專賣店店長(zhǎng)上半年個(gè)人述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是某專賣店的店長(zhǎng)，感謝本次會(huì)議給我提供了這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。今天我來(lái)給大家匯報(bào)我在上半年工作中的任務(wù)完成情況及反思，希望通過(guò)這次述職，讓大家對(duì)我和我們店的工作有更好的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況銷售業(yè)績(jī)上半年，我們店堅(jiān)持以客戶為中心，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)產(chǎn)品的陳列展示和促銷策略，積極主動(dòng)地聯(lián)系客戶，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，用優(yōu)秀的商品品質(zhì)贏得客戶的信賴。我們努力爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)，積極開(kāi)拓銷售渠道，提高客戶滿意度。在上半年度，我們的銷售業(yè)績(jī)總體上保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，A產(chǎn)品銷售額達(dá)到XX萬(wàn)元，B產(chǎn)品銷售額達(dá)到XX萬(wàn)元。庫(kù)存管理我們?cè)趲?kù)存管理方面，始終堅(jiān)持“高、實(shí)、快”準(zhǔn)則，加強(qiáng)庫(kù)存管理，規(guī)范采購(gòu)流程，嚴(yán)格控制庫(kù)存積壓，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。并且在本次述職期間，我們有意識(shí)地對(duì)低銷量商品進(jìn)行了清理，優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，進(jìn)一步提高了店面的資金利潤(rùn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們認(rèn)真執(zhí)行公司人力資源管理政策，根據(jù)員工評(píng)定結(jié)果提出針對(duì)性培訓(xùn)方案，完善了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，讓團(tuán)隊(duì)成員的工作技能得到有效提高。公司也在領(lǐng)導(dǎo)力能力的培養(yǎng)方面給我們提供了很好的支持，但我認(rèn)為在設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制方面還有待提高，目前店面員工間競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)，存在薪資、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)等激勵(lì)方面的問(wèn)題。安全環(huán)保對(duì)于安全及環(huán)保方面的問(wèn)題，我們高度關(guān)注。在衛(wèi)生清潔、消毒、防火等整體管理方面，我們不忘初心，不斷完善手冊(cè)管理，趨近規(guī)范管理，讓員工形成安全環(huán)保認(rèn)知，并以此為管理前提，進(jìn)一步提高員工承擔(dān)責(zé)任的能力。二、反思總結(jié)經(jīng)營(yíng)策略的精細(xì)化有待提高本次述職中，我反思自己，在經(jīng)營(yíng)策略上的不足，即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌分析不夠細(xì)致，對(duì)客戶的需求差異化認(rèn)識(shí)還需提高。面對(duì)這些問(wèn)題，我已經(jīng)開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)調(diào)研等相關(guān)課程，補(bǔ)充自己的知識(shí)缺陷，并組織團(tuán)隊(duì)專門針對(duì)一線客戶的需求情況進(jìn)行研究，讓我們的市場(chǎng)分析更加精細(xì)化。制度完善和財(cái)務(wù)管理方面存在不足在制度完善和財(cái)務(wù)管理方面，對(duì)店面的考核指標(biāo)及考核規(guī)范沒(méi)有明確劃分，導(dǎo)致考核結(jié)果沒(méi)有很好的詮釋，增加了留人難度。我們的財(cái)務(wù)管理方面也存在較大問(wèn)題，有一些員工的賬目管理不夠規(guī)范，需要建立更科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理制度，提高管理水平并加強(qiáng)員工財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。三、后半年工作計(jì)劃加強(qiáng)客戶關(guān)系我們將繼續(xù)以客戶為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶流失率，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，注重與更多潛在客戶的接觸，擴(kuò)大銷售渠道，提高顧客滿意度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓員工形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，組織大家開(kāi)調(diào)研會(huì)，提供員工拓展思考的思路；同時(shí)建立更優(yōu)秀的獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓員工內(nèi)部激勵(lì)效應(yīng)更加強(qiáng)烈。加大制度和財(cái)務(wù)監(jiān)督我們將逐步完善規(guī)范的管理制度、科學(xué)的考核制度以