運輸市場營銷 第2版 課件 項目14 運輸市場營銷組織

知識模塊四運輸市場營銷管理

知識目標(biāo)明晰運輸企業(yè)市場營銷組織的任務(wù)理解運輸企業(yè)營銷組織設(shè)立原則掌握現(xiàn)代企業(yè)營銷部門組織模式類型和特點明晰選擇營銷部門組織模式應(yīng)考慮的因素1教學(xué)單元二運輸市場營銷組織教學(xué)單元二運輸市場營銷組織能力目標(biāo)能夠辨別運輸企業(yè)營銷部門組織模式類型能夠合理選擇運輸企業(yè)營銷部門的組織模式2A的煩惱導(dǎo)入案例問題：1.A的問題是，如何與這些員工溝通這種變化，有哪些可行的方法，在何種情況下去溝通，是應(yīng)該提前溝通，還是等將主管招進來后再溝通?怎樣做才能將負面影響降到最低?教學(xué)單元二運輸市場營銷組織一運輸市場營銷組織的含義運輸市場營銷組織是指運輸企業(yè)營銷部門的行政組織機構(gòu)，它規(guī)定了運輸企業(yè)營銷部門的業(yè)務(wù)范圍、權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，是達成營銷目標(biāo)的手段，是計劃和控制各種營銷活動的基礎(chǔ)。4二運輸企業(yè)市場營銷組織的任務(wù)51．運輸市場研究通過系統(tǒng)地收集、分析有關(guān)運輸市場的信息,幫助運輸企業(yè)高層管理人員進行決策。2．運輸產(chǎn)品管理運輸產(chǎn)品管理的主要任務(wù)是研究和開發(fā)滿足旅客、貨主需要的新產(chǎn)品和服務(wù)。3．廣告活動主要工作包括：確定廣告的形式；確定廣告活動的費用預(yù)算；選擇廣告媒體，擬定廣告方案；選擇廣告代理商；評價廣告活動效果。4．分銷渠道管理確定是否采用分銷渠道；確定分銷渠道的寬/窄、長/短；選擇分銷商；制定對分銷商的政策；制定分銷商管理規(guī)定、辦法;分析各分銷渠道、各分銷商的效果。5．價格管理制定定價政策、新產(chǎn)品定價及確定價格是否需要改變和何時改變。6．形象識別通過企業(yè)識別系統(tǒng)(CI⑶,給顧客和公眾一個鮮明、獨特的印象和感覺,以便識別。6三設(shè)立市場營銷組織的一般原則（一）整體協(xié)調(diào)性的原則（二）靈活性原則（三）精簡原則（四）有效性原則四現(xiàn)代企業(yè)營銷部門組織模式（一）職能型組織模式7主管營銷副總裁銷售經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理營銷行政經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理8（二）產(chǎn)品管理型組織模式

主管營銷副總裁銷售經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理A大類產(chǎn)品經(jīng)理B大類產(chǎn)品經(jīng)理B1產(chǎn)品項目經(jīng)理B2產(chǎn)品項目經(jīng)理B3產(chǎn)品項目經(jīng)理C大類產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理營銷行政經(jīng)理（三）區(qū)域型組織模式9主管營銷副總裁新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理銷售經(jīng)理A大區(qū)銷售經(jīng)理B大區(qū)銷售經(jīng)理B1區(qū)域銷售經(jīng)理B2區(qū)域銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理地區(qū)銷售經(jīng)理銷售人員銷售人員銷售人員地區(qū)銷售經(jīng)理B3區(qū)域銷售經(jīng)理C大區(qū)銷售經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理營銷行政經(jīng)理（四）市場管理型組織模式10主管營銷副總裁新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理市場經(jīng)理子市場經(jīng)理子市場經(jīng)理二級市場經(jīng)理二級市場經(jīng)理二級市場經(jīng)理子商場經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理營銷行政經(jīng)理（五）事業(yè)部型組織模式11主管營銷副總裁事業(yè)部經(jīng)理區(qū)域銷售部各地銷售點事業(yè)部經(jīng)理主要運輸網(wǎng)點輻射網(wǎng)點事業(yè)部經(jīng)理職能機構(gòu)各地職能部門五選擇營銷組織模式應(yīng)考慮的因素

（一）企業(yè)內(nèi)部因素對營銷組織模式選擇的影響（二）企業(yè)外部因素對營銷組織模式選擇的影響1.用戶狀況2.市場狀況3.競爭對手4.地理位置12技能訓(xùn)練

德邦組織模式辨別德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。近年來，德邦以60%的速度穩(wěn)健發(fā)展，截止2012年7月，德邦已在全國31個省級行政區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點2300余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，自有營運車輛5100余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過79萬平方米。13德邦的組織模式由德邦總部下設(shè)經(jīng)營部門、運作部門、職能部門，經(jīng)營部門再按照區(qū)域進行劃分，并且每個區(qū)域均有專職人員負責(zé)與總部對應(yīng)