社會調查中的問卷設計第三版第七章 問題和答案的設計

第七章

問題和答案的設計目錄

一、問題的形式

二、答案的設計

三、問題的語言及提問方式一、問題的形式思考一：請判斷以下各問題屬于哪類問題1、你家訂了幾份報紙2、你認為選擇職業(yè)最重要的標準是3、年齡、性別、文化程度、年收入、職業(yè)思考二：三類問題在問卷中的順序排列上應注意什么

問題的形式開放式問題：不提供答案；如“您的建議____”

封閉式問題：提供答案以備被調查者選取思考：開放式問題與封閉式問題相比各自的優(yōu)缺點？開放式問題由于不需要列出答案，所以，其形式很簡單。在設計時，只需在問題下面留出一塊空白即可。唯一要考慮的是這塊空白留多大比較合適。在決定留多大的空白時，要依據(jù)問題的內容、被調查者總體的文化程度、研究者提出此問題的目的等各種因素進行綜合考慮，不能隨心所欲，輕率行事。開放式問題的設計方式自由回答法——要求被調查者根據(jù)問題要求用文字形式自由表述。例如：

您喜歡哪一方面的書籍？

您對職工下崗有何評價？

您認為學校在哪些方面應該加以改進？

……

開放式問題的設計方式詞語聯(lián)想法——給被調查者一個有許多意義的詞或詞表，讓被調查者看到詞后馬上說出或者寫出最先聯(lián)想到的詞。

洗發(fā)水品牌（刺激詞）反應詞

（1）飄柔（1）爽

（2）潤妍（2）亮麗

（3）潘婷（3）去屑

（4）海飛絲（4）護發(fā)

（5）風影（5）烏發(fā)

（6）便宜

（7）營養(yǎng)

（8）柔順開放式問題的設計方式文章完成法它由調查者向被調查者提供有頭或有尾的文章，由被調查者按自己的意愿來完成，使之成篇，從而借以分析被調查者的隱秘動機。例如：“一朋友對我說，前天她在市場上看到一種新款服裝，外形很漂亮，做工、面料也很好，只是價格稍微貴了一點，朋友當時出于價格方面的考慮沒有買。朋友總結說，價格貴的東西都不好賣，哪怕質量好一些。我說……”

封閉式問題的設計方式１.填空式

例如：您工作多長時間了？

年（未工作填“0”；不足1年填“1”）

您的年均純收入約為

元。

您的出生年月是

年

月

日。

……

封閉式問題的設計方式２.列舉式列舉式問題即在問題后不提供具體答案，而只提供回答的方式，要求被調查者根據(jù)實際情況自己列舉出若干回答。之所以采用這種問題形式，主要是因為有時我們的問題所能夠列舉出的答案類別實在太多。封閉式問題的設計方式３.二項選擇式

例：您的性別？男□女□

您家有錄像機嗎？有□沒有□

您有子女嗎？有□沒有□

例：您的性別？男□女□

您家有錄像機嗎？有□沒有□

您有子女嗎？有□沒有□

封閉式問題的設計方式４.多項單選式例：您喜歡哪一方面的書籍？

政治理論□科學技術□文學藝術□其它□

您對職工下崗有何評價？

可以理解□不能接受□沒什么看法□其它□封閉式問題的設計方式６.多項排序式有時研究者除了希望了解被調查者所選擇的答案類別，同時還希望了解他們對這些類別的看重程度，此時就可以采用多項排序式。這種方式可以說是針對多項多選式的不足而發(fā)展出的一種問題類型。它在一定程度上可以看成多項單選式和多項多選式的一種結合。７.多項任選式多項任選式則是在問題所提供的全部答案中，被調查者根據(jù)實際情況可以任意選擇各種不同數(shù)目的答案的一種問題形式。需要特別注意的是，這種形式的問題已不再是“一個”問題了，它在某種意義上已經變成了“多個”類似的問題。即針對多個具體答案而提出的多個問題。二、答案的設計對于問卷中最常見的選擇式問題來說，研究者所提供的答案實質上是對問題回答類別的一個分類系統(tǒng)。正是通過這種分類系統(tǒng)，問卷很好地將各種不同的人們區(qū)分開來。也正因為研究者所設計的答案是一種分類系統(tǒng)，因而它必須滿足分類系統(tǒng)的兩個基本特征：窮盡性和互斥性?；コ庑栽瓌t例：您現(xiàn)在從事的職業(yè)是什么？（請在合適您的答案后面劃√）工人□農民□干部□教師□律師□醫(yī)生□建筑工人□農業(yè)技術員□

中學教師□科技人員□作家□其它□

完備性原則例：您最喜歡看哪類電視節(jié)目？（請在合適您的答案后面劃√）新聞節(jié)目□體育節(jié)目□電視劇□教學節(jié)目□您平均每天上網(wǎng)多長時間？

A、1小時以下B、1-2小時C、2—4小時D、4小時以上你每個月的平均開支（學習和生活）或生活費支付能力約為：

A、300元或以下B、301-600元C、601—1000元D、1001元以上所擬的答案要有窮盡性，避免重復和相互交叉，答案要編號。問題答案形式1、將兩個或兩個以上的答案編上序號，置于問題之后．由被調查者選擇，在所選的答案號上做標記。這種答案形式對兩項選擇或多項選擇式都適用。2、將兩個或兩個以上的答案編好序號，并在每個答案后給出

、口、()，置于問題之后，由被調查者選擇，并在選中答案后的

、口、()上做標記。這種形式對兩項選擇式、多項選擇式以及矩陣式都適用，用在矩陣式中不必編答案序號。3、對兩個上的答案不編序號，只在每個答案后或前給出

、口、○、()，由被調查者按某種標準對答案編號，并寫在

、口、○、()上。這種形式用于多項選擇式的順序填答法，是由被調查者按答案的重要程度等編順序號。4、將多個答案不編序號，放在表格的最上行中，與問題相交叉對應，被調查者在表格每行的空格中做標記。這種形式用于表格式問題。題目編排的一般原則先易后難特殊問題置于問卷的最后注意邏輯性２.答案設計中應注意的問題第一，答案要與所提的問題相互呼應，內容上應協(xié)調一致。第二，要注意根據(jù)研究的需要來確定變量的測量層次。第三，“其他”類答案的問題。第四，要注意答案的排列方式所可能帶來的系統(tǒng)偏差。第五，注意等級答案的明確性。三、問題的語言及提問方式語言是問卷設計的基本材料，要設計出含義清楚、簡明易懂的問題，必須注意問題的語言。問題措辭的基本原則是簡短、明確、通俗、易懂。我們在這里用提問的方式列出11條要求，如果讀者在設計問卷時能記住我們對這些問題的回答，就能有效地避免一些最常見的錯誤。１.問題所用的語言簡單嗎？２.問題的陳述可以再縮短一些嗎？３.問題具有雙重或多重含義嗎？４.問題帶有傾向性嗎？５.問題是用否定形式提出的嗎？６.被調查者具有必要的知識嗎？７.問題是被調查者愿意回答的嗎？８.需要采取間接的方式提問嗎？９.問題是含糊的嗎？10．問題的參考框架是清楚的嗎？11．問題強迫那些無看法的被調查者作出回答了嗎？問卷設計中的常見錯誤概念抽象例：請問您家屬于下列哪一類家庭？

□A.核心家庭□B.主干家庭

□C.單身家庭□D.聯(lián)合家庭問題含糊例：您認為我們國家現(xiàn)在最需要

□A.全面迅速地改變□B.全面緩慢地改變

□C.部分迅速地改變□D.部分緩慢地改變

問題帶有傾向性例:有人認為物價改革的結果最終將有利于國家的經濟繁榮，您的看法

□A.同意□B.不同意□C.不知道問題提法不妥例：你現(xiàn)在的實際文化程度相當于（請在合適答案號碼上打√）①小學②初中③高中或中專④大學問題有多重含義問題與答案不協(xié)調

問題有多重含義例：你們班同學尊敬老師嗎？

□A.很尊敬□B.比較尊敬

□C.不大尊敬□D.很不尊敬問題與答案不協(xié)調例：你喜歡看哪一類報刊？經?？从袝r看很少看

A.時事政治____________B.科普知識____________C.人物傳記____________D.體育娛樂____________

一、您常看哪類報刊書籍（只選一項）1、經?？?、偶爾看3、從不看二、對于《對話》節(jié)目，你覺得（只選一項）1、非常好2、好3、一般4、不好5、非常不好三、您家庭的平均月收入狀況（只選一項）1、1000元以下2、1000-3000元