海爾企業(yè)文化建設

海爾企業(yè)文化建設【篇一：海爾集團企業(yè)文化建設分析】海爾集團企業(yè)文化建設分析班級：電子商務姓名:學號：得分：企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下，在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織結(jié)構(gòu)，是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、精神道德、共同信念及凝聚力。企業(yè)文化作為企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，并提出針對性的改進措施，一定對海爾集團和廣大正在從優(yōu)秀走向卓越的中國企業(yè)大有裨益。一．什么是海爾文化海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導人創(chuàng)新的價值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾的企業(yè)文化：海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。海爾精神--敬業(yè)報國，追求卓越。海爾作風--迅速反應，馬上行動。海爾管理模式--日事日畢，日清日高。海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。海爾用工制度--三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。海爾市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。海爾質(zhì)量觀念--高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。海爾售后服務理念--用戶永遠是對的。海爾資本運營理念--東方亮了再亮西方。海爾國際市場戰(zhàn)略--先難后易。海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國的世界名牌。二．發(fā)展歷程海爾集團創(chuàng)立于1984年，海爾的前身———青島電冰箱總廠是一個虧損１４７萬元瀕臨倒閉的小廠。19年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，海爾已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。2003年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選，排在第95位。排行榜上，可口可樂榮登榜首，麥當勞排名第二，諾基亞排名第三。海爾集團在國內(nèi)外同一環(huán)境下,能夠?qū)崿F(xiàn)如此之快的發(fā)展,最主要原因之一在于海爾集團十幾年來形成的良好企業(yè)文化,是海爾文化驅(qū)動著海爾持續(xù)穩(wěn)定的騰飛、造就了馳名中外的海爾品牌。三、海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。第一個十年海爾精神：無私奉獻追求卓越海爾作風：迅速反應馬上行動從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了無私奉獻、追求卓越的心聲。作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，迅速反應、馬上行動成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。第二個十年海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越海爾作風：迅速反應馬上行動1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，迅速反應、馬上行動成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。2005年8月30日，《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。第三個十年海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球海爾作風：人單合一速決速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--創(chuàng)造資源美譽全球應運而生。創(chuàng)造資源本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。美譽全球就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。在這一更高的目標下，人單合一速決速勝，就成為海爾工作作風的最新表述。人單合一是手段，速決速勝是目的。每一個sbu都要與市場準確地結(jié)合，然后以速度取勝。第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀一、人人是人才賽馬不相馬你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經(jīng)營的sbu。賽馬機制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。案例：“我的創(chuàng)新上中央電視臺《新聞聯(lián)播》了！”海爾冰箱中二事業(yè)部定單經(jīng)理李少杰，提起2004年8月3日，十分興奮：“中央電視臺《新聞聯(lián)播》播出了我的事跡。當時我在車間里還沒下班，愛人打電話給我，那高興勁兒可別提了！之后又有不少親友打來電話祝賀。這一段時間里，我在精益生產(chǎn)推進過程中取得了一些成績，鈑金線的節(jié)拍比前段時期20秒/臺又有提高，達到19秒/臺。這次企業(yè)選擇我作為典型在中央電視臺播出，讓我更加明白：有創(chuàng)新，才能成功！”對這一天，洗衣機事業(yè)部檢驗班長田豐青同樣難以忘懷：“?媽媽，你太厲害了，你上中央電視臺《新聞聯(lián)播》了！8月3日晚上，我正在家看連續(xù)劇，突然接到了在外婆家的兒子打來的電話；我那鐵桿球迷老爸連球賽都不看了，搶過話筒向我祝賀！那是7月31日，中央電視臺記者現(xiàn)場采訪了我的創(chuàng)新成果?；丶椅野堰@事說了，沒想到球迷老爸每到《新聞聯(lián)播》時間就馬上換頻道，連亞洲杯也?忍痛割愛，直等了三個晚上，終于看到了報道！第二天一上班，迎接我的都是同事們祝賀的笑容，我簡直就成了廠里的焦點人物！說真的，要不是在海爾，我做夢也上不了中央電視臺。就拿這項創(chuàng)新說吧，我只是提出了一個想法：使洗衣機的?耐壓和?接地兩個檢測工序合二為一，廠里的技術(shù)人員就很快改造出了一臺先進的儀器。要在別的企業(yè)，可能提也白提。真幸運，我是一名海爾人！”在海爾，最讓人感動的是，很多普普通通在平凡工作崗位上的員工，能夠用心去做自己的工作；一些生產(chǎn)線上普通的工人為了提高生產(chǎn)效率，搞一個技術(shù)改革，自己回家拿出錢用自己的業(yè)余時間去做。如果每個人都能夠用心去創(chuàng)造，去發(fā)明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，不管什么困難我們都能克服！只要是人，都希望得到別人的尊重，都希望他自己的價值得到承認。只要員工為客戶創(chuàng)造了價值，你就肯定它的價值，這就是管理的核心。二、授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合充分的授權(quán)必須與監(jiān)督相結(jié)合。海爾集團制定了三條規(guī)定：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪流?！霸谖灰芸亍庇袃蓚€含義：一是干部主觀上要能夠自我控制、自我約束，有自律意識，二是集團要建立控制體系，控制工作方向、工作目標，避免犯方向性錯誤；再就是控制財務，避免違法違紀?！吧w靠競爭”是指有關(guān)職能部門應建立一個更為明確的競爭體系，讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個體系上來，讓每個人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒人才?！皩脻M要輪流”是指主要干部在一個部門的時間應有任期，屆滿之后輪換部門。這樣做是防止干部長期在一個部門工作，思路僵化，缺乏創(chuàng)造力與活力，導【篇二：海爾公司企業(yè)文化建設之我見】海爾公司企業(yè)文化建設之我見——周振興海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，海爾集團2010年實現(xiàn)全球營業(yè)額1357億元人民幣，同比增長9%，其中海爾品牌出口和海外銷售額55億美元。2010年海爾品牌價值已達207.65億元，連續(xù)六年蟬聯(lián)《中國品牌500強》，2011“中國最有價值品牌”于9月9日發(fā)布，海爾集團以907.62億的品牌價值連續(xù)十年位居榜首。海爾公司能夠從當初的一個瀕臨倒閉的小廠子發(fā)展到今天的世界名牌的大集團公司，這其中很大的原因是海爾公司創(chuàng)建了一個好的企業(yè)文化。通過觀看海爾企業(yè)文化教學案例和相關(guān)書籍資料，我發(fā)現(xiàn)海爾公司的企業(yè)文化建設能夠取得成功，我認為有以下幾點原因：第一，企業(yè)領(lǐng)導者正確的認識到企業(yè)文化對于一個企業(yè)的重要性，并且不遺余力的去推廣和發(fā)展建設。企業(yè)的領(lǐng)導者作為企業(yè)的靈魂，有著舉足輕重的作用。張瑞敏作為海爾公司的總裁，他從接管公司那天起就身體力行，親力親為，切實做到了一個領(lǐng)導者的帶頭示范作用。張瑞敏是一個十分眼光長遠的領(lǐng)導者，在公司建設中，他敏銳的意識到企業(yè)文化的重要性，在企業(yè)文化的建設和推廣中，他起到了一個“傳教士”的作用，自己帶頭，下屬擁護，上下齊心把海爾的企業(yè)文化大廈架構(gòu)好。第二，企業(yè)文化是無形的資產(chǎn)。張瑞敏領(lǐng)導的海爾集團近十年先后收購了紅星等多家企業(yè)，剛收購時，那些公司總資產(chǎn)是負的五億多，在當時很多人看來，海爾的收購是不明智的，都認為海爾最后會失敗的，但是張瑞敏為首的海爾人卻從來沒有失去過信心。張瑞敏利用企業(yè)文化復制的方法，讓公司的企業(yè)文化部門的員工去剛收購的公司里傳播海爾的企業(yè)文化。這個方法很有效，很快這些公司就扭虧為盈了，公司的員工和領(lǐng)導都漸漸地認可并融入了海爾的企業(yè)文化，比以前更加敬崗樂業(yè)，勤勉工作，給公司帶來很大的利益。為此，張瑞敏后來和記者們說，企業(yè)文化是無形的資產(chǎn)，可以盤活有形的資產(chǎn)。第三，企業(yè)文化的傳播要盡量做到具體化，便于企業(yè)員工更好更快的接受。中國加入wto后，企業(yè)文化越來越火在中國國內(nèi)企業(yè)里。幾乎所有的公司都著手建立了或是已經(jīng)有了自己的公司的企業(yè)文化，但是實際上企業(yè)文化做得好做的成功的公司并不多，這里頭很大的一個原因是，這些公司在企業(yè)文化的傳播上出現(xiàn)了問題。企業(yè)文化主管部門和領(lǐng)導們，忽視了企業(yè)文化的傳播重要性。他們在提出企業(yè)文化后沒能很好的進行宣傳推廣。什么叫做很好的宣傳推廣呢？多手段多渠道并且具體的傳播。我們拿海爾作為例子，張瑞敏提出一個企業(yè)文化、企業(yè)理念后他會想方設法把它從抽象變得具體化，這樣就很容易讓員工們知道自己企業(yè)的企業(yè)文化是什么，比如說，以漫畫的形式傳播企業(yè)文化，這是一種十分有效地傳播手段，在博得員工會心一笑的同時，員工們很容易明白了公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神是什么。讓員工明白了企業(yè)文化是什么，那么才有可能讓員工認可企業(yè)文化并且融入其中去。假想下，一個公司在傳播企業(yè)文化時，弄得太玄乎太抽象了，員工在公司待了幾年都不知道自己公司的企業(yè)文化到底是什么，那么你能指望這樣的員工會真正的認同公司的價值觀、企業(yè)精神嗎，這不用想那絕對不可能。這樣的后果就是員工怎么都不會對公司產(chǎn)生歸屬感和使命感、責任感。那么你也別指望他們愛崗敬業(yè)，熱于奉獻。第四，企業(yè)文化的建設工程中要充分調(diào)動員工的積極性，讓他們參與企業(yè)文化的制定里來。我們常說，現(xiàn)代化的企業(yè)管理絕不僅僅只是領(lǐng)導者的一言堂。領(lǐng)導者作為企業(yè)的靈魂，他們對企業(yè)的影響力無疑是最大的，但是這并不意味著企業(yè)只需要領(lǐng)導者就夠了。在海爾公司，張瑞敏絕對是一個英雄，公司上下幾萬名員工都把張瑞敏當做神一般尊崇，甚至把海爾的企業(yè)文化就叫做“張瑞敏文化”。張瑞敏就此曾經(jīng)說過，員工把海爾的文化稱作是張瑞敏文化，那只是員工對自己的信任，并不是說海爾的文化就是張瑞敏一個人創(chuàng)建的。還有張瑞敏還說過這么一句話，一個企業(yè)上下都過分依賴某一個人，那么這個企業(yè)離倒閉就不遠了。張瑞敏這一點上他做得很好，不但清醒的認識到了問題，而且在實際里做得很不錯。比如說，他把企業(yè)員工的創(chuàng)新小點子以發(fā)明人的名字命名，比如說某某扳手，某某滑梯等等。在這樣的與員工的共同參與中，員工會覺得自己是受到重視和認可的，上下形成有效的自我激勵和相互鼓舞的精神，那么企業(yè)更加具有凝聚力和向心力，對于企業(yè)文化的認同就更加容易，員工也更加愿意融入企業(yè)文化的制定創(chuàng)新里去，不會認為企業(yè)文化只是領(lǐng)導者的事情，而是和自己有關(guān)的，在這樣的上下一心下，海爾的企業(yè)文化迅速推廣并不斷得到創(chuàng)新，時刻保持生機與活力。第五，企業(yè)文化也要注意與民族的文化的結(jié)合。海爾公司在多元化戰(zhàn)略階段提出的企業(yè)精神中就有“敬業(yè)報國”，。我們知道我們中華民族是一個十分歷史悠久古老的民族，有過幾千年的文明史，自然不可避免的我們有過千年民族文化的熏陶和影響，敬業(yè)報國深深地扎根在每一個有良知的中國人心里。海爾在多元化階段提出“敬業(yè)報國”的企業(yè)精神這是符合民族精神的，也就更容易獲得員工的認同，更好的為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻，促使企業(yè)發(fā)展的更快。第六，企業(yè)文化要與時俱進。海爾的發(fā)展主要可以歸結(jié)為四個階段，依次是名牌戰(zhàn)略階段、多元化戰(zhàn)略階段、國際化戰(zhàn)略階段和全球化品牌戰(zhàn)略階段，相應的海爾的企業(yè)精神也在不斷的更新，從一開始的“無私奉獻，追求卓越”到“敬業(yè)報國，追求卓越”再到“創(chuàng)造資源，美譽全球”，企業(yè)精神的一次次變更，那都是以張瑞敏為首的海爾人的企業(yè)文化的變更。海爾的企業(yè)文化的不斷更新，很好的做到了企業(yè)文化始終與企業(yè)戰(zhàn)略相適應相協(xié)調(diào)，海爾的企業(yè)文化成為了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和實施成功的關(guān)鍵而不是絆腳石。海爾正是因為企業(yè)文化不斷地適應企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化，使得企業(yè)戰(zhàn)略獲得了員工的認同，從而保證了企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。這一點上是很多企業(yè)需要借鑒的，一些企業(yè)雖然有企業(yè)文化，但是領(lǐng)導者的管理思維上并沒有很好的認識到企業(yè)文化的重要性和可行性，企業(yè)文化建立了，往往只是一個擺設，而不去推廣宣傳，不去與時俱進，那么常常發(fā)生企業(yè)文化不適應企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，甚至企業(yè)文化成為企業(yè)新戰(zhàn)略實施過程中的障礙，出現(xiàn)拖后腿的不好現(xiàn)象。海爾公司的企業(yè)文化實在是做的太好了，我們講企業(yè)文化時都會提到海爾，其中可以說的東西太多了，前面稍微一列舉就說到了六點，當然還有很多可以說，但是由于時間關(guān)系在這我就不多說了，下面進行個總結(jié)，從海爾的企業(yè)文化發(fā)揮的巨大作用中說說企業(yè)文化的重要性，這樣可以更好地激勵自己對于企業(yè)文化這門課的喜歡和用心去學。（一Ｉ企業(yè)文化能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；（三Ｉ良好的企業(yè)文化能網(wǎng)羅人才、吸引人才；（四Ｉ利用企業(yè)文化無形資產(chǎn)能盤活有行資產(chǎn)。最后，我在這給黃老師提個教學建議：在以后的教學中希望老師能夠多講講當前我國企業(yè)的企業(yè)文化真正開展的現(xiàn)狀和專業(yè)企業(yè)文化從業(yè)人員的缺乏以及企業(yè)文化師對于一個企業(yè)的重要性，那么時間久了，我們心里會很自主的認識到自己所學的專業(yè)是很有前景的，以后工作是大有可為的，樹立崇高的使命感，愿意把企業(yè)文化當做自己以后的事業(yè)來發(fā)展，那么我想這樣的話，會讓很多同學愛上企業(yè)文化，會更用心的學習。【篇三：淺談海爾組織文化建設的思路】淺談海爾組織文化建設的思路海爾至今有17年的歷史，海爾有一本90多頁的企業(yè)文化手冊，對海爾的企業(yè)文化進行了全面詳盡的描述并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。比如海爾的核心價值觀：創(chuàng)新；海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越；海爾作風：迅速反應，馬上行動；海爾生存理念：永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰；海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬；海爾品質(zhì)理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的；海爾的行銷理念：先買信譽，后賣產(chǎn)品；海爾的競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高半籌；市場理念:只有淡季思想、沒有淡季市場；只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場;海爾售后服務理念：用戶永遠是對的；海爾出口理念：先難后易；海爾資本運營理念：東方亮了再亮西方；海爾技改理念：現(xiàn)有市場，再建工廠；海爾技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活；海爾職能工作服務理念：您的滿意就是我們的工作標準；海爾的資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源；等等。手冊還對海爾的oec管理法、80/20原則、pdca、5w3h1s、6s、sst、市場鏈等進行了解釋，對海爾的發(fā)展歷史、目標、個人修養(yǎng)、識別標志、形象用語的做了闡述。一、海爾的組織文化一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個學習型組織。在海爾，不僅企業(yè)領(lǐng)導人重視學習，整個組織也形成了良好的學習氛圍。海爾在海爾工作園區(qū)建立了建筑面積3600多平方米的海爾大學。還在洋口開發(fā)區(qū)建設了35000平方米的國際培訓中心。海爾的中高層干部每個周六都要集中在海爾大學進行主要以海爾目前問題為主的案例式研討學習。海爾在其企業(yè)發(fā)展的不同戰(zhàn)略階段實施不同的企業(yè)文化，創(chuàng)業(yè)之初，海爾實行專業(yè)化創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略；在多元化戰(zhàn)略階段，注重文化的整合與傳播，并建設服務文化；在國際化戰(zhàn)略階段，海爾突出的是敬業(yè)報國的理念，提出“海爾中國造”的口號。總之，海爾的企業(yè)文化體現(xiàn)了海爾對中國傳統(tǒng)文化的繼承和創(chuàng)新精神。海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強勢亞文化，是通過對國內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造，不斷進行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的成果，是具有典型中國文化特色的中國式管理模式。張瑞敏把海爾管理模式總結(jié)為12個字：“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。民族文化心理是中國式管理模式的核心，因為無論你承認也好，否定也罷，民族文化心理都是任何一個民族的文化基因，理性的態(tài)度與做法是：批判、吸收、借鑒、發(fā)揚。換句話說，對于今天的中國企業(yè)，“古為今用”是“洋為中用”的前提。海爾成功的根本原因，即在于此。那么什么是海爾企業(yè)文化呢？海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、已組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的一大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美的結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化分三個層次：1、物質(zhì)文化。2、制度行為文化。3、精神文化。二、海爾如何塑造企業(yè)文化建立一個科學的、能夠讓員工都認同的價值觀，企業(yè)文化非常重要。多年來，海爾一直致力于企業(yè)文化的建設。十幾年來，海爾在企業(yè)文化建設方面一直把塑造科學的創(chuàng)新精神作為企業(yè)文化建設的切入點和關(guān)鍵點來抓。海爾的創(chuàng)新三原則----創(chuàng)新的目標、創(chuàng)新的本質(zhì)、創(chuàng)新的途徑。所有的創(chuàng)新只有一個目標，就是創(chuàng)造有價值的定單。海爾認為：企業(yè)不應該是按計劃生產(chǎn)，而應該是按定單生產(chǎn)，而且定單不應該是降價的、沒有利潤的定單，應該是有價值的、可以為用戶創(chuàng)造附加價值、為企業(yè)創(chuàng)造利潤的定單。如果能夠創(chuàng)造有價值的定單，企業(yè)的一切工作都會走上良性循環(huán)的道路。企業(yè)右多少技術(shù)人員，有多少項新產(chǎn)品，這些只是手段，最終的目標一定是創(chuàng)造有價值的定單。這就是創(chuàng)新的目標。創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞。創(chuàng)造性地破壞意味著今天獲得了有價值的定單的做法固化下來，明天必須采取新的做法、新的思路再去創(chuàng)造有價值的定單，否則今天的辦法明天可能就不靈了。所以創(chuàng)造性地破壞就是一定要破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的哪怕是成功的經(jīng)驗，再去創(chuàng)造新的有價值定單的思路；創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性地借鑒和模仿。特別是對于中國的企業(yè)來講，憑空想象創(chuàng)造全世界第一、全世界誰都沒有的東西。這是不現(xiàn)實的。搞企業(yè)沒有神話也沒有捷徑，只有踏踏實實一步一步來，全世界有那么多成熟的成功的經(jīng)驗，有那么多成功的模式，可以在這個基礎(chǔ)上再來借鑒、再來發(fā)揮，這對企業(yè)的發(fā)展來講是既迅速又比較穩(wěn)定的。海爾通過這幾個方面來塑造組織形象：產(chǎn)品：注重質(zhì)量、科技含量、售后服務、求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。人員：1．堅持技術(shù)、質(zhì)量上的高起點。2．強化全員質(zhì)量意識，強化產(chǎn)品質(zhì)量管理3．堅持技術(shù)進步不停頓。海爾的企業(yè)文化：先難后易，打開國際市場。海爾采取“先難后易”的出口戰(zhàn)略，即首先進入發(fā)達國家建立信譽，創(chuàng)出牌子，然后再以高屋建瓴之勢占