2021年10月自考00319行政組織理論試題及答案含解析

行政組織理論年月真題

00319202110

1、【單選題】行政組織構(gòu)成要素中,屬于精神要素的是

人員

經(jīng)費(fèi)

A:

權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

B:

物資設(shè)備

C:

答D:案：C

解析：行政組織構(gòu)成要素中精神要素的構(gòu)成主要有三個(gè)要素：（1）目標(biāo)；（2）權(quán)責(zé)結(jié)

構(gòu)；（3）人際關(guān)系。P38-39

2、【單選題】從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),著重從整體和部分、內(nèi)部和外部之間的相互作用、相互

制約的關(guān)系中來把握行政組織的整體,這是行政組織理論研究方法中的

靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的方法

理論聯(lián)系實(shí)際的方法

A:

階級分析的方法

B:

系統(tǒng)分析的方法

C:

答D:案：D

解析：系統(tǒng)分析的方法，就是要求從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，著重從整體和部分、內(nèi)部和外部

之間的相互作用、相互制約的關(guān)系中來把握行政組織的整體。P47

3、【單選題】下列屬于資本主義時(shí)期外國行政組織特點(diǎn)的是

中央對地方進(jìn)行高度控制、地方完全依附于中央

行政組織日趨獨(dú)立、職能不斷擴(kuò)大

A:

行政組織的諸多職能交錯(cuò)、宮廷事務(wù)與國家管理含糊不分

B:

王權(quán)與教權(quán)的關(guān)系十分密切

C:

答D:案：B

解析：資本主義時(shí)期，外國行政組織，行政組織日趨獨(dú)立且職能不斷擴(kuò)大，行政組織總量

不斷增加。資本主義國家的行政組織已從傳統(tǒng)社會的立法、行政、司法、宗教等職能含混

不分的狀態(tài)中擺脫出來而日趨獨(dú)立。隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行政組織的職能不斷擴(kuò)大，

行政組織分工不斷精細(xì)，行政組織機(jī)關(guān)也大幅度地增加，行政組織管理越來越專業(yè)化、科

學(xué)化。P59

4、【單選題】中國古代進(jìn)行行政組織重大改革、首創(chuàng)行省制度的朝代是

唐朝

宋朝

A:

元朝

B:

明朝

C:

答D:案：C

解析：元朝為加強(qiáng)對地方的管理創(chuàng)立了行省制度，這是我國古代地方行政組織的一次重大

改革。P61

5、【單選題】韋伯所謂的“科層制精神”,實(shí)質(zhì)上是一種

現(xiàn)實(shí)精神

理性精神

A:

非理性精神

B:

超凡精神

C:

答D:案：B

解析：韋伯通過對西方社會歷史的考察，特別是對資本主義社會的研究，發(fā)現(xiàn)理性是由資

本主義社會發(fā)展而來的一個(gè)特有概念，他將其稱為“科層制精神”。所謂“科層制精

神”，實(shí)質(zhì)上就是一種“理性精神”。P78

6、【單選題】以內(nèi)部規(guī)則為基礎(chǔ),相信政策、規(guī)章必須合乎法律,權(quán)威擁有者在法律規(guī)則之下

發(fā)布命令,這屬于韋伯所述合法性權(quán)威中的

法理權(quán)威

魅力權(quán)威

A:

傳統(tǒng)權(quán)威

B:

正式權(quán)威

C:

答D:案：A

解析：法理權(quán)威即合法而理性化的權(quán)威。在韋伯看來，人類社會發(fā)展史上，由于西方市場

經(jīng)濟(jì)的興起、傳統(tǒng)家族制社會關(guān)系的解體，以及個(gè)人魅力型統(tǒng)治的非長久性，使法理型權(quán)

威的出現(xiàn)和蔓延成為“一種難以避免的命運(yùn)”。法理型權(quán)威以內(nèi)部規(guī)則為基礎(chǔ)，相信政

策、規(guī)章必須合乎法律，權(quán)威擁有者在法律規(guī)則之下發(fā)布命令。P80

7、【單選題】梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為

工人是“經(jīng)濟(jì)人”而不是“社會人”.,

工人是“社會人”而不是“道德人”

A:

B:

工人既是“社會人”又是“經(jīng)濟(jì)人”

工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

C:

答D:案：D

解析：梅奧提出了人際關(guān)系的主要觀點(diǎn):（1）工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；

（2）企業(yè)中存在“非正式組織”；（3）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高

生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；（4）采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。P92

8、【單選題】出版了《經(jīng)理人員的職能》,并被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”的學(xué)者是

泰勒

巴納德

A:

西蒙

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：B

解析：切斯特·巴納德，美國組織理論家和行政學(xué)家，西方現(xiàn)代管理理論系統(tǒng)組織理論的

創(chuàng)始人，因此也被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”。1938年，巴納德出版了著名的《經(jīng)理人員

的職能》一書，書被譽(yù)為美國現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)典之作。P93

9、【單選題】下列屬于網(wǎng)絡(luò)型組織無形要素的是

信息技術(shù)平臺

網(wǎng)絡(luò)組織文化

A:

網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)

B:

基礎(chǔ)設(shè)施

C:

答D:案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)型組織中的無形要素包括：網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略目標(biāo)；管理運(yùn)行機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)組織文化；其

他無形資源。P116-117

10、【單選題】網(wǎng)絡(luò)型政府組織中,政府參與程度最高的是

信息傳播式

服務(wù)合同式

A:

聯(lián)結(jié)交換臺式

B:

渠道性伙伴關(guān)系式

C:

答D:案：B

解析：就政府參與程度來看，在服務(wù)合同式的網(wǎng)絡(luò)型組織中政府參與程度最高，政府利用

契約條款作為組織的工具，承包人和次承包人的服務(wù)協(xié)定及其關(guān)系構(gòu)建了縱橫交錯(cuò)的排列

次序，與簡單一對一的關(guān)系剛好相反。在西方國家中，這種網(wǎng)絡(luò)在公共部門的一些領(lǐng)域中

非常流行，如衛(wèi)生、心理健康、福利、交通運(yùn)輸和國防領(lǐng)域等。P121

11、【單選題】教育部在第n年的招生名額是1000名,在決定第n+1年的招生名額時(shí)可以根

據(jù)第n年的招生結(jié)果而具體決定,這種目標(biāo)制定方法屬于

目標(biāo)分解法

目標(biāo)綜合法

A:

環(huán)境適應(yīng)法

B:

目標(biāo)滾動法

C:

答D:案：D

解析：目標(biāo)滾動法是一種漸進(jìn)式目標(biāo)制定方法，它的思路是在實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的同時(shí)又盡可

能地回避風(fēng)險(xiǎn)，在過去信息的基礎(chǔ)上逐漸改變現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)組織的未來目標(biāo)。例如，教育部

在第n年的招生名額是1000名，在決定第n+1年的招生名額時(shí)可以根據(jù)第n年的招生結(jié)

果而具體決定。如果第n年的招生目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，則會縮減第n+1年的招生名額；否則，

會增加招生名額。P143

12、【單選題】用辦公室文件處理數(shù)、法院案件處理數(shù)、招生數(shù)額等標(biāo)準(zhǔn)來評估組織目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)程度,這是目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)中的

數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

A:

成本標(biāo)準(zhǔn)

B:

回應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

C:

答D:案：A

解析：有些組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以用數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)來評估，如辦公室文件處理、法院案件處理、

招生數(shù)額、轉(zhuǎn)移支付的款項(xiàng)、公共衛(wèi)生用品的發(fā)放與接種疫苗活動等。P145

13、【單選題】行政組織各要素的排列組合方式,稱之為

行政組織人員

行政組織職能

A:

行政組織結(jié)構(gòu)

B:

行政組織使命

C:

答D:案：C

解析：行政組織結(jié)構(gòu)則是指行政組織各種要素的一種特定安排，即行政組織各要素的排列

組合方式。P148

14、【單選題】下列屬于行政組織橫向結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是

容易犯地方主義的錯(cuò)誤

不利于專業(yè)分工和統(tǒng)一管理

A:

易形成地方的“塊塊”分割

B:

易形成各個(gè)部門“條條”分割

C:

答D:案：D

解析：行政組織橫向結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:(1)易形成各個(gè)部門“條條”分割，各個(gè)不同的業(yè)務(wù)部

門之間難于相互溝通與協(xié)調(diào)。(2)自上而下的各部門形成的“條條”伸向各個(gè)基層，不利

于地方層級的行政組織因地制宜地貫徹上級的政策，抑制了地方行政組織的積極性。P158

15、【單選題】行政組織的法定最高決策權(quán)由行政首長一人執(zhí)掌,這種行政組織體制是

首長制

完整制

A:

合議制

B:

分離制

C:

答D:案：A

解析：首長制，又稱一長制或獨(dú)任制，是指行政組織的法定最髙決策權(quán)由行政首長一人執(zhí)

掌的行政組織體制。其基本特征是行政首長對行政機(jī)關(guān)各種事務(wù)擁有最終決定權(quán)，一人決

定一切行政事務(wù)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員均為行政首長的助手或幕僚，協(xié)助行政首長行使職權(quán)，只

有建議權(quán)，而無決定權(quán)。P166

16、【單選題】以行政活動程序?yàn)闃?biāo)準(zhǔn),可以將行政機(jī)關(guān)分為

決策機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、咨詢機(jī)關(guān)、信息機(jī)關(guān)等

中央行政機(jī)關(guān)與地方行政機(jī)關(guān)

A:

常設(shè)機(jī)關(guān)與臨時(shí)機(jī)關(guān)

B:

統(tǒng)率機(jī)關(guān)與被統(tǒng)率機(jī)關(guān)

C:

答D:案：A

解析：以行政活動程序?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)分類，行政組織可分列決策機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、咨詢機(jī)關(guān)、信

息機(jī)關(guān)與監(jiān)察機(jī)關(guān)。P173

17、【單選題】我國行政組織設(shè)置中,機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制要盡量精簡、層級與幅度要適中,

這主要體現(xiàn)了行政組織設(shè)置的

服務(wù)原則

職能原則

A:

B:

效能原則

系統(tǒng)原則

C:

答D:案：C

解析：行政組織設(shè)置的效能原則要求：（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制要盡量精簡；（2）層級

與幅度要適中；（3）進(jìn)行專業(yè)化分工；（4）簡化辦事程序。P180-181

18、【單選題】采用嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束行政組織成員的行為,以高效完成工作任務(wù),這種

管理方法是

情感型管理

規(guī)制型管理

A:

市場化管理

B:

網(wǎng)絡(luò)型管理

C:

答D:案：B

解析：規(guī)制，即規(guī)章制度。規(guī)制型管理是一種采用嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束行政組織成員的

行為，以高效完成工作任務(wù)的管理方法。規(guī)制型管理方法是工業(yè)革命的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)是

人類管理思想史上的巨大進(jìn)步。P183

19、【單選題】斯金納對激勵理論進(jìn)行了研究,他提出了

目標(biāo)設(shè)置理論

雙因素理論

A:

強(qiáng)化理論

B:

公平理論

C:

答D:案：C

解析：1938年，斯金納在《有機(jī)體的行為》一書中提出了強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論屬于行為主

義觀點(diǎn)，認(rèn)為強(qiáng)化可以塑造行為，強(qiáng)化物就是能影響行為頻率的刺激物。P204

20、【單選題】下列屬于行為改造型激勵理論的是

期望理論

ERG理論

A:

歸因理論

B:

成就需要理論

C:

答D:案：C

解析：行為改造型激勵理論是在條件反射理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的理論，研究行為結(jié)果對行

為的強(qiáng)化或抑制作用及其規(guī)律。該理論認(rèn)為行為是行為結(jié)果的函數(shù)，行為的積極結(jié)果增強(qiáng)

行為；行為的消極結(jié)果削弱行為。主要代表有斯金納的強(qiáng)化理論和凱利的歸因理論。P204

21、【單選題】對學(xué)習(xí)型組織開展深入研究并著有《第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

的學(xué)者是

克里斯·阿吉里斯

大衛(wèi)·加爾文

A:

彼得·圣吉

B:

羅伯特·西蒙

C:

答D:案：C

解析：如何使有著各種學(xué)習(xí)智障、學(xué)習(xí)乏力的組織轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，使之保持優(yōu)勢，并

得到創(chuàng)新的發(fā)展？彼得-圣吉對此開了一個(gè)“處方”，他在那本連續(xù)三年名列美國暢銷書

金榜的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中，對于如何創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組

織”，提出了五項(xiàng)修煉。P224

22、【單選題】學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,建立與發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的第一項(xiàng)修煉是

自我超越

共同愿景

A:

改善心智模式

B:

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C:

答D:案：A

解析：自我超越是建立與發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的第一項(xiàng)修煉。自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的

精神基礎(chǔ)。P224

23、【單選題】政府流程再造的基本內(nèi)涵比較豐富,其出發(fā)點(diǎn)是

流程

公眾

A:

政府

B:

執(zhí)政黨

C:

答D:案：B

解析：總的看來，政府流程再造的基本內(nèi)涵就是:以公眾為出發(fā)點(diǎn)，以流程為中心，以

“服務(wù)鏈”為紐帶，以扁平化組織模式為目標(biāo)來塑造政府流程。P238、

24、【單選題】中國政府流程再造實(shí)踐的突破階段是

效率政府建設(shè)時(shí)期

A:

管制型政府建設(shè)時(shí)期

整體性政府建設(shè)時(shí)期

B:

智慧政府建設(shè)時(shí)期

C:

答D:案：D

解析：中國政府流程再造實(shí)踐的突破階段是智慧政府建設(shè)時(shí)期。智慧政府就是指在大數(shù)據(jù)

和人工智能技術(shù)的支持下，建立智慧數(shù)據(jù)平臺整合和共享信息，建立一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心，

“政府一市場一社會”多元協(xié)作共治的治理格局。P253

25、【單選題】改革開放40多年來,我國黨政機(jī)構(gòu)改革調(diào)整幅度最大、觸及利益最深的是

1988年的機(jī)構(gòu)改革

1998年的機(jī)構(gòu)改革

A:

2008年的機(jī)構(gòu)改革

B:

2018年的機(jī)構(gòu)改革

C:

答D:案：D

解析：在2018年的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革中，黨和國家機(jī)構(gòu)改革涉及的中央和國家機(jī)關(guān)部門、

直屆單位超過80個(gè)，改革調(diào)整幅度之大，觸及利益之深，為改革開放40年來之最。P277

26、【多選題】南京國民政府的組成包括

立法院

行政院

A:

司法院

B:

考試院

C:

監(jiān)察院

D:

答E:案：ABCDE

解析：1927年9月，南京國民政府成立。國民政府由五院組成，即行政院、立法院、司法

院、考試院和監(jiān)察院。本題全選。P63

27、【多選題】馬斯洛提出了著名的需要層次論,他把人的需要分為

生理的需要

安全的需要

A:

愛與歸屬的需要

B:

尊重的需要

C:

自我實(shí)現(xiàn)的需要

D:

答E:案：ABCDE

解析：馬斯洛把人的需要劃分為五個(gè)層次:生理的需要、安全的需要、感情的需要(歸屬和

愛的需要)尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。本題全選。P95

28、【多選題】集權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)有

政令統(tǒng)一,統(tǒng)籌全局,防止政出多門

層級節(jié)制,指揮靈便,令行禁止,有利于提高效率

A:

集中全國的人力、物力、財(cái)力用于重點(diǎn)建設(shè)

B:

地方政府能夠因地制宜、靈活機(jī)動地處理本地事務(wù)

C:

避免人財(cái)物分散、盲目建設(shè)及資源浪費(fèi)

D:

答E:案：ABCE

解析：集權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)：(1)政令統(tǒng)一，統(tǒng)籌全局，防止政出多門。(2)層級節(jié)制，指揮靈

便，令行禁止，有利于提高效率。(3)集中全國的人力、財(cái)力、物力用于重點(diǎn)建設(shè)，避免

人財(cái)物分散、盲目建設(shè)及資源浪費(fèi)。本題ABCE正確。P164

29、【多選題】根據(jù)行政組織中掌握最高決策權(quán)的人數(shù)多寡,可以將行政組織分為

市經(jīng)理制

委員會制

A:

首長制

B:

名譽(yù)市長制

C:

混合制

D:

答E:案：BCE

解析：根據(jù)行政組織中掌握最高決策權(quán)的人數(shù)多寡，行政組織體制可分為首長制、委員會

制與混合制。本題選BCE。P166

30、【多選題】西方行為科學(xué)認(rèn)為,情感型管理中最基本的方法有

規(guī)制

激勵

A:

溝通

B:

參與

C:

協(xié)調(diào)

D:

答E:案：BCDE

解析：歸納起來，情感型管理中最基本的方法有四個(gè)：激勵；溝通；參與；協(xié)調(diào)。本題選

BCDE。P184-185

31、【多選題】在政府中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的障礙與難點(diǎn)包括

政府組織中的“官僚文化”

政府組織成員的“公共人”傾向

A:

政府組織中的技術(shù)障礙

B:

政府組織中的體制性障礙

C:

政府組織成員的“自利經(jīng)濟(jì)人”傾向

D:

答E:案：ACDE

解析：由于政府自身的特殊性，使得在政府中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不僅具有一般組織所可能面

臨的困境，而且還有著其特有的障礙和難點(diǎn)。以下四點(diǎn)便是政府創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中

將會遇到的障礙和難點(diǎn)：（1）政府組織中的體制性障礙；（2）政府組織成員的“自利經(jīng)

濟(jì)人”傾向；（3）政府組織中的“官僚文化”；（4）政府組織中的技術(shù)障礙。本題選

ACDE。P232-233

32、【問答題】簡述中國古代行政組織的特點(diǎn)。

答案：1.強(qiáng)化中央集權(quán)。2.演變有前后因襲、循序漸進(jìn)的特點(diǎn)。3.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，分工精

細(xì)，層級節(jié)制，集中統(tǒng)一。4.有強(qiáng)烈的宗法色彩。P62

33、【問答題】簡述科層制組織的基本特征。

答案：1.專業(yè)化；2.層級化；3.規(guī)則化；4.非人格化；5.技術(shù)化。P76-77

34、【問答題】簡述網(wǎng)絡(luò)型政府組織的優(yōu)勢。

答案：1.專門性；2.創(chuàng)新性；3.迅捷性與靈活性；4.擴(kuò)大的影響力。P124-125

35、【問答題】簡述行政組織目標(biāo)的作用。

答案：1.導(dǎo)向作用；2.激勵作用；3.整合作用；4.管理工具作用。P132

36、【問答題】簡述組織激勵的五力模型。

答案：1.驅(qū)動力；2.推動力；3.壓力；4.規(guī)范力；5.自我激勵。P196-197

37、【問答題】試述合理的行政組織結(jié)構(gòu)的功能及其標(biāo)準(zhǔn)。

答案：功能：1.合理的組織結(jié)構(gòu)能有效滿足行政組織目標(biāo)的需要。2.合理的組織結(jié)構(gòu)

有利于穩(wěn)定工作人員的情緒，調(diào)動工作人員的積極性。3.合理的組織結(jié)構(gòu)能使組織保持

良好的溝通關(guān)系。4.合理的組織結(jié)構(gòu)是提高微觀和宏觀行政效率的前提條件。5.合理

的組織結(jié)構(gòu)有助于推動行政方式的創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)：1.任務(wù)與組織平衡。2.各個(gè)組織、

人員之間按比例配置。3.分工明確、合作良好。4.適應(yīng)環(huán)境、具有彈性。P149-151

38、【問答題】試述當(dāng)代中國行政組織改革的背景及主要經(jīng)驗(yàn)。

答案：背景：1.社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，要求行政組織進(jìn)行相應(yīng)的改革。

2.民主化政治體制的改革為我國行政組織的改革提供了廣闊空間。3.傳統(tǒng)的行政組織體

制，使行政效率低下，導(dǎo)致社會公眾不滿，為行政組織改革提供了社會動力。4.國外行

政改革的理論與實(shí)踐給我國行政組織改革提供了經(jīng)驗(yàn)和借鑒。5.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，

給我國的行政組織改革帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。主要經(jīng)驗(yàn)：1.堅(jiān)持以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)

濟(jì)體制為改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府職能作為機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵。2.堅(jiān)持精簡、統(tǒng)一、效能

的原則，把精兵簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為機(jī)構(gòu)改革的重要任務(wù)。3.堅(jiān)持漸進(jìn)的、穩(wěn)

妥的改革方針，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，分步實(shí)施，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜進(jìn)行改革。

4.堅(jiān)持機(jī)構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人員，

優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。P271-272、277-278

39、【問答題】近年來,F市大力推動“放管服”改革,建設(shè)“數(shù)字政府”,促進(jìn)政府流程再造,

提高行政績效、減少群眾跑路,以“一門式、一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式創(chuàng)新為切入點(diǎn),統(tǒng)一行政

審批與公共服務(wù)的事項(xiàng)要件、運(yùn)作程序、裁量準(zhǔn)則、材料流轉(zhuǎn)等標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、

信息化政務(wù)服務(wù)體系。多向互動,服務(wù)流程規(guī)范化。F市以群眾訴求為導(dǎo)向,對公共教育、勞動

就業(yè)、社會保障等不同部門系統(tǒng)的多個(gè)事項(xiàng),加強(qiáng)溝通,厘清權(quán)責(zé),統(tǒng)一流程,標(biāo)準(zhǔn)管理。全市

審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單涵蓋市、區(qū)兩級55個(gè)部門、1883個(gè)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。量權(quán)限時(shí),

權(quán)力運(yùn)行高效化。F市以實(shí)施機(jī)關(guān)、審批條件、申請材料、審批流程、審批時(shí)限等5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為

重點(diǎn),做到“材料清單化、審批透明化、流程規(guī)范化、時(shí)限明確化”。通過流程梳理再造和信

息化改造,該市累計(jì)減少審批環(huán)節(jié)720個(gè),壓縮審批時(shí)限4383天,行政成本大幅降低,公共服務(wù)

滿意度大幅提升網(wǎng)廳對接,透明監(jiān)督