企業(yè)市場部品牌營銷方案

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組建市場部的方案

一、組建市場部目的

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的銷售工作越來越難了，我們發(fā)覺單靠銷售部門努力地去推銷，很難實現(xiàn)公司的目標。必需靠營銷專業(yè)結(jié)合才能不斷推動公司的銷售工作，實現(xiàn)公司無年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標。需要我們不僅要關注銷售工作，還要親密關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調(diào)研了解行業(yè)信息和進展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發(fā)新品來滿意消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣揚企業(yè)和產(chǎn)品形象，樹立品牌地位，使產(chǎn)品更好賣；通過制定產(chǎn)品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規(guī)范和有成效；通過規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場銷售行為，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)進展，為此，公司必需成立單獨的部門來執(zhí)行，保障公司的長足進展。

雖然市場部是從銷售部門分別出來的，但與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務是解決向市場供應需求產(chǎn)品的問題，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今日所做的市場營銷工作。實現(xiàn)我們的產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門；公司生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必需以市場為導向，市場部作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設需要高層及各個方面的高度重視。

總之，市場部相當于參謀部，銷售部門相當于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責，給自己的角色定好位；其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。

二、市場部的運作淺析

1、營銷技能培訓

對市場部而言，需要不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合力量，而且還要不斷深化市場，了解銷售系統(tǒng)的具體運作方式和特點，增加對市場的感性熟悉，這樣才能制定出符合實際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案，對銷售產(chǎn)生較大的促進作用，從而贏得銷售部門的敬重。而對銷售部而言，則需要強化銷售人員對市場和信息的分析力量，使他們提高拓展市場的專業(yè)技能，并且能夠精確?????領悟公司整體戰(zhàn)略的意圖，有效利用市場部供應的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績。

2、協(xié)作意識調(diào)整

市場部應樂觀指導銷售部開展營銷工作，必要時進行換位思索，可以實行系統(tǒng)培訓、溝通和協(xié)調(diào)會的形式，了解部門在整個營銷系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場部要了解銷售部門的工作方式和特性，知道銷售人員最關注的是什么，而銷售人員必需協(xié)作市場部的工作，和執(zhí)行方式，能夠主動協(xié)作工作的開

展，與市場部的工作環(huán)節(jié)做好對接，提高公司營銷系統(tǒng)的正規(guī)化運作。比如市場部在制定營銷政策時，需要銷售部門供應銷售一線的相關數(shù)據(jù)和信息；銷售部門在制定區(qū)域營銷方案時，市場部供應公司整體的營銷戰(zhàn)略政策和指導思想，并樂觀參加制定工作，從而依據(jù)本市場的詳細狀況做出有針對性的支配。從多對方面的角度考慮問題，就能夠保證市場部的正常開展工作，確保整體上的協(xié)調(diào)性和全都性，促使公司各項目標及方案的順暢進行。

三、市場部的基本任務

市場部的主要任務有四個大方面：

（一）作為公司的情報機構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)進展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特殊是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3）進行市場調(diào)研，把握消費者購買心理和行為，為公司市場活動供應決策依據(jù)；

4）參加公司銷售網(wǎng)絡建設。

（二）作為公司的參謀機構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司業(yè)務短、中、長期目標；

3）做出銷售猜測，提出將來市場的分析、進展方向和規(guī)劃；

4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5）參加制定產(chǎn)品價格；

6）整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。

（三）作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構(gòu)

1）業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查；業(yè)務督導。

2）了解、把握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設；

3）負責對新入職業(yè)務人員和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管；

（四）作為公司的公關機構(gòu)

1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；

2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

3）完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書；

4）合理進行廣告媒體和代理商的選擇及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服務工作；

7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

四、市場部的初步運行框架

五、市場部的基本配置

依據(jù)公司目前的進展和運作狀況，在市場部基本職能要求的前提下綜合利用，采納分塊歸類的配置劃分功能，組建市場部運作的基礎工作。

大致分成四個板塊：1、形象推廣主管2、市場督導主管3、信息管理主管4、廣告策劃主管；

六、市場部的工作流程

調(diào)研立項流程

市場調(diào)研流程

市場推廣方案制訂、審批流程

市場推廣策劃方案制訂、審批流程

銷售方案制訂、審批流程

促銷方案制訂、審批流程

顧客(消費者和客戶)信息反饋流程

售后服務流程

銷售人員行為監(jiān)督流程

七、市場部的職能職責

市場部經(jīng)理

主要工作：依據(jù)市場信息的變化為公司實現(xiàn)長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣方案（促銷等手段）并負責協(xié)作銷售總監(jiān)推廣實施。

崗位職責：（詳細工作）

（1）幫助直屬領導制定公司總體進展方案以及戰(zhàn)略目標；

（2）為公司供應精確?????的行業(yè)定位，準時供應市場信息反饋；

（3）制定和實施年度市場推廣方案和新產(chǎn)品開發(fā)方案（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關人員接受最新產(chǎn)品學問與市場學問的培訓；

（5）制定公司品牌管理與進展策略，維護公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和掌握公司市場經(jīng)費用使用狀況。

（7）組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售狀況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；指導撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

（8）編制與銷售直接相關的廣告宣揚方案，提交直屬領導；

（9）制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行狀況；

（10）對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核；

（11）討論市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)進展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并樂觀利用公司資源收集產(chǎn)品與市場信息；

（12）設計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設計與實施詳細市場方案；

（13）組織、編制大型市場規(guī)劃、設計方案；

（14）編寫方案設計報告、實施方案報告；

（15）規(guī)劃廣告、CI推廣、活動策劃案、品牌推廣方案；

（16）指導制作各種宣揚材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：（不僅策劃力量、戰(zhàn)略規(guī)劃力量強還要具有項目組織實施的團隊指揮力量）

◆對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知力量、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的力量；

◆親密的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理力量；

◆較強的觀看力和應變力量。

◆熟識公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；

◆能夠組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

◆有大型項目的市場拓展和銷售工作閱歷及商務談判閱歷

◆工作努力，樂觀進取，責任心強；

◆高度的工作熱忱，良好的團隊合作精神，精彩的人際溝通力量、團隊建設力量、組織開拓力量

1、形象推廣主管

直屬領導：市場部經(jīng)理

主要工作：依據(jù)領導制定的方向和目標，綻開系列化形象推廣活動，將公司形象和品牌形象做到高度統(tǒng)一，在市場中樹立起鮮亮的品牌共性。

崗位職責：