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(一)建設(shè)政務(wù)新媒體平臺(tái),提升服務(wù)水平對(duì)于管轄范圍較小、信息資源少的問題,把基層組織、地區(qū)聚合在一起,將信息整合、用戶整合的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來,做好一個(gè)賬號(hào),提升在部門、地區(qū)的影響力。這需要做好頂層設(shè)計(jì)的工作,梳理工作流程,簡(jiǎn)化工作手續(xù),合理利用內(nèi)部業(yè)務(wù)資源,并建立電子簽名、印章、身份認(rèn)證等保障機(jī)制。在突破各個(gè)部門信息壁壘的同時(shí),建設(shè)信息共享體系、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。另外,加大政務(wù)新媒體推廣力度,并提升用戶對(duì)日常生活的參與度,能通過高質(zhì)量服務(wù)提升用戶向心力。同時(shí),對(duì)輿情變化情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),盡早洞察存在的問題。在促進(jìn)與主流媒體、新媒體交流合作的同時(shí),實(shí)現(xiàn)傳播合力的基礎(chǔ)目標(biāo),還可以將整體的效能直觀地發(fā)揮出來,實(shí)現(xiàn)政務(wù)新媒體聯(lián)動(dòng),促進(jìn)政務(wù)新媒體基本職能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的延伸。(二)完善政務(wù)新媒體信息發(fā)布機(jī)制在完善政務(wù)新媒體信息發(fā)布機(jī)制的過程中,對(duì)民生熱點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行高度關(guān)注,研究教育、醫(yī)療、貪污腐敗、安全交通等輿論問題的研究。同時(shí)要研究,在哪些政務(wù)新媒體平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)布,以什么方式發(fā)布信息,如何促進(jìn)用戶的交流與溝通這些都要需要建設(shè)完善的規(guī)范。在此基礎(chǔ)上,建設(shè)民意反饋體系,并科學(xué)化聽取民意,建設(shè)用戶提供內(nèi)容的溝通渠道。尤其是在突發(fā)事件發(fā)生之后,能及時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息,進(jìn)行主動(dòng)發(fā)聲。對(duì)于轉(zhuǎn)變?cè)捳Z模式來說,最關(guān)鍵的就是創(chuàng)新思維模式,并促進(jìn)與公眾的交流,真正以平等姿態(tài)進(jìn)入輿論構(gòu)建的過程中,彌補(bǔ)意識(shí)形態(tài)存在的裂縫。另外,對(duì)于比較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)活動(dòng),可以采用人工智能開若條件允許,則要建立部門、地區(qū)統(tǒng)一的集約化平臺(tái),以完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)融合,切實(shí)提升綜合服務(wù)水平。(三)加強(qiáng)政務(wù)新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)在政府新媒體內(nèi)容建設(shè)的階段,人是關(guān)鍵因素,要設(shè)置專門崗位,采用定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)、交流工作等方式,提升政務(wù)新
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