斯坦福大學(xué)人生設(shè)計(jì)課 (美比爾·博內(nèi)特 戴夫·伊萬斯)

[美]?爾·博內(nèi)特戴夫·伊萬斯著周芳芳譯中信出版社謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有與我們分享??故事的優(yōu)秀學(xué)員，他們的開誠布公和積極參與讓我們對??設(shè)計(jì)有了更多的了解——遠(yuǎn)超我們的想致我的妻???婭，在她的?勵(lì)下，我接受了斯坦福?學(xué)的?作。我愛你，沒有你，就不會(huì)有今天的我。——?爾·博內(nèi)特致我親愛的妻?克勞迪婭，她是我家真正的?學(xué)愛好者。在本書寫作之初，她?遍??遍、不厭其煩地?勵(lì)我，并且為我指明了?向。因?yàn)樗膼?，我才能不斷進(jìn)步?！鞣颉ひ寥f斯推薦序你的??是?業(yè)品，還是藝術(shù)品？相傳斯坦福?學(xué)商學(xué)院的教授出去和同?侃???！拔覀冇?流的商學(xué)院?師。”哈佛?學(xué)笑了?！拔覀兣囵B(yǎng)了很多世界企業(yè)500強(qiáng)的CEO?！?點(diǎn)軍校笑了。“我們很有錢?！备鐐?亞?學(xué)笑了。斯坦福的教授索性丟出個(gè)“順?”——“我們有D.School、設(shè)計(jì)思維其他?說：“今天就散了吧，?家都忙呢?！盌.School和設(shè)計(jì)思維是什么?Kelley）創(chuàng)辦了D.School（斯坦福?學(xué)哈索普萊特納設(shè)計(jì)學(xué)院并在D.School教授關(guān)于設(shè)計(jì)?法論的課程，他也是世界上最著名的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與咨詢公司IDEO的創(chuàng)始?。這個(gè)學(xué)院?向斯坦福?學(xué)所有的研究?開放，很快就成為了最受歡迎的學(xué)院。D.School位于硅?，對?就是商學(xué)院，其設(shè)計(jì)思維從?開始就和硅?的商業(yè)、教育、藝術(shù)、科技等??的創(chuàng)意有著千絲萬縷的關(guān)系。此前曾橫掃國內(nèi)的“互聯(lián)?思維”也從中借鑒了許多內(nèi)容。??設(shè)計(jì)課的創(chuàng)始?也不是什么職業(yè)規(guī)劃師，?是兩名跨界的設(shè)計(jì)師——前蘋果公司員??爾·博內(nèi)特和戴夫·伊萬斯，?爾曾經(jīng)為早期的蘋果筆記本電腦設(shè)計(jì)出耐?的鉸鏈（即屏幕與鍵盤連接的轉(zhuǎn)軸戴夫則研發(fā)了蘋果電腦的第?款?標(biāo)。經(jīng)常受邀為硅?的創(chuàng)意天才們講解設(shè)計(jì)理念的他們，卻發(fā)現(xiàn)??的理念只能幫助?們做出最有創(chuàng)意的產(chǎn)品，卻?法讓??的?活變得有趣。于是??決定，把設(shè)計(jì)思維運(yùn)?到??的??中來。“??設(shè)計(jì)”就是把設(shè)計(jì)思維運(yùn)?在職業(yè)?涯規(guī)劃上的?種?式，課程的?標(biāo)是“如何運(yùn)?設(shè)計(jì)思維，發(fā)現(xiàn)??未來想做什么？”?！犊旃尽吩鴪?bào)道，這是“斯坦福最?的?門課”。這本《斯坦福?學(xué)??設(shè)計(jì)課》正是擷取了課堂上的精華內(nèi)容。??設(shè)計(jì)課對于很多??難題的解答思路與以往全然不同，?因?yàn)樵O(shè)計(jì)思維在商業(yè)上的有效性已經(jīng)被驗(yàn)證，所以這些思路具有很強(qiáng)的實(shí)操性，絕?泛泛?談?！霸O(shè)計(jì)思維”并不是指設(shè)計(jì)師思維，它更像是?套開源?法論——設(shè)計(jì)思維不相信“靈感?閃”的創(chuàng)新，?是認(rèn)為創(chuàng)新是?種推導(dǎo)的過程——“WeFrameCreativity”。我來舉三個(gè)例?，讓我們看看設(shè)計(jì)思維和傳統(tǒng)的規(guī)劃思維有什么不同。不要堅(jiān)持初心,而是重新定義問題拿我??來說，很?的時(shí)候，我的初?就是當(dāng)?名物理學(xué)家。你看，我有蠻多理由：?我的??都是?程師，從?我就想當(dāng)個(gè)“?科學(xué)家”；?我喜歡讀愛因斯坦的傳記，甚?組織過?次班會(huì)，給全班同學(xué)解釋相對論；?我的物理成績很好，曾經(jīng)在奧林匹克物理竟賽中獲得過不錯(cuò)的名?我的物理?師很喜歡我，我也最喜歡這個(gè)?師；種種理由都指向同?個(gè)?向——我應(yīng)該成為?名偉?的物理學(xué)家，努?做研究最后獲得諾貝爾獎(jiǎng)的那種；退?求其次，我也要成為?個(gè)研究物理的?學(xué)教授；實(shí)在不?，怎么著我也得是個(gè)滿懷熱誠的物理學(xué)?師吧。但是，當(dāng)我真正?對?個(gè)被保送物理系的機(jī)會(huì)時(shí)，我卻猶豫了；我了解過物理系學(xué)?的?常狀態(tài)，認(rèn)識(shí)很多真正研究物理的?，覺得這并不是??的最佳選擇?，F(xiàn)在回頭去想，我意識(shí)到??其實(shí)對于物理并不算太感冒。我的物理學(xué)得很好，因?yàn)?師很喜歡我；我喜歡和別?分享有趣的知識(shí)，?相對論是個(gè)不錯(cuò)的選擇；我熱衷于幻想?不是研究，甚?還寫過?篇科幻?說……我是?個(gè)關(guān)注概念和關(guān)系的?，我在“分享??挖掘來的有趣想法給?家，并且對他?有幫助”的時(shí)候最快樂——這是?個(gè)?師、作家、助?者、?持者的?作，也是今天我正在做的事。你看，我?直以為??的初?是“物理學(xué)家”，但其實(shí)我只是喜歡“與?分享有趣的理念”。物理只是?個(gè)渠道，我還有很多其他的渠道。正如福特說的，如果你問沒有發(fā)明汽車前的?眾，你想要什么？他們會(huì)說“?匹飛快的?”（名詞但是如果你問他們，你想要做什么？他們的答案是“更快地抵達(dá)”（動(dòng)詞）。在??設(shè)計(jì)課?，“?時(shí)候，你有什么?標(biāo)？”這個(gè)問題被重新定義為：“你在什么時(shí)候最快樂、最有能量？”當(dāng)初?從“名詞”轉(zhuǎn)換為“動(dòng)詞”，我們就能找到??真正關(guān)切的東?。??設(shè)計(jì)課的導(dǎo)師們認(rèn)為，在?個(gè)快速變化的世界?，今天最受歡迎的10種?作中，有6種在?年前甚?都不存在。?個(gè)基于過去想象的初?，需要???設(shè)計(jì)的思維重新定義，才不?于在??中做出刻?求劍的?為。那么，你在做什么的時(shí)候最投?、最有能量、最快樂呢？不是找到最適合自己的方向,而是擁有很多個(gè)選擇職業(yè)?涯?有?個(gè)很?的難題——什么是??最適合的?向？如何找到這個(gè)?向？如何確定它是“最適合”的？每個(gè)選項(xiàng)都有缺陷：賺錢多的時(shí)間少，時(shí)間充裕的發(fā)展慢，發(fā)展快的???不太喜歡……過去，職業(yè)咨詢師會(huì)問你：你在當(dāng)前的??階段最需要什么？但這個(gè)問題的答案經(jīng)不起仔細(xì)推敲，同時(shí)，它也是個(gè)?學(xué)問題——如果你要做件改變世界的?事，這個(gè)階段就是要不管錢財(cái)多少，不求歲?靜好，只求全?發(fā)展；但是，如果你準(zhǔn)備?富即安，現(xiàn)在已經(jīng)是平穩(wěn)狀態(tài)，那就要穩(wěn)扎穩(wěn)打、娶妻??，才不辜負(fù)你的美好?現(xiàn)在，問題?繞回來了：你究竟最適合什么樣的?活？其實(shí)，“最適合”本?就是?個(gè)坑，因?yàn)椤白睢笔菢O端詞，?“適合”是動(dòng)詞。隨著你不斷地成?，做成了?件??件事，能?和資源不斷提升，“最適合”的答案也?天天在不斷變化，永遠(yuǎn)定不下來。再說了，即使你做成了某件事，你就能確定這件事最適合??悉尼歌劇院最適合悉尼嗎？鳥巢最適合北京嗎？?云最適合創(chuàng)業(yè)嗎？其實(shí)誰都不知道。??設(shè)計(jì)的思路是——每個(gè)?都有許許多多可能適合??的?活?式。??設(shè)計(jì)課會(huì)逼你，對，就是逼你進(jìn)?頭腦風(fēng)暴，想出?少10個(gè)選擇，不管靠譜不靠譜——因?yàn)?個(gè)好點(diǎn)?來?很多點(diǎn)?，輸?決定輸出。真正好的??狀態(tài)是：我發(fā)現(xiàn)了很多適合??的選擇，?且決定從某個(gè)選擇開始先試試看。不要“做出決定,堅(jiān)定推進(jìn)”,而是“邊走邊看,低成本試錯(cuò)”當(dāng)你在猶豫是否要去?城市?活，猶豫是否要離開北上?，猶豫是否應(yīng)該換個(gè)?業(yè)時(shí)，你最常聽到的?法是——認(rèn)真做調(diào)查，訪談很多?，做很多測試并得出結(jié)論，列出決策平衡單，最后做出?個(gè)最好的決定，然后堅(jiān)持下去。??設(shè)計(jì)課則提供了?個(gè)全然不同的思路：當(dāng)你沒有真的推進(jìn)的時(shí)候，你根本不知道??會(huì)遇到什么困難。互聯(lián)?公司的做法是進(jìn)?AB測試，?最聰明的??設(shè)計(jì)?法，是做?個(gè)“AB??原型”，然后開始?范圍試錯(cuò)。?如說你可以請假去?城市或者?家試著找找?作，看看有什么機(jī)會(huì)，會(huì)遇到什么樣的?板。在你想去的?業(yè)和領(lǐng)域中結(jié)識(shí)?些業(yè)內(nèi)??，聽他們聊聊??真實(shí)的?作，看看??是否感到興奮；研究?個(gè)?領(lǐng)域，看看??是否喜歡鉆研；嘗試寫作、線上分享，或者主動(dòng)運(yùn)營?項(xiàng)?業(yè)務(wù)，觀察?家是否有不錯(cuò)的反饋？這些嘗試的確會(huì)占?你的部分時(shí)間成本，但是成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有你想象的那么?——也就是3天假期能夠搞定的事。相?在焦慮、猶豫中來回?fù)u擺的??交瘁，探索本?就是?件快樂、有趣，?且效率更?的事情。?且，你在嘗試中學(xué)到的東?，也會(huì)迭代到未來的新選項(xiàng)中你看，我?了這么多諸如“興奮、喜歡、感覺、看看、體驗(yàn)、觀察”的詞，因?yàn)??設(shè)計(jì)本?就是?個(gè)持續(xù)觀察和體驗(yàn)的過程。真正的??懂得花很?時(shí)間列出選擇，摸清情況，體驗(yàn)感受，找到以后??如?、全?以赴的?向；??部分?更熱衷于盡快動(dòng)?，以消解??的選擇焦慮。其實(shí)，選擇正是設(shè)計(jì)?的最?價(jià)值，也是最應(yīng)該花?思的事。好了，現(xiàn)在我們把前?三個(gè)標(biāo)題的前半句話連在?起，就成了你常常聽到的傳統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃思路——“專注初心,找到最適合自己的選擇,做出決定并且把事情做成?！?把后?這三句話連在?起，則是??設(shè)計(jì)的思路——“重新定義問題,找到盡可能多的選擇,選擇一個(gè)進(jìn)行快速嘗試,直到成功。”前者是做???程，后者是做??設(shè)計(jì)。做?程的優(yōu)點(diǎn)是更加穩(wěn)健，肯定會(huì)有階段性收獲，?且更容易被?理解，因此更適合??前期，或者是?向清晰的階段。??設(shè)計(jì)的好處是做出更加有趣、沒有痛苦的決策，探索過程本?就是個(gè)快樂的創(chuàng)作過程，更加適應(yīng)變化，更容易活出獨(dú)特的??。??設(shè)計(jì)更適合希望從頭開始，或者決?轉(zhuǎn)換???向的?。你喜歡哪?種呢？其實(shí)這背后的終極問題是：你希望??的??是?個(gè)?業(yè)品，還是?個(gè)藝術(shù)品？是?個(gè)項(xiàng)?還是?次創(chuàng)造？或者是兩者的結(jié)合？不管你的答案是什么，你都應(yīng)該了解??設(shè)計(jì)，畢竟，你的????不設(shè)計(jì)，?有誰能設(shè)計(jì)呢？古典新精英創(chuàng)始?、著名?智成?類作家，??設(shè)計(jì)師如何設(shè)計(jì)你的??埃倫喜歡?頭。她收集了很多?頭，每?塊都是她精?挑選的。她還根據(jù)?頭的??、形狀、類型以及顏?，對??收藏的?頭進(jìn)?了分類。埃倫曾就讀于?所知名?校。在?三的時(shí)候，她需要選擇?個(gè)專業(yè)?向，但對??將來要做什么，或者希望以后成為什么樣的?，埃倫當(dāng)時(shí)并不是很清楚。然?，是時(shí)候了，她必須選?個(gè)專業(yè)，?且地理學(xué)專業(yè)似乎是?個(gè)最好的選擇——畢竟埃倫真的?常喜歡?頭。埃倫的??在得知??選了地理學(xué)專業(yè)時(shí)，他們感到?常驕傲——選擇地理學(xué)專業(yè)意味著埃倫未來可能會(huì)成為?名地理學(xué)家。但是，埃倫?學(xué)畢業(yè)后并沒有找到與地理學(xué)相關(guān)的?作，她不得不搬回??家，和他們住在?起，每天只能通過幫?照看?孩或者幫?遛狗賺?點(diǎn)?錢。她的??對此感到?常困惑：這可是埃倫?中時(shí)兼職所做的?作啊。埃倫名牌?學(xué)畢業(yè)，他們?yōu)樗?付了?昂的學(xué)費(fèi)，但她為什么沒有成為地理學(xué)家？何時(shí)才能出現(xiàn)奇跡，讓他們的??成為?名地理學(xué)家？什么時(shí)候她才能開始她的事業(yè)？她的專業(yè)是地理學(xué)，地理學(xué)家才應(yīng)當(dāng)是她的職業(yè)?標(biāo)。埃倫知道，她并不想成為?名地理學(xué)家，她對研究地殼活動(dòng)、?壤分層以及地球的歷史根本不感興趣，也不想花時(shí)間去研究這些。她不喜歡野外?作，不想為某個(gè)?然資源公司或者環(huán)保機(jī)構(gòu)?作。她不喜歡繪制地圖，也討厭做報(bào)告。當(dāng)年因?yàn)橄矚g?頭這個(gè)不成熟的理由?選擇地理學(xué)專業(yè)是個(gè)錯(cuò)誤。如今，埃倫?學(xué)畢業(yè)，也拿到了畢業(yè)證書，但她卻讓???失所望。如何憑借這張畢業(yè)證書找到?份?作，埃倫對此??所知，她對??的未來感到?分迷茫。很多?都告訴過埃倫，?學(xué)四年是??中最美好的?段時(shí)光，實(shí)際上埃倫絲毫沒有這樣的感覺。還有?些?和埃倫?樣，他們?學(xué)選擇了?個(gè)專業(yè)，但?作時(shí)并不想從事與該專業(yè)相關(guān)的?作。實(shí)際上，在美國，只有27%的?學(xué)?畢業(yè)后所從事的?作和他們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)。“你學(xué)什么專業(yè)，你將來就做什么?作”，以及“?學(xué)代表了你??最美好的時(shí)光（隨后你的??就會(huì)充斥著?盡的?作和煩惱）?,這顯然是兩個(gè)錯(cuò)誤的觀念，我們把它們稱為“思維誤區(qū)”——這些謬論誤導(dǎo)了很多?，使他們?法設(shè)計(jì)??想要的??。思維誤區(qū):你的學(xué)位決定你的職業(yè)?涯。重新定義:3/4的?學(xué)畢業(yè)?最后從事的?作都與他們所學(xué)的專業(yè)?關(guān)。雅尼娜，35歲，經(jīng)過?來年的付出，她的事業(yè)蒸蒸?上、發(fā)展穩(wěn)定，現(xiàn)在正是她開始享受勝利果實(shí)的時(shí)候了。雅尼娜從名牌?學(xué)畢業(yè)后，?進(jìn)??流的法學(xué)院學(xué)習(xí)，隨后在?家知名的律師事務(wù)所?作。在??的道路上，她實(shí)現(xiàn)了每?個(gè)“預(yù)定?標(biāo)”，名牌?學(xué)、?流法學(xué)院、結(jié)婚、事業(yè)——每?件事都準(zhǔn)確?誤地按照她的計(jì)劃進(jìn)?。憑借??強(qiáng)?的意志?和努?付出，她獲得了??想要的?切。雅尼娜的??可以說是?個(gè)成功的典范。但是，在雅尼娜內(nèi)?深處，卻有?個(gè)秘密！雅尼娜?作的律所位于硅?，在美國?常有影響?。曾有很多個(gè)夜晚，她開車回到家，坐在汽車后蓋上，看著硅?亮起的燈光，抑制不住地?哭。她擁有了??認(rèn)為應(yīng)該擁有的?切，實(shí)現(xiàn)了每?個(gè)夢想，但她卻?點(diǎn)?也不快樂。她知道??應(yīng)該為?前創(chuàng)造的?活?欣喜若狂，但她甚?連?絲的愉悅都感覺不到。雅尼娜覺得???定是哪?出了問題。她早上醒來時(shí)是?副成功??的模樣，但到了晚上臨睡覺前，卻總是糾結(jié)輾轉(zhuǎn)，感覺??似乎失去了什么。在擁有了?切的同時(shí)?覺得????所有，該怎么辦呢？和埃倫?樣，雅尼娜被“思維誤區(qū)”擊中。雅尼娜認(rèn)為，如果她能在忙碌的?作中抓住所有成功的機(jī)會(huì)，她就會(huì)找到幸福。雅尼娜的情況并不是個(gè)例——在美國，有2/3的職場??對他們的?作不滿意，有15%的?甚?痛恨他們的?作。思維誤區(qū):獲得成功就會(huì)感到幸福。重新定義:真正的幸福源于設(shè)計(jì)有意義的??。唐納德退休前的收??常可觀，他曾在?個(gè)崗位上?了30多年。他的家庭也很美滿——他的孩?都從?學(xué)畢業(yè)了，他對??的退休?也進(jìn)?了妥善的投資。他曾經(jīng)?作穩(wěn)定，?活踏實(shí)——每天起床、上班、付賬單、回家、睡覺，這就是?活的全部內(nèi)容。但是，他每天都在重復(fù)前?天的?活，?遍??遍，毫?新意。多年來，唐納德不停地在問??同?個(gè)問題。不管他去哪?，他都會(huì)問——他在咖啡館問，在餐桌上問，在教堂問，甚?在酒吧他也會(huì)問（在酒吧，有?個(gè)愛管閑事?的蘇格蘭?曾熱情地幫他解答這個(gè)問題）。但?次次的詢問并沒有阻?這個(gè)問題的再次出現(xiàn)。在近10年的時(shí)間?，他經(jīng)常因?yàn)檫@個(gè)問題在凌晨兩點(diǎn)驚醒，然后?到浴室的鏡?前，問鏡?中的??：“我為什么要這樣?活？?唐納德從來沒有得到過?個(gè)滿意的答案，他的思維誤區(qū)和雅尼娜的?樣——他們都認(rèn)為成功的事業(yè)可以讓??幸福。和雅尼娜相?，唐納德處于這種失調(diào)狀態(tài)中的時(shí)間更久，?且唐納德還有另外?種思維誤區(qū)：他總是情不?禁地重復(fù)??過去常做的事情。要是有?能夠告訴唐納德，他的情況不是個(gè)例，他沒有必要重復(fù)過去就好了。在美國，年齡在44~70歲的成年?中，有超過3100萬的?想要擁有?種“返場事業(yè)”——?份既可以體現(xiàn)個(gè)??活意義和社會(huì)影響?，?可以繼續(xù)賺錢的?作。在這3100萬?中，?些?雖然已經(jīng)找到了他們的“返場事業(yè)”，但仍然有很多?不知道該從哪???，?且他們對在這個(gè)年齡做出太?的改變感到恐懼。思維誤區(qū):太晚了。重新定義:設(shè)計(jì)?種??熱愛的?活，何時(shí)都不晚。三個(gè)?，三個(gè)?問題！設(shè)計(jì)思維的妙用你可以環(huán)顧?下四周（不管是在家?還是在辦公室看看你?下的椅?，你??拿的平板電腦或?機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們周圍的每樣?xùn)|?都是由某個(gè)?設(shè)計(jì)的。在CD唱?流?的時(shí)期，?們?法隨時(shí)隨地盡情地聽?樂，因?yàn)闆]有?會(huì)帶著?箱?CD唱?到處?！要想暢快地享受?樂，該怎么辦？有了問題，就會(huì)有?去解決，于是有了可以儲(chǔ)存3000?歌曲、?寬僅?英?左右的、可以別在襯衫上的MP3?形電?設(shè)備，讓你可以隨時(shí)聽?樂。正是因?yàn)?個(gè)個(gè)的問題，現(xiàn)在你使?的?機(jī)尺?正好符合?掌??，筆記本電腦的電池可以續(xù)航5個(gè)?時(shí)，鬧鐘鈴聲可以被設(shè)置成?鳥的啁啾聲。相對于很多重?事件來講，鬧鐘惱?的鈴聲似乎并不是什么?事，但對那些厭煩了每天早晨千篇?律地聽到刺?的嗶嗶聲的?來講，這就是?個(gè)問題。因?yàn)閱栴}的存在，你的家?有了?來?，?們在房屋建造中也使?了絕緣材料。抽??桶被創(chuàng)造出來是因?yàn)?個(gè)問題，?刷的發(fā)明也同樣源于?個(gè)問題。椅?的出現(xiàn)更是因?yàn)槟硞€(gè)地?的某個(gè)?想要解決?個(gè)?問題：坐在?頭上屁股疼。當(dāng)然，?程問題和設(shè)計(jì)問題不同。我和?爾都是?程學(xué)專業(yè)的，?程學(xué)能夠提供?種解決問題的好?法，前提條件是你不僅收集了?量相關(guān)數(shù)據(jù)，?且相信存在理想的解決?法。?爾曾為早期的蘋果筆記本電腦設(shè)計(jì)鉸鏈（即屏幕與鍵盤連接的轉(zhuǎn)軸他和他的團(tuán)隊(duì)想出的解決?案讓早期的蘋果筆記本電腦成為市場上?們最安?的選擇。在得出最后的解決?案前，他們設(shè)計(jì)了很多原型，并且經(jīng)過了多次的測試。這和設(shè)計(jì)過程有些類似，但他們的?標(biāo)是明確的，即創(chuàng)造出?種能夠連續(xù)使?5年的鉸鏈，?種可以讓電腦進(jìn)?正常打開、閉合上萬次的鉸鏈。?爾和他的團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)了多種不同的機(jī)械?法，最終實(shí)現(xiàn)了?標(biāo)。?個(gè)?程問題?旦被解決，那么其解決?案就可以被重復(fù)利??百萬次，這就是?程問題解決?案的優(yōu)勢所在。下?讓我們來看?下什么是設(shè)計(jì)問題。以早期蘋果筆記本電腦的“內(nèi)置?標(biāo)”為例。那時(shí)，使?蘋果筆記本電腦?乎隨時(shí)都要?到?標(biāo)，?普通?標(biāo)需要?連接數(shù)據(jù)線才能使?，?常?煩。這就出現(xiàn)了?個(gè)問題——顯然，這是?個(gè)設(shè)計(jì)問題，它既沒有設(shè)計(jì)先例可以借鑒，也沒有?個(gè)確定的?標(biāo)。實(shí)驗(yàn)?員絞盡腦汁，想出了各種不同的?法，但經(jīng)過測試后都被??否定了。當(dāng)時(shí)，有?個(gè)名叫約翰·克拉克歐爾的?程師經(jīng)常修理?型軌跡球，?天，他突然有了?個(gè)瘋狂的想法：把鍵盤盡量向后推，這樣就可以留出?夠空間安裝這個(gè)?裝置了。實(shí)驗(yàn)證明，這正是解決這個(gè)問題的重?突破，這個(gè)設(shè)計(jì)也?此成為蘋果筆記本的標(biāo)志性外觀設(shè)計(jì)的?部分。從美學(xué)上來說，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)顯然屬于設(shè)計(jì)問題，它是?個(gè)?論設(shè)計(jì)師多么?苦努?都?法找到“正確”解決?案的問題。例如，世界上有很多?性能的運(yùn)動(dòng)跑?，每?輛都能夠激起你追求疾速的激情，但不管是保時(shí)捷還是法拉利，它們在外形上沒有任何相似之處。兩個(gè)品牌的跑車在機(jī)械結(jié)構(gòu)??的設(shè)計(jì)都很精湛，內(nèi)部構(gòu)造?乎完全?樣，但就外觀??，從審美的?度看，卻各有各的魅?。兩個(gè)公司的設(shè)計(jì)師同樣都很關(guān)注跑車外觀的流線設(shè)計(jì)、線條、前燈以及隔柵的設(shè)計(jì)，但最后所做的?案完全不同。每?個(gè)公司都有??的設(shè)計(jì)理念——法拉利跑車傾向于清晰展現(xiàn)充滿激情的意?利風(fēng)格，?保時(shí)捷跑車則傾向于展現(xiàn)德國?對速度的追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。為了讓這些?業(yè)產(chǎn)品成為“奔跑的藝術(shù)品”，設(shè)計(jì)師花費(fèi)了?量時(shí)間研究美學(xué)原理。從某種程度上來講，這就是我們?yōu)槭裁磿?huì)說“美學(xué)是終極設(shè)計(jì)問題”的原因。美學(xué)與?類情感相關(guān)——我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)者的情感相關(guān)聯(lián)時(shí)，它就會(huì)成為最佳的問題解決?具。我們現(xiàn)在?臨的問題是：在?學(xué)?畢業(yè)時(shí)，如何幫助他們成為?個(gè)富有成效的、快樂的?？?且，在以后的?活中，他們到底要從事哪??的?作？我們知道，設(shè)計(jì)思維是解決這個(gè)具體問題的最佳?法。設(shè)計(jì)你的??并不是要求你制定?個(gè)明確的?標(biāo)，例如設(shè)計(jì)?個(gè)可以使?5年的鉸鏈，或者建造?座可以連接兩塊陸地的?橋，這些都是?程問題。解決?程問題時(shí)，你需要收集?量確鑿的數(shù)據(jù)，然后找出最佳的解決?案。當(dāng)你有了?個(gè)期望（例如，?臺(tái)便攜的筆記本電腦、?輛外觀“性感”的跑車，或者美好的未來?活但眼下卻沒有?個(gè)明確的解決?法時(shí)，這就需要你開動(dòng)腦筋，進(jìn)?各種瘋狂的嘗試和即興創(chuàng)作，不斷地朝著?標(biāo)努?，直到找到?個(gè)有效的?法。不管是炫酷的法拉利跑車，還是超便攜的蘋果筆記本電腦，只要你找到了這個(gè)?法，你就會(huì)知道它就是你?直在尋找的。?個(gè)偉?設(shè)計(jì)的誕?，不是通過解?程式、表格計(jì)算以及數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)的，它有??的外觀和感覺——?種單獨(dú)對你訴說的靚麗美感。同樣，你精?設(shè)計(jì)的??也會(huì)有??的外觀和感覺，設(shè)計(jì)思維會(huì)幫助你解決在設(shè)計(jì)??時(shí)遇到的問題。每?個(gè)能夠讓我們的?活變得更加便捷、更加富有成效、更加幸?？鞓返氖挛锉粍?chuàng)造出來，都是因?yàn)閱栴}的存在——因?yàn)樵谑澜绲哪硞€(gè)地?，總有某位設(shè)計(jì)師或者某個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在努?尋找?法解決這個(gè)問題。我們的?活、?作和娛樂空間都是經(jīng)過精?設(shè)計(jì)的，其?的是讓我們?活和?作得更好、?情更愉快。在我們的外部世界中，不管我們看向哪?，我們都可以看見設(shè)計(jì)師解決問題之后所帶來的變化。由此可見，設(shè)計(jì)思維帶來的好處?所不見。在?活中，你也可以看到設(shè)計(jì)思維帶來的好處。設(shè)計(jì)不僅是創(chuàng)造出?個(gè)很酷的東?（如便攜筆記本電腦或者法拉利跑車?且可以為我們打造?種很酷的?活。你可以利?設(shè)計(jì)思維為??營造?種有意義的、快樂的、充實(shí)的?活。不論你現(xiàn)在或者過去從事什么?作，?論你年輕與否，你都可以利?設(shè)計(jì)思維創(chuàng)造并設(shè)計(jì)你的??和未來。這種思維可以創(chuàng)造令?驚艷的技術(shù)、產(chǎn)品和空間，也可以創(chuàng)造美好的??。精?設(shè)計(jì)的??具有旺盛的?命?——它不僅具有持久的創(chuàng)造?和?產(chǎn)?，?且能夠在不斷發(fā)展中，為你帶來各種驚喜。在精?設(shè)計(jì)的??中，你得到的將遠(yuǎn)超你的付出；在精?設(shè)計(jì)的??中，你不會(huì)感到每天都像被復(fù)制?樣，枯燥乏味、千篇?律。斯坦福人生設(shè)計(jì)課的緣起?切都始于?頓午餐。確切來說，這?切始于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)筆者兩?還是斯坦福?學(xué)的學(xué)?（戴夫??爾?學(xué)早?點(diǎn)?）。?爾興奮地選擇了產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)作為??的職業(yè)?向。?時(shí)候，?爾經(jīng)常坐在奶奶的縫紉機(jī)下?畫汽車和飛機(jī)。他讀?學(xué)時(shí)選擇了產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)，是因?yàn)樗@喜地發(fā)現(xiàn)，在世界上，每天都有很多?在從事設(shè)計(jì)?作，他們被稱為“設(shè)計(jì)師”。今天，?爾作為斯坦福?學(xué)的設(shè)計(jì)規(guī)劃項(xiàng)?的執(zhí)?總監(jiān)，他依然在繪畫和創(chuàng)作，并且指導(dǎo)?學(xué)?和研究?的設(shè)計(jì)課程；此外，他還在斯坦福?學(xué)的哈索普萊特納設(shè)計(jì)學(xué)院任教——這是斯坦福?學(xué)的多學(xué)科創(chuàng)新研究中?，該學(xué)院的所有課程都以設(shè)計(jì)思維為基礎(chǔ)。?爾也在新興企業(yè)和世界100強(qiáng)企業(yè)?作過——他在蘋果公司?作了7年，并設(shè)計(jì)出備受贊譽(yù)的筆記本電腦（和前?提到的鉸鏈他還在玩具公司?作多年，設(shè)計(jì)了《星球?戰(zhàn)》主題的超級(jí)英雄玩具。對于能夠就讀于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)，并早早確定了?條充滿愉悅感且可以施展抱負(fù)的職業(yè)道路，?爾認(rèn)為???常幸運(yùn)。在我們??的教學(xué)?涯中，我們逐漸意識(shí)到，?個(gè)?若能夠找對專業(yè)，早早確定??的職業(yè)道路，是多么難得！很少有學(xué)?能夠做到，即使是斯坦福?學(xué)的學(xué)?也不例外。和?爾不同，戴夫在讀?學(xué)時(shí)對??將來要做什么并沒有?個(gè)清晰的概念。他?開始讀的是?物專業(yè)（稍后會(huì)詳細(xì)介紹后來轉(zhuǎn)讀了機(jī)械?程專業(yè)——坦?來說，這并不是?個(gè)多好的選擇。在?學(xué)期間，戴夫?qū)Α拔以鯓硬拍軌蛘业轿业???標(biāo)”這個(gè)問題也沒有得到過任何有益的幫助。最后，他還是成功地找到了??的???標(biāo)，盡管“?常艱難”，但總算是找到了。戴夫在?科技領(lǐng)域做了30多年的?政部門領(lǐng)導(dǎo)和管理咨詢?作，他?常享受這份?作。在蘋果公司?作期間，他成功地研發(fā)了第?款?標(biāo)，并負(fù)責(zé)蘋果早期的激光打印項(xiàng)?。他還是美國藝電公司的共同創(chuàng)始?之?，并且?guī)椭?數(shù)年輕的創(chuàng)業(yè)者找到了??的???標(biāo)。雖然戴夫的職業(yè)?涯在?開始并不如?意，但后來發(fā)展得?常精彩——他?直都?分清楚，尋找???標(biāo)是最難的。我們兩?都開創(chuàng)了??的事業(yè)，?活也很幸福，因此希望能夠給我們的學(xué)??些?把?的幫助。?爾在斯坦福?學(xué)?作，很多學(xué)?找他咨詢，希望找到畢業(yè)后的???標(biāo)。戴夫在加州?學(xué)伯克利分校任教，他在該校開設(shè)了?門名為“如何找到你的事業(yè)”（?名：你聽到事業(yè)的召喚了嗎）的課程。在8年的時(shí)間?，這門課他?共教授了14次，現(xiàn)在他依然渴望為斯坦福?學(xué)貢獻(xiàn)更多的?量。?路?來，戴夫和?爾不僅在?作上攜?并進(jìn)，私下?兩?也是好朋友。?爾剛擔(dān)任斯坦福?學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)劃項(xiàng)?的執(zhí)?總監(jiān)時(shí)，戴夫就知道了。戴夫?常了解這個(gè)項(xiàng)?，他意識(shí)到，若要成為?名設(shè)計(jì)師，需要掌握多學(xué)科的知識(shí)，這很可能會(huì)給學(xué)?帶來沉重的負(fù)擔(dān)——他們需要努?找到?種?法，構(gòu)想?個(gè)具有個(gè)?意義并且具有商業(yè)前途的事業(yè)愿景。于是戴夫決定給?爾打電話，邀請他共進(jìn)午餐，問問他的想法——看看會(huì)發(fā)?什么。如果此次談話順利，他們可能需要多次共進(jìn)午餐以繼續(xù)討論這個(gè)話題，?若想看到成果，?概需要?年的時(shí)間。這也就是為什么我們會(huì)說“?切源于午餐”。沒想到，午餐剛進(jìn)?了5分鐘，我們就達(dá)成了?致。我們決定?起在斯坦福?學(xué)開設(shè)?門全新的課程，運(yùn)?設(shè)計(jì)思維幫助?學(xué)?設(shè)計(jì)畢業(yè)后的??。這門課?開始只針對設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)?，如果進(jìn)展順利，將?向全體學(xué)?。如今，該課程已經(jīng)成為斯坦福?學(xué)最受歡迎的選修課之?。有?問我們在斯坦福?學(xué)具體做什么時(shí)，我們偶爾會(huì)給出?個(gè)經(jīng)過精?設(shè)計(jì)的頗有內(nèi)涵的答案：“我們在斯坦福開設(shè)的課程可以幫助所有學(xué)?——在?學(xué)期間，或者?學(xué)畢業(yè)后，利?設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新原則解決有關(guān)??設(shè)計(jì)的棘?問題?！碑?dāng)然，他們會(huì)繼續(xù)問：“太棒了！不過，這是什么意思？?我們通常會(huì)說：“我們教授的課程能夠告訴你如何利?設(shè)計(jì)，確定你未來的???標(biāo)?！边@時(shí)，?乎每個(gè)?都會(huì)說：“哇！我能上這門課嗎？”多年來，對這個(gè)問題我們都給予否定的回答，?少對斯坦福?學(xué)的16000多名學(xué)???，我們的回答都是否定的。現(xiàn)在我們終于不?說“不”了——我們已經(jīng)開設(shè)了?個(gè)?向所有?的?作室，即“設(shè)計(jì)你的??”（?站是：www.designingyour.life?且我們兩?合著了本書，這樣，即使你沒有機(jī)會(huì)在斯坦福?學(xué)讀書，也可以設(shè)計(jì)??的??了。不過，在開始設(shè)計(jì)??前，你必須要問???個(gè)很難回答的問重新定義你的人生就像唐納德每晚都會(huì)在鏡?前不停地問??“我為什么要這樣?活”?樣，每個(gè)?對??的?活、?作，以及??在這個(gè)世界上?存的意義和?標(biāo)都存有類似的困惑。?我如何才能找到?份??喜歡的甚?是熱愛的?作？?我如何才能創(chuàng)??番偉?的事業(yè)，過上美好的?活？?我如何才能平衡好?活和?作之間的關(guān)系？?我如何才能實(shí)現(xiàn)??的??價(jià)值？?我如何才能變得苗條、性感，并擁有巨額財(cái)富？除了最后?個(gè)問題，上述其他問題我們都可以幫你找到答案。每個(gè)?都遇到過這樣的問題：“你??后想做什么？”這是?個(gè)??；镜??問題——不管我們是15歲還是50歲。設(shè)計(jì)師喜歡提問，實(shí)際上，他們喜歡的是“重新定義問題”?！爸匦露x”是設(shè)計(jì)師應(yīng)該具有的最重要的設(shè)計(jì)?態(tài)之?，很多偉?的創(chuàng)新都起源于“重新定義”。在提到設(shè)計(jì)思維時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)說：“不要從問題開始，要以?為本，抱持同理?。”?旦設(shè)計(jì)師與使?他們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的顧客有了同樣的感受，他們就會(huì)確定設(shè)計(jì)理念、開動(dòng)腦筋、進(jìn)?頭腦風(fēng)暴和原型設(shè)計(jì)、挖掘他們不了解的地?。顯然，這就是“重新定義”，即“軸點(diǎn)運(yùn)動(dòng)”?！爸匦露x”是指當(dāng)我們對某個(gè)問題獲得新的信息后，重新闡述我們的觀點(diǎn)，重新開始思考并進(jìn)?原型設(shè)計(jì)。例如你?開始覺得??正在設(shè)計(jì)?個(gè)產(chǎn)品（?款新的混合咖啡和新款咖啡機(jī)當(dāng)你意識(shí)到??實(shí)際上是在“重新設(shè)計(jì)”?種咖啡體驗(yàn)（如星巴克）時(shí)，你就是在“重新定義”。?如，你試圖幫助貧苦?眾，不再借錢給富裕階層（貸款給富?于是你給那些因過于貧困??法償還錢款的?借錢（如?額貸款機(jī)構(gòu)和孟加拉鄉(xiāng)村銀?）。還有蘋果公司團(tuán)隊(duì)推出的平板電腦系列，事實(shí)上也是對?提電腦的?種全?位的“重新定義”。在??設(shè)計(jì)中，我們經(jīng)常會(huì)進(jìn)?重新定義，其中最主要的原因是：??不可能被設(shè)計(jì)得很完美，你的??不可能只有?種活法。這是好事！你可以對??的??進(jìn)?多次設(shè)計(jì)，?所有設(shè)計(jì)的?的都是為了打造?種充滿創(chuàng)造性，具有?限希望和意義的?活。?活不是?件物品，?是?種體驗(yàn)，設(shè)計(jì)并享受這種體驗(yàn)會(huì)帶給你?限的樂趣。對于“你??后想做什么”這個(gè)問題，我們重新定義?下，可以改為：“??后，你想成為誰？”?活的真諦在于讓我們成?和改變。?活不會(huì)靜?不動(dòng)，?活不僅僅是為了讓我們到達(dá)某個(gè)?的地；?活也不是?次性回答了上述問題，就萬事?吉了。沒有?真正知道??想要做什么，即使是那些選擇了做醫(yī)?、律師或者?程師的精英??也是?樣，這些職位只是??路上?個(gè)模糊的?向。在?的??中，會(huì)有?數(shù)問題不停地出現(xiàn)，?們所需要的是?個(gè)過程——?個(gè)??設(shè)計(jì)的過程，在這個(gè)過程中，找到??究竟想要什么、想要成為什么樣的?，以及如何擁有??理想中的?活。歡迎“設(shè)計(jì)人生”設(shè)計(jì)??，意味著踏上了前進(jìn)的道路，它可以幫助埃倫跳離?學(xué)專業(yè)的束縛，找到?作；它可以幫助雅尼娜擺脫現(xiàn)在的?活，過上她想要的?活；它還可以幫助唐納德解決讓他夜不能寐的那個(gè)問題。設(shè)計(jì)師會(huì)想象出?些原本不存在的東?，然后去建造，進(jìn)?改變世界。你也可以這樣做——你可以想象?種根本不存在的?作或者?活，然后據(jù)此塑造?個(gè)未來的你，進(jìn)?改變你的?活。如果你很滿意現(xiàn)在的?活，你熱愛?前的狀態(tài)，那么??設(shè)計(jì)也可以讓你的?活變得更加美好。當(dāng)你像?個(gè)設(shè)計(jì)師?樣思考時(shí)，當(dāng)你愿意提問題時(shí)，當(dāng)你意識(shí)到?活就是設(shè)計(jì)以前并不存在的事物時(shí)，那么你的?活就會(huì)變得超乎想象、絢爛多彩。也就是說，如果你喜歡魅?四射的精彩?活，這便是了。畢竟，這是你??的??設(shè)計(jì)。組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在斯坦福?學(xué)的??設(shè)計(jì)課上，學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思維及??設(shè)計(jì)的學(xué)?已經(jīng)超過了1000?。我們可以?常?豪地說，沒有?個(gè)學(xué)?在設(shè)計(jì)??時(shí)失敗。實(shí)際上，他們也不可能失敗——我們兩個(gè)?加起來有60多年的授課經(jīng)驗(yàn)，我們曾經(jīng)將這個(gè)?法教授給?數(shù)?，包括?中學(xué)?、?學(xué)?、研究?、博??、20多歲的年輕?、中年?管以及希望開啟事業(yè)“第?春”的退休??。作為?師，我們?直秉持著“??為師，終?為師”的準(zhǔn)則。如果你上了我們的課，我們會(huì)永遠(yuǎn)和你在?起。很多學(xué)?畢業(yè)多年后，依然會(huì)回來找我們，向我們講述從??設(shè)計(jì)課上學(xué)到的技巧、?法和思維是如何對他們的??產(chǎn)?重要影響的。坦?說，我們兩?希望并且堅(jiān)信我們的理念也會(huì)給你們帶來重?影響。我們知道，斯坦福?學(xué)是?個(gè)凡事講究嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡?。雖然奇聞趣事聽起來不錯(cuò)，但在學(xué)術(shù)界卻沒有什么意義，?且數(shù)據(jù)最有說服?。眼下設(shè)計(jì)思維課程并不多見，我們的課程就是其中之?，它們都是經(jīng)過科學(xué)研究證實(shí)，能夠給學(xué)?帶來重?影響的課程。曾有兩位博??專門就本課程做過研究，結(jié)果顯?，學(xué)習(xí)我們課程的?能夠更好地設(shè)計(jì)??的??，并且能追求??想要的事業(yè)；他們不僅很少出現(xiàn)“思維誤區(qū)”（即阻?我們前進(jìn)的、錯(cuò)誤的想法?且能提出好想法，對?活的構(gòu)思能?也??增強(qiáng)了。所有這些策略都具有顯著的“統(tǒng)計(jì)學(xué)意義”，這就是說，我們在課上所教授的?法和進(jìn)?的練習(xí)，以及我們在本書中所介紹的?法和練習(xí)已經(jīng)被證明是?常有效的，這些?法和練習(xí)可以幫助你們找到??的???標(biāo)，并且告訴你們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)??的夢想。?先，我們要清楚，??設(shè)計(jì)的確是?種?度個(gè)性化的?為。我們會(huì)為你提供?些技巧、?法和練習(xí)，但我們?法為你解決?切問題。我們不可能代替你思考，也?法改變你的看法，更不可能讓你?下?就“頓悟”。但是，如果你使?了我們介紹的技巧，并做了練習(xí)，那么你將徹底明?你想要什么樣的?活。有?個(gè)事實(shí)我們必須承認(rèn)：世上有?數(shù)個(gè)“版本”的你，他們都是“正確的”。不論在?活的“影城”中，現(xiàn)在正在上演哪個(gè)版本的你，??設(shè)計(jì)都將幫助你順利融?其中。記住，沒有錯(cuò)誤的答案，我們不會(huì)給你打分評級(jí)。我們建議你做本書提供的練習(xí)項(xiàng)?，但在書后沒有相關(guān)答案告訴你，你做得怎么樣。在本書每個(gè)章節(jié)的后?，我們都會(huì)添加?些回顧練習(xí)，即課后練習(xí)——我們強(qiáng)烈建議?家能夠嘗試著做?做，這是設(shè)計(jì)師??經(jīng)常做的練習(xí)。我們不會(huì)拿你和任何?進(jìn)??較，你也不應(yīng)該和他?進(jìn)??較。在這?，我們將和你共同創(chuàng)造新的??，你可以把我們看作私?設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的?部分。事實(shí)上，我們建議你?出去，組建?個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)成員可以?起閱讀本書，?起做練習(xí)；在團(tuán)隊(duì)中，你們可以彼此合作、互相?持、?起精?設(shè)計(jì)?活。隨后，我們將詳細(xì)介紹如何組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在，你的?要任務(wù)是閱讀本書。很多?認(rèn)為，設(shè)計(jì)師都是特?獨(dú)?的天才，他們獨(dú)??作，等待靈感的閃現(xiàn)，尋找設(shè)計(jì)問題的解決?法。但事實(shí)并?如此。設(shè)計(jì)師有時(shí)是?個(gè)??作，如設(shè)計(jì)?具或新式?童積?，這樣的設(shè)計(jì)通常只需要?個(gè)?就可以解決。但是，在?科技社會(huì)中，解決每?個(gè)問題?乎都需要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合作。在注重設(shè)計(jì)思維的今天，?們尤其重視團(tuán)隊(duì)合作。事實(shí)表明，最偉?的成果都源于團(tuán)隊(duì)的深度合作。深度合作的基本原則是，不同背景的、技術(shù)?段各異的、?活經(jīng)歷不同的?組成?個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同努?。這樣做不僅能夠讓團(tuán)隊(duì)成員透徹理解客戶的需求，?且不同背景的?相互合作也有助于創(chuàng)造出別具?格的解決?法。在斯坦福?學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)院，這?點(diǎn)已經(jīng)得到了多次證明。由設(shè)計(jì)學(xué)院研究?組成的團(tuán)隊(duì)包括各個(gè)專業(yè)的學(xué)?，如商科、法律、?程、教育和醫(yī)學(xué)，他們總是能夠提出具有突破性的創(chuàng)新想法。把這些團(tuán)隊(duì)成員緊緊黏合在?起的是設(shè)計(jì)思維和以?為本的設(shè)計(jì)?法，團(tuán)隊(duì)充分利?了不同背景的學(xué)?的優(yōu)勢激發(fā)合作和進(jìn)?創(chuàng)造。這些學(xué)?在報(bào)名參加我們的課程時(shí)，沒有任何?個(gè)?學(xué)過設(shè)計(jì)。在團(tuán)隊(duì)建?之初，?家都?常努?并且?效。他們必須學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)師的思維?式——尤其是深度合作和關(guān)注過程。很快，他們就發(fā)現(xiàn)，作為?個(gè)團(tuán)隊(duì)，整體的?量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)?的?量，這讓他們信??增。很多成功的學(xué)?項(xiàng)?和創(chuàng)新公司，如D-Rev和Embrace，都來?這個(gè)過程；同時(shí)，他們也證明了合作是完成設(shè)計(jì)不可或缺的?法。所以，你可以做?個(gè)??設(shè)計(jì)的天才，但不要認(rèn)為設(shè)計(jì)天才?定要特?獨(dú)?、獨(dú)?創(chuàng)作不可。像設(shè)計(jì)師一樣思考在開始設(shè)計(jì)??之前，你需要學(xué)會(huì)像設(shè)計(jì)師?樣思考。我們會(huì)給?家介紹?些簡單的?法，但?先你需要明確?點(diǎn)：設(shè)計(jì)師并不是在“思考”他們未來的??路，他們是在“創(chuàng)造”前進(jìn)的??路。這是什么意思呢？這意味著你不僅要憑空想象出許多和現(xiàn)實(shí)世界（或者真實(shí)的你）沒有任何關(guān)系的有趣的事物，你還需要?jiǎng)?chuàng)造新事物（我們稱之為“原型”并進(jìn)?測試練習(xí)。在這個(gè)過程中，你會(huì)體驗(yàn)到很多樂趣。你想改變??的職業(yè)嗎？本書將幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)改變。但你必須?刻?動(dòng)起來，不要?坐著，?是應(yīng)確定最終的?標(biāo)。在這?，我們將教你像設(shè)計(jì)師?樣進(jìn)?思考，幫助你塑造未來，創(chuàng)造原型。印刷機(jī)、電燈泡和?絡(luò)的發(fā)明離不開旺盛的好奇?和豐富的創(chuàng)造?，今天我們將激發(fā)你的好奇?和創(chuàng)造?，帶領(lǐng)你迎接挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)你想要的?活。設(shè)計(jì)??的焦點(diǎn)是?作和事業(yè)。我們必須承認(rèn)，我們?部分時(shí)間都在?作，每天?少花8?時(shí)?作。?作有可能給我們帶來巨?的快樂，這是?活的意義所在；?作也有可能帶給我們?盡的痛苦，讓我們感到上班的每?分鐘都是煎熬，是在浪費(fèi)時(shí)間，并且迫切渴望周末的到來。但是經(jīng)過精?設(shè)計(jì)的??絕對不會(huì)令你感到枯燥、乏味。是的，你活著絕不是為了?天把8個(gè)?時(shí)浪費(fèi)在你憎恨的?作上，你不能虛度光陰。這聽起來可能有點(diǎn)?夸張，但很多?都認(rèn)為他們的?活狀態(tài)就是這樣。即使是那些幸運(yùn)地找到??喜歡的?作的?也經(jīng)常有挫敗的感覺，他們認(rèn)為很難為??設(shè)計(jì)?種平衡的?活?，F(xiàn)在，是時(shí)候換種思維?式來思考?下了——對每?件事都要這樣。本書將介紹設(shè)計(jì)思維的5種基本?態(tài)，并教會(huì)?家如何應(yīng)?它們進(jìn)???設(shè)計(jì)。這5種基本?態(tài)分別是：好奇?，努?實(shí)踐，重新定義，專注和深度合作。它們?nèi)缤?個(gè)設(shè)計(jì)?具，你可以?它們建造?切，包括你熱愛的?活。保持好奇。好奇?能夠幫助?們挖掘事物的新鮮感，激發(fā)?們探索的欲望，讓?切變得更有趣。最重要的是，好奇?會(huì)讓你“好運(yùn)連連”——這就是?們四處尋找機(jī)會(huì)的原因。不斷嘗試。當(dāng)你勇于付諸?動(dòng)時(shí)，你就是在為??打造?條不斷前進(jìn)的??路。不要坐在那?空想，?動(dòng)起來！設(shè)計(jì)師都樂于探索和嘗試，他們會(huì)創(chuàng)造?個(gè)??個(gè)原型。雖然經(jīng)常失敗，但他們從不放棄，直到找到解決問題的?法。有時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)問題與他們?開始設(shè)想的完全不同。設(shè)計(jì)師樂于接受改變，他們不會(huì)糾結(jié)于某?個(gè)特定結(jié)果；在他們眼中，沒有最終結(jié)果，他們只專注于接下來要出現(xiàn)的東重新定義問題。重新定義是指設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)換其思維模式，擺脫困境的?法。通過重新定義，我們能夠認(rèn)識(shí)到問題的關(guān)鍵點(diǎn)。??設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就是重新定義問題，在重新構(gòu)建的過程中，你可以退?步思考，重新審視??的喜好，開啟全新的解析空間。在本書中，我們將重新定義那些妨礙?家?活和?作的思維誤區(qū)。要想找到真正的問題，找出正確的解決?法，重新定義問題是關(guān)鍵。專注(了解人生設(shè)計(jì)是一個(gè)過程)。?活常常是復(fù)雜?混亂的，當(dāng)你前進(jìn)?步時(shí)，有時(shí)看起來你正在向后倒退。?活中的你可能會(huì)犯錯(cuò)，也可能會(huì)拋棄??的原型。在這個(gè)過程中，你必須學(xué)會(huì)“放?”——不要糾結(jié)于??最初的想法，放棄那個(gè)“不錯(cuò)但并不精彩的”解決?案。有時(shí)，令?驚艷的設(shè)計(jì)可能誕?于混亂之中。??緊??就是在混亂中被發(fā)明的，不粘鍋、萬能膠、橡?泥也都是這樣被發(fā)明出來的。如果沒有某位設(shè)計(jì)師在某個(gè)地?制造的?場混亂，這些東?可能就不會(huì)存在了。當(dāng)你學(xué)會(huì)像設(shè)計(jì)師?樣思考時(shí)，你就會(huì)知道“這個(gè)過程”意味著什么。??設(shè)計(jì)猶如?段旅途，不要糾結(jié)哪?是最終的?的地，?是專注于過程，看看接下來會(huì)發(fā)?什么。深度合作(尋求幫助)。在設(shè)計(jì)思維中，尤其是在談到??設(shè)計(jì)時(shí)，深度合作尤為重要。最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師都知道，偉?的設(shè)計(jì)需要許多?的深度合作，需要?個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成。在海風(fēng)吹拂的海岸上，?位畫家能夠獨(dú)?創(chuàng)作出?幅藝術(shù)杰作，但單憑?位設(shè)計(jì)師卻?法完成iPhone?機(jī)的創(chuàng)造，這與海風(fēng)和沙灘?關(guān)。你的?活更像是?項(xiàng)偉?的設(shè)計(jì)，?不是?件藝術(shù)品，因此你?法獨(dú)?創(chuàng)造它。你?須獨(dú)?想出?個(gè)精彩的??設(shè)計(jì)?案，設(shè)計(jì)是?個(gè)過程，需要與他?合作，最出?的想法?多源于很多?思維的碰撞。你需要做的，就是去問，但?定要知道??應(yīng)該問什么。通過本書，你將學(xué)會(huì)如何利???導(dǎo)師和?持團(tuán)隊(duì)，為??設(shè)計(jì)??。當(dāng)你擁抱世界，世界必然會(huì)回饋你，你的?活也會(huì)隨之改變。換句話說，??設(shè)計(jì)和其他設(shè)計(jì)?樣，也是?種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。激情是善于人生設(shè)計(jì)的結(jié)果很多?都會(huì)陷??種思維誤區(qū)，他們認(rèn)為只要找到讓??充滿激情的事情，?切問題就迎刃?解了，似乎?旦某件事讓他們激情澎湃，其他的?切就會(huì)奇跡般地明朗起來。我們并不贊同這種觀點(diǎn)，?個(gè)?常明顯的原因就是：?多數(shù)?并不知道??的激情所在。我們的同事威廉·戴蒙是斯坦福?學(xué)?少年研究中?的主任。他發(fā)現(xiàn)，在12歲到26歲的?少年中，只有1/5的?對于他們將來想要做什么、想要取得怎樣的成就有?個(gè)清晰的愿景。同樣，我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也表明，有80%的?并不是真的很了解??的激情所在。因此，求職者在與職業(yè)規(guī)劃師談話時(shí)，通常會(huì)出現(xiàn)如下對話：職業(yè)規(guī)劃師:“你最感興趣的事是什么？?求職者:“我不知道。”職業(yè)規(guī)劃師:“嗯，那等你找到答案后再來吧?！?些職業(yè)規(guī)劃師會(huì)對咨詢者進(jìn)?測試，評估他們的興趣和優(yōu)勢，或者調(diào)查他們的技能，但參加這種測試的?都知道，測試結(jié)果并不意味著最后的結(jié)論。另外，知道了??將來可能成為?名飛?員、?程師或者?名電梯修理?并沒有太?的作?或者可借鑒性。因此，我們對能夠讓你充滿激情的事情并不感興趣，你真正需要的是花時(shí)間培養(yǎng)?種激情。研究表明，對于?多數(shù)?來講，當(dāng)他們嘗試了某件事后，他們便會(huì)對這件事產(chǎn)?興趣，進(jìn)?去掌握它、精通它。由此可見，激情是?種美好??設(shè)計(jì)的結(jié)果，?不是原因。很多?都找不到?件能夠讓他們充滿激情的事情——?個(gè)獨(dú)???的動(dòng)機(jī)，可以促使他們做出重要的??抉擇，讓??的每?步都?標(biāo)明確、充滿意義。如果你覺得研究軟體動(dòng)物從寒武紀(jì)到現(xiàn)在的交配習(xí)慣和?理進(jìn)化是你的?標(biāo)，那么我們向你致敬；查爾斯·達(dá)爾?花了39年的時(shí)間研究蚯蚓，我們向達(dá)爾?致敬。我們并不贊同把80%的?排除在外的??設(shè)計(jì)?法，實(shí)際上，?多數(shù)?都對各種各樣的事情充滿了激情，唯?可以了解他們想要什么的?法就是提供?些潛在的??原型，并進(jìn)?測試，看看是否會(huì)和他們產(chǎn)?共鳴。我們鄭重提醒?家：如果是為了設(shè)計(jì)出你熱愛的??，那么你沒有必要知道??對什么充滿激情。?旦你知道如何對你的??路進(jìn)?原型設(shè)計(jì)，你就已經(jīng)踏上了正道，?你對它有沒有激情并不重要。設(shè)計(jì)出美好的人生精?設(shè)計(jì)的??是?種有意義的?活，它可以讓你、你的信仰以及你的?為實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)?。當(dāng)你擁有了精?設(shè)計(jì)的??時(shí)，如果有?問你“最近怎么樣”，那么你可以告訴他，你的?活相當(dāng)不錯(cuò)，并且可以告訴他你是如何?活的。精?設(shè)計(jì)的??是?系列精彩事件的集合，包括你的經(jīng)歷、冒險(xiǎn)、成敗，讓你變得更強(qiáng)?的艱難時(shí)刻，以及取得成就時(shí)的滿?感。我們必須強(qiáng)調(diào)的?點(diǎn)是，所有?的??中都會(huì)經(jīng)歷失敗和挑戰(zhàn)，即使是精?設(shè)計(jì)的??也是如此。我們將幫助你設(shè)計(jì)出專屬于你的精彩??。我們的學(xué)?和顧客都認(rèn)為這是?個(gè)既有趣?充滿?限驚喜的過程。我們必須向你說明，有時(shí)在這個(gè)過程中，你可能會(huì)遠(yuǎn)離你的“舒適區(qū)”。我們將會(huì)讓你做?些讓你感覺違背常理的事情，或者與你過去的認(rèn)知不?致的事情。保持好奇不斷嘗試重新定義問題專注深度合作你可以思考?下，在你做這些事情時(shí)，發(fā)?了什么？當(dāng)你致?于??設(shè)計(jì)時(shí)，發(fā)?了什么？實(shí)際上，的確有?些?同尋常的事情發(fā)?了——?些你渴望的事情開始出現(xiàn)在你的?活中。例如，你聽說你夢寐以求的職位出現(xiàn)了空缺，你碰到了?直想見的?。為什么會(huì)這樣？對于初學(xué)者來說，這就是我們早些時(shí)候提到的“好運(yùn)連連”，這是好奇?和潛意識(shí)的結(jié)果，是發(fā)揮5種基本?態(tài)的作?帶來的意外收獲。另外，發(fā)現(xiàn)?我和了解??的過程將對你的?活產(chǎn)??同尋常的影響。當(dāng)然，這需要你付出努?、采取?動(dòng)，但令?驚訝的是，好像每個(gè)?都在對你伸出援助之?。當(dāng)你意識(shí)到??設(shè)計(jì)是?個(gè)過程，那么在前進(jìn)的途中，你將擁有?限樂趣。在??設(shè)計(jì)的過程中，我們會(huì)伴你左右，引導(dǎo)你，向你發(fā)出挑戰(zhàn)。我們將為你出主意，為你提供所需的技巧和?法。我們將幫你找到你的下?份?作，開創(chuàng)你未來的事業(yè)。我們將幫助你設(shè)計(jì)你的??——?種你真正熱愛的?活。第1章分析測評你?前的?活在斯坦福?學(xué)的設(shè)計(jì)?作室有這樣?個(gè)標(biāo)牌，上?寫著“你在這?”（Youarehere）。我們的學(xué)?都?常喜歡這句話。這個(gè)標(biāo)牌告訴我們：“你來?哪?、未來將?向何處、你擁有什么樣的?作或者事業(yè)，或者你認(rèn)為你應(yīng)該擁有什么樣的?作和事業(yè)，這些都不重要。不管你多么不擅?設(shè)計(jì)??，不管你當(dāng)下處于什么境況，設(shè)計(jì)思維都可以幫助你開創(chuàng)前進(jìn)之路。但在確定前進(jìn)的?向之前，你需要知道??所處的位置，知道你現(xiàn)在正在奮?解決的??設(shè)計(jì)問題是什么?！闭缥覀兦?介紹的，設(shè)計(jì)師喜歡問題，當(dāng)你像?個(gè)設(shè)計(jì)師?樣思考時(shí)，你處理問題的思路就會(huì)完全不同。那些能夠讓設(shè)計(jì)師興奮的問題被他們稱為“邪惡的”，這是因?yàn)檫@類問題都沒有最終的解決?案。?對現(xiàn)實(shí)吧，你愿意閱讀本書，那么說明在?活中的某個(gè)??，你確實(shí)遇到了問題。是的，你遇到了?個(gè)“邪惡的”問題，?這就是我們進(jìn)???設(shè)計(jì)的最恰當(dāng)也是最令?興奮的起點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題+解決問題=精?設(shè)計(jì)的??在設(shè)計(jì)思維中，我們不僅重視解決問題，?且重視發(fā)現(xiàn)問題。想想看，如果你連問題都沒找到，?何談解決呢？實(shí)際上，發(fā)現(xiàn)問題并不是?件簡單的事情，我們必須慎重對待。有時(shí)，你覺得??需要換份?作，但你實(shí)際上并不知道??真正需要的是什么。有時(shí)，你在處理問題時(shí)，就好像在做加減法?樣，期望得到某個(gè)東?（加法）或失去某個(gè)東?（減法）。的確，我們都想得到更好的?作、賺更多的錢、獲得更?的成功、有更多的儲(chǔ)蓄、減掉近10?的體重、避免不幸、消除痛苦，但我們并不清楚??為什么感到不滿，只是模糊地感覺??想要?些不?樣的東?，或者其他更多的?些東?。通常，我們會(huì)以??所缺少的事物來定義問題，包括以下情況：?你遇到了問題。?你的朋友遇到了問題。?所有?都遇到了問題。問題可能會(huì)與你的?作、家庭、健康、愛情、?錢等其中的?個(gè)相關(guān)，也可能和所有的事情都相關(guān)。有時(shí)，問題似乎?常棘?，讓你感到?能為?，你只能默默忍受——這樣的問題就像?個(gè)煩?的室友，雖然你總是對他抱怨連連，但是從來沒有想過把他趕出去。你的問題變成了你的故事，讓你陷?其中?法?拔。在你做的所有決定中，確定待解決的問題是其中最重要的?個(gè)，因?yàn)榻?jīng)常有?花費(fèi)了數(shù)年甚?畢?的精?去解決?個(gè)錯(cuò)誤的問題。戴夫就曾遇到過困擾他數(shù)年、讓他?法?拔的問題。剛考上斯坦福?學(xué)時(shí)，戴夫?qū)W的是?物專業(yè)，但他很快意識(shí)到，他不僅討厭這個(gè)學(xué)科，?且他還時(shí)?？荚嚥患案?。實(shí)際上，戴夫?中畢業(yè)時(shí)，他曾堅(jiān)信??注定要成為?個(gè)海洋?物學(xué)家的。他之所以有這樣特別的理想是因?yàn)閮蓚€(gè)?——法國著名的海底探險(xiǎn)家雅克·庫斯托和他的?物?師施特勞斯??。雅克·庫斯托是戴夫?時(shí)??中的英雄。雅克制作的《雅克·庫斯托的海底世界》節(jié)?，戴夫每?集都看過。戴夫?常喜歡海豹，他認(rèn)為世界上最酷的事情就是以和海豹玩耍為職業(yè)。戴夫還特別想知道海豹是在?中還是在陸地上進(jìn)?交配的。（多年后，隨著搜索引擎的出現(xiàn)，他知道絕?多數(shù)物種都是在陸地上進(jìn)?交配的。）此外，在?中時(shí)，戴夫的各科成績都?常優(yōu)秀，但他學(xué)得最好的是?物，因?yàn)樗钕矚g?物?師施特勞斯??。施特勞斯??講課?常?動(dòng)，戴夫認(rèn)為，正是因?yàn)槭┨貏谒??教得好，所以他才對?物產(chǎn)?了濃厚的興趣。因此，在雅克·庫斯托和施特勞斯??的雙重影響下，戴夫讀?學(xué)時(shí)選擇了?物專業(yè)，?且堅(jiān)持了兩年。戴夫認(rèn)為他當(dāng)時(shí)正在解決的問題是“如何成為?位海洋?物學(xué)家”，或是“如何像雅克·庫斯托?樣，成為‘海洋之神’”。上?學(xué)時(shí)，戴夫堅(jiān)信??會(huì)成為?個(gè)海洋?物學(xué)家，但斯坦福?學(xué)沒有開設(shè)海洋?物學(xué)專業(yè)，于是他選擇了?物學(xué)。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)??并不喜歡這個(gè)專業(yè)。那時(shí)，?物學(xué)專業(yè)的課程?多和?物化學(xué)及分??物學(xué)有關(guān)，?且戴夫的專業(yè)課差得?塌糊涂，他的夢想——說著法語、以和海豹嬉戲玩鬧為職業(yè)的夢想也隨之破碎了。對?物課不感興趣、專業(yè)課成績不好——戴夫覺得這?切都是因?yàn)??沒有接觸到真正的科學(xué)，因此，他決定做?些真正的科學(xué)研究，?如進(jìn)?步了解海豹的交配習(xí)性。于是，他開始在實(shí)驗(yàn)室“研究核糖核酸”，實(shí)際上他?多數(shù)時(shí)候都是在清洗試管，這不僅讓他感到?聊，?且讓他對這個(gè)專業(yè)更加難以忍受。那時(shí)，?物助教經(jīng)常問戴夫?yàn)槭裁催x擇?物專業(yè)。當(dāng)戴夫告訴他們是因?yàn)槭┨貏谒??、雅克·庫斯托和海豹時(shí)，他們會(huì)打斷他說：“你?物學(xué)得不好，你并不喜歡這個(gè)專業(yè)，這讓你?常暴躁，對?家也不友善。你應(yīng)該放棄這個(gè)專業(yè)！你擅?的是辯論，或許你可以成為?名律師?！北M管?家都覺得戴夫不適合這個(gè)專業(yè)，但他依然固執(zhí)地認(rèn)為???定會(huì)成為海洋?物學(xué)家，他認(rèn)為??的“問題”在于成績不好。因此，他繼續(xù)努?學(xué)習(xí)，想要提?考試分?jǐn)?shù)。他?門?思糾結(jié)在??以為的“問題”上，以?于忽略了真正的問題——他就不應(yīng)該選擇?物專業(yè)，“注定成為海洋?物學(xué)家”的想法從?開始就誤導(dǎo)了他。由此可見，?們經(jīng)常花費(fèi)?量時(shí)間在錯(cuò)誤的問題上，這種現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。如果他們?夠幸運(yùn)，便會(huì)很快遭遇失敗，然后迫于?奈去尋找真正的問題。如果他們沒那么幸運(yùn)，?且?常聰明，那么他們將取得成功——我們把這種成功稱為“成功災(zāi)難”，然后?年后才會(huì)醒悟過來，不斷地問??：“我是怎么?到這?步的？我為什么不幸戴夫想成為?名海洋?物學(xué)家的夢想破滅了，他不得不承認(rèn)??的失敗，并且轉(zhuǎn)了專業(yè)。顯然，專業(yè)不適合——這個(gè)別?可能只需要兩周就能解決的問題，戴夫卻糾結(jié)了兩年半。他最終轉(zhuǎn)到了醫(yī)學(xué)?程專業(yè)?，這讓他??？鞓罚?且學(xué)得?常好。但是，他依然希望??有?天能夠和海豹嬉戲玩耍。辨識(shí)無法解決的“重力問題”如果戴夫在?中畢業(yè)時(shí)能夠像設(shè)計(jì)師?樣思考，他就不會(huì)武斷且盲?地決定??的?學(xué)專業(yè)，?是會(huì)對?切都充滿初學(xué)者般的好奇和求知欲。擁有了初學(xué)者的?態(tài)，他就會(huì)弄明?海洋?物學(xué)家到底在做些什么，然后向?些專家咨詢。他可以去斯坦福?學(xué)霍普?斯海洋站咨詢?物化學(xué)專業(yè)的具體情況，他會(huì)做?些嘗試，花些時(shí)間去外海，這樣就可以感受到這類?作是否和電視上的?樣富有魅?。他有可能登上?艘考察船，進(jìn)?有機(jī)會(huì)和真實(shí)的海豹近距離接觸。但這些他都沒有做，只是根據(jù)???中的構(gòu)想選擇了?物專業(yè)。那么，你也是這樣嗎？你也經(jīng)常固執(zhí)地堅(jiān)持??最初的想法，不管事實(shí)證明這個(gè)想法多么糟糕，你也不想放?？現(xiàn)在的你是否依然堅(jiān)持最初的夢想，認(rèn)為不需要調(diào)查研究就可以知道問題的答案？你是否會(huì)經(jīng)常?省，看看??是否找到了真正的問題？“我需要?份更好的?作”——這并不能解決你下?的問題——“我?作不順?，還不如在家陪孩?”。?定要注意，好問題并不代表它是你真正?臨的問題。不要去解決這樣的問題，不要在辦公室解決婚姻問題，不要??頓?餐來消除?作煩惱，否則你就會(huì)像戴夫?樣，浪費(fèi)?量的時(shí)間在錯(cuò)誤的問題上。此外，我們往往會(huì)陷?“重?問題”的泥沼?！拔易罱龅搅?個(gè)??煩，不知道怎么辦?！薄芭?，簡，什么問題？?“重??！薄爸?？?“是的——煩死我了！我感覺整個(gè)??常沉重——騎??車上坡時(shí)也越來越困難，那種沉重感總是跟著我，我不知道如何去除它。你能幫助我嗎？?這個(gè)例?聽起來似乎有點(diǎn)?蠢，但是我們經(jīng)常會(huì)聽到各種版本的“重?問題”?！霸?前的?化環(huán)境中，作為?個(gè)詩?，不僅收?低，?且也不受尊重，我該怎么辦呢？?“我?作的公司是?家家族企業(yè)，已經(jīng)傳承了5代?。作為?個(gè)‘外?’，我根本沒有機(jī)會(huì)晉升到管理層，我該怎么辦呢？?“我失業(yè)5年了，現(xiàn)在更難找到?作了，這太不公平了，我該怎么辦呢？?“我想重新回到學(xué)校念書，然后成為?名醫(yī)?，但這?少需要10年的時(shí)間。我不想花費(fèi)這么?的時(shí)間，我該怎么辦呢？?以上都屬于“重?問題”，也就是說，它們并不是真正的問題。這是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)??的過程中，如果?個(gè)問題不能被解決，那么它就不是真正的問題。讓我們再強(qiáng)調(diào)?遍：如果?個(gè)問題不能被解決，那么它就不是?個(gè)問題。它只是?種情況，?種環(huán)境，?種?活現(xiàn)實(shí)；它像重??樣，是?個(gè)?法解決的問題。這?有?個(gè)??的訣竅，它有助于你節(jié)省?量的時(shí)間——?個(gè)?、?年，甚???年。這個(gè)訣竅就是——接受現(xiàn)實(shí)。我們拼命與現(xiàn)實(shí)抗?fàn)?，?所擁有的?切去改變現(xiàn)狀，但不論你怎樣做，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是贏家。你?法打敗它，?法欺騙它，也?法讓它屈服于你的意志。現(xiàn)在不能，以后也不能。重力問題明確如何解決所謂的重?問題是?常重要的。記住，我們的重點(diǎn)是讓你不要糾結(jié)于那些?法付諸?動(dòng)、?法解決的問題。但是，當(dāng)你糾結(jié)于重?問題時(shí)，你就會(huì)深陷其中、?法擺脫，因?yàn)槟闶裁匆沧霾恢?問題有兩種情況——?種是完全?法解決的問題（如地球重?的問題?種是不具有可操作性的問題（如提?詩?平均收?的問題）。我們應(yīng)該搞清楚困擾??的問題究竟是?個(gè)不可解決的重?問題，還是?個(gè)棘?的、需要付出很?努?、承擔(dān)很?風(fēng)險(xiǎn)的問題。下?，我們來分析?下。妨礙自行車上坡的重力。你不可能改變地球的重?。要想改變地球重?，只有改變地球的運(yùn)?軌道才可以實(shí)現(xiàn)，這是不可能的，接受現(xiàn)實(shí)吧。當(dāng)你接受這個(gè)事實(shí)時(shí)，你的視野就會(huì)開闊，你就會(huì)尋找其他可?的?法來解決這個(gè)問題。騎???上坡時(shí)，如果騎??想減輕重?的影響，可以買?輛更輕便的???，也可以試著減減肥，或者了解更有效的爬坡新技術(shù)（研究證明，騎?輪???且快速蹬時(shí)，上坡會(huì)變得更容易。上坡所需的更多的是耐?，?不是?量）。詩人的收入。要想改變詩?收?的平均數(shù)，你必須先改變詩歌的市場需求，讓?們購買更多的詩歌作品，或者為詩歌付更多的錢。你可以寫信給編輯、?贊詩歌，也可以在你家附近的咖啡館?舉辦?個(gè)“詩歌之夜”的聚會(huì)，然后挨家挨戶地敲門，請?家來參加。但是，這樣做成功的可能性?常?，我們依然建議你接受現(xiàn)實(shí)。如果你能夠聽從我們的建議，你的注意?就會(huì)被轉(zhuǎn)移，進(jìn)?為其他問題尋找解決?案。失業(yè)5年的求職者。如果你曾經(jīng)失業(yè)很?時(shí)間，那么想再次進(jìn)?職場則是?分困難的。研究表明，?多數(shù)雇主都不會(huì)招聘有過?期失業(yè)經(jīng)歷的?。顯然，?家會(huì)毫?理由地相信，你?時(shí)間找不到?作?定有?常充分的理由。這就是?個(gè)重?問題——你不能改變雇主的看法，與其企圖改變別?的看法，你還不如思考?下如何改變??。例如，你可以考慮從事?些志愿性質(zhì)的?作，列舉??的專業(yè)成果（最好不要提??過去的報(bào)酬有多低你也可以去?些對年齡歧視不那么嚴(yán)重的?業(yè)找?作。（對于??能夠在后來進(jìn)?教師?業(yè)，戴夫?中充滿了感激?，F(xiàn)在，戴夫的年齡被看作智慧的源泉，他也不必在年齡?他??半的客戶?前假裝??是營銷專家了。）即使?對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，你也可以找到??能夠勝任的?作——找到它，?刻采取?動(dòng)，不要再和重?對抗！家族企業(yè)的“外來者”。在過去的132年間，公司的管理層都是由家族內(nèi)部的?擔(dān)任，沒有?個(gè)外姓?。但是，你覺得只要???作表現(xiàn)突出，耐?靜候時(shí)機(jī)，三五年后你就會(huì)成為公司副總裁。好吧，你可以花上三五年的時(shí)間去等待時(shí)機(jī)，但是，你要清楚，你未必會(huì)成功。我們覺得買張彩票更實(shí)際?點(diǎn)?，你有其他選擇——你可以秉持初衷，但應(yīng)選擇?家不是家族企業(yè)的公司。要知道，只有接受了現(xiàn)實(shí)，你才能擁抱美好的?活。換個(gè)?度思考這家家族企業(yè)：值得信賴的企業(yè)、可觀的收?，都是你職業(yè)安全感的來源。沒有了連續(xù)升遷的可能性，你也就不必要承擔(dān)過多的責(zé)任——你可以平衡好?作和?活，也可以尋找更感興趣的事情去做，放棄對權(quán)?的追逐。你可以在?作崗位上創(chuàng)造出新價(jià)值，促進(jìn)公司發(fā)展、增加利潤，成為某個(gè)??的專家，做?個(gè)職場達(dá)?。也許你永遠(yuǎn)不會(huì)成為公司的副總裁，但你有可能成為?資最?的中層管理?員。如果你獲得了期望中的?資，誰還會(huì)在乎?個(gè)頭銜呢？用10年時(shí)間攻讀醫(yī)學(xué)博士。這也是?個(gè)重?問題，除?你打算把改?醫(yī)學(xué)教育作為你??設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。因此，你能做的就是改變你的想法。在美國的各?醫(yī)院?，絕?部分診治病?的?作都是由住院醫(yī)師負(fù)責(zé)的。如果你不能改變你的?活，那么你可以改變你的想法；也可以選擇換?條路試試，?如成為?名醫(yī)師助理，醫(yī)?的?作很多都是由助理來完成的。你還可以選擇進(jìn)?保健領(lǐng)域，?如在?家理念先進(jìn)的保險(xiǎn)公司開展疾病預(yù)防項(xiàng)?，雖然這類?作和臨床治療?關(guān)，但你依然可以在健康領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)。關(guān)鍵是，當(dāng)你在某件事上沒有任何成功的可能時(shí)，不要死揪住不放。你可以確定?個(gè)遠(yuǎn)?的?標(biāo)，?如?品安全、男?平等、環(huán)保等。但在采取?動(dòng)時(shí)，請選擇明智的?法。如果你的思想開明，能夠接受現(xiàn)實(shí)，你就可以重新構(gòu)建?個(gè)可解決的問題，設(shè)計(jì)出?種應(yīng)對?法，發(fā)揮你的作?。這就是我們的?的——我們會(huì)盡可能為你提供最佳?案，讓你擁有你想要的?活。我們將幫助你在現(xiàn)實(shí)?活中設(shè)計(jì)美好且真實(shí)的??，?不是?個(gè)虛幻的世界。?對重?問題，唯?的解決途徑就是接受它。這是優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在?開始必須明?的——這就是“你在這?”這句話的含義，即設(shè)計(jì)思維中的“接受”階段。接受，也是設(shè)計(jì)??的起點(diǎn)。??設(shè)計(jì)的起點(diǎn)不是你希望到達(dá)的地?，更不是你認(rèn)為??應(yīng)該在的地?，?是你當(dāng)下所處的真實(shí)位置。人生設(shè)計(jì)評估從當(dāng)下所處的位置開始??設(shè)計(jì)，我們需要把?活分成若?個(gè)不同的區(qū)域——健康、?作、娛樂和愛。正如我們之前提到的，我們?部分的注意?都集中在?作上，但是只有在?作與?活達(dá)到平衡時(shí)，你才會(huì)明?如何設(shè)計(jì)你的?作。因此，你?先要知道??在哪?，并且對你的情況進(jìn)?評估，對你的?活進(jìn)?盤點(diǎn)，清楚地描繪你的現(xiàn)實(shí)情況，并回答?個(gè)??常談的問題：“你最近怎么樣？”下?，我們?先來看看需要評估哪些??的內(nèi)容。健康(Health)。從?類?明初期開始，善于思考的?已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了健康的重要性。我們談到的健康是指良好的思維、?體和精神狀態(tài)——即情緒健康、?體健康和?理健康。如何權(quán)衡這三??的健康情況由你??決定，?且你要時(shí)刻關(guān)注??的健康。在回答“最近怎么樣”這個(gè)問題時(shí)，你的健康程度將成為你評估?活質(zhì)量的重要因素。工作(Work)。我們所說的“?作”是指你參與的?類在地球上不間斷的偉?的探險(xiǎn)活動(dòng)。你也許會(huì)得到報(bào)酬，也許不會(huì)，不管怎樣，這便是你正在“做”的?作。如果你在經(jīng)濟(jì)上還沒有獨(dú)?，那么通常你?少有?部分“?作”是有報(bào)酬的。?多數(shù)?都會(huì)同時(shí)做多種“?作”。娛樂(Play)。娛樂就是為了快樂。我們所謂的“娛樂”指的是??指蘸著泥巴作畫，?不是?球爭霸賽。任何活動(dòng)都可以被稱為“娛樂”，只要你從中感受到了快樂?！皧蕵贰被顒?dòng)既包括有組織的活動(dòng)、各種競賽，也包括?產(chǎn)性的活動(dòng)。在做這些事情的時(shí)候，如果你只是為了尋找快樂，那么這就是“娛樂”。但是，當(dāng)進(jìn)??項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如果你的?的是為了獲勝、進(jìn)步或?qū)崿F(xiàn)?標(biāo)，即使你在其中感受到了快樂，我們也不能說它是娛樂活動(dòng)。愛(Love)。我們都知道“愛”是什么，我們也都知道??什么時(shí)候擁有愛。是愛讓世界轉(zhuǎn)動(dòng)，沒有了愛，?活就失去意義。我們不會(huì)嘗試著給“愛”下?個(gè)定義，我們也沒有什么?動(dòng)?案可以幫助你尋找真愛，但是，你必須關(guān)注“愛”。愛有多種類型，如親情、友愛和愛情；愛可以來?很多?，如??、朋友、同事以及愛?。你和他?，彼此分享了情感，有了愛，那么也就產(chǎn)?了親密感。在你的??中，誰愛你？你?愛誰？你是如何愛他們的？他們?是如何將愛給予你的？在?活的這4個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)?都有需要進(jìn)?調(diào)整或重塑的地?。?先，你應(yīng)挑選出需要設(shè)計(jì)的領(lǐng)域，然后對選定領(lǐng)域的設(shè)計(jì)?法進(jìn)?探索。當(dāng)你開始打造前進(jìn)的??路時(shí)，你會(huì)需要覺知和好奇?這兩種設(shè)計(jì)思維模式。下?這個(gè)練習(xí)將幫助你確定你的位置以及你準(zhǔn)備處理的設(shè)計(jì)問題。如果你不知道??當(dāng)下的位置，就?法知道??未來的?向?，F(xiàn)在，請做下?的練習(xí)。這也是我們的標(biāo)識(shí)牌上寫著“你在這?”的原因?！敖】?工作/娛樂/愛”儀表盤評估當(dāng)前情況（“你在這?”）的?個(gè)?法就是關(guān)注我們提供的“健康/?作/娛樂/愛（HWPL）儀表盤”。把它想象成你汽車儀表盤上的測量儀。通過汽車上的測量儀，你能夠了解愛車的情況，?如，是否有?夠的汽油完成旅途？潤滑油是否可以讓發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢？發(fā)動(dòng)機(jī)是否過熱？是否需要打開散熱器？同樣，根據(jù)HWPL儀表盤，你可以了解??在這4個(gè)??的情況，為你的??旅途提供充?的能量和關(guān)注點(diǎn)，讓?活順利地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。思維誤區(qū):我應(yīng)該已經(jīng)知道??的?的地了。重新定義:只有你了解了??現(xiàn)在的位置，你才能知道如何到達(dá)我們將請你評估?下你的健康狀況、?作?式、娛樂情況以及你擁有愛的現(xiàn)狀。在我們的圖表中，健康在最下?，因?yàn)?旦你失去了健康，那么其他的?切都?從談起。雖然?作、娛樂和愛也?常重要，需要我們特別關(guān)注，但它們都是以健康為基礎(chǔ)的。我們想要強(qiáng)調(diào)的是，在這?個(gè)領(lǐng)域之間并不存在?個(gè)完美的平衡模式。在??的不同階段，我們對健康、?作、娛樂和愛的關(guān)注度也是不同的。?個(gè)剛從?學(xué)畢業(yè)的單?年輕?，可能?體特別健康，他在娛樂和?作??所占的?重很?，甚?還沒有經(jīng)歷過?段深刻的戀愛。?對年輕的夫妻，有了孩?后，他們可能依然有很多時(shí)間娛樂，但這時(shí)的娛樂和單?或者沒有孩?時(shí)的娛樂?有了很?的差別。?到中年，健康成為他們尤其關(guān)注的??。關(guān)于這4個(gè)??，你會(huì)找到適合??的?例搭配。當(dāng)你考慮健康問題時(shí)，我們建議你不要只是做體檢。在??設(shè)計(jì)中，你不僅要有健康的?體，還要有積極的?理狀態(tài)，要經(jīng)常進(jìn)?精神上的修?。我們所說的“精神修?”并不?定?得是宗教性質(zhì)的，任何?于我們??信仰的精神活動(dòng)都可以被稱為“精神修?”。另外，健康的這?個(gè)??也沒有?個(gè)客觀、完美的平衡?例，你只能在主觀上感覺，如“我很知?”或“若有所失”。雖然我們并不追求健康各個(gè)??的完美平衡，但下?的這個(gè)圖表會(huì)時(shí)不時(shí)向我們提出警告，告訴我們有什么地?出錯(cuò)了。這個(gè)表格可以作為?個(gè)指?器，就像汽車儀表盤上的故障信號(hào)燈?樣，及時(shí)提醒我們靠邊停車，查找哪?出現(xiàn)了問題。以實(shí)業(yè)家弗雷德為例。?天，弗雷德在看到他??的“儀表盤”后發(fā)現(xiàn)，在健康和娛樂這兩項(xiàng)上，他?乎沒有任何顯著的記錄。他的“儀表盤”是這樣的：弗雷德的“儀表盤”弗雷德?常注重家庭?活，他花了很多時(shí)間陪伴妻?和家?——在“愛”?欄的評估結(jié)果。他愿意放棄?部分的娛樂時(shí)間，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)讓他“累得要死”，所以這???的失衡他可以接受。但是，這個(gè)結(jié)果讓他認(rèn)識(shí)到，在健康??他也出現(xiàn)了問題——在他的“儀表盤”上，健康?項(xiàng)已經(jīng)亮起了紅燈?！耙氤蔀?個(gè)成功的、?效能的實(shí)業(yè)家，尤其是在承受?壓的創(chuàng)業(yè)初期，我不能?病。我需要重視健康問題，尤其是在剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)?！庇谑牵ダ椎鹿土?個(gè)私?教練，?周健?三次，并且利?上下班時(shí)間聆聽具有挑戰(zhàn)性的智?有聲讀物。報(bào)告顯?，在他做了調(diào)整之后，他的?作效率更?了，?且他對?作和?活的滿意度也??增強(qiáng)了。黛?是蘋果公司的?名產(chǎn)品經(jīng)理，最近為了她的雙胞胎孩?，她辭職了。令?驚訝的是，她發(fā)現(xiàn)??的“儀表盤”狀況良好?！拔以居X得，既然我不再?作了，那么儀表盤上的‘?作’?欄?定是亮紅燈的。現(xiàn)在我明?了，如果我正確看待我為家庭和孩?所做的?切，那么我實(shí)際上就是在?作，?且?作起來也更有效率。?前，我?常注重??的??健康，以確保我和孩?們相處起來快樂愉悅。這個(gè)儀表盤證明了我做出的選擇是正確的，我應(yīng)該辭職在家陪伴孩?們?！摈?的“儀表盤”這就是弗雷德和黛?的HWPL評估結(jié)果，下?我們來看?下你的儀表盤。你的健康評估正如我們之前所提到的，健康不僅是指良好的?體狀況，還包括情緒和?理上的健康。健康的這三個(gè)??哪個(gè)更重要完全取決于你。健康也不單單是指良好的體檢報(bào)告。請快速評估?下??的健康情況，然后填寫你的評估表（我們將以?爾填寫的儀表盤為例，供?家參考）。你對??健康情況的評估不僅會(huì)影響到你對???活質(zhì)量的評估，還會(huì)影響你未來的?活，以及如何重新設(shè)計(jì)以后的??之路。健康?爾的健康評估健康:我的?體?直很健康，在體能上也還不錯(cuò)，就是膽固醇有點(diǎn)??。要想達(dá)到理想體重，我需要減掉14?。由于缺乏運(yùn)動(dòng)，我的?材有點(diǎn)?樣。如果我稍稍跑?步，就需要停下來喘??。我會(huì)閱讀關(guān)于?活、?作和愛的哲理，還會(huì)閱讀關(guān)于?理和健康??的最新研究成果，但我記憶?越來越差了。每天早上我都會(huì)對??說?句積極向上的話，這完全改變了我的??觀。?從我??21年前出?，我就參加了?個(gè)男?社團(tuán)，團(tuán)隊(duì)成員既是我的指導(dǎo)者，也是我的朋友，我們?起經(jīng)歷了很多?靈之旅。我覺得我的健康狀況達(dá)到了“1/2”的狀態(tài)。你的工作評估列?個(gè)清單，寫出你所有的?作?式，然后從整體上評估你的?作情況。假設(shè)在你的清單上，有?些?作會(huì)讓你得到報(bào)酬，包括朝九晚五的?作，兼職?作，以及其他顧問或咨詢類的?作等。如果你固定在某個(gè)組織中擔(dān)任志愿者，也把這?點(diǎn)記下來。如果你是?個(gè)家庭主婦，那么?定要明?，養(yǎng)育孩?、為家?烹飪、照顧年邁的??、做家務(wù)都屬于“?作”內(nèi)容。工作?爾的?作評估工作:我在斯坦福?學(xué)?作，為?家提供私?咨詢服務(wù)。我在?作坊教授“設(shè)計(jì)??”這門課程。VOZ是?家公益性質(zhì)的新興企業(yè)，我是該公司董事會(huì)成員（?償）。你的娛樂評估娛樂是?種活動(dòng)，在進(jìn)?這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，你必須是單純?yōu)榱俗非罂鞓?。娛樂活?dòng)包括有組織的活動(dòng)，也包括?產(chǎn)性的活動(dòng)，但都是為了尋求樂趣，?不是追求價(jià)值。我們堅(jiān)信，每個(gè)?都需要娛樂。??設(shè)計(jì)?常關(guān)鍵的?步就是確保你?活中的每?天都能有?些娛樂時(shí)間。列?個(gè)清單，記錄下你的娛樂?式，然后完成娛樂評估——1/4，1/2，3/4，還是達(dá)到了完美狀態(tài)？娛樂?爾的娛樂評估娛樂:我的娛樂活動(dòng)就是為朋友做?餐，組織?型戶外派對——就這些。（順便說?下，?爾認(rèn)為??在這??已經(jīng)亮起了紅燈。）你的愛的評估我們都認(rèn)為，愛讓世界運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有了愛，世界將黯淡?光，毫???。我們也知道，我們必須多多關(guān)注愛。愛有多種形式——?先是男?之愛，對孩?的愛緊隨其后，然后是對其他?、寵物、團(tuán)體或其他事物的情感。愛與被愛同樣重要——愛是雙向的。想想看，在你的?命中，愛流向了何?？流向了你？還是流向了他?？做?個(gè)列表，完成愛的評估。愛?爾的愛的評估愛:在我的?活中，愛體現(xiàn)在很多??——我愛我的妻?，愛我的孩?，愛我的??和我的兄弟姐妹；同時(shí)，他們也以各?的?式愛著我。我愛偉?的藝術(shù)，尤其是繪畫作品，沒有什么?繪畫更能觸動(dòng)我。我喜歡各種形式的?樂——?樂讓我開?，也讓我悲傷。我喜歡世界上所有讓我震撼的風(fēng)景——不管是?造的，還是??然的杰作，我都喜歡。回顧?下?爾的儀表盤，看看他在娛樂和健康??存在問題。亮起的“紅燈”表明?爾需要注意這些??了。?爾的“儀表盤”：娛樂?項(xiàng)亮起“紅燈”像設(shè)計(jì)師一樣思考通過健康/?作/娛樂/愛儀表盤，你對??當(dāng)前的概況已經(jīng)有了了解，知道了?些有關(guān)??的數(shù)據(jù)。只有你才能搞清楚??在哪??存在不?，?且?刻就可以了解。在閱讀了更多章節(jié)，并且掌握了更多的技巧后，你可能想重新做?下這個(gè)評估，看看是否有什么變化。既然??設(shè)計(jì)是?個(gè)不停歇的實(shí)驗(yàn)、?個(gè)原型迭代的過程，那么?路?來，你將會(huì)?對?數(shù)出??。如果你能夠像設(shè)計(jì)師?樣思考，你就會(huì)知道，?作永遠(yuǎn)做不完，娛樂會(huì)永遠(yuǎn)繼續(xù)下去，愛不會(huì)消失，健康也遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)。因此，看到這4個(gè)??的評估結(jié)果，對此你是否認(rèn)真地思考過？在哪些??需要改善呢？或許你已經(jīng)遇到了?個(gè)“邪惡”問題？如果你認(rèn)為這是?個(gè)邪惡問題，要看看它是不是?個(gè)“重?問題”。問問??，這個(gè)問題是否可操作。另外，在你的儀表盤上，平衡?常重要，不要想象在你的?活中會(huì)出現(xiàn)完美的對稱或者絕對的均衡，把健康、?作、娛樂和愛進(jìn)?平均分配是不可能的，當(dāng)然也不能讓?活完全失去平衡，不然?定會(huì)出現(xiàn)問題。?爾發(fā)現(xiàn)，他的娛樂評估所占?例太低了。那么，你的娛樂評估是否只占了1/4？你的?作是否已經(jīng)滿格，甚?超負(fù)荷了？你關(guān)于愛的評估?例是多少？你的健康情況?是怎樣的？你的?理健康情況怎么樣？也許，你已經(jīng)意識(shí)到??需要在?活中重新設(shè)計(jì)或者做出?些調(diào)