管理學(xué)總復(fù)習(xí)

RevisedbyHanlinon10January2021管理理論念1管理的定義及涵義(4-5)3、管理職能及其相互關(guān)系(4-5)4、管理者的角色(6-8)5、管理者的技能(6-8)特點(diǎn)與研究方法?何謂管理如何理解管理的具體含義?組織中的管理通常包括哪些職能活動(dòng)每種職能活動(dòng)是如何表現(xiàn)其存在的它們的相互關(guān)系又是如何?根據(jù)明茨伯格的研究，管理者應(yīng)扮演那些角色?根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本技能?管理的性質(zhì)?管理的作用?管理的基本方法發(fā)展史(1)中國(guó)早期的管理實(shí)踐與管理思想(9)(2)外國(guó)早期的管理思想(9-12)——馬基埃維利；亞當(dāng)·斯密等法約爾管理過(guò)程理論、韋伯行政組織理論的內(nèi)容—霍桑實(shí)驗(yàn)、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)5、管理科學(xué)理論(數(shù)量管理理論)——基本內(nèi)容管理理論、權(quán)變管理理論的觀點(diǎn)?簡(jiǎn)述中外早期管理思想，并對(duì)之進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。?泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。?法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容。?韋伯行政組織理論的主要內(nèi)容。?霍桑實(shí)驗(yàn)人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容。?管理科學(xué)理論的主要內(nèi)容。?系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)。?權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)責(zé)任的管理的影響因素養(yǎng)的途徑1、招聘高道德素質(zhì)的員工；2、確立道德準(zhǔn)則；3、設(shè)定工作目標(biāo)；4、對(duì)員取向典觀、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀何謂道德在商業(yè)道德方面存在哪些觀點(diǎn)目前中國(guó)的商業(yè)道德?tīng)顩r如何你認(rèn)為應(yīng)從哪些方面人手加強(qiáng)中國(guó)的商業(yè)道崇尚道德的管理具備什么樣的特征影響管理者的道德行為的因素有哪些提升員工的道德修養(yǎng)的途徑有哪些何謂社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)反應(yīng)有何區(qū)別支持與反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由各有哪些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向的關(guān)系如何該承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任案例一：2004年中國(guó)十大企業(yè)社會(huì)責(zé)任(77)營(yíng)涵、特征與動(dòng)機(jī)環(huán)境爭(zhēng)戰(zhàn)略多國(guó)模式、全球模式、跨國(guó)模式.什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)有哪些.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)要受到哪些環(huán)境要素的影響點(diǎn)等方面比較不同的全球戰(zhàn)略。.案例二：先難后易的國(guó)際化戰(zhàn)略(79)章決策決策理論1、決策的定義及其涵義(84)2、決策的原則——滿(mǎn)意，為什么(85)4、決策理論——古典、行為決策(86)第二節(jié)決策過(guò)程——識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題；明確目標(biāo)；擬定備選方案；評(píng)估備選方案；作出決定；和評(píng)估第三節(jié)決策的影響因素(90)策方法 單位組合分析法(波士頓矩陣法)、政策指導(dǎo)矩陣。2、定量決策方法(略)策的含義決策的原則與依據(jù)各是什么2.迄今為止，有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展3.決策的過(guò)程包括哪些步驟每一步驟需要注意哪些問(wèn)題4.決策的影響因素有哪些5.比較書(shū)中三種集體決策方法的異同，舉例說(shuō)明應(yīng)用時(shí)需要注意的問(wèn)題。案例一：準(zhǔn)確決策與盲目投資其性質(zhì)第二節(jié)制定計(jì)劃的原則與原理——限定因素原理(木桶原理)；許諾原理—正確確定計(jì)劃期問(wèn)題；改變航道原理；群眾參與原則。程序、規(guī)則之間的區(qū)別與聯(lián)系——各環(huán)節(jié)的主要任務(wù)與主要問(wèn)題實(shí)施1、目標(biāo)管理——基本思想、目標(biāo)的性質(zhì)、目標(biāo)管理的過(guò)程(133-137)2、滾動(dòng)計(jì)劃法——基本原理、特點(diǎn)(137-138)2．計(jì)劃工作的基本原則與原理．理解計(jì)劃的類(lèi)型及其作用．解釋計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容4．計(jì)劃編制包括哪幾個(gè)階段的工作5.目標(biāo)管理其目標(biāo)特點(diǎn)是什么如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施6.滾動(dòng)計(jì)劃法有何基本特點(diǎn)戰(zhàn)略愿景和使命陳述——理解愿景和使命的含義境分析5、顧客(目標(biāo)市場(chǎng))分析計(jì)劃選擇型戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略、玻璃戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略和使命陳述的主要內(nèi)容2、波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么各影響因素有哪些如何研究4、簡(jiǎn)述價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容。、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容。理解各種戰(zhàn)略的內(nèi)涵。案例一：戰(zhàn)略決策是成功之母組織計(jì)(2)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)(3)組織設(shè)計(jì)的原則(4)組織設(shè)計(jì)的影響因素(5)組織結(jié)構(gòu)的常見(jiàn)形式結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)(1)管理幅度與管理層次的關(guān)系(2)影響管理幅度的因素(3)組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)部門(mén)設(shè)計(jì)(1)職權(quán)的概念與類(lèi)型(2)集權(quán)與分權(quán)的影響因素(3)授權(quán)的原則與方式——授權(quán)的概念、內(nèi)容、過(guò)程、影響因素、原則行直線與參謀的關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；正式組組織的關(guān)系配備人力資源需要量分析；人力資源開(kāi)發(fā)；人力資源招聘；人力資源培訓(xùn)；績(jī)效評(píng)變革1、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么組織設(shè)計(jì)的原則是什么組織設(shè)計(jì)受哪些因素的、各種典型組織結(jié)構(gòu)的特征設(shè)計(jì)的方法有哪些4、何謂管理幅度如何確定合理的管理幅度型、影響分權(quán)的因素有哪些8、保證組織有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素有哪些、人力資源配備的過(guò)程案例一：萬(wàn)維公司的組織結(jié)構(gòu)變革案例二：廣東北電——人性化管理第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概念——與管理者，領(lǐng)導(dǎo)者三要素，領(lǐng)導(dǎo)工作三要素調(diào)、激勵(lì)(223)力、個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型(P225-227)1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論(性格理論)——研究?jī)?nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)(228)2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論——研究?jī)?nèi)容，各理論的主要觀點(diǎn)(1)三種極端理論(2)連續(xù)統(tǒng)一體理論(3)管理系統(tǒng)理論(密執(zhí)安大學(xué)的研究229)(4)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論(俄亥俄州立大學(xué)的研究229)(5)管理方格理論(230)(6)不成熟—成熟連續(xù)流領(lǐng)導(dǎo)理論(7)X理論、Y理論、超Y理論3、領(lǐng)導(dǎo)情境理論(權(quán)變理論)——研究?jī)?nèi)容，各理論的主要觀點(diǎn)(1)費(fèi)德勒(最難共事者)模型(231)(2)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(235)(3)路徑—目標(biāo)理論(233)致力為組織成果作貢獻(xiàn)3、發(fā)揮自己、上級(jí)、同事、下級(jí)以及周?chē)h(huán)境的長(zhǎng)處4、集中精力做好最重要的工作策領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用具體表現(xiàn)在哪些方面2、如何根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分析和研究不同類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)包括哪些特質(zhì)4、領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要觀點(diǎn)5、菲德勒權(quán)變理論德主要觀點(diǎn)該理論對(duì)管理者有何啟示7、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論德主要觀點(diǎn)該理論對(duì)管理者有何啟示案例分析——哪種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型最有效案例一：“閑可釣魚(yú)”與“無(wú)暇吃魚(yú)”勵(lì)的概念與對(duì)象3、激勵(lì)與行為——需要、動(dòng)機(jī)、行為的含義及人類(lèi)行為的基本模式4、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因理論1、內(nèi)容型激勵(lì)理論——研究?jī)?nèi)容，各理論的主要觀點(diǎn)及對(duì)企業(yè)管理的意義(1)馬斯洛的需求層次理論(239)(2)赫茨伯格的“雙因素理論”(241)(3)麥克萊蘭的成就需求理論(242)2、過(guò)程型激勵(lì)理論——研究?jī)?nèi)容，各理論的主要觀點(diǎn)及對(duì)企業(yè)管理的意義(1)弗隆的期望值理論(247)(2)亞當(dāng)斯的“公平理論”(245)(3)波特和勞勒的綜合期望模式3、行為改造理論——研究?jī)?nèi)容，各理論的主要觀點(diǎn)及對(duì)企業(yè)管理的意義(1)斯金納的強(qiáng)化理論(2)目標(biāo)理論2、新的激勵(lì)計(jì)劃——薪酬管理(基本工資、績(jī)效工資、分紅、總獎(jiǎng)金、知識(shí)工資)；員工持股計(jì)劃；點(diǎn)何謂需要層次理論，該理論對(duì)管理者有何啟示何謂激勵(lì)因素何謂保健因素雙因素理論對(duì)我們有哪些啟示何謂期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論他們對(duì)我們有哪些啟示案例：晉升停滯的骨干員工，留得住嗎協(xié)調(diào)254——含義、作用、過(guò)程、分類(lèi)2、組織溝通268——個(gè)體間溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、組織間溝通3、溝通管理261——阻礙有效溝通的因素、克服溝通障礙的準(zhǔn)則、聽(tīng)的藝術(shù)2642,何謂溝通管理溝通的功能是什么3,試比較不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)和局限性。4,何謂團(tuán)隊(duì)溝通何謂組織間溝通如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)和組織間溝通5,影響有效溝通的障礙有哪些如何克服這些障礙聽(tīng)6,導(dǎo)致組織沖突的原因可能有哪些如何有效管理組織沖突制第二節(jié)控制過(guò)程(控制三要素)282何進(jìn)行有效的控制289的含義及特點(diǎn)的控制的含義作三要素與計(jì)劃的關(guān)系控制有哪些技術(shù)與方法案例：“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”的邯鋼模式新案例一：小天鵝的“末日管理”團(tuán)的管理創(chuàng)新與管理理論2．管理的性質(zhì)之一是精確性()都要承擔(dān)這些活動(dòng)6．三個(gè)和尚沒(méi)水吃能否反映群體參與式管理的情況。()提出了哪些與古典管理理論整體功能不等于個(gè)體功能之和(T)撫百家，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百吾能用之，此吾所以取天用”字體現(xiàn)了管理中的什么原則…………(A)A原理B分工原理C系統(tǒng)原理D閉環(huán)管理原理郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在準(zhǔn)備去接任此職位的前一他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是工業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作，因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少，在管理上也沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他感到幾乎每天都手忙腳亂。可是他非常認(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè)，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書(shū)刊；另一方面監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)，使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長(zhǎng)工作?？墒?，當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有提升他為監(jiān)督長(zhǎng)，而是直接升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配在當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，郭寧主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，該項(xiàng)工作技術(shù)性很強(qiáng)。而擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，郭寧發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作情況。他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議，他沒(méi)有多少時(shí)間去從事他過(guò)去喜歡的技術(shù)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基本過(guò)時(shí)，因?yàn)楣疽寻惭b了許多新工作設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè)，使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)，要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來(lái)有很多講究。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問(wèn)，學(xué)到了許多新的工作方法，并把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂，郭寧對(duì)此都完成得很出色。工作了幾年后，郭寧不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)了如何把這些工作交給助手去做并做得更好。這樣，他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助下屬，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議。擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘其他公司，郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外5名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任這一新職位的能力，但由于這項(xiàng)高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測(cè)1年之后的產(chǎn)品需求情況?？墒且粋€(gè)新工廠的開(kāi)工，乃至一個(gè)新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做出準(zhǔn)各。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，這些他過(guò)去都不熟悉。郭寧在新崗位上越來(lái)越感到：越是職位上升，越難于按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了新崗位的工作，做出了成績(jī)，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他知道，一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管職位時(shí)，應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的能力，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)1．郭寧自從事管理工作以來(lái)，在實(shí)踐中都遇到了哪些問(wèn)題他又是如何解決這些問(wèn)不足需要改進(jìn)的2．你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過(guò)去相比有了哪些變化應(yīng)當(dāng)如何3．你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的你覺(jué)得他會(huì)責(zé)任1.何謂道德在商業(yè)道德方面存在哪些觀點(diǎn)2.何謂社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)反應(yīng)有何區(qū)別3.企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任假如管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的道德觀是()。ABC．權(quán)利觀D．功利觀理1.什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)2.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征3.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)有哪些4.試從適用條件特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方面比較不同的全球戰(zhàn)略。5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，若信息資源過(guò)度轉(zhuǎn)移，就會(huì)導(dǎo)致()。AB．本國(guó)就業(yè)不足CD易摩擦化管理1.什么是信息，它有哪些特征2.組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)3.一般意義上的信息系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)具有什4.下列哪項(xiàng)不是信息完全性的要求()。AB．盡可能簡(jiǎn)潔CD．信息提供越多越好章決策1.如何理解決策的含義決策的原則與依據(jù)各是什么2.迄今為止，有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展3.決策的過(guò)程包括哪些步驟每一步驟需要注意哪些問(wèn)題4.決策過(guò)程的第一步是……………………()AB題C．?dāng)M定方案D．降低成本[案例4]某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過(guò)程是由各部門(mén)(如財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨(dú)立把各自部門(mén)的情況寫(xiě)成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來(lái)，對(duì)此過(guò)程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門(mén)呈上的報(bào)告后，有選擇地找些管理人員來(lái)磋商，最后由自己形成決策。再后來(lái)，總經(jīng)理在收到報(bào)告后，就把這些報(bào)告交給一個(gè)由各部門(mén)人員共同參與組成的委員會(huì)，通過(guò)委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論，最終形成有關(guān)決策。請(qǐng)從決策理論和領(lǐng)導(dǎo)理論的角劃1.簡(jiǎn)述計(jì)劃的概念和性質(zhì)2.如何理解制定計(jì)劃的限定因素原理3.計(jì)劃工作的基本原則與原理4.計(jì)劃編制包括哪幾個(gè)階段的工作5.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的概念及含義。6.滾動(dòng)計(jì)劃法有何基本特點(diǎn)7.計(jì)劃職能的主要作用是…………………()A目標(biāo)B管理C確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段DA和C略性計(jì)劃1.波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么2.簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容。3.理解各種戰(zhàn)略的內(nèi)涵。組織簡(jiǎn)述組織中授權(quán)的過(guò)程及原則。2.什么是職權(quán)職權(quán)有幾種術(shù)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)說(shuō)果不是我們么都不會(huì)發(fā)生呢！”上述談話說(shuō)明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題這說(shuō)明各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確的認(rèn)識(shí)()能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人廠長(zhǎng)的管理幅度為7六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)辦事處(營(yíng)業(yè)所)，所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展(b)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)是掌握各個(gè)營(yíng)業(yè)所業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的有效手段,不是對(duì)其權(quán)力的束縛.A權(quán)化B.分權(quán)化C.部門(mén)化D.矩陣化6．在矩陣制結(jié)構(gòu)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多頭指揮的問(wèn)題。它違反的組織原則是()。A.授權(quán)原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.例外原則D.統(tǒng)一指揮原則境，從而能夠作到有效地適應(yīng)環(huán)境，并進(jìn)行組織8.管理層次的多少要受到()的影響。AB者C．管理幅度D．組織層次9.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的組織職能()10.在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中,哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題()，()采用“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)A.矩陣型B.直線職能型CD.事業(yè)部型11、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()AB、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分CD．職權(quán)關(guān)系的劃分，而且在新產(chǎn)品的研發(fā)速度上也超越同行許多。華為項(xiàng)目，華陽(yáng)公司通常只要1年半即可完成，這種成效主要得構(gòu)。華陽(yáng)公司采用了將地區(qū)部門(mén)化與產(chǎn)品部門(mén)化相結(jié)合織，分別為：半導(dǎo)體、通訊器材、一般系統(tǒng)技術(shù)和政府系，構(gòu)成了公司的整體組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)模式在新華陽(yáng)公司采用了哪種組織結(jié)構(gòu)形式這種組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是什么請(qǐng)把組織[案例2]中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶(hù)272家，公寓租戶(hù)426家，商場(chǎng)租戶(hù)106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部、公寓(1)整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門(mén)劃分形式，并畫(huà)(2)若業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，該如何對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并請(qǐng)說(shuō)明變革后新H廠近幾年來(lái)有了很大的發(fā)展，該廠廠長(zhǎng)周冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)預(yù)見(jiàn)到今后幾年中冰箱熱會(huì)漸漸降溫,變暢銷(xiāo)為滯銷(xiāo)，于部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰，果然，不久各大商場(chǎng)冰箱都存在著不同程度的積壓。好在宇宙廠早已有制生產(chǎn)出的小型冰柜投入市場(chǎng)，這種冰柜物美價(jià)廉且很實(shí)用廠不僅保住了原有的市場(chǎng)，而且又但是，近幾個(gè)月來(lái)，該廠產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)了一些問(wèn)題，用戶(hù)接賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。究其原因，原來(lái)問(wèn)題主要出的副廠長(zhǎng)李英是半年前從H市二輕局調(diào)來(lái)的。她今年42歲，是，太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)量檢驗(yàn)沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān),尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故影響了宇宙廠的銷(xiāo)售收入，原來(lái)較好的產(chǎn)品形象也有一定程要把李英撤換下去，但又為難，因?yàn)槔钣⑹鞘卸p局派來(lái)的切，并且她也沒(méi)犯什么錯(cuò)誤，如硬要撤，搞得不好，也許會(huì)系(因?yàn)樵搹S隸屬于市二輕局主管)，梢，連聲說(shuō)：“好辦法、好辦法”,于是便按王教授的意圖不出二個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。王教授到底如何給周他建議該廠再設(shè)一生產(chǎn)指揮部,把李英升為副指揮長(zhǎng)，另任翔為生產(chǎn)指揮長(zhǎng)主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)樣既沒(méi)有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了保、趙兩位同志的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了二人的積極性，解決了一近來(lái)一系列的變化，很是不解，于是長(zhǎng)，咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為什么還要設(shè)置一個(gè)，應(yīng)該是因事設(shè)人，咱們廠怎么是因人設(shè)事，這是違背組織設(shè)子，，嗎“因人設(shè)事”導(dǎo)3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于……………()A領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)B固定不變的領(lǐng)導(dǎo)行為C應(yīng)所處的具體環(huán)境D民主型領(lǐng)導(dǎo)還是放任型領(lǐng)導(dǎo)，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)…………()A采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)B注重和諧的人際關(guān)系C的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心D充分組織發(fā)揮激勵(lì)作用TX科技公司一樣，以火箭般的速度發(fā)展，但也面司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。公司剛開(kāi)張時(shí)，一切就像鬧著玩似的，高層T牛仔褲來(lái)上班，誰(shuí)也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。然，與TX公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司的行政人員們總的態(tài)度在新的最高行政主管首次召開(kāi)的行政會(huì)議上。會(huì)議定一個(gè)人9點(diǎn)鐘才跌跌撞撞地進(jìn)來(lái)。西裝革履的J君眼睛瞪著，我再說(shuō)一次，本公司的所有日常公事要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，你下午5點(diǎn)之前向我遞交辭呈報(bào)告。結(jié)果10名行政人員有2一開(kāi)始起，他三番五次地告戒副總經(jīng)理，一切重大事審批。他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等部門(mén)J的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削主任這樣認(rèn)為：“我不喜馬上走，開(kāi)發(fā)電腦打敗IBM對(duì)我來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了”。生的人，可他的話令有些人很是驚訝：“我不能說(shuō)我很喜J個(gè)部門(mén)設(shè)立的目標(biāo)我能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿(mǎn)完成任務(wù)時(shí)，采購(gòu)部經(jīng)理牢騷滿(mǎn)腹。他說(shuō)：“J君要把我原料成能作到的話，他就給我豐厚的年的雙腳，見(jiàn)了他也不理會(huì)他的抱怨，而是直接談公司在銷(xiāo)售J。指掌，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策也無(wú)懈可擊。然而，他對(duì)生產(chǎn)繩。公司再也聽(tīng)不到關(guān)于J君的流言蜚語(yǔ)了，人們對(duì)他有述，對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行選擇，并將正確答案的字母填在下表內(nèi)：123456789DCCDACACAA1．在公司剛建立的時(shí)候，公司的管理基本上采取了以下方式：……()2．J君首次與他的行政管理人員見(jiàn)面時(shí)，他不但直言相告，而且還用了：()3．J君首次與他的行政管理人員見(jiàn)面采取的態(tài)度是：………………())5．對(duì)研究部主任的激勵(lì)主要應(yīng)當(dāng)考慮其以下哪一方面的滿(mǎn)足：……()6．激勵(lì)生產(chǎn)部經(jīng)理主要應(yīng)當(dāng)考慮其以下哪一方面的滿(mǎn)足：…………()7．對(duì)采購(gòu)部經(jīng)理的激勵(lì)主要應(yīng)當(dāng)是：…………………()8．J君對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理采取了：…………()9．J君加強(qiáng)他的領(lǐng)導(dǎo)地位主要是大量應(yīng)用了：………())型施工企業(yè)，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所，三個(gè)建筑施中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員組成。施工隊(duì)有400名正式職工,除少文化程度不高，沒(méi)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。在施工旺季還要從各理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。唐副總經(jīng)理是，作風(fēng)民主主，在工作中，總是認(rèn)真聽(tīng)取不同意見(jiàn)，從公司下達(dá)的施工設(shè)計(jì)任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全尊重家取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互協(xié)作、克服困難。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)收計(jì)劃，科研方面總是工程兵出身的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人，作風(fēng)認(rèn)真，工作計(jì)劃嚴(yán)密、有部署、有檢查，要求下級(jí)必須絕張、走樣變型。不符合工程質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決返工、罰款壞工具、浪費(fèi)工料、出工壞勞動(dòng)紀(jì)律的都要受到嚴(yán)厲的批評(píng)、處罰。一些人對(duì)張總獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)才式很不滿(mǎn)意，背地罵他“張軍閥”。張總深變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣，企業(yè)將難以長(zhǎng)期發(fā)展下文化水平和專(zhuān)業(yè)技能的提高。在張總的嚴(yán)格管教下，這支走上了正軌，勞動(dòng)效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)劣取得好成績(jī)劣勵(lì)1、員工天生好逸惡勞的消極理論是()。2、下列哪一項(xiàng)屬于負(fù)強(qiáng)化的刺激物…()AB、鼓勵(lì)CD、提升3、下列哪一項(xiàng)屬于正強(qiáng)化的刺激物…()AB、批評(píng)CD級(jí)目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合。()X為金錢(qián)比地位重要(F)…………()A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C自我實(shí)現(xiàn)人D復(fù)雜人化為什么可以激………………()A直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)B、爭(zhēng)辯C遍D、注意非語(yǔ)言暗示………………()ABC、熱情D、主觀，您認(rèn)為以下哪種觀點(diǎn)正確……………………()們往往對(duì)非正式組織的作用認(rèn)引導(dǎo)非正式組織控制員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是()。A職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.組織職能D.控制職能批量，用最低成本來(lái)控制生產(chǎn)規(guī)模，用最大利