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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：胡**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：江蘇

IP屬地：江蘇 上傳時間：2024-04-07 格式：DOC 頁數(shù)：7 大?。?.40MB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案“HIS”系統(tǒng)工程在我院的大力開展使信息數(shù)據(jù)高度集中，因此也容易因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致整體性信息流的癱瘓、丟失等嚴(yán)重現(xiàn)象發(fā)生。因此，未雨綢繆，防患未然，建立完善、可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是非常必要的，也是“HIS”系統(tǒng)管理所必須要求做到的。網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急予案內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)故障的定義：本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)故障指的是由于各種原因?qū)е抡麄€或局部網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)行，各終端完全不能訪問數(shù)據(jù)庫，不能處理任何醫(yī)療工作的故障現(xiàn)象。對網(wǎng)絡(luò)故障的判斷：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時要立即向網(wǎng)絡(luò)中心匯報(bào)，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員對科室提出的上述問題必須重視并核實(shí)后給科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)召集科室有關(guān)人員進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)工作的，應(yīng)立即恢復(fù)工作。如故障原因不明確、情況嚴(yán)重不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即通知機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)同志，以利于在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下協(xié)調(diào)全院工作。現(xiàn)根據(jù)故障嚴(yán)重程度分為三類：一類故障：服務(wù)器不能工作；光纖損壞；主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務(wù)器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡(luò)不通；價表被人刪改；重點(diǎn)終端故障；規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。二類故障：單一終端軟、硬故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；某些科室違反工作流程要求。三類故障：各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。針對上述故障分類等級，處理方案如下：一類故障——由信息科室上報(bào)醫(yī)務(wù)處，由醫(yī)務(wù)處組織恢復(fù)工作二類故障——由工程人員上報(bào)信息科主任，由信息室集中解決。三類故障——由工程人員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記情況。網(wǎng)絡(luò)整體故障的首要工作：當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障，首先是立刻通知醫(yī)務(wù)處值班員。醫(yī)務(wù)處值班員應(yīng)立即按上報(bào)程序向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將消息轉(zhuǎn)告主管助理。信息科應(yīng)馬上組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、人員外出及醫(yī)院的重大活動對故障恢復(fù)帶來的時間影響。主管助理接到消息后，立即通知應(yīng)急協(xié)調(diào)小組：由協(xié)調(diào)小組根據(jù)故障排除的可能性進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度在進(jìn)行的檢查應(yīng)予以說明。醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：[1]在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；[2]在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用；[3]對產(chǎn)科出院快、其他有出院傾向的患者，應(yīng)及時和出院處勾通費(fèi)用情況。中心擺藥室工作協(xié)調(diào)：[1]中心擺藥應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)定的時間及要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作；[2]網(wǎng)絡(luò)故障時根據(jù)臨床科提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；[3]網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥補(bǔ)確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細(xì)追查；[4]網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行錄入；[5]數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作結(jié)束后應(yīng)查看機(jī)器內(nèi)庫存與實(shí)際庫存相符情況。網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間臨床科室應(yīng)恢復(fù)重癥上報(bào)及手工日報(bào)等統(tǒng)計(jì)工作；整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作：由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理恢復(fù)方案進(jìn)行恢復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后的數(shù)據(jù)處理：經(jīng)管科組織核校患者費(fèi)用情況。