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S陶瓷公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境分析目錄TOC\o"1-2"\h\u17980S陶瓷公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境分析 157301宏觀(guān)環(huán)境分析 146901.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1155641.2政治環(huán)境 2307681.3技術(shù)環(huán)境 352431.4文化環(huán)境 359902行業(yè)環(huán)境分析 4321782.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 4231202.2潛在競(jìng)爭(zhēng)者 7163542.3替代品 7243462.4消費(fèi)者的議價(jià)能力 828362.5原料供應(yīng)商的議價(jià)能力 8158593S陶瓷公司微觀(guān)環(huán)境SWOT分析 9178893.1優(yōu)勢(shì)分析 9157823.2劣勢(shì)分析 1051433.3機(jī)會(huì)分析 11210473.4威脅分析 111宏觀(guān)環(huán)境分析1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)狀況,主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、居民收入、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)等方面的情況。經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定居民生活收入水平,進(jìn)而影響著建筑陶瓷行業(yè)的發(fā)展水平和增長(zhǎng)模式。主要體現(xiàn)在以下方面:經(jīng)濟(jì)水平提高帶來(lái)人們收入水平的提高,一方面,消費(fèi)者的需求從實(shí)用性向高檔化和藝術(shù)化轉(zhuǎn)變;另一方面,隨著居民受教育程度的提高,個(gè)體間生活水平及藝術(shù)欣賞程度也不盡相同,因此對(duì)產(chǎn)品的需求也存在差異。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),要充分考慮經(jīng)濟(jì)因素的作用,不僅要不斷提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量,而且也要根據(jù)需求差異在產(chǎn)品的功能、花色、造型等上下足功夫[17]。近年來(lái),雖然GDP增長(zhǎng)開(kāi)始放緩,但我國(guó)經(jīng)濟(jì)依然保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2016年我國(guó)GDP增速為6.7%,全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為744127億元。根據(jù)城鄉(xiāng)一體化住戶(hù)調(diào)查,2016年全國(guó)人均可支配收入達(dá)到23821元,比上年增長(zhǎng)了6.3%,其中,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33616元,增長(zhǎng)7.8%,扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)5.6%;農(nóng)村居民人均可支配收入12363元,增長(zhǎng)8.2%。隨著城市化進(jìn)程的加快,城鄉(xiāng)市場(chǎng)對(duì)陶產(chǎn)品的需求也在穩(wěn)步提升,陶瓷產(chǎn)業(yè)仍保持穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)。人民幣匯率升值給陶瓷產(chǎn)品出口帶來(lái)了一定的壓力。政府鼓勵(lì)多渠道多形式就業(yè)。促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),對(duì)進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低的建陶行業(yè)而言有促進(jìn)作用,預(yù)計(jì)2020年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3.8萬(wàn)元,居民收入的增加,會(huì)刺激房地產(chǎn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售,建筑陶瓷消費(fèi)也將受到激發(fā)。圖12010-2016年全國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)民人均可支配收入對(duì)比圖1.2政治環(huán)境政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外部政治形勢(shì)。隨著我國(guó)國(guó)際地位的上升,建筑陶瓷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也更加規(guī)范。國(guó)家政治環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在政府制定的各項(xiàng)方針政策,例如人口政策、貨幣政策,能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、稅收政策等。國(guó)家對(duì)建筑陶瓷行業(yè)制定的政策方針主要體現(xiàn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃以及中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)制定的行業(yè)規(guī)劃中。如國(guó)家質(zhì)檢總局等部門(mén)發(fā)布的建筑陶瓷產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[18]?!笆濉卑l(fā)展期間,國(guó)家對(duì)建筑陶瓷行業(yè)的政策措施有:積極調(diào)整機(jī)構(gòu);努力提高產(chǎn)品檔次,積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng);大力推行行業(yè)技術(shù)進(jìn)步,鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。出口瓷磚要以提高產(chǎn)品檔次和單件換匯額為目標(biāo),內(nèi)銷(xiāo)瓷磚要發(fā)展高中低檔產(chǎn)品滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次的多元化、個(gè)性化的需求;積極開(kāi)發(fā)高附加值的工業(yè)陶瓷和高技術(shù)陶瓷,鼓勵(lì)外資投向高技術(shù)陶瓷領(lǐng)域。此外,為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,國(guó)家制定了一系列節(jié)能減排新標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建筑陶瓷行業(yè)發(fā)展提出了新要求,房地產(chǎn)調(diào)控政策相繼出臺(tái),導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)受到了一定的影響,建筑陶瓷作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的延伸產(chǎn)品,其銷(xiāo)售也會(huì)受到相應(yīng)的影響。針對(duì)這些政治環(huán)境因素,一方面企業(yè)要正確把握國(guó)家政策導(dǎo)向,另一方面,要充分利用國(guó)家政策帶來(lái)的優(yōu)惠及相關(guān)扶持,這樣才能取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重回報(bào),企業(yè)也能走得更遠(yuǎn),取得更快更好的發(fā)展。1.3技術(shù)環(huán)境陶瓷生產(chǎn)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、歷史悠久的行業(yè),生產(chǎn)技術(shù)與工藝也不斷發(fā)展。2003年前后,建筑陶瓷產(chǎn)品的釉面效果、坯體質(zhì)量、產(chǎn)品平整度、應(yīng)用范圍等都有了較大的提升和發(fā)展。尤其是自2005年起,隨著輥筒印花機(jī)的普遍應(yīng)用,以及后期噴墨機(jī)的引用,建筑陶瓷產(chǎn)品的表面紋理和花色圖案更趨細(xì)膩、多變,其花色、規(guī)格、搭配、應(yīng)用開(kāi)始呈現(xiàn)出多元化的流行趨勢(shì)和發(fā)展潮流。從總體上來(lái)講,我國(guó)建筑陶瓷產(chǎn)量多、企業(yè)量多、職工隊(duì)伍多、資源消耗多,產(chǎn)品質(zhì)量低、勞動(dòng)生產(chǎn)率低;技術(shù)含量低、市場(chǎng)應(yīng)變能力低,最終反映在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低的“四多六低”,因而中低檔產(chǎn)品過(guò)剩,能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的高檔產(chǎn)品不多,在這種情況下,不宜在低水平上再擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,應(yīng)立足高起點(diǎn),通過(guò)技術(shù)改造、設(shè)備重組和資產(chǎn)重組,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,控制生產(chǎn)規(guī)模,提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,提高整體的自動(dòng)化水平,縮短工藝流程,對(duì)現(xiàn)有企業(yè)加以改造、調(diào)整,充實(shí)、提高,轉(zhuǎn)變重產(chǎn)量輕質(zhì)量、重產(chǎn)值輕效益、重外延擴(kuò)張輕內(nèi)涵深化的陳舊觀(guān)念。技術(shù)因素是指在建筑陶瓷生產(chǎn)過(guò)程中使用的機(jī)械設(shè)備、裝備工藝以及關(guān)鍵技術(shù)等因素[19]。建筑陶瓷的生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)且歷史由來(lái)已久,生產(chǎn)工藝也一直在不斷向前發(fā)展。總體上看,雖然我國(guó)建筑陶瓷企業(yè)眾多,但大多數(shù)建筑陶瓷行業(yè)還處于粗放式的發(fā)展模式中,產(chǎn)品質(zhì)量低,能源消耗多,勞動(dòng)生產(chǎn)率低,職工隊(duì)伍多,產(chǎn)量多,技術(shù)含量低,因而造成中低檔產(chǎn)品過(guò)剩,真正占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的中高檔產(chǎn)品很少。針對(duì)這種情況,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)改造、創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,重組設(shè)備和資產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,并提高企業(yè)的自動(dòng)化水平,從而向精簡(jiǎn)化發(fā)展模式發(fā)展。1.4文化環(huán)境隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高,數(shù)億農(nóng)民的潛在消費(fèi)群體巨大,中國(guó)仍將是未來(lái)最大的瓷磚消費(fèi)市場(chǎng)。由于收入分配的不均衡,使得中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出典型的二極多元特征,也決定了二極多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。人口的流動(dòng)性使一些農(nóng)民工大量涌入經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),對(duì)這些市場(chǎng)的社會(huì)消費(fèi)總量有明顯的增強(qiáng)作用。社會(huì)的流動(dòng)性還增強(qiáng)了不同國(guó)家、區(qū)域和民族之間的文化的相融性[20]。隨著80、90后消費(fèi)為主力,其生活方式、工作和休閑態(tài)度也將發(fā)生一系列的變化,將會(huì)對(duì)陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深刻的影響。在教育方面,中國(guó)人文化水平不斷提高,對(duì)陶瓷產(chǎn)品的要求也在逐步增加,中國(guó)的陶瓷消費(fèi)者變得更加挑剔,對(duì)陶瓷的吸水率、色差及美觀(guān)度等相關(guān)指標(biāo)要求嚴(yán)格,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,這些將使國(guó)內(nèi)建筑陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而倒逼建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)的持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外,據(jù)2016年我國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒報(bào)告,2016年,我國(guó)總?cè)丝谶_(dá)到138271萬(wàn)人,比上年末增加809萬(wàn)人。其中,城鎮(zhèn)人口60667萬(wàn)人,占總?cè)丝诒壤秊?5.68%,增長(zhǎng)0.74個(gè)百分分點(diǎn)。一方面城鎮(zhèn)化水平不斷提高,隨之帶來(lái)的是城市居民消費(fèi)額的不斷提高。另一方面,社會(huì)消費(fèi)的主力群體15-64歲群體占極大范圍。這對(duì)于建筑陶瓷產(chǎn)品的消費(fèi)來(lái)說(shuō),是一個(gè)利好消息,帶來(lái)的巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人關(guān)注和使用高品質(zhì)的建筑陶瓷。也有更多的人關(guān)注陶瓷制品的健康與環(huán)保。2行業(yè)環(huán)境分析20世紀(jì)80年代初,邁克爾·波特(Michoelporter)提出波特五力模型,他指出行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量,在建筑陶瓷行業(yè),這五種力量分別為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、消費(fèi)者的議價(jià)能力、原料供應(yīng)商的議價(jià)能力,這五方面綜合影響建陶行業(yè)的吸引力,決定行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模以及程度,從而影響建陶企業(yè)的盈利能力。圖1波特五力模型圖2.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者我國(guó)建筑陶瓷行業(yè)的集中度非常低,存在著大量的中小型企業(yè),陶瓷行業(yè)具有典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征,在現(xiàn)有完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,規(guī)模較大的企業(yè)往往占有一定的優(yōu)勢(shì),包括人員、規(guī)模、技術(shù)水平、研發(fā)投入、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)占有率等,這些優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。但S陶瓷公司等發(fā)行企業(yè)則面臨著行業(yè)節(jié)能減排的壓力以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而且要在低迷的市場(chǎng)環(huán)境中求生存。目前,公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有如下幾個(gè)公司:(1)諾貝爾瓷磚杭州諾貝爾集團(tuán)有限公司是一家生產(chǎn)和銷(xiāo)售瓷磚產(chǎn)品的外資企業(yè),成立于1992年的中國(guó)杭州,總投資3億美元,占地3000余畝,廠(chǎng)房面積80萬(wàn)平方米,員工8000余人,年生產(chǎn)規(guī)模約5000萬(wàn)平方米。集團(tuán)旨在推進(jìn)中國(guó)整個(gè)瓷磚裝飾事業(yè)的發(fā)展,以人性化的“諾貝爾”產(chǎn)品不斷創(chuàng)造完美的品質(zhì)空間,引領(lǐng)更具品質(zhì)的生活方式,產(chǎn)品種類(lèi)豐富,主要分為如下兩個(gè)系列:“諾貝爾”、“塞尚?印象”。新一代瓷磚,諾貝爾瓷拋磚。以瓷面替代傳統(tǒng)釉面,表面更耐磨,以立體滲花替代平面印花,花紋更逼真。作為磁磚領(lǐng)域的先導(dǎo),諾貝爾擁有全球最先進(jìn)的全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn):1280℃SITI、SACMI意大利寬體輥道爐窯,意大利SACMI高能壓機(jī),意大利ROTOCOLOR、ROLLFEED、Kerajet數(shù)碼噴印,意大利CMF、LB填粉系統(tǒng),意大利FERRARI儲(chǔ)胚系統(tǒng),美國(guó)FLOW水切割機(jī),產(chǎn)品制造完成后會(huì)通過(guò)45道檢測(cè)程序,因此,公司的每片諾貝爾瓷磚不僅通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO10012.1計(jì)量檢測(cè)體系等認(rèn)證,而且品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和歐共體標(biāo)準(zhǔn)。諾貝爾一直堅(jiān)持不懈地追求全新的技術(shù)和獨(dú)樹(shù)一幟的設(shè)計(jì)風(fēng)格,保持勇于挑戰(zhàn)自我、自由創(chuàng)新的“1.001”精神,旨在成為“全球最優(yōu)秀的裝飾用品供應(yīng)商”,經(jīng)過(guò)多年的努力,公司的產(chǎn)品已經(jīng)相繼獲得了“中國(guó)名牌建材同行業(yè)第一品牌”、“國(guó)家與居住環(huán)境工程中心推廣應(yīng)用產(chǎn)品”中國(guó)建筑裝飾裝修材料學(xué)會(huì)評(píng)定的“無(wú)毒害(綠色)室內(nèi)裝飾裝修材料”、“百安居B&Q最佳服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)行業(yè)十大影響力品牌”、“十大網(wǎng)友喜愛(ài)的家居品牌”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)”“消費(fèi)者最信賴(lài)的首選品牌”、“中國(guó)同行業(yè)最具價(jià)值品牌”、“中國(guó)瓷磚市場(chǎng)品質(zhì)信譽(yù)消費(fèi)者最滿(mǎn)意首選品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)。新穎、豐富、不斷創(chuàng)新的諾貝爾產(chǎn)品,更是成為上海世博會(huì)場(chǎng)館、奧運(yùn)會(huì)籃球館、人民大會(huì)堂、中央軍委大樓、南極考察中山站、廣州白云機(jī)場(chǎng)、上海奧林匹克花園等眾多知名建筑的首選品牌。目前,集團(tuán)在各省會(huì)和大中城市擁有49家公司以及1000余家品牌專(zhuān)賣(mài)店,并于大型建材超市建立了良好的合作關(guān)系。近3400人的銷(xiāo)售、管理精英團(tuán)隊(duì),更造就了諾貝爾行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì),公司連續(xù)多年還獲得了“中國(guó)建筑陶瓷制造行業(yè)排頭兵企業(yè)”。(2)廣東東鵬控股股份有限公司廣東東鵬控股股份有限公司正式成立于1972年,公司位于佛山石灣,秉承“和衷共濟(jì),誠(chéng)信立業(yè)”的核心理念,專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品,旗下?lián)碛袞|鵬瓷磚、東鵬潔具、東鵬木地板、華盛昌陶藝、DPI-REX、東鵬宅一起、東鵬家居等品牌,已成為全國(guó)規(guī)模最大、品種規(guī)格最齊全、信譽(yù)最好的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。東鵬瓷磚以品質(zhì)鑄就品牌,科技推動(dòng)品牌,口碑傳播品牌為宗旨,引進(jìn)世界最先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù),經(jīng)自主研發(fā),先后獲得國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)300多項(xiàng),成功研發(fā)了多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了行業(yè)空白;成功推出“金花米黃”、“天山石”、“銀河石”、“飛天石”、“砂巖石”、“珊瑚玉”等受消費(fèi)者推崇的新產(chǎn)品。2016年,企業(yè)品牌價(jià)值1635億元,位列建陶行業(yè)榜首。創(chuàng)立44年來(lái),東鵬秉承“以此為生,精于此道”的專(zhuān)業(yè)精神,銳意創(chuàng)新,憑借引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,已在美、英、德、意、法、韓、西班牙等近30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了國(guó)際商標(biāo),被贊譽(yù)為中國(guó)陶瓷駐意大利的“領(lǐng)事館”,成中國(guó)陶瓷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。公司建立了遍布全國(guó)的1500家五星服務(wù)站,組建了近20000人的“陽(yáng)光天使”服務(wù)隊(duì)伍,為消費(fèi)者提供全程、全方位、五星級(jí)的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案,產(chǎn)品暢銷(xiāo)海外130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。企業(yè)通過(guò)ISO9001管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證及產(chǎn)品質(zhì)量“3C”認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等。先后被評(píng)為“中國(guó)名牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)制造行業(yè)內(nèi)最具成長(zhǎng)力自主品牌企業(yè)”、“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”、、“中國(guó)建筑陶瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌”、“廣東省十大標(biāo)志性品牌”、“廣東省著名商標(biāo)”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省專(zhuān)利試點(diǎn)企業(yè)”、“廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)”等,在營(yíng)銷(xiāo)策略上,東鵬聯(lián)合當(dāng)下知名藝人劉濤向消費(fèi)者傳遞“國(guó)際化、時(shí)尚化、年輕化”的品牌新定位,詮釋“科技·藝術(shù)·生活”的品牌主張。(3)冠軍建材集團(tuán)冠軍建材集團(tuán)成立于1972年臺(tái)灣,創(chuàng)始人為林田村先生,旗下企業(yè)有臺(tái)灣冠軍建材股份有限公司、臺(tái)灣林木、林田村文教基金會(huì)、信益陶瓷(中國(guó))有限公司、信益陶瓷(蓬萊)有限公司、中國(guó)各地15家分公司及50個(gè)營(yíng)業(yè)所,資產(chǎn)達(dá)3.5億美元,產(chǎn)品暢銷(xiāo)歐、美、日、韓、澳、非等25個(gè)國(guó)家和地區(qū)。冠軍磁磚自成立以來(lái)尤為重視綠色環(huán)保,始終堅(jiān)持以“綠色建材、綠色工廠(chǎng),綠色工藝”的環(huán)保理念,在臺(tái)灣斥資億元建立首座綠色瓷磚觀(guān)光工廠(chǎng)——冠軍綠概念館,并借鑒臺(tái)灣廠(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),先后在江蘇昆山、山東蓬萊、安徽宿州等大陸地區(qū)建立三大專(zhuān)業(yè)化綠色瓷磚生產(chǎn)基地。同時(shí),集團(tuán)始終堅(jiān)持原廠(chǎng)生產(chǎn),不貼牌,以“堅(jiān)持生產(chǎn)高品質(zhì)瓷磚”和“誠(chéng)信為本”為企業(yè)信念,憑借品質(zhì)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)與眾多明星品牌的大客戶(hù)成為重要合作伙伴,如:北京奧運(yùn)鳥(niǎo)巢、水立方、自行車(chē)館、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海磁懸浮車(chē)站等,并與國(guó)際知名連鎖品牌肯德基、麥當(dāng)勞、寶馬、通用汽車(chē)、雅迪等結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。2010年,冠軍瓷磚入選為上海世博會(huì)零碳館唯一指定用磚;2011年,通過(guò)PAS2050產(chǎn)品碳足跡認(rèn)證,并連續(xù)十年獲得“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”,2016年,公司的品牌價(jià)值高達(dá)100億元,并獲得“中國(guó)陶瓷十大品牌”和“江蘇名牌產(chǎn)品證書(shū)”等稱(chēng)號(hào),逐漸獲得了世界的肯定。1992年,冠軍以第一類(lèi)股票在臺(tái)灣成功上市,并持續(xù)25年在極度注重品質(zhì)及理性消費(fèi)的臺(tái)灣市場(chǎng)保持高銷(xiāo)量,市場(chǎng)占有率高達(dá)40%。2013年,集團(tuán)還與中國(guó)人保推出15年質(zhì)保服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)瓷磚無(wú)憂(yōu)品質(zhì)承諾,再次刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2014年冠軍磁磚更傾力打造六星級(jí)服務(wù),與顧客真誠(chéng)互動(dòng),用心提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)給每一個(gè)家庭。集團(tuán)長(zhǎng)期致力于慈善公益事業(yè),2005年榮獲臺(tái)灣“公益獎(jiǎng)”,并在國(guó)內(nèi)捐建了10多所愛(ài)心希望小學(xué),為2800名貧困大學(xué)生提供助學(xué)金,捐贈(zèng)總額超過(guò)5000萬(wàn)人民幣資助貧困學(xué)生就學(xué),這進(jìn)一步提高了公集團(tuán)的品牌形象。冠軍根據(jù)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,致力于建筑高頻字瓷磚的研發(fā),針對(duì)不同的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)將銷(xiāo)售產(chǎn)品分為中高兩個(gè)檔次[23]。除了以上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外,S陶瓷公布公司還面臨著中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),這類(lèi)企業(yè)本著“船小好調(diào)頭”的原則,以模仿為主,不斷更新產(chǎn)品樣式,能夠緊跟時(shí)尚趨勢(shì),并且價(jià)格不高。在這一點(diǎn)上,他們對(duì)S陶瓷公司的威脅較為明顯。但是其質(zhì)量控制力度不夠,產(chǎn)品品質(zhì)上不去,始終不能進(jìn)入中檔及以上市場(chǎng)。對(duì)于這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),S陶瓷公司應(yīng)很好的整合這一部分的力量和資源,與他們合作,通過(guò)指導(dǎo)他們提高產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)充產(chǎn)品線(xiàn)。而且他們的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)明顯,屬于“隱形冠軍的行列”。有的企業(yè)專(zhuān)注于拋釉磚,有的專(zhuān)注于微晶磚等,這些資源S陶瓷公司都可以很好地利用。2.2潛在競(jìng)爭(zhēng)者建筑陶瓷行業(yè)投資門(mén)檻比較高,按普通一條300米的窯爐計(jì)算,不包括土地成本,固定資產(chǎn)的投入大概需要1.2個(gè)億,再加上建筑陶瓷原料需要陳腐的時(shí)間長(zhǎng),至少要提前備好6個(gè)月所用原料,以及后期的半成品及成品庫(kù)存等,需要的資金量大。給陶瓷行業(yè)的進(jìn)入者在資金儲(chǔ)備上帶來(lái)一定的難度。隨著國(guó)際社會(huì)對(duì)環(huán)保呼聲的日益高漲,人類(lèi)對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng),一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的環(huán)境保護(hù)提出了更為嚴(yán)格的要求,中國(guó)政府對(duì)環(huán)境污染的綜合整治與保護(hù)力度也不斷加大[24]。近年來(lái),國(guó)家對(duì)高能耗產(chǎn)業(yè)的調(diào)控力度不斷加強(qiáng),明確提出了“十三五”期間我國(guó)能源消耗的總目標(biāo):到2020年,國(guó)內(nèi)單位生產(chǎn)總值能耗比2015年下降16%,能源綜合效率提高到38%,非化石能源消費(fèi)比重提高到11.4%,單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2015年下降17%,能源開(kāi)發(fā)利用產(chǎn)生的細(xì)顆粒物(PM2.5)排放強(qiáng)度必須下降30%以上。此外,建筑陶瓷行業(yè)也不是一個(gè)高利潤(rùn)的行業(yè),這就不太容易吸引外部企業(yè)的進(jìn)入,新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)多為小型企業(yè),也是這個(gè)行業(yè)的人員創(chuàng)辦的,對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響不大。但如今,一些歐洲、美國(guó)、日本和臺(tái)灣等地的企業(yè)紛紛在大陸投資建廠(chǎng),這些企業(yè)在建筑陶瓷產(chǎn)品的花色、品種、質(zhì)量等方面都有較高的水平,行銷(xiāo)能力較強(qiáng),資金雄厚,因此,對(duì)S陶瓷公司也是一種威脅的存在。2.3替代品建筑陶瓷產(chǎn)品的替代品包括天然石材、人造石、實(shí)木地板、復(fù)合木地板、墻紙、墻地面油漆涂料、玻璃及金屬材料等。這些替代品之間的替代關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,而且與各自的技術(shù)進(jìn)步以及市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的變化密切相關(guān),也具有很大的不確定性。從目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看,天然石材與實(shí)木地板憑借無(wú)可比擬的天然性和材質(zhì)特性依然堅(jiān)守在高端市場(chǎng)的傳統(tǒng)領(lǐng)地,但由于純粹依賴(lài)日益稀缺的天然資源以及產(chǎn)品本身缺乏可塑性,木地板在使用上有期限局限性,因此仍將主要取決于各自在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)上的突破程度;墻紙與墻地面油漆涂料等替代品目前還不是建陶產(chǎn)品的主要威肋、,但在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)性方面的潛力卻可能是最大的,在一些局部應(yīng)用領(lǐng)域己經(jīng)對(duì)建陶產(chǎn)品形成了巨大威肋、,譬如外墻涂料技術(shù)的突飛猛進(jìn)就替代了外墻磚的很多市場(chǎng)領(lǐng)地。然而墻地面油漆涂料在耐腐蝕、抗污染方面受到很大約束,目前在室內(nèi)使用率還無(wú)法與建陶材料相抗衡。另外,木板、玻璃及金屬材料,在實(shí)際室內(nèi)應(yīng)用也十分有限。所以,從長(zhǎng)期來(lái)看,建陶行業(yè)的替代品威肋、相對(duì)較小。此外,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,新的材料在不斷開(kāi)發(fā),陶瓷產(chǎn)品的替代性威脅越大。2.4消費(fèi)者的議價(jià)能力隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售量的下滑以及近年來(lái)建陶行業(yè)的急劇擴(kuò)張,剩余庫(kù)存壓力逐漸增加的情況下,我國(guó)的建筑陶瓷市場(chǎng)己經(jīng)在從賣(mài)方市場(chǎng)逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。買(mǎi)方市場(chǎng)具有更大的選擇權(quán),這也意味著企業(yè)正面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。盡管如此,由于S陶瓷公司產(chǎn)品定位中高端,與低端產(chǎn)品相比,消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格敏感度要相對(duì)偏低。而且S陶瓷公司品牌知名度較高,推出新品的速度與質(zhì)量在業(yè)內(nèi)屬于前列,素有“建陶行業(yè)領(lǐng)跑者”之稱(chēng)。具有一定的高端產(chǎn)品的品牌溢價(jià)優(yōu)勢(shì),顧客的議價(jià)能力相對(duì)偏弱。另外,對(duì)全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商,S陶瓷公司采取統(tǒng)一定價(jià)策略,對(duì)其下游銷(xiāo)售也起到了一定的制約因素。2.5原料供應(yīng)商的議價(jià)能力作為流通性品牌,S陶瓷公司的供貨商即為目前國(guó)內(nèi)的建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。我國(guó)目前的整體生產(chǎn)行業(yè)處于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),雖然對(duì)整個(gè)建筑陶瓷行業(yè)來(lái)說(shuō)是較為不利的,但對(duì)于一個(gè)流通性品牌來(lái)說(shuō),這個(gè)市場(chǎng)行情有利上降低企業(yè)的采購(gòu)成本。當(dāng)前,在面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)低迷的情況下,很多國(guó)內(nèi)建筑陶瓷生產(chǎn)商采取了減產(chǎn)、壓產(chǎn)的生產(chǎn)狀態(tài),也有部分企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)建自己的品牌,不過(guò)終因其勢(shì)單力薄,且原有的產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)于單一,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自營(yíng)后,放棄了這個(gè)選擇,繼續(xù)成為代工廠(chǎng)。這對(duì)S陶瓷公司來(lái)說(shuō),是極為有利的。但S陶瓷公司同時(shí)面臨的問(wèn)題也有很多。首先,國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)粗放,質(zhì)量不好控制。目前,國(guó)內(nèi)從原材料的泥土到釉質(zhì)供應(yīng)都較為粗獷,只是以地域來(lái)區(qū)分,比如,廣西瓷土、湖南瓷土等等,由于這種材料不標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定,如產(chǎn)品上的針孔、黑點(diǎn)、氣泡等大多是由于泥土雜質(zhì)較多。在釉料方面,國(guó)內(nèi)企業(yè)多以自己配釉料為主,其成本約為2800元/噸,而國(guó)外基本是以專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)釉料為主,成本約為8000元/噸,但現(xiàn)在越來(lái)越重視鉛等重金屬的污染,國(guó)內(nèi)一些廠(chǎng)家也開(kāi)始試用無(wú)鉛釉料,多以進(jìn)口為主,某陶瓷廠(chǎng)試用英國(guó)的無(wú)鉛釉料后,不僅無(wú)鉛,還大大提高了產(chǎn)品的優(yōu)良品率(由85%提高到%.6%)[26]。其次,S陶瓷公司產(chǎn)品系列較多,單品采購(gòu)量不高。這種采購(gòu)模式有較強(qiáng)的靈活度,但由于在每家的總體采購(gòu)規(guī)模不算太大,而不易獲得較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力,更不利于形成與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,特別是近幾年來(lái),國(guó)外的大采購(gòu)商越來(lái)越依重于與專(zhuān)業(yè)的、國(guó)際性的大公司建立密切的合作關(guān)系,共同開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品,然后將成功的新產(chǎn)品放到各生產(chǎn)企業(yè)中貼牌生產(chǎn)。原有的模式下采購(gòu)商獲得所需產(chǎn)品的速度較慢,品種較少,而在新的模式下,既能很快開(kāi)發(fā)出樣品,又能對(duì)企業(yè)的技術(shù)、材料加以控制,其討價(jià)還價(jià)的能力變得更強(qiáng),到最后企業(yè)不僅無(wú)法掌握核心技術(shù),又無(wú)法要求較高的價(jià)格,而只能收取一定的加工費(fèi)。3S陶瓷公司微觀(guān)環(huán)境SWOT分析3.1優(yōu)勢(shì)分析(1)依托良好的陶瓷工業(yè)資源基礎(chǔ),公司位于佛山市——我國(guó)著名的陶都。佛山市建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá),建國(guó)后到改革開(kāi)放前,依靠國(guó)家大規(guī)模投資和指令性政策支持以及大企業(yè)帶動(dòng),工業(yè)迅速發(fā)展壯大。改革開(kāi)放后,逐步形成了以化工、機(jī)械、陶瓷、建材、冶金、輕工、醫(yī)藥、紡織、電子信息等產(chǎn)業(yè)為主體的工業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,佛山也成為了廣東建筑陶瓷生產(chǎn)的重要城市,S陶瓷公司依托良好的工業(yè)資源和先進(jìn)的建筑陶瓷生產(chǎn)技術(shù),可以生產(chǎn)更多先進(jìn)的產(chǎn)品,從而滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。(2)擁有完善的自主創(chuàng)新及人才培訓(xùn)體系。S陶瓷公司雖然建立時(shí)間較短,但經(jīng)過(guò)二十五的發(fā)展,已經(jīng)逐步形成一套完善的自主創(chuàng)新和人才培訓(xùn)體系,公司一直致力于建筑陶瓷科研的創(chuàng)新,并設(shè)立建筑陶瓷材料工程技術(shù)研究中心、建筑陶瓷研究中心及企業(yè)博士后科研工作站等平臺(tái)。對(duì)于剛進(jìn)入公司的員工,公司會(huì)采取針對(duì)性的培訓(xùn)策略,對(duì)于為公司服務(wù)已久的老員工,公司也會(huì)為其提供繼續(xù)教育,促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。公司由其重視建筑陶瓷產(chǎn)品研發(fā),為產(chǎn)品研發(fā)人員提供豐厚的待遇,從而激勵(lì)其創(chuàng)新,研發(fā)出更多符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,從而為公司的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。(3)公司確定了以消費(fèi)者為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的發(fā)展方向,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。依靠陶瓷廠(chǎng)的人員及技術(shù),公司對(duì)舊的陶瓷生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了全面升級(jí),采用最新最先進(jìn)的、高效節(jié)能環(huán)保型設(shè)備,以清潔能源天然氣為窯爐和熱風(fēng)爐提供燃料,在提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),有效節(jié)約了產(chǎn)品成本,并結(jié)合消費(fèi)者的需求,生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的建筑陶瓷產(chǎn)品[27]。(4)政府扶持力度高。佛山把建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,自2014年《佛山市環(huán)境保護(hù)綜合治理實(shí)施方案(2014-2017年)》出臺(tái)后,政府推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。鼓勵(lì)無(wú)污染或輕污染產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展,推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),倒逼促進(jìn)高污染企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)。同時(shí)嚴(yán)格對(duì)環(huán)保準(zhǔn)入,嚴(yán)控高污染高能耗項(xiàng)目,強(qiáng)化污染物總量指標(biāo)和能源消費(fèi)指標(biāo)約束,嚴(yán)格執(zhí)行總量平衡政策和替代削減標(biāo)準(zhǔn),使得建陶企業(yè)不得不采用先進(jìn)適用的技術(shù)、工藝和裝備,從源頭上削減污染物的產(chǎn)生。這提高了新入企業(yè)以及現(xiàn)有企業(yè)的門(mén)檻,從而為S陶瓷公司等知名建陶企業(yè)減少了一部分競(jìng)爭(zhēng)威脅。此外,為了促進(jìn)S陶瓷公司等知名建陶企業(yè)的發(fā)展,政府還對(duì)其加大了政策的扶持力度,公司在經(jīng)營(yíng)層面的支持力度逐漸增多,依靠政府及行業(yè)資源,有利于公司快速成長(zhǎng)。(5)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)。建筑陶瓷生產(chǎn)是資源高消耗產(chǎn)業(yè),犧牲資源的做法終究被社會(huì)所拋棄。只有淘汰落后,節(jié)能降耗,創(chuàng)新高品質(zhì),高檔次,高文化,高藝術(shù)產(chǎn)品才是唯一途徑,佛山市委市政府對(duì)陶瓷行業(yè)提出的向文化產(chǎn)業(yè)屬性轉(zhuǎn)移的要求,已經(jīng)為陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。3.2劣勢(shì)分析(1)建筑陶瓷行業(yè)的發(fā)展迅速長(zhǎng)期依賴(lài)于陶瓷產(chǎn)品的出口水平,這使國(guó)內(nèi)眾多陶瓷生產(chǎn)企業(yè)面臨發(fā)展良機(jī)時(shí),同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。相比諾貝爾、東鵬以及冠軍等知名建陶企業(yè),S陶瓷公司在營(yíng)銷(xiāo)方面還存在一定的劣勢(shì),不利于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。(2)公司產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格偏高,原因是公司新設(shè)備剛開(kāi)始投產(chǎn),還有很多產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要調(diào)試,產(chǎn)品的不合格品率比較高,相比市場(chǎng)中的同類(lèi)大型企業(yè),公司的合格率有待提高,產(chǎn)品質(zhì)量不高,會(huì)影響公司的品牌建設(shè),從而不利于公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的陶瓷行業(yè)立足[28]。(3)目前,公司投入了大部分精力及資金對(duì)原生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行升級(jí),但由于技術(shù)人員對(duì)新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的了解還有待深入,當(dāng)前公司開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品特色不明顯,存在產(chǎn)品老化、畫(huà)面陳舊等問(wèn)題。(4)公司管理與營(yíng)銷(xiāo)能力較弱,主要表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)人員能力不足、素質(zhì)不高、缺乏技巧,管理方式簡(jiǎn)單粗放,不能形成強(qiáng)有成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。目前的營(yíng)銷(xiāo)人員主要來(lái)源于公司內(nèi)部提拔和外部招聘。其中,內(nèi)部提拔的人員多來(lái)源于一線(xiàn)生產(chǎn)人員,這部分人員雖然對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)了解較多,但對(duì)陶瓷產(chǎn)品的市場(chǎng)需求不夠明確,在銷(xiāo)售方面無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提升。外部招聘的營(yíng)銷(xiāo)人員雖然有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,但對(duì)產(chǎn)品方面的知識(shí)了解不足,S陶瓷公布公司位于佛山市這一地級(jí)市,在營(yíng)銷(xiāo)人才的招聘中沒(méi)有廣州、深圳等地有優(yōu)勢(shì),從而招聘過(guò)來(lái)的人員缺乏相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及方法,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和公司的營(yíng)銷(xiāo)理念不合,經(jīng)常出現(xiàn)相互指責(zé)的情況。營(yíng)銷(xiāo)人員整體流動(dòng)性高,對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響[29]。(5)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)投入太少,品牌建設(shè)意識(shí)淡薄。S陶瓷公司在建筑陶瓷行業(yè)應(yīng)積累了一定的知名度和美譽(yù)度,因此,近年來(lái),公司逐漸降低了在品牌建設(shè)方面的投入,存在啃老本的現(xiàn)象,但其他大型的建筑陶瓷企業(yè)卻在品牌建設(shè)方面不遺余力,讓知名藝人進(jìn)行品牌代言,從而進(jìn)一步提高了知名度,相較這些建陶企業(yè),S陶瓷公司的知名度卻存在下降的趨勢(shì)。此外,公司過(guò)于追求產(chǎn)量和效益的提升,品牌建設(shè)方面做得不夠完善。公司建筑瓷裝備與國(guó)際先進(jìn)水平相比,還有一定差距。尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)和信息數(shù)控技術(shù)的運(yùn)用比較滯后,粗放式發(fā)展模式明顯。3.3機(jī)會(huì)分析(1)市場(chǎng)前景廣闊,尤其是在國(guó)際市場(chǎng)存在巨大商機(jī)。建筑陶瓷市場(chǎng)發(fā)展至今,仍然沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)品牌,因此行業(yè)前景廣闊,存在巨大的市場(chǎng)空間,S陶瓷公司應(yīng)努力抓住這一機(jī)遇。(2)市場(chǎng)需求越來(lái)越大。隨著人們收入水平的提高,生活品質(zhì)不斷改進(jìn),消費(fèi)者不僅對(duì)建筑陶瓷的需求量增大,而且追求建筑瓷的質(zhì)量及藝術(shù),中高檔的建筑陶瓷品呈現(xiàn)供不應(yīng)求的趨勢(shì),質(zhì)量好的陶瓷品十分搶手。同時(shí),由于消費(fèi)者藝術(shù)品位的提高以及不同收入層次和受教育水平的差異性,對(duì)建筑陶瓷品的需求顯示出多元化以及個(gè)性化的特征[30]。企業(yè)如果抓住這一機(jī)遇,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同消費(fèi)層次的客戶(hù)群,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售服務(wù)水平,一定能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。(3)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的扶持。在我國(guó),建筑陶瓷是十大輕工業(yè)出口產(chǎn)品之一。國(guó)家鼓勵(lì)建筑陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)工藝的技術(shù)改造,并努力實(shí)現(xiàn)“五化”,即原料標(biāo)準(zhǔn)化、燃料潔凈化、輔料專(zhuān)一化、
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