2025年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)提供方式3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)6.甲方責(zé)任6.1甲方提供條件6.2甲方配合義務(wù)6.3甲方違約責(zé)任7.乙方責(zé)任7.1乙方提供服務(wù)7.2乙方管理責(zé)任7.3乙方違約責(zé)任8.甲方權(quán)益8.1甲方監(jiān)督權(quán)8.2甲方變更權(quán)8.3甲方終止權(quán)9.乙方權(quán)益9.1乙方報(bào)酬權(quán)9.2乙方優(yōu)先權(quán)9.3乙方保密權(quán)10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密范圍10.3違約責(zé)任11.知識產(chǎn)權(quán)11.1版權(quán)歸屬11.2專利權(quán)歸屬11.3商標(biāo)權(quán)歸屬12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“智慧城市物業(yè)管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、安全等方面進(jìn)行綜合管理和服務(wù)的工作。1.2術(shù)語解釋（1）“甲方”指委托乙方提供智慧城市物業(yè)管理服務(wù)的單位或個(gè)人；（2）“乙方”指接受甲方委托，提供智慧城市物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)；（3）“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方指定的，乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)區(qū)域；（4）“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)；（5）“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）安全管理；（5）公共秩序維護(hù)；（6）客戶服務(wù)；（7）其他乙方與甲方協(xié)商一致的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方的物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)行。2.3服務(wù)提供方式（1）建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)；（2）采用智能化設(shè)備；（3）實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控；（4）提供在線服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3合同續(xù)簽本合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不得超過原合同期限。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)；（3）公共區(qū)域清潔費(fèi)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；（5）其他費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月____日前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用在合同期內(nèi)原則上保持不變，如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔；（2）垃圾清運(yùn)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）滅蟲除害。5.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)（1）門禁管理；（2）消防管理；（3）安全巡查；（4）應(yīng)急處理。6.甲方責(zé)任6.1甲方提供條件甲方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)提供必要的條件，包括但不限于：（1）物業(yè)管理區(qū)域的權(quán)屬證明；（2）物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單；（3）物業(yè)管理區(qū)域的用戶信息。6.2甲方配合義務(wù)（1）提供必要的資料和信息；（2）協(xié)助乙方處理突發(fā)事件；（3）參與乙方組織的會議和活動。6.3甲方違約責(zé)任如甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.甲方權(quán)益8.1甲方監(jiān)督權(quán)（1）定期檢查物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果；（2）要求乙方提供服務(wù)報(bào)告和記錄；（3）對乙方的工作提出意見和建議。8.2甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況，對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。8.3甲方終止權(quán)如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.乙方權(quán)益9.1乙方報(bào)酬權(quán)乙方有權(quán)按照本合同約定，獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。9.2乙方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，乙方有權(quán)優(yōu)先獲得甲方其他物業(yè)管理項(xiàng)目的委托。9.3乙方保密權(quán)乙方對在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.保密條款10.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密范圍（1）合同條款；（2）服務(wù)內(nèi)容；（3）技術(shù)資料；（4）財(cái)務(wù)信息；（5）用戶信息。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.知識產(chǎn)權(quán)11.1版權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下乙方提供的所有服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)資料等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2專利權(quán)歸屬乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的專利權(quán)，歸乙方所有。11.3商標(biāo)權(quán)歸屬乙方在履行本合同過程中使用的商標(biāo)，未經(jīng)甲方同意，不得轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。12.違約責(zé)任12.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)；（4）任何一方違反本合同約定的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可依法向仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序提交仲裁或訴訟的，應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的規(guī)定進(jìn)行。13.3爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院由雙方協(xié)商確定。14.合同生效及終止14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。14.3合同解除條件（1）乙方連續(xù)____個(gè)月未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方連續(xù)____個(gè)月未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給對方造成重大損失。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因特定需要而引入的任何非合同主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履行的中介服務(wù)；（2）提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢；（3）對合同履行的監(jiān)督、管理；（4）提供資金、保險(xiǎn)或其他形式的保障。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義本合同所指的“責(zé)任限額”是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定（1）第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)；（2）第三方服務(wù)的預(yù)期價(jià)值；（3）第三方在同類服務(wù)中的通常責(zé)任限額。2.3責(zé)任限額條款（1）第三方責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的賠償范圍；（3）責(zé)任限額的賠償程序。3.第三方責(zé)任承擔(dān)3.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行其職責(zé)過程中，對因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任承擔(dān)方式（1）賠償損失；（2）承擔(dān)違約責(zé)任；（3）賠償因違約造成的額外費(fèi)用；（4）采取補(bǔ)救措施。3.3責(zé)任承擔(dān)程序（1）及時(shí)通知第三方；（2）收集相關(guān)證據(jù)；（3）協(xié)商確定賠償金額；（4）依法提起訴訟或仲裁。4.第三方權(quán)益保障4.1權(quán)益保障原則第三方在履行其職責(zé)過程中，其合法權(quán)益應(yīng)得到甲乙雙方的保障。4.2權(quán)益保障內(nèi)容（1）提供必要的工作條件；（2）支付合理的服務(wù)費(fèi)用；（3）尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)；（4）保護(hù)第三方的商業(yè)秘密。4.3權(quán)益保障條款（1）第三方權(quán)益保障的具體措施；（2）第三方權(quán)益保障的期限；（3）第三方權(quán)益保障的違約責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不得直接與甲方發(fā)生合同關(guān)系，所有與甲方的業(yè)務(wù)往來應(yīng)通過乙方進(jìn)行。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系是合作性的，第三方應(yīng)在乙方的指導(dǎo)下履行其職責(zé)，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是輔助性的，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。6.第三方介入的審批程序6.1審批權(quán)限甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的審批權(quán)限，一般由甲方或乙方負(fù)責(zé)審批。6.2審批程序第三方介入的審批程序如下：（1）乙方提出第三方介入的申請；（2）甲乙雙方對第三方進(jìn)行審查；（3）甲乙雙方共同決定是否同意第三方介入；（4）簽訂相關(guān)合作協(xié)議。7.第三方介入的合同條款7.1合同約定（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的費(fèi)用；（4）第三方介入的責(zé)任限額；（5）第三方介入的權(quán)益保障。7.2合同變更如需變更第三方介入的合同條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方將提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理和公共秩序維護(hù)等。說明：本說明書用于明確雙方對服務(wù)范圍的共識。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)的周期、環(huán)境衛(wèi)生的清潔要求、安全管理的措施等。說明：本說明書用于確保雙方對服務(wù)質(zhì)量有明確的理解。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)等，并注明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本明細(xì)表用于明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括品牌、型號、數(shù)量、安裝日期等信息。說明：本清單用于確保乙方對設(shè)施設(shè)備有全面的了解。5.甲方提供條件清單詳細(xì)要求：列出甲方應(yīng)提供的條件，包括權(quán)屬證明、設(shè)施設(shè)備清單、用戶信息等。說明：本清單用于確保甲方履行其配合義務(wù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方介入的具體內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。7.爭議解決程序說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。說明：本說明書用于確保雙方在發(fā)生爭議時(shí)能夠有序解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方違反保密義務(wù)。任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金。違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償權(quán)利人損失。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成甲方額外維修費(fèi)用1萬元，乙方應(yīng)賠償甲方1萬元。甲方未在約定的付款日期支付服務(wù)費(fèi)用，逾期30天，應(yīng)支付滯納金500元。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元，乙方應(yīng)賠償甲方5萬元，并支付違約金1萬元。全文完。2024年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2專用名詞解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理服務(wù)提供方2.2物業(yè)管理服務(wù)需求方3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)概述3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3服務(wù)續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.質(zhì)量保障與責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保障措施6.3違約責(zé)任7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案手續(xù)11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.2語言文字11.3通知與送達(dá)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“物業(yè)管理服務(wù)”指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、秩序等進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)和服務(wù)的活動。1.1.2“物業(yè)管理服務(wù)提供方”指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“物業(yè)管理服務(wù)需求方”指委托物業(yè)管理服務(wù)的一方。1.1.4“物業(yè)管理區(qū)域”指物業(yè)管理服務(wù)提供方根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議約定的范圍。1.1.5“物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”指本合同。1.2專用名詞解釋1.2.1“公共設(shè)施”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供全體業(yè)主或使用人共同使用的設(shè)施。1.2.2“設(shè)備”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供物業(yè)管理服務(wù)提供方使用或維護(hù)的設(shè)備。1.2.3“環(huán)境”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然環(huán)境和人工環(huán)境。1.2.4“秩序”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會秩序和公共秩序。2.合同雙方2.1物業(yè)管理服務(wù)提供方2.1.1名稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3法定代表人：____________________2.1.4聯(lián)系方式：____________________2.2物業(yè)管理服務(wù)需求方2.2.1名稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系方式：____________________3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)概述3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和本合同約定，提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。3.1.2服務(wù)需求方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和本合同約定，配合服務(wù)提供方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)3.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)3.2.3業(yè)主公共權(quán)益保障3.2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日4.3服務(wù)續(xù)約條款4.3.1合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。4.3.2雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)約協(xié)議。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情合理確定。5.1.2服務(wù)費(fèi)用按月或按年支付。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1服務(wù)費(fèi)用由服務(wù)需求方支付。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1服務(wù)費(fèi)用在合同期內(nèi)原則上保持不變。5.3.2如遇政策調(diào)整或市場行情變化，服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。6.質(zhì)量保障與責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。6.1.2服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并及時(shí)整改存在的問題。6.2質(zhì)量保障措施6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，及時(shí)處理業(yè)主投訴。6.3違約責(zé)任6.3.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3.2服務(wù)需求方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1服務(wù)需求方有權(quán)在服務(wù)提供方嚴(yán)重違約的情況下，單方面解除合同。8.1.2服務(wù)提供方在服務(wù)需求方嚴(yán)重違約的情況下，有權(quán)解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿且雙方未續(xù)約的，合同自然終止。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。8.3解除與終止程序8.3.1解除合同需提前____天書面通知對方。8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.3雙方應(yīng)就合同解除或終止后的財(cái)產(chǎn)清算、費(fèi)用結(jié)算等問題進(jìn)行協(xié)商。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議之日起____日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)。9.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定進(jìn)行審理。10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同生效。10.1.2合同經(jīng)合同簽訂地公證機(jī)關(guān)公證后生效。10.2合同備案手續(xù)10.2.1合同生效后，雙方應(yīng)將合同報(bào)合同簽訂地物業(yè)管理主管部門備案。11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2語言文字11.2.1本合同以中文書寫，具有同等法律效力。11.3通知與送達(dá)11.3.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式，通過雙方約定的聯(lián)系方式送達(dá)對方。11.3.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.1.1任何一方提出修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。13.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。13.2合同補(bǔ)充協(xié)議13.2.1合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。14.1.2雙方代表在本合同上簽字蓋章后，合同生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)提供方、物業(yè)管理服務(wù)需求方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于監(jiān)理公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入條件15.2.1合同履行過程中，如出現(xiàn)需要第三方介入的情況，雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定第三方介入的方式、目的和責(zé)任。15.2.2第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照合同約定或委托協(xié)議的約定履行職責(zé)。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、難度和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與物業(yè)管理服務(wù)提供方、物業(yè)管理服務(wù)需求方之間的關(guān)系，以委托協(xié)議或合同為準(zhǔn)。15.4.2第三方對物業(yè)管理服務(wù)提供方、物業(yè)管理服務(wù)需求方的責(zé)任，由委托協(xié)議或合同約定。15.4.3第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由相關(guān)法律法規(guī)和委托協(xié)議或合同約定。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)需求方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合第三方進(jìn)行調(diào)查等。16.2第三方介入時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)需求方應(yīng)保證第三方能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.3第三方介入時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)需求方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1.1第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容。17.1.2第三方提供專業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。17.1.3第三方提供的專業(yè)服務(wù)的預(yù)期收益。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議或合同中明確約定。17.3如第三方責(zé)任限額未在委托協(xié)議或合同中明確約定，第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)需求方協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入的終止19.1第三方介入結(jié)束后，物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)需求方應(yīng)共同評估第三方介入的效果。19.2如第三方介入未達(dá)到預(yù)期效果，雙方可協(xié)商終止第三方介入，并就相關(guān)事宜進(jìn)行處理。20.本合同的補(bǔ)充20.1本合同如有未盡事宜，可由物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)需求方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。20.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件是合同的主要組成部分，應(yīng)清晰、完整地反映合同的核心內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說明：本附件用于規(guī)范服務(wù)費(fèi)用，確保雙方對費(fèi)用的理解和支付一致。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)管理服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件。說明：本附件用于證明服務(wù)提供方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資格和能力。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)需求方授權(quán)委托書要求：如物業(yè)管理服務(wù)需求方授權(quán)他人代表其簽署合同，需提供授權(quán)委托書。說明：本附件用于確認(rèn)授權(quán)人的合法代表身份。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：如需第三方介入，需提供第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的具體流程和責(zé)任劃分。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：如雙方發(fā)生爭議，需提供爭議解決協(xié)議，明確爭議解決的方式和程序。說明：本附件用于確保爭議能夠得到及時(shí)、有效的解決。7.附件七：合同補(bǔ)充協(xié)議要求：如有合同修改或補(bǔ)充內(nèi)容，需提供補(bǔ)充協(xié)議。說明：本附件用于記錄合同修改或補(bǔ)充的細(xì)節(jié)，確保合同的完整性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的服務(wù)。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如物業(yè)管理服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：物業(yè)管理服務(wù)需求方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)需求方應(yīng)根據(jù)合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如物業(yè)管理服務(wù)需求方超過合同約定的付款期限未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)提供方支付滯納金。3.違約行為：物業(yè)管理服務(wù)提供方在服務(wù)過程中造成財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)提供方在服務(wù)過程中，應(yīng)確保業(yè)主和物業(yè)的安全。如造成損失或傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如物業(yè)管理服務(wù)提供方在維修過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.違約行為：物業(yè)管理服務(wù)需求方違反合同約定，干擾物業(yè)管理服務(wù)提供方正常工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)需求方應(yīng)遵守合同約定，不得干擾物業(yè)管理服務(wù)提供方的正常工作。示例說明：如物業(yè)管理服務(wù)需求方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)搭建，影響其他業(yè)主的正常生活，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2物業(yè)管理方3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量責(zé)任6.服務(wù)實(shí)施6.1服務(wù)進(jìn)度6.2服務(wù)協(xié)調(diào)6.3服務(wù)變更7.信息安全與保密7.1信息安全7.2保密義務(wù)7.3信息披露8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3終止后果12.其他約定12.1其他條款12.2附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3附件生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“智慧城市”指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市管理的智能化、精細(xì)化和高效化；（2）“物業(yè)管理服務(wù)”指根據(jù)本合同約定，服務(wù)方為物業(yè)管理方提供的包括但不限于設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔、安全保障等在內(nèi)的綜合服務(wù)；（3）“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至雙方約定的終止日期止；（4）“服務(wù)費(fèi)用”指物業(yè)管理方支付給服務(wù)方的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等；（5）“違約責(zé)任”指因一方違反本合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；（6）“爭議解決”指雙方因履行本合同發(fā)生的爭議解決方式。1.2解釋本合同中對相關(guān)術(shù)語的解釋，如無特殊說明，均按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1服務(wù)方服務(wù)方名稱：________服務(wù)方地址：________服務(wù)方法定代表人：________2.2物業(yè)管理方物業(yè)管理方名稱：________物業(yè)管理方地址：________物業(yè)管理方法定代表人：________3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、空調(diào)、照明、消防等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修；（2）環(huán)境清潔：包括但不限于公共區(qū)域、綠化帶、停車場等場所的清潔工作；（3）安全保障：包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等安全防范措施；（4）其他服務(wù)：根據(jù)物業(yè)管理方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備維護(hù)：設(shè)備運(yùn)行正常，無故障發(fā)生；（2）環(huán)境清潔：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾、污垢；（3）安全保障：安全防范措施到位，無安全事故發(fā)生。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按月支付，物業(yè)管理方應(yīng)于每月____日前向服務(wù)方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)提前____日協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到物業(yè)管理方要求。5.2質(zhì)量監(jiān)控物業(yè)管理方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，服務(wù)方應(yīng)予以配合。5.3質(zhì)量責(zé)任如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于整改、賠償?shù)取?.服務(wù)實(shí)施6.1服務(wù)進(jìn)度服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。6.2服務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)方與物業(yè)管理方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。6.3服務(wù)變更如因物業(yè)管理方原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)提前____日協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)管理方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)；（4）任何一方未按照合同約定解決爭議；（5）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)a.退還物業(yè)管理方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用；b.修復(fù)或更換不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、設(shè)施；c.向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%。a.向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%；b.修復(fù)或更換因物業(yè)管理方原因?qū)е碌脑O(shè)備、設(shè)施損壞。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)書面提出爭議解決請求；（2）爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。9.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同解除10.1解除條件（1）對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對方；（2）解除合同的通知送達(dá)對方后，本合同自通知送達(dá)之日起解除。10.3解除后果（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行部分的服務(wù)費(fèi)用；（2）解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題。11.合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止本合同服務(wù)期限屆滿或根據(jù)本合同約定解除后，本合同終止。12.其他約定12.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2附件（1）服務(wù)清單；（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）費(fèi)用明細(xì)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單（1）設(shè)備維護(hù)服務(wù)清單；（2）環(huán)境清潔服務(wù)清單；（3）安全保障服務(wù)清單。13.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）環(huán)境清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)明細(xì)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除服務(wù)方和物業(yè)管理方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因（1）協(xié)助雙方履行合同；（2）提供專業(yè)意見或服務(wù)；（3）監(jiān)督合同履行情況；（4）解決合同爭議。15.3第三方介入程序（1）第三方介入前，服務(wù)方和物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方；（2）第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定履行職責(zé)，并接受雙方監(jiān)督；（3）第三方介入期間，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.甲乙方增加條款（1）明確第三方介入的目的、范圍和期限；（2）規(guī)定第三方介入的費(fèi)用及支付方式；（3）約定第三方介入的保密義務(wù)；（4）明確第三方介入的責(zé)任和權(quán)利。16.2第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由服務(wù)方和物業(yè)管理方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%；（2）第三方責(zé)任限額的最高金額不超過____萬元；（3）如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由服務(wù)方和物業(yè)管理方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與服務(wù)方（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，協(xié)助服務(wù)方履行合同；（2）服務(wù)方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方與服務(wù)方之間的爭議，由雙方自行解決。18.2第三方與物業(yè)管理方（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，協(xié)助物業(yè)管理方履行合同；（2）物業(yè)管理方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方與物業(yè)管理方之間的爭議，由雙方自行解決。18.3第三方與甲乙方（1）第三方不直接與甲乙方發(fā)生合同關(guān)系；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過服務(wù)方或物業(yè)管理方進(jìn)行；（3）第三方與甲乙方之間的爭議，由服務(wù)方或物業(yè)管理方協(xié)調(diào)解決。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序（1）第三方介入終止前，服務(wù)方和物業(yè)管理方應(yīng)書面通知第三方；（2）第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定結(jié)算未履行部分的服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目；每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求；服務(wù)的時(shí)間安排及頻率。說明：本附件作為合同附件，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：設(shè)定各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備維護(hù)的保養(yǎng)周期、環(huán)境清潔的頻率等；明確服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)；規(guī)定服務(wù)異常情況的處理流程。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量。3.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成；明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期；規(guī)定費(fèi)用調(diào)整的條件和程序。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、目的和期限；規(guī)定第三方介入的費(fèi)用及支付方式；約定第三方的保密義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)；服務(wù)方泄露物業(yè)管理方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償物業(yè)管理方損失、支付違約金等。示例說明：若服務(wù)方未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及違約金。2.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定物業(yè)管理方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；物業(yè)管理方泄露服務(wù)方商業(yè)秘密；物業(yè)管理方未配合服務(wù)方履行合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)方損失等。示例說明：若物業(yè)管理方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求物業(yè)管理方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方泄露服務(wù)方或物業(yè)管理方商業(yè)秘密；第三方未履行合同約定的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方泄露物業(yè)管理方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件6.違約責(zé)任及處理6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約處理方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.其他約定事項(xiàng)12.1違約金比例12.2不可抗力條款13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方法定代表人：__________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：_____________________1.2合同乙方信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方法定代表人：__________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：_____________________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)區(qū)域：________________________2.1.2服務(wù)內(nèi)容：________________________2.1.3服務(wù)對象：________________________2.2服務(wù)期限2.2.1服務(wù)開始日期：_____________________2.2.2服務(wù)結(jié)束日期：_____________________3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：_____________________3.1.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：_____________________3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容要求3.2.1服務(wù)項(xiàng)目：________________________3.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：________________________3.2.3服務(wù)時(shí)間：________________________4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.1.1費(fèi)用組成：________________________4.1.2計(jì)費(fèi)依據(jù)：________________________4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1支付周期：________________________4.2.2支付方式：________________________5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.1.1服務(wù)期限：________________________5.2終止條件5.2.1合同終止情形：_____________________5.2.2終止程序：________________________6.違約責(zé)任及處理6.1違約行為6.1.1違約情形：________________________6.2違約責(zé)任6.2.1違約責(zé)任承擔(dān)：_____________________6.3違約處理方式6.3.1違約處理程序：_____________________7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1保密信息：________________________7.2保密義務(wù)7.2.1保密期限：________________________7.2.2保密措施：________________________8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1爭議解決方式：_____________________8.1.2嘗試：________________________8.1.3如協(xié)商不成，提交：__________________8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：________________________8.2.2仲裁規(guī)則：________________________8.2.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)：_____________________9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.1.1合同生效條件：_____________________9.1.2合同生效日期：_____________________9.2合同變更程序9.2.1變更形式：________________________9.2.2變更通知：________________________9.2.3變更生效條件：_____________________10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1合同解除情形：_____________________10.1.2合同解除程序：_____________________10.2合同終止程序10.2.1合同終止情形：_____________________10.2.2合同終止通知：_____________________10.2.3合同終止日期：_____________________11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單11.1.1服務(wù)項(xiàng)目列表：_____________________11.1.2服務(wù)項(xiàng)目描述：_____________________11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2.1費(fèi)用項(xiàng)目：________________________11.2.2費(fèi)用金額：________________________11.2.3費(fèi)用計(jì)算依據(jù)：_____________________12.其他約定事項(xiàng)12.1違約金比例12.1.1違約金計(jì)算方式：_____________________12.1.2違約金支付時(shí)間：_____________________12.2不可抗力條款12.2.1不可抗力定義：_____________________12.2.2不可抗力通知：_____________________12.2.3不可抗力處理：_____________________13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：_____________________13.1.2乙方簽署日期：_____________________13.2生效日期13.2.1合同生效日期：_____________________14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1甲方份數(shù)：________________________14.1.2乙方份數(shù)：________________________14.2合同保管責(zé)任14.2.1合同保管單位：_____________________14.2.2合同保管責(zé)任：_____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、技術(shù)支持單位等。15.1.2第三方介入的情形15.1.2.1合同履行過程中，因技術(shù)、管理或其他原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的；15.1.2.2爭議解決過程中，需要第三方提供鑒定、評估或調(diào)解服務(wù)的；15.1.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1第三方的選擇由甲方或乙方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。16.1.2第三方資質(zhì)要求16.1.2.1第三方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可；16.1.2.2第三方應(yīng)當(dāng)具備完成本合同項(xiàng)下工作的能力。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額設(shè)定17.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)確定。17.1.2責(zé)任限額的調(diào)整17.1.2.1若第三方責(zé)任限額低于合同約定的責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致調(diào)整；17.1.2.2若第三方責(zé)任限額高于合同約定的責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的額外責(zé)任。18.第三方責(zé)任界定18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因甲方或乙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方承擔(dān)責(zé)任，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。18.1.3第三方責(zé)任的追償18.1.3.1若第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償；18.1.3.2追償程序及責(zé)任劃分，按本合同及法律法規(guī)執(zhí)行。19.第三方權(quán)利義務(wù)19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持；19.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。19.1.3第三方義務(wù)19.1.3.1第三方應(yīng)按照約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；19.1.3.2第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序20.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致；20.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。20.1.3合同變更的生效20.1.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效；20.1.3.2合同變更不影響已生效部分的有效性。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入后的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；21.1.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。21.1.2第三方責(zé)任爭議21.1.2.1第三方責(zé)任爭議，應(yīng)按本合同第18條的規(guī)定處理；21.1.2.2若第三方責(zé)任爭議涉及甲方或乙方，應(yīng)按本合同第6條的規(guī)定處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：1.1列出所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等；1.2每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間及責(zé)任人；1.3服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)與合同約定的服務(wù)內(nèi)容一致。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：2.1列出所有服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，如人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等；2.2每項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)明確金額、計(jì)算依據(jù)及支付方式；2.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)與合同約定的費(fèi)用構(gòu)成一致。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：3.1合同文本應(yīng)完整，包括合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等；3.2合同文本應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方理解和執(zhí)行。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說明：4.1第三方資質(zhì)證明文件應(yīng)包括營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證、相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書等；4.2資質(zhì)證明文件應(yīng)真實(shí)、有效。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：5.1第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等；5.2協(xié)議文本應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方理解和執(zhí)行。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：6.1爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等；6.2協(xié)議文本應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方理解和執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.1.2未按約定提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料；1.1.3未按約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動。1.2乙方違約行為1.2.1未按約定提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；1.2.2未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目；1.2.3未按約定維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備。1.3第三方違約行為1.3.1未按約定提供專業(yè)服務(wù)；1.3.2未按約定履行保密義務(wù)；1.3.3未按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付違約金；2.1.2甲方未按約定提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)正，逾期不補(bǔ)正的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方未按約定提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.2.2乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.2.3乙方未按約定維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.3.1第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.3.2第三方未按約定履行保密義務(wù)，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.3.3第三方未按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：1.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付違約金，如：每月服務(wù)費(fèi)用為10萬元，逾期支付一天，應(yīng)支付違約金1000元。2.若乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，如：合同約定乙方應(yīng)在每月5日前完成某項(xiàng)服務(wù)，若乙方在6日完成，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及注冊信息1.2業(yè)主委員會名稱及注冊信息1.3物業(yè)管理項(xiàng)目名稱及地址2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)區(qū)域及范圍3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.物業(yè)管理費(fèi)收取及調(diào)整4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)依據(jù)4.3調(diào)整機(jī)制及程序5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)5.2緊急維修及養(yǎng)護(hù)5.3維修費(fèi)用承擔(dān)及結(jié)算6.物業(yè)安全管理6.1安全管理組織架構(gòu)6.2安全管理制度及措施6.3應(yīng)急預(yù)案及處理程序7.環(huán)境衛(wèi)生及綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3環(huán)保及節(jié)能減排措施8.物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)備設(shè)施更新改造8.3設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及監(jiān)控9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理職責(zé)9.2檔案收集、整理及歸檔9.3檔案查詢及利用10.業(yè)主委員會及業(yè)主權(quán)益10.1業(yè)主委員會職責(zé)10.2業(yè)主權(quán)益保障10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會選舉11.監(jiān)督檢查及爭議解決11.1監(jiān)督檢查機(jī)制11.2爭議解決方式11.3違約責(zé)任及處理12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除及終止后的處理13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務(wù)13.3違約責(zé)任14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及注冊信息物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]注冊地址：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊地址]法定代表人：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人姓名]注冊號：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊號]1.2業(yè)主委員會名稱及注冊信息業(yè)主委員會名稱：[業(yè)主委員會全稱]注冊地址：[業(yè)主委員會注冊地址]負(fù)責(zé)人姓名：[業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系電話：[業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話]1.3物業(yè)管理項(xiàng)目名稱及地址物業(yè)管理項(xiàng)目名稱：[物業(yè)管理項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目地址：[物業(yè)管理項(xiàng)目地址]項(xiàng)目面積：[物業(yè)管理項(xiàng)目總面積]第二條服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)、消防及應(yīng)急處理；（4）小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)的處理；（5）小區(qū)業(yè)主投訴的受理及處理。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次，保證公共區(qū)域整潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月進(jìn)行一次修剪，保證綠化帶美觀；（3）公共設(shè)施維護(hù)：每月進(jìn)行一次檢查，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（4）安全保衛(wèi)：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；（5）消防及應(yīng)急處理：定期進(jìn)行消防演練，確保消防設(shè)施完好。2.3服務(wù)區(qū)域及范圍本合同約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)閇物業(yè)管理項(xiàng)目名稱]小區(qū)，具體范圍為小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及設(shè)施。第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)：[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]；（2）其他費(fèi)用：[其他費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)]。3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)按月支付，每月[支付日期]前支付。第四條物業(yè)管理費(fèi)收取及調(diào)整4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。4.2收費(fèi)依據(jù)收費(fèi)依據(jù)為《[收費(fèi)依據(jù)名稱]》及本合同約定。4.3調(diào)整機(jī)制及程序物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整按《[收費(fèi)依據(jù)名稱]》規(guī)定執(zhí)行，調(diào)整程序如下：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出調(diào)整方案；（2）業(yè)主委員會審議；（3）公示并征求業(yè)主意見；（4）調(diào)整生效。第五條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的常規(guī)維修及養(yǎng)護(hù)工作。5.2緊急維修及養(yǎng)護(hù)緊急維修及養(yǎng)護(hù)工作由物業(yè)服務(wù)企業(yè)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)。5.3維修費(fèi)用承擔(dān)及結(jié)算維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，結(jié)算方式為按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算。第六條物業(yè)安全管理6.1安全管理組織架構(gòu)設(shè)立物業(yè)管理部，負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理工作。6.2安全管理制度及措施（1）制定小區(qū)安全管理制度；（2）實(shí)施安全巡查、消防檢查等安全措施；（3）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。6.3應(yīng)急預(yù)案及處理程序制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理程序，確保突發(fā)事件得到及時(shí)有效處理。第七條物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)（1）電梯的日常檢查與維護(hù)；（2）供水、供電、供氣設(shè)施的巡查與維護(hù)；（3）消防設(shè)施的檢查與更新；（4）小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的維護(hù)。8.2設(shè)備設(shè)施更新改造對于老化或損壞的設(shè)備設(shè)施，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提出更新改造計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)后實(shí)施。8.3設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及監(jiān)控物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控體系，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄完整，及時(shí)處理異常情況。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理職責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用工作。9.2檔案收集、整理及歸檔（1）收集小區(qū)業(yè)主資料、物業(yè)管理合同、設(shè)備設(shè)施清單等檔案資料；（2）對收集的檔案資料進(jìn)行分類、編號、編制目錄；（3）按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔。9.3檔案查詢及利用（1）業(yè)主有權(quán)查詢本人相關(guān)的檔案資料；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供檔案查詢服務(wù)，保障業(yè)主權(quán)益。第十條業(yè)主委員會及業(yè)主權(quán)益10.1業(yè)主委員會職責(zé)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。10.2業(yè)主權(quán)益保障（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯；（2）業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會選舉（1）業(yè)主大會是小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；（2）業(yè)主委員會的選舉應(yīng)按照《業(yè)主大會及業(yè)主委員會選舉辦法》進(jìn)行。第十一條監(jiān)督檢查及爭議解決11.1監(jiān)督檢查機(jī)制（1）業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查；（2）政府相關(guān)部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。11.2爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）申請仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。11.3違約責(zé)任及處理（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（3）違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。第十二條合同解除及終止12.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反本合同約定；（2）業(yè)主委員會一致決定解除合同。12.2合同終止條件（1）本合同服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同。12.3解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將小區(qū)移交業(yè)主委員會管理。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握的業(yè)主個(gè)人信息；（2）物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。13.2保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得泄露保密內(nèi)容。13.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入的概念與范圍14.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指的是除合同雙方（甲乙方）以外的，為履行本合同或解決合同相關(guān)事宜而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。14.2第三方的介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)與選聘；（2）物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評估；（3）合同糾紛的調(diào)解與仲裁；（4）物業(yè)管理相關(guān)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入事項(xiàng)。第十五條甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款15.1第三方選聘與確認(rèn)（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)；（3）第三方選聘程序應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。15.2第三方責(zé)任與義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定；（2）第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。15.3第三方費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分?jǐn)偅唬?）若第三方介入導(dǎo)致合同變更或終止，其相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第十六條第三方的責(zé)任限額16.1責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)書面明確，并作為本合同的附件。16.2責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任；（2）責(zé)任限額的適用范圍不包括因甲乙雙方違反合同約定或不可抗力因素導(dǎo)致的損失。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分（1）第三方在介入過程中，應(yīng)明確自身職責(zé)范圍，不得越權(quán)行事；（2）甲乙雙方應(yīng)各自履行合同約定的職責(zé)，第三方不得干預(yù)。17.2權(quán)利劃分（1）第三方在介入過程中，享有獲取必要信息的權(quán)利，但不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲乙雙方有權(quán)對第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督。17.3責(zé)任劃分（1）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）甲乙雙方因違反合同約定導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十八條第三方介入的終止與后續(xù)處理18.1第三方介入的終止（1）當(dāng)?shù)谌浇槿胧马?xiàng)完成后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商終止第三方介入；（2）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。18.2后續(xù)處理（1）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)；（2）若第三方介入導(dǎo)致合同變更或終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容及范圍、服務(wù)期限及費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)收取及調(diào)整、物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)、物業(yè)管理費(fèi)收取及調(diào)整、物業(yè)安全管理、環(huán)境衛(wèi)生及綠化、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主委員會及業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督檢查及爭議解決、合同解除及終止、保密條款等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出具體的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，是合同的重要補(bǔ)充。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)收取的依據(jù)，保障甲乙雙方的權(quán)益。4.附件四：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定針對突發(fā)事件的處理措施和流程。說明：本附件為應(yīng)對突發(fā)事件的重要依據(jù)，保障小區(qū)安全。5.附件五：業(yè)主委員會章程詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、選舉程序等。說明：本附件為業(yè)主委員會運(yùn)作的規(guī)范，保障業(yè)主權(quán)益。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，保障各方權(quán)益。7.附件七：合同履行過程中的其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過程中的通知、報(bào)告、協(xié)議等。說明：本附件為合同履行過程中的重要文件，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，并可按合同約定收取滯納金。示例說明：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，并按合同約定收取滯納金。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶嚴(yán)重受損，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失。4.違約行為：第三方介入過程中泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入過程中泄露商業(yè)秘密，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：第三方在介入過程中泄露了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)秘密，業(yè)主可要求第三方賠償損失。全文完。2024年智慧城市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范本5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域及對象2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)啟動5.2服務(wù)過程管理5.3服務(wù)結(jié)束6.質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量問題處理7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全制度7.3安全事故處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理