機(jī)器人服務(wù)協(xié)議書

PAGEPAGE1機(jī)器人服務(wù)協(xié)議書甲方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方使用乙方提供的機(jī)器人服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供機(jī)器人服務(wù)，包括但不限于智能問答、數(shù)據(jù)分析、信息推送等功能。1.2乙方應(yīng)確保所提供的機(jī)器人服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，且具備完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方需提前解除協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等。甲方支付完成后，需將支付憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。四、甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的機(jī)器人服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按照乙方的要求進(jìn)行操作。4.3甲方不得將乙方提供的機(jī)器人服務(wù)用于任何非法用途，或侵犯他人合法權(quán)益。4.4甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的方式使用機(jī)器人服務(wù)，不得進(jìn)行任何破壞、修改、復(fù)制、傳播等行為。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)確保所提供的機(jī)器人服務(wù)正常運(yùn)行，并及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。5.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露、篡改、丟失甲方提供的信息。5.4乙方在提供服務(wù)過程中，如需收集、使用甲方個(gè)人信息，應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并事先征得甲方同意。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2乙方如未能按照約定提供機(jī)器人服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日附件一：機(jī)器人服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-機(jī)器人服務(wù)協(xié)議書目錄一、引言二、定義和解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)期限五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式六、甲方的權(quán)利與義務(wù)七、乙方的權(quán)利與義務(wù)八、保密條款九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)十、違約責(zé)任十一、爭(zhēng)議解決十二、其他條款十三、附件正文一、引言1.1本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由以下雙方于2024年簽訂：甲方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：1.2本協(xié)議旨在明確雙方在機(jī)器人服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。二、定義和解釋2.1“服務(wù)”是指乙方提供的機(jī)器人服務(wù)，包括但不限于智能問答、數(shù)據(jù)分析、信息推送等功能。2.2“協(xié)議期限”是指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽署之日起至____年____月____日止。2.3“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費(fèi)用。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)向甲方提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器人服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的正常運(yùn)行，并及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方需提前解除協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。5.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等。甲方支付完成后，需將支付憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。六、甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的機(jī)器人服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按照乙方的要求進(jìn)行操作。6.3甲方不得將乙方提供的機(jī)器人服務(wù)用于任何非法用途，或侵犯他人合法權(quán)益。6.4甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的方式使用機(jī)器人服務(wù)，不得進(jìn)行任何破壞、修改、復(fù)制、傳播等行為。七、乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方應(yīng)確保所提供的機(jī)器人服務(wù)正常運(yùn)行，并及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。7.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露、篡改、丟失甲方提供的信息。7.4乙方在提供服務(wù)過程中，如需收集、使用甲方個(gè)人信息，應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并事先征得甲方同意。八、保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。8.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止或到期后仍具有約束力。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方對(duì)其提供的機(jī)器人服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2甲方對(duì)其在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有所有權(quán)。乙方不得以任何方式侵犯甲方的數(shù)據(jù)和信息所有權(quán)。十、違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。10.2乙方如未能按照約定提供機(jī)器人服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。十一、爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。十二、其他條款12.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日附件一：機(jī)器人服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：機(jī)器人服務(wù)使用指南附件列表：1.附件一：機(jī)器人服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：機(jī)器人服務(wù)使用指南3.附件三：機(jī)器人服務(wù)技術(shù)支持與售后服務(wù)說明4.附件四：機(jī)器人服務(wù)個(gè)人信息保護(hù)政策5.附件五：機(jī)器人服務(wù)變更與終止流程6.附件六：機(jī)器人服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)制違約行為羅列及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反協(xié)議使用機(jī)器人服務(wù)，如用于非法用途、侵犯他人合法權(quán)益等。3.甲方泄露、篡改、丟失乙方提供的信息。4.乙方未能按照約定提供機(jī)器人服務(wù)。5.乙方泄露、篡改、丟失甲方提供的信息。6.乙方侵犯甲方的數(shù)據(jù)和信息所有權(quán)。7.任何一方違反保密義務(wù)。法律名詞及解釋：1.合同法：指中華人民共和國(guó)合同法，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的法律規(guī)則。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，在本協(xié)議中指乙方對(duì)其提供的機(jī)器人服務(wù)所享有的權(quán)利。3.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別用戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等。4.違約責(zé)任：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。5.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)確保服務(wù)的正常運(yùn)行，并及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的方式使用機(jī)器人服務(wù)，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題。2.服務(wù)費(fèi)用支付延誤：甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，避免因支付延誤導(dǎo)致服務(wù)中斷或終止。3.個(gè)人信息保護(hù)：乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露、篡改、丟失甲方提供的信息。甲方在使用服務(wù)過程中也應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，避免泄露給他人。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方應(yīng)尊重甲方的數(shù)據(jù)和信息所有權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方也應(yīng)遵守乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。5.違約行為的處理：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭(zhēng)議。適用場(chǎng)景：本合同適用于以下場(chǎng)