上海纜信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)行維護(hù)管理制度手冊(cè)

運(yùn)行維護(hù)管理制度手冊(cè)上海纜信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司前言隨著通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，運(yùn)行維護(hù)任務(wù)的不斷增加，原部分運(yùn)行維護(hù)管理制度已不適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和維護(hù)管理工作的需要。為提高全網(wǎng)的維護(hù)管理水平，保證網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、高效、安全的運(yùn)行，運(yùn)行維護(hù)部重新審定了新的管理制度《運(yùn)行維護(hù)管理制度手冊(cè)》，將從2016年4月1日起執(zhí)行?！哆\(yùn)行維護(hù)管理制度手冊(cè)》簡(jiǎn)明扼要，切合實(shí)用，具有較強(qiáng)的可操作性。為達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理工作的目的，使我們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理水平達(dá)到新的境界，希望各級(jí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹、落實(shí)到我們實(shí)際的維護(hù)工作中去。運(yùn)行維護(hù)部2016年3月目錄第一章機(jī)房管理制度第一節(jié)機(jī)房值勤管理制度……………….………….一、機(jī)房值勤管理基本原則…………….二、機(jī)房值勤管理工作必須…………….三、機(jī)房安全管理制度………………….四、機(jī)房值勤計(jì)劃安排………………….五、機(jī)房值勤管理工作檢查…………..……………….第二節(jié)預(yù)檢預(yù)修管理制度一、預(yù)檢預(yù)修基本原則………………….二、預(yù)檢預(yù)修工作必須………………….三、預(yù)檢預(yù)修計(jì)劃安排………………….四、預(yù)檢預(yù)修工作檢查………………….第三節(jié)調(diào)纖管理制度一、調(diào)纖原則………..二、調(diào)纖情況………..三、調(diào)纖步驟………..四、調(diào)纖流程………..五、應(yīng)急措施………..六、調(diào)纖要求………..第二章線路維護(hù)制度第一節(jié)巡線工作制度一、巡線基本原則…………………..二、巡線工作必須…………………..三、巡線計(jì)劃安排…………………..四、巡線工作檢查…………………..第二節(jié)線路隱患處理制度一、線路隱患處理原則…………………..二、線路隱患處理必須…………………..三、線路隱患處理規(guī)定…………………..四、線路隱患處理檢查…………………..第三節(jié)搶修分隊(duì)管理制度一、搶修分隊(duì)的配置…………………..二、搶修分隊(duì)工作內(nèi)容…………………..三、搶修分隊(duì)工作要求…………………..四、搶修分隊(duì)工作檢查…………………..第四節(jié)線路搶修制度一、線路搶修基本原則…………………..二、線路搶修工作內(nèi)容…………………..三、線路搶修工作流程…………………..四、線路搶修各級(jí)人員職責(zé)…………………第五節(jié)線路割接制度一、線路割接基本原則…………………..二、線路割接工作內(nèi)容…………………..三、線路割接責(zé)任劃分…………………..第六節(jié)纖芯測(cè)試制度一、纖芯測(cè)試目的…………………..二、纖芯測(cè)試安排…………………..三、纖芯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)…………………..四、纖芯測(cè)試分析…………………..五、纖芯測(cè)試檢查…………………..第三章專項(xiàng)管理制度第一節(jié)專項(xiàng)申請(qǐng)審批管理制度一、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)審批管理及使用的原則……..二、專項(xiàng)申請(qǐng)審批相關(guān)人員逐級(jí)負(fù)責(zé)制…….三、專項(xiàng)申請(qǐng)審批處理文件登記制度……..四、專項(xiàng)申請(qǐng)審批處理流程……………..五、專項(xiàng)申請(qǐng)事務(wù)核查措施……………..第二節(jié)業(yè)務(wù)資料管理制度一、業(yè)務(wù)資料管理目的………………….二、業(yè)務(wù)資料存檔標(biāo)準(zhǔn)………………….三、業(yè)務(wù)資料管理要求………………...四、業(yè)務(wù)資料存檔分類………………….五、業(yè)務(wù)資料管理流程………………….第三節(jié)儀器儀表管理制度一、儀器儀表管理目的……………二、儀器儀表管理范圍………….三、儀器儀表管理規(guī)定………….四、儀器儀表操作流程………….五、儀器儀表檢查要求………….第四節(jié)維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理制度一、維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理目的……………….二、維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理范圍………………三、維護(hù)工具和維護(hù)耗材配置標(biāo)準(zhǔn)………………四、維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理要求………………五、維護(hù)工具和維護(hù)耗材操作流程………………第五節(jié)車輛管理制度一、基本規(guī)定…………………..二、車輛派遣……………………三、車輛維護(hù)保養(yǎng)……………….四、車輛檔案管理……………..五、車輛經(jīng)費(fèi)劃分……………..六、職責(zé)劃分…………………..第四章管理者必須一、分管副總經(jīng)理必須二、運(yùn)行維護(hù)部經(jīng)理必須三、分公司經(jīng)理必須四、維護(hù)區(qū)主管必須五、搶修隊(duì)長(zhǎng)必須六、維護(hù)站站長(zhǎng)必須附錄附錄一：常用儀器儀表管理規(guī)定……………….附錄二：維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理規(guī)定………..附表1-1月機(jī)房值勤計(jì)劃安排表……………….附表1-2____設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表………………….附表2-1光纜線路維護(hù)計(jì)劃表………………….附表2-2巡線安排表………….附表2-3一日網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況……………………附表2-4線路隱患匯總表……………………..附表2-5重大故障報(bào)告單………附表2-6施工隱患進(jìn)度控制表………………..附表2-7故障恢復(fù)處理單………附表2-8纖芯分配測(cè)試統(tǒng)計(jì)表………………….附表2-9搶修、割接登記表…………………….附表2-10割接申請(qǐng)單………….附表3-12016年公司運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)請(qǐng)示文件登記一覽表……………附表3-2業(yè)務(wù)資料存檔標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖……………..附表3-3機(jī)密資料借閱單……………………..附表3-4重要物品請(qǐng)領(lǐng)單………第一章機(jī)房管理制度第一節(jié)機(jī)房值勤管理制度機(jī)房值勤管理基本原則規(guī)范有序，安全第一，嚴(yán)格值勤，用心服務(wù)。二、機(jī)房值勤管理工作必須（一）機(jī)房值勤人員必須熟知各類設(shè)備運(yùn)行性能。（二）機(jī)房值勤人員必須熟知、掌握有關(guān)業(yè)務(wù)資料和本站備板備件等資源情況。（三）機(jī)房值勤人員必須熟練掌握插拔尾纖、板塊等基本操作技巧以及常用維護(hù)工具儀表的使用方法，嚴(yán)禁違章操作，值勤人員必須具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能方能上崗。（四）值勤時(shí)應(yīng)經(jīng)常查看設(shè)備運(yùn)行情況，線路中斷或發(fā)現(xiàn)異常時(shí)必須立即查清情況，分析判斷故障性質(zhì)，并上報(bào)以及配合總部網(wǎng)管處理。（五）必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)房管理制度，如請(qǐng)示匯報(bào)制度、交接班制度、故障處理流程、預(yù)檢預(yù)修制度、機(jī)房調(diào)纖制度、安全保密制度等。（六）值勤時(shí)必須按規(guī)定穿著，注意禮節(jié)禮貌，特別是與客戶往來時(shí)，要態(tài)度和藹，積極服務(wù)，不得做與工作無關(guān)的事。（七）安裝有設(shè)備的機(jī)房必須24小時(shí)有人值勤。（八）每站必須配備基本的機(jī)房值勤工具及記錄表單。三、機(jī)房安全管理制度（一）客戶進(jìn)入機(jī)房安裝設(shè)備或調(diào)試設(shè)備，必須持有市場(chǎng)客戶部簽發(fā)的進(jìn)入機(jī)房許可證，無關(guān)人員不得進(jìn)入。嚴(yán)禁私自帶外來人員進(jìn)入機(jī)房。（二）有關(guān)各級(jí)機(jī)構(gòu)人員編制、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織、電路開放等資料不得任意抄錄、復(fù)制和擅自攜出機(jī)房，防止失密。（三）應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)教育，做好防火、防盜、防中毒措施。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)備有氣體滅火器或者其他安全防護(hù)用具，每個(gè)維護(hù)員應(yīng)熟悉一般的消防和安全操作方法。冬季取暖要嚴(yán)防火災(zāi)，使用燃?xì)饩咭烂簹庵卸?。不得隨意堆放物資阻塞消防通道。（四）對(duì)于貴重的通信器材和儀器儀表需有專人負(fù)責(zé)保管，做好防盜措施。（五）機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，易燃易爆品、化學(xué)危險(xiǎn)品要嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。（六）應(yīng)經(jīng)常檢查電線金屬線有無裸露、電器過熱情況，不得隨意使用大功率電器。固定電池螺絲時(shí)應(yīng)使用絕緣扳手。（七）汽油發(fā)電機(jī)使用時(shí)工作環(huán)境應(yīng)光線充足，空氣流通；原則上不允許在室內(nèi)使用。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)要有專人看管，注意是否有劇烈震動(dòng)和異常聲響，排煙是否正常，多余的油機(jī)輸出線不能盤繞在一起，避免發(fā)熱熔斷膠皮短路。（八）各種測(cè)試儀表和通信設(shè)備的外殼要接地良好，通信設(shè)備插拔電路盤時(shí)應(yīng)使用防靜電手環(huán)。（九）通信設(shè)備要有單獨(dú)引線到接地體，與地面的電阻小于或等于3Ω。（十）機(jī)房室溫應(yīng)保持在13℃—28℃范圍內(nèi)，相對(duì)濕度應(yīng)保持在30-80%范圍內(nèi)，每個(gè)機(jī)房需配備溫度計(jì)和濕度計(jì)，并安裝空調(diào)，便于調(diào)節(jié)溫濕度，以達(dá)到機(jī)房要求。四、機(jī)房值勤計(jì)劃安排1.維護(hù)站制定月機(jī)房值勤計(jì)劃安排表（樣式見表1-1）：由分站長(zhǎng)制定，維護(hù)區(qū)主管審定，每月28日前上報(bào)分公司。五、機(jī)房管理工作檢查（一）檢查辦法：1.維護(hù)區(qū)主管每月對(duì)所轄維護(hù)站全面檢查一次。2.分公司經(jīng)理每半年對(duì)所轄維護(hù)站全面檢查一次。3.運(yùn)行維護(hù)部每半年至少抽查10個(gè)維護(hù)區(qū)。（二）檢查內(nèi)容：1.檢查值勤穿著規(guī)范和站內(nèi)辦公、衛(wèi)生環(huán)境情況。2.檢查值勤人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、站內(nèi)情況掌握情況。3.檢查各類業(yè)務(wù)、站內(nèi)故障的處理情況。4.檢查值班日記和其他表報(bào)資料記錄情況。第二節(jié)預(yù)檢預(yù)修管理制度預(yù)檢預(yù)修基本原則認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)守規(guī)程，精心預(yù)檢，防患未然。二、預(yù)檢預(yù)修工作必須（一）預(yù)檢預(yù)修人員必須熟知各設(shè)備運(yùn)行性能以及預(yù)檢預(yù)修工具儀表的使用方法。（二）預(yù)檢預(yù)修時(shí)必須按操作規(guī)程按時(shí)實(shí)施。（三）插拔、清潔風(fēng)扇等操作時(shí)，必須戴防靜電手腕帶。手腕帶接地端插入機(jī)架上防靜電塞孔內(nèi)，腕帶和皮膚可靠接觸。（四）發(fā)現(xiàn)異常情況必須立即查清情況，分析判斷故障性質(zhì)，并上報(bào)以及配合總部網(wǎng)管處理。（五）安全防護(hù)設(shè)施必須認(rèn)真仔細(xì)檢查，注意人身和設(shè)備安全。雷雨季節(jié)前，應(yīng)重點(diǎn)檢查機(jī)房的防雷設(shè)施，如避雷器、避雷金屬網(wǎng)體等是否性能良好、可靠，接地電阻是否符合要求。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品。三、預(yù)檢預(yù)修計(jì)劃安排（一）維護(hù)區(qū)制定月設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表（樣式見表1-2）：1.由維護(hù)區(qū)主管根據(jù)分公司年計(jì)劃安排表制定，分公司經(jīng)理審定。2.每月28日前上報(bào)分公司。（二）分公司制定年設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表（樣式見表1-2）：1.由分公司經(jīng)理根據(jù)總公司規(guī)劃、維護(hù)規(guī)程制定年度計(jì)劃安排表。2.每年12月份上報(bào)運(yùn)行維護(hù)部。四、預(yù)檢預(yù)修工作檢查（一）檢查辦法：1.維護(hù)區(qū)主管每月對(duì)所轄維護(hù)站全面檢查一次。2.分公司經(jīng)理每半年對(duì)所轄維護(hù)站全面檢查一次。3.運(yùn)行維護(hù)部每半年至少抽查10個(gè)維護(hù)區(qū)。（二）檢查內(nèi)容：1.檢查機(jī)房設(shè)備及附屬設(shè)施的完好情況2.檢查機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境情況3.檢查各類站內(nèi)故障的處理情況4.檢查下一級(jí)的檢查情況5.檢查預(yù)檢預(yù)修計(jì)劃安排完成情況第三節(jié)調(diào)纖管理制度一、調(diào)纖原則統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)一致，先主后次，確保暢通。二、調(diào)纖情況（一）客戶反映某中繼段纖芯衰耗大或中斷。（二）光纜部分纖芯中斷，將中斷客戶的在用纖芯調(diào)至未斷備用纖芯。（三）有兩根纜備份或與客戶有互聯(lián)互通纖芯，在用纜發(fā)生中斷，將客戶纖芯調(diào)至備用纜、備用纖。（四）光纜縱向開剝時(shí)，先接通備用纖芯，再將客戶在用纖芯調(diào)至備用纖芯。（五）網(wǎng)管中心進(jìn)行調(diào)纖演練。三、調(diào)纖步驟（一）網(wǎng)管中心全面負(fù)責(zé)調(diào)纖指揮，實(shí)施中指定調(diào)纖指揮站。（二）指揮站接到網(wǎng)管中心調(diào)纖指令時(shí)，通知對(duì)端站準(zhǔn)確查校在用纖芯和備用纖芯資料，確定調(diào)纖順序，作好調(diào)纖準(zhǔn)備。（三）指揮站通知對(duì)端站，將指揮站客戶業(yè)務(wù)發(fā)送纖芯即對(duì)端站接收纖芯調(diào)整到第一備用纖芯上，將指揮站客戶業(yè)務(wù)接收纖芯即對(duì)端站發(fā)送纖芯調(diào)整到第二備用纖芯上。（四）根據(jù)備用纖芯數(shù)量按客戶順序逐一對(duì)設(shè)備調(diào)纖。（五）檢查客戶設(shè)備通阻情況并上報(bào)網(wǎng)管中心。（六）網(wǎng)管中心與客戶確認(rèn)，若有異常及時(shí)組織故障排除。網(wǎng)管中心下達(dá)調(diào)纖指令，指定指揮站四、調(diào)纖流程網(wǎng)管中心下達(dá)調(diào)纖指令，指定指揮站網(wǎng)管中心指揮排除故障網(wǎng)管中心指揮排除故障根據(jù)備用纖芯數(shù)量按客戶順序逐一對(duì)設(shè)備調(diào)纖根據(jù)備用纖芯數(shù)量按客戶順序逐一對(duì)設(shè)備調(diào)纖檢查客戶設(shè)備通阻情況并上報(bào)網(wǎng)管中心N 檢查客戶設(shè)備通阻情況并上報(bào)網(wǎng)管中心NY Y網(wǎng)管中心與客戶確認(rèn)業(yè)務(wù)是否恢復(fù)N網(wǎng)管中心與客戶確認(rèn)業(yè)務(wù)是否恢復(fù)NY Y網(wǎng)管中心通知指揮站調(diào)纖結(jié)束網(wǎng)管中心通知指揮站調(diào)纖結(jié)束五、應(yīng)急措施調(diào)纖后遇到不通的情況，應(yīng)及時(shí)采取以下辦法排查：（一）指揮站組織對(duì)端站檢查調(diào)纖位置、序號(hào)、對(duì)應(yīng)情況。（二）檢查尾纖質(zhì)量接頭通阻情況。（三）檢查琺瑯盤有無損壞。（四）指揮站進(jìn)行收發(fā)纖倒換，檢查尾纖收發(fā)是否倒反。（五）請(qǐng)示網(wǎng)管中心同意后將次要客戶已通纖芯調(diào)整給重要客戶，進(jìn)行代通及故障處理。（六）相鄰兩站測(cè)試（有儀表）全程對(duì)應(yīng)備用纖芯質(zhì)量。（七）相鄰兩站核定每套設(shè)備故障纖芯與備用纖芯的對(duì)應(yīng)關(guān)系。（八）若有OTDR、光源、光功率計(jì)等儀表在站中或能及時(shí)借到，應(yīng)充分發(fā)揮儀表的作用。（九）及時(shí)上報(bào)網(wǎng)管中心故障現(xiàn)象，請(qǐng)求幫助指導(dǎo)解決。六、調(diào)纖要求（一）各維護(hù)站平時(shí)要建立準(zhǔn)確的纖芯資料，值班員必須清楚對(duì)應(yīng)關(guān)系。（二）維護(hù)站在網(wǎng)管中心下達(dá)調(diào)纖指令時(shí)，必須問明哪個(gè)客戶、哪套設(shè)備、哪根纖芯及調(diào)纖方式。（三）調(diào)纖操作必須在接到調(diào)纖通知15分鐘內(nèi)，完成第一對(duì)在用業(yè)務(wù)纖芯調(diào)整，每增加一對(duì)業(yè)務(wù)纖芯調(diào)整增加3分鐘時(shí)間。（四）調(diào)纖操作完成必須及時(shí)上報(bào)網(wǎng)管中心。（五）調(diào)纖過程中若出現(xiàn)異常情況必須上報(bào)網(wǎng)管中心，由網(wǎng)管負(fù)責(zé)指揮排除故障。（六）值班員必須熟練掌握調(diào)纖的程序和方法。第二章線路維護(hù)制度第一節(jié)巡線工作制度一、巡線基本原則(一)線路包干原則：按直埋（架空、硅管）30公里/人，高速公路管道45公里/人。(二)巡線經(jīng)費(fèi)按每公里每月2元。(三)每站配備基本的巡線工具。二、巡線工作必須(一)必須對(duì)所承包的線路直埋（架空、硅管直埋）每周徒步全巡2次；高速公路（護(hù)攔、綠化帶內(nèi)）管道每月全巡2次，特殊情況視情增加頻次，沿路由巡視，不得繞行。(二)中信、骨干引接纜必須由專人承包，每天至少全巡兩次。(三)巡線必須穿迷彩衣、迷彩褲和迷彩鞋，必須攜帶：記錄本、筆、宣傳資料、維護(hù)工具（鐵鍬、鐵鉤等）、應(yīng)急藥品。(四)必須對(duì)沿線群眾、線路所在地單位、當(dāng)事人進(jìn)行護(hù)線宣傳工作，并留好雙方聯(lián)系電話，每季度溝通一次。(五)必須對(duì)當(dāng)天能處理的隱患，在當(dāng)天處理完畢。(六)城區(qū)、公路邊井蓋丟失必須現(xiàn)場(chǎng)做好防護(hù)后12小時(shí)內(nèi)修復(fù)；野外地區(qū)的井蓋丟失現(xiàn)場(chǎng)做好防護(hù)措施后48小時(shí)內(nèi)修復(fù)；高速路范圍內(nèi)井蓋丟失當(dāng)天通知高管局，并上報(bào)。(七)必須對(duì)當(dāng)天能修復(fù)好的路由設(shè)施（標(biāo)樁、人井、警示牌）進(jìn)行修復(fù)。(八)必須對(duì)架空光纜的下垂現(xiàn)象按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。(九)必須按規(guī)程要求及時(shí)清理光纜路由周圍的垃圾、雜物（稻草、麥桿等）。(十)必須在雷雨、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣過后，對(duì)線路進(jìn)行一次全面維護(hù)檢修。大中型隱患必須及時(shí)做好防范措施，防止進(jìn)一步惡化，并上報(bào)。(十一)必須熟知所承包線路的地形、地物、地貌、路由資料（接頭盒、標(biāo)石位置、過橋位置、過河位置、過涵洞位置、改道位置、光纜埋深）。三、巡線計(jì)劃安排(一)維護(hù)區(qū)制定月巡線、維護(hù)計(jì)劃安排表（樣式見電子版2-1，2）：1.由維護(hù)區(qū)主管根據(jù)分公司季度維護(hù)計(jì)劃安排表制定，分公司經(jīng)理審定；2.每月28日前上報(bào)分公司。(二)分公司制定年維護(hù)計(jì)劃安排表：1.由分公司根據(jù)總公司年度運(yùn)維規(guī)劃、維護(hù)規(guī)程制定年度維護(hù)計(jì)劃表；2.每年12月份上報(bào)運(yùn)行維護(hù)部。四、巡線工作檢查(一)檢查辦法：1.分站長(zhǎng)組織站內(nèi)員工每?jī)芍苓M(jìn)行一次互檢互查工作。并將檢查結(jié)果記錄在巡線日記中；2.維護(hù)區(qū)主管每季度對(duì)所轄線路全面檢查一次；3.分公司經(jīng)理每半年對(duì)所轄線路全面檢查一次；4.運(yùn)行維護(hù)部每半年至少抽查10個(gè)維護(hù)區(qū)線路；5.檢查結(jié)果每月在運(yùn)行維護(hù)部通報(bào)中進(jìn)行通報(bào)。(二)檢查內(nèi)容：1.檢查各類隱患的處理情況；2.檢查線路周邊的宣傳情況；3.檢查路由（接頭位置）及附屬設(shè)施的熟悉程度及完好情況；4.檢查下一級(jí)的檢查情況；5.檢查巡線、維護(hù)計(jì)劃完成情況。第二節(jié)線路隱患處理制度線路隱患處理原則及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，以治代守，徹底解決。二、線路隱患處理必須(一)線路隱患處理必須先治理，后防守。(二)維護(hù)站能處理的隱患必須在當(dāng)天解決，施工隱患必須落實(shí)“四道防線”（警戒線、警示牌、警示旗、防障通知單），重大隱患必須在8小時(shí)內(nèi)落實(shí)“四道防線”。(三)線路責(zé)任人必須掌握包干段落內(nèi)每處線路隱患的地點(diǎn)、性質(zhì)、進(jìn)度等詳細(xì)情況。(四)分站長(zhǎng)必須掌握維護(hù)站范圍內(nèi)每處線路隱患的詳細(xì)情況，重大隱患必須當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)“四道防線”。(五)維護(hù)區(qū)主管必須掌握維護(hù)區(qū)范圍內(nèi)每處隱患的詳細(xì)情況，并及時(shí)對(duì)隱患處理的進(jìn)度加以控制，對(duì)于大中型隱患必須到現(xiàn)場(chǎng)處理。如該站維護(hù)力量不夠，負(fù)責(zé)在維護(hù)區(qū)范圍內(nèi)安排人員對(duì)該維護(hù)站的維護(hù)力量進(jìn)行補(bǔ)充。(六)對(duì)于施工線路隱患，必須和施工方簽訂《光纜施工保護(hù)協(xié)議》，并由施工方負(fù)責(zé)線路保護(hù)、改遷及安排人員監(jiān)守的費(fèi)用支出。(七)重大線路隱患維護(hù)區(qū)主管必須在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)處理，分公司經(jīng)理必須在維護(hù)區(qū)上報(bào)的5天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看處理情況。三、線路隱患處理規(guī)定(一)所有線路隱患各分公司按照《一日網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況》（見表2-3）和《隱患匯總表》（見表2-4）的形式上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部?！兑蝗站W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況》的線路情況欄需詳細(xì)填寫分公司當(dāng)天新發(fā)生的隱患和線路中斷情況;《隱患匯總表》需詳細(xì)填寫所有線路隱患的進(jìn)展情況，并按紅、黃、綠不同顏色對(duì)隱患進(jìn)行分級(jí)。（紅色——表示重大隱患；黃色——表示暫時(shí)不影響通信，但必須要限期解決的隱患；綠色——表示不影響通信，但需要時(shí)時(shí)跟進(jìn)處理的隱患）。(二)重大線路隱患需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)守，員工在現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)監(jiān)守超過48小時(shí)不能歸站者，經(jīng)分公司審核后上報(bào)補(bǔ)助申請(qǐng)。因特殊原因需要雇請(qǐng)民工監(jiān)守的，各分公司按照《專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)流程》向總公司申請(qǐng)。(三)需要發(fā)生整治經(jīng)費(fèi)或分公司范圍內(nèi)無法自行處理的線路隱患，分公司必須在維護(hù)區(qū)匯報(bào)隱患的當(dāng)天，向總公司遞交申請(qǐng)報(bào)告，并按照附表格式繪制出《隱患示意圖》，重大隱患需填寫《重大隱患報(bào)告單》（見表2-5）發(fā)至運(yùn)行維護(hù)部郵箱，運(yùn)行維護(hù)部將根據(jù)隱患的性質(zhì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予支持與回復(fù)。(四)涉及到線路改道的隱患，分公司在隱患處理完一個(gè)星期內(nèi)，將線路資料進(jìn)行更新并報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部備案。四、線路隱患處理檢查(一)線路隱患檢查方法：1.為掌握線路隱患變化情況，各維護(hù)站要對(duì)每一處施工隱患建立《施工隱患進(jìn)度控制表》（見表2-6）；2.維護(hù)區(qū)主管不間斷對(duì)線路隱患進(jìn)展情況進(jìn)行追蹤，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有線路隱患現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于兩次；3.分公司運(yùn)維助理每天對(duì)維護(hù)區(qū)上報(bào)的隱患情況進(jìn)行追蹤；4.分公司經(jīng)理每月全面檢查轄區(qū)內(nèi)線路隱患的情況；5.運(yùn)行維護(hù)部每天對(duì)各分公司上報(bào)線路隱患的處理情況進(jìn)行抽查，每天不少于10處；每半年下站實(shí)地檢查不少于10個(gè)維護(hù)區(qū)的線路隱患情況。(二)線路隱患檢查內(nèi)容：1.維護(hù)站是否建立《施工隱患進(jìn)度控制表》，是否對(duì)每一處隱患進(jìn)行有效控制；2.“四道防線”的落實(shí)情況；3.線路隱患的處理措施是否合理，隱患監(jiān)守人員是否在位；4.檢查下級(jí)管理人員第三節(jié)搶修分隊(duì)管理制度一、搶修分隊(duì)的配置（一）標(biāo)準(zhǔn)配置人員：隊(duì)長(zhǎng)1名；副操作手1名；司機(jī)1名裝備：車輛1臺(tái)、熔接機(jī)1臺(tái)、OTDR1臺(tái)、光源、光功率計(jì)1套、路由探測(cè)儀1臺(tái)、光纖識(shí)別儀1臺(tái)、搶修油機(jī)1臺(tái)、萬用表1臺(tái)、搶修工具1套、輔助設(shè)施1套。（二）簡(jiǎn)單配置(隸書部分為選配)人員：隊(duì)長(zhǎng)1名；副操作手1名；司機(jī)1名裝備：車輛1臺(tái)、熔接機(jī)1臺(tái)、OTDR1臺(tái)、光源、光功率計(jì)1套、路由探測(cè)儀1臺(tái)、光纖識(shí)別儀1臺(tái)、搶修油機(jī)1臺(tái)、萬用表1臺(tái)、搶修工具1套、輔助設(shè)施1套二、搶修分隊(duì)工作內(nèi)容（一）按線路搶修制度執(zhí)行線路搶修工作；（二）按線路割接制度執(zhí)行線路割接工作；（三）按纖芯測(cè)試制度執(zhí)行纖芯測(cè)試工作；（四）制定搶修預(yù)案；（五）制定并實(shí)施光纜線路搶修演練方案；（六）組織光纜線路搶修技能培訓(xùn)；（七）合理使用搶修儀表，按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)。三、搶修分隊(duì)工作要求（一）搶修隊(duì)出發(fā)時(shí)限：15分鐘；（二）阻斷搶修時(shí)限：2.5小時(shí)/60公里，每增加1公里，增加1分鐘；（三）線路阻斷后24小時(shí)內(nèi)上傳阻斷報(bào)告；（四）提前48小時(shí)上報(bào)割接申請(qǐng)單，附割接實(shí)施方案；（五）割接后24小時(shí)上報(bào)割接報(bào)告；（六）搶修演練每半月1次，提前48小時(shí)上報(bào)演練申請(qǐng)單（格式同割接申請(qǐng)單），附演練實(shí)施方案；（七）搶修、演練、割接等工作后必須認(rèn)真按照規(guī)定保養(yǎng)儀表；（八）每年培養(yǎng)1名儲(chǔ)備搶修隊(duì)長(zhǎng)；（九）接續(xù)無錯(cuò)管、錯(cuò)纖，接續(xù)的單點(diǎn)衰耗值小于0.08db；（十）任何時(shí)候開接頭盒或動(dòng)纖芯前必須上報(bào)網(wǎng)管中心；（十一）故障點(diǎn)查找準(zhǔn)確無誤，搶修方案正確；（十二）針對(duì)搶修范圍內(nèi)的任何一點(diǎn)或多點(diǎn)障礙均有搶修預(yù)案；（十三）搶修預(yù)案各分站必須有一份，搶修隊(duì)有全套；（十四）每個(gè)站必須至少有1人會(huì)使用OTDR；（十五）按標(biāo)準(zhǔn)填寫纖芯測(cè)試表，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，提出纖芯整治方案；（十六）搶修儀表工具按標(biāo)準(zhǔn)上架。四、搶修分隊(duì)工作檢查（一）維護(hù)區(qū)主管負(fù)責(zé)搶修分隊(duì)的所有工作的執(zhí)行。（二）分公司運(yùn)維助理負(fù)責(zé)所有報(bào)表資料準(zhǔn)確性的核實(shí)，并按工作時(shí)限準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。（三）分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查搶修分隊(duì)的工作質(zhì)量。（四）運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)抽查搶修分隊(duì)的工作質(zhì)量和每一級(jí)工作質(zhì)量。第四節(jié)線路搶修制度為有序開展搶修工作，明確各級(jí)人員搶修過程中的職責(zé)，縮短線路阻斷時(shí)間，全面完成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)，特制定本制度。線路搶修基本原則先主用后備用，先主要后次要，先干線后支線，先代通后修復(fù)。二、線路搶修工作內(nèi)容(一)網(wǎng)管中心通知（客戶申告）搶修隊(duì)線路發(fā)生阻斷段落。(二)搶修隊(duì)15分鐘內(nèi)裝車出發(fā)，同時(shí)測(cè)試故障點(diǎn)位置。(三)安排故障段落相鄰維護(hù)站人員查找故障點(diǎn)具體位置。(四)分公司組織搶修作業(yè)及搶修現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作。(五)先搶通客戶在用業(yè)務(wù)纖芯，確認(rèn)業(yè)務(wù)恢復(fù)后再接備用纖芯。(六)封裝接頭盒前，檢查盒內(nèi)盤纖有無打小圈、壓纖現(xiàn)象，管序排放、標(biāo)簽序號(hào)是否正確，加強(qiáng)芯是否彎回、螺絲是否緊固。(七)封裝接頭盒前，確認(rèn)所有纖芯故障已經(jīng)恢復(fù)。(八)清理現(xiàn)場(chǎng)前，確認(rèn)所有纖芯故障已經(jīng)恢復(fù)。(九)阻斷后24小時(shí)內(nèi)上傳《故障恢復(fù)處理單》、《纖芯分配測(cè)試統(tǒng)計(jì)表》、《搶修割接登記表》（樣式見表2-7，8，9）、故障示意圖和現(xiàn)場(chǎng)照片。(十)故障恢復(fù)處理單中必須包括針對(duì)9個(gè)時(shí)間段的原因分析和改進(jìn)措施。三、線路搶修工作流程網(wǎng)管監(jiān)測(cè)或客戶申報(bào)故障網(wǎng)管監(jiān)測(cè)或客戶申報(bào)故障通知維護(hù)區(qū)組織搶修通知維護(hù)區(qū)組織搶修通知通知 通知通知未找到斷點(diǎn)搶修隊(duì)裝車出發(fā)相鄰分站雙向查找故障點(diǎn)未找到斷點(diǎn)搶修隊(duì)裝車出發(fā)相鄰分站雙向查找故障點(diǎn)擴(kuò)大范圍尋找擴(kuò)大范圍尋找到達(dá)近端站測(cè)試故障點(diǎn)先修復(fù)重要客戶的主用纖芯到達(dá)近端站測(cè)試故障點(diǎn)先修復(fù)重要客戶的主用纖芯 挖就近接頭盒 挖就近接頭盒未找到斷點(diǎn)再修復(fù)次要客戶的主用纖芯未找到斷點(diǎn)再修復(fù)次要客戶的主用纖芯挖就近接頭盒全面修復(fù) 挖就近接頭盒全面修復(fù) 找到斷點(diǎn) 找到斷點(diǎn) 找到斷點(diǎn)清理儀表工具測(cè)試故障點(diǎn)找到斷點(diǎn)清理儀表工具測(cè)試故障點(diǎn)測(cè)試故障點(diǎn)測(cè)試故障點(diǎn)修改竣工資料修改竣工資料上傳阻斷報(bào)告四、線路搶修各級(jí)人員職責(zé)(一)運(yùn)行維護(hù)部網(wǎng)管中心1.網(wǎng)絡(luò)發(fā)生阻斷后，網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)判斷故障類型及性質(zhì)，確定是設(shè)備故障還是線路故障。2.第一時(shí)間通知維護(hù)區(qū)組織搶修工作，并跟進(jìn)整個(gè)搶修過程。業(yè)務(wù)代通后負(fù)責(zé)與相關(guān)客戶網(wǎng)管及維護(hù)區(qū)做好光纜中斷時(shí)間的確認(rèn)。3.在搶修過程中，網(wǎng)管中心享有對(duì)全網(wǎng)的人員、設(shè)備、工具、儀表等資源的調(diào)配及調(diào)度權(quán)。4.負(fù)責(zé)將中斷信息及時(shí)匯報(bào)給副總，并通知市場(chǎng)客戶部客服主管、運(yùn)行維護(hù)部線路主管。(二)運(yùn)行維護(hù)部運(yùn)維組1.協(xié)助網(wǎng)管中心值班員進(jìn)行搶修力量的調(diào)動(dòng)，處理中斷事故。安排相關(guān)單位進(jìn)行緊急保障。2.搶修結(jié)束后對(duì)線路中斷原因、搶修過程中發(fā)生的問題進(jìn)行分析。3.搶修結(jié)束后對(duì)分公司上報(bào)的改進(jìn)措施的可行性進(jìn)行評(píng)估。(三)分公司經(jīng)理、運(yùn)維助理、維護(hù)區(qū)主管1.從獲悉中斷信息到所有業(yè)務(wù)代通，負(fù)責(zé)搶修現(xiàn)場(chǎng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作,必須保證搶修現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)管中心的通信暢通。2.負(fù)責(zé)與本地代維客戶確認(rèn)時(shí)間并報(bào)網(wǎng)管中心。3.負(fù)責(zé)搶修的后續(xù)工作（報(bào)案、索賠）。4.負(fù)責(zé)搶修結(jié)束后對(duì)搶修過程中發(fā)生的問題進(jìn)行分析。5.負(fù)責(zé)針對(duì)線路中斷原因制定出符合實(shí)際的改進(jìn)措施。6.負(fù)責(zé)在線路阻斷后24小時(shí)內(nèi)上傳故障處理情況報(bào)告。(四)搶修隊(duì)長(zhǎng)1.負(fù)責(zé)對(duì)故障點(diǎn)查找、搶修實(shí)施作業(yè)及線路修復(fù)的具體工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)故障點(diǎn)測(cè)試并上報(bào)測(cè)試結(jié)果。3.負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理及更新。(五)搶修隊(duì)員1.配合搶修隊(duì)長(zhǎng)實(shí)施接續(xù)作業(yè)及線路修復(fù)后的路由恢復(fù)。2.負(fù)責(zé)裝運(yùn)搶修設(shè)備及所需工具，搶修作業(yè)完畢后，負(fù)責(zé)清點(diǎn)搶修設(shè)備及工具。3.協(xié)助搶修隊(duì)長(zhǎng)完成其它工作。(六)搶修隊(duì)司機(jī)（若搶修隊(duì)無司機(jī)，需指派專人）1.負(fù)責(zé)安全快速的運(yùn)輸工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)搶修過程的拍照并協(xié)助搶修工作。3.負(fù)責(zé)對(duì)搶修過程中9個(gè)時(shí)間段的記錄。(七)市場(chǎng)客戶部客服主管從網(wǎng)管中心和運(yùn)行維護(hù)部線路主管處獲取搶修情況的信息，與客戶進(jìn)行必要溝通。(八)中心站值班員在光纜線路全面修復(fù)后，負(fù)責(zé)與網(wǎng)管中心確認(rèn)所有客戶的中斷時(shí)間。第五節(jié)線路割接制度線路割接基本原則精心組織，方案嚴(yán)密，保質(zhì)保量，按時(shí)完成。二、線路割接工作內(nèi)容(一)割接方案的制定割接方案必須由搶修隊(duì)長(zhǎng)、維護(hù)區(qū)主管共同制定，分公司經(jīng)理審核簽發(fā)后報(bào)總公司審批，具體要求如下：搶修隊(duì)長(zhǎng)：1.確定準(zhǔn)確的割接時(shí)間段；2.確定是實(shí)施中斷性割接，還是縱向開剝割接；3.確定實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)操作配合人員；4.確定割接步驟和實(shí)施流程；5.制定割接中可能出現(xiàn)異常情況的處理預(yù)案。維護(hù)區(qū)主管：1.組織割接方案的制定；2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)割接組織、指揮；3.指定配合人員和機(jī)房測(cè)試人員；4.適時(shí)與網(wǎng)管確認(rèn)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間。(二)割接申請(qǐng)的審核與批復(fù)1.維護(hù)區(qū)割接方案制定好后，隨《割接申請(qǐng)單》（樣式見表2-10）一起上報(bào)分公司，由分公司運(yùn)維助理審核，分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，提前48小時(shí)上報(bào)運(yùn)行維護(hù)部審批，批復(fù)后方可組織實(shí)施割接工作；2.運(yùn)行維護(hù)部收到《割接申請(qǐng)單》后，認(rèn)真審核并按《骨干網(wǎng)絡(luò)線路割接流程》、《代維客戶網(wǎng)絡(luò)線路割接流程》規(guī)定在2小時(shí)內(nèi)處理。(三)割接準(zhǔn)備1.檢查割接所用各種儀器儀表的性能；2.核對(duì)在用纖芯、備用纖芯資料的準(zhǔn)確性（色譜、管序）；3.做好備用光纜的測(cè)試、敷設(shè)和光纜型號(hào)、生產(chǎn)廠家、管序、色譜的檢查、核對(duì)工作，確保備用光纜質(zhì)量完好，切實(shí)可用；4.割接申請(qǐng)批復(fù)后，所有參加割接的人員最少提前2小時(shí)進(jìn)入割接現(xiàn)場(chǎng)，檢查備纜、儀器儀表、油機(jī)油量及輔助工具、器材是否完好齊全，開挖好作業(yè)溝、布好作業(yè)場(chǎng)地，確保割接工作順利進(jìn)行；5.實(shí)施割接操作前，先向總公司網(wǎng)管中心報(bào)告，確認(rèn)時(shí)間后方可進(jìn)行割接。(四)割接實(shí)施要求搶修隊(duì)長(zhǎng)：1.實(shí)施縱向開剝，按縱向開剝流程先接備用纖芯，確定備用纖芯接續(xù)質(zhì)量合格后，將業(yè)務(wù)調(diào)至備用纖芯上，確定業(yè)務(wù)恢復(fù)后，再割接其余纖芯；2.實(shí)施中斷性割接，按中斷性割接流程先接在用業(yè)務(wù)纖芯，再接備用纖芯；縱向開剝流程核對(duì)纖芯資料核對(duì)纖芯資料不符合要求先接備用纖芯不符合要求先接備用纖芯測(cè)試測(cè)試倒換系統(tǒng)倒換系統(tǒng)修復(fù)余下纖芯 修復(fù)余下纖芯不通過 不通過測(cè)試各項(xiàng)指標(biāo) 測(cè)試各項(xiàng)指標(biāo)修改纖芯資料修改纖芯資料清點(diǎn)工具、儀表清點(diǎn)工具、儀表 修改竣工資料 修改竣工資料中斷割接流程修改竣工資料清點(diǎn)工具、儀表修改資料全面修復(fù)接主用纖芯斷纜開剝備纜開剝核對(duì)纖芯資料修改竣工資料清點(diǎn)工具、儀表修改資料全面修復(fù)接主用纖芯斷纜開剝備纜開剝核對(duì)纖芯資料 打開主用纜接頭盒打開主用纜接頭盒3.確認(rèn)纖芯質(zhì)量合格后，檢查盒內(nèi)盤纖有無打小圈、壓纖現(xiàn)象，管序排放、標(biāo)簽序號(hào)是否正確，加強(qiáng)芯、螺絲是否緊固后，進(jìn)行封裝；4.接頭盒封裝后，確定密封情況良好，做好保護(hù)固定，清理割接現(xiàn)場(chǎng)；5.清點(diǎn)儀表、工具，立好接頭標(biāo)樁，做好資料更新。機(jī)房人員：1.機(jī)房人員實(shí)時(shí)測(cè)試?yán)w芯質(zhì)量，根據(jù)測(cè)試結(jié)果，選出質(zhì)量合格的纖芯進(jìn)行調(diào)纖，通知現(xiàn)場(chǎng)割接人員對(duì)質(zhì)量不合格的纖芯重新接續(xù)；2.做好纖芯測(cè)試記錄；3.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況，一有告警立即上報(bào)網(wǎng)管中心。維護(hù)區(qū)主管：1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)割接指揮、協(xié)調(diào)工作；2.割接中，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)與網(wǎng)管中心保持聯(lián)系；3.確定業(yè)務(wù)恢復(fù)和割接完成后，負(fù)責(zé)匯報(bào)網(wǎng)管中心。(五)割接后期工作要求1.做好搶修儀器、儀表的清潔、保養(yǎng)；2.割接完畢，于24小時(shí)內(nèi)將《割接恢復(fù)處理單》、《纖芯分配統(tǒng)計(jì)表》、經(jīng)分公司審核后，以電子版形式上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部；3.及時(shí)進(jìn)行資料更新，（如線路路由更新、纖芯資料更新等），并填制《搶修割接登記表》、路由更新示意圖，維護(hù)站、維護(hù)區(qū)、分公司留檔，并上傳運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行更新和留檔。三、線路割接責(zé)任劃分（一）運(yùn)行維護(hù)部網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)割接過程的監(jiān)控及協(xié)調(diào)；（二）維護(hù)站值班員負(fù)責(zé)割接處理事務(wù)的跟進(jìn)匯報(bào)，并根據(jù)網(wǎng)管工程師的要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作；（三）搶修隊(duì)負(fù)責(zé)光纜線路割接實(shí)施及業(yè)務(wù)恢復(fù)作業(yè)；（四）維護(hù)區(qū)主管負(fù)責(zé)組織維護(hù)站及搶修隊(duì)進(jìn)行割接處理，并及時(shí)給網(wǎng)管中心匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的情況;（五）分公司運(yùn)維助理負(fù)責(zé)割接后的割接報(bào)告及《纖芯分配測(cè)試統(tǒng)計(jì)表》的審核，并報(bào)分公司經(jīng)理審核后上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部;（六）總公司運(yùn)行維護(hù)部線路主管負(fù)責(zé)與網(wǎng)管中心溝通、了解割接情況，并對(duì)分公司上報(bào)割接報(bào)告和《纖芯分配測(cè)試統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行核對(duì)、分析、記錄。第六節(jié)纖芯測(cè)試制度纖芯測(cè)試目的及時(shí)掌握光纜線路纖芯質(zhì)量，針對(duì)存在問題，制定整治方案，解決纖芯質(zhì)量問題，提高纖芯的可用率。二、纖芯測(cè)試安排(一)纖芯測(cè)試對(duì)象：所有維護(hù)線路和互聯(lián)互通線路；(二)測(cè)試計(jì)劃：每季度進(jìn)行一次，備用光纜每月抽測(cè)一次，客戶纖芯按客戶要求進(jìn)行測(cè)試；(三)搶修分隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)維護(hù)區(qū)的維護(hù)計(jì)劃，每季度前兩個(gè)月完成纖芯測(cè)試內(nèi)容；(四)維護(hù)區(qū)主管審核計(jì)劃安排表并監(jiān)督執(zhí)行；(五)測(cè)試結(jié)果在每季度最后一個(gè)月30日前上報(bào)運(yùn)行維護(hù)部。三、纖芯質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四、纖芯測(cè)試分析(一)搶修分隊(duì)對(duì)全區(qū)纖芯進(jìn)行測(cè)試后，在每季第三個(gè)月上旬進(jìn)行測(cè)試結(jié)果分析，纖芯測(cè)試結(jié)果統(tǒng)一按《纖芯分配測(cè)試統(tǒng)計(jì)表》填制；(二)對(duì)不合格纖芯，一周內(nèi)制訂纖芯整治方案上報(bào)分公司；(三)分公司審核后，將《纖芯分配測(cè)試統(tǒng)計(jì)表》和纖芯整治方案于每季度第三個(gè)月的20日前上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部；(四)運(yùn)行維護(hù)部審核后在10天內(nèi)，上報(bào)分管副總審批。五、纖芯測(cè)試檢查(一)維護(hù)區(qū)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督維護(hù)區(qū)內(nèi)所有纖芯測(cè)試工作的執(zhí)行；(二)分公司經(jīng)理或運(yùn)維助理對(duì)重大纖芯故障點(diǎn)，要進(jìn)行實(shí)地檢查;(三)運(yùn)行維護(hù)部線路主管負(fù)責(zé)對(duì)分公司上報(bào)纖芯測(cè)試結(jié)果及整治方案進(jìn)行核查第三章專項(xiàng)管理制度第一節(jié)專項(xiàng)申請(qǐng)審批管理制度專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)審批管理及使用的原則為了確保公司領(lǐng)導(dǎo)已批示的專項(xiàng)申請(qǐng)方案能及時(shí)按量完成，結(jié)合目前公司領(lǐng)導(dǎo)審批程序，特制定以下兩個(gè)基本原則：(一)、按正常程序完成領(lǐng)導(dǎo)審批的情況下，財(cái)務(wù)部可通知相關(guān)分公司按已批示的方案執(zhí)行，在緊急情況下，可先同意分公司暫支部分運(yùn)作資金完成急需整治的任務(wù)，隨后財(cái)務(wù)部盡快追加相應(yīng)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)下?lián)艿椒止狙a(bǔ)充，確保分公司能在第一時(shí)間內(nèi)得到足夠的整治啟動(dòng)資金，抓住最佳時(shí)機(jī)組織施工并完成整治任務(wù)。(二)、因其它原因無法完成正常審批程序，而分公司又急需啟動(dòng)資金進(jìn)行整治，分公司經(jīng)理有權(quán)利以電話形式報(bào)請(qǐng)總公司分管副總經(jīng)理，由分管副總請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知財(cái)務(wù)部經(jīng)理并確定具體的費(fèi)用，再由財(cái)務(wù)部通知分公司財(cái)務(wù)可暫支部分經(jīng)費(fèi)完成整治任務(wù)，隨后運(yùn)維部負(fù)責(zé)督促在最短的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充全部的審批手續(xù)。二、專項(xiàng)申請(qǐng)審批相關(guān)人員逐級(jí)負(fù)責(zé)制為嚴(yán)格落實(shí)專項(xiàng)申請(qǐng)審批的控制與管理規(guī)定，做到工作有流程、管理有制度、檢查有措施，明確各級(jí)專項(xiàng)申請(qǐng)方案的擬定、上報(bào)及審核人員工作內(nèi)容及要求如下：(一)維護(hù)區(qū)主管本著高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心到故障現(xiàn)場(chǎng)了解真實(shí)情況，與分公司運(yùn)維助理協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)資源配置狀況及所需支持，重點(diǎn)核查故障的現(xiàn)狀及解決方案的可行性，根據(jù)實(shí)際情況及所需上報(bào)合理的整治方案及費(fèi)用。對(duì)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保每一項(xiàng)匯報(bào)方案的真實(shí)性、合理性。(二)分公司運(yùn)維助理必須認(rèn)真核實(shí)維護(hù)區(qū)上報(bào)的專項(xiàng)申請(qǐng)整治方案及解決措施，并提出正確的修改意見，與總公司運(yùn)維部協(xié)調(diào)跟進(jìn)審批及處理情況，積極收集相關(guān)資料，確保專項(xiàng)申請(qǐng)方案的可行性，交由分公司經(jīng)理簽字確認(rèn)，并做好審批文件的跟蹤及管理工作。對(duì)分公司經(jīng)理及運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)，確保每一項(xiàng)整治方案的真實(shí)性、合理性。(三)分公司財(cái)務(wù)認(rèn)真核實(shí)每筆資金的下?lián)?、使用、支出情況，確保與總公司批示的整治方案及經(jīng)費(fèi)使用情況一致，如發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)定的經(jīng)費(fèi)或?qū)φ雾?xiàng)目有疑義，分公司財(cái)務(wù)有權(quán)扣留暫緩下?lián)?，并在第一時(shí)間內(nèi)將真實(shí)情況上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部核實(shí)后再作處理。對(duì)總公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，確保每一筆專項(xiàng)資金均按照批示的方案執(zhí)行。(四)分公司經(jīng)理必須對(duì)每筆專項(xiàng)資金申請(qǐng)方案及使用情況進(jìn)行全程跟蹤負(fù)責(zé)，對(duì)方案的制定與實(shí)施及工程完成情況的真實(shí)性、經(jīng)費(fèi)使用的合理性負(fù)責(zé)，確保整治方案與既定批示的方案一致，每一處整治工程在完工后必須于一周內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核實(shí)驗(yàn)收（或指派分公司專人），并根據(jù)要求上報(bào)完工報(bào)告及工程竣工相關(guān)文件。對(duì)總公司運(yùn)行維護(hù)部及分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保每一項(xiàng)專項(xiàng)申請(qǐng)方案的真實(shí)性、可行性。(五)運(yùn)行維護(hù)部各組主管對(duì)分公司上報(bào)的專項(xiàng)整治方案及經(jīng)費(fèi)等情況進(jìn)行嚴(yán)格的審核，相關(guān)問題及時(shí)與分公司經(jīng)理及運(yùn)維助理的溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)審核好方案并報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，在確保整治方案可行的前提下，以節(jié)約整治經(jīng)費(fèi)為原則，同時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)展情況。對(duì)運(yùn)維部經(jīng)理及分管副總負(fù)責(zé)，確保每一項(xiàng)專項(xiàng)審批方案的真實(shí)性、可行性。三、專項(xiàng)申請(qǐng)審批處理文件登記表規(guī)定為統(tǒng)一各分公司專項(xiàng)請(qǐng)示文件審批與管理，便于跟蹤審批文件的處理執(zhí)行情況，特制定專項(xiàng)申請(qǐng)審批文件登記表規(guī)定：《2016年運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)申請(qǐng)審批文件登記一覽表》(見表3-1)要求：(一)、必須認(rèn)真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)登記表，并落實(shí)到維護(hù)區(qū)，保證填寫及跟進(jìn)的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性，確保各項(xiàng)專項(xiàng)申請(qǐng)審批文件處理情況的實(shí)時(shí)更新，隨時(shí)跟進(jìn)了解處理進(jìn)展，分公司要不定期核查；(二)、各分公司每月28日前對(duì)各維護(hù)區(qū)登記表中內(nèi)容進(jìn)行核查更新，避免因主管人員離職或變動(dòng)造成的交接工作情況不清、不明、不實(shí)等問題，實(shí)時(shí)更新每一項(xiàng)專項(xiàng)申請(qǐng)方案的審批及完成情況，直至各類專項(xiàng)申請(qǐng)事務(wù)的后續(xù)工作全部結(jié)束；(三)、運(yùn)行維護(hù)部于每月底收集各分公司登記表進(jìn)行全網(wǎng)匯總，并跟蹤調(diào)查與核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)各分公司有弄虛作假、填寫內(nèi)容不認(rèn)真的情況，一經(jīng)查實(shí)將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、專項(xiàng)申請(qǐng)審批處理流程(一)、根據(jù)目前的運(yùn)行維護(hù)管理架構(gòu)，擬定最新的專項(xiàng)申請(qǐng)審批處理流程及相關(guān)專項(xiàng)申請(qǐng)文件報(bào)告格式：如圖：專項(xiàng)申請(qǐng)審批處理流程圖：維護(hù)區(qū)擬定專項(xiàng)申請(qǐng)及整治方案報(bào)分公司維護(hù)區(qū)擬定專項(xiàng)申請(qǐng)及整治方案報(bào)分公司分公司全面審核專項(xiàng)申請(qǐng)及整治方案，報(bào)運(yùn)維組分公司全面審核專項(xiàng)申請(qǐng)及整治方案，報(bào)運(yùn)維組重新擬報(bào)方案運(yùn)維主管審核，給予審批意見 重新擬報(bào)方案運(yùn)維主管審核，給予審批意見 專項(xiàng)主管審核，給予意見 專項(xiàng)主管審核，給予意見報(bào)部門經(jīng)理審核，給予批示意見報(bào)部門經(jīng)理審核，給予批示意見 呈分管副總、總經(jīng)理審批意見呈分管副總、總經(jīng)理審批意見請(qǐng)示單回傳運(yùn)維及分公司轉(zhuǎn)發(fā)維護(hù)區(qū) 請(qǐng)示單回傳運(yùn)維及分公司轉(zhuǎn)發(fā)維護(hù)區(qū)分公司按已批示方案執(zhí)行(分公司按已批示方案執(zhí)行(特殊情況下經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部同意，分公司可墊支經(jīng)費(fèi)進(jìn)行整治)司財(cái)務(wù)部同意，分公司可先墊支經(jīng)費(fèi)進(jìn)行整治)工程結(jié)束后，分公司上報(bào)完工報(bào)告及相關(guān)工程竣工資料，以備核查工程結(jié)束后，分公司上報(bào)完工報(bào)告及相關(guān)工程竣工資料，以備核查結(jié)束結(jié)束 (二)相關(guān)專項(xiàng)申請(qǐng)文件格式及規(guī)范如：請(qǐng)示單、線路故障報(bào)告、示意圖、預(yù)算表、完工報(bào)告。(三)各級(jí)管理層審批工作的要求：1、維護(hù)區(qū)：維護(hù)站上報(bào)維護(hù)工作中出現(xiàn)的故障及需求支持至維護(hù)區(qū)中心站，維護(hù)區(qū)主管必須在接到維護(hù)站故障報(bào)告48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)勘察，并制定出具體的故障解決方案，包括具體整治措施及預(yù)算費(fèi)用，方案必須具備可行性、真實(shí)性；2、分公司：分公司在接到轄區(qū)內(nèi)維護(hù)區(qū)故障整治方案24小時(shí)內(nèi)，運(yùn)維助理必須重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)區(qū)上報(bào)的方案進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的審查與核實(shí)，收集有關(guān)的各類信息資料，同時(shí)匯報(bào)分公司經(jīng)理，重點(diǎn)研究該方案的可行性、真實(shí)性，重大事項(xiàng)分公司經(jīng)理必須親臨現(xiàn)場(chǎng)組織制定解決方案，在全盤考慮后由分公司經(jīng)理簽發(fā)提交最佳的整治方案及經(jīng)費(fèi)預(yù)算至總公司運(yùn)行維護(hù)部運(yùn)維組主管；3.運(yùn)行維護(hù)部：負(fù)責(zé)對(duì)分公司上報(bào)的故障解決方案及需求進(jìn)審核并提出意見，盡快呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢后回復(fù)相關(guān)的分公司。原則上，在接到分公司故障整治報(bào)告及需求的申請(qǐng)后，必須于7日內(nèi)書面回復(fù)批示意見至相關(guān)分公司；4.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)已批示的方案及經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核，在確保分公司運(yùn)作經(jīng)費(fèi)充足的情況下，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)已批示的方案及要求有權(quán)利同意分公司先動(dòng)用部分運(yùn)作經(jīng)費(fèi)完成整治任務(wù)，隨后須盡快下?lián)芟鄳?yīng)專項(xiàng)申請(qǐng)審批的資金至分公司補(bǔ)充運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。五、專項(xiàng)申請(qǐng)事務(wù)核查措施為了保證公司領(lǐng)導(dǎo)批示的各項(xiàng)方案均能盡快得到具體落實(shí)，特建立總公司核查小組機(jī)制：(一)、核查小組成員：設(shè)定2人（可邀請(qǐng)工程部、督察部協(xié)助支持）。(二)、時(shí)間安排：每月至少要求核查小組組織下站核查一次，特殊情況隨時(shí)安排。(三)、核查小組的工作內(nèi)容1.主要工作內(nèi)容：對(duì)總公司領(lǐng)導(dǎo)已批示且已由各相關(guān)分公司組織完成任務(wù)的線路改遷整治、機(jī)房整修及其它專項(xiàng)申請(qǐng)批示方案的完成情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)可能存在問題的各類專項(xiàng)整治方案完成情況進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)。2.重點(diǎn)核查內(nèi)容：核查分公司上報(bào)整治方案的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如整治工程現(xiàn)場(chǎng)、故障地點(diǎn)、故障情況、整治長(zhǎng)度、整治主要工程量、人井及井蓋、標(biāo)樁、管孔等等各項(xiàng)附屬設(shè)施情況，以及實(shí)際完成情況與已上報(bào)總公司批示的整治方案之間的差異情況。3.重點(diǎn)核實(shí)存在問題的專項(xiàng)整治方案，對(duì)執(zhí)行中存在較大疑問的專項(xiàng)整治，核查小組成員將于一周內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢查、核實(shí)真實(shí)情況，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違反公司管理規(guī)定的行為，如下：(1)實(shí)際完成情況與前期上報(bào)批示預(yù)案不符或存在較大差異；(2)存在明顯的欺上瞞下、徇私舞弊、弄虛作假、中飽私囊的行為；(3)涉及重大整治款項(xiàng)使用情況不清，且無法提供合理的解釋；(4)其它各類違反公司規(guī)定的行為。以上問題在取得充分證據(jù)并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地證實(shí)后，由核查小組直接提交核查報(bào)告至部門經(jīng)理及分管副總經(jīng)理研究后，依據(jù)情節(jié)、后果嚴(yán)重程度按公司規(guī)定嚴(yán)肅查辦。第二節(jié)業(yè)務(wù)資料管理制度業(yè)務(wù)資料管理目的通過有效的管理，確保全網(wǎng)各類業(yè)務(wù)維護(hù)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料完整、格式統(tǒng)一、更新及時(shí)，為全網(wǎng)維護(hù)工作提供有力的保障。二、業(yè)務(wù)資料存檔標(biāo)準(zhǔn)（一）維護(hù)站存檔資料：機(jī)站照片、路由走向圖、線路包干圖、改道資料、光纜資料、纖芯資料、機(jī)房設(shè)備圖、機(jī)站平面圖、接頭盒位置圖、代維網(wǎng)路由圖、骨干網(wǎng)路由圖；（二）維護(hù)區(qū)(中心站)：各個(gè)機(jī)站照片、路由走向圖、線路包干圖、改道資料、光纜資料、纖芯資料、機(jī)房設(shè)備圖、機(jī)站平面圖、接頭盒位置圖、代維網(wǎng)路由圖、骨干網(wǎng)路由圖；（三）分公司：纖芯分布圖、光纜型號(hào)圖、區(qū)域圖、代維客戶分布示意圖、機(jī)站距離圖、城網(wǎng)圖、搶修力量；（四）運(yùn)行維護(hù)部：纖芯分布圖、光纜型號(hào)圖、區(qū)域圖、代維客戶分布示意圖、機(jī)站距離圖、城網(wǎng)圖、搶修力量；附：《業(yè)務(wù)資料存檔標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖》（見表3-2）三、業(yè)務(wù)資料管理要求（一）維護(hù)站：做好本站各類基礎(chǔ)維護(hù)資料的存檔，定期對(duì)站內(nèi)各類基礎(chǔ)維護(hù)資料進(jìn)行更新，并在當(dāng)月25日前將更新資料及時(shí)上報(bào)維護(hù)區(qū)中心站，確保資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。（二）維護(hù)區(qū)：做好本轄區(qū)內(nèi)各類基礎(chǔ)維護(hù)資料的存檔，定期收集轄區(qū)內(nèi)各維護(hù)站上報(bào)的更新資料，確保資料收集及時(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)提供的更新資料按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繪制成電子版，每月28號(hào)前上報(bào)分公司。（三）分公司(運(yùn)維助理)：做好分公司區(qū)域內(nèi)各類基礎(chǔ)維護(hù)資料的存檔，及時(shí)收集各維護(hù)區(qū)上報(bào)的更新資料，確保各類數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確，同時(shí)更新涉及分公司轄區(qū)內(nèi)所有資料圖，經(jīng)核查無誤后在當(dāng)月31日前上報(bào)運(yùn)行維護(hù)部。（四）運(yùn)維部(資料主管)：做好全網(wǎng)各類基礎(chǔ)維護(hù)資料的存檔，及時(shí)收集各分公司上報(bào)的更新資料并認(rèn)真核實(shí)準(zhǔn)確，每月3日前完成上月全部資料的更新工作。四、業(yè)務(wù)資料存檔分類對(duì)業(yè)務(wù)資料進(jìn)行分類、編號(hào)、入柜，確定資料秘密級(jí)別：（一）影響公司利益的重要決策性文件及網(wǎng)絡(luò)圖紙資料等為絕密級(jí)；（二）重要線路維護(hù)合同、工程協(xié)議、竣工資料為機(jī)密級(jí)；（三）一般性工程改道資料、線路維護(hù)資料為秘密級(jí)；（四）能在本公司內(nèi)部流通并可提供給客戶的資料為一般級(jí)。五、業(yè)務(wù)資料管理流程（一）業(yè)務(wù)資料必須妥善保管、分類存檔、編目清晰、排架合理，同時(shí)做好安全保密工作，并按流程及時(shí)更新；《業(yè)務(wù)資料更新流程圖》：維護(hù)站上報(bào)各類業(yè)務(wù)資料更新數(shù)據(jù)，報(bào)維護(hù)區(qū)中心站審核維護(hù)站上報(bào)各類業(yè)務(wù)資料更新數(shù)據(jù)，報(bào)維護(hù)區(qū)中心站審核維護(hù)區(qū)核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)更新維護(hù)區(qū)內(nèi)存檔資料，報(bào)分公司審核維護(hù)區(qū)核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)更新維護(hù)區(qū)內(nèi)存檔資料，報(bào)分公司審核分公司核實(shí)各類數(shù)據(jù)無誤后，分公司核實(shí)各類數(shù)據(jù)無誤后，更新分公司存檔資料，并報(bào)運(yùn)行維護(hù)部資料主管資料主管核實(shí)各類數(shù)據(jù)并更新資料主管核實(shí)各類數(shù)據(jù)并更新運(yùn)維部各類存檔資料，確保全網(wǎng)資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)一結(jié)結(jié)束（二）總公司各部門申請(qǐng)借閱運(yùn)行維護(hù)部業(yè)務(wù)資料，需填寫《機(jī)密資料借閱單》至分管副總經(jīng)理簽字同意后方可借閱，分公司申請(qǐng)借閱運(yùn)行維護(hù)部業(yè)務(wù)資料，根據(jù)人力資源部《重要物品請(qǐng)領(lǐng)單》申請(qǐng)審批?！稒C(jī)密資料借閱單》、《重要物品請(qǐng)領(lǐng)單》（樣式見表3-3，4）：第三節(jié)儀器儀表管理制度一、儀器儀表管理目的為提高儀器儀表的工作效率和維護(hù)水平，延長(zhǎng)使用壽命，確保維護(hù)工作高效進(jìn)行。二、儀器儀表管理范圍光纖熔接機(jī)、光時(shí)域反射儀（OTDR）、光源、光功率計(jì)、光纖識(shí)別儀、光纜路由探測(cè)儀、微型路由探測(cè)儀。三、儀器儀表管理規(guī)定(一)儀器儀表使用規(guī)定1、每次使用儀器儀表，分公司必須先填寫“儀器儀表使用申請(qǐng)單”，報(bào)總公司分管主管審核、副總批準(zhǔn)后，方可使用。中斷搶修后在24小時(shí)之內(nèi)必須補(bǔ)報(bào)申請(qǐng)單，可連同中斷報(bào)告一并上傳至總公司運(yùn)行維護(hù)部。2、儀器儀表必須嚴(yán)格按照說明書中的正確方法操作，月底向總公司運(yùn)行維護(hù)部上報(bào)“儀器儀表使用記錄月報(bào)表”。儀器儀表操作使用人必須是三級(jí)以上搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或維護(hù)區(qū)主管。3、儀器儀表必須按要求定期做維護(hù)保養(yǎng)：3．1每次使用前、后和每個(gè)月底必須對(duì)儀器儀表進(jìn)行全面清潔、檢查、日常保養(yǎng)。3．2每次儀器儀表發(fā)生外借、調(diào)用和相關(guān)責(zé)任人變更時(shí)，在歸還或交接后，接收人必須對(duì)儀器儀表做一次全面檢查和清潔。3．3遇下雨天、下雪天、冬季室外溫度相對(duì)較低、在烈日爆曬下或者其它特殊條件下使用儀器儀表，應(yīng)按照相關(guān)說明書做好特殊維護(hù)和保養(yǎng)。(二)儀器儀表維修管理規(guī)定1、儀器儀表的維修和報(bào)廢必須由分公司填寫“物品維修/報(bào)廢申請(qǐng)單”報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。2、嚴(yán)禁私自拆除儀器儀表、隱瞞事實(shí)、知情不報(bào)、自行聯(lián)系維修廠家或分公司內(nèi)部自行解決等行為。(三)儀器儀表調(diào)配及外借管理規(guī)定1、分公司經(jīng)理對(duì)分公司的儀器儀表有調(diào)配權(quán)，超過三天，必須經(jīng)總公司分管主管審核，副總批準(zhǔn)方可實(shí)施。分公司必須收到總公司運(yùn)行維護(hù)部下發(fā)的“纜信公司物品調(diào)配單”后執(zhí)行資產(chǎn)調(diào)配。2、儀器儀表如遇特殊情況需外借時(shí)，必須在第一時(shí)間上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部，經(jīng)總公司分管副總批準(zhǔn)同意，由運(yùn)維部下傳“物品外借審批單”后方可進(jìn)行外借。分公司必須嚴(yán)格按照總公司下發(fā)的各種表格詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容，不得有誤填和漏填的現(xiàn)象發(fā)生。3、機(jī)房?jī)?nèi)通信設(shè)備及板卡統(tǒng)屬網(wǎng)管中心管理，接到網(wǎng)管中心調(diào)配設(shè)備板卡通知時(shí)，維護(hù)站人員必須先確認(rèn)調(diào)配的板卡名稱及型號(hào)，有原配包裝材料的用原包裝材料包裝好，沒有時(shí)將板卡用防靜電袋裝好，放入包裝箱后，板卡與包裝箱各面必須保證10厘米以上的空間，空間用海綿或其他緩沖物填塞好。紙箱必要時(shí)用木箱或木條包封，做到以上保護(hù)措施后，方可拿到郵局或快遞公司用特快專遞形式郵寄。若通知維護(hù)站人員將板卡直接送達(dá)某站，也須做好板卡保護(hù)措施后方可運(yùn)送。四、儀器儀表操作流程儀器儀表維修、報(bào)廢流程維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)?zhí)顚懢S修申請(qǐng)單填寫維修申請(qǐng)單分公司進(jìn)行審核分公司進(jìn)行審核下傳維修審批單下傳維修審批單運(yùn)維部進(jìn)行審核運(yùn)維部進(jìn)行審核分管副總批準(zhǔn)分管副總批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)儀器儀表使用、外借、調(diào)配流程維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)申請(qǐng)單填寫相關(guān)申請(qǐng)單分公司進(jìn)行審核分公司進(jìn)行審核下傳相關(guān)審批單下傳相關(guān)審批單運(yùn)維部進(jìn)行審核運(yùn)維部進(jìn)行審核分管副總批準(zhǔn)分管副總批準(zhǔn)五、檢查要求1、總公司運(yùn)行維護(hù)部每半年對(duì)各分公司的儀器儀表、備品備件和維護(hù)工具進(jìn)行一次全面檢查、清點(diǎn)。2、分公司經(jīng)理每個(gè)月對(duì)各維護(hù)區(qū)的儀器儀表、備品備件和維護(hù)工具進(jìn)行一次全面檢查、清點(diǎn)。3、維護(hù)區(qū)主管每周對(duì)維護(hù)區(qū)的儀器儀表、備品備件和維護(hù)工具進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)、清潔、檢查。4、搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天對(duì)該搶修隊(duì)的儀器儀表、備品備件和維護(hù)工具進(jìn)行一次清潔、盤點(diǎn)、檢查。第四節(jié)維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理制度維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理目的提高資源的利用率、降低維護(hù)成本，確保網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作質(zhì)量。二、維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理范圍1、光纜、接頭盒（筒）、熱縮管、尾纖（跳線）、琺瑯盤、電極、切割刀片。2、光纜橫、縱向開剝刀、松套管開剝刀、彌勒鉗、帳篷、光纜搶修工具箱以及其它小件物品。三、維護(hù)工具和維護(hù)耗材配置標(biāo)準(zhǔn)1、備用光纜維護(hù)區(qū)每種型號(hào)的備用光纜每維護(hù)100公里按照備用1%的比例進(jìn)行配置。不足100公里的按照100公里計(jì)算。2、接頭盒維護(hù)區(qū)每種芯數(shù)的接頭盒按維護(hù)的公里數(shù)配置，每種芯數(shù)維護(hù)100公里按照2個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。不足100公里按照100公里計(jì)算。3、熱縮管維護(hù)區(qū)按照維護(hù)線路長(zhǎng)度來配置。每維護(hù)100公里線路配置1包（100根）的標(biāo)準(zhǔn)。不足100公里的按照100公里計(jì)算。4、尾纖4.1、各機(jī)站按每種型號(hào)的尾纖備用2根的標(biāo)準(zhǔn)。4.2、中心站按照每管轄一個(gè)臺(tái)站配置1根的備用尾纖為標(biāo)準(zhǔn)。5、電極每個(gè)搶修隊(duì)的在用電極當(dāng)放電次數(shù)達(dá)到3000次時(shí)，可向總公司運(yùn)行維護(hù)部提出申請(qǐng)更換。6、切割刀片每個(gè)搶修隊(duì)的在用12面的切割刀片其中有10面已經(jīng)磨損時(shí)，16面的切割刀片其中有14面已經(jīng)磨損時(shí)，可向總公司運(yùn)行維護(hù)部提出申請(qǐng)更換。7、維護(hù)工具每個(gè)搶修隊(duì)?wèi)?yīng)配備的維護(hù)工具有：光纜縱、橫向開剝刀各1把；松套管開剝刀1把；彌勒鉗1把；發(fā)電機(jī)1臺(tái)；帳篷1個(gè)；光纜搶修工具箱1套（22個(gè)小件物品）。四、維護(hù)工具和維護(hù)耗材管理要求（一）人員管理要求分公司經(jīng)理、運(yùn)維助理、維護(hù)區(qū)主管、搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)要隨時(shí)掌握自己庫存的情況，當(dāng)庫存數(shù)量不到標(biāo)準(zhǔn)線時(shí)，可按照配置標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充，防止造成物資缺乏，影響正常使用。1、維護(hù)工具耗材在分公司的內(nèi)部調(diào)配和使用必須經(jīng)過分公司經(jīng)理的同意方可執(zhí)行。2、維護(hù)工具耗材的跨分公司調(diào)配和報(bào)廢必須經(jīng)過分管主管審核、副總同意方可執(zhí)行。3、維護(hù)工具耗材的損壞，需查明原因，如因使用不當(dāng)造成的損壞，由責(zé)任人自行承擔(dān)賠償責(zé)任。自然損耗可按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充。（二）維護(hù)工具和耗材的存放要求維護(hù)工具和耗材的存放要按照物品的類型分類存放，嚴(yán)格按照說明書上的要求存放，庫房要做到管理科學(xué)化、清潔經(jīng)?；?、庫容整潔化。（三）維護(hù)工具和耗材的盤點(diǎn)要求1、物品的增加、減少必須填寫“物品出、入庫月報(bào)表”，每月底上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部器材主管。2、嚴(yán)格執(zhí)行物資盤點(diǎn)工作，并且做好記錄。各維護(hù)區(qū)每個(gè)星期必須對(duì)倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)，及時(shí)記錄庫存結(jié)果，每月底把“物品盤點(diǎn)表”上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部。3、上報(bào)的資料數(shù)據(jù)必須真實(shí)有效，不得謊報(bào)、漏報(bào)。（四）維護(hù)工具和維護(hù)耗材的庫存水平控制總公司運(yùn)行維護(hù)部每月底對(duì)全網(wǎng)的維護(hù)工具耗材進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)、審核、校對(duì)和清點(diǎn)。每半年根據(jù)全網(wǎng)備品備件的消耗情況和維護(hù)工具的磨損程度對(duì)各分公司的工具耗材進(jìn)行一次統(tǒng)一配置和補(bǔ)充。五、維護(hù)工具和維護(hù)耗材的相關(guān)操作流程（一）維護(hù)工具和耗材的申請(qǐng)流程維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)?zhí)钚┪锲飞暾?qǐng)單填些物品申請(qǐng)單上報(bào)補(bǔ)充計(jì)劃和請(qǐng)示上報(bào)補(bǔ)充計(jì)劃和請(qǐng)示分公司進(jìn)行審核分公司進(jìn)行審核運(yùn)維部進(jìn)行審核運(yùn)維部進(jìn)行審核分管副總批準(zhǔn)分管副總批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)（二）維護(hù)工具和耗材的調(diào)配流程（超過三天）下傳調(diào)配審批單下傳調(diào)配審批單運(yùn)維部提出申請(qǐng)運(yùn)維部提出申請(qǐng)（三）維護(hù)工具和耗材的入庫和驗(yàn)收流程維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)分公司進(jìn)行審核分公司進(jìn)行審核分管副總審批分管副總審批運(yùn)維下發(fā)物品運(yùn)維下發(fā)物品月底上報(bào)月庫存表月底上報(bào)月庫存表填寫驗(yàn)收單填寫驗(yàn)收單分公司驗(yàn)收分公司驗(yàn)收維護(hù)區(qū)驗(yàn)收維護(hù)區(qū)驗(yàn)收填寫入庫單填寫入庫單倉庫倉庫（四）維護(hù)工具和耗材的出庫流程填寫出庫單填寫出庫單維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)倉庫維護(hù)區(qū)提出申請(qǐng)倉庫分公司進(jìn)行審核分公司進(jìn)行審核月底上報(bào)出庫月報(bào)表月底上報(bào)出庫月報(bào)表運(yùn)維部進(jìn)行審核運(yùn)維部進(jìn)行審核第五節(jié)車輛管理制度一、基本規(guī)定（-）車輛使用規(guī)定1、未經(jīng)特別批準(zhǔn)，所有車輛必須使用所駕車輛規(guī)定標(biāo)號(hào)的93#無鉛汽油，不得使用比規(guī)定低的標(biāo)號(hào)無鉛汽油，柴油車使用０號(hào)（氣溫低于零度以下時(shí)，加注-10號(hào)或-40號(hào)）柴油。出車返回時(shí)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)加滿，不得在出車時(shí)才臨時(shí)去加油。2、司機(jī)接到通知出車時(shí)，對(duì)乘車人員要熱情禮貌，文明用語。車內(nèi)乘客談話時(shí)，除乘客主動(dòng)問話回答外，則不要隨便交談。3、司機(jī)出車必須填寫“行車記錄卡”，詳細(xì)記錄每次行車的起點(diǎn)、終點(diǎn)及公里數(shù)等，并讓使用人簽字。4、司機(jī)應(yīng)隨時(shí)在指定位置等候用車。有事確需離開時(shí)，應(yīng)向維護(hù)區(qū)主管或分公司經(jīng)理報(bào)告去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。5、司機(jī)對(duì)工作的安排應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作的安排如有意見，可向分公司經(jīng)理反映，由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)解決。線路保障期間負(fù)責(zé)值班的司機(jī)，需在宿舍或指定地點(diǎn)待命，以備緊急出車。6、司機(jī)出車如遇特殊情況不能按時(shí)返回時(shí)，應(yīng)及時(shí)設(shè)法報(bào)告中心站長(zhǎng)、維護(hù)區(qū)主管或分公司經(jīng)理，并說明原因。（二）安全行車規(guī)定1、牌證齊全。駕駛車輛必須攜帶駕駛證、行車執(zhí)照等有效證件，車輛牌號(hào)齊全、符合要求，駕駛證不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造，不準(zhǔn)駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的車輛。2、遵章守紀(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行條令條例和《中華人民共和國道路交通法》及各地有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度。自覺服從交通管理人員指揮，嚴(yán)格執(zhí)行裝載規(guī)定，不得超載、超員。3、謹(jǐn)慎駕駛。行駛時(shí)要集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，不準(zhǔn)閑談，吃東西。駕駛室不準(zhǔn)超員，不得隨意讓人搭車。帶車人員要增強(qiáng)責(zé)任心，協(xié)助駕駛員觀察情況，提醒駕駛員注意安全，通過危險(xiǎn)路段時(shí)，應(yīng)親自勘察并指揮車輛通過。4、嚴(yán)禁飲酒;嚴(yán)禁接聽和撥打手提電話;不準(zhǔn)擅自改變規(guī)定的行駛路線;不得將車交給他人駕駛；嚴(yán)禁非駕駛員開車。（三）“三定”規(guī)定各分公司必須嚴(yán)格落實(shí)搶修車輛定人、定車、定位規(guī)定規(guī)定。1、搶修車輛必須安排專職司機(jī)。2、使用完畢的車輛，必須按時(shí)歸至各維護(hù)區(qū)、中心站，嚴(yán)禁私自定位挪用。防止車輛因人為因素造成管理混亂、職責(zé)不明、失保失修。3、駕駛員車輛、司機(jī)有異動(dòng)時(shí)，必須以書面請(qǐng)示報(bào)運(yùn)維部批準(zhǔn)；新聘、轉(zhuǎn)崗、離職；車輛調(diào)動(dòng)由維護(hù)區(qū)主管或分公司經(jīng)理電話或書面報(bào)運(yùn)行維護(hù)部車輛主管經(jīng)理備案。（四）押金規(guī)定車輛是公司的大型資產(chǎn)，公司每月從司機(jī)工資中扣除押金400元，累計(jì)扣滿2000元為止。司機(jī)轉(zhuǎn)崗或離職由運(yùn)行維護(hù)部車輛主管確認(rèn)車輛按規(guī)定要求交接完畢后，由運(yùn)行維護(hù)部通知財(cái)務(wù)部退還押金。二、車輛派遣（一）派車原則要嚴(yán)格按先計(jì)劃后安排，先審批后執(zhí)行的規(guī)定程序和審批權(quán)限執(zhí)行，嚴(yán)禁私自用車。（二）派車權(quán)限由各分公司經(jīng)理統(tǒng)籌掌握車輛的派遣、使用。域由分公司報(bào)行護(hù)車輛主管由分公司行護(hù)車輛主管批準(zhǔn)。（三）用車申請(qǐng)1、搶修用車出現(xiàn)阻斷時(shí)，維護(hù)區(qū)主管以上領(lǐng)導(dǎo)均可打電話調(diào)動(dòng)車輛，事后補(bǔ)填“行車記錄卡”。2、市場(chǎng)客服用車客服任務(wù)由市場(chǎng)主管向分公司經(jīng)理請(qǐng)示，同意后派車“錄”。一般情況均予使用。遇搶修任務(wù)時(shí)報(bào)運(yùn)行維護(hù)部輛主經(jīng)理協(xié)調(diào)（盡量提前通知）。（四）情況反映1、司機(jī)有責(zé)任直接向經(jīng)理總公司運(yùn)行維護(hù)部車輛主管反映私自用車、非專職司機(jī)擅自開車及申請(qǐng)維修、保養(yǎng)得不到批復(fù)或得到批復(fù)不下?lián)芙?jīng)費(fèi)的情況。2、維護(hù)區(qū)主管有責(zé)任向總公司運(yùn)行維護(hù)部車輛主管反映分公司對(duì)維修、保養(yǎng)請(qǐng)示不按規(guī)定批復(fù)，車輛包干經(jīng)費(fèi)未實(shí)行?？顚Ｓ眉翱偣鞠?lián)艿膶ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)未如實(shí)下?lián)艿那闆r。否則不及時(shí)反映的，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。三、車輛維護(hù)保養(yǎng)車輛保養(yǎng)是車輛維護(hù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持預(yù)防為主。（一）日常保養(yǎng)、檢查1、車輛日常維護(hù)保養(yǎng)的主要工作是：清潔、檢查、緊定、潤(rùn)滑、調(diào)整。車輛等級(jí)保養(yǎng)過程中要嚴(yán)格遵守保養(yǎng)技術(shù)規(guī)定和程序，采取先進(jìn)檢測(cè)手段，努力提高保養(yǎng)質(zhì)量。2、司機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查所駕駛車輛各種證件的有效性。3、車輛出車前，駕駛員必須按照出車前檢查項(xiàng)目，認(rèn)真檢查車輛。駕駛員要嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)不符合出車條件的車輛，要制止出車。車輛行駛途中，駕駛員應(yīng)進(jìn)行途中檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)檢修，嚴(yán)禁帶故障行駛。車輛回站后要及時(shí)保養(yǎng)。4、停放車輛時(shí)，必須盡量將車停放在有人看管的停車場(chǎng)內(nèi)妥善保管，并鎖好防盜鎖和車門鎖。停放車輛后嚴(yán)禁將屬于本車的有效證件放置在車上。5、各維護(hù)區(qū)每周對(duì)車輛的保管、保養(yǎng)情況必須進(jìn)行一次檢查。保證車輛無碰刮、車身無銹蝕、門窗關(guān)閉嚴(yán)密。（三）車輛保養(yǎng)計(jì)劃和規(guī)程車輛必須按保養(yǎng)守則規(guī)定的里程進(jìn)行保養(yǎng)。其中桑塔納車7500Km進(jìn)行小保養(yǎng)，累計(jì)15000Km進(jìn)行大保養(yǎng)；切諾基、東風(fēng)小貨車、金杯貨車、三菱吉普、北京吉普、豐田面包車、五十鈴、皮卡車5000Km進(jìn)行小保養(yǎng)，累計(jì)1萬公里時(shí)進(jìn)行大保養(yǎng)。并做好車輛保養(yǎng)完成情況的登記、統(tǒng)計(jì)工作。維護(hù)、保養(yǎng)車輛時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程和要求進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，不得違章操作。用車高峰時(shí)期要增加檢查和保養(yǎng)次數(shù)，確保車輛技術(shù)狀況處于良好狀態(tài)。車輛大修必須到特約維修站或大型正規(guī)的維修站進(jìn)行維修并簽定維修合同。對(duì)于新配發(fā)的車輛，必須到特約維修站嚴(yán)格按車輛《使用說明書》進(jìn)行車輛的保養(yǎng)、維護(hù)、索賠及其他例行工作。（四）、車輛檔案管理各分公司、維護(hù)區(qū)均要建立統(tǒng)一規(guī)范的車輛檔案以備查驗(yàn)。檔案資料具體包含以下幾點(diǎn)：1、申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示單，經(jīng)總公司批復(fù)，分公司將請(qǐng)示單回傳維護(hù)區(qū)存檔；申請(qǐng)包干經(jīng)費(fèi)的維修、保養(yǎng)請(qǐng)示單，分公司批復(fù)后直接回傳維護(hù)區(qū)存檔，維護(hù)區(qū)必須將每份請(qǐng)示單自行存檔。2、車輛每次的維修、保養(yǎng)項(xiàng)目分開羅列登記，并裝訂成冊(cè)（車歷本），隨車攜帶，每月將報(bào)表上報(bào)到運(yùn)行維護(hù)部。3、每輛車的所有隨車證件必須復(fù)印存檔。并將維修、保養(yǎng)的項(xiàng)目明細(xì)及費(fèi)用票據(jù)復(fù)印后附在請(qǐng)示單后存檔。4、更換維護(hù)區(qū)主管、司機(jī)時(shí)，必須辦理車輛交接手續(xù)。交接單內(nèi)容除公里數(shù)、維修保養(yǎng)情況不同外，其余項(xiàng)目必須與前次交接相同（含所有證件、車況、隨車配件），如有缺失、遺漏必須由責(zé)任人補(bǔ)齊后辦理交接手續(xù)。車輛有碰刮的部位由司機(jī)負(fù)責(zé)修復(fù)完畢后交接。維護(hù)區(qū)主管交接車輛時(shí)必須由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)并簽字。5、如實(shí)填寫車輛使用的各類表格。四、車輛經(jīng)費(fèi)劃分1、車輛專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目： （1）車輛養(yǎng)路費(fèi)、路橋費(fèi)。（2）保險(xiǎn)費(fèi)按第三者責(zé)任險(xiǎn)限額20萬元投保。（3）車輛年檢費(fèi)。（4）車輛的大修費(fèi)。（5）車輛的過戶。2、車輛包干經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目：（1）車輛的小修和更換配件。（2）車輛的保養(yǎng)。（3）車輛通行、過橋過路、加油、停車。（4）車船使用稅。（5）公路貨運(yùn)附加費(fèi)。五、車輛申請(qǐng)大修范圍（一）發(fā)動(dòng)機(jī)部分大修現(xiàn)象：1、發(fā)動(dòng)機(jī)有異響，須分解發(fā)動(dòng)機(jī)的。2、發(fā)動(dòng)機(jī)無動(dòng)力，須分解發(fā)動(dòng)機(jī)的。3、發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油，須分解發(fā)動(dòng)機(jī)的。（二）變速箱、離合器部分大修現(xiàn)象：1、檔位掛不進(jìn)，需更換配件的。2、檔位不傳送動(dòng)力，需更換配件的。3、變速箱齒輪有異響，需更換配件的。以及其它部位的維修及保養(yǎng)費(fèi)用從包干經(jīng)費(fèi)支出。六、職責(zé)劃分（一）各分公司經(jīng)理對(duì)本分公司的車輛負(fù)有以下責(zé)任：1、對(duì)本分公司內(nèi)所屬車輛的安全車輛派遣、領(lǐng)導(dǎo)行駛負(fù)責(zé)，遇車輛發(fā)生事故時(shí)必須以第一時(shí)間報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部經(jīng)理。2、對(duì)本分公司內(nèi)所有車輛的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、包干經(jīng)費(fèi)支出負(fù)責(zé)。3、對(duì)本分公司內(nèi)所屬車輛申請(qǐng)的維修、保養(yǎng)請(qǐng)示，必須在三天內(nèi)做出批復(fù)。4、對(duì)所屬搶修車輛嚴(yán)格按制度跟蹤管理，了解車輛狀況，包干經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，審核各項(xiàng)車輛登記表格及維修、保養(yǎng)項(xiàng)目，避免重復(fù)報(bào)修，節(jié)約經(jīng)費(fèi)。5、嚴(yán)格檢查、督促維護(hù)區(qū)執(zhí)行總公司的《車輛管理規(guī)定》。6、負(fù)責(zé)辦理所屬車輛的交接手續(xù)。7、負(fù)責(zé)分公司和司機(jī)招聘；審核，并進(jìn)行嚴(yán)格考核把關(guān)，招聘司機(jī)的相關(guān)規(guī)定，將素質(zhì)高，具有兩年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)、會(huì)判斷車輛故障、懂維修保養(yǎng)知識(shí)的駕駛員招聘進(jìn)來。（二）維護(hù)區(qū)主管對(duì)本維護(hù)區(qū)車輛負(fù)有以下職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守《車輛管理規(guī)定》，按規(guī)定用車。2、對(duì)維護(hù)區(qū)搶修車輛的衛(wèi)生、車況、車輛安全行駛負(fù)管理責(zé)任；遇車輛發(fā)生事故時(shí)必須以第一時(shí)間報(bào)分公司經(jīng)理。3、對(duì)維護(hù)區(qū)搶修車輛的維修、保養(yǎng)必須調(diào)查了解，嚴(yán)格把關(guān)維修單位，經(jīng)審核后及時(shí)上報(bào)分公司，并嚴(yán)格審核相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出及檢查各項(xiàng)車輛登記表格。4、嚴(yán)格落實(shí)車輛由專職司機(jī)駕駛，不得擅自動(dòng)用車輛、自己駕駛車輛或?qū)④囕v交由非專職司機(jī)駕駛。5、車輛遇到不可抗拒災(zāi)害時(shí)，必須當(dāng)機(jī)立斷，采取有效措施，確保人員、車輛安全。（三）司機(jī)對(duì)車輛負(fù)有以下職責(zé)：1、駕駛員的主要職責(zé)以圍繞車輛為中心開展工作，動(dòng)用車輛必須按規(guī)定執(zhí)行。2、以愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約為基準(zhǔn)，保持車輛整潔（含引擎），車身油漆良好，車況良好。3、維修、保養(yǎng)必須提前請(qǐng)示匯報(bào)，有不安全因素及時(shí)匯報(bào)。4、控制車速，所有車輛日常行駛車速不得超過80Km/小時(shí)，高速公路行駛車速不得超過120Km/小時(shí)。5、發(fā)動(dòng)機(jī)大修后必須按磨合期規(guī)定行駛及保養(yǎng)（磨合期內(nèi)車速不準(zhǔn)超過60Km/小時(shí)、不準(zhǔn)超載、行駛2000Km后及時(shí)更換機(jī)油、機(jī)濾，行駛中平穩(wěn)加油、不拖檔、不搶檔）。6、車輛檔案統(tǒng)一、規(guī)范、齊全，車輛登記表格填寫清晰。7、車況無故障（含水、電、輪胎氣壓、雨刮器、照明系統(tǒng)符合要求，各儀表工作正常、各連接部位、配件無松曠、、備胎完好等）。8、遇車輛發(fā)生事故時(shí)必須以第一時(shí)間報(bào)維護(hù)區(qū)主管。七、車輛報(bào)廢規(guī)定（一）按照國家汽車報(bào)廢新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1、由維護(hù)區(qū)主管根據(jù)車輛實(shí)際狀況或經(jīng)檢測(cè)站檢測(cè)確認(rèn)，確實(shí)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，列明造成報(bào)廢的原因和理由，以書面說明報(bào)分公司經(jīng)理審核。2、分公司經(jīng)理經(jīng)審核確認(rèn)后，以“固定資產(chǎn)損益請(qǐng)示單”（見人力資源部下發(fā)的《固定資產(chǎn)管理制度》）的形式提交總公司運(yùn)行維護(hù)部車輛主管審批?？偣具\(yùn)行維護(hù)部車輛主管經(jīng)調(diào)查確認(rèn)后，報(bào)公司分管副總批示，并將批示結(jié)果及時(shí)回復(fù)分公司，分公司按公司分管副總批示辦理。3、由分公司或維護(hù)區(qū)將車輛報(bào)廢后的款項(xiàng)匯入總公司帳號(hào)。4、分公司將辦理結(jié)果回復(fù)總公司運(yùn)行維護(hù)部車輛主管備案。原實(shí)施的《車輛管理制度》和《車輛管理制度補(bǔ)充規(guī)定》廢止，本制度自頒布之日起執(zhí)行。一、分管副總必須1、必須熟知自己的本職工作。2、針對(duì)每月維護(hù)情況，必須提出指導(dǎo)性意見及對(duì)下月的維護(hù)重點(diǎn)提出建議。3、對(duì)維護(hù)上有問題、有困難的分公司，必須組織一切力量，進(jìn)行重點(diǎn)幫護(hù)。4、必須熟悉全網(wǎng)的資源情況（纖芯、搶修儀表、車輛等），使其發(fā)揮最大效益。5、每年對(duì)全網(wǎng)80%的分公司必須不少于一次下站實(shí)地調(diào)研。6、重大自然災(zāi)害必須到現(xiàn)場(chǎng)組織搶修和自救。7、分公司上報(bào)的各類申請(qǐng)必須在2個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。二、運(yùn)維部經(jīng)理必須1、必須熟知自己的維護(hù)工作職責(zé)。2、必須熟知全網(wǎng)的資源狀況，科學(xué)合理的調(diào)配使用資源，最大限度發(fā)揮資源的使用效益。3、必須掌握全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)情況，對(duì)全網(wǎng)線路中斷等問題及時(shí)組織分析，研究制定運(yùn)行維護(hù)工作改進(jìn)措施，持續(xù)改善全網(wǎng)運(yùn)維工作。4、必須在24小時(shí)內(nèi)對(duì)分公司上報(bào)的各種請(qǐng)示給予答復(fù)。5、每周必須與分公司溝通不少于1次，全年下站調(diào)研不少于30天，了解掌握運(yùn)行維護(hù)情況。6、對(duì)重大災(zāi)害造成的線路危害必須要有具體的防范措施。三、分公司經(jīng)理必須1、必須熟知自己的維護(hù)工作職責(zé)。2、每月必須對(duì)所轄維護(hù)區(qū)主管進(jìn)行一次有針對(duì)性的管理工作指導(dǎo)，下站工作必須不少于15天。3、每季度必須對(duì)搶修隊(duì)組織一次全面檢查、演練，并組織對(duì)1/3的維護(hù)站進(jìn)行調(diào)纖演練。4、每季度必須針對(duì)維護(hù)管理的特點(diǎn)組織員工業(yè)務(wù)集訓(xùn)一次。5、必須熟知本分公司未來三個(gè)月內(nèi)所轄線路的動(dòng)態(tài)，針對(duì)大型隱患必須有切合實(shí)際的解決方案。6、必須熟知本分公司的線路路由、纖芯資源。四、維護(hù)區(qū)主管必須1、必須熟知自己的維護(hù)工作職責(zé)。2、必須熟練掌握搶修流程。3、必須熟知本轄區(qū)員工的工作情況和思想動(dòng)態(tài)（知道員工在哪里，在干什么，在想什么）。4、必須熟知本轄區(qū)的資源情況。5、每月必須對(duì)所轄分站長(zhǎng)進(jìn)行一次有針對(duì)性的管理工作指導(dǎo)，下站工作必須不少于20天。6、必須熟知本轄區(qū)內(nèi)的每處線路隱患，并到現(xiàn)場(chǎng)組織落實(shí)四道防線和安排人員處理。五、搶修分隊(duì)長(zhǎng)必須1、必須熟悉自己的本職工作。2、必須熟知本搶修區(qū)域內(nèi)的所有纖芯資源和路由情況（含在用纖芯、對(duì)接方式、備用對(duì)應(yīng)關(guān)系、接頭盒位置、過橋位置、過河位置、埋深、路由走向等）。3、必須在3月底前制訂好本搶修區(qū)域內(nèi)的搶修預(yù)案。4、必須每月進(jìn)行一次搶修演練。5、必須負(fù)責(zé)搶修工具、儀表的管理和保養(yǎng)。6、必須負(fù)責(zé)每月不少于對(duì)2個(gè)維護(hù)站的搶修、調(diào)纖培訓(xùn)。六、維護(hù)站站長(zhǎng)必須1、必須熟知自己的維護(hù)工作職責(zé)。2、必須熟知本站內(nèi)線路路由（接頭盒、標(biāo)樁、人井等）情況。3、必須熟知本站內(nèi)的每處線路隱患，并到現(xiàn)場(chǎng)組織落實(shí)四道防線和安排人員處理。4、必須安排好、監(jiān)督好站內(nèi)員工的巡線工作。5、必須熟悉本站纖芯使用情況、備用情況、與相鄰維護(hù)站的對(duì)應(yīng)關(guān)系。6、必須熟悉本站內(nèi)設(shè)備性能及操作。7、必須嚴(yán)格落實(shí)機(jī)房管理制度，做好安全工作。8、必須做好本站的培訓(xùn)工作附錄一：常用儀器儀表管理規(guī)定一、常用儀器儀表的管理目的常用儀器儀表的管理是運(yùn)行維護(hù)過程中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，必須對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。常用儀器儀表的管理目的是為了提高儀器儀表的工作效率和維護(hù)水平，延長(zhǎng)使用壽命，確保維護(hù)工作高效進(jìn)行。二、常用儀器儀表的管理常用儀器儀表的管理實(shí)施三級(jí)管理，即總公司為一級(jí)管理、分公司為二級(jí)管理、維護(hù)區(qū)為三級(jí)管理。（一）一級(jí)管理設(shè)置在總公司運(yùn)行維護(hù)部器材主管處，主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理全網(wǎng)儀器儀表的協(xié)調(diào)以及維修等相關(guān)管理工作。2、負(fù)責(zé)全網(wǎng)儀器儀表的存放、管理和調(diào)配以及儀表的保養(yǎng)工作。3、負(fù)責(zé)督促、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、審核各分公司上報(bào)的儀表現(xiàn)有狀況，每月及更新全網(wǎng)儀器儀表的現(xiàn)有狀況并進(jìn)行存檔。4、負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)有狀況提交補(bǔ)充儀表計(jì)劃方案，并進(jìn)行相應(yīng)采購。（二）二級(jí)管理設(shè)置在各分公司經(jīng)理和運(yùn)維助理處，1、分公司經(jīng)理的主要職責(zé)：1.1、負(fù)責(zé)分公司儀器儀表的管理工作，監(jiān)督分公司儀器儀表的使用情況，督促分公司員工嚴(yán)格按照總公司制度處理各種突發(fā)事件。1.2、每月一次負(fù)責(zé)對(duì)分公司儀器儀表的保養(yǎng)、存放、使用、清潔等方面做全面檢查，要求隨時(shí)掌握分公司儀器儀表的現(xiàn)狀。1.3、負(fù)責(zé)根據(jù)分公司的實(shí)際需求，對(duì)內(nèi)部物資實(shí)行緊急調(diào)配，要求分公司員工養(yǎng)成愛護(hù)公司物資的良好習(xí)慣。1.4、負(fù)責(zé)審核維護(hù)區(qū)上報(bào)的儀器儀表的維修、報(bào)廢等情況，配合總公司運(yùn)行維護(hù)部做好儀表的管理工作。2、分公司運(yùn)維助理主要職責(zé)：2.1、負(fù)責(zé)每月底上報(bào)總公司運(yùn)行維護(hù)部?jī)x器儀表狀況，并且及時(shí)根據(jù)儀表現(xiàn)狀向分公司經(jīng)理進(jìn)行報(bào)修等匯報(bào)工作，及時(shí)糾正和制止維修區(qū)的錯(cuò)誤行為。2.2、負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)區(qū)申請(qǐng)儀表的維修或報(bào)廢等情況進(jìn)行審核和調(diào)查工作，及時(shí)了解實(shí)際情況后匯報(bào)給分公司經(jīng)理和總公司運(yùn)行維護(hù)部器材主管。2.3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)維護(hù)區(qū)對(duì)總公司運(yùn)行維護(hù)部及分公司經(jīng)理下達(dá)的各種臨時(shí)任務(wù)的落實(shí)情況，包括物品的內(nèi)部調(diào)配，收到物品后及時(shí)上報(bào)“物品簽收單”給總公司運(yùn)行維護(hù)部器材主管。3、三級(jí)管理設(shè)置在各分公司維護(hù)區(qū)主管處，主要職責(zé)：3.1、負(fù)責(zé)監(jiān)管儀器儀表的正確使用，嚴(yán)格管理和控制儀器儀表的出、入庫，嚴(yán)格按照總公司規(guī)定填寫“儀表使用申請(qǐng)單”。3.2、負(fù)責(zé)審核每月底維護(hù)區(qū)上報(bào)的“儀表使用情況表”中的情況，根據(jù)情況及時(shí)向分公司運(yùn)維助理提出維修等需求。3.3、負(fù)責(zé)督促維護(hù)區(qū)人員嚴(yán)格執(zhí)行總公司運(yùn)行維護(hù)部的各項(xiàng)規(guī)定。當(dāng)收到物資后，及時(shí)向分公司上報(bào)“物品簽收單”。二、常用儀器儀表的管理范圍1、常用儀器儀表的管理范圍包括：光纖熔接機(jī)、光時(shí)域反射儀（OTDR）、光源