chǎng)，A公司發(fā)現(xiàn)D公司將項(xiàng)目的某重要工作分包給了另一家公司。通過查閱商務(wù)合同以及D公司投標(biāo)文件發(fā)現(xiàn)，D公司未在這兩份文件中提及任何分包事宜?！締栴}1】（12分）結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出以上招投標(biāo)及項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題。答：1、投標(biāo)截止時(shí)間存在問題，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于二十日。2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)拒絕投標(biāo)人投標(biāo)文件修改存在問題，投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人。3、將原定開標(biāo)時(shí)間推遲存在問題，開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開進(jìn)行；4、接受遲到的C公司投標(biāo)材料存在問題，在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。5、沒有對(duì)中標(biāo)候選人進(jìn)行排名，評(píng)標(biāo)完成后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提交書面評(píng)標(biāo)報(bào)告和中標(biāo)候選人名單。中標(biāo)候選人應(yīng)當(dāng)不超過3個(gè)，并標(biāo)明排序。6、A公司直接決定D公司中標(biāo)存在問題，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。7、A公司公布中標(biāo)結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標(biāo)通知書存在問題，中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。8、B公司向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)詢問中標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以保密為由拒絕告知。需要將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人9、A公司與D公司簽署了商務(wù)合同存在問題，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。10、D公司將項(xiàng)目的某重要工作分包給了另一家公司存在問題，只能將非主體、非關(guān)鍵性工作分包。11、D公司直接分包項(xiàng)目存在問題，中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。12、項(xiàng)目實(shí)施工作可能沒做好充分準(zhǔn)備，太過于倉促。（每項(xiàng)2分，最多12分）【問題2】（3分）采購文件為實(shí)施采購、控制采購和結(jié)束采購等過程提供了依據(jù)。請(qǐng)列舉常見的采購文件。答：投標(biāo)邀標(biāo)書（IFB）、建議邀請(qǐng)書，（RFP）、報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ）和建議書等。（每答對(duì)一個(gè)1分，最多3分）【問題3】（2分）從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。（1）下的賣方100%承擔(dān)成本超支的風(fēng)險(xiǎn)。（2）允許根據(jù)條件變化（如通貨膨脹、某些特殊商品的成本增加或降低），以事先確定的方式對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行最終調(diào)整。候選答案：A．固定總價(jià)合同B．成本補(bǔ)償合同C．總價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同D．總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同答案：（1）A（2）D（每個(gè)1分，共2分）

題目三3、閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。下表給出了某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的所有活動(dòng)截止到2018年6月1日的成本績效數(shù)據(jù)，項(xiàng)目完工預(yù)算BAC為30000元。活動(dòng)名稱完成百分比（%）PV（元）AC（元）11001000100021001500160031003500300041008001000510023002000680450040007100220020008602500150095042002000105030001600【問題1】（10分）請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目當(dāng)前的成本偏差CV、進(jìn)度偏差SV、成本績效指數(shù)CPI、進(jìn)度績效指數(shù)SPI，并指出該項(xiàng)目的成本和進(jìn)度執(zhí)行情況（CPI和SPI結(jié)果保留兩位小數(shù)）。答：根據(jù)已知條件計(jì)算得：AC=19700元，PV=25500元，EV=20000元CV=EV-AC=20000﹣19700=300元（2分，寫對(duì)公式得1分）SV=EV-PV=20000﹣25500=﹣5500元（2分，寫對(duì)公式得1分）CPI=EV/AC=20000/19700=1.02（2分，寫對(duì)公式得1分）SPI=EV/PV=20000/25500=0.78（2分，寫對(duì)公式得1分）項(xiàng)目當(dāng)前執(zhí)行情況：成本節(jié)約（1分）；進(jìn)度落后（1分）【問題2】（3分）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目偏差產(chǎn)生的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析，預(yù)期未來還會(huì)發(fā)生類似偏差。如果項(xiàng)目要按期完成，請(qǐng)估算項(xiàng)目中的ETC（結(jié)果保留一位小數(shù)）。答：ETC=（BAC–EV）/（CPI×SPI）=（30000﹣20000）/=12569.1元（3分，列出邏輯正確公式得2分）（解析，成本績效指數(shù)和進(jìn)度績效指數(shù)同時(shí)影響項(xiàng)目時(shí)使用此公式。）【問題3】（2分）假如此時(shí)項(xiàng)目增加10000元的管理儲(chǔ)備，項(xiàng)目完工預(yù)算BAC如何變化？答：沒有影響（1分）原因:因?yàn)楣芾韮?chǔ)備不包括在成本基準(zhǔn)中，不需要納入完工預(yù)算BAC中。（1分）（注意：如果是應(yīng)急儲(chǔ)備增加10000元，則BAC需要加上10000元。）【問題4】（6分）以下成本中，直接成本有哪三項(xiàng)?間接成本有哪三項(xiàng)?（從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，所選答案多于三項(xiàng)不得分）。A．銷售費(fèi)用B．項(xiàng)目成員的工資C．辦公室電費(fèi)D．項(xiàng)目成員的差旅費(fèi)E．項(xiàng)目所需的物料費(fèi)F．公司為員工繳納的商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)答：直接成本：B、D、E間接成本：A、C、F題目四4、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答