養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報(bào)告(共4篇)

養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量自查報(bào)告(共4篇)敬老院共有15名集中供養(yǎng)特困人員，工作人員3名，其中1名炊5.規(guī)范服務(wù)管理，對(duì)老年人進(jìn)行入院評(píng)估，根據(jù)老年人的特點(diǎn)提供服務(wù)。6.老年人確認(rèn)入住后簽署入住合同，建立老年人入院.出院制度，協(xié)助老年人及家屬辦理入出院手續(xù)。7.建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同.入住人員及其家屬(監(jiān)護(hù)人)或代理人(機(jī)構(gòu))基本信息.老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料，并妥善保管，并對(duì)老年人的信息保密。8.每年都開展了服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，對(duì)外公開養(yǎng)老院基本信息，院內(nèi)公布服務(wù)管理信息等。9.對(duì)公共浴室.公共衛(wèi)生間.接待室.食堂衛(wèi)生等共同活動(dòng)區(qū)進(jìn)行檢查，基本正常。10.敬老院實(shí)現(xiàn)了無障礙環(huán)境，各處都有醒目.規(guī)范.易懂的標(biāo)志標(biāo)識(shí)。11.每天都有護(hù)理人員提醒和指導(dǎo)老年人做好洗漱.沐浴等個(gè)人清潔衛(wèi)生。每個(gè)星期護(hù)理人員都定期更換.清洗.晾曬老年人衣物及床上用品，有24小時(shí)值班記錄。12.食譜每周更換一次，并有記錄在案且存檔，有食譜留樣備查制度.留樣時(shí)間不少于48小時(shí)。有開展健康管理.健康咨詢.健康等工作情況。13.敬老院每年定期為老年人體檢，并建立了老年人健康檔案，并配備適合了基本健身器具，并指導(dǎo)老年人正確使用。14.有危機(jī)預(yù)警報(bào)告制度，對(duì)老年人可能出現(xiàn)的情緒危機(jī)或心理危機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn).及時(shí)預(yù)警.及時(shí)干預(yù)。設(shè)有應(yīng)家屬要求，可以協(xié)助老年人去世后的后事處理制度。15.每年都開展節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)，還為老年人提供電視觀賞。16.有消防安全.突發(fā)事件等相關(guān)管理制度.預(yù)警制度，有巡查記錄表，有安全出口.疏散通道.消防車通道暢通，應(yīng)急照明.安全疏散指示標(biāo)志。有出入.探視.請(qǐng)銷假等制度。17.有突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急處理流程和報(bào)告制度。1.養(yǎng)老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防設(shè)施，但由于當(dāng)時(shí)房屋修建時(shí)進(jìn)水管道太小，如果發(fā)生火災(zāi)，水管的壓力不夠，存在消防隱患。目前正在計(jì)劃修建一個(gè)專用的消防池。2.養(yǎng)老院工作人員工作臺(tái)賬沒有整理歸檔，文件保存存在混亂情況，已經(jīng)要求進(jìn)行處理了。3.養(yǎng)老院垃圾亂放，沒有處理。已要求負(fù)責(zé)人員及時(shí)處理。統(tǒng)一放在垃圾房。4.目前養(yǎng)老院還沒有配齊醫(yī)療人員，康復(fù)師.營養(yǎng)師等專業(yè)人員。每年都是與縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，進(jìn)行對(duì)老年人體檢和檢查身體狀況。三.下一步工作打算1.查漏補(bǔ)全，進(jìn)一步完善敬老院管理制度。根據(jù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步解決還沒有建立完善的養(yǎng)老院內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善機(jī)構(gòu)，科學(xué)管理。第2篇養(yǎng)老院自查報(bào)告養(yǎng)老院自查報(bào)告神木縣中心敬老院消防及食品安全工作匯報(bào)我院堅(jiān)決貫徹省市關(guān)于組織開展社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防及食品衛(wèi)生安全檢查工作的各項(xiàng)通知，堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)思想加強(qiáng)了消防.食品安全管理，較好地保證了敬老院安全生活?？傮w工作情況如下一.制定方案，落實(shí)責(zé)任。在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，我院先后制定了神木縣中心敬老院安全管理應(yīng)急預(yù)案.關(guān)于中心敬老院成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知.神木縣中心敬老院消防安全工作實(shí)施方案和神木縣中心敬老院冬春火災(zāi)防控工作實(shí)施方案并成立了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。安全分管領(lǐng)導(dǎo).辦公室負(fù)責(zé)人.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人.物資倉庫負(fù)責(zé)人.醫(yī)務(wù)室.餐飲保管負(fù)責(zé)人.餐飲部負(fù)責(zé)人.2.3.4.5號(hào)公寓樓負(fù)責(zé)人.電工.門衛(wèi)都與我院簽訂了安全管理責(zé)任書，進(jìn)一步落實(shí)了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制.工作人員崗位責(zé)任制和24小時(shí)值班制度，堅(jiān)決杜絕了各類重大事故的發(fā)生。二.加強(qiáng)檢查，杜絕隱患。飲食安全精品辦公薈萃1制定了食品安全制度并嚴(yán)格執(zhí)行，存放食品和原料的場(chǎng)所有專人管理，非直接工作人員不得接近。2保持食堂衛(wèi)生清潔，每天對(duì)肉.菜進(jìn)行檢查，防止食物中毒。每天消毒.防蚊并留樣記錄。并嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作當(dāng)日食用制度，以防隔夜飯菜對(duì)老人身體健康造成危害。切實(shí)維護(hù)好老人的人身安全。3.每半個(gè)月進(jìn)行一次食品安全大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了及時(shí)整改。消防安全1制定了消防安全工作制度，并在全院安裝有56個(gè)滅火器.112顆應(yīng)急燈和26個(gè)安全指示牌，防止意外發(fā)生，做到定期檢查和有效管理.使用。2加強(qiáng)了對(duì)供養(yǎng)人員用電熱毯等取暖的管理以及安全使用方面的宣傳工作，不準(zhǔn)在房間使用電取暖器和其它電器設(shè)備。告誡老人盡量不要在宿舍內(nèi)吸煙，及時(shí)熄滅煙頭。3在所有樓上都安裝有樓道扶手和衛(wèi)生間馬桶扶手，保證供養(yǎng)對(duì)象出入安全，確保發(fā)生突發(fā)性事故后救助道路暢通，對(duì)安全通道堆放的雜物進(jìn)行了清理。4.每半個(gè)月進(jìn)行一次食品安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患就進(jìn)行了及時(shí)整改。精品辦公薈萃三.存在的問題1部分員工和院民消防安全意識(shí)較差，應(yīng)進(jìn)一步對(duì)其加強(qiáng)消防安全。2由于施工方未按設(shè)計(jì)圖紙施工的原因，現(xiàn)階段我院沒有在院民公寓樓安裝特殊人群行動(dòng)所需的無障礙通四.下步工作安排1.在全院開展食品和消防安全知識(shí)培訓(xùn)工作，使全院職工基本掌握相關(guān)消防及食品安全知識(shí)技能，增強(qiáng)消防及食品安全意2.加大消防設(shè)施投入，確保消防設(shè)施建設(shè).維護(hù)資金落實(shí)到3.深入開展消防安全檢查和治理。一是定期組織開展消防安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，對(duì)于確實(shí)不符合消防安全要求的，堅(jiān)決整改，杜絕火災(zāi)的發(fā)二是深入開展以公寓部.餐飲部等為重點(diǎn)的消防安全專項(xiàng)治理，確保不留一個(gè)消防盲區(qū)和死角。消防和食品安全工作是一個(gè)艱巨而需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。今后我院將繼續(xù)嚴(yán)格按照消防.精品辦公薈萃食品安全法規(guī)及上級(jí)部門的要求，切實(shí)做好我院的消防食品安全工作。附件3-4消防安全重點(diǎn)單位“四個(gè)能力”自我評(píng)估報(bào)告?zhèn)浒副韱挝幻Q阜陽瑪麗婭婦產(chǎn)醫(yī)院評(píng)估時(shí)間年月日評(píng)估成績(jī)88老年公寓20XX年度工作總結(jié)與20XX年工作計(jì)劃20XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的下精誠團(tuán)結(jié)一致，完成了20XX計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老。以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老.安居.健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù).日常照顧.精神慰藉.心理支持.康復(fù).護(hù)理.臨終關(guān)懷.緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年精品辦公薈萃人老有所養(yǎng).老有所醫(yī).老有所學(xué).老有所教.老有所為.老有所樂?，F(xiàn)將20XX年度工作小結(jié)如下一.公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理，從20XX年底開始。院長(zhǎng)辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄護(hù)理交班記錄。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人.員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理.即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化二.提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全1.強(qiáng)化員工安全，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全”;在員工中開展消防滅火.水電.器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火精品辦公薈萃災(zāi)防護(hù)流程”。2.加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。三.加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”,全面提高我院安全防范水平，蓮山課件二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書”。目前公寓獲得國家中級(jí)護(hù)理員證書的有三人.高級(jí)的一人，五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量。增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。四.圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水精品辦年開始院長(zhǎng)辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段.分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”.“嚴(yán)格執(zhí)五.加強(qiáng)培訓(xùn).提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)。與20XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)。把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作精品辦公薈萃也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對(duì)老人基本生活照料.醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理.老年階段的特點(diǎn).老年人的心理護(hù)理.臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)_。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作1.20XX年12月公寓選派王富川.韋顏2名護(hù)士參加國家民政部舉辦的中級(jí)護(hù)理員培訓(xùn)班學(xué)2.李xx院長(zhǎng)參加第九界全國養(yǎng)老院院長(zhǎng)論壇3.引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長(zhǎng)王x到公寓任副院長(zhǎng)主管公寓護(hù)理工作六.完善實(shí)施創(chuàng)新工程，注意積累.總結(jié)提高創(chuàng)新服務(wù)形式在做好生活護(hù)理工作的同時(shí)，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為20XX年的重點(diǎn)工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會(huì)志愿者慰問，讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺到城市的精品辦公薈萃溫度。完善20XX年創(chuàng)新管理模式針對(duì)20XX的創(chuàng)新服務(wù)模式，我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮，20XX我們的服務(wù)更溫馨.更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個(gè)龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，課件繼續(xù)完善20XX年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動(dòng)，并把次活動(dòng)推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了20XX老年公寓的良好新形象。擴(kuò)展經(jīng)營思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全.服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢(shì)，把服務(wù)送入社區(qū)。積極開展了以“助餐.助急.助浴.助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng).文化娛樂.醫(yī)療保健.聯(lián)誼互動(dòng)等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場(chǎng)地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂隊(duì)伍。吸引周圍的居家老人到公寓參加活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，“關(guān)愛老人人人有責(zé)”。七.志愿者服務(wù)與合作1.20XX年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué).與大中專院校愛心志愿者服務(wù)上門到精品辦公薈萃敬老院.老年公寓.居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場(chǎng)精彩的文藝匯演。愛心活動(dòng)得到老人與社會(huì)一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務(wù)對(duì)下敬老院慰問五保戶。2.我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院長(zhǎng)期合作，同時(shí)作為國際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見_基地。國際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。3.我們同時(shí)也是志愿者，20XX年我們向孤寡老人贈(zèng)送了價(jià)值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x,免除林x阿婆x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。八.努力做好居家養(yǎng)老服務(wù).敬老院管理.養(yǎng)老公寓管理等工作居家養(yǎng)老服務(wù)方面1.美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)從09年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我們一直把上門服務(wù)質(zhì)精品辦公薈萃量放在第一位，在20XX年在老人人數(shù)增加的同時(shí)我們沒有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù).時(shí)間減少的情況，20XX年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)x次.累計(jì)服務(wù)時(shí)間x小時(shí)超出政府購買服務(wù)時(shí)間x個(gè)小時(shí)。社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務(wù)過程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ髻I菜.做飯.洗衣被.個(gè)人清潔與家庭清潔.聊天讀書看報(bào).陪同就醫(yī).給老人倒屎倒尿.維修水電.安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評(píng)。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。敬老院管理方面x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人，配備管理精品辦公薈萃服務(wù)護(hù)理人員x人，自費(fèi)老人x人，孤兒一人。為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，生活用品及娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實(shí)施完善，綠草滿地，花果飄香。分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)他們參與集體勞動(dòng)。為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作1.時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號(hào)飯。2.定期組織體檢，20XX年我們組織了所有入住五保戶精品辦公薈萃與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作，為確保老人身心健康。20XX年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測(cè)量血壓.血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院.xx中醫(yī)院xx分院.海南省中醫(yī)院專家小組為老人義.巡診。九.在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針1.精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是20XX年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長(zhǎng)王文貞任護(hù)理院長(zhǎng)后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長(zhǎng)李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)_,是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于精品辦公薈萃創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對(duì)養(yǎng)老院工作人員一視同等對(duì)待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂解難，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。2.強(qiáng)化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時(shí)建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理，我們落實(shí)了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個(gè)到位”。一是生活管理到位各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度.衛(wèi)生制度.文體活動(dòng)制度.值班制度.院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)_新知識(shí)新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護(hù)活動(dòng)，使一些高齡.生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。二是工作管理到位為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制，每月有獎(jiǎng)罰，年底有大獎(jiǎng)。3.熱誠服務(wù)，營造一座老有所樂的理想樂園為讓老人精品辦公薈萃們度過一個(gè)歡樂的晚年，我們?cè)诩哟笥残栽O(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。一是社會(huì)化服務(wù)這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對(duì)定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生.送溫馨慰問品.表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服二是親情化服務(wù)對(duì)養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心.盡心.全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯.送水.喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。20XX年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進(jìn)精品辦公薈萃大學(xué)生志愿者舉辦兩場(chǎng)盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì)，分別是海南師范大學(xué)愛心志愿者協(xié)會(huì)12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動(dòng)；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞.送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評(píng)。在未來的20XX年工作重點(diǎn)是銳意進(jìn)取.創(chuàng)新求實(shí).促進(jìn)發(fā)展一.進(jìn)一步完善敬老院.養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化.各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化二.各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化三.加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化四.提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化五.做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作六.做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)20XX年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào).設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。篇2老年公寓建設(shè)情況匯報(bào)****市老年公寓服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況匯報(bào)****市老年公寓服務(wù)平臺(tái)建設(shè)位于青龍路東段，由青云社區(qū)籌建運(yùn)精品辦公薈萃營，采取民辦投資.政府扶持.福利資助等多渠道籌資建設(shè)，實(shí)行市場(chǎng)化有償服務(wù)方式運(yùn)作，是全市規(guī)模最大的老年福利機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目?，F(xiàn)將項(xiàng)目建設(shè)的具體情況匯報(bào)如下一.項(xiàng)目提出的背景****市作為一個(gè)人口大市，按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，早在1994年就進(jìn)入老齡化地區(qū)行列。人口老齡化的日趨加劇，家庭觀念.家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化，以及工作生活節(jié)奏的加快，對(duì)老年社會(huì)化服務(wù)需求日益廣泛和迫切。針對(duì)這種狀況，青云社區(qū)的前身東南關(guān)社區(qū)，根據(jù)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老失業(yè)的一系列方針政策，結(jié)合自身實(shí)際，決定在環(huán)境良好.交通便利的青云路東段，興建一處服務(wù)功能齊全.設(shè)備配套完善，能滿足不同需求的綜合性.示范性.集居住.康復(fù).餐飲.醫(yī)療.文化娛樂.健身于一體的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)****市老年公寓。一方面，為老年人頤養(yǎng)天年提供一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)的快速發(fā)展；另一方精品辦公薈萃面，通過對(duì)外提供有償服務(wù)，增加集體收入，營造發(fā)展的新亮點(diǎn)。在街道有關(guān)部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，該項(xiàng)目于20XX年初步立項(xiàng)，先后被確定為“****市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目”.“泰安市老年福利服務(wù)星光計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目”。二.項(xiàng)目建設(shè)情況****老年公寓服務(wù)平臺(tái)建設(shè)總占地面積36畝，總設(shè)計(jì)規(guī)模3萬平方米，計(jì)劃分兩期實(shí)施。20XX年7月一期工程動(dòng)工，建設(shè)資金為單位自籌，主要建設(shè)老年公寓主樓和基礎(chǔ)配套建設(shè)。于20XX年建成使用，先后有256名老人入住，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為滿足社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展需求，進(jìn)一步解決農(nóng)村“養(yǎng)老難”的問題，在黨工委.辦事處的協(xié)調(diào)和幫助下，經(jīng)市發(fā)改局立項(xiàng)批復(fù)，于20XX年2月又新上了二期工程，計(jì)劃投資5800萬元，完成總建筑面積萬平方米，新建康復(fù)綜合樓和3號(hào)公寓樓，同時(shí)配套完善老年服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其中康復(fù)綜合樓計(jì)劃投資3000余萬元，總設(shè)精品辦公薈萃計(jì)規(guī)模8300余平方米；3號(hào)公寓樓計(jì)劃投資2760萬元，建筑面積5800平方米。為保障該項(xiàng)目的順利實(shí)施，街道黨工委.辦事處把該項(xiàng)目列入全街道重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，積極采取措施，扶持引導(dǎo)青云社區(qū)搞好項(xiàng)目建設(shè)。一是加大協(xié)調(diào)力度，積極向上爭(zhēng)取。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需.加大對(duì)基層投入的機(jī)遇，用足用好國家關(guān)于服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的扶持政策，協(xié)調(diào)青云社區(qū)與發(fā)改部門積極對(duì)接，對(duì)上爭(zhēng)取資金扶持。二是加強(qiáng)項(xiàng)目管理，規(guī)范建設(shè)程序。嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃核定的建設(shè)規(guī)模.建設(shè)內(nèi)容.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn).建設(shè)期限認(rèn)真組織工程實(shí)施，并監(jiān)督承建單位健全完善項(xiàng)目立項(xiàng).用地.環(huán)評(píng).節(jié)能.規(guī)劃等各項(xiàng)建設(shè)手續(xù)，落實(shí)工程招投標(biāo)制.監(jiān)理制.工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制等管理制度，確保項(xiàng)目建設(shè)依法合規(guī)的順利實(shí)施。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持“一個(gè)項(xiàng)目.一套班子.一抓到底”的原則，成立了由街道分工領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人.有關(guān)部門為成員的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組。精品辦公薈萃具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào).管理監(jiān)督，把責(zé)任落實(shí)到人頭.量化到時(shí)間.具體到過程，形成了溝通順暢.銜接嚴(yán)密.運(yùn)轉(zhuǎn)高效.保障有力的工作機(jī)制，為項(xiàng)目的迅速推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。在有關(guān)部門.街道.社區(qū)的共同努力下，老年公寓服務(wù)平臺(tái)建設(shè)順利向前推進(jìn)。目前。康復(fù)綜合樓主體工程已完成，正在進(jìn)行內(nèi)外墻體裝飾.完善配套工程，預(yù)計(jì)10月份竣工；3號(hào)公寓樓各項(xiàng)建設(shè)手續(xù)已基本辦理完畢，預(yù)計(jì)9月份動(dòng)工，20XX年5月份建成投入使用。項(xiàng)目共完成投資20XX萬元，其中中央扶持100萬元.省級(jí)配套100萬元.縣級(jí)配套100萬元.自籌1700萬元。項(xiàng)目全部建成后，可同時(shí)安置800名不同需求的老年人入住，增加就業(yè)崗位300余個(gè)；按平均床位費(fèi).服務(wù)費(fèi)每年萬元計(jì)算，每年經(jīng)濟(jì)收入可達(dá)1000余萬元，創(chuàng)利稅520余萬元，一是能進(jìn)一步提升老年公寓的服務(wù)功能和服務(wù)水平，帶動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)和精品辦公薈萃服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展；二是能取得可觀的經(jīng)濟(jì)收入，進(jìn)一步加快社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐；三是能促進(jìn)社會(huì)就業(yè)再就業(yè)，產(chǎn)生一舉多得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三.存在問題和下一步打算當(dāng)前，該項(xiàng)目建設(shè)中存在的突出問題是資金問題。由于社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投資大.標(biāo)準(zhǔn)高.見效慢，需要大量的資金投入，而社會(huì)層面對(duì)興辦社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)還不高。沒有引起足夠的重視，造成項(xiàng)目融資較為困難，投資的渠道僅限于政府扶持.社區(qū)自籌，民間投資這一塊還沒有充分發(fā)動(dòng)起來，對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)健康發(fā)展帶來一些困難。針對(duì)這個(gè)問題。街道黨工委.辦事處將進(jìn)一步加大扶持引導(dǎo)力度，著重在對(duì)上爭(zhēng)取資金，發(fā)動(dòng)駐地企業(yè).單位積極投資等方面下功夫，努力幫助公寓拓寬投資渠道，破解融資困難的“瓶頸”,切實(shí)保障老年公寓建設(shè)的持續(xù)健康快速發(fā)展。在抓好****市老年公寓服務(wù)平臺(tái)建設(shè).大力發(fā)展養(yǎng)老失業(yè)的同時(shí)，今年我們還精品辦公薈萃重點(diǎn)從涉及群眾的切身利益.群眾普遍關(guān)心的問題方面，篩選確定了幾件為民辦的實(shí)事，加大力度。強(qiáng)力推動(dòng)，使民計(jì)民生得到了進(jìn)一步的改善和保障。其中青云二中改擴(kuò)建工程，根據(jù)學(xué)校實(shí)際對(duì)原建設(shè)規(guī)模進(jìn)行了微調(diào)，總投資調(diào)整為1400萬元，規(guī)劃容納48個(gè)教學(xué)班，建筑面積萬平方米，目前可行性報(bào)告.環(huán)評(píng)等前期手續(xù)已基本完成，學(xué)校原平房.危房已全部拆除。省調(diào)控資金已到位700萬元；投資400萬元的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，目前主體工程已接近完成，預(yù)計(jì)10月份建成投入使用；投資170萬元.總里程公里的農(nóng)村公路建設(shè)，現(xiàn)已完成馬莊前-馬莊后的建設(shè)任務(wù)，完成里程公里，完成投資30萬元，其他4條農(nóng)村公路正在招投標(biāo)，預(yù)計(jì)8月份全面建成通車；投資120萬元的西周河下游7村自來水工程，目前已鋪設(shè)主管道3250米，預(yù)計(jì)8月底全面完工。大力發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)，全街道參加新精品辦公薈萃型合作醫(yī)療的農(nóng)民達(dá)到萬人，占街道農(nóng)業(yè)人口的，突出抓好農(nóng)村改廁工作，新建衛(wèi)生廁所1950個(gè).沼氣池廁所68個(gè)。農(nóng)村衛(wèi)生水平明顯提高。勞動(dòng)和社會(huì)保障工作實(shí)現(xiàn)較大突破，上半年新增就業(yè)再就業(yè)679人，占年計(jì)劃的68;完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面430人，提前超額完成年度任務(wù)；完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金征繳萬元，占年計(jì)劃的431;完成醫(yī)療保險(xiǎn)金征繳萬元，占年計(jì)劃的56。毫不放松地抓好了信訪.社會(huì)治安.安全生產(chǎn).計(jì)劃生育等常規(guī)性工作，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了平安和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。下一步，我們將堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委.市政府“保增長(zhǎng).保穩(wěn)定.保民生”的決策部署。精品辦公薈萃第3篇養(yǎng)老院工作自查報(bào)告養(yǎng)老院工作自查報(bào)告20XX敬老院個(gè)人年度工作總結(jié)一年以來本人能夠認(rèn)真參加院里組織的學(xué)_及各項(xiàng)政治活動(dòng)。工作中嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三年里的思想和工作情況總結(jié)如下在思想上，認(rèn)真學(xué)_,參加各項(xiàng)政治學(xué)_及活動(dòng)。通過學(xué)_提高自身素質(zhì)；在思想上嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀人生觀.價(jià)值觀。在工作上，一年來我的工作崗位是為老人服務(wù)。每天按照服務(wù)護(hù)理人員職責(zé)較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，上班從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。遵守院里各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中積極主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻為老人服務(wù)的宗旨，并將愛心.熱心.耐心.事業(yè)心運(yùn)用到平常各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中。我所從事的是服務(wù)和精品辦公薈萃護(hù)理老人工作。每天為老人打掃房間.整理床單床鋪。對(duì)患病和不能自理的老人喂水喂飯.擦洗身體.倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負(fù)責(zé)每月的大掃除。在日常工作中，從來不怕臟和累.勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問題，幫助他們解決。和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，從不計(jì)較干得多干得少，只希望把工作圓滿完成。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無聞工作作為自己的準(zhǔn)則。從來不拿老人的東西，做到不利養(yǎng)老院形象的事不做，不利養(yǎng)老院的話不說，積極維護(hù)養(yǎng)老院的形象。在工作中本人還有很多不足，有時(shí)和個(gè)別老人說話語氣有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好?？傊荒暌詠砦易隽艘欢ǖ墓ぷ?，也取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求相比還精品辦公薈萃有很大差距，仍面臨著一些困難和問題，但我們深信，困難和問題都是暫時(shí)的，都會(huì)在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心在今后工作中，我將一如既往堅(jiān)持工作原則，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養(yǎng)老院工作做得更好。讓社會(huì)滿意，讓老人家屬放心。篇2敬老院工作個(gè)人述職敬老院工作個(gè)人述職尊敬的領(lǐng)導(dǎo).敬愛的老人們您們好我從20XX年1月18日開始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下。發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅(jiān)持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會(huì)上對(duì)這個(gè)行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依.老有所樂，是精品辦公薈萃我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對(duì)這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)如下。一.院內(nèi)清潔工作。每天早上對(duì)自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。二.服務(wù)老人工作1.督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即勤剪指甲,勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味.無灰塵.無死角，門窗明亮.被褥干凈，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭.洗腳.理發(fā).擦身子.剪指甲，做好老人的病護(hù)照顧。對(duì)生病老人精心照料，需要住院治療的，及時(shí)上報(bào)，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。2.調(diào)解.處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實(shí)際問題等工作，每天對(duì)老人進(jìn)行人頭清精品辦公薈萃點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對(duì)各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。3.對(duì)新入院的老人，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。4.努力讓孤寡老人晚年生活幸福.開心。工作之余，我還會(huì)陪老人們聊天.拉家常。以便讓他們打發(fā)無聊時(shí)間。三.管理工作1.從20XX年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場(chǎng)天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20XX年4月，我開始接受敬老院的財(cái)務(wù)工作。一直到20XX年的9月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管。同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑.出賬有據(jù).日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。精品辦公薈萃2.從進(jìn)入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對(duì)于庫房物品保管方面，我做到進(jìn)賬.出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時(shí)刻把自己的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動(dòng)指南，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng).生活作風(fēng)。四.出勤方面我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時(shí)候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會(huì)事先請(qǐng)假，調(diào)班，從無曠工記錄。五.不足之處總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到分的欣慰，也分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻(xiàn)，但是距離大精品辦公薈萃家的要求還有一定差距。首先，學(xué)_的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；其次，在工作中應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話，多做事。在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好。xxx年月日篇3養(yǎng)老院個(gè)人總結(jié)20XX年度工作總結(jié)四年以來本人能夠認(rèn)真參加院里組織的學(xué)_及各項(xiàng)政治活動(dòng)。工作中嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三年里的思想和工作情況總結(jié)如下在思想上，認(rèn)真學(xué)_理論，思想及科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會(huì)黨的大全會(huì)精神。積極參加黨支部組織的各項(xiàng)政治學(xué)_及活動(dòng)。通過學(xué)_提高自身素質(zhì)；在思想上嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀人生觀.價(jià)值觀。精品辦公薈萃在工作上，四年來我的工作崗位是為老人服務(wù)。每天按照服務(wù)護(hù)理人員職責(zé)較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，上班從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。遵守院里各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中積極主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻為老人服務(wù)的宗旨，并將愛心.熱心.耐心.事業(yè)心運(yùn)用到平常各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中。我所從事的是服務(wù)和護(hù)理老人工作。每天為老人打掃房間.整理床單床鋪。對(duì)患病和不能自理的老人喂水喂飯.擦洗身體.倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負(fù)責(zé)每月的大掃除。在日常工作中，從來不怕臟和累.勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問題，幫助他們解決。和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作。心往一處想，勁往一處使，從不計(jì)較干得多干得少，只希望把工作圓滿完成。四年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無聞工